Самсунг s20 не работает наушник

Телефон не видит наушники: что делать

В подключении гарнитуры к любому смартфону нет ничего сложного. Но существует множество неполадок, мешающих этому процессу. Разбираемся с основными причинами данной проблемы.

Пользователи мобильных устройств могут часто сталкиваться с проблемой, когда телефон не распознает наушники, причем это могут быть как проводные, так и беспроводные модели. Существует несколько причин данной неполадки, поэтому в любом случае не стоит сразу выкидывать гарнитуру, ведь проблема может быть в настройках телефона и быть вполне решаемой.

Конечно, чаще всего программным методом удается решить неполадки подключения именно беспроводных наушников, так как какому-либо «лечению» поддаются сетевые сбои. Если же в вашем распоряжении проводная модель, при подсоединении которой смартфон никак не реагирует, тогда новости плохие: скорее всего, все дело в разъеме mini jack 3.5 mm или в штекере самой гарнитуры.

Одно из устройств недоступно

Говоря о том, почему телефон не видит блютуз наушники, стоит начать поиск проблем с самых простых и банальных вещей. Для начала убедитесь, что во время подключения наушников на смартфоне включена функция Bluetooth.

Чтобы это сделать, повторите следующие действия:

Шаг 1. Откройте настройки мобильного устройства и перейдите на вкладку «Подключенные устройства».

Шаг 2. Откройте пункт под названием «Настройки подключения».

Шаг 3. Теперь из всего списка интерфейсов выберите строчку «Bluetooth».

Шаг 4. Проверьте, чтобы ползунок находился в положении «Включено» и нажмите на кнопку «Добавить устройство» для поиска других Bluetooth-девайсов.

Бывает, что телефон не находит гарнитуру по причине несовместимости, однако такое случается редко. Если оборудование не было распознано, в некоторых случаях имеет смысл расположить его рядом со смартфоном. Старые и дешевые беспроводные наушники могут поддерживать лишь уже устаревшие версии технологии Bluetooth. В связи с этим радиус действия, в котором могут общаться устройства по такому протоколу может быть совсем небольшим. Кроме того, на дальность также влияет и наличие помех/преград.

Не исключайте недостаточность заряда наушников и телефона, так как Bluetooth может просто отключиться из-за низкого процента батареи, чего вы и не заметите.

Наушники уже подключены к другому устройству

Если мы говорим о беспроводной гарнитуре, то нередко бывают случаи, когда она автоматически подключается к «авторизованным» ранее устройствам. Например, если один раз связать наушники с компьютером посредством Bluetooth, в их памяти останется информация о новом устройстве и впоследствии они будут соединяться самостоятельно.

Конечно, если стереогарнитура уже подключена к одному девайсу, а вы попытаетесь подсоединить ее к другому – из этого ничего не выйдет. Многие модели наушников не имеют кнопок и по этой причине включаются автоматически, как только мы достаем их из кейса. Спустя пару секунд, если им удается найти поблизости устройство с включенным Bluetooth, к которому вы когда-то их подключали, они сделают это сами.

Чтобы уменьшить круг возможных причин, связанных с проблемами в подключении, проверьте, какие к каким девайсам вы присоединяли гарнитуру ранее. Если таковые имеются рядом, отключите на них функцию Bluetooth и сделайте следующее:

Шаг 1. Поместите беспроводные наушники в кейс и проследите, чтобы они были выключены.

Шаг 2. Возьмите смартфон в руки и откройте настройки системы, затем перейдите на вкладку «Подключенные устройства».

Шаг 3. Если ранее вам удавалось подключить наушники к телефону и проблема появилась внезапно, нажмите на кнопку «Ранее подключенные устройства» и читайте далее. В остальных случаях перейдите на шаг 6.

Шаг 4. Найдите модель нужных наушников из списка и нажмите на шестеренку, затем выберите кнопки «Удалить» и «Ок», чтобы прервать соединение с гарнитурой.

Шаг 5. Далее вернитесь в раздел «Подключенные устройства» и попробуйте заново подключить девайс во вкладке «Добавить устройство». Перед этим вытащите наушники из кейса, чтобы они включились и были доступны для обнаружения.

Сменить профиль Bluetooth

Возможно, стоит попробовать изменить версию стандарта AVRCP, который установлен в настройках каждого телефона по умолчанию. Благодаря нему, проще говоря, осуществляется взаимодействие между передатчиком и приемником: происходит обмен информацией, отправка команд (телефон), получение звука (наушники).

В случае какой-либо несовместимости беспроводного устройства и конфигурации, выбранной по умолчанию, попробуйте ее изменить, повторив шаги ниже:

Шаг 1. Перейдите в настройки смартфона и зайдите во вкладку «Система».

Шаг 2. Найдите строку «О телефоне» и нажмите на нее.

Шаг 3. Пролистайте экран до нижнего пункта и найдите строку «Номер сборки», нажав по нему 5-10 раз, пока не появится надпись: «Не нужно, вы уже разработчик».

Шаг 4. Вернитесь во вкладку «Система» и раскройте дополнительный список разделов, нажав на кнопку «Дополнительно». Среди списка должна появиться строка «Для разработчиков». Нажмите на нее.

Шаг 5. Перейдя в меню, активируйте специальный ползунок, для его активации, а также найдите в нем функцию «Версия Bluetooth AVRCP». Попробуйте менять версии профиля и пытаться подключить наушники с каждой из них.

Возможно, настройка поможет найти необходимую конфигурацию и решит проблему с подключением. Ну а если наушники по-прежнему не подключаются и не работают на телефоне, читайте далее.

Проводные наушники несовместимы

После покупки проводной модели она может быть не распознана мобильным аппаратом. Штекер вставлен в разъем, но значок гарнитуры не появляется, а звук идет через динамик. Происходит это потому, что штекер и разъем несовместимы по количеству контактов.

Бывает устаревшие гаджеты не читают 4-х контактный штекер, либо при подключении каналы не совпадают, поэтому наушники и не работают. В таком случае потребуется переходник или приобретение нового смартфона.

Чтобы исключить неисправность проводных наушников или все же удостовериться в ней, попробуйте подсоединить к смартфону другую гарнитуру. Если девайс видит ее, и звук воспроизводится, все сразу встает на свои места. Возможно, модель наушников, которую не видит смартфон, имеет повреждения, либо она просто несовместима с вашим устройством.

Признаки неисправности наушников

Для проверки гарнитуры достаточно подключить ее к другому смартфону, планшету или другому устройству. Если наушники все еще не удается обнаружить, значит проблема в них. Причина неисправности может быть в следующем:

1. Загрязнение штекера mini jack 3.5 mm.
2. Повреждение или излом провода.
3. Попадание воды на корпус, из-за чего произошло окисление контактов.

Возьмите ватный диск, смочите его спиртом и протрите все элементы. Попадание грязи на контакты также может стать причиной того, что телефон не распознает наушники. Также осмотрите провод на признак наличия механических повреждений в плане изломов и прочего.

Неполадки в смартфоне

В случае проблем с гаджетом после подсоединения устройства к нему, звук не воспроизводится и при этом на экране не появляется значок подключенных модулей. Причиной этому может быть:

1. Загрязнение и окисление контактов в разъеме из-за чего система не распознает наушники.
2. Короткое замыкание.
3. Повреждение шлейфа.
4. Проблема с аудиокодеком.

Посветите в порт фонариком: он может быть забит грязью, для удаления которой потребуется зубочистка или баллончик со сжатым воздухом. Последнее средство будет более эффективным, учитывая, что в комплекте с ним обычно имеется тонкая трубочка, которая позволяет точечно сдувать пыль с труднодоступных мест.

Такое очищение исключает повреждение разъема. Ну а если баллончика нет, применять нужно деревянные изделия, так как стальные могут повредить контакты, хотя и они могут быть опасны, но в гораздо меньшей степени.

В случае поломки шлейфа или порта лучше обратиться в сервисный центр для замены деталей. Если имеются засорения и окисления, попробуйте их самостоятельно почистить с применением ватной палочки, слегка смоченной спиртом. Делайте это крайне аккуратно, чтобы не повредить детали.

Кроме того, дело может быть и в аудиокодеке. Данное устройство представляет собой маленькую микросхему, которая преобразует аналоговый в цифровой сигнал. Если она имеет дефект, тогда перестают функционировать наушники, а также динамик и микрофон. Выход из строя такого компонента может произойти после падения смартфона.

Сбои операционной системы

Последнее, что, в теории также может помочь – сброс смартфона до заводских настроек. Шанс исправить проблему таким способом невелик, но он есть.

Восстановление сетевых параметров

Для начала попробуем сбросить сетевые настройки (все данные, приложения и файлы сохранятся):

Шаг 1. Перейдите в настройки смартфона и откройте раздел «Система».

Шаг 2. Разверните меню «Дополнительно» и нажмите кнопку «Сброс».

Шаг 3. Выберите первую строчку «Сброс сетевых настроек».

Шаг 4. Для подтверждения действий нажмите на клавишу «Сбросить настройки».

Операция полностью безопасна, в отличие от того, что мы будем делать далее. Максимум, с чем вы столкнетесь после восстановления данных настроек, так это с необходимостью заново ввести пароли от знакомых сетей Wi-Fi и установить конфигурацию APN (обычно это происходит автоматически).

Полный сброс настроек

Последнее, что можно сделать, если телефон не видит наушники – произвести полный сброс настроек. Перед этим настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех файлов (скопировать фотографии, документы и другие данные на внешний носитель, например, карту памяти или флэшку), так как они будут удалены.

О том, как вернуть смартфон к заводскому состоянию, можно прочитать здесь. После этого гаджет перезагрузится и будет иметь стандартные настройки, как после приобретения девайса. Подсоедините наушники и посмотрите, появился соответствующий значок или нет, работает ли звук.

Источник

Как исправить неработающие проводные наушники Samsung Galaxy S20 / S20 + / S20 Ultra

Samsung недавно представила ряд новых телефонов Galaxy на 2020 год. Среди тех, кто украл шоу, были Galaxy Z Slip и Galaxy S20 Ultra.

Galaxy S20 будет иметь три варианта: 6,2-дюймовый Galaxy S20, 6,7-дюймовый Galaxy S20 plus и 6,9-дюймовый Galaxy S20 Ultra. Цены на эти телефоны начинаются от 1000, 1200 и 1400 долларов соответственно. Из трех вариантов у S20 Ultra самая продвинутая камера. Разница между тремя вариантами соответственно:

Samsung Galaxy S20:

Это самая базовая модель S20 в модельном ряду. Он будет оснащен 6,2-дюймовым OLED-дисплеем. Разрешение этого смартфона — Quad HD. Три камеры на задней панели будут иметь разрешение 12MP + 64MP + 12MP, а камера на передней панели — 10MP. Он будет работать с процессором Exynos 990. ОЗУ телефона будет 8 ГБ или 12 ГБ, в зависимости от варианта, который вы покупаете. Он будет иметь внутреннюю память объемом 128 ГБ. Аккумулятор будет на 4000 мАч, что неплохо. Он имеет степень водонепроницаемости IP68. Также будет доступен дополнительный вариант 5G. Телефон будет стоить от 1349 долларов.

Samsung Galaxy S20 +:

Это вариант, который на ступень выше базовой модели S20. Он будет оснащен 6,7-дюймовым OLED-дисплеем. Разрешение снова будет Quad HD. Нет никакой разницы в задней и передней камерах, за исключением того, что на задней камере будет добавлена ​​функция ToF. Опять же, он будет работать на процессоре Exynos 990. Вариант RAM будет зависеть от вас, покупаете ли вы вариант 8 ГБ или 12 ГБ. Внутренняя память будет доступна в двух вариантах: 128 ГБ и 512 ГБ. Будет аккумулятор увеличенного размера на 4500 мАч. Естественно, телефон будет иметь водонепроницаемость IP68. Модель 5G — это снова вариант, который вы должны выбрать, независимо от того, хотите вы ее приобрести или нет. Он будет начинаться с 1499 долларов.

Samsung Galaxy S20 Ultra:

Это лучший и самый мощный вариант в серии S20. Он будет оснащен 6,9-дюймовым OLED-дисплеем. Разрешение будет такое же — Quad HD. А вот в задних камерах огромная разница. Задние камеры будут 108MP + 48MP + 12MP + ToF. Если вас интересует фронтальная камера, то у нее будет камера на 40 МП. Телефон будет работать только на процессоре Exynos 990. Вам будет доступно два варианта оперативной памяти — 12 ГБ и 16 ГБ. Внутренняя память снова будет доступна в двух вариантах — 128 ГБ и 512 ГБ. Если вы думаете о батарее, ее снова увеличивают до 5000 мАч, а это значит, что ваше устройство будет работать дольше, чем обычно. Телефон имеет водонепроницаемость IP68. Это будет только 5G, и его цена будет начинаться с 1999 долларов.

У всех трех смартфонов есть отличные функции, и поэтому они стоят так дорого. Трудно определить, стоит ли платить почти 1999 долларов за смартфон или нет, но одно можно сказать наверняка: качество, которое вы получите, будет высоким.

Инструкции по устранению неисправности проводных наушников, которые не работают Samsung Galaxy S20 / S20 + / S20 Ultra:

Проверьте основы:

Попробуйте что-нибудь другое.

Самый простой способ выяснить, что вызывает проблему, — это попробовать другой набор наушников на вашем телефоне или попробовать свои текущие наушники с другим устройством.

Удалите все аксессуары и перезагрузите телефон:

Мы хотим убедиться, что нет ничего, что может помешать подключению наушников. Снимите наушники и любые подключенные аксессуары, такие как чехлы, брелоки или обложки. После того, как вы все удалили, перезагрузите телефон.

Осмотрите наушники на предмет повреждений:

Взгляните на разъем наушников и убедитесь, что он не согнут и не сломан, а кабель не поврежден и не показывает оголенные провода.

Самый простой способ исключить ваши наушники, поскольку проблема — это попробовать другой набор наушников на вашем телефоне или попробовать свои оригинальные наушники с другим устройством.

Проверьте разъем для наушников и кнопки регулировки громкости:

Используйте клавиши увеличения и уменьшения громкости, чтобы убедиться, что они работают. Также необходимо осмотреть разъем для наушников на телефоне с помощью фонарика и убедиться, что на нем нет мусора или погнутых контактов. Если штифты погнуты, обратитесь в центр поддержки, чтобы запросить обслуживание.

Ищите обновления программного обеспечения:

Проверьте наличие обновлений программного обеспечения для вашего телефона, выбрав «Настройки»> «Обновления программного обеспечения». В зависимости от вашего оператора связи вам может потребоваться перейти в «Настройки»> «Обновления системы». Если доступно обновление, обязательно установите его, следуя подсказкам на экране.

Прежде чем продолжить устранение неполадок, мы хотим убедиться, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения.

Звуковой тест:

Убедитесь, что громкость мультимедиа не отключена. Когда звук отключен, значок динамика будет серым и перечеркнутым.

Есть два способа отрегулировать громкость:

Кнопки регулировки громкости на боковой стороне телефона.

Ползунок громкости мультимедиа на экране.

Если кнопки регулировки громкости застревают или не работают, обратитесь в центр поддержки, чтобы запросить обслуживание.

Включи звук:

Откройте свое любимое музыкальное или видео-приложение и включите звук.

Снова подключите наушники и прислушайтесь к звуку.

Если у вас есть звук, но только из одного наушника, это может означать, что наушники вышли из строя и их нужно заменить. Чтобы быть уверенным, попробуйте другой аудиоклип и убедитесь, что он в стерео, а не в моно. При воспроизведении монофонического звука нормально работает только один наушник. Большинство музыкальных приложений воспроизводят свои треки в стерео.

Если у вас нет звука, перейдите к следующему шагу.

Загрузитесь в безопасном режиме:

Если вы используете функции безопасности по отпечатку пальца или радужной оболочке глаза, вашему телефону или планшету потребуется резервный пароль после перезагрузки.

Перезагрузите телефон или планшет в безопасном режиме:

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не отобразится меню питания.

Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не отобразится значок безопасного режима.

Коснитесь Безопасный режим, чтобы запустить телефон в безопасном режиме.

Если на вашем телефоне или планшете настроена функция безопасности, вам потребуется ввести свои учетные данные после перезагрузки телефона или планшета.

Если вы успешно вошли в безопасный режим, вы увидите, что безопасный режим отображается в нижней части экрана.

Вы также можете войти в безопасный режим с помощью аппаратных клавиш на телефоне или планшете. Выключите телефон или планшет, а затем снова включите его. Когда появится логотип Samsung, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости, пока не увидите безопасный режим в нижней части экрана.

Проверьте, сохраняется ли проблема с телефоном или планшетом:

Используйте телефон или планшет в обычном режиме и посмотрите, решена ли проблема. Если телефон или планшет работает нормально, скорее всего, причиной проблемы было недавно установленное приложение.

Если проблема исчезла в безопасном режиме:

Вероятно, причиной проблемы было одно из недавно загруженных вами приложений. Переходите к шагу 3.

Если проблема все еще существует:

Загруженные приложения могут не быть причиной проблемы. Возможно, вам потребуется сбросить настройки телефона или планшета до заводских.

Удалить приложения:

Одно за другим удалите все приложения, которые вы загрузили непосредственно перед тем, как у вашего телефона или планшета возникла проблема.

После удаления каждого приложения перезагрузите телефон или планшет и посмотрите, нормально ли оно работает.

После удаления приложения, вызвавшего проблему, вы можете переустановить другие приложения, которые вы только что удалили.

Перезагрузите телефон или планшет в обычном режиме:

Нажмите кнопку питания, а затем коснитесь Выключить. Подождите, пока телефон или планшет полностью выключится, а затем снова нажмите кнопку питания, чтобы включить его. Посмотрите, решена ли проблема.

Проверка LDI:

Чтобы определить, не было ли устройство повреждено жидкостью, вы можете проверить LDI (индикатор жидкого повреждения). LDI находится внутри слота лотка для SIM-карты.

Для выполнения этих действий вам понадобится выталкивающий инструмент, который идет в комплекте с телефоном, и фонарик.

Выключите телефон и вставьте инструмент для извлечения в SIM / MicroSD на телефоне, чтобы выдвинуть лоток.

Вставьте фонарик в слот для SIM / MicroSD.

Если устройство подверглось воздействию влаги, индикатор LDI будет сплошным розовым / пурпурным / красным. Требуется услуга.

Если устройство не подвергалось воздействию влаги, LDI будет сплошным белым или сплошным белым с розовыми / пурпурными крестиками. Переходите к следующему шагу ниже.

Ограниченная гарантия Samsung не распространяется на физические повреждения, но вы все равно можете настроить услугу, связавшись с нами, используя указанные ниже варианты.

Выполните сброс заводских данных:

Все ваши данные будут удалены. Однако перед сбросом настроек телефона вы можете использовать Smart Switch или облачную учетную запись для резервного копирования данных на SD-карту или USB-накопитель.

Вам может потребоваться пароль вашей учетной записи Samsung или пароль блокировки экрана при сбросе настроек телефона.

Если вы зашифровали SD-карту, ее необходимо расшифровать перед сбросом настроек устройства, иначе ваши данные будут потеряны.

Перед тем как сбросить настройки телефона или планшета.

Сделайте резервную копию своего телефона или планшета. Все данные и настройки будут удалены.

Убедитесь, что у вас есть имя пользователя и пароль для учетной записи, которую вы использовали для резервного копирования данных.

Мы рекомендуем подключить ваш телефон или планшет к настенному зарядному устройству во время процесса сброса, поскольку это может занять до часа.

Расшифруйте свою SD-карту. Выберите «Настройки»> «Найти SD-карту»> «Расшифровать SD-карту».

Выполните сброс настроек до заводских.

Перейдите в Приложения> Настройки.

Найдите и выберите Сброс заводских данных.

Нажмите СБРОС и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить сброс. Возможно, вам потребуется ввести пароль учетной записи Samsung или пароль для блокировки экрана.

Телефон или планшет перезагрузится.

Завершите начальную настройку:

При перезагрузке телефона или планшета у него будут исходные заводские настройки. Теперь вам нужно будет выполнить начальную настройку, чтобы завершить настройку телефона или планшета.

Испытываете трудности с вашим устройством Android, ознакомьтесь с нашими « Как ” страницу о том, как решить некоторые из этих проблем.

Другие технические обзоры Android: — Android

Источник