Семейный аккаунт яндекс такси не работает

Один аккаунт для всей семьи

Возможность позаботиться о близких и не беспокоиться о транспорте для мамы или ребёнка

В Яндекс.Такси теперь можно создать семейный аккаунт. Это полезно, если вы хотите позаботиться о своих родных — например, оплачивать такси родителям или детям. В такой аккаунт можно пригласить до трёх человек и привязать к нему одну банковскую карту.

Как создать семейный аккаунт

Откройте меню. Вкладка «Семейный аккаунт» появилась в самом верху. Нажмите на неё — там можно выбрать нужную вам банковскую карту из привязанных к приложению. Можно привязать и новую карту.

Чтобы добавить пользователей в аккаунт, нужно ввести их номера или добавить из списка контактов. Людям, которых вы добавили, останется только зайти в приложение и выбрать «Семейный аккаунт» среди способов оплаты. Если у вашего родственника ещё нет приложения Яндекс.Такси, мы предложим отправить ему ссылку для скачивания в любой удобный мессенджер или по смс.

Если вы захотите удалить человека из аккаунта, это легко сделать в той же вкладке.

Семейный аккаунт не даёт возможности следить за поездками родных. Если вы оплачиваете заказы одной картой, никто в вашей семье не будет получать уведомления о ваших заказах и не сможет смотреть их историю. Сообщения о списании денег будут приходить только держателю карты.

Где мы это запустили

Семейный аккаунт постепенно появляется в приложениях пользователей последней версии Яндекс.Такси во всех городах и странах, где доступна оплата картой.

Источник

Семейный аккаунт в Яндекс Такси (Яндекс Go)

Чтобы не беспокоиться о заказе такси для своих близких — создайте семейный аккаунт Яндекс Такси. Родители или дети смогут самостоятельно вызвать такси, оплату за поездку спишут с вашей карты.

Как создать семейный аккаунт

Чтобы активировать семейный аккаунт:

• Откройте приложение Яндекс Такси (Яндекс Go), перейдите в главное меню, нажатием на иконку ≡ в левом в верхнем углу.
• Выберете вкладку «Семейный аккаунт», привяжите банковскую карту или выберите из ранее добавленных.

• Введите номера телефонов или добавьте контакты из телефонной книги. Пригласить пользоваться семейным аккаунтом можно до 3 человек. Удалить участников доступно в этом же разделе.

Как пользоваться семейным аккаунтом в Яндекс Такси

У приглашённых участников станет активным новый способ оплаты — семейный аккаунт. Если у родственника не установлено приложение, вышлите ссылку для загрузки с помощью смс или любого мессенджера.

Никто из ваших родственников не сможет просмотреть историю поездок друг друга. Уведомления о списании стоимости заказа Яндекс такси будет получать владелец карты.

Отключить или удалить семейный аккаунт в Яндекс Такси (Яндекс Go) можно в одноимённый вкладке в главном меню приложения.

Что делать, если приложение выдаёт ошибку оплаты?

Если семейный аккаунт на работает и сообщает об ошибке при оплате:

• на балансе недостаточно средств, свяжитесь с держателем карты.
• сбой в работе приложения, перезапустите программу и попробуйте снова сделать заказ.

Источник

Таксист украл деньги у пенсионера или почему «Семейный аккаунт» — это рай для мошенников и провал для Яндекс Такси

Совсем недавно сервис Яндекс Такси запустил новый функционал – Семейный аккаунт . Я решил проверить насколько это удобно и безопасно.

«Кто девушку ужинает, тот её и танцует..»
Народ

Семейный аккаунт кажется действительно удобной вещью на первый взгляд. Ведь Вам не нужно переживать, что у ваших близких с собой достаточно наличных денег, чтобы оплатить такси. Правда ведь удобно, если у вас есть дети, супруга или пожилые родители? На самом деле – нет!

Я решил попробовать новую фичу на себе: создал семейный аккаунт, выбрал свою карточку, пригласил близких. Честно говоря, я подумал, что раз уж я буду оплачивать все поездки, то смогу видеть куда и на чем ездили мои близкие. С точки зрения безопасности – это большой плюс. Ведь тогда никто из родных не пропадёт без вести, уехав на такси в закат.

Через несколько дней получаю смс от Банка о списании средств в пользу Яндекс.Такси. Но я ведь точно знаю, что на такси никто не планировал ехать в тот день. Поэтому быстро блокирую карточку любимого Банка, и начинаю обзвон родных (мало ли чего).

К счастью, всё тихо и спокойно. Никто никуда на такси не ездил. Написал в тех.поддержку Яндекса по почте и в приложении – тишина. При всем моем уважении и любви к IT-гиганту, отмечу, что у Яндекса одна из худших служб тех.поддержки .

Ответ от них в приложении пришёл примерно через 14 часов . Суть его в том, что они не могут предоставить мне информацию о чужой поездке. КАК? ЧЕГО? Я оплатил поездку со своей карты, т.е. я фактически их клиент . Но они не могут ничего сказать о поездке, т.к. такси было вызвано не с моего телефона. Позвонить пассажиру после моего обращения они тоже не могут. Удаленно объяснить дедушке, о том, как написать через приложение в тех.поддержку Яндекса, очень сложно (сам еле-еле нашёл). А в чём тогда смысл «Семейного аккаунта»? Кто-то где-то спишет деньги с моей карты по этому аккаунту, а я смогу лишь зафиксировать убытки и заблокировать карту?

Что же произошло?

А теперь вернемся в то утро. Что же было на самом деле? Дедушка-пенсионер стоял на остановке и ждал автобус. Пока он шёл к остановке, телефон с незаблокированным экраном, лёжа в кармане, вызвал такси. К дедушке подъехал автомобиль такси.

Дедушка извинился, и пояснил, что это какая-то ошибка и попросил таксиста отменить эту поездку. Таксист понимающе закивал головой, улыбнулся и уехал. Место действия – Универмаг Москва на Ленинском проспекте . Отъехав от дедушки, таксист «начал поездку», а закончил её где-то между Румянцево и аэропортом Внуково . Таксиста ни капельки не смущало, что он фактически ВОРУЕТ деньги у ветерана труда и пенсионера. Я согласен на плату за ложный вызов. Пусть. Но платить за поездку через половину Москвы – это перебор и наглость! Есть ли совесть у этого таксиста? Нет!

Почему на основе этой истории я сделал вывод, что Семейный аккаунт – это огромный провал? А представьте, что кто-то из Ваших близких потеряет телефон или телефон украдут? Мошенники смогут кататься за счёт Вашей карты, пока Вы не заметите и не заблокируете карту. А ведь информация о списаниях с карты иногда приходят только через день. А будь у дедушки выбрана опция «оплата наличными», то такая афера бы не прошла.
А если таксист завезет куда-то близкого человека? Вы только лишь подарите преступнику немного денег, но Яндекс Вам не поможет найти злоумышленника.

После переписки с менеджером, я дозвонился до их тех.поддержки, меня выслушали, обещали всё проверить и разобраться. Прошло уже больше одной недели, а никакой обратной связи от Яндекса не поступило.

Яндекс, как Вам живется с осознанием того, что Вы покрываете мошенников своим бездействием и непродуманностью бизнес-процессов?

Источник

Яндекс такси семейный аккаунт как пользоваться настроить

Привет! Сегодня я покажу вам как пользоваться функцией семейный аккаунт в приложении Яндекс такси. Что это такое? Вы можете добавить в свой профиль до 3-х людей, близких или друзей. Они смогут оплачивать такси вашей картой со своего смартфона. Всё очень просто и быстро. Смотри инструкцию далее и пиши комментарии, если есть вопросы. Поехали!)

Откройте на своём телефоне приложение Яндекс такси. На главной странице, вверху слева, нажмите на кнопку Меню.

В открывшемся окне нажмите на вкладку Семейный аккаунт.

Далее, прочитайте описание и условия функции. Нажмите внизу на кнопку Пригласить участников.

Далее, нажмите на вкладку Пригласить участника.

Далее, вы можете указать имя и номер телефона участника. Можно выбрать человека из контактов.

Далее, нажмите на кнопку Пригласить.

Обратите внимание. У человека, которого вы приглашаете в свой аккаунт, должно быть установлено приложение Яндекс такси на его телефоне. Вы можете отправить ему ссылку, для установки приложения.

Далее, вам нужно выбрать или добавить карту, которой будут расплачиваться все участники семейного аккаунта. Нажмите внизу на кнопку Выбрать карту.

Выберите из списка карту и нажмите по её названию, либо добавьте новую карту.

В конце нажмите на кнопку Сохранить.

Всё готово. Теперь ваши дети, родители, близкие, друзья, смогут бесплатно пользоваться такси. При выборе способа оплаты, на своём смартфоне, им нужно выбрать вариант «Семейный аккаунт». Деньги будут списаны с вашей карты)

Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!

Источник

Семейный аккаунт в Яндекс.Такси: что это такое

10.12.2019 1,709 Просмотры

Не всякая служба такси, работающая на современном рынке оказания подобных услуг, может похвастаться внушительными достижениями в области работы с клиентами, это лучше всех удалось «Яндекс.Такси». Приложение делает поездку комфортной, а службу – доступной.

«Яндекс.Такси» – сервис, используемый для того, чтобы добраться из одной части города в другую. Постепенно, но уверенно, в сервисе используется система безналичного расчета – очень удобно и практично. Служба не останавливается на достигнутом, а развивается – это сделало возможным внедрение в работу нововведений «Семейный аккаунт» и «Аккаунт для бизнеса». Не все знают, что это такое – «семейный профиль» в такси, поэтому подробнее об услуге будет рассказано в материале.

Как создать семейный аккаунт

1. Открыть на телефоне приложение «Яндекс.Такси».
2. Кликнуть на главной странице кнопку «Меню».
3. Открыть вкладку «Семейный аккаунт».
4. Внимание! Читается описание, условия предоставления функции. Кликается «Пригласить участников».
5. Указывается имя, фамилия участника (можно воспользоваться контактами с телефона).
6. Кликаем на «Пригласить».

1. Выбор или добавление карты. Кликается «Выбрать».
2. Выбирается из списка карта, кликается по названию, добавляется новая карта.
3. Все данные сохраняются, нажимается соответствующую кнопка.

Теперь дети, родители, друзья могут бесплатно использовать такси: не это ли прекрасный момент, чтобы проявить заботу и оказать внимание самым дорогим людям?! Выбирая способ оплаты на смартфоне, делается выбор нужного варианта «Семейный аккаунт». Деньги списываются с карточки владельца. Людям, которые добавлены в список « Семейный аккаунт», останется войти в приложение и изменить способ оплаты на необходимый.

При удалении человека с учетной записи или замене платежной карты, требуется войти в нужную опцию и выбрать желаемое действие.

Источник