С дураками работать не будем

Как работать с дураками: 9 лайфхаков для начальника

«Ну как можно было все забыть, неправильно понять мои слова и сорвать все сроки?!» — кричите вы дома в подушку. Поздравляем! У вас синдром «Я-работаю-с-баранами». Через это проходят практически все, особенно если оказываются на руководящей должности. Специально для вас — 9 лайфхаков, как разгрести свои авгиевы… овчарни и начать жить.

1. «Google Документы» и «Google Календарь»

Милосердные боги топ-менеджмента послали нам «Google Документы» и «Google Календарь». Активно внедряем в работу их и аналогичные приложения. Исключите ситуации из серии «Ой, а я давно уже все правки внесла, только скинуть тебе забыла!» Отныне все работают в общих файлах, видят внезапные изменения уже в момент их появления и знают, когда у коллег выпадает свободный день для обсуждения проекта. Во-первых, это сократит время на переделки. Во-вторых, поможет не тратить время на ту работу, которую в другом конце офиса отменили еще неделю назад, но сказать об этом остальным, разумеется, «не успели».

2. Обратная связь

Если ночи и воскресенья вы просиживаете о офисе, чтобы доделать, переделать и просто сделать чужую работу, вы не героиня, а мазохист. В ваших интересах сделать так, чтобы окружающие включали голову, тогда вы сможете со спокойным сердцем делегировать задачи. Следовательно, правим — и тут же детально поясняем, что было не так. Да, это долго и делать неохота. Зато полезно! Сами заметите прямую зависимость возрастания сознательности коллег от того, как сочетание ALT+CTRL+M затирается до лоска. Работаете не в текстовых документах? Неважно. Всегда можно найти способ оставить примечание. На крайний случай сделайте скриншот и испишите его в Paint гневной красной кисточкой! А потом…

3. Технические функции для облегчения жизни

Найдите все функции и сочетания клавиш, которые ускоряют работу. Научите этому других. Это то вложение, которое принесет реальную пользу. Я горжусь тем, как однажды тремя клавишами переименовала тысячу файлов (знаю, уже пора иметь более существенный повод для гордости, но я была блистательна!). Помните золотое правило: если у вас возникла какая-то потребность, разработчики уже придумали, как ее удовлетворить. Adobe Systems, Autodesk, Microsoft Office и другие гении приготовили кучу инструментов, чтобы вы работали четко и слаженно: учитесь чистить файлы от налипшего в чужих компах мусора, работать с группами объектов и создавать автоматическое форматирование. Благодаря этому не надо будет долго и мучительно приводить варианты всех сотрудников к единому образцу после сдачи работы.

4. Опора на авторитетные документы

И среди партнеров есть бараномыслящие, поэтому введите правило для себя и своих коллег: любое решение должно опираться на авторитет. ГОСТы, словари, официальные сайты и разрешения на использование. Если вы не подтвердите документально, что лучше не ставить ороситель на искусственный газон, заказчики именно там его запроектируют. И это не шутка, а суровый жизненный опыт. Да и для ваших подчиненных аргумент «Потому что я так сказала!» — не лучший. Вариант «Потому что так сказано в пункте 4 постановления № 135» звучит гораздо весомее. Зауважают и безропотно исправят!

Всегда (всегда!) пишите техническое задание. Не проговаривайте на бегу, не надейтесь на индивидуальный вкус дизайнера, не озвучивайте его по телефону. Пишите с чувством, толком, расстановкой, деталями и подпунктами. Прилагайте мудборды, если имеете дело с тем, что сложно описать словами, например с оттенками. Увы, есть дизайнеры, которые искренне полагают, что золотой цвет — это нечто среднее между горчицей и шоколадом.

6. Договоренности в письменном виде

Договорились о чем-то по телефону или на совещании? Прекрасно! Скорее к компьютеру, дублировать только что озвученное в мессенджере или в e-mail. Это сообщение или письмо поможет систематизировать информацию и, что важно, станет вашим адвокатом. Коллега пытается доказать, что «Вы вообще мне не то говорили, и дедлайн мы на неделю позже ставили»? Иди-ка сюда, голубчик. Читай сообщение от 19 января, 14:25: сегодня ты мне должен результат прислать, сегодня!

7. Записи звонков

Еще одна полезная привычка для обезвреживания людей с плохой памятью и повышенной хитропопостью — запись телефонных звонков. Такое аудио также станет отличным доказательством свершившейся договоренности (даже в суде пригодиться может, но до этого, надеемся, не дойдет). К тому же запись бесценна, если переговоры с заказчиком ведете вы, а над проектом работает другой исполнитель. Не надо судорожно вспоминать все тонкости диалога. Просто скидываете коллеге разговор — и готово!

Немедленно освойте функцию конференц-связи, если до сих пор этого не сделали. Во-первых, лучше выпить в офисе кофе, чем ехать на другой конец города или даже страны ради часового совещания. Во-вторых, вы навсегда забудете об «испорченном телефоне», когда Николай Венедиктович сказал Ростиславу Станиславовичу одно, а вам передал совсем другое. «Очная ставка» обладает потрясающей силой. Иногда достаточно пяти минут обсуждения проблемы втроем, чтобы освободить пару часов от нервных попеременных диалогов.

И, наконец, финальный штрих — сами-то не косячьте, ну в самом деле. Требуйте вдумчивости и внимательности не только от коллег, но и от себя. А если все же случилась оплошность, не набрасывайтесь с обвинениями на других, а честно признайтесь и извинитесь. Страх сотрудников не стоит ничего, а их уважение — бесценно.

Источник

Легче ли работать с дураками?!

Как-то раз мне пришлось услышать от одного крупного руководителя, что «с дураками работать легче». Он был раздражён ненужными (как он считал!) инициативами со стороны своих подчинённых, требуя от них лишь безусловного и пунктуального исполнения своих обязанностей. Тогда, в СССР, инициаторство и рационализаторство активно поддерживалось на государственном уровне, поэтому странно было слышать ТАКОЕ от безусловно умного человека. Прошло время, многое изменилось в стране и психологии людей, и интересно, как смотрят НА ЭТО нынешние руководители? Свою же позицию я выразил в одной из максим сборника современных афоризмов, максим и сентенций, изданного в этом году, а также размещённого в Инете: «В философском совете – диспут на тему «Легче ли, или труднее, работать с дураками?» Сошлись на том, что с дураками работать легче, но на работу их, всё же, лучше не брать. «

В Японии считают, что простой уборщик должен быть возможно болееразвитой личностью. Компании тратят большие деньги на программы, прямо никак не связанные с деятельностью фирмы. Все они преследуют одну цель — образование в истином значении этого слова, т.е., срвершенствование умственных способностей. Систематически проводимые курсы проходит весь персонал фирмы, включая низшее звено.

Ситуация Вами обрисована довольно расплывчато, но в целом моё мнение таково — иногда и правда с исполнительными дураками работать легче, чем с чуть более, но всё же недостаточно умными и неисполнительными работниками, которые больше говорят, чем делают или инициативу не к тому месту прикладывают)) Хотя в любом случае всегда придерживаюсь позиции, что пользу можно извлечь из каждого — главное знать как его организовать.

Я с Вами согласен, не определены главные моменты.

Начаьник этот кто? Собственник компании? Если собственник, то ему не страшно брать в подчинение и людей болееумных, чем он сам. Как собственник, он должен быть заинтересован и в подборе умных и инициативных сотрудников вплоть до самого низа. Такие сотрудники, может быть, и лишняя головная боль для своих непосредственных начальников; понятно, что каждому хотелось бы жить поспокойнее. Только собственнику-то совсем не интересно потокать желанию своих работников жить поспокойнее.

Думаю, для дальнейшего обсуждения вопроса необходимо определиться с понятиями: кто попадает под определение «дурак» в данном случае?

Вряд ли хоть сколько-нибудь умному человеку приятно общаться с дураком. Другое дело, когда умником прикидывается чересчур активный, шумный тупица. А безусловное и пунктуальное исполнение своих служебных обязанностей скорее говорит о человеке, что он не так уж и глуп, тем более если у руководителя к его работе претензий нет.

Какие стимулы существуют на работе для умного сотрудника?
Власть (реальная) и Деньги.

Арсенал в манипулировании у руководителя ограничен. Да еще и работаешь как дрессировщик в клетке с хищниками

А для Дурака?
Тут тебе и лесть, и портрет «лучшего работника месяца», и «имитация роста». самое же главное — страх Дурака потерять место. все равно что с тойтерьерами в юбочках выступать:)))

Источник

Как разговаривать с дураками: Советы известного психиатра Марка Гоулстона

Что делать с лжецами и манипуляторами

Не испытывайте чувство вины

Бывает, что мы вдруг осознаём, что мучаемся в отношениях с иррациональной личностью просто потому, что не хотим уронить себя в собственных глазах. Нам слишком страшно признать, что в голове давно уже бродят нехорошие мысли вроде «я тебя ненавижу и хочу, чтобы ты исчез» или «скорее бы ты умерла — иначе умру я».

Важно осознать, что само по себе наличие подобных мыслей нормально и не делает вас плохим, но это признак того, что общение с иррациональным человеком пора прекратить.

Как разговаривать с мудаками: Советы известного психиатра Марка Гоулстона

Даже не думайте продолжать отношения — просто уходите.

Вполне возможно, что человек постарается вас вернуть.

В таком случае используйте следующие принципы:

— Не реагируйте. Не позволяйте себе думать, что проблемы этого человека — ваша зона ответственности или результат ваших ошибок. Повторяйте себе: «Это его точка зрения, его проблема, его ответственность».

— Не рискуйте. Не давайте этому человеку ни единого шанса исказить ваши слова и сделать вас виновным или ответственным за ситуацию.

— Не реанимируйте. Не допускайте ситуаций, в которых человек попытался бы возродить ваши отношения и снова начать манипулировать вами. Начав использовать эти принципы, идите до конца. Сперва иррациональный человек, скорее всего, вновь попытается втянуть вас в отношения, но, если вы не поддадитесь, он со временем переключится на другую жертву.

Тест на расстройство личности

Быстрый способ распознать человека, страдающего от личностного расстройства, причём применять его нетрудно хоть на свидании, хоть при приёме на работу.

Спросите у своего собеседника, что его в прошлом раздражало, расстраивало или разочаровывало, и постарайтесь понять, кого он считает виновным.

Говорит ли он что-то вроде:

«Зря я бросил заниматься живописью»?

Или формулирует иначе:

«Я хотел быть художником, но ни родители, ни первая жена меня не поддерживали»? Если человек страдает от расстройства личности, он наверняка начнёт обвинять других — и вам будет ясно, что продолжать отношения не стоит.

Шесть основных типов людей с расстройствами личности

Истероидный:

люди этого типа нуждаются в повышенном внимании; им неприятно, когда в центре оказывается кто-то другой. Окружающих такие люди воспринимают как зрителей, собравшихся, чтобы лицезреть очередную драму.

Нарциссический:

эти люди считают себя центром мироздания. Попробуйте заговорить с ними о ваших интересах или потребностях — и они тут же заскучают или даже разозлятся. Они от всех ждут особого отношения и даже не задумываются, что обременяют этим других.

Зависимый:

иррациональные люди иногда впадают в эмоциональную зависимость, но сейчас я говорю о тех, кто находится в постоянной зависимости от других. Им нужна поддержка: они не способны принять ни одного решения, не готовы действовать самостоятельно, боятся остаться в одиночестве.

Параноидальный:

таким людям нужно постоянно знать, куда вы идёте, когда вернётесь и с кем проводите время. Как бы вы ни старались уверить их в своей верности, они не способны доверять.

Пограничный:

такие люди живут в состоянии перманентного кризиса, постоянно боятся, что вы их покинете или начнёте контролировать. И поэтому они то идеализируют вас, то ненавидят. Лучший признак того, что перед вами человек с пограничным расстройством, — ваш постоянный страх его огорчить и вывести из себя, потому что, когда это случается, он реагирует несоразмерно проблеме.

Социопатический:

поначалу такие люди часто производят очень приятное впечатление, но они не способны сострадать и сочувствовать, им незнакомы укоры совести. Им кажется, что они имеют полное право делать всё что угодно, чтобы добиться желаемого, ваши чувства их не волнуют, и они, не задумываясь, ранят вас, если им это выгодно.

Не общайтесь с психами, если можете

Лучше подумайте, стоит ли вам вообще продолжать общение с человеком, страдающим от расстройства личности.

Есть ли причины сохранять отношения, если этот человек способен вытянуть из вас все силы?

Вы же не будете хранить деньги на депозитном счёте, если банк прекратил начислять проценты?

Наверняка вы решите отнести деньги в другой банк, где вам предложат разумные условия.

Вывод из наших рассуждений таков:

если вы не инвестировали пока слишком много в отношения с человеком, страдающим от расстройства личности, подумайте, не разумнее ли их вовсе прекратить.

Мне без конца приходится иметь дело с такими людьми — но ведь это моя работа. Если у вас нет достаточно веской причины, поберегите себя.

Как реагировать на иррациональную атаку — просто молчите

Когда иррациональный человек атакует, ваш первый инстинкт — ударить в ответ. Но это не сработает.

Так что не считайте это атакой.

Измените своё отношение, остановившись и сказав про себя: «Отличная возможность проявить самообладание»

Затем как следует наорите или ругнитесь на собеседника — про себя, не вслух! — используя любые подходящие слова. А потом ничего не делайте.

Просто возьмите паузу.

А затем опять подумайте: «Отличная возможность проявить самообладание».

Если миндалина продолжает закусывать удила, можно беззвучно накричать на самого себя.

Например, скажите что-то вроде: «Марк, да плевал я на это самообладание, давай просто отметелим этого чёрта!»

Затем глубоко вдохните и повторите: «Отличная возможность проявить самообладание».

К этому моменту ваш собеседник уже ждёт, когда вы перейдёте в защитную позицию и начнёте кричать, плакать или убегать.

Когда ничего из этого не произойдёт, он окажется обезоружен.

Теперь взгляните оппоненту прямо в глаза и скажите недоумевающе, но без злости: «Так-так-так. И что это такое было?»

Дайте собеседнику ещё раз вербально излиться на вас.

А потом скажите что-то в таком духе: «Не могу сказать, что мне нравится твой тон, но я всё равно не хочу ничего упустить: что конкретно ты пытаешься до меня донести?»

«Не самое лучшее твоё выступление, но скажи мне, что ты хочешь, чтобы я сделал или перестал делать, чтобы такая беседа больше не повторилась?»

В определённый момент, если вы сохраните самообладание, ваш собеседник поймёт, что дикое взбрыкивание больше не работает.

Теперь вы можете перевести разговор на более позитивную почву. Даже если у вас и не выйдет поговорить с сумасшедшим в этот конкретный день, вы будете гордиться своим поведением.

Как прийти в себя после победы сумасшедшего — извинитесь

Если разговор с сумасшедшим пошёл не по плану и вы потеряли контроль, вполне возможно, что вы наговорили или наделали множество обидных вещей.

Если это так, вам следует искренне извиниться.

Это очень трудно — и да, я знаю, что это кажется абсолютно нечестным. Потому что, с вашей точки зрения, иррациональный человек сам довёл вас до срыва.

Тем не менее извинения обезоружат его и позволят вам почувствовать себя лучше.

Так что подойдите к человеку и скажите: «Я хотел бы извиниться за то, что я был таким ранимым и чувствительным к твоим словам».

Скорее всего, произойдёт ещё кое-что интересное. Человек может повернуться к вам и сказать: «Я знаю, что мои действия тоже тебя разочаровывают».

С этого момента ваша беседа свернёт в совершенно другое русло. Я понимаю, что этот способ поведения кажется вам несправедливым.

Это же не вы кричите, не вы рыдаете, не вы говорите другому ужасные вещи.

Обычно в ходе противостояния рациональных и эмоциональных клиентов в моём кабинете выясняется, что в какой-то момент логичный партнёр сознательно или бессознательно глубоко оскорбил свою более чувствительную половинку холодностью, высокомерием, выговором, пренебрежительностью или издевательскими насмешками.

Это значит, что виновны обе стороны и каждой из них следует извиниться. А я просто прошу вас сделать это первым.

Помогите «расщепителю» принять отказ

«Расщепители» — это отражение всей западной цивилизации.

В других культурах люди часто слышат «нет» и учатся жить с этим. Но мы не привыкли к тому, что с нашими желаниями не считаются.

Расщепление — это форма манипуляции, когда расщепитель пытается втянуть вас в игру на своей стороне против человека, отказавшего ему.

Это грязная игра, которая способна разрушить отношения между двумя стравливаемыми людьми.

План действий:

Если кто-то рассказывает вам историю о предательстве человека, которому он доверял, проверьте факты. Если вам покажется, что происходит расщепление, покажите собеседнику, что вы разгадали его трюк.

Затем поговорите с ним о том, как обходиться с разочарованием, не разваливаясь на куски и не оговаривая других людей.

Если подобная ситуация возникла на рабочем месте, сэкономьте время всем участникам конфликта и позвоните человеку, ответившему «нет», пока собеседник находится в вашем кабинете. Если это возможно, переведите звонок на громкую связь.

Так вы избежите игры в «испорченный телефон» и быстро определите, не преувеличивает ли собеседник и верно ли он понял все факты

Задайте себе вопрос: «Насколько разумно ведёт себя человек, сказавший моему собеседнику “нет”?»

Если есть хотя бы небольшой шанс, что человек иррационален или агрессивен, учтите это. Если нет, значит, вы имеете дело с «расщепителем».
Сделайте паузу.

Затем посмотрите на собеседника невинным и удивлённым взглядом и скажите:

«Перед тем как я займу какую-то позицию, может быть, ты объяснишь мне, почему этот человек ответил тебе “нет”? Что именно ты ему сказал? Мы ведь оба его знаем, и обычно он ведёт себя разумно. Он не стал бы причинять тебе боль без причины».

В этот момент «расщепитель» часто возмущается:

«Вы оба одинаковые. Всегда принимаете сторону друг друга».

Вот что я сказал члену своей семьи, которого буквально парализовала перспектива услышать «нет»:

«Чем лучше ты справляешься с неудачами, тем выше будут твои ожидания. Если слово “нет” станет для тебя лишь мелкой неприятностью, ты сможешь мечтать о чём угодно. Но если каждый отказ сбивает тебя с ног, твои мечты всегда будут ограничены».

Подобная беседа требует терпения и такта, но к её концу вы достигнете целых трёх целей.

Во-первых, вы поддержите сторону того человека, который сказал «нет».

Во-вторых, покажете «расщепителю», что разгадали его игру. А в-третьих, что важнее всего, поможете «расщепителю» понять, что «нет» — ещё не конец света. Помогите человеку принять отказ, и ему больше не захочется манипулировать людьми, чтобы услышать «да».

Льстите всезнайкам ради вашего же блага

Все всезнайки играют в салочки. Их версия правил звучит так: я тебя осалил (обесценив или унизив), но ты меня осалить не можешь (потому что моя уверенность в собственном великолепии непоколебима).

В этой игре нельзя выиграть, поэтому не начинайте в неё играть.

Вместо этого сделайте что-нибудь, чего всезнайка не ожидает: согласитесь, что он невероятно умён. Польстите тому, насколько он здорово всё понимает.

Используйте следующие эпитеты: мудрый, вдумчивый, умный, гениальный, выдающийся.

А после этого говорите то, что вы хотите сказать: «Люди оценили бы по достоинству ваш ум, если бы вы не заставляли их вас ненавидеть».

Так ваши слова будут соответствовать картине мира этого человека, и горькую пилюлю окажется легче проглотить. Если всезнайка уже сидит у вас в печёнках, то подобную лесть придётся говорить скрепя сердце.

Но хитрость в том, чтобы сосредоточиться на конечной цели: сделать так, чтобы человек вёл себя лучше. Если вы добьётесь этого лестью, то игра стоит свеч.

Чем больше вы льстите всезнайке, тем менее вероятно, что он начнёт вас унижать:

Если вам приходится работать со всезнайкой, определите, в каких областях он действительно профессионал.
Когда вы встретитесь с ним, начните со следующей информации.

— «У вас удивительный талант»;

— «Вы наш лучший дизайнер»;

— «Ваши идеи свежие и новые»;

— «У вас отличное чувство цвета»;

— «Ваша последняя презентация просто великолепна».

Далее объясните, что действия всезнайки идут ему во вред, но сделайте это так, чтобы эти слова усиливали вашу лесть.

Например, скажите: «Наши младшие дизайнеры могут так многому у вас научиться. Но, когда вы язвите или резко их обрываете, они уходят от общения, а это значит, что они не получают потенциальной пользы. Я думаю, если бы вы нашли способ говорить с ними как учитель, а не как критик, они бы переняли у вас намного больше».

Всегда отказывайте манипуляторам

Манипуляторы — особый вид сумасшедших.

Их поведение не работает в долгосрочной перспективе, поскольку большинство людей отворачиваются от них. Но оно очень неплохо в краткосрочной перспективе, а дальше собственного носа такие люди не видят.

Манипуляторы пытаются превратить свои проблемы в ваши, и они добьются в этом успеха, если вы им позволите. Они выжмут вас эмоционально, а иногда и финансово. И не важно, сколько вы им помогаете, — они придут на следующей неделе (или даже на следующий день), чтобы вы помогли с очередной проблемой.

В книге «Я слышу вас насквозь» я предлагал приёмы избавления от манипуляторов.

Подождите, пока они попросят сделать что-нибудь для них, и ответьте:

«Я буду рад тебе помочь. А вот что ты можешь сделать для меня».

Это отлично работает с мелкими манипуляторами, но часто не действует против настоящих профессионалов.

В последнем случае вам понадобится более мощное оружие. Мне известно два подхода к таким манипуляторам. Я называю их «решительный отказ» и «вежливый отказ». Если вы мягкий по своей природе человек, используйте второй вариант. Но, если у вас хватает смелости и вы не боитесь противостояния, всеми силами старайтесь использовать первый метод.

Решительный отказ

Представьте себе эмоционально зависимого человека-манипулятора.

Пускай его зовут Джон. Джон обращается к вам каждый день на протяжении недели, ноет или полностью раскисает и просит или даже требует, чтобы вы помогли ему решить его проблемы.

В очередной раз, когда Джон за это примется, сделайте следующее:

— Дайте ему высказаться, обвинить кого-то, поныть или пожаловаться.— Сделайте паузу. — Скажите: «Ну, либо всё будет хорошо, либо всё будет плохо, либо всё так и останется, либо ни один из перечисленных вариантов». — Позвольте ему ещё раз высказаться и поныть. (А ныть он будет, поскольку расстроится, что манипуляция не сработала.) — Сделайте паузу. — Скажите: «Ой, прости. Или ответ будет другой. И что это за ответ, я не знаю». — Позвольте ему ещё пожаловаться и поныть. — Сделайте паузу.— Скажите: «Не думаю, что я могу здесь помочь. Надеюсь, всё образуется. Извини, но мне надо идти». — Если Джону нужно, чтобы последнее слово осталось за ним, не сопротивляйтесь. Затем попрощайтесь и уйдите (или повесьте трубку).

Вот вариант решительного отказа, которым пользуюсь я. Он похож на вышеприведённый.

Я говорю так: «Понятно. И что теперь?»

Пока человек ноет, я замечаю: «Похоже, нужно многое сделать, так что хорошо бы начать разбираться с этим пораньше. Что ты предпримешь в первую очередь?»

Если нытьё продолжается, отвечаю: «Ну, я пойду, расскажешь попозже, что ты решил с этим делать».

После этого спокойно ухожу.

Помогите «кривому зеркалу» заслужить одобрение начальства

Ничто так не лишает директоров и менеджеров уважения подчинённых, как манипуляции со стороны тех, кого я называю «кривыми зеркалами». Вы знаете, о ком я.

Вот что делают такие люди:

— отлично общаются с вышестоящими коллегами;

— втираются в доверие к начальству, тайком предоставляя «разведданные»;

— завоёвывают любовь начальства, предоставляя личные услуги, которые часто идут на пользу больше самому начальнику, чем компании;

— подставляют более компетентных коллег, наговаривая на них;

— манипулируют начальниками, плохо разбирающимися в людях;

— гораздо успешнее справляются с «политическими играми», чем со своими непосредственными обязанностями;

— кажутся более способными вышестоящим коллегам, чем равным или подчинённым;

— в основном заботятся о собственной безопасности, а не о чужих нуждах, включая нужды начальника, которого они обхаживают;

— не воспринимают обвинений или критики в адрес своих действий (или бездействий);

— боятся тех, кто демонстрирует высокие результаты, потому что так видна их собственная некомпетентность;

— прячут своё неадекватное и лицемерное поведение, обвиняя других, принося извинения или сводя к минимуму критику окружающих;

— ничто не останавливает их, когда они пытаются скрыть своё нечестное поведение.

«Кривые зеркала» пробиваются только в тех компаниях, где есть слабые места.

И зачастую слабым местом оказывается небезупречный шеф, которого таким людям легко очаровать и управлять им.

Такие начальники часто скрывают какие-либо серьёзные недочёты, и они боятся, что эта информация вскроется. Многие из них обладают непревзойдённым шармом и харизмой, но им недостаёт деловой хватки. Обеспечивая им прикрытие и подкармливая их эго, «кривые зеркала» дают таким начальникам чувство, что они более компетентны и достойны восхищения, чем есть на самом деле.

Что вы можете сделать, если показываете прекрасные результаты и тем самым представляете угрозу для «кривого зеркала», которое своими манипуляциями пытается вас дискредитировать?

К сожалению, если манипулятор уже очаровал начальника, вряд ли вы измените его мнение.

У вас столько же шансов повернуть ситуацию в свою пользу, как убедить ослепшего от любви родителя в том, что их «милый мальчик» врёт и ворует.

Существует один метод, основанный на том, что у «кривого зеркала» есть две цели: льстить боссу и прикрыть собственную некомпетентность.

Хитрость здесь в том, чтобы помочь «кривому зеркалу» достичь обеих целей. Однако предупреждаю: не применяйте данный метод до тех пор, пока вы не продумали все детали, в том числе то, как ситуация может обернуться против вас. В частности, оцените, как это повлияет на ваши отношения с другими коллегами.

Вы никогда не сделаете «кривое зеркало» своим другом или союзником, потому что вы всегда будете компетентнее, а значит, всегда останетесь угрозой. Но если вы покажете, что способны помочь ему достигнуть целей, то из категории врагов перейдёте в категорию «друзей-врагов», что сделает такого человека менее опасным.

План действий:

Придумайте, чем на самом деле действительно хорош этот человек. У каждого, даже самого некомпетентного, найдётся какой-то талант или способность.

Придумайте, как эта черта может пойти на пользу вашей компании.

Вместе с «кривым зеркалом» устройте мозговой штурм на тему этой возможности.

Помогите «зеркалу» составить план и придерживаться его.

Найдите способ обратить на происходящее внимание начальства, чтобы «зеркало» похвалили.

Помните, что такой человек способен почуять подвох и задуматься, с чего бы вам ему помогать, если он постоянно пытается вас подставить. Если вас об этом спросят, будьте готовы ответить

Источник