Россельхозбанк не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Россельхозбанк 16.10.2021г.
Сегодня 16 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Россельхозбанк и веб-версии сайта банка.
Почему не работает Россельхозбанк? Что за сбой 16 октября?
На большей части России сегодня 16 октябрь 2021 не работает Россельхозбанк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Новосибирская область (г. Новосибирск) | Чеченская Республика (г. Грозный) |
| Новгородская область (г. Великий Новгород) | Архангельская область (г. Архангельск) |
| город Севастополь | Калужская область (г. Калуга) |
| Тверская область (г. Тверь) | Республика Коми (г. Сыктывкар) |
| Брянская область (г. Брянск) | Мурманская область (г. Мурманск) |
| Томская область (г. Томск) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Ярославская область (г. Ярославль) | Тамбовская область (г. Тамбов) |
| Тульская область (г. Тула) | Воронежская область (г. Воронеж) |
| Челябинская область (г. Челябинск) | Республика Ингушетия (г. Магас) |
| Свердловская область (г. Екатеринбург) | Саратовская область (г. Саратов) |
| Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | Курганская область (г. Курган) |
| Чукотский автономный округ (г. Анадырь) | Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) |
| Тюменская область (г. Тюмень) | Ставропольский край (г. Ставрополь) |
| Московская область (г. Москва) | Орловская область (г. Орёл) |
| Красноярский край (г. Красноярск) | Омская область (г. Омск) |
| Республика Адыгея (г. Майкоп) | Кировская область (г. Киров) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) |
| Приморский край (г. Владивосток) | Хабаровский край (г. Хабаровск) |
| Пермский край (г. Пермь) | Липецкая область (г. Липецк) |
| Костромская область (г. Кострома) | Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) |
| Республика Крым (г. Симферополь) | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Алтайский край (г. Барнаул) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Еврейская автономная область (г. Биробиджан) | Удмуртская республика (г. Ижевск) |
| Кемеровская область (г. Кемерово) | Смоленская область (г. Смоленск) |
| Магаданская область (г. Магадан) | город Москва |
| Республика Саха — Якутия (г. Якутск) | Волгоградская область (г. Волгоград) |
| Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) | Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) |
Почему не работает Россельхозбанк? Что за сбой 16 октября?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Россельхозбанк:
Источник
Отказ в исполнении перевода через СБП
Как известно система быстрых платежей разработанная ЦБ довольно удобный инструмент переводов. Я оценил все плюсы системы и использую ее для быстрого и бесплатного (до 100000р/мес) перевода денег между СВОИМИ счетами в разных банках.
Случилось так, что сегодня в 10:45 (МСК) мне срочно потребовались деньги. Не вопрос необходимая сумма есть у меня в Россельхозбанке. Россельхозбанк подключен к СБП, тестовые переводы на Россельхозбанк и из Рссельхозбанка я проводил не раз так что был уверен в том, что все доступно в пару кликов, но я к сожалению ошибался!
Попытался перевести деньги на Тинькофф отказ! За последние 4 часа сделал 10 попыток с разными суммами везде отказ. Попытка перевести контрольные 11 рублей на Альфу тоже отказ!
Сделал контрольный перевод с Альфы на Тинькофф через СБП все прошло за секунды. Никаких ограничений на стороне Тинькова нет!
Звонок на горячую линию ничего не решил! 30 минут ожидания до разговора с оператором тоже не добавили оптимизма. Пробиться на живого оператора через Бота тот ещё квест! Оператор зарегистрировала претензию на которую будет ответ МИНИМУМ через 2-3 дня! Единственное решение, которое озвучил оператор это приехать в офис и снять наличку. Что делать в условиях эпидемии крайне не желательно!
Вроде 21 век на дворе и в связи с эпидемией все операции операции рекомендуют делать через дистанционные каналы.
Никаких решений кроме «попробуйте ещё через час» банк не предлагает!
Источник
Невозможно сделать перевод на карту несколько дней
В воскресенье пытался сделать перевод на карту РСХБ с карты другого банка через интернет-банк РСХБ. При переводе постоянно возникала ошибка с отказом в исполнении перевода.
Решил обратить в колл-центр РСХБ с целью выяснить причину ошибки. После 10 минут ожидания мне ответил специалист колл-центра . Назвал ему: ФИО, паспортные данные, кем и когда выдан паспорт, дату рождения, первые шесть и четыре последние цифры номера карты, кодовое слово. Он сообщил, что проблем с их стороны нет и я должен обратиться в банк, с карты которого списываются деньги. Звоню в банк — эмитент карты. Мне быстро ответили и убедили, что проблем нет: карта не заблокирована, лимиты не превышены.
Однако, сказали, что со стороны РСХБ не приходит запрос на списания денежных средств. Звоню снова в РСХБ, жду уже 15 минут когда ответить специалист РСХБ. Снова называю ему: ФИО, паспортные данные, кем и когда выдан паспорт, дату рождения, первые шесть и четыре последние цифры номера карты, кодовое слово . Специалист ответчает и убеждает меня, что с их стороны проблем нет и все работает корректно. Пытаюсь два раза провести платеж, платежи не проходят с указанием ошибки : «Отказ в исполнение платежа. Воспользуйтесь другой картой или обратитесь в банк , выпустивший карту».
Звоню снова в банк, выпустивший карту. Там мне снова говорят, что проблем нет с их стороны. Проблема в том, что РСХБ снова не направляет запрос на списания денежных средств.
Звоню снова в РСХБ, снова жду 15 минут. Отвечает девушка. Снова называю ей: ФИО, паспортные данные, кем и когда выдан паспорт, дату рождения, первые шесть и четыре последние цифры номера карты, кодовое слово. Она убеждает , что все хорошо и все запросы с их стороны направляются. Я попросил ее проверить еще раз. Через 5 минут она возвращается и заявляет, что у меня превышены суточные лимиты. Почему , правда, не понятно.
Я говорю, что днем ранее я отправлял сумму на 50 000 руб. больше чем в воскресенье. Мои доводы ее не убеждают и просит сделать платежи на следующий день .В понедельник 3 раза пытался совершить перевод на карту РСХБ, но все три раза мне приходил отказ в приеме платежа с той же ошибкой.
Попробовал во вторник 2 раза и та же проблема. Позвонил снова в колл — центр РСХБ в попытке решить проблему. Отвечает девушка. Называю ей: ФИО, паспортные данные, кем и когда выдан паспорт, дату рождения, первые шесть и четыре последние цифры номера карты, кодовое слово. Девушка в колл-центре сообщает, что возникла техническая проблема, поэтому платежи не проходит. Также сказала, что проблема должна решиться в течение 10 дней.
Во вторник также пытался сделать перевод с карты на депозитный счет, но платеж не проходил несколько раз. В районе восьми часов вечера позвонил в колл-центр, где, после 8 минут ожидания, ответил парень и попросил назвать ему ФИО, паспортные данные, кем и когда выдан паспорт, дату рождения, первые шесть и четыре последние номера карты, кодовое слово . Называю ему ФИО, паспортные данные, кем и когда выдан паспорт, дату рождения, первые шесть и четыре последние цифры номера карты, кодовое слово и прошу пояснить почему возникает техническая ошибка при переводе между своими счетами.
Он просит меня предоставить ФИО, паспортные данные, кем и когда выдан паспорт, дату рождения, первые шесть и четыре последние цифры номера карты, кодовое слово для формирования обращения в техническую поддержку. Я предоставил ему все данные для формирования обращения. В районе 23:00 платеж прошел.
Источник
Отзывы о денежных переводах Россельхозбанка
Обратилась в офис на Невском, 61, просидела в ожидании 40 минут для того что бы услышать, что программа Вестерн Юнион не работает.
Уважаемое руководство, а может не в программе дело? А может просто у сотрудников доступы не работают??
Обращаюсь второй раз в ваш банк для получения перевода, первый раз обращалась на площади Ленина и тоже не смогли выдать перевод, Управляющий Алексей 100500раз извинялся, что очень расположило.
Читать далее
Обратилась в офис на Невском, 61, просидела в ожидании 40 минут для того что бы услышать, что программа Вестерн Юнион не работает.
Уважаемое руководство, а может не в программе дело? А может просто у сотрудников доступы не работают??
Обращаюсь второй раз в ваш банк для получения перевода, первый раз обращалась на площади Ленина и тоже не смогли выдать перевод, Управляющий Алексей 100500раз извинялся, что очень расположило.
Решила дать второй шанс вашему банку и опять мимо.
Уважаемые, ну закройте тогда переводы вестерн юнион, что бы люди не приходили к вам и не тратили своё время! Вы попробуйте в Москве или Питере доехать куда-то, это занимает около часа в одну сторону, люди день свой планируют, это не у бабушки на деревне до соседнего дома дойти.
Больше я не приду!
Здравствуйте. 22.09.2021 отец через банкомат положил деньги на счёт в Россельхозбанке. Из положенных пачкой 67000 зачислили только 63000. 4 как сквозь землю.
Сразу написали заявление, но ничего они не нашли, лишних в банкомате нет. То есть с момента пересчёта у банкомата до зачисления на счёт они просто испарились.
Если будете совершать такие операции с банкомата россельхозбанка снимайте видио, с пересчётом, и записью купюр.
07.10.21 проводила как обычно перевод С2С с Личного кабинета иной кредитной организации по пополнению карты другого банка с карты РСХБ МИР. Деньги нужны были на лечение и каждая копейка на счету
В нарушении ст 5 п 12 подпункта 1:
«12. Оператор по переводу денежных средств до осуществления перевода денежных средств обязан предоставлять клиентам возможность ознакомления в доступной для них форме с условиями осуществления перевода. Читать далее
07.10.21 проводила как обычно перевод С2С с Личного кабинета иной кредитной организации по пополнению карты другого банка с карты РСХБ МИР. Деньги нужны были на лечение и каждая копейка на счету
В нарушении ст 5 п 12 подпункта 1:
«12. Оператор по переводу денежных средств до осуществления перевода денежных средств обязан предоставлять клиентам возможность ознакомления в доступной для них форме с условиями осуществления перевода денежных средств в рамках применяемой формы безналичных расчетов, в том числе:
1) с размером вознаграждения и порядком его взимания в случае, если оно предусмотрено договором;»
Федерального закона «О национальной платёжной системе» при осуществлении перевода и раскрытии окошка поля ввода 3D пароля из СМС, банк не указал размер комиссий ни на странице браузера ни в самой СМС.
Считаю что тем самым банк осознанно пошёл на не выполнения своих обязательств предписанных ему законом и неправомерно удержал с меня 600 руб, чего не должен был делать так как не извещал меня о её размере. В связи с чем прошу вернуть мне 600 руб. которые были не законно списаны.
П.С:
1)Мое общение в чате к положительному решению вопроса не привело.
2) К администратору ветки — прошу не применять к данной претензии норму «по не зачитыванию отрицательной оценки». Так как речь идёт не о «тарифной политике банка» а о злостном не соблюдении банком процедуры уведомления и размере комиссии. Ранее совершая подобные операции в этих же объемах банк ничего не списывал.
Сегодня проводил как обычно перевод С2С с Личного кабинета иной кредитной организации по пополнению карты другого банка с карты РСХБ МИР.
В нарушении ст 5 п 12 подпункта 1:
«12. Оператор по переводу денежных средств до осуществления перевода денежных средств обязан предоставлять клиентам возможность ознакомления в доступной для них форме с условиями осуществления перевода денежных средств в рамках применяемой формы безналичных. Читать далее
Сегодня проводил как обычно перевод С2С с Личного кабинета иной кредитной организации по пополнению карты другого банка с карты РСХБ МИР.
В нарушении ст 5 п 12 подпункта 1:
«12. Оператор по переводу денежных средств до осуществления перевода денежных средств обязан предоставлять клиентам возможность ознакомления в доступной для них форме с условиями осуществления перевода денежных средств в рамках применяемой формы безналичных расчетов, в том числе:
1) с размером вознаграждения и порядком его взимания в случае, если оно предусмотрено договором;»
Федерального закона «О национальной платёжной системе» при осуществлении перевода и раскрытии окошка поля ввода 3D пароля из СМС, банк не указал размер космиссии ни на странице браузера ни в самой СМС.
Считаю что тем самым банк осознанно пошёл на не выполнения своих обязательств предписанных ему законом и неправомерно взял с меня 750 руб, чего не должен был делать так как не извещал меня о её размере. В связи с чем прошу вернуть мне 750 руб которые были не законно списаны.
1)Мой звонок в Кол Ценгтр банка был без успешен т.к там считают что размер комиссии по каждой операции и в разные дни пока я являюсь их клиентом рассчитан и опубликован в тарифах банка размещённых на его сайте, что конечно не соответствует действительности, в составлении претензии был получен отказ.
2) К администратору ветки — прошу не применять к данной претензии норму «по не засчитыванию отрицательной оценки» как это было сделано вот здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10523587 Так как в обеих случаях речь идёт не о «тарифной политике банка» а о злостном не соблюдении банком процедуры уведомления и размере комиссии, чем он постоянно пользуется по всей видимости на протяжении многих лет.
Обратилась в отделение этого банка впервые для получения перевода Вестерн Юнион. Предварительно позвонив по тел горячей линии, с уточнением могу ли в данном офисе получить перевод? Ответили — да, можно! Приехала!. Сотрудник сообщил, что переводы не осуществляются, так как офис не подключён к точке Вестерн юнион и у сотрудников нет доступа.
Руководителя офисе вообще не волнует, что заявленные услуги банка в офисе не осуществляются. Читать далее
Обратилась в отделение этого банка впервые для получения перевода Вестерн Юнион. Предварительно позвонив по тел горячей линии, с уточнением могу ли в данном офисе получить перевод? Ответили — да, можно! Приехала!. Сотрудник сообщил, что переводы не осуществляются, так как офис не подключён к точке Вестерн юнион и у сотрудников нет доступа.
Руководителя офисе вообще не волнует, что заявленные услуги банка в офисе не осуществляются? Получается так. Сама являюсь сотрудником другого банка и опыт работы с вестерн юнион есть, там ничего сложного, но с этой «непосильной» задачей ваш банк не справился, тогда не стоит обращаться и за другими услугами в таком случае. Нет доверия. Больше не приду.
Переводил из РСХБ в сбербанк по СБП 87900. Деньги в сбербанк не пришли(там их почему-то отклонили), но и назад не вернулись. Проблема в другом: мне в чате поддержки, сказали собрать без лишнего следующий список документов в бумажном виде я подозреваю и привезти его в банк:
— дата и время операции;
— сумма операции;
— номер мобильного телефона отправителя;
— номер мобильного телефона получателя;
— наименование банка отправителя;
— наименование банка получателя;
— ФИО отправителя;
— ФИО получателя;
— документ, подтверждающий успешность перевода со стороннего банка (чек, квитанция, выписка по счету и т.д.), в котором обязательно указан
«Идентификатор операции в СБП».
Причем все это есть в самом банке. Как-то не современно, как минимум.
В добавок забавно, что каждый раз соединяет с новыми операторами и они потом знакомятся со всей этой простыней переписок пол года (а некоторые вообще пишут: «чем я могу вам помочь?» ). В дополнение: как вы думаете, что будет если вы подадите заявку на кредит через-мобильное приложение? Правильно: ни-че-го ) Они вам даже не позвонят (прошло уже больше года кстати)
В пятницу 24 сентября открыл счет в Химкинском отделении наул. Молодежной д. 8. Пришлось просидеть два часа. Очередь, потом при переводе денежных средств со счета супруги на мой счет пришлось ждать подтверждения почти час. Сотрудник не знал что перевод на крупную сумму подтверждается два раза. Деньги перевели, я попросил распечатать мне логин от интернет-банка и показать мне работу в мобильном банке. Я проживаю в сельской местности и мне удобно работать с баном он-лайн.
Меня удостоверили что все отлично работает и я смогу без проблем переводить собственные денежные средства куда мне нужно. В понедельник в 10-00 утра я решил воспользоваться интернет-банкинигом и
перевести сумму на счет стороннего банка. Все было сделано строго по инструкции — моя супруга главный бухгалтер, и все делалось под ее руководством. Однако НИ ИТНТЕРНЕТ- БАНКИНГОМ, НИ МОБИЛЬНЫМ БАНКИКИГОМ я так и не смог воспользоваться по одной простой причине- никаких уведомлений или СМС кодов не приходило! Не срабатывал и QR — код.
Я начал звонить в банк и поразился некомпетентности отвечающих мне сотрудников. Один посылал к другому, другой советовал написать в техподдержку -«через 10 (. ) дней вам ответят»! Так продолжалось более 2 часов! Попробовал сделать перевод через мобильный банк — потребовалось подтверждение сотрудника. Позвонил, два раза ответил на все вопросы сотрудника после чего мне было предложено вновь поехать в офис банка и
подтвердить перевод там.
В офисе я вновь просидел более часа плюс дорога из пригорода по пробкам в час пик. Все это вероятно для того чтобы с меня взять комиссию в 3 % вместо 1% в интернет -банке. Я пожилой человек- пенсионер, 7 часов я потратил на простейшую операцию- перевод денежных средств. Я подал устную жалобу в Россельхозбанк, мне обещали разобраться и перезвонить, но никакого ответа я так и не получил.
Вчера открыла счёт в банке, чтобы сделать перевод.
Счёт открыли карту пополнила. Сделала перевод на 20.000 рублей, прошло без проблем сразу подтвердили. Сделала следующий на 580.000 рублей. Перевод уже более 16 часов в статусе » Перевод Ожидает обработки». Звоню на горячею линию, говорят все операторы заняты, ожидайте с Вами свяжутся — так никто и не связался. подала не 1 запрос на связь. Обработка платежей на сайте указана с 7.30 до 12.00 МСК.
Номер документа 3
Дата документа 29.09.2021
Сумма 580 000 .00 RUR
Комиссия 500.00 RUR
Итоговая сумма 580 500.00 RUR
Назначения платежа Перевод
Платежная карта (4353 03** **** 3264)
Светлана В.П.
Почему такое обслуживание?
Когда мне в отделении сказали что всё проходит быстро и без проблем. Сейчас понимаю что если попробую снять деньги, мне просто всё заблокируют. Будет подозрение в мошенничестве. Деньги не могу даже снять и что либо сделать. Ответ банка один на все обращения, по горячей линии — ожидайте звонок
Удивлен работой этого государственного банка. Направил в банк исполнительный лист. Прошло две недели — ни денег, ни возврата исполнительного листа, никакой обратной связи. Обратился в банк через форму обратной связи. Ответили, что с исполнительном листе обнаружили ошибки, поэтому исполнительный лист не приняли в работу. Якобы мне об этом сообщили.
Никто на меня из банка не выходил на связь — ни по телефону, ни по. Читать далее
Удивлен работой этого государственного банка. Направил в банк исполнительный лист. Прошло две недели — ни денег, ни возврата исполнительного листа, никакой обратной связи. Обратился в банк через форму обратной связи. Ответили, что с исполнительном листе обнаружили ошибки, поэтому исполнительный лист не приняли в работу. Якобы мне об этом сообщили.
Никто на меня из банка не выходил на связь — ни по телефону, ни по электронной почте. Есть ошибка в листе — отправите его оперативно обратно взыскателю с указанием этих ошибок. А так похоже на сговор с должником — недобросовестным застройщиком. Тот добровольно исполнять ничего не хочет, вынуждает идти в суд, потом добровольно не исполняет судебные решения.
Важно, что ранее банк уже исполнил 4 исполнительных листа по этому должнику (взыскатель соответственно — я). Что в этот раз произошло — может должник попросил не платить, еще потянуть? Пока все выглядит — банк не исполняет судебные акты РФ!
Спасибо, так и должно было быть!, только надо было отправить мне лист и сопроводительное письмо две недели назад без всех этих обращений и жалоб.
13.09.2021 обратилась в отделение Банка по пр.Мира с целью смены паспортных данных и номера мобильного телефона. С правой стороны офиса, где должны быть сотрудники по общим вопросам, сотрудника вообще не было и когда будет не известно. Посидев, подождав, обратилась в ипотечный отдел, так как являюсь клиентом Банка именно по ипотеке. Сотрудник меня принял, сделал копии документов, спросил новый номер мобильного телефона, дал подписать согласие на обработку персональных данных.
Через неделю при попытке перевода по СБП в счет оплаты ипотеки выясняется, что перевод не проходит, т.к. номер телефона не изменен! Звоню на горячую линию, мне сообщают, что ни номер телефона не изменен, ни паспортные данные. Принять обращение и связаться с офисом сами они не могут и отправляют меня обратно в отделение! Либо предлагают звонить в офис Казани. Звоню сегодня в надежде, что хоть офис Казани может связаться с отделением и решить ошибку сотрудника на номер +7 (843) 524-99-99. При наборе доб. 1-2-2 звонок сбросили, при наборе 1-2-3 не берут трубку.
Это какое-то безобразие! Решите, пожалуйста, мой вопрос не футболя меня обратно в отделение. Элементарная операция по обновлению данных клиента и то умудрились создать кучу проблем!
Очередной раз банк удивил в плохую сторону.
19.09.21 после спора с Аликэкпресом, Алиэкспрес вернул мне деньги на карту за потерянную посылку. Я увидел пополнение денег на своей дебетовой карте и успешно пополнил свой счёт в этом же банке пополнением через мобильное приложение банка. 23.09.21 при пополнении этой же карты переводом средств с моей же карты в другом банке через СБП по номеру телефона Россельхоз снял с меня деньги. Читать далее
Очередной раз банк удивил в плохую сторону.
19.09.21 после спора с Аликэкпресом, Алиэкспрес вернул мне деньги на карту за потерянную посылку. Я увидел пополнение денег на своей дебетовой карте и успешно пополнил свой счёт в этом же банке пополнением через мобильное приложение банка. 23.09.21 при пополнении этой же карты переводом средств с моей же карты в другом банке через СБП по номеру телефона Россельхоз снял с меня деньги за какую-то АБС авторизацию. Как мне объяснили по горячей линии и в отделении банка на ул. Афанасьева в г. Чебоксары, что деньги, которые мне поступили мне 19.09.21 на мою дебетовую карту с Али и я эти деньги увидел в мобильном приложении 19.09.21 были пока не моими, а Россельхозбанка и я не имел права перевести эти деньги на свой накопительный счёт в этом же банке.
Оказывается деньги стали моими только 20.09.21 после оформления банком. Якобы банк предоставил мне 19.09.21 овердрафт (не было никаких уведомлений от банка) и 23.09.21 при поступлении новых средств на карту снял с меня деньги за пользовании овердрафтом. Обалдеть.
Вначале Россельхозбанк 19.09.21 вводит меня в заблуждении якобы пополнением средств на карте, которые я увидел на балансе карте в мобильном приложении и когда я этими деньгами воспользовался наказал меня. Хорошо ещё, что я случайно пополнил счет карты и сумма была небольшая-а если не пополнил? Штрафные санкции банка были бы до 40 процентов от овердрафта.
Требую от Россельхозбанка вернуть мне мой деньги, которые банк снял с меня, введя меня заблуждении своими действиями, якобы пополнив мой карточный счёт. Кто нибудь был в такой ситуации?
Хочу оставить свой негативный отзыв по данному банку, так как пришлось столкнутся с его работой не по своей воле.
- 23.08.2021 года была проведена сделка по купле-продаже дома (опускаю очень много нью ан сов по проблемам одобрения на обьект продажи покупателю данным банком и требований к документам по обьекту продажи которая началась с начала февраля 2021 г.), я выступал в роли продавца, соответственно Россельхозбанк (отделение в г. Челябинск, пр-т Ленина, д. 26а ) выступал в роли кредитора покупателя по программе сельскохозяйственной ипотеки на данный объект.
По условиям договора — сумма маткапитала покупателя должна была идти в качестве первоначального взноса, а остальная достаточно весомая часть средств в качестве остатка по расчету договора купли-продажи из кредитуемых средств банка покупателя, после того как 01.09.2021 покупатель предоставил документы о госрегистрации имущества объекта на него, был запрошен перевод маткапитала покупателя от ПФР, маткапитал поступил на мой расчетный счет 15.09.21, 16.09.21 я обратился в банк с заявлением, о том, что первоначальный взнос (маткапитала) поступил на мой счет, и прошу перевести с закрытого аккредитива остальные средства — т.е. остаток ипотечных средств., по итогу мне сказали средства будут зачислены в течении трех рабочих дней, сегодня — 22.09.21(это 5-й рабочий день если считать и субботу), я приехал в банк — для разъяснения ситуации — почему не поступил остаток по договору, на мое обращение сотрудник банка сказала, что сегодня деньги должны поступить, но объяснить, почему произошла такая проволочка в перечислении денежных средств, мне так вразумительно объяснить никто и не смог, пообещали, что обязательно перезвонят сегодня по исполнению операции
По итогам, сейчас 22.00 московского времени, никто из банка со мною так и не связался. Когда поступят деньги непонятно. Пишу этот отзыв, потому как в связи с этой задержкой в переводе средств у нас срывается встречная сделка по покупке другого объекта недвижимости. Продавец негодует. Все повисает под большим вопросом. Если бы я знал, что такое будет происходить, то 100 раз подумал бы, соглашаться ли на продажу своего объекта с помощью этого банка. Ни в одном другом банке ни встречал такой безответственности и медлительности в работе.
Наша семья пользуется услугами «Россельхозбанка» давно и впечатления о банке самые хорошие. В офис банка мы обращались для того, чтобы открыть вклад, сохранить свои сбережения и, конечно же, получить доход. Доверие к банку началось с того, что банк государственный и все вклады застрахованы. Так же банк рекомендовали знакомые и родственники.
Выбрать оптимальный для нас вклад помогли менеджеры — очень доступно и терпеливо рассказали про все. Читать далее
Наша семья пользуется услугами «Россельхозбанка» давно и впечатления о банке самые хорошие. В офис банка мы обращались для того, чтобы открыть вклад, сохранить свои сбережения и, конечно же, получить доход. Доверие к банку началось с того, что банк государственный и все вклады застрахованы. Так же банк рекомендовали знакомые и родственники.
Выбрать оптимальный для нас вклад помогли менеджеры — очень доступно и терпеливо рассказали про все доступные нам варианты вкладов и подсказали, какой вариант будет оптимальным. Так же помогли установить мобильное приложение и разобраться в нём.
Когда в банке появился вклад, более выгодный чем наш — сотрудник банка позвонила мужу, рассказала о выгодном предложении и пригласила в офис банка для подробной консультации. Так же в офисе мне предложили оформить карту банка, рассказали о её преимуществах и возможностях. И для себя я заказала карту платёжной системы МИР и совсем скоро смогу ей пользоваться.
В целом я очень довольна и работой банка, и работой его сотрудников. Однозначно, рекомендую!
12 сентября пытался вывести со счета остатки средств через систему быстрых платежей и в очередной раз деньги не получилось вывести со счета. Причина — отказ в исполнении перевода.
Для того чтобы перевести деньга надо позвонить на горячую линию, чтобы было зарегистрировано обращение и только потом функция перевода денег магическим образом начинает работать.
Сегодня позвонил, потратил свое время на голосовое меню, потом проверки и чтение. Читать далее
12 сентября пытался вывести со счета остатки средств через систему быстрых платежей и в очередной раз деньги не получилось вывести со счета. Причина — отказ в исполнении перевода.
Для того чтобы перевести деньга надо позвонить на горячую линию, чтобы было зарегистрировано обращение и только потом функция перевода денег магическим образом начинает работать.
Сегодня позвонил, потратил свое время на голосовое меню, потом проверки и чтение моих паспортных данных и после звонка деньги удалось перевести. Номер обращения мне продиктовали, но СМС с регистрацией номера обращения так и не пришло (при этом я оператора спросил придет ли СМС или нет, она сказала да придет).
И так каждый раз такая карусель когда надо перевести деньги через СБП.
К сожалению по этой причине я перестал пользоваться его услугами.
В соответствии с пунктом 3 статьи185 ГК РФ, письменное уполномочие на совершение сделки представителем может быть представлено представляемым непосредственно соответствующему третьему лицу, которое вправе удостовериться в личности представляемого и сделать об этом отметку на документе, подтверждающем полномочия представителя. Письменное уполномочие на получение представителем гражданина его вклада в банке, внесение денежных средств на его счет по вкладу, на совершение операций по его банковскому счету, в том числе получение денежных средств с его банковского счета, а также на получение адресованной ему корреспонденции в организации связи может быть представлено представляемым непосредственно банку или организации связи.
Согласно п. 3 ст. 187 ГК РФ, доверенность, выдаваемая в порядке передоверия, должна быть нотариально удостоверена. Правило о нотариальном удостоверении доверенности, выдаваемой в порядке передоверия, не применяется к доверенностям, выдаваемым в порядке передоверия юридическими лицами, руководителями филиалов и представительств юридических лиц.
С-на А.Ю. обратилась в АО»Российский Сельскохозяйственный банк» с запросом о предоставлении справки об открытых счетах, вкладах, справки о движении денежных средств и выписки по операциям на счетах и вкладах на основании нотариальной доверенности от С-ой О.В. на юр. лицо и передоверия от юр. лица на С-ну А.Ю. Данный запрос был подан нарочно 17.08.2021 г. в АО «Российский Сельскохозяйственный банк» по адресу: г. Краснодар, ул. Короленко, д. 2.
Банк сообщил об отказе в предоставленииинформации, после чего С-на А.Ю. подала запрос на отказ в письменной форме от 24.08.2021 г. В письменном отказе АО «Россельхозбанк» указано следующее: на основании Постановления Десятого арбитражного апелляционного суда от 16.04.2019 № 10****19 по делу № А****18, согласно которому суд пришёл к выводу о том, что, если доверенность, выданная от физ. лицом юр. лицу в нотариальной форме, доверенность, выданная в порядке передоверия юр. лицом третьему лицу, подлежит нотариальному удостоверению по предъявлении основной доверенности.
Постановление Десятогоарбитражного апелляционного суда от 16.04.2019 № 10***9 по делу № А****18 регулирует отношения в сфере участия акционеров в управлении акционерным обществом, данное постановление не имеет отношения к запросу С-ой А.Ю.
В России не претендентное право,а следовательно постановление суда не может служить основанием для принятия решения в рамках материального права. Так как С-ва О.В. является физ. лицом, подсудность – общая юрисдикция, соответственно решение Арбитражного суда не причем. АО «РоссийскийСельскохозяйственный банк» нарушает законные права С-ой О.В.
Источник