Сервис ленточка не работает

Доставка на Дом продуктов из магазина «Лента»

Гипермаркеты и супермаркеты «Лента» расширяют ✅ зону доставки продуктов на дом по Москве и другим регионам, в ближайшее время планируется захватить всю Москву, СПБ, а к концу года и другие областные центры по всей России. Заказать еду домой 🚚 можно также через приложение «Ленточка». Также есть корзины продуктов с доставкой за 15 минут.

Доставка еды домой в приложении «Ленточка»

Заказа товаров или продуктов на дом оформляется через приложение:

1. Для начала необходимо скачать мобильным приложением «Ленточка». — Для Смартфонов — play.gogle/app/lentochka
   — Для Айфонов — apps.apple.com/app/lentochka
2. После запуска на первом экране необходимо выбрать адрес доставки.
   

Курьерская служба магазина отличается быстрой доставкой в течении 15 минут, если вы выбираете готовую корзину. В ином случае добавится дополнительное время на сбор пакетов с продуктами.

Заказать продукты в интернет-магазине «Лента»

Обратите внимание, что в данный момент в каталоге на сайте lenta.com/catalog есть только возможность выбрать продукты и товары для проверки цены с учетом все акций (своего рода проверка перед доставкой или походом в магазин), дальнейшее оформление отсутствует. Для заказа товаров необходимо использовать «Ленточка». В будущем планируется запустить сервис доставки и через интернет-магазин, следите за новостями.

Не исключена возможность заказа в других магазинах:

Приложение доставки «Ленточка» НЕ работает

В периоды острой загрузки по количеству заказов и онлайн входов в приложение система может давать сбой:

• — Одной из возможной проблемы может быть невозможность выбрать адрес, при этом не получается ни установить точку на карте, ни задать адрес в строке прописью. Тут ничего не сделаешь, необходимо подождать пока программисты восстановят работу приложения по доставке «Ленточка».
• — Следующая проблемой может стать отсутствие вашего адреса в зоне доставки. Обратите внимание, что это проблема временная, так как зону расширяют каждый день по мере увеличения штата сотрудников. Просто проверьте доступность своего адреса через несколько дней. А если на карте соседний дом входит в зону, а Ваш нет, тогда просто закажите еду туда. А когда с Вами свяжется курьер просто поросите его доставить по Вашему адресу, вряд ли кто-то откажет.

Оплата заказов в «Ленте»

Оплатить заказы в Ленте в отличие от других магазинов можно наличкой или картой при получении заказа. У каждого курьера есть терминал для оплаты. Принимаются карты Виза, Мастеркард, Мир, Маестро.

Но желательнее произвести оплату сразу в мобильном приложении, в этом случае заказ точно будет у Вас дома вовремя.

Источник

О, доставка
и самовывоз
из Ленты!

Я хочу промокод на скидку и ссылку для скачивания приложения

Сумки донесет
курьер

Получай
тикеры-токеры

за каждые 1200 ₽
в онлайн-заказе

О, акции!

Ещё больше скидок и привлекательных предложений

О, скидки!

Чтобы купить, скачайте приложение Лента Онлайн

Всё включено
для вашей выгоды

баллами за покупки
в любимых категориях 1 балл = 1 руб.

Электронные фишки для покупки эксклюзивных товаров в магазинах Лента

Предложения от партнёров

гарантированная скидка на всё

скидка на товары по акциям

персональных скидок каждые 2 недели в приложении

скидка на ваш день рождения

Уникальные клубные
предложения

Возможности
мобильного
приложения

• Промокоды
• Скидки
• Поиск товаров
• Чат
• Отложенный заказ
• Программа лояльности

Это просто! После нажатия кнопки «Оформить заказ», выбери поле «Промокод» и введи код

Отзывы
о нас

С Ленточкой поход по магазинам у меня теперь совершенно другой. Не нужно собирать ребенка, одеваться самой и тащить потом полные пакеты к машине — все привозят на дом, причем в удобное для меня время. Приложение комфортное, выбираю по каталогу, уже сформировала список любимых товаров и теперь на покупку громадной корзины продуктов на неделю трачу несколько минут.

Очень удобный сервис доставки продуктов. Большой ассортимент, есть из чего выбрать, упаковывают все хорошо, ничего не пролилось и не испортилось. Всегда можно найти хорошие промокоды))

Удобный сервис, пользуюсь уже несколько месяцев) Привозят без нареканий, вовремя и все качественное.

Этот отзыв я хочу посвятить моей любимой службе доставки от гипермаркета Лента. Не рекламы ради от слова совсем. Надеюсь, благодаря этому отзыву, многие из вас смогут неплохо сэкономить. Это уже мой второй отзыв за последнее время про службу доставки от гипермаркетов. Мой первый опыт доставки был неудачным совсем- Ашан мне так и не вернул деньги за продукты, которые не смог привезти. И после того неудачно опыта, я зареклась, что больше не буду платить деньги заранее, пока заказ не будет сформирован. И да, я нашла такую службу доставки. Это доставка от гипермаркета Лента. Заказ можно оформить онлайн с доставкой на дом исключительно через приложение Ленточка.

Сколько раз заказывала из Ленточки, ни разу не привозили продукты с плохими сроками хранения. Если это молочка, то максимально свежая, если курица — тоже. Что мне нравится, так это то, что они дорожат своими клиентами и работают на результат. Все всегда идеально упаковано, продукты с продуктами, бытовая химия обязательно отдельно.

Впервые заказала доставку в Ленточке, до этого всегда заказывали в окее, но увидела, что фрукты овощи достаточно дешевле чем в другом магазине+ качество фруктов лучше +разнообразие. Купила нектарин, очень вкусно. Понравилось мобильное приложение не глючит, интуитивно понятно все и очень быстрый отклик у кнопок/разделов.

Один из самых надежных сервисов доставки, всегда четко и вовремя. А еще мне приложение нравится, очень понятное и удобное.

Не первый раз делаю доставку через Ленточку, все супер! Привозят быстро, вежливые курьеры, продукты все свежие и хорошо упакованы. Вообще, раньше сами с мужем ездили закупаться в Ленту, теперь нет необходимости тратить время и тащить тяжелые пакеты. Мне проще заказать и сэкономить драгоценное время. В магазине огромный ассортимент, поэтому глаза обычно разбегаются и главное, что все необходимые продукты которые чаще всего берем, есть всегда в наличие.

Источник

ЛЕНТОЧКА — Доставка продуктов на дом

Еще в декабре 2019 года гипермаркет «ЛЕНТА» начал тестировать мобильное приложение «Ленточка». Изначально сервис был доступен только в Москве. Сегодня Ленточка работает уже во многих крупных городах и планирует масштабироваться.

Чтобы избежать больших очередей в магазинах в период пандемии, вы можете заказать доставку продуктов на дом. Цены продуктов в приложении не отличаются от действующих в магазине. Заказ продуктов из ЛЕНТЫ — это ваша экономия времени.

Каталог товаров

Заказать из Ленточки вы можете практически все то же самое, что есть в гипермаркете. Стабильно в наличии:

• Готовая еда;
• Хлебобулочные изделия, включая пирожные, торты;
• Овощи и фрукты;
• Вода, газированные напитки, соки, чаи, кофе, какао и другая безалкогольная продукция;
• Молочные продукты, сыры;
• Рыба и морепродукты;
• Мясо, птица, включая колбасы, сосиски, деликатесы, полуфабрикаты;
• Замороженная продукция;
• Сладости;
• Мука, крупы, макароны;
• Сахар, соль, перец, соусы, масло, яйца;
• Консервы, соленья;
• Снэки, орехи;
• Все для детей;
• Канцелярия, книги;
• Товары для стирки и уборки;
• Косметика и гигиена, аптечка;
• Зоотовары;
• Различные мелочи на все случаи жизни.

Оформляя доставку продуктов на дом из ЛЕНТЫ, у вас нет возможности проверить их состояние, срок годности. Но это не повод для беспокойств. Сотрудники склада внимательно оценивают заказанные вами продукты, смотрят их срок годности. Поэтому вы гарантированно получите свежее молоко, качественные фрукты, овощи и другую продукцию.

Возможности приложения Ленточка

Пользоваться мобильным приложением гораздо удобнее, экономнее по времени и практичнее, нежели отправляться в огромный гипермаркет. Чтобы сориентироваться в функциональной составляющей программы, не нужно обладать большим опытом пользования смартфоном. Вы высоко оцените Ленточку по многочисленным причинам:

• Знакомьтесь с Ленточкой, начиная с главной страницы. Здесь вы увидите товары по хит-цене (отличная скидка). Можете посмотреть, какие товары чаще всего покупают (выбор покупателей), ознакомиться с новинками;
• Удобный Каталог товаров. Выбрав данный пункт в нижнем меню, вы увидите большое количество разделов. Начиная от Готовой еды, заканчивая Аптечкой. Все удобно распределено. Так, например, выбрав «Молочные продукты», откроется дополнительный список, где вы можете указать, что именно вам нужно — молоко и сливки или сметана и т. д.;
• Быстрый поиск товаров. Хотите заказать воду конкретной марки? Просто выберите Поиск в нижнем меню и напишите название воды. Также через раздел Поиск можно включить сканер, отсканировав штрих-код;
• Всегда под рукой история заказов. Вы можете посмотреть все свои прошлые покупки, перейдя в раздел «Профиль»;
• Добавляйте товары в Избранное. Нашли интересный товар, но пока нет необходимости его заказывать? Нажмите по иконке сердца, что рядом с картинкой товара. Продукция моментально попадет в Избранное (раздел находится в Профиле);
• Корзина. Вы можете добавить все необходимые продукты в Корзину сейчас, а заказать их тогда, когда вам будет удобно.

Время доставки

Для вас сервис доставки работает каждый день, включая выходные и любые праздники. Оформить заказ можно с 9:00 по 21:00.

Важный момент — если вы оформили заказ в 20:55, он будет вам доставлен в этот же день. Именно оформление становится невозможным после девяти вечера.

Сроки доставки Ленточки — это приятный бонус. Многие заказы доставляют в течение 15 минут. Однако, в некоторых случаях срок больше. Во время оформления заказа вы увидите примерный срок доставки. На срок влияют два фактора:

• Отдаленность вашего адреса от адреса склада;
• Загруженность курьеров в вашем районе.

Стоимость доставки

Клиент не платит за доставку — исключений не бывает. У вас есть возможность заказать, например, исключительно молоко и хлеб по цене, что в магазине, не платя ни за что больше. Вы экономите не только время, отказываясь от походов в гипермаркет, но и деньги, не оплачивая доставку.

Минимальная сумма заказа

Фиксированной минимальной суммы нет. Она зависит от адреса вашего проживания, а также спроса на доставку. Если спрос высокий, что провоцирует большую загруженность работы курьеров и склада, минимальная сумма может вырасти. Она варьируется от 100 до 1000 рублей.

Проверить, какая в вашем случае мин. сумма, легко. Добавьте любой недорогой товар в корзину, после чего перейдите в раздел «Корзина». Далее нажмите по кнопке «Оформить заказ». Появится уведомление, от какой суммы принимается заказ в вашем случае. Нажатие по кнопке оформления ни к чему не обязывает.

Способы оплата заказа

Принимается исключительно онлайн-оплата. Курьеры не принимают оплату за товар. Совершайте покупки с помощью банковской карты платежных систем Visa, MasterCard, МИР и других, Apple Pay или Google Pay.

После оформления заказ вы будете перенаправлены на страницу Сбербанка, где указываете реквизиты банковской карты. Гипермаркет ЛЕНТА не имеет доступ к реквизитам. За безопасность ваших данных отвечает Сбербанк.

Чек за покупку поступит вам в виде SMS или письма на электронную почту. Эти данные вы указываете при регистрации в Ленточке и заполнении профиля.

Города доставки

ЛЕНТА стремительно расширяет территорию доставки. Сегодня Ленточка работает для жителей следующих городов:

• Москва
• Санкт-Петербург
• Череповец
• Нижний Новгород
• Ростов-на-Дону
• Казань

Проверить, входит ли ваш адрес в зону доставки, можно после первого запуска приложения. Программа попросит вас указать точный адрес проживания. Если он не попадает в зону доставки, приложение вас об этом уведомит. Если нет уведомления, можете смело оформлять заказ!

Как заказать в приложении

Среднее время оформления и оплаты заказа с момента первого запуска Ленточки — 15 минут. Вы закажите продукты быстрее, чем успеете добраться до гипермаркета. Вам поможет следующая инструкция:

1. После запуска Ленточки разрешите/запретите уведомления на свой смартфон. Рекомендуем разрешить их, чтобы получать уведомления о статусе своего заказа;
2. Укажите полный адрес доставки, включая номер подъезда, квартиры. Если есть примечание для курьера (например, сложно найти ваш подъезд), напишите его;
3. Откройте раздел «Профиль» (нижнее меню) и пройдите быструю регистрацию. Нужно лишь указать имя и номер телефона. Внимание! Указывайте свой номер телефона. После его через раздел Профиль нужно будет подтвердить, указав код, пришедший вам в СМС от Ленты. Также вам поступит логин и пароль.
4. Перейдите в каталог товаров, выберите нужный раздел;
5. Ознакомьтесь со списком продукции и нажмите по желтому кругу с иконкой корзины, чтобы добавить позицию в корзину. Повторите процедуру с другими товарами;
6. В нижнем меню кликните по Корзине, когда готовы оформить заказ;
7. Ознакомьтесь со списком выбранных товаров, ниже будет общая сумма заказа, а также скидка (сколько в общем вы сэкономили, выбрав товары по скидке). Также указывается вес всей продукции;
8. При наличии промокода напишите его. Позже указать его будет нельзя;
9. Нажмите по кнопке «Оформить заказ»;
10. Остается выбрать способ оплаты и указать реквизиты банковской карты на странице Сбербанка. Подтверждение платежа сопровождается указанием кода из СМС от вашего банка.

Как заказать на сайте

Сайт ЛЕНТЫ не включает в себя возможность заказа продуктов на дом. Однако, вы можете оформить заказ на самовывоз. Ваша корзина покупок будет сформирована — в магазине вы просто заберете пакет с продуктами, не тратя время на поход по гипермаркету. Воспользуйтесь данной инструкцией, если заинтересовал самовывоз:

1. Вам потребуется пройти регистрацию на официальном сайте ЛЕНТА: https://lenta.com/authentication/login/current-card/. В ходе регистрации вы можете получить электронную скидочную карту. При наличии карты указываете ее на странице регистрации;
2. После регистрации профиля вверху сайта выберите магазин, куда вы пойдете, чтобы забрать оформленный заказ;
3. Воспользуйтесь каталогом товаров, чтобы добавить позиции в корзину;
4. Откройте раздел корзины и убедитесь, что она соответствует тому, что вы хотите купить;
5. Далее вы можете еще раз указать магазин, откуда заберете товар. Не забудьте уточнить время и дату самовывоза;
6. Убедитесь, что сумма к оплате вас устраивает, далее кликните по кнопке «Оформить заказ».
7. Заказ будет принят. Просим вас сохранить номер заказа (он состоит из 4-5 цифр);
8. Обязательно дождитесь звонка сотрудника ЛЕНТЫ с номера: 8 (800) 700-41-11. По звонку вы подтвердите заказ;
9. Вам поступит СМС с информацией о вашем заказе, его подтверждении. После вам поступит еще одно СМС с подтверждением, что заказ сформирован и готов к выдаче покупателю;
10. Посетите магазин в указанное вами время. Необходимо подойти к стойке информации. Если ее нет, к любой кассе, заявив, что вы хотите забрать заказ под «N» номером.

Рабочие промокоды в Ленточке

За первый заказ через приложение на карту ЛЕНТЫ вы получите 300 баллов. Актуально при заказе через программу на Android и iOS. Ввод промокода для получения баллов не требуется.

С помощью баллов вы можете оплатить часть своих покупок. Так, например, при наличии достаточного количества баллов вы можете оплатить ими 99% стоимости товаров.

Что делать, если забыл пароль от Ленточки

Забыть данные для входа достаточно проблематично. Так как логин и пароль поступают вам в виде СМС. Если все же данные для авторизации утеряны, в приложении предусмотрена функция восстановления пароля:

1. Перейдите в раздел «Профиль»;
2. Нажмите по кнопке «Войти или зарегистрироваться»;
3. Ниже графы «Пароль» выберите «Напомнить»;
4. Укажите номер телефона;
5. После нажмите по кнопке «Напомнить пароль»;
6. Вы получите по СМС новые данные для входа.

Что делать, если товар не понравился

ЛЕНТА внимательно следит за качеством доставляемых товаров. Однако, если у вас возникли претензии к той или иной продукции, беспокоиться не о чем:

1. Если вы решили осмотреть товары при присутствии курьера и обнаружили позицию, которая вас не устраивает, имеете право отказаться от его покупки. Денежные средства на счет, с которого вы оплачивали товары, поступят вам в течение 2-4 дней. ЛЕНТА возвращает деньги быстро, далее все зависит от вашего банка;
2. Если вас не устроил товар, когда курьер уже ушел, вам следует написать или позвонить представителям ЛЕНТА. Вопрос будет решен в вашу пользу, если претензии к продукции действительно объективны. В качестве извинений за неудачную доставку вам предоставят скидочный промокод на следующий заказ.

Скачать приложение

Просим вас устанавливать приложения исключительно с App Store, либо Play Market.

Это гарантия того, что вы установите официальные программы, не представляющие угрозу для ваших конфиденциальных данных.

Контакты

Если у вас есть вопросы на тему работы приложения, качества доставки или другие, касающиеся ЛЕНТЫ, Ленточки, обязательно свяжитесь с представителями гипермаркета:

1. Откройте приложение Ленточка, пролистайте главную (первую) страницу вниз до раздела «Связаться с нами». Выберите «Написать нам». Укажите свое имя, E-mail (обязательно корректный, на него поступит ответ), выберите тему сообщения и напишите его. Нажмите по кнопке «Отправить»;
2. Позвоните по номеру: +7 (800) 700-4333. Обратите внимание, если вы звоните по поводу не устроившей вас доставки, будет необходимо ответить на вопросы, связанные с вашим профилем и заказом.

Обязательно связывайтесь с представителями ЛЕНТЫ, если ваш заказ был доставлен неудачно. Ленточка предоставит компенсацию за свою ошибку.

Источник