Сбербанк прайм не работает

Подписка СберПрайм — очередная ловушка. Отказ вернуть деньги

Всем здравствуйте!
Хочу поделиться опытом пользования подпиской СберПрайм. Оформил годовую подписку за 1690р 02.03.2021.
Какие услуги входят:
— скидка 10% в Ситимобил
— бесплатная доставка в Сбермаркет
— подписка онлайн-кинотеатра ОККО
— СберДиск 30Гб
— 10% скидка в DeliveryClub

1) Скидка 10% ситимобил это иллюзия. Цена в аккаунте с подпиской накручивается как в «черную пятницу». В аккаунте без подписки цена будет, например, 500р, а в аккаунте с подпиской цена будет те же 500р (но как бы со скидкой, а без скидки 550р).

2) Сбермаркет переодически не работает (и сайт и приложение) Сбербанк на это дает комментарии: «сами разбирайтесь с нашими партнерами, мы за них не в ответе».

3)У ОККО множество разных подписок и как вы могли догадаться СберПрайм предоставляет доступ к самой дешевой «Лайт». По ней доступны самые непопулярные фильмы, которые в интернете бесплатно и так найти не сложно.

4) СберДиск предоставляет аж целых 30Гб места для подписчиков СберПрайм, когда как даже в этом сервисе 15Гб предоставляются бесплатно. Стоит ли говорить про другие сервисы, которые дают больше 30Гб бесплатно, думаю нет.

5) Честно сказать, я не проверял работает ли скидка 10% в DeliveryClub(по SberID есть возможность зайти), но получается для того чтобы просто окупить подписку нужно заказать на 17000р. за год. Может кому-то будет полезно, на мой взгляд это самая полезная услуга в подписке СберПрайм.

А теперь хочу рассказать про клиентоориентированность СберБанка(которой нет и никогда не было). Подписался я на СберПрайм, ошибочно подумав, что эта подписка отменяет комиссию для переводов свыше 50000р в месяц (еще и столько сервисов вдобавок предоставляют, подумал я). Оказалось, что для этого существует другая подписка стоимостью 1600р за год.

Поняв это и то, что подписка СберПрайм абсолютно бесполезная я попытался отменить подписку и вернуть деньги, но не тут-то было. Просидев несколько часов в чате с операторами, которые в лучших традициях сервисов уверяли меня, что законы РФ (782 ГК РФ и 32 закона РФ «О защите прав потребителей») на СберБанк не распространяются и по каким там своим внутренним п. оферты деньги они не вернут, мне даже удалось составить обращение №210311-0551-121800 от 11.03.2021.

На следующий день мне пришел гениальный ответ, цитирую: «У банка отсутствуют основания для возврата денежных средств«. Понимаете, для них просьба клиента отменить подписку и вернуть деньги за неиспользуемый период(пусть даже за вычетом 200р за месяц) это не основание, клиент для СберБанка — пустое место.

Источник

Подписка Сбер Прайм 2021: первые отзывы не слишком радуют

Подписка СберПрайм от СберБанка уже перестала быть новинкой. Многие оформили ее и делятся отзывами. Расскажем, что это такое, что в нее входит, разберем подводные камни предложения «Прайм» от «Сбера».

Что такое подписка СберПрайм

Многие клиенты СберБанка еще долго будут задаваться подобным вопросом, а потому начнем обзор с ответа на него.

СберПрайм – это подписка, позволяющая без дополнительной оплаты пользоваться услугами ряда компаний, входящих в экосистему Сбера, получать скидки и специальные условия приобретения продуктов и сервисов.

Для тех, кто не следит за бурным развитием Сбербанка, следует пояснить, что теперь он не просто банк, а объединяет несколько различных компаний: онлайн-кинотеатр, сервисы доставки еды и такси, оператор сотовой связи и др. Все это вместе называется «экосистемой», а банк теперь лишь часть ее. Большая, возможно, главная, но только часть. А именуется все это одним емким словом «Сбер».

Покупая одну подписку СберПрайм, клиент может затем получать скидки при оплате услуг сразу нескольких компаний экосистемы Сбера. То есть, один раз заплати, а затем много раз пользуйся.

Виды подписки Сбер Прайм

Теперь, когда в общих чертах ясно, что же такое Сбер Прайм, можно сообщить, что подписка бывает двух видов:

1 Базовая (СберПрайм) – она как раз и подразумевает скидки на услуги. Именно о ней речь пойдет ниже.

2 СберБоксПрайм — устройство SberBox, бесплатное использование подписки на онлайн-кинотеатр Okko (Okko-Оптимум), а также сервис ТВ-каналов «Смотрёшка». Обзор приставки СберБокс можно посмотреть здесь.

Ниже речь пойдет о базовом варианте.

Что входит в базовую подписку Сбер Прайм

По данной подписке клиенту предоставляется:

✓ более 20 тысяч фильмов и сериалов в рамках подписки Оkko-ЛАЙТ в онлайн-кинотеатре Оkko, а также скидка 15% на покупку других фильмов;

✓ доступ к более 40 миллионов композиций без рекламы в СберЗвуке;

✓ доставка продуктов из популярных магазинов (Ашан, Метро, ВкусВилл, Лента и многих других уже в 115 городах России) в СберМаркете;

✓ 30 Гб в облачном хранилище СберДиск, а также скидка 20% на дополнительные гигабайты;

✓ скидка 10% на 10 заказов в месяц в Delivery Club;

✓ скидка 10% на заказ такси Ситимобил;

✓ скидка 15% на ежемесячную абонентскую плату от публичных тарифов СберМобайл, а также красивый (бронзовый) номер в подарок.

Как подключить и пользоваться подпиской СберПрайм

Подключить или управлять подпиской можно на сайте sber.ru, а также в приложении СберБанк Онлайн. Подключить СберПрайм можно также в отделениях СберБанка.

Клиенту при этом присваивается личный идентификационный номер — Сбер ID. Если он уже есть, то можно авторизоваться через него.

Если вы пользуйтесь веб-версией или приложением Сбербанк Онлайн, то у вас уже есть Сбер ID. Если еще нет, то создать Сбер ID вы можете на сайте при оформлении подписки СберПрайм.

Подписка оплачивается банковской картой, которая затем привязывается к сервису для последующих оплат.

Чтобы воспользоваться оплаченной подпиской, достаточно авторизоваться в стороннем ресурсе (сайте или мобильном приложении) партнера, входящего в экосистему Сбера, через свой Сбер ID. После чего скидки и специальные условия будут доступны автоматически.

Полезный пример

Например, чтобы смотреть фильмы в онлайн-кинотеатре Оkko, вам не надо покупать отдельную подписку. Для получения доступа к фильмам, достаточно авторизоваться в приложении кинотеатра посредством своего Сбер ID. Далее вы сможете пользоваться онлайн-кинотеатре Оkko на условиях, заранее оговоренных при покупке подписки СберПрайм.

В чем выгода подписки Сбер Прайм

Благодаря личному идентификационному номеру Сбер ID клиенту не нужно иметь отдельные логин и пароль в каждом сервисе, входящем в экосистему Сбера. Это, действительно, удобно.

Но главное, покупка подписки Сбер Прайм позволяет сэкономить за счет скидок.

Разберем конкретные выгоды на примерах.

Онлайн-кинотеатр Оkko

Оплатив подписку СберПрайм, вы получаете доступ к фильмам в рамках пакета Оkko-ЛАЙТ. Без СберПрайм такой пакет в Оkko стоил бы 199 руб. в месяц или 1690 руб. в год. Бонусом идет скидка 15% на покупку других фильмов.

СберЗвук

Оплатив подписку СберПрайм, вы получаете доступ к музыке без рекламы. Без нее такой пакет в СберЗвуке стоил бы 169 руб. в месяц.

Доставка в СберМаркете

Оплатив подписку СберПрайм, вы получаете 100% скидки на услуги СберМаркет по доставке товаров из магазинов-партнеров. Без нее доставка в СберМаркете стоит 158 рублей.

В чем подводные камни подписки СберПрайм

Главный ее минус в самом принципе – объединить под одной крышей несколько совершенно разных сервисов.

— Если вы не используете облачное хранилище СберДиск, не заказываете на дом еду из ресторанов и товары из магазинов, не так часто ездите на такси, то по факту вы не будете использовать в полной мере возможности СберПрайм. Будете оплачивать их, но пользоваться не будете.

Поэтому, собираясь приобрести подписку, надо заранее посчитать за что вы платите и так ли это необходимо.

— Есть и другие минусы. Возьмем для примера все тот же онлайн-кинотеатр Оkko. Оплачивая СберПрайм, вы получаете доступ к фильмам в рамках пакета Оkko-ЛАЙТ. Но в рамках этого пакета нет бесплатного доступа к суперхитам и фильмам 4К, детским и образовательным программам. Чтобы смотреть их, надо оплатить в кинотеатре более дорогой пакет услуг «Оптимум».

Не исключено, что помимо подписки СберПрайм вам придется докупать дополнительные пакеты в самом онлайн-кинотеатре.

— Еще одним серьезным минусом является географическое распространение сервисов. А точнее нераспространение. Заранее проверьте, работают ли в вашем городе Delivery Club и Ситимобил, доставка СберМаркет… Если нет, вы не сможете в полной мере воспользоваться услугами, оплаченными подпиской.

Заключение

Сбер представил СберПрайм — базовую подписку на несколько сервисов своей экосистемы.

Она дает возможность познакомиться с новыми услугами и сэкономить при их использовании.

Однако она может не подойти тем, кто хочет пользоваться более расширенными возможностями сервисов, чем те, что доступны по базовой подписке Сбер Прайм.

В будущем, когда кроме базовой появятся другие версии СберПрайм, с иными наборами скидок и бонусов, можно будет подобрать вариант подписки, исходя из личных потребностей.

Источник

Подписка СберПрайм

Подписка СберПрайм даёт бесплатный доступ или скидки на популярные услуги. В обновлённую экосистему Сбера входят сервисы: заказа такси Ситимобил, доставка продуктов Сбермаркет, онлайн-кинотеатр ОККО и другие. Оценить преимущество подписки можно в течение 30 дней бесплатно.

Что такое СберПрайм?

СберПрайм — это подписка, позволяющая получать скидки или пользоваться сервисами без дополнительных расходов. Оплачивая только стоимость подписки, вы приобретаете услуги от 9 различных компаний. Предложение выгодно даже если пользоваться только несколькими сервисами.

Как подключить СберПрайм

Для подключения и управлением подпиской СберПрайм потребуется Сбер ID. При отсутствии Сбер ID вы сможете создать его процессе оформления подписки.

1. Перейдите на официальный сайт, нажмите «Оформить подписку», пройдите авторизацию. Зарегистрируйте Сбер ID при необходимости.
2. Укажите период подписки: месяц или год, введите промокод при наличии.
3. Прочитайте публичной оферты и примите условия.
4. Оплатите подписку, подойдёт банковская карта любого банка.

Стоимость подписки

Стоимость подписки СберПрайм:

• на месяц — 199 рублей (первый месяц бесплатно),
• на год — 1990 рублей (в подарок скидка на SberBox и SberPortal).

Для оплаты подписки можно использовать бонусы Спасибо, введите реквизиты карты Сбера и нажмите «Списать спасибо». Отрегулируйте сумму бонусов, минимальная цена подписки составит 1 рубль.

Стоимость подписки будет автоматически списываться в последний день активного периода, чтобы отключить списания необходимо отменить автопродление в личном кабинете Сбер ID. Там же можно заменить привязанную платёжную карту на другую.

0 рублей за 3 месяца — для владельцев карты Visa Сбербанка

По карте других банков бесплатный период — 30 дней.

Что входит в подписку СберПрайм

В подписку СберПрайм входят универсальные сервисы, которые необходимы в быту и для отдыха.

Список состоит из продуктов Сбера и партнёров:

• Бесплатная доставка продуктов от Сбермаркет.

Сервис Сбермаркет предназначен для заказа продуктов и еды на дом или офис в удобное для вас время. Доставка доступна из АШАНА, Ленты, Метро, Азбукы Вкуса и других магазинов.

Заявку можно оформить в мобильном приложении или на сайте, заказ доставят в указанный интервал времени.

Стоимость доставки без подписки СберПрайм — 158 рублей.

• Скидка 10% на заказы в Delivery Сlub.

Компания Delivery Сlub выполняет заказ и доставку готовой еды на дом или офис. Партнёрами сервиса являются ваши любимые кафе, рестораны, магазины. Определитесь с выбором блюд и оформите заявку на сайте или в приложении.

По подписке СберПрайм действует 10 % скидка на любой заказ, но не более 10 заказов в месяц.

• Скидка 7% на заказ в сервисе Самокат.

Самокат — служба экспресс-доставки продуктов. Склады расположены по районам города, выполняя функции «магазина у дома». Курьер бесплатно доставит заказ за 15-20 минут.

По подписке СберПрайм вы получаете скидку 15% на первый заказ, 7% на последующие.

• Бесплатный доступ к музыке и подкастам без рекламы в сервисе СберЗвук.

СберЗвук – онлайн платформа для прослушивания музыки. Самые популярные хиты, тематический плейлисты и подборка треков по вашему вкусу — в одном приложении. Также можно скачать песни, создать личную коллекцию и посмотреть текст.

Мобильное приложение СБерЗвук доступно в App Store или Google Play, для входа в сервис с компьютера работает официальный сайт

Стоимость доступа без подписки СберПрайм — 169 рублей.

• Бесплатный доступ к онлайн-кинотеатру ОККО по тарифу Лайт, скидка 15% на новинки.

ОККО — онлайн кино-платформа, тариф лайт включает более 20 000 вариантов популярного кино, сериалов и мультфильмов. Вы сможете подключить видеосервис не телевизоре или смартфоне и наслаждаться просмотром с высоким качеством и без рекламы.

Стоимость тарифа Лайт без подписки 199 рублей.

• 30 ГБ в СберДиск и скидка 20% на расширение памяти.

СберДиск — удобное облачное хранилище данных. Благодаря сервису можно безопасно хранить, передавать текстовые файлы, фото и видео.

Основные функции СберДиска:

• Освобождение памяти телефона —автоматическое сохранение медиа-данных в облаке,
• Создание резервной копии контактов,
• Сканирование и обработка документов,
• Работы с текстовыми файлами в оффлайн режиме
• Облако СберДиск доступно с любого устройства.

По подписке СберПрайм вы получаете в 2 раза больше памяти, вместо базовых 15 ГБ.

• Скидка 15% на абонентскую плату в СберМобайл, 1 ГБ интернет-роуминга по Европе.

СберМобайл — это современная сотовая связь. На любом тарифе отсутствует роуминг по России, в поездках по стране не нужно заботиться о дополнительных расходах. Перейти на оператора можно бесплатно с сохранением текущего номера телефона или выбрать новый красивый номер в подарок по подписке.

• Бесплатная доставка из Сбер ЕАПТЕКА при сумме заказа от 500 рублей.

Сбер ЕАПТЕКА — онлайн-аптека с большим ассортиментом лекарств, средств гигиены, косметики и мед. техники. Онлайн-сервис поможет найти лекарства, подобрать аналоги, составить персональные рекомендации по здоровью. Доставка работает 24/7.

Стоимость доставки без подписки — 150 руб.

• Скидка 10% на поездки в такси Ситимобил.

Ситимобил — удобная служба заказа такси по доступным ценам. Заказывайте такси Ситимобил по любому тарифу, в том числе комфорт и бизнес класса, со скидкой 10%. Также можно оформить доставку мелких посылок.

Как активировать подписку СберПрайм

Чтобы использовать подписку СберПрайм в любом из предложенных сервисов, выполните вход через Сбер ID на сайте или в приложении. Скидки и бонусы активируются автоматически.

Если вы ранее пользовались услугами сервиса, вам необходимо выйти из приложения и заново войти, нажав на значок авторизации Сбер ID. Чтобы подписка применилась на действующий аккаунт, главное условия номер телефона в аккаунте Сбер ID должен совпадать с номером телефона в выбранном приложении.

Как отключить подписку

Чтобы отказаться от подписки СберПрайм, необходимо отменить автопродление подписки:

1. Откройте личный кабинет Сбер ID, перейдите по вкладку «Подписка СберПрайм».
2. Отключите «Автопродление подписки», индикатор должен перейти из зелёного цвета в серый.

Подписка будет действовать до конца оплаченного периода

Как узнать до какого числа действует подписка

В личном кабинете Сбер ID в разделе «Подписка СберПрайм» указан дата окончания оплаченного периода.

Как связаться со службой поддержки

Позвони по бесплатному номер 900, скажите голосовому помощнику «СберПрайм» или «Подписка СберПрайм» и дождитесь ответа.

Источник