Росгосстрах не работает продление осаго

Продлить полис ОСАГО

Иметь действующий полис обязательного автострахования — обязанность каждого водителя.
Если вы не хотите регулярно собирать документы для нового договора, продлите ОСАГО у нас.

Когда надо продлевать страховой полис и насколько можно?

Конечно же, мы рекомендуем пролонгировать полис заранее, чтобы не упустить момент и не получить штраф за езду с просроченным документом. Можно ли продлить просроченную страховку? Да, но с небольшой оговоркой: страховщик не станет делать этого в том случае, если срок действия предыдущей страховки истек более, чем 30 дней назад. Придется заново заключать договор.

Самый ранний срок, за какое время вы можете продлить страховку — за 60 дней до истечения срока. Так что уже за два месяца до завершения можно смело обращаться.

Срок страхования как правило составляет 1 год, но его также можно пролонгировать на 3 или 6 месяцев. На 1 месяц — нельзя.

Чем продление отличается от покупки новой страховки?

Это лучше тем, что вы:

• Не должны предоставлять весь пакет документов заново — информация о вас уже содержится в базе данных.
• Можете в дальнейшем рассчитывать на бонусы за лояльность от вашей компании.

Словом, пролонгацию имеет смысл выбирать, если вы довольны своей страховой компанией и не хотите заново искать выгодные предложения, а потом собирать множество документов, чтобы заключить новый договор.

Какие понадобятся документы?

Если вы предпочитаете всё делать «по старинке» и хотите лично обратиться в свою страховую, возьмите с собой те же документы, что и при заключении договора. Вот список:

• Паспорт
• ПТС
• свидетельство о регистрации авто
• водительское удостоверение
• карта ТО

В офисе вы напишете заявление, менеджер в отделении проверит документы и все сделает. Но визит в страховую необязателен — гораздо проще и быстрей решать все вопросы в режиме онлайн.

Как продлить электронный ОСАГО на машину онлайн?

Вот пошаговая инструкция:

1. Зайдите на официальный сайт вашей страховой и войдите в личный кабинет. Нет доступов к кабинету? Можно зарегистрироваться, указав личные данные, либо позвонить на горячую линию компании — вам помогут с получением доступов.
2. Найдите и выберите услугу пролонгации (формулировки могут быть разными, суть одна).
3. Внесите требуемую информацию — чаще всего не нужно вводить все данные заново, ведь они уже содержатся в базе.
4. Введите параметры: на сколько вы его пролонгируете, есть ли изменения в количестве допущенных до управления лиц.
5. Оплатите выставленный вам счет картой.
6. Полис придет на ваш e-mail .

Таким способом вы можете продлевать не только е-ОСАГО, но и обычную («бумажную») страховку. Не забудьте сделать распечатку, чтобы у инспекторов точно не возникло никаких вопросов. ОСАГО на автомобиль, купленный через интернет, является таким же полноценным документом.

Обычно особых сложностей при этой процедуре не наблюдается. Бывают ситуации, когда в базах данных происходит сбой, и на какое-то время проверка действующих документов невозможна. Но это происходит крайне редко.

Если в документы были внесены изменения?

Если вы, например, сменили фамилию или перевыпустили какой-то из документов, пролонгация можно осуществить по старым данным. Но после всё-таки придется прийти в офис компании и попросить внести изменения в действующий договор. Дело в том, что при неверно указанных данных у вас могут возникнуть проблемы со страховыми выплатами — вплоть до того, что полис признают недействительным.

Когда это сделать невозможно?

Таких случаев совсем немного:

1. Если вы купили машину, оформленную на прежнего владельца.
2. Если машина зарегистрирована за пределами РФ.
3. Если в базе нет данных о прохождении вами очередного техосмотра.

Выводы

Продление ОСАГО в интернете выбирают те автовладельцы, которые экономят время и не хотят регулярно проходить долгий процесс сбора бумаг. К счастью, вся информация о каждом водителе и его ТС есть в базах данных — как РСА, так и страховых.

• Заполнить заявку
• Оплатить ОСАГО
• Получить полис на почту

Такая простая схема действует для любой страховой, для е-ОСАГО и обычных страховок.

Источник

Невозможно продлить Е-ОСАГО

Ситуация следующая, за несколько дней до окончания полиса решил продлить его на сайте «Росгосстраха» , но не тут то было, сайт начал перенаправлять на РСА, причем без объяснения причин,поэтому вместо покупки полиса в выбранной компании пришлось потратить кучу времени( гугл в помощь) и разобраться что такое РСА, т. е. якобы РГС не может мне в данный момент продать полис и оказывает мне помощь и направляет меня в другую СК, где я гарантированно получу полис, спасибо большое.

После изучения (ну ради интереса) доступных СК пришел к выводу что они меня не особо устраивают, либо отзывы не очень хорошие, либо офис в 80 километрах минимум, решил позвонить в РГС и узнать в чем проблема, оператор выслушал и ответил, что проблема скорее техническая( ну там интернет у меня медленный, браузер устарел возможно и т.д. и посоветовала попробовать позже или с другого устройства) так и сделал, два дня подряд не меньше 10-ти попыток в день в разное время, и даже ночью,когда якобы сайт не загружен, браузеры обновил, ноут от пыли протёр, результата нет.

Решил написать в суппорт, указал суть проблемы, данные, попросил проверить мой случай, что не так, что не устраивает РГС, какие мои действия,(меня,кстати,устроил бы и отказ,ну не нравлюсь я им, ну так что время терять,есть и другие СК, просто нужна ясность), суппорты ответили стандартно, что мол поняли, проблема техническая, они работают над этим вопросом и посоветовали или воспользоваться услугами РСА или продолжить попытки на сайте РГС.

Я продолжил, еще раз десять в течении дня, план-перехват по прежнему результата не давал. Решил ещё раз позвонить ,поговорить с живым человеком, оператор выслушал меня, сказал что он не уполномочен решать такие вопросы( ну в ручном режиме проверить что не так с моим полисом ,может данные какие не устраивают и т.д.) вежливо поинтересовался , есть ли у меня ещё другие проблемы, сказал что по его данным система работает в штатном режиме, и порекомендовал воспользоваться услугами РСА или продолжить попытки. После этого ,примерно через пол часа — звонок. Отвечаю. Женщина, говорит ,что она из РГС, а СК РГС заботится о своих клиентах, и она звонит мне чтобы напомнить мне что мой полис заканчивается,и его надо продлить на сайте РГС.

ЭТО меня добило ,но я взял себя в руки, и даже немного обрадовался, всё таки живой человек, и возможно поможет мне, а то пред идущий представитель СК был не очень общительный. Но не тут то было, женщина выслушала меня, сказала что помочь мне с осаго не в её компетенции, но она может предложить мне актуальную и жизненно необходимую в этом сезоне страховку от клещей, потому что когда я поеду отдыхать на природу то клещи атакуют мою собаку,а собака подойдет ко мне и клещи атакуют меня, и раза три я пытался обратить внимание на проблемы с осаго, но умелый кол-менеджер возвращал в нужное русло о страшных клещах, пришлось резко(но без грубости) прервать разговор. Итак, полис я начал пытаться покупать в четверг, сегодня понедельник, поздний вечер, каждый день 10-15 попыток ,результата нет.

Источник

НЕ КАК НЕ МОГУ ПРОДЛИТЬ СВОЙ ПОЛИС ОСАГО УЖЕ 2 НЕДЕЛИ

НИКАК НЕ МОГУ ПРОДЛИТЬ СВОЙ ПОЛИС ОСАГО В РОСГОСТРАХ ОНЛАЙН, НА САЙТЕ ЧЕРЕЗ СВОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПРИ ЗАГРУЗКЕ ПИШЕТ ПРОЙТИ ПО ССЫЛКЕ В РСА И С ВАМИ БУДЕТ ЗАКЛЮЧЕН ДОГОВОР С РОСГОСТРАХОМ И ПРИ ЗАГРУЗКЕ ВЫДАЕТ ОШИБКУ 502 Bad Gateway
nginx/1.17.3 УЖЕ 2 НЕДЕЛИ ЧТО ДЕЛАТЬ… РАНЬШЕ ТАКОГО НЕ БЫЛО…

По техническим причинам не удается оформить полис на нашем сайте, с целью обеспечения возможности заключения договора ОСАГО в электронном виде Вам было предложено перейти на сайт РСА.

С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Уважаемый Александр, укажите, пожалуйста, номер полиса, который Вы продлеваете.

Если с вами сразу не заключают договор, значит, что вы не прошли скорринг РГС. Можно не тратить время — сразу обратиться в другую компанию. е-Гарант сейчас не работает.

Также не могу продлить полис 3 недели
Полис ХХХ №0086337732

Не могу продлить полис xxx00049486078, выдаёт ошибку 502

Новый отзыв автора

АЛЕКСАНДР (гость)
05.08.2020 09:27 1
НЕ КАК НЕ МОГУ ПРОДЛИТЬ СВОЙ ПОЛИС ОСАГО УЖЕ 1 МЕСЯЦ ЭТО УЖЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО
Код ошибки: runtime-1596608253733 при продлении осаго уже 1 месяц не могу продлить вы собираетесь что нибудь делать вы просто потеряете всех своих клиентов вот тоже уже думаю перейти в другую фирму.

четвертую неделю не могу продлить еосаго. Раньше вылетало при переходе на РСА. Теперь: «Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее.
Код ошибки: runtime-1596614683479 . »

Сейчас, действительно, возникают ошибки при оформлении полисов и при внесении изменений. Связано это с обновлением сервисов ОСАГО со стороны РСА. Увы, сроки устранения сбоев зависят не от нас.

С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Я не могу продлить полис с 27 июня, оплачена первая половина года. В случае ДТП кто покрывает расход?

Новый отзыв автора

АЛЕКСАНДР (гость)
07.08.2020 02:09 0
НЕ КАК НЕ МОГУ ПРОДЛИТЬ СВОЙ ПОЛИС ОСАГО БОЛЬШЕ МЕСЯЦА
Код ошибки: runtime-1596755031537 Время: 02:05:54 (UTC+03:00)

С 6 августа не могу продлить полис осаго через сайт. В офисе страховой так де разводят руками! Это безбразие с их стороны!

Источник

10 приемов, которые используют страховые компании, чтобы отказать вам в полисе ОСАГО

Банки.ру проанализировал отзывы в «Народном рейтинге» и выявил десять основных приемов, с помощью которых страховая компания избегает заключения договора ОСАГО. Большая часть из них законны, но встречаются и совершенно абсурдные поводы для отказов.

Пинг-понг. клиентом

По данным Российского союза страховщиков (РСА), в январе — июле 2017 года объем начисленных премий по ОСАГО составил 130,242 млрд рублей, сократившись на 3% к аналогичному периоду прошлого года, а сумма выплат за тот же период увеличилась на 27% — до 112,545 млрд рублей. Число урегулированных случаев выросло за год на 62 тыс. на фоне снижения числа аварий, по данным ГИБДД.

«По информации, которую мы получаем по линии ГИБДД, мы видим хороший тренд, что количество аварий снижается. Однако страховщики отмечают рост урегулированных случаев, что противоречит здравому смыслу. Причиной мы считаем активность мошенников на этом рынке, которые предоставляют фальсифицированные документы по ДТП, которых на самом деле не было. Особенно такая практика распространена при урегулировании случаев в рамках европротокола», — отмечает президент Всероссийского союза страховщиков и Российского союза автостраховщиков Игорь Юргенс.

Все это говорит о том, что ситуация в «автогражданке» продолжает усугубляться и близка к критической. Катастрофичность ситуации в ОСАГО признают уже не только сами страховщики, но и регулятор, которого, впрочем, волнует еще и доступность услуги в различных регионах страны.

С введением обязательности e-ОСАГО с доступностью стало получше (всего продано более 3,9 млн электронных полисов). Однако клиенты страховых или те, кто хотят ими стать, в один голос жалуются на то, что компании используют любые возможности, чтобы уменьшить свою долю на этом рынке. Причем уже не только за счет нежелательных клиентов. Бывшему лидеру рынка — в конце августа перешедшей под контроль Центробанка компании «Росгосстрах» удалось за год, с июня 2016 по июнь 2017 года, снизить свою долю на рынке ОСАГО с 31% до 12%.

Итак, что делают страховые компании, чтобы вам не достался полис ОСАГО.

1. Имитация или организация технических сбоев

Иногда доходит до смешного, когда круг замыкается и система перенаправляет человека на тот же сайт, куда он изначально обращался. Это, конечно, явный сбой системы. Интересно, что и сотрудники офлайн-офисов компаний — по отзывам несостоявшихся клиентов, очень часто ссылаются на неработающую программу. Справедливости ради нужно отметить, что при одновременном обращении к базе РСА сотен и тысяч клиентов система действительно дает сбои: она изначально не была рассчитана на такую нагрузку.

Также множество жалоб страхователей на не проходящие платежи, не приходящие на почту полисы, невнесение оплаченного договора в базу РСА — можно отнести к техническим сбоям.

2. Нечитаемая капча

3. «Хитрый» СМС-пароль

4. Длительная проверка автомобиля

5. «Накручивание» ценника в офисе компании

6. Закончились бланки

Теоретически компания может досрочно исчерпать заявленную квоту на продажу полисов e-ОСАГО и не заметить этого. Проверить, так ли оно на самом деле в вашем случае, к сожалению, невозможно.

7. Ограниченное время работы представителя / запись на месяц вперед

Оказалось, что два рабочих часа в день — это еще гуманный вариант. Иногда менеджеры страховой компании могут и вовсе оказаться «неуловимыми Джо» из старой шутки — с тем отличием, что их все-таки много кто пытается поймать. Страховательница из Хабаровска жалуется, что офис «работает по желанию сотрудников» и часто закрыт «по техническим причинам» — ей ни разу не удалось застать там живых людей. Дозвониться в офис также практически невозможно. Клиентка заказала обратный звонок, но ей никто не перезвонил.

8. «Где заключали договор, туда и идите»

Вариацией на тему может стать направление на осмотр машины по месту регистрации или просто туда, куда страховщику вздумается. «При личном обращении в указанный офис компании получил предложение предъявить машину на осмотр аж. В ТРОИЦК. Это что?! В Троицке супермегакомпетентный центр?!» — написал в «Народном рейтинге» Банки.ру страхователь из Москвы. Другой клиент, проживающий в Мичуринском районе Москвы (на западе), был направлен на осмотр на Ферганскую улицу (дальний восток столицы). Но и там ему не повезло.

«Заезжаю в офис на Мичуринском. Там мне самым наглым образом заявляют, что со вчерашнего дня пришел из центрального офиса бо-о-ольшой пакет распоряжений и теперь все отечественные машины страхуют только в центральном офисе. Но офис на Ферганской — это не центральный, а обычный доп. офис, — рассказывает клиент. — Отвечают, что кто писал СМС — раздолбай. Не подумал, что пишет. Звоню на горячую линию. Отвечают, что ничего знают, если центральный написал на Ферганскую, туда и езжайте. Говорю, что сотрудник Ферганской посылает в офис на Мичуринский. Ничего ответить не могут. Хотя если есть решение не проводить осмотр, то, значит, оформление должно быть в любом офисе».

В законе говорится, что «место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон». То есть вы можете потребовать проводить осмотр по месту жительства. Если соглашение не достигнуто, то осмотр не проводится. Это стоит иметь в виду, если вас тоже будут посылать в. Троицк.

9. «Жизнь» с андеррайтингом в нагрузку

Большинству клиентов наверняка понятно, что в данном случае он ничего никому не обязан: ни обращаться к тому же менеджеру, ни приезжать в другой день, ни тем более приобретать дополнительные услуги страховой компании, ни — боже упаси — проходить скоринг или андеррайтинг. Так как базовый тариф варьируется в рамках довольно узкого коридора, а дальше корректируется несколькими коэффициентами, которые невозможно трактовать двояко. Посмотреть коридор тарифа по вашему автомобилю и допущенным к управлению лицам можно на сайте РСА. Отказать клиенту, ссылаясь на то, что он «плохой», страховая компания права не имеет.

10. Нет справки с места работы

Откройте доступ к закрытой части «Клерка» с подпиской «Премиум». Получите сотни вебинаров и онлайн-курсов, безлимитные консультации и другой закрытый контент для бухгалтеров.

Успейте подписаться со скидкой 20% до 15.10.2021. Подробнее про «Премиум» тут.

Источник