Самсунг не работают смс сообщения

Не приходят СМС на Самсунг: почему и что делать?

В сайтах в Сети и форумах часто встречается вопрос, почему не приходят СМС на Самсунг. При этом человек уверен, что SMS отправлено, но до адресата не дошло. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины подобной ситуации, и как действовать для восстановления нормальной работоспособности смартфона.

Причины

Если вы столкнулись с ситуацией, когда на Самсунг не приходят сообщения, этому может быть несколько объяснений.

• Сбои в работе устройства . Нередко бывают ситуации, когда СМС не приходят из-за системных проблем мобильного устройства.
• Включен режим Не беспокоить. Если владелец смартфона Самсунг активировал эту опцию, поступающая на смартфон информация блокируется.

• Номер оказался в черном списке. В ситуации, когда не приходят SMS, причиной может быть добавление телефона в черный список. В таком случае смартфон блокирует все поступающие сообщения.
• Ошибки в указании телефона СМС-центра. SMS-центр представляет собой специальный номер оператора связи, с помощью которого отправляются сообщения. Он находится в памяти СИМ-карты и прописывается в настройках. Если этой информации нет, или она указана с ошибкой, сообщения не поступают на Самсунг и не отправляются.
• Загрязнилась память . Если не приходят СМС на Самсунг, причина может лежать на поверхности. К примеру, смартфону некуда сохранить новое SMS, из-за чего он отказывается его принимать.

• Действие посторонней программы. Некоторые приложения умеют перехватывать поступающие сообщения. К этой категории относятся некоторые мессенджеры и софт для обмена SMS.
• Повреждение СИМ-карты. Одна из причин, почему на Самсунг не приходят СМС — повреждение SIM-карты. Это может быть системный сбой или проблема, вызванная механическим разрушением.
• Действие вирусов. Иногда сообщения не приходят из-за негативного влияния вредоносных программ. Последние могут перехватывать SMS, поступающие на телефон Самсунг.

Выше перечислены главные причины, почему на смартфон не доходят СМС. Зная эти моменты, можно сразу решить проблему и восстановить нормальный прием SMS-сообщений.

Что делать, если не приходят SMS

Теперь рассмотрим, как правильно действовать, если на телефон Самсунг не приходят СМС от Сбербанка, других сервисов и пользователей. Для удобства рассмотрим две ситуации.

SMS не поступают от одного или нескольких номеров

Если сообщения на Самсунг не приходят с одного или группы номеров, сделайте следующие шаги:

• Перезагрузите устройство. Как правило, это позволяет устранить системные сбои.

• Проверьте настройки на факт добавление номера в черный список. Для удаления абонента из ЧС перейдите в Сообщения, жмите Опции, а там войдите в Настройки. В пункте Блокировки номеров и сообщений выберите блокировку номеров и жмите «минус» возле телефона, который планируете удалить из списка.

• Загрузите Самсунг в безопасном режиме. Отключите устройство и включите его, а при появлении надписи с названием Samsung жмите на Громкость вниз до полного включения. Внизу должна появиться надпись о входе в безопасном режиме. Если СМС приходят, значит, проблема в каком-то из приложений.

• Удалите лишнюю программу. Если приведенная выше проверка показала отсутствие проблем в безопасном режиме, удалите ненужное ПО.

По-иному обстоит ситуация, если СМС на Самсунг не приходят от всех номеров. Сделайте следующие шаги:

1. Перезагрузите мобильное устройство.
2. Выключите режим Не беспокоить. Для этого войдите в Настройки, а далее Уведомления. Там найдите необходимый переключатель и деактивируйте его (переведите в правую сторону).
3. Проверьте работу смартфона в безопасном режиме. Здесь необходимо применить тот же принцип, что и выше.
4. Вставьте в телефон Самсунг карту другого оператора. Если после этого приходят СМС, значит, SIM неисправна.

Дополнительные методы

Если рассмотренные шаги не дали результата, доступны другие меры. Кратко рассмотрим, что еще можно сделать:

• Проверьте правильность номера СМС-центра. Для этого войдите в раздел Настройки, найдите пункт SMS и войдите в него. Отыщите строчку SMS-центр, где должны быть сведения о номере. Если в этом поле нет информации, или данные не корректные, внесите исправления.

• Удалите лишние сообщения из памяти. Для этого войдите в приложение SMS и очистите журнал.

• Почистите кэш. Зайдите в настройки телефона, найдите там раздел Приложения. Выберите пункт SMS/MMS, перейдите в него и почистите кэш.
• Проверьте Самсунг на вирусы. Иногда СМС не приходят из-за действия вредоносных программ. Для чистки используйте любое ПО.
• Обновите SMSC. Для этого наберите на клавиатуре *#*#4636#*#*. Войдите в раздел Информация о телефоне, а там войдите в раздел SMSC, где жмите на кнопку Обновить.
• Наберите оператора. Иногда трудности с отправкой и получением сообщений связаны с внеплановыми работами на стороне провайдера.

Если ничего не помогает, и вы не можете понять, почему не приходит СМС на Самсунг, сделайте полный сброс через настройки. В этом случае телефон возвращается к первоначальному виду, как после покупки. При этом данные из памяти полностью удаляются.

Итоги

Зная причины, почему на Самсунг А50 или телефон другой модели не приходят СМС, вы всегда сможете решить проблему и восстановить работу устройства. При этом начните с простых методов — очитки кэша, удаления лишних программ и проверки черного списка. При отсутствии результата обратитесь за помощью к оператору или сделайте полный сброс.

Источник

Не отправляются и не приходят смс на Андроид. Что делать

Если вы спросите меня, когда я в последний раз отправлял SMS, я честно отвечу, что не помню. Нет, ну правда. Достаточно просмотреть содержимое приложения «Сообщения» на моём смартфоне, чтобы убедиться, что там нет ни одного исходящего послания, а только входящие рассылки от разных служб, сервисов и интернет-магазинов, которыми я пользуюсь. Реальное же общение я давно перенёс в мессенджеры, где взаимодействую с близкими и коллегами по работе. Но, как показывает практика, для многих эсэмэски по-прежнему являются востребованным средством общения, который неожиданно отключился сам по себе.

Не работают СМС? Вы такой не один

На этой неделе пользователи смартфонов Samsung, OnePlus, LG, Motorola, Alcatel и, возможно, некоторых других брендов пожаловались на перебои с приёмом и отправкой SMS-сообщений. По их словам, чаще всего сообщения не отправляются и не поступают вообще, но время от времени им удаётся пробить блокаду и достичь своих получателей.

Учитывая переменчивый характер сбоя и обилие затронутых устройств, многие пользователи стали винить во всём своих операторов, которые казались последней инстанцией для решения проблемы. Но оказалось, что они тут не при чём.

Что такое Carrier Services

Проверка со стороны экспертов показала, что причиной блокады SMS-сообщений в обе стороны стал сбой в работе Carrier Services. Это один из компонентов операционной системы Android, который отвечает за обеспечение прохождения сигнала от оператора к смартфону.

Благодаря ему становится возможным сотовая связь, доступ в интернет и отправка-получение SMS. Поскольку баг был обнаружен в Carrier Services 50, вам потребуется либо обновиться на более новую версию, которой пока нет, либо откатиться на более старую, чем мы и воспользуемся:

Как удалить обновления Carrier Services

• Перейдите в «Настройки» — «Приложения»;
• В открывшемся окне выберите Carrier Services;

Удалить обновления Carrier Services можно в настройках

• Откройте вкладку Carrier Services и откройте контекстное меню;
• В контекстном меню выберите «Удалить обновления».

Откат сервисов Google

Вернуть работоспособность СМС на Android можно удалением обновлений Carrier Services

Удаление обновлений спровоцирует откат Carrier Services к той самой версии, с которой ваш смартфон поставлялся с завода. Это должно исправить проблему. Правда, есть небольшая оговорка. Некоторые смартфоны обновляют сервисы Google – а Carrier Services относится к их числу – автоматически.

То есть не исключена вероятность того, что ваш аппарат снова сам скачает обновление операторского компонента, что в свою очередь снова собьёт работу сообщений. Если это произойдёт, скачайте и установите Carrier Services 48 по этой ссылке.

Очень круто, что Google позволяет обновлять и даунгрейдить системные компоненты отдельно от основной версии Android. Ведь если бы нечто подобное произошло на iOS, пользователям iPhone пришлось бы ждать обновления операционной системы в лучшем случае неделю, а то и две.

Мало того, что из-за системных ограничений Apple не может выпустить отдельный патч с баг-фиксом для определённого сегмента ОС, так ещё и пользователи не могут просто так взять и откатить версию нужного им компонента платформы. В результате получается одно сплошное неудобство как для пользователей, так и для разработчиков.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Сбои в работе социальных сетей всегда приводят людей в бешенство, на душе становится неспокойно. Каждый раз, когда не работает Вотсап или Инстаграм, начинается паника. То же самое произошло сегодня из-за сбоя в Вотсап, Инстаграм и Фейсбук. Рассказываем, все что известно на данный момент.

Если вы пользуетесь WhatsApp, то наверняка должны знать, что все медиафайлы, которые вы получаете от своих собеседников, сохраняются в памяти вашего смартфона. Возможно, кому-то это кажется удобным, но для активных пользователей мессенджера это большая проблема, поскольку чем больше вы общаетесь с людьми, тем больше фотографий затем появляется в галерее. Понятное дело, что нет никаких проблем с тем, чтобы удалить их. Но, давайте будем честны: во-первых, это неудобно – постоянно следить, сколько фотографий набралось, а, во-вторых, можно запросто забыть об удалении и лишиться гигабайта-другого пространства. Но решение есть.

Все пользуются стикерами. Они такие интересные, разнообразные и зачастую даже многословные. С их помощью можно не просто обозначить настроение сообщений, но и заменить ими отдельные слова и даже целые предложения, выразив своё отношение к сказанному собеседником. Другое дело, что не всегда понятно, что означает тот или иной стикер. Ведь если с эмодзи или смайликами всё понятно, то зачастую создатели стикеров вкладывают в них далеко не тот смысл, который распознаём мы. К счастью, ВКонтакте появились необходимые пояснения. Рассказываю, где их найти.

Источник

Не отправляются СМС с телефона: почему и что можно сделать

Доброго времени!

Не так давно столкнулся с одной «неприятной ситуацией» — после смены телефона на более новую модельку тот напрочь отказывался отправлять СМС-сообщения.

Сначала появилось предположение, что проблема связана с самим аппаратом — но после проверки с другой SIM-картой (с отличным оператором) — эта версия отпала. Промучившись еще полчасика — вопрос всё-таки удалось разрешить! 👌

В этой заметке решил собрать все те моменты, которые мне пришлось проверить, для восстановления аппарата. Если у вас аналогичная проблема с СМС-ками — рекомендую «пробежаться» по ним, прежде чем сдавать аппарат в сервис (вдруг сэкономите?!).

Возможно, удастся всё починить своими силами!

Из-за чего могут не отправляться СМС

Причина 1: особенности работы оператора и «банальщина»

1) И так, сначала обратите внимание на то, что некоторые операторы в целях безопасности могут блокировать работу с СМС-сообщениями после смены SIM-карты (например, Мегафон блокирует на сутки).

Если накануне вы обращались в отделение к оператору по сему вопросу — необходимо дождаться, чтобы прошло отведенное время*!

2) Кроме этого, зайдите 👉 в личный кабинет своего оператора и проверьте, есть ли у вас на счету средства (и остались ли предоплаченные СМС согласно вашего тарифа).

Личный кабинет Мегафона — средства на счету и остатки по тарифу

3) Чтобы исключить разного рода ошибки и сбои — попробуйте также перезагрузить свой аппарат. Обычно, для появления нужного меню (👇) — достаточно зажать кнопку включения на 3-6 сек.

4) Иногда, у мобильного оператора (особенно в праздничное время, например, на Новый Год) может быть перегружен сервер. Как правило в это время все пытаются отправить сообщение, позвонить — и проблемы с отправкой наблюдаются не только у вас.

В этом случае можно посоветовать попробовать отправить СМС позже, или воспользоваться мессенджерами: Viber, Telegram, Skype и пр.

Причина 2: некорректный номер

Обратите внимание на номер, кому вы отправляете сообщение! Правильный ли он.

К тому же, типовой обычный телефон позволяет сохранять номера по-разному, например, в России как с «+7», так и с «8» (а иногда и короткий номер). А вот отправить потом сообщение на него (в таком формате) — в ряде случаев не получится!

👉 Совет: сохраняйте номера в международном формате (для России: «+7», Украины: «+380», Беларуси: «+375») и именно на него отправляйте СМС-сообщение!

Телефонные номера после форматирования (Для России)

Причина 3: уточните номер СМС-центра

При отправке любого СМС-сообщения — прежде, чем оно «попадет» к вашему адресату, оно должно быть обработано СМС-центром (это спец. номер, он уникален у каждого оператора!). Информация о СМС-центре хранится в памяти SIM-карты (его можно менять!).

Так вот, при проблемах с отправкой СМС — необходимо его уточнить, правильный ли он. Чтобы это сделать, я рекомендую вам воспользоваться поиском Google: сделать запрос «Мегафон СМС-центр» (название оператора поменяйте на своего).

Далее вы узнаете текущий правильной номер (см. скрин ниже 👇)!

Информация с сайта оператора Мегафон / в качестве примера!

Чтобы поменять СМС-центр на смартфонах под Android — необходимо открыть список своих СМС-сообщений и перейти в настройки (👇).

Список СМС — открываем настройки

После, открыть вкладку «Дополнительно / SMS /SMS-центр» . Если значение некорректно — уточните его!

Причина 4: проблемы с SIM-картой

Если вышеперечисленные рекомендации не помогли устранить проблему — проверьте работу своего аппарата с другой SIM-картой (которая проверена на др. телефоне, и априори рабочая на 100%!). Возможно, что проблема и не в самом смартфоне.

Кстати, свою «подозрительную» SIM-карту также рекомендуется подключить к др. телефону для проверки ее работы.

Примечание : если вы часто пользуетесь телефоном во влажных помещениях (ванна, баня) или случайно попадали под дождь — возможно, что контакты на SIM-карты закислились, и их не лишним бы было почистить обычной стеркой. (👇)

Аккуратно почистите контакты сим-карты с помощью ластика

Замена SIM-карты у большинства операторов бесплатна (кстати, обратите внимание, что после ее замены — СМС могут не работать сутки-двое, в зависимости от настроек безопасности вашего оператора).

Причина 5: переполнена память телефона

Если вы никогда не удаляете СМС-сообщения (да и вообще разного рода «мусор» и «ненужные» файлы) — со временем всё это «добро» накапливается, и внутренняя память аппарата может закончиться.

Далее телефон может перестать выполнять ряд функций, например, принимать и отправлять СМС-сообщения (о чем, обычно, он сам и предупреждает 👇).

Что можно посоветовать : удалите часть ненужных старых СМС, фото, и пр. файлов — почистите внутреннюю память аппарата.

Как очистить память телефона Андроид (5 простых и эффективных способов)

Внутренняя память почти заполнена!

Причина 6: стоят запреты и черные списки

В настройках телефона есть спец. опции, позволяющие блокировать как определенные номера, так и все разом (кроме оговоренных из «белого списка»). Разумеется, в этом случае ни позвонить, ни отправить СМС вы не сможете.

Чтобы исключить эту проблему попробуйте открыть телефонную книгу , перейти в ее настройки и посмотреть, не задействована ли у вас блокировка номеров (в ряде аппаратов — см. разделы «белый список», «черный список»).

Настройки — блокировка вызовов — Android

Кроме этого, номера могут быть заблокированы на уровне оператора (причем, как у вас, так и у абонента, которому вы отправляете сообщение).

Здесь можно только посоветовать зайти в личный кабинет и проверить. 👌 (либо позвонить на «горячую» линию оператору).

Блокировка номера, черный список — личный кабинет оператора Мегафон

Причина 7: некорректная работа режима полета, VoLTE

«Режим полета» (или иногда его называют «Авиа-режим») иногда может стать причиной отключения ряда функций в телефоне (причем, даже если вы никуда не летали 👀).

Чтобы исключить этот момент — попробуйте его включить и снова выключить (для этого, обычно, достаточно раскрыть верхнюю шторку. ).

Авиа-режим / режим полета

Кроме этого обратите внимание на режим 👉 VoLTE (если его поддерживает ваш телефон — вы увидите соответствующий значок в верхнем меню). Попробуйте отключить VoLTE, перезагрузить телефон и проверить отправку СМС.

Примечание : для отключения VoLTE — откройте настройки телефона раздел «Подключения / Мобильные сети» .

Настройки — мобильные данные — VoLTE

Причина 8: стоп-слова*

Честно говоря, сам не сталкивался, но некоторые знакомые подмечали, что, если СМС-ка написана на транслите, содержит нецензурный лексикон (и пр. «странные» запрещенные слова оператором) — она может быть не отправлена. Возможно, что данный фильтр действует только у некоторых операторов (и ряда абонентов. ).

В этом плане можно посоветовать отправить СМС общего характера — что-нибудь безобидное «Привет, как дела?» (такое точно не должно блокироваться! 👌).

Причина 9: отсутствуют обновления ПО

Попробуйте подключиться к Wi-Fi сети и проверить нет ли обновлений для вашего ПО телефона.

Иногда, из-за каких-то ошибок, допущенных разработчиками (особенно это касается дешевых китайских аппаратов, купленных напрямую в онлайн-магазинах) — может наблюдаться странная работа функций телефона, в т.ч. и невозможность отправки сообщений.

Для проверки наличия обновлений : зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Система / обновление ПО» (👇).

Система — обновление ПО — настройки Android

Причина 10: сбои в работе ПО телефона

В некоторых случаях устранить проблемы с ПО телефона можно только через полный сброс настроек (так называемый Hard Reset). Например, подобное может наблюдаться при заражении аппарата вирусами и рекламным ПО.

Но вообще, для начала попробуйте проверить работу смартфона в безопасном режиме (если, конечно, удастся его включить). Как это сделать — описал в одной своей прошлой заметке (👇).

Как войти в безопасный режим на Android (на телефонах Honor/HUAWEI, LG, Samsung, ZTE и др.)

Теперь телефон в безопасном режиме (Safe Mode)

Перед полным сбросом, на всякий случай напомню, — сделайте резервную копию своих файлов (фото, документы и пр.) и контактов .

Примечание : дело в том, что при сбросе из памяти телефона будут удалены все файлы! Он будет возвращен в заводское состояние — станет таким, каким он был при покупке.

1) Как сбросить телефон до заводских настроек [Hard Reset на Android] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)

2) Как сделать бэкап контактов и файлов (фото, видео и пр.) на Android. Резервная копия на всякий случай 👌

Контакты синхронизированы с Google-профилем! 👌

PS

Если сброс не помог восстановить работу смартфона — осталось лишь посоветовать сдать его в сервис. 👀

Если вы решили вопрос иначе — поделитесь в комментариях! (заранее благодарю).

Источник