Почему россияне так не любят свою работу
В пандемию и кризис доля работников, недовольных своей работой, выросла, следует из недавнего опроса Национального агентства финансовых исследований (НАФИ). Среди опрошенных 1600 сотрудников оказалось 56% критиков, недовольных своим нанимателем и не рекомендующих другим к нему трудоустраиваться.
В других исследованиях цифры еще печальнее. По данным опроса 5000 респондентов, проведенного порталом «Работа.ру», 63% сотрудников не любят свою работу и хотели бы ее сменить.
НАФИ ежегодно замеряет индекс лояльности сотрудников к своим работодателям eNPS (Employee Net Promoter Score), который рассчитывается по ответам респондентов на вопрос об их готовности рекомендовать свое место работы друзьям или знакомым. Значение индекса представляет собой разницу между долей тех, кто рекомендует своего нанимателя (промоутеров), и долей тех, кто недоволен своим нанимателем и не рекомендует другим работать на него (критиков). По итогам 2020 г. eNPS составил -32 балла, что на 5 баллов хуже показателя 2019 г. (-27 баллов).
Однако недовольные пассивны. 71% всех респондентов – и сторонников, и нейтрально настроенных, и критиков – не собираются менять работу в ближайшие полгода. Но среди не желающих ничего менять (и не предпринимающих никаких усилий по поиску нового места) большинство (55%) составляют вовсе не сторонники, а сотрудники, которым не нравится их место работы.
Причины недовольства
В нашем собственном экспресс-исследовании доля недовольных оказалась меньше, но все равно была внушительной. По просьбе «Ведомостей» исследовательская компания Online Market Intelligence (ОMI) опросила 13 203 россиянина – пользователя интернета, трудящегося полный рабочий день, и 3280 работников с неполной занятостью. Почти четверть из них (22,3%) сообщили, что недовольны своей работой.
Что делать, если работа кажется вам бессмысленной
Почему? Как показал опрос, люди недолюбливают свою работу из-за низкой зарплаты (77% респондентов ответили так), отсутствия карьерных перспектив (46%) и плохого начальства (27%). Также 27% считают свою работу скучной, 20% убеждены, что нынешняя работа не соответствует их образованию, а 16% тяготятся тем, что их деятельность не приносит никакой пользы обществу.
В комментариях респонденты объясняли нелюбовь к текущей трудовой деятельности чрезмерной нагрузкой и переработками, стрессом, необходимостью выполнять работу за коллег и начальство без доплат, а также некомпетентностью руководства.
Многие респонденты также признавались, что не любят свою работу, но вынуждены ее выполнять ради зарплаты. Например, один респондент написал, что ради денег занимается тем, что ненавидит, – документами и финансами.
Очень часто, хотя и с разными формулировками, в ответах повторялись жалобы на неуважительное и несправедливое отношение начальства. Один из респондентов, например, написал, что начальство предъявляет высокие требования к подчиненным, но ничем не помогает им в выполнении задач и не озабочивается их рабочими проблемами.
Большая проблема российской корпоративной культуры – неуважение к труду и персоналу, отношение к людям как к разменной монете, полагает Александр Сафонов, проректор Финансового университета при правительстве России.
Причины пассивности
Среди недовольных работой респондентов 8% не собираются ее менять вообще, а 45% сейчас новое место не ищут, но планируют заняться поисками в будущем. Почему люди не спешат предпринимать активных действий, хотя их не устраивает нынешнее место? Самые популярные причины, по данным совместного опроса «Ведомостей» и OMI: сейчас менять работу рискованно (28% респондентов ответили так); вряд ли удастся найти работу получше (22%); в компании, несмотря на недостатки, не так уж плохо работать (12%); в отрасли, где заняты респонденты, везде примерно одинаковые условия труда и нет большой разницы между нанимателями (9%).
Реально ли сейчас получить прибавку к зарплате
Юлия Молодницкая, директор по развитию бизнеса кадровой компании Unity, рассказывает, что многие кандидаты, исчерпавшие возможности для карьерного роста у своего нанимателя, изучают вакансии и потенциальных работодателей, но в большинстве случаев решают, что не стоит менять своего работодателя, не хотят рисковать и остаются в старой компании.
Недовольных удерживают от резких движений и нематериальные мотивы. Юлия Забазарных, партнер Kontakt Intersearch Russia, говорит, что многие сотрудники раздражены падением зарплаты, высоким стрессом и большой загрузкой после антикризисного сокращения штата, однако не уходят из организации, сознавая ответственность и не желая оголить свой участок работы.
Производительность труда
Если распространить выводы опросов на все население России трудоспособного возраста (75 млн человек в январе 2021 г., по данным Росстата), по самым скромным оценкам, получится, что в стране более 15 млн человек, по разным причинам недовольных своей работой. Насколько недовольные ухудшают производительность труда в компаниях?
Недовольные сотрудники не всегда приносят вред компании, полагает Андрей Онучев, лидер практики «Социология бизнеса» компании «Экопси консалтинг». По его подсчетам, обычно в компаниях около 10% сотрудников всегда негативно настроены и хотят уйти, но не уходят. Это скептики, которые создают внутреннюю оппозицию в организации, выражают другую точку зрения и тем самым стимулируют мыслительный процесс руководства, говорит Онучев.
Между вовлеченностью и производительностью труда нет прямой зависимости: человек может не любить работу, но трудиться добросовестно потому, что так воспитан, считает Святослав Бирюлин, гендиректор Sapiens Consulting. Вовлеченность и интерес, говорит он, важны на самых верхних ступенях в компании, а на более низких уровнях нужна правильная организация труда, которая позволит человеку хорошо работать даже в отсутствие внутренней мотивации. Он напоминает, что еще пять лет назад, задолго до пандемии, только 30% участников международных опросов говорили, что любят свою работу, 15% утверждали, что они свою работу ненавидят, а остальные относились к работе нейтрально, как к средству заработка.
Не выбраться из колеи
По данным совместного опроса «Ведомостей» и OMI, 22% респондентов не верят, что смогут найти место лучше, а каждый десятый считает, что все работодатели в его отрасли похожи друг на друга и выбирать не из чего.
В российской экономике, где большинство рабочих мест предоставляют государство и госкомпании, люди традиционно думают не о продвижении по службе, а о комфортном месте со стабильной зарплатой, говорит Борис Славин, профессор Финансового университета при правительстве России. По его мнению, и до пандемии возможности карьерного роста в частном бизнесе по экономическим причинам были ограничены, а в пандемию многие сотрудники частных компании вовсе потеряли стимулы для развития.
Как превратить собеседование в переговоры
Система управления в российских компаниях не поощряет стремление сотрудников к карьерному росту: во многих организациях не ясно, как число рабочих мест соотносится с задачами бизнеса, что делает сотрудник на конкретном рабочем месте, каков его личный вклад в бизнес компании и какую пользу он способен принести в дальнейшем, рассуждает Виктория Петрова, председатель экспертного совета консалтинговой компании «Люди People». У сотрудников возникает убеждение, что их не ценят, не продвигают, как они того заслуживают, и недостаточно платят. В кризис недовольство только усилилось, а пойти некуда, компании в пандемию находятся в затруднительном положении, говорит Петрова.
Недовольство работой столь сильно потому, что в России слабо развит институт профессиональной ориентации и у сотрудников практически нет возможности повысить квалификацию или переучиться на другую специальность, полагает Ирина Абанкина, директор Института развития образования НИУ ВШЭ. По ее словам, сейчас многие молодые специалисты в возрасте 25–30 лет понимают, что выучились не той профессии, которой хотели бы заниматься, или просто исчерпали свои возможности в той профессиональной сфере, где работают. Однако к этому времени у них уже семьи, дети, кредиты и ипотека. Финансовых резервов, чтобы уволиться и пойти учиться, нет. Тогда они приходят к работодателю с вопросом, что он может сделать для их профессионального развития. Но большинство российских работодателей не заинтересованы давать сотрудникам широкий спектр знаний, поскольку универсальный специалист с большой вероятностью уйдет из компании. Поэтому даже в корпоративных университетах сотрудников продолжают готовить по узким специальностям, лишая их возможности переориентироваться на другую профессию.
По словам Михаила Магрилова, партнера и руководителя практики по оказанию услуг государственным органам и общественному сектору PwC в России, даже ради профессии мечты будет непросто начинать все с начала, подчиняться сотрудникам моложе себя, согласиться на меньшую зарплату и проводить больше времени на работе, чтобы быстрее погрузиться в новую тематику. Поэтому чаще всего, говорит Магрилов, люди, однажды попав в колею неподходящей профессии, потом не могут ее оставить и начать все заново в другом месте и с другой специальностью.
Источник
Почему мы не любим работать
Статистика, как известно, знает все. В том числе и то, что работающее население России составляет около 68 млн человек. Это 48 процентов всего населения страны. Но граждан трудоспособного возраста у нас около 90 млн человек. То есть без малого в полтора раза больше.
В крошечной Европе трудятся 57 процентов населения. Что же, значит, знаменитая русская лень действительно въелась в наш менталитет, и россияне, в самом деле, не любят и не умеют работать?
Не хочется так думать! Начнем с того, что цифры — вещь лукавая, и жизнь всегда сложнее любой статистической выкладки.
Хуже работать в рыночных условиях люди не стали. Но капитализм у нас, мягко говоря, своеобразный. Неформальная занятость в России огромная. Порядка семи миллионов человек на внутреннем рынке труда просто нигде не зарегистрированы и зарплаты получают в конвертах. При обилии вакансий, которые требуют неквалифицированного труда, молодые люди не хотят работать за пять тысяч и ждут более перспективных предложений.
Поэтому особенно много безработных среди выпускников ПТУ, чуть меньше — среди окончивших вузы. Миллион детей у нас не может из-за нехватки мест попасть в детские сады, и матери вынуждены сидеть дома.
Лодырей и халявщиков, что и говорить, всегда было достаточно. Но большинство незарегистрированных горбатятся с утра до ночи — и не на одном месте. Работать народ в России умеет не хуже, чем в остальном мире. Но вот адекватно платить за этот труд, особенно на госпредприятиях, никто не рвется. Специалистов у нас тоже хватает, но не всякий квалифицированный труд нынче в цене.
Поэтому инженер, чтобы прокормить семью, вынужден искать заработки на стороне или переквалифицироваться в мелкого коммерсанта. Но ведь мотивация к труду у семейного человека самая сильная, и свидетельствует она о гражданской ответственности, а не о рвачестве.
Схема проста и со времен Маркса не изменилась. Нанимается работник, ему выдают определенные орудия труда и назначают определенный объем работы. Если наниматель получит прибыль, часть ее он отдаст работнику в виде денежного вознаграждения. Но если хозяин не добьется нужного качества товара, заказчик уйдет к более выгодному подрядчику, которого поддерживает государство. Прибыль получена не будет, и работник останется ни с чем.
Однако и сорванный хозяином крупный куш не гарантирует наемному работяге процветания. За время, потраченное на отработку описанной схемы, инфляция съест ничтожную прибавку к зарплате, поднимутся цены на товары и услуги и т. д. А ВВП тем временем вырастет благодаря вложенному труду работника. В этом заключается противоречие рыночных отношений.
Когда российского трудягу обвиняют в том, что он работает хуже западного, обвинения, как правило, сыплются из уст тех, кто не понимает или не хочет понимать, что ни один американец или немец в таких условиях трудиться вообще не сможет.
Тот, кому доводилось хоть однажды спуститься в шахту, навсегда остался в изумлении: как в таких условиях люди работают и еще умудряются что-то произвести?! Как говорят шахтеры: вчера рекорд, сегодня норма, и все на горбу. Само существование этих шестидесятилетних динозавров индустрии есть нарушение всех мыслимых правил техники безопасности.
Один специалист в области машиностроения рассказывал, как их конвейер посетила японская делегация. Японцы не могли взять в толк, как такое возможно — собирать одну машину из деталей для другой. Диву давались, наблюдая, как рабочие вручную тягают двухпудовые детали, да еще при тридцатипятиградусной жаре в цехе.
Потом, на обеде, восхищались русскими рабочими как героями и осторожно намекали, что проблема, видимо, не в их качестве, а в качестве менеджмента. Да, с управлением, в том числе чиновничьим, у нас не все благополучно. Это японцы точно подметили. Только в России на курсах по управлению менеджеров учат мотивировать людей на хорошую работу без хорошей зарплаты.
Уж никак не лень и мечтания, чтобы печка сама ездила, а пирожки из нее сигали в рот, мешает нам трудиться с высокой производительностью и сделать, наконец, нашу экономику конкурентоспособной. Призыв к модернизации — не пустой звук. Мы доедаем наследие советского трудового энтузиазма.
Процент морально и физически устаревшего оборудования зашкаливает. Конкурентную среду нельзя назвать благополучной. Слабые профсоюзы. Негибкие социальные гарантии. Чудовищное расслоение трудовых ресурсов: сравните разницу в зарплатах библиотекаря и банковского служащего. В корне менять надо и мотивацию к труду. Хватит с нас прорывов в экстремальных обстоятельствах — за счет революций, индустриализаций и войн! Но при всех издержках страна развивается. И если это происходит, значит, не так уж плохо мы работаем!
Конечно, не могут не настораживать некоторые факты. По опросу ВЦИОМ, проведенному накануне празднования Дня России 12 июня, лишь 26 процентов соотечественников считают, что быть патриотом означает доблестно трудиться на благо Родины. 20 миллионов бывших советских граждан вкалывают сегодня за рубежом. Правда, особых нареканий у работодателей не вызывают и среди толпы мигрантов ничем не выделяются.
Но бесконечно жаль, что дома стены не помогли им реализоваться и добиться успеха. Далеко не факт и что при повышении зарплаты люди непременно начинают больше работать и меньше устраивать перекуров. Но в целом к россиянам пришло понимание, что никто не будет сегодня держать нерадивого работника и годами журить его на собраниях.
А если соблюдены условия контракта, заработная плата на уровне и соцпакет не только на бумаге, если наш человек ощущает хоть каплю заботы о себе, он из кожи вон вылезет за свое рабочее место. И без лишних слов о патриотизме и героизме покажет всему миру, что не на емелях держится Россия.
Добавьте «Правду.Ру» в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google, либо Яндекс.Дзен
Быстрые новости в Telegram-канале Правды.Ру. Не забудьте подписаться, чтоб быть в курсе событий.
Источник
