Сбербанк не работает новости

В Сбербанке крупный сбой. Не работают сайт, мобильное приложение и эквайринг

В Сбербанке перестали работать эквайринг, интернет-банк и мобильное приложение. Причина сбоя не установлена, пользователи лишены возможности переводить деньги, оплачивать мобильную связь и другие услуги, они даже могут посмотреть остаток средств на своих счетах.

Сбербанк сломался

Клиенты Сбербанка столкнулись с серьезным сбоем в работе его сервисов. Из строя вышли официальный сайт банка, а также фирменное мобильное приложение «Сбербанк онлайн». Помимо этого, жалобы стали поступать на работу эквайринга.

По данным портала Downdetector, сбои в работе сервисов Сбербанка пользователи начали фиксировать 21 августа 2020 г. в около 12:00 по Москве. На момент публикации материала число жалоб перевалило за 830.

Что не работает у частных клиентов

Большинство клиентов банка жалуются на проблемы со входом в мобильное приложение Сбербанка – сообщения об этом поступают от 67% пользователей. еще 19% отмечают сбой всех систем банка и невозможность воспользоваться ни одной из них.

10% удалось запустить мобильное приложение «Сбербанк онлайн» или войти в личный кабинет на сайте банка, но они испытывают трудности при отправке платежа.

Сбербанк не знает, что сломалось

По информации РИА «Новости», причина сбоя ИТ-сервисов Сбербанка пока не установлена. Специалисты банка занимаются ее поиском и устранением.

«В настоящий момент у части клиентов могут наблюдаться временные затруднения при входе в систему «Сбербанк онлайн». Наши специалисты выясняют причину данных затруднений», – отметил представитель финансовой организации.

Редакция CNews обратилась с колл-центр Сбербанка, но вместо связи с оператором автоответчик сообщил, что колл-центр перегружен звонками. После этого было запущено аудиоуведомление, сообщающее, что на банковских терминалах оплаты могли отображаться сообщения об отсутствии связи с банком.

В сообщении также было сказано, что все технические проблемы были устранены, однако на момент публикации материала жалобы пользователей на неработающие эквайринг и мобильное приложение продолжали поступать.

Второй гигантский сбой за месяц

Сервисы Сбербанка вышли из строя во второй раз за последние 30 дней. Предыдущий крупный сбой, как сообщал CNews, был зафиксирован 27 июля 2020 г.

На тот момент эквайринг и сайт продолжали функционировать в полном объеме – проблема затронула исключительно мобильное приложение банка. К примеру, Android-версия «Сбербанк онлайн» не позволяла отправлять деньги клиентам как самого Сбербанка, так и других финансовых организаций. Перенос средств между картами одного клиента тоже был недоступен, равно как и любых оплата услуг без исключения, к примеру, мобильной связи.

По информации портала DownDetector, максимальное число отзывов о сбое в приложении превысило 700.

На запрос CNews представители Сбербанка ответили следующее: «В течение нескольких минут некоторые клиенты могли столкнуться с затруднениями при использовании приложения “Сбербанк онлайн”. В настоящее время все системы работают в штатном режиме. Приносим клиентам извинения за доставленные неудобства».

Никакой стабильности

Пользовательские сервисы Сбербанка в 2020 г. выходят из строя с незавидной регулярностью. Например, в первый день лета 2020 г, начиная примерно с 09:00 по Москве, пользователи стали отмечать первые сбои в функционировании мобильного приложения Сбербанка. На пике число отзывов о сбоях в работе приложения на сайте DownDetector достигло 528.

На запрос CNews пресс-служба Сбербанка ответили следующее: «Сегодня по техническим причинам небольшое количество клиентов может столкнуться с затруднениями при входе в Сбербанк Онлайн. В случае возникновения проблемы со входом просим наших клиентов повторить попытку. Специалисты уже занимаются данной проблемой и устранят ее в ближайшее время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства».

По данным ресурса Downdetector, не менее заметные сбои в работе интернет-ресурсов Сбербанка наблюдались 25 мая 2020 г. и 9 августа 2020 г. В эти дни на пике было зарегистрировано 140 и 125 жалоб на сбои соответственно, инциденты с неработающими сервисами наблюдались на протяжении нескольких часов.

Дополнение

После публикации материала в редакцию CNews поступил комментарий Сбербанка. В нем было написано следующее: «Сегодня, по техническим причинам, ряд клиентов могли столкнуться с незначительными затруднениями при входе и проведении ряда операций в Сбербанк Онлайн, а также проведения операций в устройствах самообслуживания. Специалисты банка оперативно устранили затруднения. В настоящее время все системы банка работают в штатном режиме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства».

Источник

Массовый сбой произошел в работе приложения Сбербанка

В работе приложения Сбербанка произошел массовый сбой. Об этом свидетельствуют данные отслеживающего работу интернет-ресурсов портала Downdetector во вторник, 5 октября.

Зафиксировано 6062 жалобы по состоянию на 14:12 мск. По данным портала, сбои наблюдаются в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре и других городах РФ.

Днем ранее наблюдались проблемы с работой соцсетей Instagram, Facebook и WhatsApp в США, Германии, Италии, Испании, Великобритании, Нидерландах, России и других странах. Среди сложностей — сбои в работе приложений и сайтов, ошибки при отправке сообщений, некорректное соединение с сервером, проблемы с комментариями и другие.

Downdetector назвал сбой в функционировании сервисов Facebook крупнейшим: по всему миру 4 октября было зафиксировано более 10,6 млн жалоб на некорректную работу Instagram, Facebook и WhatsApp. Затем последовали сбои в работе таких интернет-порталов, как Tinder, Netflix, Zoom, YouTube и Bank of America.

В Facebook прокомментировали произошедшее и заявили, что над устранением технического сбоя работают специалисты. Позже технический директор Facebook Майк Шрепфер принес извинения за произошедшее и назвал его причиной проблемы с сетью.

Источник

Пользователи сообщили о сбоях в работе сервисов Сбербанка

Пользователи Сбербанка столкнулись со сбоями в работе онлайн-сервисов финансовой организации, следует из данных Downdetector.

К 14:20 мск число отчетов о неполадках превысило 8,1 тыс. Чуть больше 40% сообщивших о проблемах столкнулись с трудностями при входе в мобильное приложение, еще 35% сообщили о сбоях в работе мобильного банкинга.

Сотрудники РБК подтвердили, что при входе в приложение и при попытках совершить операции появляются предупреждения о том, что действия временно недоступны.

Позже Сбербанк сообщил, что по техническим причинам некоторые клиенты могли столкнуться с проблемами при входе и проведении операций в приложении «в течение нескольких минут».

«Специалисты банка оперативно устранили затруднения. «Сбербанк Онлайн» работает в штатном режиме», — прокомментировали в банке.

Накануне вечером произошел масштабный сбой в работе приложений семейства Facebook — Whatsapp, Instagram и самого приложения соцсети. Сервисы были недоступны в течение почти семи часов, позже их работа была восстановлена.

К утру вторника в Facebook сообщили, что сбой был связан с изменениями конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые отвечают за координацию сетевого трафика между центрами обработки данных. В компании уточнили, что инженеры неудачно изменили конфигурацию роутеров, распределяющих трафик между центрами обработки данных. Это привело к нарушению связи между дата-центрами.

Основатель Facebook Марк Цукерберг извинился за сбой. Также свои извинения принес технический директор компании Майк Шрепфер.

Источник

Массовый сбой произошел в работе приложения Сбербанка

В работе приложения Сбербанка произошел массовый сбой. Об этом свидетельствуют данные отслеживающего работу интернет-ресурсов портала Downdetector во вторник, 5 октября.

Зафиксировано 6062 жалобы по состоянию на 14:12 мск. По данным портала, сбои наблюдаются в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре и других городах РФ.

Днем ранее наблюдались проблемы с работой соцсетей Instagram, Facebook и WhatsApp в США, Германии, Италии, Испании, Великобритании, Нидерландах, России и других странах. Среди сложностей — сбои в работе приложений и сайтов, ошибки при отправке сообщений, некорректное соединение с сервером, проблемы с комментариями и другие.

Downdetector назвал сбой в функционировании сервисов Facebook крупнейшим: по всему миру 4 октября было зафиксировано более 10,6 млн жалоб на некорректную работу Instagram, Facebook и WhatsApp. Затем последовали сбои в работе таких интернет-порталов, как Tinder, Netflix, Zoom, YouTube и Bank of America.

В Facebook прокомментировали произошедшее и заявили, что над устранением технического сбоя работают специалисты. Позже технический директор Facebook Майк Шрепфер принес извинения за произошедшее и назвал его причиной проблемы с сетью.

Источник

Сбербанк устранил сбой в работе своего онлайн-приложения

Проблемы в работе приложения «Сбербанк Онлайн» полностью устранены. Об этом сообщили в понедельник, 1 июня, в пресс-службе кредитной организации.

«Сегодня у части клиентов могли наблюдаться затруднения при входе в «Сбербанк Онлайн». В настоящее время все системы работают в штатном режиме», — цитирует сообщение пресс-службы агентство городских новостей «Москва». В банке принесли извинения за доставленные неудобства.

Ранее в этот же день клиенты банка сообщили, что столкнулись со сбоем в работе приложения «Сбербанк Онлайн». Согласно данным Downdetector, утром в понедельник поступило более 560 отзывов о неполадках с сервисами Сбербанка, передает НСН. Большинство пользователей не могли перевести деньги, некоторые жаловались на сбои в работе сайта. Наиболее активно о неполадках сообщали в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Самаре, Екатеринбурге, уточняет RT.

30 мая пользователи пожаловались на сбои в работе социальной сети Twitter. Чаще всего пользователи жаловались на сбои в работе приложения социальной сети для операционной системы Android (41%). При этом 38% жалоб связано со сбоями в работе веб-версии сайта, а 20% пользователей смартфонов iPhone и планшетов iPad испытывали трудности с приложением Twitter для операционной системы iOS.

Источник