Россельхозбанк не работает офис

РоссельхозБанк и великий сбой

Еще в марте 2020 года решил завести себе кредитную карту Хозяин — данного банка. Ранее с данным банком не общался и не имел опыта.

По началу все было просто супер. Зашел на сайт сделал заявку на карту — получил обратный звонок. Марина пригласила в отделение банка для составления заявления на карту назначила время встречи и т.д. При этом было озвучено, что можно принести только паспорт, а они сами закажут выписку из ПФР для проверки зарплаты. Никаких 2НДФЛ и прочих бумажек. Все в электронном виде — 21 век как ни как.
Данный расклад меня вполне устраивал. И я буквально за минут 30 отстрелялся с заявление на кредитку.

Марина заявила, что придет смс от Госуслуг — надо будет подтвердить запрос выписки из ПФР. И после буквально 3-5 рабочих дней будет выдано решение банка.

Ну чтож. а теперь начинается самое веселое.

Первое смс приходит 19 марта 2020 года, просьба разрешить запрос выписки из ПФР. В тот же день я зашел в Госуслуги и подтвердил.
Второе смс приходит 23 марта 2020 года, опять просьба разрешить запрос выписки из ПФР. Хорошо, иду в Госуслуги — подтверждаю.
Третье смс приходит 22 апреля 2020 года, и опять просьба разрешить запрос выписки из ПФР. Опять подтверждаю.

Все сроки вышли — от банка тишина. Позвонил на горячую линию. Марина говорит, что у них данных нет — идите в отделение банка где писали заявление. Хм.. карантин какое отделение. Жду.

Ни звонка ни письма ни смс от банка — никакой обратной связи от банка. Про себя уже думаю — отказали, не отказали прислали бы смс или звонок — я бы уже не думал не гадал.

И в итоге 15 мая 2020 года — решаюсь идти в отделение банка где оформлял заявление на кредитную карту. Узнать так сказать результат, так как банк не дал никакой обратной связи. Марина попросила паспорт и зависла, что-то ооочень долга смотрела на компьютере и общалась с старшими. После чего выдала — что моя первая заявка зависла — мол зарплату не удалось подтвердить.

Думаю ну ладно, отказ так отказ — но нет.

Марина заверяет что это не отказ, просто техническая проблема с получение выписки из ПФР. И предложила повторно отправить заявку на кредитную карту. Марина заверила, что у меня хорошая кредитная история и что никаких проблем с одобрение данной карты она не видит.

Ну сбой так сбой — с кем не бывает. Оформили повторную заявку. Уже к вечеру 15 мая 2020 года, приходит смс с просьбой разрешить запрос выписки из ПФР. Я конечно же зашел в Госуслуги и подтвердил. И снова тишина.

И опять 24 мая 2020 года иду в отделение банка. Марина сообщает, что повторная заявка висит в очереди — так как есть первичная заявка от марта месяца, которая зависла и по которой нет решения до сих пор. При этом выписка из ПФР по второй заявке была успешно получена. Марина сказала, что это технический сбой и она открыла заявку — и типа лучшие специалисты уже разбираются. Ждите.

Где-то 30 мая 2020 года, написал обращение в банк, через форму обратной связи. С просьбой помочь разобраться с данной проблемой.

Что по итогу:
2 июня 2020 года, получил звонок из банка. Марина сообщала, что получен отказ по моей заявке — так как доход подтвердить не смогли. И что повторно направить запрос в банк я могу не ранее 45 дней.

P.S.
У меня белая зарплата и все доходы отражены в ПФР, я лично видел все выписки из ПФР, которые также получил Россельхозбанк. Но почему-то ихним лучшим специалистам не удалось подтвердить мой доход.

Вероятно выписка из ПФР — это не тот метод, которые стоит выбирать при обращение в данный банк. Вероятно стоит по старинке нести макулатуру в виде 2НДФЛ или выпиской по счету.

Источник

Банк закрывает офисы без уведомления

Вчера 18.09.2020 года мне необходимо было посетить офис банка в г. Иркутске, по информации на странице https://www.rshb.ru/offices/workinghours/ офис на Сурикова должен работать с 10.00-19.00 (с учетом информации на странице «21 сентября по техническим причинам в данных регионах офисы начнут работать с 10.00″&nbsp .

В итоге я, предварительно взяв на работе отгул, отстояв какое то количество времени в пробках, приехав с другого конца города (добрался ориентировочно в 16.30), с удивлением обнаружил что офис не работает — висит бумажка, что офис сегодня работает до 14.00. В городе 3 офиса банка — я проехал дальше — в офис на Марата — закрыто, без всякой информации.

Позвонил на горячую линию по телефону 7787 — оператор затруднилась ответить (не в курсе или не удалось выяснить), почему офисы не работают и какие офисы вообще сегодня работают — предложила перезвонить на региональную горячую линию по телефонам 504346, 504347, 504348 — набрал все три номера, где робот мне сообщил, что горячая линия не работает.

Вопросы к банку:
1. Почему нигде не сообщено заранее, что офисы 18.09.2020 не работают или работают до 14.00 — нет информации на сайте, в мобильном приложении или рассылки по смс?
2. Как банк компенсирует клиентам потери времени и средств (в том числе и потери рабочего времени) ввиду внезапного закрытия 2 из 3 (а возможно и всех, в третий офис я не поехал, т.к. информацию о его работе не удалось выяснить) офисов в городе без всяких на то уведомлений?

Источник

Россельхозбанк не работает сегодня 2021

Сбой сервиса Россельхозбанк 16.10.2021г.

Сегодня 16 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Россельхозбанк и веб-версии сайта банка.

Почему не работает Россельхозбанк? Что за сбой 16 октября?

На большей части России сегодня 16 октябрь 2021 не работает Россельхозбанк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Республика Ингушетия (г. Магас)	Калужская область (г. Калуга)
Алтайский край (г. Барнаул)	Еврейская автономная область (г. Биробиджан)
Архангельская область (г. Архангельск)	Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)
Астраханская область (г. Астрахань)	Калининградская область (г. Калининград)
Республика Карелия (г. Петрозаводск)	Самарская область (г. Самара)
Курская область (г. Курск)	Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)
Мурманская область (г. Мурманск)	Вологодская область (г. Вологда)
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)	Республика Тыва (г. Кызыл)
Республика Коми (г. Сыктывкар)	Ставропольский край (г. Ставрополь)
Томская область (г. Томск)	Тамбовская область (г. Тамбов)
Кировская область (г. Киров)	Ивановская область (г. Иваново)
Новосибирская область (г. Новосибирск)	Ульяновская область (г. Ульяновск)
Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)	Чеченская Республика (г. Грозный)
Воронежская область (г. Воронеж)	Амурская область (г. Благовещенск)
Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)	Ленинградская область (г. Санкт-Петербург)
город Севастополь	Псковская область (г. Псков)
Чувашская Республика (г. Чебоксары)	Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)	Свердловская область (г. Екатеринбург)
Ярославская область (г. Ярославль)	Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
Кемеровская область (г. Кемерово)	Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Курганская область (г. Курган)	Белгородская область (г. Белгород)
Омская область (г. Омск)	Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Магаданская область (г. Магадан)	Тюменская область (г. Тюмень)

Почему не работает Россельхозбанк? Что за сбой 16 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Россельхозбанк:

Источник

Rshb.ru не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Rshb.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Rshb.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Rshb.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Rshb.ru

Что делать, если сайт RSHB.RU недоступен?

Если RSHB.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к RSHB.RU.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Rshb.ru

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте rshb.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 5 дней назад # 12 октября 2021
Общий сбой

Гость • 26 дней назад # 20 сентября 2021
Проблемы с входом

Гость • 32 дней назад # 14 сентября 2021
Приложение глючит

Гость • 32 дней назад # 14 сентября 2021
Сайт не работает

Гость01 • 89 дней назад # 19 июля 2021
Сегодня, в 12:00, 19 июля 2021, пришёл переоформить вклад (в связи с окончанием срока). Программа открытия вклада в компе у сотрудницы зависла и висит до сих пор (16:00). Позвонила и узнала, что «висит у всех».

Алексей • 208 дней назад #
23.03.2021 утро по мск, не открывается приложение

Андрей • 299 дней назад #
Сбои и технические работы сейчас в приложении и веб-странице. Ожидайте их завершения.

Татьяна • 299 дней назад #
Почему не работает ни приложение, ни на сайте в Интернет-банк не зайти. перекрыли доступ к денежным средствам. возмутительно.

Гость • 299 дней назад #
Не работает приложение, сначала выдавало, что информация недоступна, теперь принудительно завершает сессию сразу после загрузки

Люсьена • 318 дней назад #
ужасно работает сайт, через раз, а то и через пять раз. СМС код не приходит, через полчаса наконец на сайте появляется надпись, что произошёл сбой, и «зайдите позже». По телефону на карте дозвониться невозможно. Отвечает робот: ждите оператора и играет противная музыка, время ожидания предлагается семь минут. буду уходить из банка. Если что срочно, подведёт и подставит. В офисе всего два сотрудника для работы с вкладчиками, очереди с соблюдением дистанции аж на улице на крыльце. Зачем мне такой банк?

Михаил • 409 дней назад #
Не присылает СМС,по 10 минут жду и тишина.

Гость • 432 дней назад #
Плановые технические работы ведутся с 8 августа. Когда они завершаться?

Ольга • 463 дней назад #
не могу отправить платежи 10.07.20, работаю с Пензенским Филиалом Россельхозбанка, сотрудники банка ссылаются на новости от Омского отделения ( причем тут Пенза?). Если система не будет работать -нужно более жесткое оповещение, вплоть до невозможности работы без прочтения подтверждения этой новости. У компании впереди — пени и штрафы за задержку перечисления зарплаты и налоговых платежей. И зачем мне такой банк?

Людмила • 481 дней назад #
Вторые сутки висит Личный кабинет, что делать?

Людмила • 497 дней назад #
Второй день онлайн банк висит в разделе Контакты и больше никуда не даёт зайти, как долго это продлится?

Тамара • 521 дней назад #
Отвратительная мобильная версия банка надо обращаться в прокуратуру

Источник

Банк без предупреждения отключает доступ в интернет-банк и мобильны банк для проведения регламентных работ посередине рабочего дня

Сегодня 06.11.2020 АО «Россельхозбанк» отключил доступ в мобильный банк и интернет-банк с 14.00 для проведения регламентных работ. Доступ будет восстановлен 09.11.2020 в 9.00.

При этом никаких предупреждений заранее о регламентных работах я не получала, уведомление об этом в мобильном банке датируется сегодняшним числом (06.11.2020, время к сожалению не указано).

9.11.2020 у меня срок списания очередного платежа по ипотеке, поэтому сегодня я заранее перевела на счет, с которого будет списание, денежные средства в размере 120 000 руб.

При этом мой платеж составляет 32 367, 36 руб., остальная сумма должна была пойти в счет досрочного погашения кредита. Но оформить заявление на досрочное погашение я не могу, т.к. дистанционные каналы обслуживания не работают.

Обратилась на горячую линию в банк (звонок в 19.11, длительность 4 минуты), где оператор подтвердила мне, что если я подам заявление на досрочное погашение день в день, 9.11.2020, то оно принято к исполнению не будет. Для оформления заявления мне было предложено явиться в офис банка.

В период пандемии я нахожусь за городом, и возможности поехать в центр Москвы в банк у меня нет.
Прошу разобраться в ситуации и пояснить:

1) почему банк проводит запланированные регламентные работы в будний день в середине дня, тем самым лишая меня доступа к моим счетам;
2) почему банк заранее не уведомил меня о регламентных работах хотя бы за сутки до их начала;
3) почему банк отключает сразу 2 канала дистанционного обслуживания клиентов и не предоставляет альтернативных способов дистанционного обслуживания, и предлагает мне явиться в банк очно в выходной день в период обострения коронавирусной инфекции;
4) в случае, если моё заявление на досрочное погашение, которое я оформлю как только появится доступ в мобильный банк, не будет принято к исполнению 09.11.2020, кто мне обеспечит досрочное погашение кредита ранее наступления следующей даты платежа? Или кто мне возместит упущенную выгоду, которую я могла бы получить, разместив денежные средства для досрочного погашения на счете в другом банке, где начисляется процент на остаток?

Источник