Сервис apple music не работает

Если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим сервисам Apple

Узнайте, что делать, если на экране вашего устройства появилось сообщение «Не удается подключиться». Эти действия также могут помочь, если приложение ничего не загружает или прекращает работу во время загрузки контента.

Попробуйте совершить следующие действия, если вам не удается подключиться ни к одному из этих приложений или служб:

• App Store
• iTunes Store
• Game Center

• Приложение Apple Books
• Приложение Apple Music
• Apple Fitness+

• Приложение Apple TV
• Приложение Apple News

Проверьте страницу состояния системы

Проверьте страницу состояния системы Apple, чтобы узнать о возможных перебоях в работе сервисов в вашей стране или регионе.

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету

Для этого попробуйте подключиться к любому веб-сайту с помощью любого интернет-браузера. Если ничего не загрузится, воспользуйтесь другим устройством в той же сети, чтобы проверить, сможет ли оно подключиться к какому-нибудь веб-сайту. Если доступ к Интернету отсутствует и на других устройствах, выключите и снова включите маршрутизатор Wi-Fi, чтобы сбросить его. Если подключиться к сети Wi-Fi по-прежнему не удается, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если к Интернету не подключилось только первое устройство, получите помощь с подключением к сети Wi-Fi на вашем устройстве iPhone, iPad или iPod touch, Apple Watch, Apple TV или на компьютере Mac.

Если вы используете сотовую сеть для подключения к Интернету на устройстве iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включена передача данных для используемого вами приложения. Для этого откройте приложение «Настройки», нажмите «Сотовые данные» и затем включите передачу данных по сотовой сети.

Обновление программного обеспечения

Обновите iOS или iPadOS, macOS, tvOS, watchOS или программное обеспечение для вашего устройства стороннего производителя до последней версии. После чего попробуйте подключиться снова.

Проверьте дату и время

Убедитесь, что дата и время, установленные на вашем устройстве, соответствуют вашему часовому поясу.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch: откройте приложение «Настройки». Перейдите в раздел «Основные» и затем выберите пункт «Дата и время». Получите помощь с настройкой даты и времени.
На компьютере Mac: перейдите в раздел «Системные настройки», затем выберите пункт «Дата и время».
На устройстве Apple TV: перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Дата и время».

Если дата и время отображаются неверно, обновите их или включите параметр для автоматического определения даты и времени.

Если подключиться все же не удается

Если вы испробовали все перечисленные выше действия, а подключиться по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если на экране появилось другое сообщение о подключении

Совершите перечисленные выше действия, если на экране устройства появилось одно из этих сообщений об ошибке:

• «Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка.»
• «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. iTunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже.»
• «Не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что Ваше сетевое соединение активно, и повторите попытку.»
• «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Невозможно установить это сетевое соединение. Произошла ошибка в iTunes Store. Повторите попытку позже.».

Связанные темы

• Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить контент, измените пароль идентификатора Apple ID. Возможно, вам придется выйти из системы и войти в нее снова. При появлении запроса на подтверждение вашей платежной информации убедитесь, что указанные реквизиты совпадают с реквизитами, предоставленными вашим финансовым учреждением.
• Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить или обновить приложения, приостановите и снова запустите загрузку приложения или перезапустите ваше устройство.
• Узнайте, какие действия можно предпринять, если у вас также появляются всплывающие окна в браузере Safari на компьютере Mac.
• Узнайте, что делать, если на вашем компьютере появилась ошибка -45054.
• С помощью программы iTunes для Windows проверьте, включено ли у вас стороннее программное обеспечение безопасности или брандмауэр Windows.

Доступность и функции магазина могут различаться в зависимости от страны или региона. Узнайте больше о функциях, доступных в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Apple предупредила о баге в iOS 15 — сервис Apple Music может неправильно работать на iPhone 13, iPad 9 и iPad mini 6

23 сентября 2021 года Apple предупредила о проблеме при использовании iOS 15 на iPhone 13 и остальных устройствах новой линейки, а также iPad 9 и iPad mini 6. На этих гаджетах сервис Apple Music в некоторых случаях может неправильно работать, например, при восстановлении устройства из резервной копии. Симптомы проблемы: происходит отключение доступа к музыкальному сервису, сбрасываются его настройки, возникает сбой при синхронизации с библиотекой записей.

Apple опубликовала решение проблемы. Пользователям нужно вручную установить последнее обновление iOS 15 или iPadOS 15 на свои устройства.

14 сентября Apple представила новую линейки iPhone 13, iPad и iPad mini. Новые смартфоны и планшеты уже поступили в продажу.

20 сентября Apple выпустила iOS 15, iPadOS 15 и WatchOS 8 с множественными обновлениями компонентов и новыми функциями. После выхода новой системы пользователи iPhone и iPad c iOS 15 начали массового жаловаться на баг с системным предупреждением о малом объёме свободной памяти, хотя их внутренние накопители заняты только на половину или на три четверти. Странное уведомление не пропадает после перезагрузки устройства или полного сброса настроек.

21 сентября пользователи со всего мира стали жаловаться, что у них перестал запускаться iTunes для Windows 10, а его переустановка не помогает. Оказалось, что новая версия приложения выдает ошибку и вылетает, если системный язык не английский. Проблема наблюдается в версии iTunes 12.12.0.6 с поддержкой iOS 15, которая доступна в Microsoft Store и на сайте Apple. Почему компания выпустили версию программы под Windows, которая работает только с английским системным языком, непонятно. Apple не сообщила, когда будет выпущено обновление iTunes с исправлением этой проблемы,

Источник

Не работает Apple Music (не исполняется)? Это легко исправить!

Всем категорический привет! Сегодня произошло страшное и непредвиденное — я почти перестал верить в Apple. Нет, ну а чего это они вытворяют? Сижу я, понимаешь, собираюсь спокойненько написать новую инструкцию про Apple Music и тут происходит невероятное…

Этот самый Apple Music отказывается работать!

Почему я назвал это «невероятным»? Да потому что обычно все сервисы компании из Купертино функционируют «как часы», которые если и дают сбой, то исправляется он максимально быстро. Но это был явно другой случай — ведь Apple Music на моём iPhone не работал уже целый час и «просыпаться» явно не собирался.

Причем приложение-то запускалось, только вот после этого самого запуска начиналась какая-то ерунда.

1. Песни не воспроизводились, либо проигрывались только несколько секунд.
2. Поиск композиций полностью не работал.
3. В строке воспроизведения появлялась интереснейшая надпись «Не исполняется».
4. Apple Music радостно сообщал о том, что «У нас возникла проблема».

Я, от удивления, даже телефон перезагрузил.

Думаю, ну ладно, наверное какие-то проблемы на серверах Apple (в этом месяце вроде бы сбоев ещё не было — время пришло!) и полез проверять состояние этих самых серверов (как это сделать?).

Странно, но всё опять было в норме — статус весело показывал зелененькие кружочки.

Что ж, пора прибегнуть к тяжелой артиллерии — полез в интернет. А там… как обычно, один совет лучше другого:

1. Нужно проверить интернет.
2. Позвонить в поддержку Apple.
3. Обновить прошивку.
4. Стереть контент и настройки.
5. Восстановить прошивку в режиме DFU.
6. И, на всякий случай, сходить в сервисный центр — там-то уж точно починят сломанный Apple Music.

Читал я всё это (параллельно наблюдая ошибку «У нас возникла проблема» вместе с надписью «Не исполняется») и размышлял о том, что…

А может, ну его нафиг, этот Apple Music?! Не работает он и не работает. Ведь я не хочу прошивать через DFU и идти сервис!

И вот в итоге моё «не хочу» стало настолько велико, что я вспомнил одну очень важную штуку… время.

Все дело в том, что совсем недавно я попытался загрузить и установить одно приложение в обход App Store. Оно сильно сопротивлялось, и я начал экспериментировать с часами — перевел дату на несколько лет назад.

Поэтому, для тех у кого не работает Apple Music (в строке воспроизведения появляется надпись «Не исполняется»), у меня будет вот такое решение:

1. Открываете «Настройки — Основные».
2. Переходите в «Дату и время».
3. Выбираете либо «Автоматически», либо самостоятельно устанавливаете правильную дату и время.

Всё. После этого Apple Music заработает как «по маслу» — моментально и без всяких перезагрузок.

Напоследок, как обычно, у меня будет одна простая и незамысловатая просьба:

1. Инструкция помогла? Не поленитесь написать пару строк в комментариях — вам не тяжело (это не займет много времени), а автору будет приятно.
2. Считаете, что «вам втирают какую-то дичь»? Вообще ничего не сработало? Тем более задавайте ваши вопросы — все вместе мы попробуем решить проблему и, вероятно, найдем выход из ситуации!

Источник

Apple Music не работает или дает сбои во время воспроизведения

Apple Существуют сбои и проблемы с музыкой, и совершенно понятно, что в любой момент вы отчаиваетесь, если служба не работает нормально. Медлительность, невозможность прослушивания песен, зависающий интерфейс… Это лишь некоторые из проблем, с которыми можно столкнуться, и в этой статье мы постараемся помочь вам решить их наилучшим образом, чтобы вы могли продолжать наслаждаться любимыми исполнителями.

Наиболее распространенные сбои в Apple Music

Обычно Apple Music — это сервис, который не представляет инцидентов или ошибок, однако он не освобождается от возможных конкретных сбоев, которые могут препятствовать использованию приложения пользователями. Ниже мы перечисляем наиболее распространенные проблемы, которые могут возникнуть в Apple Music.

• Песня не воспроизводится.
• Воспроизведение прерывается или рывками.
• Результаты поиска не возвращаются.
• Приложение зависает.
• Приложение неожиданно закрывается.
• Приложение автоматически пропускает песни.

Чтобы решить все эти проблемы, вот несколько решений, которые вы можете применить на своем устройстве, чтобы без проблем наслаждаться потоковым музыкальным сервисом Apple.

Если это приложение выдает ошибки

Решение почти для всего: перезагрузка

Одно из решений, которое мы всегда предлагаем для любой проблемы, которая может возникнуть с устройством, — это перезапустить его. Причина, по которой воспроизведение музыки в Apple Music не работает, может быть вызвана процессом, который был заблокирован в фоновом режиме, и для его разблокировки нам нужно перезапустить iPhone, IPad или устройство, с которым у вас возникла эта проблема. Таким образом, все процессы будут перезапущены, и мы устраним возможную блокировку, которая вызвала прерывание воспроизведения музыки в приложении.

Обновляйте устройство

Эта рекомендация работает не только для этой проблемы, но и для большинства из них. Мы рекомендуем всегда обновлять свое устройство до последней версии. Apple прилагает много усилий для создания безопасной и гибкой операционной системы с минимальным количеством возможных инцидентов, поэтому количество обновлений программного обеспечения так велико. Поэтому, если ваше устройство не обновлено до последней версии операционной системы, мы рекомендуем вам сделать это, чтобы исключить, что существующая проблема с Apple Music связана с версией программного обеспечения, в которой находится ваше устройство. Для этого выполните следующие действия.

1. Откройте приложение «Настройки» на вашем устройстве.
2. Щелкните Общие, а затем — Обновление программного обеспечения.
3. Если у вас не последняя версия, она выйдет, и вам просто нужно нажать «Загрузить и установить».

Удалите и переустановите его

Возможно, проблема в самом приложении, поэтому одним из возможных решений может быть удаление приложения с вашего устройства, а затем его повторная загрузка и установка из App Store.

Для этого вам просто нужно нажать и удерживать часть экрана, пока приложения не начнут дрожать, как только это будет сделано, нажмите значок «-», расположенный в верхней левой части приложения, а затем нажмите «Удалить». приложение. Таким образом вы удалите приложение. Чтобы переустановить его, вам просто нужно найти в App Store приложение Apple Music и переустановить его.

Проблемы во время воспроизведения

Проверьте ваше интернет соединение

Одна из возможных проблем, которые могут возникнуть, если воспроизведение музыки на вашем устройстве с Apple Music не работает должным образом, — это подключение к Интернету. Служба потоковой передачи музыки Apple работает с подключением к Интернету, если вы не загрузили музыку, поэтому, очевидно, если сетевое соединение плохое, это может повлиять на воспроизведение музыки на вашем устройстве.

Проверьте серверы Apple

Одна из возможных причин сбоя Apple Music на вашем устройстве может заключаться в том, что служба действительно не работает. Это не является чем-то обычным, поскольку Apple, очевидно, имеет достаточно инфраструктуры, чтобы гарантировать непрерывную работу службы, но существует вероятность того, что она могла упасть, поэтому мы рекомендуем вам зайти на этот веб-сайт, чтобы узнать состояние системы Apple, просмотрев Apple Music. , конечно.

Попробуйте Apple Music на других устройствах

Возможно, проблема кроется в самом устройстве, поэтому хороший способ проверить, не является ли проблема с вашим iPhone, iPad или устройством, на котором вы слушаете музыку, — это попытаться воспроизвести музыку на другом устройстве, которое также есть Apple Music. Например, если у вас есть iPhone и iPad, и у вас возникают проблемы с воспроизведением музыки на iPhone, попробуйте воспроизвести ее на iPad. Таким образом мы узнаем, связана ли проблема с устройством или, наоборот, ошибка связана с платформой или службой.

Если неисправности не исчезнут

Восстановить как более серьезное решение

Если после попытки решить проблему с помощью всех предложенных выше решений вы все равно не решите ее, мы рекомендуем последний вариант, который наверняка сможет это сделать, — восстановление. В La Manzana Bordida мы всегда рекомендуем восстанавливать устройства по крайней мере один или два раза в год, так что это может быть хорошим предлогом для того, чтобы предоставить ему необходимое обслуживание, которое требуется вашему устройству, и, таким образом, попытаться решить вашу проблему с помощью службы потоковой музыки Manzana.

Чтобы провести восстановление устройства, мы рекомендуем, чтобы у вас было достаточно времени, чтобы провести его без спешки. Также важно, чтобы у вас было хорошее интернет-соединение. После восстановления у вас есть два варианта: ввести резервную копию или запустить устройство как новое. Наша рекомендация, учитывая, что основной причиной выполнения восстановления является решение проблемы с Apple Music, заключается в том, что вы выбираете второй вариант, то есть запускаете устройство, как если бы оно было новым, несмотря на то, что позже у вас будет посвятить время установке всех необходимых приложений.

Как связаться с Apple

Последнее решение, которое мы предлагаем, — это связаться с Apple, если ни один из предложенных выше вариантов не сработал. Таким образом, сотрудники Apple помогут вам найти возможное решение вашей проблемы, как только они ее правильно определят.

Есть несколько способов связаться с Apple: через веб-сайт технической поддержки, через приложение поддержки Apple или по телефону, позвонив по номеру 900 812 703. Вы можете связаться с технической службой компании любым из этих трех способов. Купертино, чтобы сообщить о вашей проблеме и найти ее решение.

Источник