Samsung s10 отпечаток пальца не работает

Как исправить проблему неработающего сканера отпечатков пальцев на Galaxy S10

Samsung Galaxy S10 и S10 Plus поставляются с новыми ультразвуковыми сканерами отпечатков пальцев на дисплее, что делает их первыми устройствами, использующими эту новую технологию.

Samsung отказалась от других методов биометрической аутентификации, таких как сканер радужной оболочки глаза, который в любом случае был не лучшим методом для разблокировки вашего устройства.

Некоторым людям посчастливилось заполучить устройства Galaxy S10 раньше, и они уже сформировали свое мнение об ультразвуковом сканере отпечатков пальцев Galaxy S10.

Прежде чем мы углубимся в проблемы с датчиком отпечатков пальцев, давайте сначала посмотрим на другой тип датчика отпечатков пальцев на дисплее и его сравнение с датчиком на Galaxy S10.

Оптический датчик против ультразвукового датчика

Все устройства, которые имели датчик отпечатков пальцев на дисплее до Galaxy S10, поставлялись с оптическим датчиком, который в основном означает 2D-камеру под дисплеем, которая делает 2D-фотографию пальца для аутентификации.

Вот почему оптические сканеры на дисплее считаются довольно небезопасными, и их довольно легко обмануть. В настоящее время такие устройства, как OnePlus 6T, Huawei Mate 20 Pro, Vivo Next и некоторые другие, используют оптические сканеры отпечатков пальцев на дисплее.

Ультразвуковой сканер отпечатков пальцев на Galaxy S10 работает совершенно отдельно от оптических сканеров. Ультразвуковой датчик излучает высокочастотные волны и регистрирует время, необходимое для отражения каждой волны, что создает трехмерное сканирование вашего отпечатка пальца.

Все это обрабатывается в течение секунды, что просто показывает, почему ультразвуковые датчики отпечатков пальцев выводились на рынок так долго.

Тем не менее, это означает, что сканер отпечатков пальцев в Galaxy S10 намного безопаснее, чем оптические сканеры, имеющиеся на большинстве других устройств со встроенным сканером отпечатков пальцев.

Проблемы со сканером отпечатков пальцев Galaxy S10

Этот ультразвуковой датчик отпечатков пальцев на устройствах Galaxy S10 — новая технология. Было бы жестоко говорить, что датчик отпечатков пальцев S10 находится на начальной стадии, но он, безусловно, еще не прошел производственные циклы, которые прошли наши традиционные датчики отпечатков пальцев, чтобы стать нашими любимыми инструментами для разблокировки устройства.

Если мы оглянемся на несколько лет назад, емкостные датчики отпечатков пальцев были довольно медленными и часто работали только после нескольких попыток на некоторых телефонах, в основном бюджетных.

С тех пор мы прошли долгий путь, и теперь емкостные датчики отпечатков пальцев работают очень быстро и намного точнее, чем раньше. Настолько, что даже если вы пропустите через него регистрацию, устройство сразу же разблокируется — неудивительно, что OEM-производители начали требовать более быструю 0,03-секундную разблокировку своих датчиков отпечатков пальцев.

Поскольку ультразвуковой сканер отпечатков пальцев на S10 является первым поколением, использование ультразвукового сканера отпечатков пальцев и ожидание его безупречной работы — это просто слишком многого, даже если это «от Samsung». В конце концов, у нас было много проблем из-за аналогичной технологии (оптической FS) в Huawei Mate 20 Pro и OnePlus 6T.

Несколько пользователей, которым удалось заполучить S10, сообщают, что ультразвуковой датчик отпечатков пальцев работает немного медленнее и часто разблокирует устройство только после нескольких попыток.

Как исправить неработающий сканер отпечатков пальцев на S10

К сожалению, есть нет волшебных путей для ускорения работы ультразвукового сканера отпечатков пальцев на Galaxy S10; однако всегда есть вероятность, что Samsung может развернуть обновление, которое может ускорить процесс разблокировки отпечатка пальца.

Samsung действительно ускорил функцию разблокировки Iris на устройствах Galaxy S9 и S8, а также на Note 8 и Note 9 после обновления One UI, поэтому у нас все еще есть надежды на то, что будущее обновление может помочь сделать ультразвуковой сканер отпечатков пальцев более быстрым и точным.

В настоящее время используются ультразвуковые датчики отпечатков пальцев или даже оптические датчики отпечатков пальцев. не в одном ряду с емкостными датчиками отпечатков пальцев поскольку они находятся на первой стадии своего эволюционного цикла, в то время как наш любимый режим разблокировки, емкостной датчик отпечатков пальцев, за последние 3-4 года достиг очень продвинутой стадии.

Не используйте закаленное стекло на Galaxy S10!

Ранняя обратная связь показывает Защитная пленка из закаленного стекла плохо работает с Galaxy S10.

Итак, если вы установили протектор экрана из закаленного стекла на свой Galaxy S10, скорее всего, это единственная причина, по которой вы столкнулись с проблемами с датчиком отпечатков пальцев Galaxy S10.

Итак, мы рекомендуем вам снимите закаленное стекло сразу.

Ну, если это не сертифицированный.

В настоящее время, Samsung рекомендует используют защитные пленки из закаленного стекла от Whitestone для устройств Galaxy S10, так как они настроили свой продукт так, чтобы он хорошо работал с Galaxy S10 и его новыми технологиями.

Как насчет обычной защитной пленки?

Что ж, мы еще не видели никаких сообщений о проблемах с обычными защитными пленками на Galaxy S10. Можно с уверенностью сказать, что вы можете купить его на рынке и поставить на свой S10.

Но мы думаем, что в ближайшие несколько недель или около того станут доступны еще лучшие варианты защитных пленок для Galaxy S10. Те, которые оптимизированы для ультразвукового датчика отпечатков пальцев Galaxy S10.

Источник

Samsung s10 отпечаток пальца не работает

Обсуждение Samsung SM-G970 Galaxy S10e / SM-G973 Galaxy S10 / SM-G975 Galaxy S10+ (F/N, Exynos)
SM-G970F / SM-G973F / SM-G975F
Описание | Обсуждение » | Покупка » | Аксессуары » | Брак и ремонт » | S10e — прошивки » | S10 — прошивки » | S10+ — прошивки » | Энергопотребление » | Обсуждение камер » | Обсуждение S10e/S10/S10+ (Snapdragon 855) » | Клуб владельцев » | Модификация и украшательства | Неофициальные прошивки »

• Размеры:
  • S10e — 142,2/69,9/7,9 мм
  • S10 — 149,9/70,4/7,8 мм
  • S10+ — 157,6/74,1/7,8 мм

• Вес:
  • S10e — 150 грамм
  • S10 — 157 грамм
  • S10+ — 175 грамм / 198 грамм (версия с корпусом из керамики)

• Экран:
  • S10e:
    • Технология экрана — Dynamic AMOLED, HDR10+
    • Диагональ — 5,8″ дюйма
    • Соотношение экрана к телефону

      84,75%

    • Разрешение — 1080 x 2280 пикселей
    • Плотность пикселей — 435 PPI
    • Стекло — Gorilla Glass 5
  • S10:
    • Технология экрана — Dynamic AMOLED, HDR10+
    • Диагональ — 6,1″ дюйма
    • Соотношение экрана к телефону

      88,29%

    • Разрешение — 1440 x 3040 пикселей
    • Плотность пикселей — 551 PPI
    • Стекло — Gorilla Glass 6

  • S10+:
    • Технология экрана — Dynamic AMOLED, HDR10+
    • Диагональ — 6,4″ дюйма
    • Соотношение экрана к телефону

      85,1%

    • Разрешение — 1440 x 3040 пикселей
    • Плотность пикселей — 534 PPI
    • Стекло — Gorilla Glass 6

• Процессор и ОС:
  • Чипсет — 64bit — Samsung Exynos 9 9820 (8nm)
  • Процессор — Octa-core (2×2.73 GHz Мангуст M4 & 2×2.31 GHz Cortex-A75 & 4×1.95 GHz Cortex-A55) — EMEA / LATAM
  • Графический ускоритель — ARM Mali-G76 MP12
  • Память:
    • S10e:
      • ОЗУ — 6GB LPDDR4X
      • Встроенная память — 128GB / 256GB
      • Карта памяти — до 512GB (гибридный слот с sim-2)

    • S10:
      • ОЗУ — 8GB LPDDR4X
      • Встроенная память — 128GB / 512GB
      • Карта памяти — до 512GB (гибридный слот с sim-2)

    • S10+:
      • ОЗУ — 8GB / 12GB (версия с керамическим корпусом) LPDDR4X
      • Встроенная память — 128GB / 512GB / 1024GB (версия с керамическим корпусом)
      • Карта памяти — до 512GB (гибридный слот с sim-2)

  • Операционная система — Android 9.0 Pie
  • Версия Samsung — One

• Сети:
  • 2G — CDMA 800, GSM 850/900/1800/1900
  • 3G — CDMA2000 1xEV-DO | TD-SCDMA 1900/2000 | UMTS 850/900/1700/1900/2100
  • 4G — 4G FDD LTE B1(2100), B2(1900), B3(1800), B4(AWS), B5(850), B7(2600), B8(900), B12(700), B13(700), B17(700), B18(800), B19(800), B20(800), B25(1900), B26(850), B28(700), B32(1500), B66(AWS-3)
    TDD LTE B38(2600), B39(1900), B40(2300), B41(2500)
  • Камеры:
    • Основные
      • S10e
        • 12 MP + 16 MP, Dual Pixel AF, OIS
        • Основная : 12MP, 26 mm, 1.4 μm, f/1.5 — 2.4, 1/2.55″, AF
        • Широкоугольная : 16MP, 12 mm, 1.0 μm, f/2.2, FF
        • 4K HDR10+, [email protected]

      • S10:
        • 12 MP + 12 MP + 16 MP, Dual Pixel AF, OIS
        • Основная : 12MP, 26 mm, 1.4 μm, f/1.5 — 2.4, 1/2.55″, AF
        • Теле/фото : 12MP, 52 mm, 1 μm, f/2.4, AF
        • Широкоугольная : 16MP, 12 mm, 1.0 μm, f/2.2, FF
        • 4K HDR10+, [email protected]

        S10+:

        • 12 MP + 12 MP + 16 MP, Dual Pixel AF, OIS
        • Основная : 12MP, 26 mm, 1.4 μm, f/1.5 — 2.4, 1/2.55″, AF
        • Теле/фото : 12MP, 52 mm, 1 μm, f/2.4, AF
        • Широкоугольная : 16MP, 12 mm, 1.0 μm, f/2.2, FF
        • 4K HDR10+, [email protected]

    • Фронтальные
      • S10e
        • 10 MP, f/1.9, Dual Pixel AF, 1.22 μm, Auto HDR

      • S10:
        • 10 MP, f/1.9, Dual Pixel AF, 1.22 μm, Auto HDR

        S10+:

        • 10 MP + 8 MP, Dual Pixel AF, Auto HDR
        • Основная : 10MP, 1.22 μm, f/1.9,
        • Дополнительная : 8MP, 1.12 μm, f/2.1

  • Подключения:
    • Порт зарядки — USB 3.1 Type-C
    • Реверсивная беспроводная зарядка — 9W
    • Аудио выход — 3.5mm jack
    • Bluetooth — 5.0 version (A2DP, AVRCP, DIP, HFP, HID, HSP, LE, MAP, OPP, PAN, PBAP)
    • WiFi — 802.11 a/b/g/n/ac/ax 2.4G+5 ГГц, HE80, MIMO, 1024-QAM

  • Батарея
    • Lithium-ion, не съемная
      • S10e — 3100 mAh
      • S10 — 3400 mAh
      • S10+ — 4100 mAh

  • Комплектация
    • Смартфон
    • Блок питания с функцией быстрой зарядки
    • Кабель USB Type C
    • Наушники AKG
    • OTG-переходник
    • Переходник USB Type C на microUSB
    • Скрепка для извлечения лотка SIM-карты
    • Инструкция, документы

Источник

Исправлено: датчик отпечатков пальцев не работает в телефонах Galaxy S —

Линейка Galaxy состоит из флагманских телефонов Samsung каждый год, и они очень популярны среди потребителей. Каждый год новые функции поставляются с устройствами, которые обеспечивают расширенные возможности для пользователей. Одной из таких функций был сканер отпечатков пальцев, который сканирует ваши биометрические данные, прежде чем дать вам доступ к вашему телефону. Эта функция стала стандартной для большинства устройств, которые существуют в настоящее время, а некоторые даже предоставляют датчики отпечатков пальцев «на дисплее».

Galaxy Телефоны Samsung

Однако совсем недавно поступало много сообщений о том, что датчики отпечатков пальцев на устройствах Galaxy не работают должным образом. Датчики не регистрируют палец пользователя, и телефон не разблокирован. Эта проблема повторяется для каждого устройства Galaxy время от времени.

Что мешает сканерам отпечатков пальцев работать должным образом?

После получения многочисленных отчетов от разочарованных пользователей мы решили исследовать проблему и сформировали список решений, после реализации которых проблема исчезла для большинства пользователей. Также мы определили причины, по которым возникла проблема, и перечислили их ниже.

• Проблема с оборудованием: Возможно, что датчик отпечатков пальцев на вашем устройстве перестал работать из-за проблемы с оборудованием, которая означает, что либо датчик поврежден, либо повреждена важная часть внутри телефона, которая обрабатывает сканирование отпечатков пальцев. Очень важно идентифицировать проблему с аппаратным обеспечением из программных, потому что проблема с программным обеспечением может быть легко устранена, а проблемы с оборудованием могут быть решены только с помощью телефона для его обслуживания.
• Проблема с программным обеспечением: Возможно, программное обеспечение Android, установленное на вашем устройстве, не было должным образом настроено для использования функции сканирования отпечатков пальцев, которая препятствует нормальной работе этой функции.
• Поврежденные данные: После ввода доверенных отпечатков пальцев в настройках устройство сохраняет эти данные в базе данных, и каждый раз, когда вы пытаетесь разблокировать устройство с помощью датчика отпечатков пальцев, к базе данных обращаются, и данные с датчика сопоставляются с данными в памяти телефона и только если оно соответствует устройству разблокировано. Возможно, что данные, хранящиеся в памяти телефона, были повреждены, из-за чего не работает датчик отпечатков пальцев.
• Жесты датчика отпечатков пальцев: Возможно, что функция «Жесты отпечатка пальца» устройства вызывает прерывание важных функций системы, из-за которого датчик отпечатка пальца не работает должным образом.
• кэш: Иногда кэш, хранящийся на устройстве, мог быть поврежден. Этот поврежденный кеш может мешать работе важных системных функций, одной из которых является сканер отпечатков пальцев.

Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы будем двигаться к ее решению. Убедитесь, что эти решения реализованы в определенном порядке, в котором они предоставляются, чтобы избежать конфликтов.

Решение 1: Проверка биометрического оборудования

Чтобы выяснить, кроется ли проблема в аппаратном или программном обеспечении, мы проведем тестирование датчика. Для этого:

1. отпереть телефон и нажмите на «Dialer» значок.
   Замечания: Обязательно откройте в телефоне предустановленную стоковую звонилку.
2. Внутри звонилки, тип » * # 0 * » а также нажмите на «Вызов».
   Ввод «* # 0 *» в номеронабиратель
3. Теперь откроется меню диагностики, нажмите на «датчиковВарианты, а затем на «отпечаток пальцасканерТест оттуда.
   Нажав на опцию «Датчики»
4. Положил ваш Палец на сканер а также проверять чтобы увидеть, работает ли он правильно.
5. Если сканер обнаружит ваш палец и функциидолжным образом это означает, что это неаппаратные средствавопрос а также Можнобытьфиксированный с помощью методов, представленных ниже.
6. Если сканер необнаружить это означает, что вам придется принять его в эксплуатацию, поскольку это аппаратная проблема.

Решение 2. Проверка обновлений

Было много случаев, когда программное обеспечение Android, предоставленное Samsung, не было должным образом сконфигурировано, и оно работало неправильно из-за того, что датчик отпечатка пальца не работал. Поэтому на этом этапе мы проверим, доступно ли какое-либо обновление для устранения проблемы с программным обеспечением. Для этого:

1. Тащить, тянуть вниз панель уведомлений и нажмите на «настройки» значок.
   Перетаскивание панели уведомлений и нажатие на значок «Настройки»
2. В настройках нажмите «Программного обеспеченияОбновитьИли наОколоустройствоВариант для старых моделей.
   Прокрутите вниз и нажмите «Об устройстве»
3. Нажмите на «Программного обеспеченияВариант, а затем на «Программного обеспеченияОбновитьВариант.
4. Нажмите на «Проверьтедля обновлений»И подождите, пока телефон проверит наличие новых обновлений.
5. Если доступны новые обновления, нажмите «СкачатьОбновленияВручнуюВариант.
   Нажав на «Загрузить обновления вручную»
6. Подождите, пока обновления загружаются и нажмите на «устанавливатьсейчасВариант.
   Нажав на кнопку «Установить сейчас»
7. Телефон будет перезагружен, и будет установлен новый Android.

Решение 3. Отключение жестов отпечатков пальцев

Иногда, функция жестов отпечатка пальца может мешать функции сканирования отпечатка пальца и препятствовать тому, чтобы она работала должным образом. Поэтому на этом этапе мы будем отключать функцию жестов отпечатков пальцев. Для этого:

1. Тащить, тянуть вниз панель уведомлений и нажмите на «настройки» значок.
   Перетаскивание панели уведомлений и нажатие на значок «Настройки»
2. В настройках нажмите на «продвинутыйХарактеристикиВариант.
   Нажатие на «Расширенные функции»
3. Нажмите на «Палецдатчикжесты», Чтобы отключить его.
4. Запустить снова телефон и проверять чтобы увидеть, если проблема не устранена.

Решение 4. Добавление новых отпечатков пальцев

Возможно, база данных, в которой хранятся отпечатки пальцев, была повреждена, из-за чего эта функция не работает должным образом. Поэтому на этом этапе мы будем восстанавливать эту базу данных и удалять старые данные. Для этого:

1. Тащить, тянуть вниз панель уведомлений и нажмите на «настройки» значок.
   Перетаскивание панели уведомлений и нажатие на значок «Настройки»
2. Нажмите на «Замокэкран БезопасностьВариант.
3. Нажмите на «Сканер отпечатков пальцевВариант, а затем войти ваш пароль или же штырькод
   Нажав на опцию «Сканер отпечатков пальцев»
4. Нажмите на «дрянь Может »рядом с отпечатками пальцев, которые были установлены, чтобы удалить их.
5. Повторение процесс для всех установленных отпечатков пальцев и перезагружать телефон.
6. Сейчас тащить, тянуть вниз панель уведомлений и нажмите на «настройки» значок.
   Перетаскивание панели уведомлений и нажатие на значок «Настройки»
7. Нажмите на «ПриложенияВариант, а затем на «ТриточекВ правом верхнем углу.
   Нажав на опцию приложений в настройках
8. Нажмите на » FingerprintASMПриложение, а затем на «Место храненияВариант.
   Нажав на опцию хранения
9. Нажмите на «Очиститькэш«, А затем на»ОчиститьДанные».
   Нажав на «Очистить данные» и «Очистить кэш»
10. Вернитесь к списку приложений и нажмите «отпечаток пальцаAuthenticatorПриложение
11. Нажмите на «Место храненияВариант, а затем на «Очиститькэш» а также «ОчиститьДанныеКнопки.
12. Теперь вернитесь к «ЗамокэкранБезопасностьВарианты и нажмите на «ОтпечаткиВариант.
    Нажав на опцию «Отпечаток пальца и безопасность»
13. Нажмите на «добавлятьновыйотпечаток пальцаКнопка и Продолжить с процессом проверки.
14. После добавления отпечатка пальца замок экран и проверять чтобы увидеть, если проблема не устранена.

Решение 5: Очистка раздела кэша

В некоторых случаях кэш, хранящийся на устройстве, может быть поврежден и начать мешать работе важных системных функций. Поэтому на этом этапе мы будем стирать раздел кеша. Для этого:

1. Нажмите а также держать кнопка включения и нажмите на «МощностьотВариант.
   Нажав на выключение питания
2. Нажмите а также держать «Убавить звук«,»ГлавнаяИМощность»На старых устройствах иобъемвниз«,»БиксбиИМощность»На новых устройствах.
   Распределение кнопок на устройствах Samsung
3. Релиз «Мощностькнопка» когда Samsungлоготип отображается и всекнопки когда «Android”Логотип отображается.
   Отпустите кнопку питания на логотипе загрузки Samsung
4. Устройство может отображать «УстановкасистемаОбновления» какое-то время.
5. Использовать объемвниз ключ к проводить вниз по список а также основной момент «Стереть кэшразделВариант.
   Выделите опцию Wipe Cache Partition и нажмите кнопку питания
6. Нажмите «мощностьКнопка для Выбратьвариант а также Подождите для завершения процесса.
7. Перейдите по списку с помощью «объемвниз» кнопка а также Нажмите «МощностьКнопка, когдаперезагружатьСистема сейчасОпция выделена.
   Выделите опцию «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку «Питание»
8. Телефон теперь будет перезагружена, проверять чтобы увидеть, если проблема не устранена.

Источник