Сервис букинг не работает

Названы последствия возможного ухода Booking.com с рынка России

Сервис получил штраф в 1,3 миллиарда рублей

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) оштрафовала сервис бронирования отелей Booking.com на 1,3 млрд руб. за доминирующее положение на рынке. Эта сумма составляет 11,5% от оборота компании в России. Сервис навязывал гостиницам, отелям и хостелам условия, по которым они не могли установить цену на других платформах ниже, чем на Booking.com, считает ФАС. Сможет ли компания оспорить штраф или предпочтет покинуть отечественный рынок, и как скандал отразится на потребительских ценах, разбирался «МК».

В Booking.com заявили, что разочарованы решением ФАС. Антимонопольщики установили, что сервис навязывал российским гостиницам обязательное «предоставление и соблюдение паритета цен и номеров, а также условия взаимодействия с закрытыми группами пользователей».

«Мы намерены обжаловать данное решение о штрафе, пока ожидаем результатов апелляции на заключение ФАС в отношении нашей практики паритета цен», — заявили в компании. Напомним, ФАС России еще в декабре 2020 года завершила рассмотрение антимонопольного дела в отношении сервиса Booking.com. Возбуждено оно было на основании обращения Общероссийской организации малого и среднего предпринимательства «Опора России».

Штраф в размере 1,3 млрд рублей — это 11,5% от российского оборота Booking.com в 2020 году, что, безусловно, является значительной суммой, говорит руководитель юридической практики компании «Интерцессия» Григорий Скрипилев. «Шансы, что юристы сервиса смогут успешно обжаловать решение о наложении штрафа, сохраняются и, вероятнее всего, они смогут добиться снижения размера штрафа в несколько раз, но добиться отмены принятого ФАС решения у них вряд ли получится», — считает он.

Между тем, 26 августа WhatsApp, Facebook и Twitter оштрафовали на 36 млн рублей за отказ локализовать на территории РФ персональные данные россиян. Постановление вынес Таганский районный суд. Что это? Сезон охоты за иностранными интернет-платформами?

Напомним, в марте пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков выразил надежду, что до блокировки иностранных интернет-платформ не дойдет, потому что никто не хочет полного запрета. Так он прокомментировал ситуацию с Twitter. Весной Роскомнадзор замедлил скорость работы соцсети Twitter в России на 100% мобильных устройств и на 50% стационарных устройств и пригрозил блокировкой, если интернет-сервис не начнет выполнять требования российских законов.

Роскомнадзор и ФАС неоднократно в последние годы предупреждали разные иностранные сервисы о необходимости соблюдать российские законы. В результате — гигантские штрафы и реальная угроза ухода с российского рынка.

Идет тренд на усиление требований к западным IT-компаниям со стороны регуляторов, так что штраф Booking.com не вызывает удивления, говорит управляющий партнер коммуникационного агентства B&C Марк Шерман. «Дальнейшее поведение компании, попавшей под штрафные санкции, зависит от того, насколько для неё важен российский рынок, — продолжает эксперт. — На ценах для путешественников уход агрегатора вряд ли отразится, возможно, будет больше опций по спецпредложениям, поскольку отелям не нужно будет платить комиссию за участие в сервисе».

Собеседники «МК» отмечают, что место популярного ресурса на нашем рынке может занять российский аналог, про развитие которого активно говорят власти. Кроме того, набирают популярность Google Maps, где можно выбрать место для отдыха с помощью отзывов. Такую же функцию представляет хорошо знакомый всем Tripadvisor. Эти два сервиса объединяет то, что они являются супер агрегаторами, поскольку на каждый отель выдаётся большое количество ссылок, по которым его можно забронировать. Но и кроме них есть масса платформ-конкурентов — Trivago, Airbnb, Avito, Yandex,Travel. В случае ухода столь крупного конкурента они с удовольствием займут его часть рынка. В то же самое время, к сервисам Google у регуляторов тоже много претензий в последнее время. Большинство российских туристов, как утверждают эксперты, до сих пор предпочитает путешествовать через турагентства, а Booking используют для просмотра информации об отеле — поскольку турагентства обычно дешевле и большую часть организационных моментов там берет на себя туроператор.

Вместе с тем ведущий юрист Объединенного юридического центра «Парфенон» Павел Уткин считает, что разбирательства и штрафы с иностранными компаниями — стандартная практика для российского законодательства. «Искать здесь какой-то скрытый смысл в виде охоты на иностранные компании никаких причин нет», — убежден он. Действительно, самым резонансным из всех этих дел стал только кейс с Google и каналом «Царьград», штраф по которому при определенных обстоятельствах мог превысить капитализацию компании. Но судя по тому, что по этому процессу новостной фон окончательно затих, то и здесь стороны смогли сами урегулировать споры.

«Доход Booking за II квартал текущего года составил более $2 млрд, а Россия для компании — очень неплохой рынок. Другой вопрос, что у платформы действительно есть пункт в условиях, что арендодатели не могут ставить цены на других агрегаторах ниже, и из-за него конфликты могут возникать и дальше, если его не убрать. Поэтому, как представляется на текущий момент, компании проще заплатить штраф или обжаловать решение, попытавшись сократить размеры выплат, чем покинуть нашу страну», — говорит Уткин.

Источник

В Турции не работает сайт Booking.com, как мы чуть не остались на улице

В своих поездках мы бронируем отели не на все дни, чтоб была возможность маневра. Поэтому находясь в Стамбуле, у нас было забронировано только 2 из 3 дней.

Первый день мы переночевали в отеле Kybele Hotel. Атмосферный отель, много антиквариата, как музей. До Ай-Софии идти 2 минуты.

Второй день в Armada Istanbul Old City Hotel .Крутая веранда с видом на Ай-Софию, шикарный завтрак с видом на Босфор. До остановки идти метров 800 в горку)

Все шло круто и по плану, Стамбул нам очень понравился. Мы много уже чего посмотрели! Так как мы с ручной кладью, мы мобильны как никогда.

Вечер второго дня, я захожу в приложение Букинг и не могу забронировать отель на завтра, не дает и все. Думаю может сбой, пробую через 30 минут опять такое. Пробую через браузер. Выдает сообщение.

К сожалению, клиенты из Турции могут забронировать только международные объекты через наш сайт. Мы работаем над решением проблемы, которая препятствует нас к предоставлению полного спектра услуги. Приносим извинения за возможные неудобства и глубоко ценим ваше дальнейшее сотрудничество с Booking.com.

Мы были немного в шоке от такой ситуации. С нами такого произошла первый раз.

Хорошо что мы без багажа и погода теплая) Не замерзнем) Шутили мы)

3 день — мы посетили Долмабахче.( читайте и смотрите фото тут ) и поехали на улицу Истикляль.

Улица Истикляль — самая популярная пешеходная улица в Стамбуле, с большим количеством ресторанов, баров и магазинов.

Было решено остановиться в том районе с ночевкой. Мы начали просто ногами обходить отели и спрашивать сколько стоит номер и есть ли свободные номера?

В первых двух не было номеров свободных, в третьем был номер с хамамом внутри, но не для нашего бюджета. Мы даже начали понемногу волноваться.

Далее зашли в неприметную гостиницу, нас там встретил русскоговорящий парень.

Его зовут Илмаз . Оказалось, что он с Туркменистана , ему 26 лет, и он уже 3 года живет в Стамбуле. Он отслужил в армии у себя в стране, и ему дали загранпаспорт на 5 лет, хотя мужчинам у них очень тяжело выдают загран. паспорта, и сроком действия не более года.

В итоге мы остановились в этом отеле.

Источник

Запись на стене

ПОДДЕРЖКА БУКИНГА: КАК ЭТО БЫЛО ВЧЕРА

22:30
Мне пишет подписчик Никита, с которым я никогда до этого не общался и описывает ситуацию.
«Здравствуйте, Константин! Подскажите, пожалуйста, телефон букинга. Приехали в Тбилиси в отель, а он закрыт. А у нас бронь, хотим разобраться, а дозвонится не можем. Будем очень признательны. Пишу Вам, так как вы описывали подобные проблемы.»

Никита приехал в Грузию с женой первый раз в жизни и тут сразу такая подстава: стоит в темноте посреди города и не знает, куда податься. Начинаю смотреть. У мирового лидера бронирования жилья полностью отсутствует в приложении функция онлайн-звонка в службу поддержки. (Она есть даже у, прости господи, банка всея Руси).

При экстренной проблеме, как эта, ты можешь звонить в поддержку лишь на московский городской, либо на основной телефон поддержки в Лондоне. Если у тебя нет местной симкарты, то начинается квест. Забегая вперёд, скажу, что Никите ещё повезло, что у него не было местной симкарты.

22:51
Я, вооружившись бронью Никиты, звоню на московский номер поддержки. Время ожидания ответа оператора составило. 12 минут. Объясняю ситуацию. Девушка просит дать им 30 минут, в течение которых она обещает подобрать Никите и его супруге рядом максимально аналогичный вариант проживания с компенсацией разницы, если он выйдет дороже, и перезвонить мне на мой номер.

23:39
Прошло полчаса: ни ответа, ни привета. Я звоню в поддержку снова. Время ожидания ответа оператора. 14 минут. Затем опять диалоги, вишу на линии, согласования.

00:01
Другой сотрудник сперва элегантно намекает, что, может, Никита сам там себе что-нибудь новенькое подыщет. Ага, говорю, в 12 ночи в абсолютно неизвестном городе с работающим при этом у объекта круглосуточным ресепшен. Сотрудник отвечает, что «да, мол, вижу, что обещанное время давно прошло, дайте мне ещё 10 минут и я отправлю Никите на электронную почту новое бронирование, куда он сможет смело идти заселяться.»

00:12
Никите приходит письмо от Букинга с вопросом: доволен ли он работой службы поддержки

00:14
Никите приходит на почту СТАРОЕ бронирование того объекта, куда они не смогли попасть. Я сижу и представляю реакцию его жены

00:20
Советую Никите спасаться самостоятельно, потому что в Букинг можно так звонить всю ночь. Никита соглашается с тем, что логичнее искать, где бросить кости, самим.

00:26
Мне звонит сотрудник Букинга и говорит, что буквально минуту назад они всё-таки отправили Никите бронь «хорошего объекта, где можно остановиться на ту же самую неделю, чуть дороже, но разницу мы компенсируем после проживания».

Утром интересуюсь, как у Никиты дела.
«Вчера поехали в тот гостевой дом, нас там встретили, но там летние только комнаты и в туалет, ванную и кухню нужно ходить через улицу, ну и в принципе комната достаточно холодная. Но мы уже остались там переночевать, но решили утром выдвигаться в другой отель, спокойно выбрали хостел на букинге, в центре Тбилиси — по цене примерно так же, приехали ииии. Он закрыт из соседнего дома вышла женщина, сказала что он не работает уже с неделю как. И сказала, что у нее гостевой дом, пригласила нас все показала, и получилось ещё дешевле, здесь 2 комнаты, туалет с душем свой и в самом сердце Тбилиси Благодарим ещё раз за помощь и потраченное время!»

Вот такая история.
А у вас были подобные случаи с Букингом?
Как связывались с поддержкой и насколько оперативно она помогала?

Источник

booking.com Узнать Статус Сейчас

Вы столкнулись с проблемой, пытаясь открыть сайт booking.com ? Узнайте, может быть, проблемы с вашей стороны или же сайт упал.
Проверьте состояние booking.com – может сайт упал, или же проблема у вас!

booking.com Состояние на Сегодня

booking.com Статус Отключений по Всему Миру

Пошаговая Инструкция если booking.com упал

Q: Что делать если booking.com упал?

Если booking.com на самом деле не «упал» но не доступен на вашей системе, попробуйте альтернативу этому сайту.

Однако во многих случаях, проблема объясняется неправильным DNS. В этом случае, просто используйте этот IP (5.57.16.220), введите его в адресную строку вашего браузера и нажмите ввод. Если это сработает, то будьте уверены – проблема в DNS. Исправить его можно здесь.

Q: Что если booking.com на самом деле упал?

Если booking.com на самом деле упал, вы можете:

Попробовать альтернативную ссылку, к примеру m. booking.com , имя сайта с «www» и без.

Подождать – большинство зависаний и других неполадок не длятся долго.

Оставить запрос на форуме, блоге, странице фейсбука – обычно менеджеры выкладывают информацию о планируемых работах на сайте, так что всегда полезно взглянуть.

Попробовать альтернативу – Нажмите, чтобы посмотреть, если таковая есть. В большинстве случаев вы ее легко можете найти!

Источник

Букинг не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Букинг в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Букинг сбои за последние 24 часа

Не работает Букинг?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Букинг

Что делать, если сайт BOOKING.COM недоступен?

Если BOOKING.COM работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к BOOKING.COM.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Букинг

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте booking.com некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 1 час назад # 17 октября 2021
Приложение глючит

Гость • 1 день назад # 16 октября 2021
Общий сбой

Гость • 2 дней назад # 15 октября 2021
Проблемы с входом

Гость • 2 дней назад # 15 октября 2021
Сайт не работает

Юлия • 5 дней назад # 12 октября 2021
Приложение открывается и сразу закрывается

Гость • 12 дней назад #
Не даёт войти на сайт

Ольга • 26 дней назад #
У меня тоже не работает

Василий • 29 дней назад #
Сайт не грузится только у меня?

Гость • 41 дней назад #
связь с центром поддержки

Елена • 42 дней назад #
невозможно зарегистировать обьект и войти в аккаунт через эл почту, отказывает в целях безопасности

Гость • 55 дней назад #
невозможно зарегистировать обьект

Гость • 56 дней назад #
Апп

Гость • 104 дней назад #
авторизация

Марина • 104 дней назад #
Деньги ушли неизвестно куда! Обещали ссылку на возврат, с тех пор сайт недоступен. Операторы недоступны!

Марина • 121 дней назад #
Невозможно войти в аккаунт через эл почту,отказывает в целях безопасности

Светлана • 128 дней назад #
Приложение не запускается! Не могу забронировать,скидывает. Что делать?

Илья • 128 дней назад #
Не забронировать

пользователь • 128 дней назад #
лежит

Алексей • 138 дней назад #
Не ожидал от такого классного сервиса такой отвратительной работы.

Гость • 139 дней назад #
деньги сняли, брони нет

Наталья • 139 дней назад #
деньги сняли, брони нет! номера нет, пин кода нет, поддержка не отвечает, что делать

Юлия • 148 дней назад #
Не войти сразу сбрасывает и выходит из приложения

Гость • 179 дней назад #
Не работает сайт и приложение. Уже 3 недели мучений. Просто отвратительно.

олег • 184 дней назад #
Не получить данные. Изменён уровень.

Гость • 189 дней назад #
Слушайте, это просто издевательство какое-то. Уже вторую неделю не могу нормально воспользоваться приложением. Не могу просмотреть сохранееное жилье, не могу сделать бронь, фотографии не грузятся, вообще ничего не работает, захожу в приложение и все висит. Просто безобразие.

Гость • 190 дней назад #
Не дает завершить бронирование

Галина • 192 дней назад #
Когда уже неполадки устранят. Работать невозможно. Серьезный вроде казалось бы сайт,а по факту шарашкина контора.

Гость • 194 дней назад #
Опять не работает приложение и сайт. Ничего не загружается, сайт висит, приложение тоже, ничего не могу сделать. Когда уже будут устранены неполадки?!

Инга • 195 дней назад #
«Ив Рошин • 22 часов назад # 4 апреля 2021
в моем вишсписке 26 сохраненных отелей (с сердечком), видны только 5, в трех различных браузерах результат один» — такая же проблема((((((.

Ив Рошин • 196 дней назад #
в моем вишсписке 26 сохраненных отелей (с сердечком), видны только 5, в трех различных браузерах результат один, глюк сайта

Гость • 198 дней назад #
Уже неделю такое безобразие, поиск начинается и все на этом. Ни сайт, ни приложение не работают. Куда обратиться, чтобы быстрее устранили неполадки?!

М • 198 дней назад #
Приложение и сай висят. Ни фотографий отелей нельзя посмотреть, ни элементарно забронировать из-за этого. Когда уже устранят проблему.

Алексей • 199 дней назад #
Вхожу в аккаунт, но не могу увидеть ни свое бронирование, ни выполнить поиск

Мари • 200 дней назад #
Уже 4 дня не могу пользоваться ни приложением , ни сайтом. Висит и все.

Гость • 213 дней назад #
Сайт глючит, не прогружает фото, не открывает карту

Гость • 247 дней назад #
не открывается

Гость • 285 дней назад #
Нахожу отель, начинаю бронировать, дохожу до последнего момента и пишет, что отключён интернет, хотя он есть. Пробовала другой отель бронировать, тоже самое

Наталья • 306 дней назад #
Букинг не завершает бронирование, говорит, что последний номер уже забронировали, хотя при поиске утверждал, что номеров ещё много. Если сделать новый запрос, то опять говорит, что свободные номера есть.

гость • 306 дней назад #
не пришла бронь, деньги списались через приложения тинькофф

Жизнь • 307 дней назад #
Не работает сайт. Невозможно зайти с гугл, яндекса, эксплоэр. А с телефона спокойно заходит. В чём прикол ?

Серж • 307 дней назад #
не работает сайт не открывается

Y • 307 дней назад #
У меня Тоже не работает

Наталья • 307 дней назад #
Не работает Пульс

Татьяна • 367 дней назад #
Не работает пульс. Пишет нет связи. Хотя все остальные приложения в телефоне работают и есть вайфай

Земфира • 409 дней назад #
Не работает букинг.Не резервирует.Нет подтверждения брони

светлана • 413 дней назад #
срывается сайт

Алексей • 414 дней назад #
Не работает отмена брони, не работает чат с техподдержкой как на сайте, так и в приложении.

Елена • 418 дней назад #
Не отображает моё бронирование

Татьянс • 433 дней назад #
Не могу войти, выкидывает на страницу с выбором входа..

Гость • 439 дней назад #
Не отображает бронирования

Гость • 446 дней назад #
Не могу войти в личный кабинет на Букинг, пишет «отказано в доступе к нашим продуктам и услугам», хотя вчера все было нормально. .

Мария • 464 дней назад #
Отказано в доступе

Татьяна • 494 дней назад #
Не дает восстановить пароль, личный кабинет в приложении не открывает.

Елена • 541 дней назад #
Не возможно зайти ни на сайт, ни в прилодение

Елена • 542 дней назад #
Не открывается приложение

Гость • 597 дней назад #
Нет доступа к брони

Сабина • 612 дней назад #
актуальные бронирования не посмотреть, не дозвониться — робот просит номер , который я не могу посмотреть, написать не получается, нет строки для этого..

Мила • 641 дней назад #
При наборе в строке поиска названия отеля, этот отель появляется в выпадающем списке. Выбираю. Жму Найти. В поле Место появляется название района, в списке найденных отелей отели из этого района. Если искать отель на букинге через поисковик, то страница отеля открывается.

Источник