Как создать авторассылку стартующую по изменению значения переменной
Старт цепочки авторассылки может начинаться с нескольких условий.
В этом примере рассмотрим старт по изменению значения переменной в адресной книге.
Зайдите в ваш аккаунт SendPulse, откройте меню Рассылки-Авторассылки
Выберите Automation360
Укажите параметры авторассылки: ее название, адрес и имя отправителя, дни и время отправки и так далее.
Кликните Применить для сохранения параметров.
В правой панели авторассылки выберите условие для старта серии: Изменение переменной
Теперь укажите параметры условия «Изменение переменной»
Выберите адресную книгу, изменение значения переменной в которой запустит серию авторассылки, выберите саму переменную, изменение значения которой запустит авторассылку.
Или укажите конкретное значение переменной, при появлении которого сработает это условие
Оценка: 4 / 5 (15)
Источник
Как создать авторассылку стартующую по вебхуку контакта
Вебхук контакт позволяет отслеживать открытие рассылок и переходы по ссылкам в отправленных кампаниях.
Как использовать вебхук контакта?
Рассмотрим пример цепочки с вебхуком: вы делаете рассылку, например, к празднику, подписчики открывают письмо. Срабатывает вебхук и подписчикам отправляется сообщение, действия с которым переносят их в другую адресную книгу.
Создайте авторассылку
Выберите Automation 360.
Укажите опции авторассылки.
Опции «Дни отправки» и «Время рассылки» задают приоритетное время отправки писем. Чтобы опция работала правильно, во время создания цепочки писем необходимо установить время отправки в блоках «Email» через N дней.
Например, выберите чекбоксы «Пн», «Ср», «Пт» для опции «Дни отправки», а для опции «Время рассылки» установите 10:00. Затем, во время создания цепочки писем, для всех блоков «Email» укажите время отправки «Через 3 дней». Запустите рассылку. После срабатывания триггера сервис будет ждать 3 дня, а затем отправит письмо в ближайший день, который соответствует условиям, установленным в опциях рассылки. То есть, если триггер сработал в среду в 14:00, то письмо будет отправлено в следующий понедельник в 10:00.
Кликните «Применить», чтобы сохранить настройки.
Укажите «Вебхук контакта» стартом серии.
Привяжите к вебхуку адресную книгу. Она впоследствии будет изменена по итогам срабатывания цепочки.
Перетащите блок «Email» в поле редактора и укажите параметры отправки стартового сообщения.
Выберите шаблон письма, действия с которым определят дальнейшие шаги цепочки.
Если элементы цепочки не помещаются на экране, то поле редактора можно перетащить вверх или вбок.
К блоку «Email» привяжите блок «Условие».
В этом примере условием срабатывания цепочки будет «Открытие письма».
Добавьте блок «Действие».
Выберите «Переместить подписчика» и укажите адресную книгу, в которую будет перенесен подписчик, который совершит нужное действие.
Цепочка авторассылки готова. Cохраните и запустите ее.
Создайте рассылку
Теперь нужно сделать рассылку на ту же адресную книгу, чтобы получатели, которые откроют сообщение, запустили цепочку авторассылки.
Нажмите «Создать рассылку».
Выберите адресную книгу, привязанную ранее к авторассылке и укажите недостающие данные.
Кликните «Далее» и перейдите к выбору шаблона письма.
Если вы выбрали готовый шаблон, добавьте прехедер письма, файлы и снова кликните «Далее».
Если же вы перешли к редактированию, внесите необходимые изменения и кликните «Сохранить и продолжить».
Затем добавьте прехедер письма и файлы и кликните «Далее».
В настройках рассылки выберите чекбокс «Запустить автоматическую рассылку цепочки писем по триггерному событию» и принцип срабатывания вебхука — прочтение письма или переход по ссылкам в сообщении. Выберите авторассылку.
Проверьте введенные параметры рассылки. Установите время отправки и кликните «Начать рассылку».
Подписчики из указанной адресной книги получат письмо, откроют его, запустится цепочка авторассылки.
Тем, кто откроет письмо, будет отправлено новое сообщение, по результатам действий с которым будет изменена указанная адресная книга — в этом случае, такие подписчики перейдут в другую адресную книгу.
Таким же образом можно настроить перенос пользователя в соответствующую адресную книгу после перехода по ссылке, добавление переменной по результату действий подписчика с письмом и так далее.
Оценка: 5 / 5 (21)
Источник
Элементы (блоки) Automation 360
Все элементы авторассылок можно перетягивать в рабочее поле, нажимая на них левой кнопкой мыши. Таким образом вы можете прописать серию сообщений для каждого возможного события и автоматизировать процесс отправки писем раз и навсегда.
Содержание
Старт
Первым элементом цепочки является «Старт». Вы можете выбрать, что запустит цепочку писем и управление данных подписчиков: добавление подписчика в книгу, наступление особой даты, срабатывание вебхука контакта, изменение значения переменной, получение события с вашей системы, создание сделки или изменение статуса сделки в CRM .
Серия авторассылок большей частью состоит из email сообщений. Перетяните элемент «Email» из левого меню в рабочее поле и настройте отправку сообщения в правой части окна.
Укажите параметры времени отправки, тему письма и выберите шаблон.
В настройках также есть возможность прикрепить файл.
После заполнения всех параметров, нажмите «Применить». Таким образом в серию можно добавить необходимое количество писем.
Вы можете включать в авторассылку не только email сообщения, но и web push уведомления. Перетащите элемент «Push», выберите время отправки, содержимое вашего сообщения и сайт с вашими подписчиками, собранными в SendPulse.
Использовать web push хорошо в тех случаях, когда отправленное email сообщение не было прочитано пользователем. Push уведомления работают в разных браузерах, и пользователь может подписаться на них на рабочем столе компьютера или на смартфоне. Web push сообщение будет отправлено только в том случае, если контакт для которого была запущена серия писем, подписан на web push сообщения.
Чтобы включить SMS сообщения в вашу авторассылку вы должны убедиться в том, что в адресной книге собраны телефоны адресатов. Перетащите элемент «SMS» и в правой части окна настройте время для отправки SMS сообщения, указать отправителя и ввести текст сообщения. Готово, нажмите кнопку «Применить».
Messenger
Вы можете отправлять сообщения в выбранный чат-бот подписчику или запускать для него определенную цепочку.
Получатель должен быть подписан на чат-бота, с которого вы будете отправлять ему сообщение, а также иметь email или номер телефона в «Аудитории» вашего чат-бота.
Перетащите элемент «Messenger», укажите параметры времени отправки, чат-бота и действие: отправить сообщение или запустить цепочку.
Фильтр
Данный элемент фильтрует контакты по попаданию под указанные условия и позволяет создавать персонализированные и релевантные серии писем.
С помощью фильтра вы сможете, например, создать серию писем исключительно для мужчин или женщин. Фильтр может задать условия для отправки по месту проживания, тогда серия писем отдельно уйдет контактам, проживающим в городе Москва, Санкт-Петербург и т.д.
Перетащите элемент «Фильтр», выберите время срабатывания и условия фильтра.
Создавайте переменные, которые актуальны для вашего бизнеса в настройках к фильтру, в правой части окна. Для того чтобы сохранить установленные параметры нажмите кнопку «Применить».
Условие
Блок «Условие» выстраивает дальнейшую цепочку авторассылки основываясь на том, какие действия совершает подписчик: открыл письмо или нет, кликнул ссылку в письме или нет. Для перехода по ссылке можно указать конкретную ссылку по которой нужно будет ждать перехода.
В том случае, если были переданы пользовательские события, такие как «Регистрация», «Заказ», «Оплата» и другие, то эти события тоже становятся фильтром действий и авторассылка будет отправлена по выставленным условия: был оформлен заказ или нет, была произведена оплата или нет и т.д.
Перетащите элемент «Условие» и выставите нужное время, в течение которого система будет ждать действия от подписчика.
Посмотрим, как работает «условия» на примере авторассылки после добавления нового подписчика в адресную книгу интернет-магазина.
Серия стартует с письма-приветствия, далее срабатывает фильтр действий: прочитал подписчик отправленное письмо или нет.
Условие в фильтре – письмо было открыто.
Если письмо было открыто, подписчику отправляется письмо с различными акционными предложениями.
Условие в фильтре – письмо не было открыто.
В этом случае пользователю будет отправлено SMS напоминание «Скорее прочтите письмо и получите скидку 10% на первую покупку!»
Действие
Элемент «Действие» позволяет совершать следующие конфигурации относительно получателей:
- Перемещать подписчиков. Действие перемещает адреса подписчиков в другую адресную книгу.
- Копировать подписчиков. Действие копирует подписчиков из используемой адресной книги в другую адресную книгу, при копировании адреса остаются в используемой адресной книге тоже.
- Удалять подписчиков.
- Заменять переменную для контакта.
- Отправлять письмо на свой email адрес.
- Создавать контакты и сделки в CRM.
Пример использования
В случае когда подписчик не открывает ваши письма, смело применяйте действие «Переместить подписчика в другую адресную книгу «, по которой будет проведена реактивационная email кампания. Даже если и после реактивационных писем подписчик остается неактивным, применяйте действие «удалить подписчика».
В авторассылке вы можете указывать достигнутые цели.
Рассмотрим на примере, как это работает. Отправитель создает серию писем, цель которой продать тур в Испанию. Если цель достигнута, подписчику отправляется письмо благодарность за покупку.
По достижению цели можно остановить серию и больше не отправлять письма в этой цепочке. Для этого достаточно отметить галочкой опцию «Остановить серию для подписчика после срабатывания цели». Сохраните изменения, нажав кнопку «Применить».
Оценка: 4 / 5 (29)
Источник