Сервис сверки финансово лицевых счетов арендаторов не работает

Как запросить сверку расчетов по финансово-лицевому счету и получить акт сверки расчетов

1. По каким договорам можно получить акт сверки расчетов на портале?

Подать запрос на сверку расчетов на портале на предоставление электронного акта сверки можно по договору:

• аренды земельного участка;
• аренды объекта недвижимости (нежилого помещения);
• купли-продажи объекта недвижимости (нежилого помещения).

2. Можно ли запросить акт сверки расчетов на портале?

Если вы являетесь арендатором земельного участка, находящегося в собственности города Москвы или государственная собственность на который не разграничена, или арендатором здания, строения, помещения, находящегося в имущественной казне города Москвы, или же покупателем нежилого помещения города Москвы, вы можете подать запрос на сверку расчетов на портале.

Запрос можно подать от имени физического лица, юридического лица или же от имени индивидуального предпринимателя.

Прием запросов на портале от уполномоченных представителей, зарегистрированных на портале как физическое лицо, не предусмотрен.

3. Как оформить запрос на сверку расчетов на портале?

В Москве запрос на сверку расчетов в электронном виде в рамках государственной функции принимает Департамент городского имущества города Москвы.

В течение 30 календарных дней без учета возможных приостановок в ваш личный кабинет на портале mos.ru будут направлены акт сверки расчетов в электронном виде и сопроводительное письмо, подписанные электронно-цифровой подписью. Функция предоставляется бесплатно.

Подать запрос можно здесь.

4. Что делать, если нет электронной подписи? Как подписать акт?

Для физических лиц, у которых нет электронно-цифровой подписи, предусмотрено согласование и подписание акта сверки на бумажном носителе. При подаче запроса на сверку расчетов необходимо выбрать пункт «В форме документа на бумажном носителе» в качестве способа подписания акта сверки расчетов по финансово-лицевому счету.

Согласно выбранному способу подписания проекта документа и получения результата акт можно получить по почте или в службе одного окна, а также можно распечатать из личного кабинета.

Подписанный акт сверки расчетов в двух экземплярах на бумажном носителе необходимо передать в службу одного окна Департамента городского имущества города Москвы.

Срок приостановления для подписания акта заявителем составит до 30 календарных дней. Согласованный со стороны Департамента акт будет направлен в ваш адрес согласно способу, выбранному при подаче заявления.

Для юридических лиц подача запроса и подписание акта сверки на бумажном носителе не предусмотрены.

5. Акт направлен на согласование в личный кабинет. Какие мои дальнейшие действия?

В рамках дополнительного действия вы можете рассмотреть направленный акт сверки расчетов и подписать его прямо в личном кабинете. Срок приостановки и возможность подписать акт сверки расчетов в личном кабинете составляет 30 календарных дней. Через 30 дней рассмотрение запроса на сверку расчетов будет прекращено.

Если вы не согласны с актом, в личном кабинете в рамках дополнительного действия также есть возможность направить протокол разногласий. В случае поступления повторного протокола разногласий рассмотрение заявки будет прекращено.

6. Где найти согласованный и подписанный акт сверки?

Акт сверки расчетов в электронном виде, подписанный электронно-цифровой подписью, будет находиться в личном кабинете. Подписанный акт представляет собой архив, внутри которого размещается акт сверки в формате .pdf, и две открепленные подписи в формате .sig.

Более подробно об электронной подписи можно прочитать здесь.

7. Как часто можно делать запрос на сверку расчетов для предоставления акта сверки?

Акт сверки предоставляется по итогам отчетного периода — месяц или квартал для договоров аренды или по итогам полной оплаты по договору купли-продажи. Если в текущем отчетном периоде сверка уже была проведена и на финансово-лицевом счете не произошло никаких изменений, вы получите информацию, что акт сверки уже был направлен в ваш адрес. При необходимости вы можете повторить запрос в следующем отчетном периоде.

8. Если нужно узнать текущее состояние финансово-лицевого счета, всегда ли нужно делать запрос на сверку?

Для текущего контроля состояния финансово-лицевого счета не обязательно каждый раз делать запрос на сверку расчетов и предоставление акта сверки. С актуальной информацией о состоянии финансово-лицевого счета можно ознакомиться в режиме онлайн в сервисе сверки финансово-лицевых счетов на портале.

9. Что делать, если при запросе акта сведения о действующих отношениях не найдены?

Если с вами заключен в установленном порядке договор аренды земельного участка/нежилого помещения или договор купли-продажи нежилого помещения и в личном кабинете заполнен СНИЛС (или ИНН для юридического лица), а сведения о действующих отношениях по-прежнему отсутствуют, необходимо обратиться в Департамент городского имущества для уточнения реквизитов. Обращение можно подать здесь .

Источник

Как получить актуальную информацию о состоянии финансово-лицевого счета

1. По каким договорам можно получить информацию о состоянии финансово-лицевого счета на портале?

Получить актуальную информацию о состоянии финансово-лицевого счета в режиме онлайн в сервисе сверки финансово-лицевых счетов можно по договору:

• аренды земельного участка;
• аренды объекта недвижимости (нежилого помещения);
• купли-продажи объекта недвижимости (нежилого помещения).

2. Кто может использовать сервис сверки на портале?

Вы можете получить информацию в сервисе, если вы физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель и являетесь:

• арендатором земельного участка, находящегося в собственности города Москвы или государственная собственность на который не разграничена;
• арендатором здания, строения, помещения, находящегося в имущественной казне города Москвы;
• покупателем нежилого помещения города Москвы.

3. Какую информацию я могу получить в сервисе сверки?

В сервисе сверки на портале вы можете:

• узнать основную информацию о договоре:
• узнать текущую ставку арендной платы или остаток основного долга;
• узнать расчетный период, а также день очередного обязательного платежа по договору;
• узнать основные сведения об объекте, который является предметом договора;
• просмотреть текущий баланс финансово-лицевого счета:
• просмотреть начисления и поступления за текущий период;
• оплатить текущую задолженность или произвести оплату будущих периодов;
• просмотреть детализацию операций по счету за выбранный период отдельно по каждому из субсчетов;
• распечатать детализацию;
• запросить акт сверки расчетов.

4. Как получить доступ к информации в сервисе сверки на портале?

Информация из сервиса сверки финансово-лицевых счетов предоставляется в режиме онлайн в электронном виде на портале на основе сведений, содержащихся в базах данных Департамента городского имущества города Москвы.

Для получения сведений вам необходимо указать номер СНИЛС (или ИНН — для юридического лица) в личном кабинете на портале. Если СНИЛС (или ИНН) уже указан, у вас есть оформленные правовые отношения с Департаментом городского имущества, то сведения о финансово-лицевом счете появятся в сервисе сверки автоматически.

Информация из сервиса предоставляется бесплатно.

5. Что делать, если данные в сервисе сверки отсутствуют?

Если с вами заключен в установленном порядке договор аренды земельного участка / нежилого помещения или договор купли-продажи нежилого помещения и в личном кабинете заполнен номер СНИЛС (или ИНН), а сведения в сервисе по-прежнему отсутствуют, необходимо обратиться в Департамент городского имущества для уточнения реквизитов. Обращение можно подать здесь.

6. Могу ли я произвести оплату в сервисе сверки?

В сервисе сверки вы можете оплатить задолженность по финансово-лицевому счету, а также произвести оплату будущих периодов. Например, оплатить аренду за следующий квартал или целый год. Оплата на портале возможна от имени физического лица.

Для оплаты отдельно по каждому субсчету необходимо нажать на кнопку «Оплатить». В случае внесения суммы, превышающей сумму задолженности, денежные средства будут зачтены в счет будущих периодов для выбранного субсчета. В этом случае необходимо дополнить поле «Дополнительная информация» информацией о периоде оплаты.

Для оплаты задолженности сразу по нескольким субсчетам (например, основной долг и пени) необходимо выбрать эти субсчета и нажать кнопку «Оплатить все».

Оплатить задолженность по финансово-лицевому счету также можно в сервисе «Мои платежи». Более подробно о возможностях оплаты можно прочитать здесь.

7. Задолженность оплачена, но в сервисе сверки она все еще есть. Что делать?

Если вы только что произвели оплату по финансово-лицевому счету, а баланс в сервисе сверки не изменился, стоит проверить баланс через несколько дней. В течение пяти рабочих дней, пока денежные средства зачисляются на расчетный счет Департамента городского имущества, в сервисе сверки может оставаться информация о задолженности.

В случае, если через пять рабочих дней баланс все еще не изменился, стоит обратиться в Департамент для уточнения платежа. Обращение можно подать здесь.

Источник

Сервисы сверки счетов владельцев городской недвижимости обновили на mos.ru

Департамент городского имущества и Департамент информационных технологий завершили модернизацию сервиса сверки финансово-лицевых счетов и государственной функции «Запрос на сверку расчетов по финансово-лицевому счету». Арендаторы городских помещений и земельных участков, а также покупатели объектов нежилого фонда столицы смогут запрашивать и получать оба сервиса одновременно.

«Теперь для арендаторов и покупателей городской недвижимости в сервисе сверки финансово-лицевых счетов доступны не только уже хорошо знакомые опции, как отслеживание текущего состояния финансово-лицевого счета и оплата, но и возможность по каждому счету запросить акт сверки расчетов путем перехода в соответствующую государственную функцию. Все запросы можно подать дистанционно», — рассказал заместитель Мэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов.

Чтобы получать актуальную информацию о финансово-лицевых счетах по договорам аренды и продажи городской недвижимости, ее арендаторам и покупателям нужно иметь личный кабинет на портале mos.ru и указать в нем данные о себе. Физическим лицам — СНИЛС, юридическим лицам и ИП — ИНН. На основе этих данных в сервисе появятся финансово-лицевые счета, и реквизиты будут заполнены автоматически.

«Информация о задолженности и ее детальное описание будут доступны после того, как система выполнит проверку данных или пользователь сообщит номер своего финансово-лицевого счета. Заявители получат сведения о долгах или переплате по договору аренды или продажи, о балансе по субсчетам, а также детализацию начислений и платежей по выбранному финансово-лицевому счету», — отметил Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента городского имущества Максим Гаман.

Источник

На mos.ru обновили сервис сверки счетов по договорам аренды и купли-продажи городской недвижимости

На портале mos.ru модернизировали сервис сверки финансово-лицевых счетов по договорам аренды и купли-продажи городской недвижимости. Об этом сообщил заместитель Мэра Москвы по экономической политике и имущественно-земельным отношениям Владимир Ефимов.

Теперь пользователи мгновенно могут узнать о задолженности по договорам, заключенным с городом, и при наличии долга оплатить его в несколько кликов. Сервис предназначен для арендаторов и покупателей городского имущества. Это могут быть как физические, так и юридические лица.

«С начала 2019 года покупатели и арендаторы городской недвижимости обратились к сервису более 300 тысяч раз. С его помощью пользователь получает информацию о задолженности или переплате по договору аренды либо купли-продажи, а также может проверить баланс по субсчетам, получить детализацию начислений и платежей по выбранному финансово-лицевому счету. Если раньше контрагенты могли получить на портале только общую информацию о состоянии счета, а для детализации им приходилось обращаться в службу одного окна Департамента, то теперь узнать актуальное состояние своего финансово-лицевого счета можно на портале mos.ru», — рассказал Владимир Ефимов.

Электронный сервис можно найти в каталоге услуг в разделе «Бизнес», в подразделах «Объекты недвижимости» и «Земля». Чтобы узнать актуальную информацию о состоянии финансово-лицевого счета по договорам аренды и купли-продажи, достаточно авторизоваться на портале mos.ru.

Обновление сервиса позволило физическим лицам производить оплату по договорам аренды и купли-продажи городских объектов в онлайн-режиме, отметил Максим Гаман, Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента городского имущества.

«Городское имущество арендуют и приобретают не только предприниматели, но и физические лица. Зачастую они используют городские объекты для размещения гаражей и машино-мест. Оплата в онлайн-режиме, которая теперь доступна для них, должна значительно сократить время заявителей, избавить от лишней волокиты. Кроме того, арендаторы городской недвижимости теперь могут внести арендную плату за весь следующий год — для этого достаточно обратиться к сервису, авторизоваться и перейти к оплате», — добавил он.

Город стремится к тому, чтобы получение услуг было удобным и простым для горожан, занятых в самых разных отраслях и видах деятельности, подчеркнул Эдуард Лысенко, Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологий.

«В этот раз совместно с Департаментом городского имущества мы впервые реализовали для москвичей возможность оплачивать аренду городской недвижимости онлайн. Благодаря сервису жители смогут всегда иметь удобный доступ к сведениям о счетах по договорам, заключенным с городом, и вносить средства онлайн, экономя личное время», — отметил Эдуард Лысенко.

Поиск счетов будет вестись автоматически на основе информации, сохраненной в личном кабинете. Для физических лиц это должны быть данные СНИЛС, а для юридических — ИНН.

Источник

Вопросы и ответы

Можно ли через портал отправить заявление на получение заграничного паспорта?

Почему в настоящий момент я не могу записаться на прием для подачи заявления о предоставлении услуг отдыха и оздоровления?

Как получить доступ к полной учётной записи?

Полная учётная запись открывает доступ ко всем услугам портала mos.ru, в том числе юридически значимым.

Получить полный доступ к учётной записи можно несколькими способами:
— Подтвердите личность в любом центре госуслуг «Мои документы» , предъявив паспорт и СНИЛС.
— Полный доступ к услугам можно получить, если у вас есть подтверждённая учётная запись на портале gosuslugi.ru, и вы ещё не регистрировались на mos.ru. Для этого на странице входа в личный кабинет на mos.ru выберите кнопку «Госуслуги» -> «Зарегистрироваться». Личные данные подтянутся автоматически.
— Подтвердите уже существующую учётную запись на mos.ru с помощью Сбер ID:
Способ 1:
1. Убедиться, что в существующей учётной записи на mos.ru в личном кабинете в разделах «Личные данные» / «Мои документы» заполнены ФИО, дата рождения и СНИЛС (СНИЛС должен быть проверен в Пенсионном фонде РФ и отмечен зелёной галочкой);
2. В Личном кабинете перейдите в раздел «Личные данные» и нажмите на кнопку «Сменить пароль» в правом верхнем углу страницы.
3. Перейдите раздел Безопасность -> Привязанные учётные записи. В нижнем правом углу страницы выберите «Сбер ID».
4. Авторизуйтесь в учётной записи Сбер ID любым удобным способом (по логину и паролю или с помощью сканирования QR-кода).
5. В личном кабинете в разделе «Профиль» убедиться, что учётная запись на mos.ru имеет статус «Полная» (повышение статуса учётной записи может занять некоторое время – от нескольких минут до нескольких часов).
Способ 2:
1. На форме авторизации выберите кнопку «Войти по Сбер ID». Авторизуйтесь в Сбер ID и дайте согласие на передачу персональных данных Сбербанку с mos.ru (только при первом входе через Сбер ID);
2. Если контактные данные или СНИЛС найдены в учётной записи на mos.ru, откроется форма связывания аккаунтов, на которой необходимо ввести пароль и логин от существующей учётной записи на mos.ru;
3. Введите пароль от существующей учётной записи на mos.ru, если вы забыли пароль, нажмите «Восстановить пароль»;
4. После введения корректного пароля на форме связывания аккаунтов учётная запись Сбер ID привяжется к учётной записи на mos.ru.
Важно! В личном кабинете в разделах «Личные данные»/ «Мои документы» должны быть заполнены ФИО, дата рождения и СНИЛС (СНИЛС должен быть проверен в Пенсионном фонде РФ и отмечен зелёной галочкой).

Могу ли я подать заявление на предоставление ежемесячной денежной компенсации на оплату услуг местной телефонной связи в управление социальной защиты или только в электронном виде через портал?

Подать заявку на получение ежемесячной денежной компенсации на оплату услуг местной телефонной связи можно исключительно в электронной форме на портале mos.ru гражданам из числа:
1. Ветеранов труда и приравненных к ним лиц:
— Получающих страховую пенсию по старости в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» либо которым страховая пенсия по старости назначена в соответствии с указанным Федеральным законом;
— Получающих в соответствии с законодательством Российской Федерации пенсии либо пожизненное содержание по другим основаниям — при достижении возраста, дающего право на страховую пенсию по старости и указанного в части 1 статьи 8 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях».
2. Одиноких пенсионеров (женщины, достигшие возраста 55 лет, и мужчины, достигшие возраста 60 лет), семей, состоящих только из пенсионеров (женщины, достигшие возраста 55 лет, и мужчины, достигшие возраста 60 лет);
3. Граждан, достигших возраста 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин, которым присвоено звание «Ветеран труда» или звание «Ветеран военной службы» и получивших статус в целях предоставления дополнительных мер социальной поддержки, установленных Законом города Москвы от 26 сентября 2018 г. № 19 «О дополнительных мерах поддержки жителей города Москвы в связи с изменениями федерального законодательства в области пенсионного обеспечения».

Для остальных категорий граждан возможна подача заявления, как в электронной форме с использованием портала mos.ru, так и в центре госуслуг «Мои документы» по экстерриториальному принципу вне зависимости от места жительства в городе Москве.

Могу ли я подать заявление на получение субсидии на оплату ЖКУ за своих бабушку/дедушку?

Подать заявление о предоставлении субсидии на оплату ЖКУ от имени другого лица (в т.ч. бабушки или дедушки) могут только его законный представитель или лицо, уполномоченное им на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Но вы можете помочь своим пожилым родственникам оформить заявление на портале mos.ru, избавив их от необходимости личного обращения в центр госуслуг «Мои документы».

Как прикрепить договор, если я являюсь физическим лицом и не имею электронной подписи?

• Проверить полученный от ГБУ «Мосгоргеотрест» проект договора;
• Распечатать и подписать проект договора;
• Отсканировать и прикрепить проект договора (файл формата pdf) в экранной форме личного кабинета:

1. В первое окно прикрепить файл проекта договора (файл формата pdf), который предварительно подписали и отсканировали;
2. Во второе окно прикрепить файл ОТКРЕПЛЁННОЙ электронной подписи (файл формата pdf.sig), который получили от ГБУ «Мосгоргеотрест» вместе с файлом проекта договора.

Примечание: в этом случае третье окно формы можно не заполнять.

Можно ли попасть на прием в офис ГАУК «МОСГОРТУР» без предварительной записи?

Прием в ГАУК «МОСГОРТУР» осуществляется только по предварительной записи на портале mos.ru или по записи, произведенной в офисе ГАУК «МОСГОРТУР» (с 15 июля 2019 г. появилась возможность записаться на прием в офисе ГАУК «МОСГОРТУР». Для этого необходимо лично приехать в офис и записаться на прием с помощью работника ГАУК «МОСГОРТУР»).

Где я могу узнать о ходе и результате рассмотрения заявления на получение городской меры социальной поддержки в денежном выражении либо в виде социальных услуг?

Кто может записаться на услугу по регистрационным действиям ГИБДД во флагманские офисы центры госуслуг «Мои документы»?

Каким законом регулируется регистрация заявлений на внесение в реестр парковочного многодетных семей?

Заявление зарегистрировано, подлинники документов представлены в образовательное учреждение, письменное заявление о зачислении в учреждение написано. Когда ребёнок может приступить к занятиям?

На 4 шаге в блоке «Желаемая разбивка ТС по пропускам» отображаются не все ТС, введенные ранее, или появляется ошибка «Больше нет подходящих транспортных средств».

Могу ли я припарковать свой автомобиль на парковке офиса центра госуслуг «Мои документы», пока получаю одну из услуг по регистрационным действиям ГИБДД?

Для граждан, обратившихся за получением услуги, связанной с осмотром транспортных средств, организована бесплатная парковка. На парковке у сотрудников охраны имеются списки граждан, прибывающих за предоставлением услуги.

Въезд на парковку открывается за 15 минут до начала приёма (времени по предварительной записи). Выезд с территории парковки осуществляется сразу же после окончания предоставления услуги.
Парковка в обозначенной зоне предусмотрена только для посетителей, получающих услугу, требующую предъявления автомобиля для осмотра и исключительно по предварительной записи.

В связи с нахождением площадки осмотра на крытом подземном паркинге, регистрационные действия автомобилей, превышающих габариты по высоте свыше 220 см и массой свыше 3,5 тонн, не осуществляются. Покинуть парковку необходимо в течение 15 минут по окончании оказания государственной услуги, в противном случае могут быть применены штрафные санкции.

Как перевыпустить Карту москвича для студента/ординатора/аспиранта/ассистента-стажера при утере или повреждении?

При несрабатывании карты москвича для студента/ординатора/аспиранта/ассистента-стажера по причине физического повреждения и (или) повреждения электронной памяти, а также при её утере необходимо перевыпустить карту. Для этого необходимо оформить соответствующее заявление на её изготовление на портале mos.ru .
В случае утраты или повреждения карты с неистекшим оплаченным сроком действия предоставляет временный льготный билет, действительный на остаток календарного месяца, за который была внесена предоплата, а также на следующий предоплаченный месяц. В других случаях предоставление временного билета не предусмотрено.
Чтобы получить временный билет, необходимо предоставить в сервисный центр «Московский транспорт» следующие документы:
— паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
— действующий студенческий билет или справка об обучении;
— номер заявления на перевыпуск карты (при наличии);
— чек за оплату проездного (при наличии);
— если заявление было подано через портал mos.ru, требуется распечатать на принтере номер заявления формата 1****** или предъявить указанный номер в любом удобном формате (например, на экране смартфона).

Адреса сервисных центров:
1) улица 1905 года, дом 25. Проезд: до станции метро «Улица 1905 года», далее пешком 10 минут;
2) улица Старая Басманная, дом 20, корпус 1. Проезд: до станции метро «Бауманская», «Курская» или «Красные ворота».
Телефон: +7 (495) 539-54-54 или 3210, если вы звоните с мобильного.

Обратите внимание, что при изготовлении новой карты москвича полученная ранее карта будет заблокирована.

Источник