Сири голосовой помощник не работает

Что делать, если Siri (Сири) не работает?

Бывают случаи, что голосовой помощник Siri (Сири) не работает на iPhone, iPad, iPod Touch, Mac или AirPods. В данной статье вы узнаете, что делать, если Сири перестала работать.

1. Проверьте сетевые подключения

Одной из причин может быть отсутствие подключения к сети Интернет. В таких случаях Сири сообщает: «Извините, у меня проблемы с подключением к сети» или «Попробуйте еще раз через некоторое время». Проверьте устройства на подключение к Интернету, и попробуйте еще раз.

Обзор Beats Powerbeats 4 2020 года: спортивные наушники

4.7 / 5 ( 20 голосов ) В сегодняшнем обзоре Beats Powerbeats 4 (150$) проверим, как Apple обновил свои стильные, спортивные наушники Powerbeats 2020 года. …

2. Убедитесь, что Siri включен

Как включить Siri (Сири):

iPhone, iPad или iPod touch: перейдите в раздел «Настройки» > «Siri и Поиск» и убедитесь, что включены функции «Слушать «Привет, Siri»» и «Вызов Siri кнопкой «Домой»» или «Вызов Siri боковой кнопкой».

Наушники AirPods (2-го поколения): убедитесь, что на устройстве iOS, к которому подключены наушники AirPods, включена функция «Привет, Siri».

macOS Sierra или более поздних версий: перейдите в меню Apple > «Системные настройки», выберите вариант Siri и убедитесь, что выбран параметр «Включить «Спросите Siri»».

Если такая опция Siri не отображается, убедитесь, что Сири доступна в вашей стране или регионе.

• На iPhone X или более поздних моделях вызвать Siri с помощью боковой кнопки.
• Функция «Привет, Siri» доступна на наушниках AirPods (2-го поколения). Если у вас наушники AirPods (1-го поколения), вам необходимо использовать функцию Siri двойным касанием.

3. Убедитесь, что для Siri нет ограничений

Если вы не можете включить Siri на своем устройстве iOS или Mac, убедитесь, что вы не отключили Siri в разделе «Ограничения».

• На iOS 12 или более поздней версии перейдите в «Настройки»> «Время экрана»> «Содержимое и ограничения конфиденциальности»> «Разрешенные приложения» и убедитесь, что Siri & Dictation не отключен. На iOS 11 или более ранней версии перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Ограничения».
• В macOS Sierra или более поздней версии перейдите в меню Apple > «Системные настройки»> «Родительский контроль»> «Прочее» и убедитесь, что параметр «Отключить Siri & Dictation» не выбран.

4. Проверьте микрофон

Если Siri не слышит вас или не отвечает, когда вы задаете вопрос, убедитесь, что все микрофоны работают:

Снимите на iPhone, iPad или iPod touch защитные пленки и чехлы для микрофонов, а затем задайте вопрос Сири. Если Siri не отвечает, подключите гарнитуру с микрофоном, задайте вопрос Siri и посмотрите будет ли ответ.

На Mac перейдите в меню Apple > «Системные настройки» > «Звук» > «Вход». Потом выберите микрофон и проверьте уровни входного сигнала.

Для AirPods используйте подключенное устройство iOS. На устройстве iOS перейдите в «Настройки» > «Bluetooth», нажмите информационный значок рядом с AirPods, затем выберите «Микрофон» и убедитесь, что выбран параметр «Автоматически переключать AirPods». Также убедитесь, что на наушниках нет грязи, покрывающей микрофон.

5. Если Сири не произносит ответы

Siri (Сири) может не отвечать устно, если ваше устройство отключено или голосовая связь отключена. На экране Siri увеличьте уровень громкости. Затем проверьте настройки голосовой связи «Аудиоотзыв»:

• На iPhone, iPad или iPod touch: перейдите в «Настройки» > «Siri & Search» > «Аудиоотзыв». Отсюда вы можете изменить настройки Siri. Например, Сири может отвечать всегда или только при использовании гарнитуры.
• На Mac: перейдите в меню Apple > «Системные настройки» > «Siri» и убедитесь, что включен «Голосовой ответ».

6. Если не работает «Эй, Сири»

На поддерживаемых моделях iPhone, iPad и iPod touch вы можете использовать «Hei Siri», обращаясь к Siri, не нажимая кнопку «Домой» или боковую кнопку. Если «Hey, Siri» не работает, перейдите в «Настройки» > «Siri & Search» и убедитесь, что функция Сири включена.

Обращение «Hey, Siri» не будет работать, если:

1. ваше устройство лежит экраном;
2. закрыта крышка чехла iPhone или iPad;
3. на iPhone включен режим энергосбережения;
4. если у вас iPhone 6 или более ранняя версия или iPad или iPod touch не подключены к источнику питания.

Все перечисленные выше действия официально подтверждены поддержкой компании Apple.

Источник

Siri не работает: не слышит меня и не отвечает

Почему не работает Siri и что делать?

Сири меня не слышит, не реагирует на голос

• Сбои в работе операционной системы.

Во-первых, следует попробовать перезагрузить мобильное устройство и обновить программное обеспечение на смартфоне.

После этих мер если работоспособность не была восстановлена, то необходимо отключить и повторно включить голосового ассистента в настройках смартфона. И те же самые действия, то есть полную перезагрузку делаем для следующих параметров: «Привет, Сири», «Язык распознавания», «Доступ с блокировкой экрана».

После этого Сири все равно не работоспособна? Тогда следует проверить активность подключения к сети интернет и наличие трафика.

При наличии неполадок с интернетом необходимо сбросить настройки подключения: перейти к настройкам в меню смартфона, открыть вкладку с основными параметрами и инструментарием встроенные приложений в операционную систему устройства и произвести сброс настроек сети. Если не помогает, то следует сбросить мобильное устройство до заводских настроек. После этого для восстановления актуальной версии данных и личных приложений необходимо воспользоваться резервной копией, надодящейся в облачном хранилище.

• Вторая причина менее радужная – неисправен микрофон.

Для поверки можно воспользоваться сторонними средствами, использующими в своей конструкции микрофон – наушники. Если в этом случае Сири слышит и распознает речь, то причина точно в данном устройстве.

Далее есть второй способ – попробовать написать Сири, если она реагирует на текстовые команды, значит приложение функционирует нормально.

Для устранения причины следует обратиться в сервисный центр. Самостоятельно можно попробовать только почистить динамик микрофона, но только предельно осторожно.

Siri не говорит, только пишет

При условии, что Сири слышит голосовые запросы, но ответы выдает лишь в печатном виде, значит, что проблема либо с динамиком, либо с разрешениями и настройками звука.

В первом случае поможет лишь обращение в сервисный центр.

Во втором случае следует проверить на другом программном обеспечении, например, запустить воспроизведение мелодии. При отсутствии звука подтверждается проблема с устройством динамика.

Если звук есть, то следует запустить клавиатуру и включить проговаривание, при отсутствии виртуального диктора необходимо проверить настройки и включить самый высокий порог чувствительности.

• Откройте настройки мобильного устройства.
• Перейдите в основную вкладку.
• Откройте параметр «Универсальный доступ».
• Найдите характеристику «Речь» и ее настройку проговаривание.
• Тумблер должен быть подсвечен зеленым, что свидетельствует о включении функции.

• Далее следует проверить распознавание именно русского языка.
• И включить тайпом улучшенное качество чтения русских букв.

Если это не помогло, то голосовые ответы в Сири могут быть попросту отключены, для включения:

• Откройте настройки айфона.
• В основной вкладке найдите Сири.
• Откройте тайпом параметр «Голосовой ответ» и выберите характеристику «Всегда».

Не отвечает на команду «Привет, Сири»

Сири отключает функцию голосовой активации в автоматическом режиме в двух случаях, когда включен режим энергосбережения и когда мобильное устройство лежит экраном вниз, что активирует режим малого потребления энергии.

После этого проверить в настройках функции «Привет, Сири» активность включения:

• Откройте настройки айфона.
• В основной вкладке найдите Сири.
• Тумблер в настройках параметра должен быть подсвечен цветом и был включен.
• Если это не так, то переведите его в положение активации.

В таком случае для решения проблемы необходимо:

• Открыть настройки мобильного устройства.
• Перейти в раздел конфиденциальности и приватности.
• Найти параметр, отвечающий за изменение в период движения «Движение и фитнес» и отключите, переведя тумблер в неактивный режим.

Также не стоит забывать о необходимости высокоскоростного интернета для полноценной работы программного обеспечения умного помощника.

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, то проблема кроется в сбое приложения. В таком случае может помочь банальная перезагрузка, установка всех обновлений и повторная перезагрузка для их успешной установки в системе.

Не устанавливает таймер

Причин может быть несколько, но если Сири справляется со всеми голосовыми командами и не может выполнить только эту, то остается только одна — у программного обеспечения помощника отсутствует разрешение на это действие и доступ к приложению часов.

• Перейдите к настройкам мобильного.
• Откройте список всех приложений.
• Найдите Сири.
• Активируйте открытие параметров тайпом по наименованию.
• Найдите список разрешений.
• Во всех пунктах должны стоять галочки, если это не так, то необходимо исправить.

Не понимает меня, не распознает мой голос

Во-первых, следует проверить ряд обязательных параметров и при нахождении проблемы устранить ее:

• Наличие подключения к сети с доступом в интернет.
• Установка всех критически важных обновлений, особенно системного программного обеспечения и операционной системы.
• Работоспособность микрофонов: включить музыку, проверить функционирование опции «Диктовка».

Если ничего из вышеперечисленного не является причиной и находится в рабочем состоянии, то значит ошибка – результат программного сбоя.

В таком случае помогут ряд действий (на каждом шаге требуется проверять работоспособность Сири):

• Перезагрузка устройства.
• Установка обновлений всего программного обеспечения, установленного на мобильном устройстве.
• Восстановление прошивки через сервис АйТюнс.
• Сброс системы до заводских установок с последующим восстановлением личных данных и паролей при помощи облачного хранилища. Причем желательно с того места, где все работало.

Такая проблема может быть связана с плохо проведенной начальной настройкой голоса владельца и рекомендуется повторить процедуру.

Функция Siri недоступна подключитесь к интернету

В первую очередь проверить наличие покдлючения по беспроводной сети и передачу мобильных данных. Может быть проблема в одном из подключений.

Если это Вай-Фай, то попробуйте переподключиться к другому источнику – если все работает, то неисправен роутер, либо владельцы забыли оплатить интернет.

При возникновении проблемы с передачей данных, проверьте наличие трафика и скорости, могут быть проблемы с сетью (слабый уровень сигнала мобильной сети).

Тихо говорит

Причины могут быть две:

• Установлен недостаточный уровень громкости.
• Сел или неисправен динамик мобильного устройства.

Пошаговая инструкция исправления:

• Выставите Сири свой собственный уровень громкости.
• Откройте приложение умного помощника, зажав кнопку Хоум до тех пор, пока Сири не скажет приветственное слово.
• После активации ассистента необходимо при помощи кнопок регулировки громкости на бокой панели айфона отрегулировать, верхняя из них отвечает за увеличения громкости звука в приложении.

Не может определить локацию

В данном случае в первую очередь требуется проверить разрешения и включена ли служба геолокации следующим образом:

• Открыть настройки мобильного устройства.
• Активировать вкладку приватности и конфеценциальности.
• Найти и изменить параметр «Геолокация», он должен быть все время включен.

• Далее вернуться к вкладке с основными параметрами и изменить настройки Сири.
• Предоставьте программному обеспечению доступ к данным о местоположении.

Не работает на заблокированном экране

На это может быть несколько причин:

• Нечаянно положили смартфон экраном вниз, активировав при этом режим энергосбережения.

В таком случае для решения проблемы необходимо: открыть настройки мобильного устройства, перейти в раздел конфиденциальности и приватности, найти параметр, отвечающий за изменение в период движения и отключите, переведя тумблер в неактивный режим.

• На устройстве из-за низкого уровня заряда аккумулятора включен режим энергосбережения. Для решения необходимо подключить смартфон к источнику питания.

Не звонит

• Сири неактивна.
• Нет доступа в интернет.
• Не верно введен номер: должен быть в международном формате.

Иногда данная проблема возникает при попытке совершения международных звонков, эта функция работает крайне редко, лучше совершать подобные звонки, воспользовавшись обычным встроенным приложением Телефон.

Источник