Симка йота для роутера не работает

Компьютер «не видит» модем Yota — инструкция по решению проблемы

Среди активных абонентов оператора сотовой связи Йота значительная часть пользуются услугами доступа в интернет с модема. Это отличная возможность наслаждаться ресурсами Сети на высокой скорости с компьютера, являющаяся незаменимым решением для работы в любое время и в любом месте, а также для пользователей, место проживания которых не позволяет провести скоростной домашний интернет.

Несмотря на то, что оператор обеспечивает своих клиентов качественным и скоростным доступом в сеть, иногда они сталкиваются с различными проблемами, связанными с оборудованием. И сегодня мы разберем наиболее популярные ситуации, в которых могут оказаться клиенты Йота, а также возможные пути их решения.

Компьютер «не видит» модем Yota 4G/LTE — решение проблемы

Одной из очень распространенных проблем с которыми, к несчастью, имеют возможность столкнуться пользователи Йота, является ситуация, в которой компьютер или ноутбук попросту не видит модем Yota. Не надо в этом случае нервничать и ругаться нехорошими словами, нужно просто успокоиться и следовать инструкции.

Зачастую такая проблема наблюдается по очень банальной причине – на компьютере отсутствует необходимый драйвер, необходимый для работы с тем или иным устройством. Сегодня компанией Yota для использования предлагается целая линейка роутеров и модемов на выбор, которые включают в себя как девайсы таких известных брендов, как ZyXEL, так и менее известные гаджеты. И для их корректной работы, в особенности на более старых версиях операционных систем, на компьютере должны быть установлены свежие драйверы.

К счастью, если вы не знаете, почему компьютер не видит модем Yota, решение проблемы вы практически всегда сможете найти на сайте оператора, где корректные версии драйверов доступны для загрузки для каждого из потенциально используемых устройств.

Найти их можно следующим образом:

1. Зайдите на yota.ru.
2. Перейдите в раздел технической поддержки, нажав на кнопку «Поддержка», расположенную в верхней навигационной панели домашней страницы сайта.
3. На открывшейся странице нажмите на окошко «Модем/роутер».
4. В меню категорий, расположенном в левой части страницы, найдите пункт «ПО и инструкции». Нажмите на соответствующую гиперссылку.
5. Выберите из списка доступных устройств название той модели роутера или модема, который вы используете для доступа в Сеть.
6. Загрузите необходимую документацию и драйверы.

После загрузки актуальной версии драйверов, их необходимо инсталлировать в систему и приступить к работе в Сети. Стоит отметить, что важно качать драйверы для соответствующей версии операционной системы. То есть, если компьютер под управлением Windows 10 не видит модем Yota, драйверы нужно качать под «Десятку», если же речь идет под Windows 7 или 8.1, то в загрузке нуждаются более ранние версии драйверов.

Как исправить если модем Yota «не видит» сеть интернет

Следующая популярная проблема заключается в том, что модем показывает отсутствие сети или же очень слабый сигнал. Разумеется, при такой проблеме доступ в интернет или пропадает, или значительно снижается его скорость. Поэтому решение должно быть быстрым и действенным.

При возникновении такой проблемы зачастую решение может крыться в плохом сигнале. Поэтому решить её можно очень просто – достаточно переместить модем в более выгодное положение: поднести к окну, положить на стол.

Если это не помогает, и от перемещения модема ничего не меняется, рекомендуется отправить устройство в сервисный центр.

Что делать если модем Yota «не видит» СИМ-карту

Если же устройство, которое вы используете для выхода в сеть, перестало видеть SIM-карту Yota, инсталлированную в него, единственным решением, с которым может справиться среднестатистический пользователь, является переустановка СИМ-карты, а также очистка контактов от возможной грязи и пыли. С данной целью можно использовать вату, обработанную спиртом. Если это не поможет, также обратитесь в сервисный центр.

Источник

Йота не раздает Вай-Фай с телефона и с роутера: в чем проблема?

Йота не раздает Вай Фай с телефона? Подключите специальную услугу, позволяющую раздавать Интернет на 120 минут, 24 часа или 30 дней, проверьте правильность настроек, перезагрузите телефон и подключаемое устройство. Ниже рассмотрим, почему провайдер не раздает WiFi со смартфона или модема, приведем основные причины и способы решения проблемы.

Причины и пути решения

В зависимости от обстоятельств трудности с подключением могут возникнуть при раздаче Интернета со смартфона или модема. В обоих случаях причины и пути решения похожи, но есть отличия, на которых подробнее остановимся ниже.

Для телефона

В ситуации, когда роутер Yota не раздает WiFi на смартфоне, причины могут быть следующими:

• Ограничение со стороны оператора.
• Временный сбой в работе ПО телефона или подключаемого устройства.
• Неправильная настройка раздачи.

С учетом сказанного можно решить проблему, почему Yota не раздает WiFi. Ниже рассмотрим основные пути решения проблемы.

Перезапустите девайс

Для начала необходимо исключить возможные трудности с программным обеспечением телефона и другого устройства. Для решения проблемы попробуйте их перезапустить, а после этого подключиться снова.

Проверьте правильность подключения

В ситуации, когда Йота не раздает Вай Фай с телефона, причиной может быть неправильная настройка. Так, для телефона с Андроид сделайте следующие шаги:

• Зайдите в раздел настроек.
• Перейдите в «Сетевые подключения» или «Беспроводные сети».

• Войдите в «Другие сети» или кликните на «Еще».
• Жмите на «Точка доступа WiFi», придумайте имя и пароль.

В устройстве с iOS сделайте следующее:

• Найдите и жмите кнопку «Режим модема».

• Включите Вай Фай (если требуется).

• Согласитесь с включением, введите логин и пароль.

После этого на подключаемом к телефону девайсе найдите вновь созданную сеть Йота и подключитесь к ней.

Снимите ограничения

Причиной, почему Yota не раздает WiFi с телефона, могут быть ограничения самого оператора. Для их обхода можно использовать нестандартные методы (тема отдельной статьи) или подключить услугу. Здесь можно воспользоваться одним из трех планов:

1. Подключение на 120 минут — *838*2#. Цена — 50-90 р.
2. Открытие доступа на 24 часа — *838*24#. Стоимость — 150-190 р.
3. Подключение на срок до 30 дней, а цена — 350-400 р.

Функцию можно включить через личный кабинет или приложение Йота. Для этого достаточно найти интересующую услугу и подключить ее.

Для роутера

В ситуации, когда Йота не раздает Вай Фай с модема, причины почти такие же, как в рассмотренном выше случае. Сбои могут возникать из-за временных трудностей с ПО, ограничений провайдера или неправильной раздачи.

Для решения проблемы попробуйте сделать следующее:

• Перезапустите роутер и попробуйте подключиться к Вай Фай с другого устройства.

• Подключите один из указанных выше тарифов, позволяющих раздавать Вай Фай без ограничений.
• Откажитесь от программы, которая устанавливается при установке модема. Подключитесь с помощью возможностей Виндовс 10, которая автоматически находит устройство и устанавливает необходимые драйвера.
• Попробуйте удалите драйвер Вай Фай модема и перезагрузите устройство, установленное ПК / ноутбуке.

• Сделайте сброс сети. Для этого войдите в раздел «Параметры», а далее «Сеть и Интернет», «Состояние» и «Сброс сети».

При желании можно обойти имеющиеся ограничения оператора, если Йота не раздает Вай Фай с модема (или телефона) по этой причине. Здесь возможны следующие варианты:

1. Пропишите правильный TTL. Для мобильных устройств этот параметр должен быть 63, а для компьютеров / ноутбуков — 128.
2. Внесите изменения в файл hosts. Перейдите в раздел C:WindowsSystem32drivers, копируйте данные с pastebin.com/raw/hHqLA8ss и вставьте их в документ.
3. Используйте платный или бесплатный ВПН.

В 9 из 10 случаев, если Йота не раздает Вай Фай с телефона или модема, причиной являются ограничения оператора или временный сбой. Наиболее правильное решение — подключить необходимую услугу, настроить раздачу со смартфона / роутера или просто перезапустить девайс. Как вариант, можно обойти ограничения оператора, но это уже тема для отдельной статьи.

В комментариях расскажите, какой из способов вам помог справиться с проблемой, и какие еще шаги можно использовать, если Йота не раздает Вай Фай с телефона / модема.

Источник

Почему телефон или роутер не видят СИМ-карту Йота

Почему телефон не видит СИМ карту Йота? Причиной может быть неправильная установка симки, повреждение смартфона или самой SIM. Для решения проблемы может потребоваться проведение диагностики, замена СИМ или ремонт самого мобильного устройства. Ниже рассмотрим несколько ситуаций, когда SIMку не видит смартфон, приложение или роутер.

Причины и пути решения

Для удобства рассмотрим три отдельные ситуации, когда приложение, роутер и телефон по какой-то причине не распознают СИМку провайдера. Разберем основные причины подобных ситуаций и шаги, позволяющие восстановить работоспособность.

Не видит симку телефон

Для начала рассмотрим ситуацию, почему телефон не видит СИМ карту Ета. Этому может быть несколько причин:

1. Вышел срок годности SIM.
2. Повреждение СИМ-карты.
3. Неправильная обрезка карточки с повреждением микросхемы.
4. Прошивка смартфона под определенного оператора.
5. Повреждение слота для SIM.
6. Нарушение работы ПО на смартфоне.
7. Загрязнение или повреждение контактов СИМ.
8. Повреждение картодержателя и т. д.

С учетом этого можно выделить ряд шагов, что делать, если телефон не видит карту Yota. Алгоритм действий такой:

1. Достаньте карту из устройства и снова установите ее, а после перезапустите смартфон.
2. Вставьте заведомо исправную SIM в другое устройство. Таким способом удается узнать, в чем проблема — в телефоне или самой СИМке.
3. Убедитесь, что мобильное устройство не прошито под конкретного оператора. Если вы купили смартфон в фирменном магазине, попробуйте установить SIM этого оператора.
4. Переставьте СИМ в другое мобильное устройство. Если новый телефон не видит СИМ карту Yota, причиной может быть повреждение самой карточки. Предварительно осмотрите устройство на факт наличия пыли / грязи на поверхности (удалите ее), попробуйте слегка выгнуть изделие в сторону контактов

Если телефон не видит ни одну карту (не только Йота), тогда причиной может быть само мобильное устройство и его разъем. В таком случае единственное решение — обращение в сервисный центр для диагностики. Если же проверка показала повреждение самой схемы, из-за чего телефон не видит симку Yota, необходимо обратиться к оператору для замены. Для получения новой карточки нужно прийти в офисе с паспортом.

В дополнение отметим, что многие воспринимают отсутствие связи или неработающий GSM модуль как неисправность карты. Для проверки попробуйте переместиться в область устойчивой связи или перезагрузить мобильное устройство.

Приложение не видит карту

Следующая распространенная ситуация, когда приложение Йота не видит СИМ карту. В таких обстоятельствах объяснения могут быть следующими:

1. Смартфон не видит вновь вставленную SIM.
2. Повреждение самого чипа.
3. Отсутствие денег на счету.
4. Сбой карточки.

В ситуации, когда приложение Yota не видит СИМ, убедитесь, что она распознается самим телефоном. Для этого выполните диагностику, которая рассмотрена выше. Более сложная ситуация, когда карточка работает в мобильном девайсе, а в приложении нет. В таком случае сделайте следующие шаги:

1. Попробуйте переустановить карточку и перезапустить смартфон.
2. Убедитесь в наличии денег на счету.
3. Позвоните в колл-центр Йота по телефону 8-800-550-00-07 и попробуйте разобраться с проблемой с помощью операторов.
4. Замените SIM. Такой шаг помогает в случае, если речь идет о сбое карточки. Крупные операторы нередко продают пакеты с определенными проблемами в работе.

В любом случае, если телефон нормально видит карту, а приложение — нет, проблема почти всегда на стороне Йота. Для быстрого решения проблемы важно обратиться в колл-центр, где специалисты дают рекомендации по дальнейшим шагам и способам устранения проблемы.

Не видит роутер

Следующая ситуация, когда модем Yota не видит СИМ карту оператора. Объяснения у такой проблемы могут быть следующие:

1. Неисправность модема.
2. Повреждение USB-порта.
3. Временные сбои в программном обеспечении.
4. Устаревшая прошивка.
5. Вирусы.
6. Механические повреждения техники.

Если речь идет о модеме, сделайте следующее:

1. Попробуйте вставить СИМ карту в телефон и проверьте работоспособность. Если она функционирует, проблема с большой вероятностью в модеме.
2. Пополните баланс.
3. Достаньте и установите SIM правильно.
4. Установите модем в другой порт USB.
5. Убедитесь в наличии необходимого ПО.
6. Проверьте устройство, к которому подключается карточка, на вирусы.

В ситуации, когда осмотр выявил повреждение СИМ карты, нужно обратиться в офис к оператору для замены. Если проблема с модемом, его также необходимо сдать по гарантии или потребовать выполнение ремонта.

Следующий момент — роутер Yota не видит СИМ карту, если он подключен. В таком случае сделайте следующие шаги:

1. Перезапустите маршрутизатор.
2. Проверьте правильность настроек, если роутер работает в качестве раздающего устройства.
3. Обновите ПО роутера до последней версии.

Как правило, такие шаги спасают, если роутер не видит симку Йота. Нельзя исключать и неисправность самого устройства.

Как правило, вопрос с SIM картой решается путем диагностики и ее проверки на заведомо исправном устройстве. Таким способом удается сразу определить, в чем причина проблемы — модеме / смартфоне / приложении или самой СИМ. В случае с аппаратурой может потребоваться ремонт, а вот при наличии проблем с SIM лучше всего обратиться к провайдеру для замены.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с подобными трудностями, какие решения позволили справиться с проблемой, и какие еще варианты могут помочь.

Источник