Сбер не работает оплата по qr коду

«Плати QR» — новый эквайринг

Графический код и немного банковской магии — рассказываем о новом способе принимать безналичную оплату от клиентов без терминала.

Что такое «Плати QR»

Это новый вид эквайринга — оплата по куар-коду в банковском приложении. Куар-коды вы наверняка не раз видели: двухмерные штрихкоды, которые можно считать с помощью камеры смартфона.

Чем «Плати QR» отличается от привычного эквайринга:

• Комиссия ниже — от 0,6 % до 1,2 %, но не более 3000 рублей за одну транзакцию. При этом ставка не зависит от оборота — только от сферы деятельности.

• Нет оборудования — платить за него не нужно.

• Оплачивать покупки по QR могут пользователи приложений СберБанк Онлайн, Тинькофф или Совкомбанк — Халва. Это больше 100 миллионов клиентов.

Оплата через приложение «Плати QR» надёжнее переводов на карту продавца, потому что исключает риск ошибки и удобнее для клиента. А чем проще покупателю приобрести товар, тем больше вероятность, что он вообще это сделает.

Кому подходит сервис

«Плати QR» подходит любому бизнесу благодаря разнообразию решений для онлайн- и офлайн-оплат. Но особенно полезен:

• Предприятиям, развивающим услугу доставки, мобильным торговым точкам и специалистам, работающим на выезде. Не нужно покупать, устанавливать и возить туда-сюда терминал, а клиенты могут оплачивать заказы бесконтактно.
• Компаниям, продающим недвижимость, путёвки и автомобили. Для них тариф ниже, а сумма комиссии за одну транзакцию не может превышать 10 тысяч рублей.
• Всем, кому важна экономия прямо сейчас.

Как работает «Плати QR» от Сбербанка

Вы заключаете договор с банком и получаете индивидуальный куар-код: один или несколько — для каждой точки или курьера.

Принимать оплату по QR можно на следующий день после подключения. Есть четыре способа делать это с помощью сервиса:

• Распечатать куар-код в веб-версии Сбербанк Бизнес Онлайн и разместить на видном месте у кассы, на витрине и т.п. В этом случае при оплате клиент будет вводить сумму покупки вручную в приложении.
• Генерировать куар-коды в Сбербанк Бизнес Онлайн при каждой покупке. Кассир или курьер вводит сумму заказа, код генерируется, и смартфон покупателя считывает его уже с учётом суммы к оплате. Клиенту ничего дополнительно делать не нужно.
• Интегрировать сервис с кассой или вендинговым аппаратом с помощью API. Куар-код будет автоматически генерироваться для каждой покупки и выводиться на экран кассы.
• Интегрировать сервис с сайтом, тоже с помощью API. Оплатить покупки по QR смогут по-прежнему только пользователи приложений Сбербанк Онлайн и Тинькофф, но комиссия будет ниже, чем в случае обычного интернет-эквайринга.

После покупки клиент увидит уведомление о том, что платёж прошёл успешно, в своём приложении, а продавец или курьер — в Сбербанк Бизнес Онлайн. Вы можете дать ограниченный доступ к аккаунту сразу нескольким кассирам и курьерам по специальному логину и паролю и не беспокоиться о безопасности: персонал будет видеть только операции по «Плати QR».

При оплате с помощью «Плати QR» покупатели получают бонусы СПАСИБО.

Узнать больше о сервисе и подключить его можно в разделе «Плати QR».

Источник

Сбер не работает оплата по qr коду

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его в конце страницы. Ответ будет направлен на почту.

Комиссия с юр.лица (получателя платежа) не берется. Но взимается комиссия с плательщика (физического лица) в момент совершения перевода.

Комиссия с физ. лица при оплате по QR коду в Сбербанке

Способ оплаты	Минимум	Максимум	Размер комиссии
Через кассира наличными	30 рублей	2500 рублей	3%
Через терминалы наличными	20 рублей	2000 рублей	2-3%
Через терминал по карте	Нет	500-2000 рублей	1-2%
Сбербанк-Онлайн, мобильное приложение	Нет	500 рублей	1%

Ответ разделим на две части.
С точки зрения юридического лица (или ИП). Оплата по QR коду может проходить двумя способами:
1) оплата по QR коду с переводом на расчётный счёт юр.лица или ИП. Зачисление денежных средств проходит на следующий рабочий день. Здесь можно обойтись без каких-либо договоров с банком. Комиссия в таком случае взимается при приёме платежа с физ.лица при оплате(Например, в Сбербанк-Онлайн 1%).
Чтобы создать такой платёжный QR код можете бесплатно, перейдя по ссылке и заполнив нужные реквизиты.

2) оплата по QR коду через систему быстрых платежей (по сути это аналог эквайринга, только не нужно устанавливать терминал). Здесь требуется договор с банком. Комиссия взимается с юр.лица, согласно договора(диапазон 0,6-1,5%). Пример такой схемы — это «плати QR» от Сбербанка.

С точки зрения плательщика (физ.лица) особой разницы нет, в обоих случаях деньги списываются с банковской карты. Если это перевод на расчётный счёт, то может взиматься комиссиия (1% в Сбербанк-Онлайн).
Более подробно отличие эквайринга от оплаты по QR описано в статье — Возможности приёма платежей по QR коду с моментальным подтверждением

Источник

Платежи и способы их приёма.

После того как был отсканирован штрих-код на экране терминала Сбербанка выходит сообщение
“Выполнение операции прервано”.
В мобильном приложении так же может быть сообщение, что по шрих-коду организация не найдена или штрих-код не содержит платежных реквизитов.

Вышеописанные сообщения могут быть как на устройстве самообслуживания (терминалы приёма платежей), так и при оплате через мобильное приложение Сбербанка.

Ошибка на терминале	Ошибка в мобильном приложении
По заданным параметрам не найдено ни одного получателя в регионе оплаты. Пожалуйста, для оплаты введите данные из квитанции или реквизиты получателя платежа	По отсканированному штрих-коду не найдена ни одна услуга. Попробуйте произвести поиск услуги по ИНН , расчетному счету, указанному в квитанции.
Прием платежа по штрих-коду невозможен. Пожалуйста, для оплаты введите данные из квитанции или реквизиты получателя платежа.	Извините. Штрих-код не содержит платежных реквизитов или Ваш поставщик услуг использует уникальную кодировку.

Данные сообщения могут означать несколько вариантов. Разберем основные причины и пути выхода.

Возможная причина	Решение
Нарушен формат шрих-кода (не соответствует ГОСТ Р 56042-2014).	Обратиться в организацию получателя платежа, которая выпустила квитанцию, с описанием проблемы. Быть может Вам выдадут другую, уже исправленную, квитанцию.
В системе приёма платежей Сбербанка не заведена организация, по которой Вы пытаетесь принять платеж.	Это относится к новым организация, вновь образованным ИП, ООО . Чтобы организация появилась в системе Сбербанка, должен пройти хотя бы один платеж по реквизитам, указанным на квитанции. Первый платеж может быть в ручном режиме, а вот далее, скорее всего уже на следующий рабочий день, уже можно будет принимать в пользу данной организации по штрих-коду.
Штрих-код не содержит данных о плательщике	Чтобы это понять, нужно считать содержимое штрих-кода каким-нибудь другим приложением смартфона, которое умеет распознавать содержимое QR code. Если в содержимом штрих-кода вообще нет данных о Вас, как о плательщике (лицевого счета, ФИО , Адреса и т.п.), а есть только одни реквизиты организации, то возможно по этой причине услуга и не находиться через терминал Сбербанка или мобильное приложение Сбербанк-Онлайн. Здесь также возможно обратиться в организацию получателя платежа за исправленной квитанцией.

Если у Вас нет времени и платеж нужно совершить сейчас, то Вам придётся оплатить вручную. Для этого на терминале возможно выбрать поиск по ИНН или Наименованию организации.

В новом интерфейсе эта кнопка находиться в верхнем правом углу экрана:

В старом интерфейсе это выглядит так:

Если у Вас была похожая ситуация с чтением штрих-кода и Вы не знаете как поступить, то задавайте вопрос ниже в комментариях и мы ответим что делать.

Комментарии

Добрый день, у нас на квитанции оплаты QR-код, проверяем на сайте Сбербанка- все читается и распознается, приходим к банкомату- не читается. Что делать?

ук ооо гужф г Ростов на Дону поменяла нам лицевые счета в Сбербанк номера новых лицевых счетов не передала.теперь мы не можем оплатить.для чего нам чинят препятствия при оплате ЖКХ ?помогите разобраться

Источник

Плати QR

Безопасная бесконтактная оплата с любого смартфона

Платите без карты

Не нужно носить с собой карту: можно платить любым смартфоном — даже
без NFC

Получайте бонусы

За оплату по QR вам начислят бонусы — как и всегда, когда платите картой СберБанка. Это выгоднее, чем переводить на карту продавцу

Не беспокойтесь за безопасность

Ваши деньги защищены: даже если мошенник сфотографирует ваш QR-код,
он не сможет им воспользоваться

Как оплатить по QR

Способ 1

Продавец сканирует ваш код

1. Откройте приложение СберБанк Онлайн и нажмите значок QR
2. Перейдите на вкладку «Оплатить»
3. Покажите QR-код кассиру для сканирования

Способ 2

Сканируем код продавца

Откройте приложение СберБанк Онлайн и нажмите значок QR

Я — предприниматель!

Как подключить оплату через «Плати QR»?

Никогда не платил таким способом. Это безопасно?

Да, это совершенно безопасно.Ваш персональный QR-код в приложении Сбербанк Онлайн постоянно обновляется, поэтому им не сможет воспользоваться никто, кроме Вас.

А при оплате путем сканирования QR-кода продавца Вы будете видеть, кому именно производите оплату за покупку. У вас будет чек — его легко найти в приложении в истории платежей.

Источник

Не могу оплатить услуги через банк

Здравствуйте.
Пытаюсь с середины декабря оплатить услуги жкх, никак. Через мобильное приложение по qr-коду сканирую квитанцию, далее заполняю все поля для опталы, дату и т.п. Нажимаю далее, выходит ошибка — «Ошибка обработки запроса».

Пишу в чат в приложение, через несколько минут получаю ответ — «сделайте скриншот и отправьте на обратную связь. Мы проверим причину.» Ну, ок, думаю я.
Пишу через форму обратной связи, получаю в ответ — «Оплата по штрих-коду возможна для организаций, поддерживающих данную услугу. бла-бла-бла»

Ок, думаю я, попробую еще раз. Снова пишу жалобу, теперь уже не пишу о том, что делаю это с помощью qr-кода. Прикрепляю скриншот ошибки. Ответ — ждите мол 7 дней, мы разберемся. Через 7 дней пишут — нам потребуется чуть больше времени для решения вашей проблемы, ждите еще. Ок, думаю я. Еще через день пишут — Ограничения на проведение операций в мобильном приложении и Сбербанк Онлайн устранены. Рекомендуем повторить попытку оплаты. В этот раз я уже подумал — ну, хорошо.

Пытаюсь оплатить, то же самое. Пишу 3ю жалобу, в ответ — ждите, в срок до 13 дней мы вам ответим. Т.е теперь я смогу оплатить жкх уже после НГ.

Вопрос, сколько мне еще нужно будет ждать после вашего очередного ответа? Обращение № 181219-1070-012100 № 181226-1070-053100. Так же сегодня я написал 4ю жалобу, ответа еще не получил.

При оплате жкх есть несколько полей для оплаты, ГСв и отопление. Мне нужно оплатить только ГСВ, т.к отопления за тот период еще не было, соответственно заполняю только поле гсв. В итоге мне в конечную сумму пишется 3+тыс рублей, т.е за воду 200р и за отопление 2 900. Даже, если ввести за отопление 1рубль, все-равно пишется эта сумма 3+тыс. Так же и на сайте не возможно оплатить. Сбербанк, Вы заставляете меня платить за то, что я не хочу и ту сумму, которую я не хочу оплачивать?

За неправильное реагирование на жалобы 1балл, за сроки 1балл, за неправильную логистику обработки платежей жкх 1 балл.

Источник