Русфинанс банк почему не работает

Русфинанс Банк прекращает существование — кредитную организацию присоединят к Росбанку в 2021 году

В начале ноября 2020 года стало известно, что руководством Росбанка принято решение о присоединении к ним дочернего Русфинанс Банка. Данное изменение состава совпадает со стратегией трансформации, которой следует группа Росбанк. Реорганизация призвана повысить эффективность розничного бизнеса и расширить клиентскую базу для перекрестных продаж. Ранее группа уже опробовала интеграцию ипотечного направления и формирование единых центров экспертизы. Опыт оказался успешным.

Объединение планируют завершить в первой половине следующего года. После окончательного присоединения Rosbank выступит в роли правопреемника Русфинанс Банка. Для клиентов формат и условия предоставления услуг останутся прежними или будут усовершенствованы.

Что получит Росбанк от объединения?

По итогам 3 кварталов 2020 года Русфинанс Банк стал лидером рынка автокредитования в РФ по объему оформленных средств на приобретение машин.

Представители Росбанка сообщили, что присоединение их дочерней организации позволит в первую очередь получить дополнительные ресурсы для развития сегмента выдачи кредитов на автомобили. На данный момент это их стратегическое розничное направление. Но это не единственное преимущество объединения.

После изменений банк планирует быстрее выводить только что созданные продукты и услуги на рынок, а в будущем — сделать более оперативной их цифровизацию. Новые возможности появятся как у клиентов, так и у партнеров финучреждения. Ожидается, что рентабельность обновленного бизнеса станет выше.

Какая выгода от реорганизации клиентам?

Сообщается, что после структурных изменений пользователи получат особые преимущества. Зарплатным клиентам предоставят скидки на проценты по автокредитам. Также заемщикам предложат банковские карты с кэшбеком на особых условиях. Это позволит им получать дополнительную выгоду за совершенные покупки. Один из популярных продуктов, который можно оформить в Росбанк онлайн, — карта #МожноВСЁ. В рамках программы лояльности держатели пластика получают кэшбэк до 25% и начисление на остаток от 2% до 7% годовых.

Также клиенты объединенного банка смогут воспользоваться выгодной ипотекой от Росбанк Дом и взять кредит на жилье по ставке от 6,39% годовых.

Все продукты объединенной финорганизации будут доступны тем, кто ранее обслуживался в Русфинанс Банке. Процедуру кредитования обещают усовершенствовать. Открыть счет и подключить мобильный банк можно будет в кратчайшие сроки.

Процесс реорганизации уже запущен. С 01.07.2020 клиенты Русфинанс Банка могут пользоваться всей инфраструктурой и продуктами Росбанка. При необходимости они могут также обращаться за услугами в их основные и дополнительные офисы.

Источник

Банк, в который стоит обращаться в последнюю очередь

Всем добрый вечер!

23.09.2019 взяла автокредит в Русфинанс банке (Договор №1***8-ф). Хуже банка я еще не втречала. Началось все с того, что полис страхования жизни, за который взяли деньги, пришлось требовать от банка, угрожая прокуратурой. Дальше было всё только хуже. Выяснилось, что для погашения кредита в Русфинанс банке необходимо открыть счет и оформить карту в другом финансовом учреждении — ПАО РОСБАНК, и средства для погашения кредита перечислять на этот счет, с которого потом Русфинанс банк каким-то образом будет списывать платеж по кредиту. Создалось впечатление какой-то финансовой пирамиды. Отдельная песня — это так называемое sms-информирование стоимостью 5940 рублей, которое происходит, по данным контактного центра банка, в течение 3-х рабочих дней. То есть, если кто-то решит украсть деньги с Вашего счета, Вы об этом узнаете только через 3 дня. Чтобы усложнить клиентам задачу, отключить услугу sms-информирования можно только в офисе Русфинанс банка.

21.10.2019 произвела частичое досрочное погашение кредита, обратилась в офис банка за новым графиком платежей, так как из инфобанка его распечатать невозможно. В банке категорически отказались заверять новый график печатью (не понимаю, почему). В общем, после общения с разными структурами этого банка решила полностью погасить кредит досрочно 25.02.2020 (это, кстати, можно сделать только в дату очередного платежа, чтобы «содрать» с клиента побольше процентов).

Заказала справку о полном погашении кредита (она тоже платная), отозвала согласие на обработку персональных данных. В банке заверили, что авто исчезнет из реестра залогов в течение 5 рабочих дней. Думала, что на этом мои отношения с этим банком навсегда закончились, но нет: спустя полгода, 08.09.2020 звонок из банка с номера 8863***51, и некто Антон, специалист по залоговому имуществу Русфинанс банка, интересуется, есть ли у меня на руках справка о полном погашении кредита с живой печатью. Думаю, это «ж-ж-ж» неспроста. Если бы не было справки, повесили бы какую-нибудь просрочку или еще что-то в этом роде. Теперь терзают смутные сомнения, исключен ли мой авто из реестра залогов.

Резюме такое: не ведитесь на увещевания автосалонов и выбирайте нормальный банк, а если уж связались с Русфинансом — требуйте по каждой операции документальное подтверждение с живой печатью.
;

Источник

Отвратительно! Не хотите проблем — не обращайтесь.

Согласна с многими потребителями! Банк отвратительный! Обманывают открытым образом! внесла деньги на счет через их приложение, в приложении это сохранилось, деньги с моей личной карты сняли, это 29.12.2018г, 30.12.2018 внесла еще сумму. В итоге, по истечении новогодних праздников в приложении высвечивается задолженность, хотя я никогда не была злостным неплательщиком.

Весь день 9.01.2019 я пыталась дозвониться в банк и узнать причину, отвечает автоответчик и постоянно переводит на другие линии, ждала по 10 минут ответа оператора, но т.к. звоню с мобильного телефона на городской в москву с меня еще снимают деньги с номера мобильника и это немаленькие деньги. Дозвонилась, оператор сказала, что т.к. были новогодние праздники все перечисления заморожены и банки не работают, а за это время этот «банк» начислил мне просрочку и штраф, но оператор на момент моего звонка отметила,что сумма внесена и долг закрыт. Но я специально пыталась найти информацию на их оф.сайте о работе банка в НГ праздники, к сожалению ничего не нашла.

10.01.2019г в приложении высвечивается снова долг и просрочка, но СУММЫ ЭТОЙ ПРОСРОЧКИ НЕТ!! Как мне узнать информацию? Я звоню снова в банк. История как у всех, жду по 10 мин, в итоге звонок просто сбрасываетсяя с их стороны. Невозможно дозвониться! Не верю, что не нашлось ни одного свободного оператора. Складывается ощущение, что банк специально игнорирует звонки, чтобы увеличить дни просрочки и насчитать на это штраф.

В итоге,11.01.2019г я после нескольких неудачных попыток дозвонилась, ответил мч оператор, сказав что я сама виновата, надо было раньше деньги вносить. Ладно, пусть так, тогда если банк не работал в праздники, почему тогда с моей карты списалась сумма 29 и 30 декабря. В итоге 11 дней просрочки, но деньги ушли, а куда неизвесто, поступили на счет только 11 числа. Приложение на телефоне отвратительное, плохо работает, очень мало информации, и вообще информация об операциях поступает медленно, обновляется через несколько дней. Нигде нельзя найти информацию о работе банка и колл-центре, а уж звониться до них вообще нереально!

Ужасный банк, я разочарована, не советую никому! Если не хотите проблем-лучше не обращайтесь туда, иначе кред.историю испортят в раз!

Источник

Отзывы о Русфинанс Банке

В этом банке у меня было два автокредита. Проблемы были ВСЕГДА, на протяжении всех 4 лет.
Во-первых, у банка нет офисов в г. СПб.
Во-вторых, у банка нет своих карт, пополнять можно только через карту Росбанка (тоже та ещё контора), или с комиссией.
В-третьих, любые действия банк делает в одностороннем порядке. Хочет — спишет, не хочет — не спишет. Предупреждать вас никто ни о чём не будет.
В-четвёртых — дозвониться практически НЕВОЗМОЖНО. Решайте свои проблемы сами, пишите письма.
По сути, это банк, которого нет.

У меня был последний большой платёж в 94.000, так они на своё усмотрение решили перекредитовать его ЕЩЁ НА ТРИ ГОДА. Это хорошо, что я посматриваю в приложение, а так велика вероятность, что через пару лет я узнала бы, что у меня огромная задолженность (как это произошло у многих, кто воспользовался услугами этого банка).

ЛЮДИ. Если вы подавали заявку на кредит в несколько банков, и в Русфинансе вам дали лучшие условия — НЕ ВЕДИТЕСЬ. Это развод и испорченная кредитная история с вероятностью 99%. Верьте всем предыдущим негативным отзывам!

14 февраля 2021 г. при выбор а/м в центре «Автопродикс СПб» (ООО «М***-АВТО» ), расположенном на ул. Руставели, д. 55/1, мне была предложена консультация у сотрудника кредитного отдела по поводу получения кредита на приобретение а/м.

В процессе консультации сотрудница, представляющая банк ООО «Русфинанс Банк» предложила мне два предварительных графика платежей, фото есть. Ни в одном из них не была. Читать далее

14 февраля 2021 г. при выбор а/м в центре «Автопродикс СПб» (ООО «М***-АВТО» ), расположенном на ул. Руставели, д. 55/1, мне была предложена консультация у сотрудника кредитного отдела по поводу получения кредита на приобретение а/м.

В процессе консультации сотрудница, представляющая банк ООО «Русфинанс Банк» предложила мне два предварительных графика платежей, фото есть. Ни в одном из них не была указана полная сумма кредита, а были только большие таблицы с размерами ежемесячных платежей, размер которых меня устраивал.

17 февраля 2021 года, после того как я продал свой старый автомобиль и оформил договор купли-продажи на новый, мне было предложено подписать кредитный договор. В данном договоре уже была указана полная сумма кредита, а в графике платежей была выделена «Карта Автопомощи» стоимостью 200 000 (двести тысяч) рублей.

Настоящим заявляю,что я обратился к сотруднику банка за кредитом на недостающую сумму для приобретения автотранспортного средства, и в п.11 договора потребительского кредита указана цель использования Заемщиком потребительского кредита–«Приобретение автотранспортного средства». В ходе консультации сотруднику банка было сообщено о моём отказе от лишних товаров и услуг и о том, что я соглашаюсь лишь на услуги, необходимые банку для заключения кредитного договора.

Представитель банка заведомо утаил от меня полную информацию о кредите на автотранспортное средство и о «Карте Автопомощи», тем самым ввёл меня в заблуждение. Банковский сотрудник изначально никоим образом не обратил моего внимания на то, что в окончательном графике платежей будет присутствовать подобная строка расходов (в договоре про «Карту Автопомощи» нет ни слова), и общая сумма договора будет значительно больше, чем мне необходимо для покупки а/м.

В момент оформления кредита сотрудник предложил мне подписать представленные им документы, сообщив, что кредит одобрен банком исключительно на указанных в них условиях, и в случае отказа от «Карты Автопомощи» банк будет снова рассматривать возможность предоставления мне кредита, а это займёт значительное время и вполне вероятно, что решится отрицательно.

В связи с тем, что договор купли-продажи нового автомобиля, в котором был прописан кредит исключительно в размере недостающей суммы до стоимости автомобиля, но не было ни слова о дополнительных продажах, был подписан, старый автомобиль был уже продан, а мне предстояла поездка в другой регион, которую я никоим образом не мог отменить, я был вынужден подписать кредитный договор.

На всех выданных мне экземплярах документов, ооформленных при получении кредита, к тому же отсутствует печать кредитного учреждения, что скорее всего является нарушением закона (фото имеется).Также хочу сообщить,что мне не было выдано никакого договора на оказание услуг по «Карте Автопомощи», а только флешка-карта и рекламный буклет данной услуги.

Только после подписания всех предложенных мне документов (может среди них и был договор по «Карте Автопомощи», экземпляр которого мне не предоставили), я смог получить новый автомобиль. «Карта Автопомощи» мне не просто навязана, но и в принципе для меня бесполезна, т.к. предложенные в ней услуги мне не нужны, а по такой цене я думаю вряд ли нужны кому-то вообще. Услуга мною была оформлена у представителя ООО «Русфинанс Банк» и деньги по кредиту я выплачиваю тоже ООО «Русфинанс Банк».

Исходя из вышеизложенного прошу ООО«Русфинанс Банк» либо вернуть мне самостоятельно, либо оказать содействие в вопросе полного возврата средств, потраченных на приобретение данной НАВЯЗАННОЙ услуги в виде «КартыАвтопомощи».

Источник

Русфинанс Банк не работает сегодня 2021

Сбой сервиса Русфинанс Банк 19.10.2021г.

Сегодня 19 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Русфинанс Банк и веб-версии сайта Русфинанс Банк.

Почему не работает Русфинанс? Что за сбой 19 октября?

На большей части России сегодня 19 октябрь 2021 не работает банк Русфинанс. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)	Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Республика Хакасия (г. Абакан)	Саратовская область (г. Саратов)
Московская область (г. Москва)	Свердловская область (г. Екатеринбург)
Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург)	Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)
Воронежская область (г. Воронеж)	Нижегородская область (г. Нижний Новгород)
Владимирская область (г. Владимир)	город Москва
Курганская область (г. Курган)	Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)
Забайкальский край (г. Чита)	Удмуртская республика (г. Ижевск)
Омская область (г. Омск)	Красноярский край (г. Красноярск)
Ульяновская область (г. Ульяновск)	Республика Дагестан (г. Махачкала)
Самарская область (г. Самара)	Новгородская область (г. Великий Новгород)
Вологодская область (г. Вологда)	город Севастополь
Еврейская автономная область (г. Биробиджан)	Алтайский край (г. Барнаул)
Иркутская область (г. Иркутск)	Новосибирская область (г. Новосибирск)
Республика Ингушетия (г. Магас)	Тверская область (г. Тверь)
Республика Крым (г. Симферополь)	Краснодарский край (г. Краснодар)

Почему не работает Русфинанс Банк? Что за сбой 19 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Русфинанс:

Источник