Система быстрых платежей кольцо урала не работает
При входе в Интернет-Клиент выдается ошибка 404 (не найдена страница)
При входе в Интернет-Клиент выдается сообщение, что не установлены элементы ActiveX
1. Обратите внимание на всплывающую строчку внизу. Нажмите кнопку установить и выберите вариант «для всех пользователей».
2. Установите все по умолчанию. Если строчка появляется еще раз, повторите установку.
При подписи выдается сообщение, что не найдены криптографические компоненты.
1. Обратите внимание на всплывающую строчку внизу. Нажмите кнопку «Установить» и выберите вариант «для всех пользователей».
2. Установите все по умолчанию. При установке появится предложение закрыть браузер.
3. Нажмите «ОК» и дождитесь сообщения, что обновление проведено успешно.
Обновление не устанавливается — постоянно появляется всплывающая строчка (например, система требует перегенерацию).
1. Убедитесь, что Вы выбираете вариант «для всех пользователей».
2. Если не помогает, зайдите в меню браузера Сервис-Свойства браузера — Безопасность — Надежные сайты и нажмите кнопку «По умолчанию». Перезагрузите браузер и повторите установку обновления.
Интернет-банк «SMART»
1. Висит загрузка и ничего не происходит
Проверьте, какой браузер Вы используете. Интернет-банк «SMART» работает на браузерах Internet Explorer 10.0 и выше, Google Chrome и Safari. Если браузер выбран верно — убедитесь, что выполнены настройки браузеров (см. пункт 5 в пошаговой инструкции). Если настройка браузеров проведена — настройте компьютер для работы в системе. Для этого зайдите «Пуск» — «Все программы» — «Интернет-Банк Кольцо Урала» — «Обслуживание» — «Настроить компьютер для работы в Интернет-Банке». При необходимости перезагрузите компьютер.
2. Ошибка 1001
Убедитесь, что путь к секретному ключу указан верно. Если путь правильный, откройте файл prv_key.pfx и проверьте дату создания/изменения. Она должна соответствовать дате отправки запроса на сертификат. Если это не помогает, напишите в тех.поддержку по адресу smart@kubank.ru, опишите ошибку, приложите скриншоты ошибки и папки, в которую Вы пытаетесь сохранить сертификат.
3. Мне пришло сообщение, что запрос отклонен, потому что не найдена организация
Проверьте, что Вы правильно написали название организации. Обратите внимание, что при указании наименования индивидуального предпринимателя имя и отчество указываются полностью (например ИП Иванов Иван Иванович).
4. Ошибка 1023 и 1014
Напишите в тех.поддержку по адресу smart@kubank.ru, опишите ошибку и обязательно укажите название организации и ИНН.
5. При входе в интернет-банк «SMART» выдается сообщение «Отсутствует доступ в систему»
Скорее всего, Вы не предоставили в Банк подписанные документы:
1. Заявление на выдачу сертификата ключа проверки электронной подписи
2. Акт приема-передачи сертификата ключа проверки электронной подписи.
Обратитесь в офис, в котором Вы обслуживаетесь.
6. После ввода пароля ничего не происходит, я остаюсь на той же странице
Такая ошибка происходит, когда в папке, где хранится секретный ключ, отсутствует файл сертификата. Найдите письмо из банка с темой «Сертификат для работы в Интернет-Банке» и сохраните сертификат в нужную папку, пройдя по указанной ссылке.
7. Я забыл пароль к ключам, как его восстановить?
К сожалению, восстановить пароль невозможно. Вам необходимо обратиться в офис, написать заявление на блокировку ключей, дождаться письма из банка и сформировать новый запрос на получение сертификата.
8. Я утратил ключи, что делать?
Вам необходимо обратиться в офис, написать заявление на блокировку ключей, дождаться письма из банка и сформировать новый запрос на получение сертификата.
Источник
Система быстрых платежей
Мгновенные переводы по номеру телефона
«Кольцо Урала» запустил сервис Банка России «Система быстрых платежей».
Сервис позволяет делать межбанковские переводы в рублях между физическими лицами.
Преимущества сервиса:
- Для совершения перевода нужен только номер телефона получателя
- Деньги поступают на счет мгновенно
- Комиссия за перевод — бесплатно при переводах на сумму до 100 000 руб. (включительно) в календарный месяц. При переводе на сумму, превышающую 100 000 руб. в календарный месяц – 0,5% с суммы превышения, но не более 1 500 руб. за один перевод.
Как воспользоваться сервисом?
Для получения денег на Ваш счет, открытый в банке «Кольцо Урала», Вам нужно зарегистрировать свой номер телефона в системе.
Для этого в мобильном приложении «Кольцо Урала»:
- Зайдите в Настройки — Система быстрых платежей
- Укажите и подтвердите свой номер телефона.
Отправителю перевода будет достаточно сообщить Ваш номер телефона и название банка «Кольцо Урала».
Для перевода денег в другой банк:
- Зайдите в раздел Платежи и переводы — Система быстрых платежей
- Заведите номер телефона получателя перевода
- Выберите из списка банков-участников системы название банка получателя
- Укажите сумму перевода
Обратите внимание, что банк получателя должен быть зарегистрирован в Системе быстрых платежей — данную информацию можно получить на сайте системы.
На переводы через Систему быстрых платежей распространяются лимиты, установленные тарифами банка на переводы денежных средств в системе «Интернет-банк» на счета иных физических лиц: максимальная сумма переводов равна 300 000 руб. в календарный день, но не более 1млн. руб. в календарный месяц.
Источник
Отзывы о банке «Кольцо Урала»
Была заказана справка по движению денег по счетам для предоставления в суд. Справку подготовили своевременно, но примененный шрифт не позволяет ее читать без применения неимоверных усилий над своим зрением! Увеличение текста на компьютере проблему не решает. Да и вообще клиент не должен искать извороты и технические способы для прочтению документа, который выдал банк.
На высказанную мною претензию и требование выдать документ в читаемом. Читать далее
Была заказана справка по движению денег по счетам для предоставления в суд. Справку подготовили своевременно, но примененный шрифт не позволяет ее читать без применения неимоверных усилий над своим зрением! Увеличение текста на компьютере проблему не решает. Да и вообще клиент не должен искать извороты и технические способы для прочтению документа, который выдал банк.
На высказанную мною претензию и требование выдать документ в читаемом виде, сотрудник банка озвучил новый полный срок РАССМОТРЕНИЯ моего обращения. А у меня суд! И что надо там по новой РАССМАТРИВАТЬ. Вы шрифт увеличить не можете. На мои доводы сотрудник ответил — справка вам выдана , она у вас есть, то что она вам не нравится — это ваши проблемы (не дословно, но по сути).
Моему папе, пенсионеру по выслуге лет, при открытии банковского вклада втюхали дебетовую карту и страхование для нее, от несанкционированного пользования — 100р в месяц. К слову, картой папа пользовался одной — пенсионной от Сбербанка. Карты вообще не признает.
Папы не стало в феврале, договор нашла сегодня. Большое пожелание управляющей офиса на Уральской в г.Екатеринбург, провести беседу с сотрудниками о никчемности втюхтвания. Читать далее
Моему папе, пенсионеру по выслуге лет, при открытии банковского вклада втюхали дебетовую карту и страхование для нее, от несанкционированного пользования — 100р в месяц. К слову, картой папа пользовался одной — пенсионной от Сбербанка. Карты вообще не признает.
Папы не стало в феврале, договор нашла сегодня. Большое пожелание управляющей офиса на Уральской в г.Екатеринбург, провести беседу с сотрудниками о никчемности втюхтвания безсмысленных продуктов и услуг. Договор был заключен в декабре 2019г. Вскоре я приду к вам, чтобы проставить отметку о его смерти, чтобы деньги не списывали со счета.
Дезинформация сотрудником банка горячей линии привела к тому , что при снятии денежных средств в другом банкомате взяли комиссию в размере 905р.
Муж получил карту банка «Кольцо Урала», перед тем как снять денежные средства в банкомате «Сбербанка», т.к по близости был только этот банкомат, мы позвонили на горячую линию 7 декабря в 23:11 по местному времени, чтобы узнать не взимается ли комиссия, если денежные. Читать далее
Дезинформация сотрудником банка горячей линии привела к тому , что при снятии денежных средств в другом банкомате взяли комиссию в размере 905р.
Муж получил карту банка «Кольцо Урала», перед тем как снять денежные средства в банкомате «Сбербанка», т.к по близости был только этот банкомат, мы позвонили на горячую линию 7 декабря в 23:11 по местному времени, чтобы узнать не взимается ли комиссия, если денежные средства будут сняты в другом банкомате, ответил молодой человек, было сказано , что сегодня была получена карта, были продиктованы ему данные паспорта и последние цифры карты банка «Кольцо Урала» с которой в дальнейшем планировали снять денежные средства , на что молодой человек ответил, что по тарифам вашей карты не предусмотрена комиссия при снятии денежных средств в других банкоматах.
На следующий день иду в банкомат Сбербанка и снимаю денежные средства, через некоторое время понимаю, что комиссию все таки взяли в размере 905р. Звоним на горячую линию банка «Кольцо Урала» и интересуемся как так могло получиться, ведь говорили , что снятие в другом банке без комиссий, на что нам отвечают , что без комиссий можно снять с другой карты (зарплатной), а с той , что сняли только с комиссией. Просто нет слов!
Молодому человеку было сказано, что карта получена сегодня, ведь можно было обратить на это внимание, ведь зарплатная получена давным давно. Ведь звоним на горячую линию не просто так, если бы хотели снять с комиссией и звонить бы не стали, а сразу сняли, если бы знали доехали бы до банкомата «КУ», т.к комиссия в размере 950р это для нас большая сумма.
Просьба прослушать запись разговора с оператором горячей линии и разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства, т.к это ошибка вашего сотрудника, а не наша!
Ужасный банк, не связывайтесь с ним. Получаю зарплату в этом банке, 5.11.2020 мне приходит зарплата, я иду в их банкомат кольцо урала, набираю всю сумму зп нажимаю выдать. банкомат начинает считать деньги. Через 10 сек открывается дверка где должны были вылезти деньги, но там пусто. Выплёвывает мою карту, печатает чек что операция не завершена, после этого на экране пишет банкомат не работает, потом перезагружается, и начинает опять работать. Я вставляю карту смотрю баланс , а там денег нет.
По итогу я без зарплаты, звоню на горячую линию. Там мне говорят, идите в отделение пишите заявление. В отделении написал заявление, мне говорят рассмотрение 30 дней!! и если по инкассации будут лишние деньги то в течении 30 дней вернут. А у меня как раз платежи подошли по двум кредитам, за аренду жилья надо платить. Ужаснейший банк
Узнал о банке после того, когда вышел на новую работу. Там мне и выдали первую карту этого банка, зарплатную. Раньше я, конечно, слышал о банке, но не работал с ним. После получения карты начал изучать тарифы и услуги банка. Все понравилось: выгодно, технологично, да и в целом банк современный. Так я и стал пользоваться только его услугами и картой.
Это все меня и подвигло на оформление кредита в банке. Да и, кроме того, перед этим я. Читать далее
Узнал о банке после того, когда вышел на новую работу. Там мне и выдали первую карту этого банка, зарплатную. Раньше я, конечно, слышал о банке, но не работал с ним. После получения карты начал изучать тарифы и услуги банка. Все понравилось: выгодно, технологично, да и в целом банк современный. Так я и стал пользоваться только его услугами и картой.
Это все меня и подвигло на оформление кредита в банке. Да и, кроме того, перед этим я детально изучил банковские услуги, которые предоставляют конкуренты. Сравнил условия, сроки, проценты, да и в целом сам сервис. Это очень важно в наше время. Помощь и вежливые сотрудники.
Так вот решил я летом, что пора купить новую машину. На старую уже давно сын засматривался, да и мне давно хотелось новое авто. Дорогое, статусное. Как говорится, возрастом и работоспособностью своей заслужил. Выбрал отличный вариант, цена вопроса — 2,8 миллиона рублей. Конечно, всей суммы у меня за раз не было, поэтому и решился на кредит.
В Кольце Урала как раз выгодные условия и предложение новое: в банке до 3 миллионов рублей дают в кредит и на срок до 7 лет. Очень выгодно. И срок такой, что точно успеешь заплатить и платежи ежемесячные не напрягают особо.
На сайте я все это прочитал, отзывы изучил, решил, что пора. Думал ехать в банк по старинке, хотел даже утро рабочее освободить, чтобы вопрос порешать. Оказалось, что все намного проще — заявку можно подать прямо в интернет-банке. Заполняешь форму и отправляешь в банк. В итоге я подождал меньше часа и на телефон пришло сообщение, что с заявка одобрена, и мне дают ту сумму, которая мне нужна, потом позвонили по телефону, задали несколько вопросов и пригласили в отделение.
Я в чате уточнил весь список документов, который надо принести, быстро всё собрал, ничего сложного. Отправился в отделение со всеми документами. Обслуживание быстрое. Сотрудники вежливые все. Сопроводили меня к нужному месту и вообще очень приветливо общались.
В итоге показал все документы сотруднику банка, он просмотрел и через 30 минут я уже был с деньгами. Вечером отправился сразу в салон, благо давно присмотрел модель, которая мне по душе. Так что благодарю Кольцо Урала за такую оперативную и слаженную работу. Никогда не думал, что взять кредит в банке будет так выгодно и так быстро. Я вообще почти не приложил никаких лишних усилий, просто делал все в перерывах между работой или дома вечером. Никаких поездок и очередей. Отличный сервис, а главное — технологичный. Надеюсь, что дальше все будет только развиваться, благодарю!
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, отделение, где вы обслуживаетесь и дату происходящего.
04.11.2020 19:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Уже несколько лет занимаюсь шитьем сумок и их продажей, но клиентов стало больше, поэтому встал вопрос об оформлении ИП и выборе банка для открытия расчетного счета.
И вот в мае 2020 года (раньше отзыв не получалось написать, поначалу много дел навалилось) наконец-то пришла в ближайший банк «Кольцо Урала», чтобы обсудить эту ситуацию. Рассказала консультанту, что и как, он мне сказал, что у них можно открыть счет.
При. Читать далее
Уже несколько лет занимаюсь шитьем сумок и их продажей, но клиентов стало больше, поэтому встал вопрос об оформлении ИП и выборе банка для открытия расчетного счета.
И вот в мае 2020 года (раньше отзыв не получалось написать, поначалу много дел навалилось) наконец-то пришла в ближайший банк «Кольцо Урала», чтобы обсудить эту ситуацию. Рассказала консультанту, что и как, он мне сказал, что у них можно открыть счет.
При этом менеджер не просто стандартный разговор завел, а подробно рассказала мне весь процесс оформления ИП, что и как проходит, что нужно. Даже подсказали, какая форма юридическое лица нужна, в чем вообще их отличия. Хотя, как я поняла, это не входило даже в прямые обязанности сотрудника банка, что конечно приятно, время же уделили) Потом менеджер подсказала мне, что у банка оказывается есть очень удобная услуга: подготовка документов для регистрации ИП. И главное, она бесплатная.
Девушка перенаправила меня уже к нужному специалисту, предварительно рассказав мою ситуацию и попросила обслужить дальше. Молодой человек без лишних слов запросил у меня все нужные документы, а которых у меня не оказалось сразу с собой (выписку ЕГРИП забыла взять), согласился принять сканами на почту. На следующий день уже было все готово, мне подсказали по какому ближайшему адресу я могу отдать документы и пригласили сразу после регистрации на открытие расчетного счета. Я выбрала тарифный план Универсал, через интернет-банк по его условиям можно счет бесплатно вести. Открытие счета обошлось в 940 рублей (Свердовская область).
Вообще очень рада, что ко мне так отнеслись. Помогли, проконсультировали и сказали, как и что делать. При этом они сделали столько всего и все это бесплатно. Точно буду и дальше работать с банком Кольцо Урала, благодарю всех сотрудников за обслуживание.
Уже несколько лет занимаюсь шитьем сумок и их продажей, но клиентов стало больше, поэтому встал вопрос об оформлении ИП и выборе банка для открытия расчетного счета.
И вот в мае 2020 года (раньше отзыв не получалось написать, поначалу много дел навалилось) наконец-то пришла в ближайший банк «Кольцо Урала», чтобы обсудить эту ситуацию.Рассказала консультанту, что и как, он мне сказал, что у них можно открыть счет.
При. Читать далее
Уже несколько лет занимаюсь шитьем сумок и их продажей, но клиентов стало больше, поэтому встал вопрос об оформлении ИП и выборе банка для открытия расчетного счета.
И вот в мае 2020 года (раньше отзыв не получалось написать, поначалу много дел навалилось) наконец-то пришла в ближайший банк «Кольцо Урала», чтобы обсудить эту ситуацию.Рассказала консультанту, что и как, он мне сказал, что у них можно открыть счет.
При этом менеджер не просто стандартный разговор завел, а подробно рассказала мне весь процесс оформления ИП, что и как проходит, что нужно. Даже подсказали, какая форма юридическое лица нужна, в чем вообще их отличия. Хотя, как я поняла, это не входило даже в прямые обязанности сотрудника банка, что конечно приятно, время же уделили) Потом менеджер подсказала мне, что у банка оказывается есть очень удобная услуга: подготовка документов для регистрации ИП. И главное, она бесплатная.
Девушка перенаправила меня уже к нужному специалисту, предварительно рассказав мою ситуацию и попросила обслужить дальше. Молодой человек без лишних слов запросил у меня все нужные документы, а которых у меня не оказалось сразу с собой (выписку ЕГРИП забыла взять), согласился принять сканами на почту. На следующий день уже было все готово, мне подсказали по какому ближайшему адресу я могу отдать документы и пригласили сразу после регистрации на открытие расчетного счета. Я выбрала тарифный план Универсал, через интернет-банк по его условиям можно счет бесплатно вести. Открытие счета обошлось в 940 рублей (Свердовская область).
Вообще очень рада, что ко мне так отнеслись. Помогли, проконсультировали и сказали, как и что делать. При этом они сделали столько всего и все это бесплатно. Точно буду и дальше работать с банком Кольцо Урала, благодарю всех сотрудников за обслуживание.
Ни как не могла выбрать банк в каком обслуживаться, пришла в офис, понравилось обслуживание и процент по кредиту.
Мне все подробно объяснили и показали график платежей, который мне был очень удобен.
Один сотрудник вел мои интересы от начала и до конца, ни какого предвзятого отношения и приятное общение.
Спасибо за отзыв!
Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
24.10.2020 13:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк Кольцо Урала.
С ним я работаю уже приличный период. Узнал о нем случайно — сменил работу, а там зарплатный банк как раз он.
Так я и стал пользоваться картой банка не только для снятия наличных с банкомата, но и для оплаты. Все устраивало, да и удобнее так. Всегда деньги на карте есть. Недавно решил оформить здесь кредит. Посмотрел,
какие есть варианты и пришел к выводу, что в Кольце Урала наиболее выгодные для меня. Читать далее
Банк Кольцо Урала.
С ним я работаю уже приличный период. Узнал о нем случайно — сменил работу, а там зарплатный банк как раз он.
Так я и стал пользоваться картой банка не только для снятия наличных с банкомата, но и для оплаты. Все устраивало, да и удобнее так. Всегда деньги на карте есть. Недавно решил оформить здесь кредит. Посмотрел,
какие есть варианты и пришел к выводу, что в Кольце Урала наиболее выгодные для меня условия. Ежемесячные платежи всегда совершал без задержек, не хочется быть кому-то должным. Всегда оплачиваю с карты сразу же, как перечисляют зарплату: обычно это происходит в конце месяца
— как раз остается пару дней до окончания кредитного срока.
Так случилось, что в апреле я зарплату не получил из-за предыдущего отпуска, поэтому решил обратить в отделение. Там консультанты посоветовали мне подать заявление на перенос платежа, что я и решил
сделать. Уже через два дня мне сообщили, что перенесли дату погашения. Как раз зарплату жена получила и с нее я внес деньги, не попав на штрафы.
Благодарю менеджера банка, который все это время был на связи и отвечал на мои вопросы. С таким сервисом никакая проблема не страшна!
Спасибо за отзыв!
Чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, кредитный договор на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отпишитесь в комментариях.
24.10.2020 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банку – спасибо за человеческое и нешаблонное отношение к клиентам! С Кольцом Урала работаю давно – уточняю, потому что может это и сыграло роль в дальнейшей истории. В общем, еще год назад взял кредит и гашу спокойно. Четко, день в день, в общем, идеальный клиент) До прошлого месяца… Буквально на один день просрочил, замотался с командировками. Думаю ну класс, сейчас и штраф насчитают, и вообще неприятно, наверное на общей кредитной истории такое же отражается. А мне ипотеку еще брать.
Решил все таки обратиться в банк. В отделение попасть не смог, был в другом городе, где нет Кольцо Урала. Написал в чате. Попросил не учитывать этот день и не вводить санкций, вот я уже оплатил, смотрите. Общался с сотрудником Ренатом, ему огромное спасибо! Помог решить вопрос, успокоил, сказал, что штраф за просрочку отменить невозможно, но пени будут совсем копеечные и на кредитной истории нарушение в один день никак не отразится, он очень вежливый и тактичный человек. Не знаю может это регламенты и там все такие, но я остался под впечатлением. Я был доволен такой грамотной консультацией. Спасибо банку и сотрудникам! Такое отношение подкупает, буду и дальше пользоваться продуктами Кольца.
Хотел бы поблагодарить консультанта банка, который внимательно и отзывчиво подошел к моей ситуации. Недавно, в начале сентября, обращался по поводу закрытия своего потребительского кредита. Почему-то у меня не прошел последний платеж и ничего не менялось в личном кабинете. В итоге приехал в отделение решать проблему.
На консультации с сотрудником оказалось, что средства где-то застряли в пути. Работник банка сделал пару звонков и все, мою. Читать далее
Хотел бы поблагодарить консультанта банка, который внимательно и отзывчиво подошел к моей ситуации. Недавно, в начале сентября, обращался по поводу закрытия своего потребительского кредита. Почему-то у меня не прошел последний платеж и ничего не менялось в личном кабинете. В итоге приехал в отделение решать проблему.
На консультации с сотрудником оказалось, что средства где-то застряли в пути. Работник банка сделал пару звонков и все, мою проблему решили — а я уж думал, что там и как. Сделали все быстро, и я теперь официально погасил кредит!
Еще в банке посоветовали обновлять приложение, чтобы получать актуальную информацию о своем счете. спасибо, что так терпеливо отнесли к моей проблеме.»
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату происходящего.
22.10.2020 15:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Вот на днях мне срочно понадобились деньги, так как ситуация была не стабильная, а наша семья как и многие пострадала от последствий пандемии. Решила обратиться в «Кольцо Урала», где получаю зарплату, за получением кредита. Прочитала условия (кредит можно взять на срок до 7 лет и сумму до 3 млн), написал в чат, чтобы уточнить некоторые пункты. Меня все устроило, спросила, когда ехать в офис. А мне говорят, что заявку онлайн можно подать!
Просто расписали, куда заходить и что делать. В итоге зашла в интернет-банк Кольцо Урала, проверила данные, добавила, чего не было и все. Отправила заявку. И через полчаса примерно мне пришла смс о том, что кредит одобрен. Благодарна банку за такую услугу, очень выручили нашу семью в такое сложное время!
Мой отзыв о банке «Кольцо Урала». Во время пандемии столкнулся с сильными проблемами. На работе подрезали зарплату, а жену так вообще уволили. Приходилось выживать всей семьей на мою зарплату. И еще у нас кредит. Понял, что скоро его будет совершенно нечем выплачивать. В июне написал банку, что все, не могу, помогите, дайте кредитные каникулы. Уж не думал, что согласятся, ибо как по мне такие случаи редки.
В итоге менеджер банка отправил мне форму заявления, я заполнил все пункты, подписал, отправил в чат и сел ждать. И вот днем мне пришла смс, что все одобрили!
Оказалось, что все просто и профессионально! Очень благодарен банку за такую помощью в это сложное время.
Приехал в Кольцо Урала на Большакова 109, в Екатеринбурге. Оформлял кредит, пока условия хорошие – можно крупную сумму взять под небольшой процент и платить спокойно.
Впечатлили работники отделения, прошу отметить их отдельно. Превосходное обслуживание. Особая благодарность менеджеру банка И-на В.Г. Помогла оформить кредит, все очень четко делала, попутно рассказывая о платежах и как пользоваться приложением. Быстро, но не так чтобы. Читать далее
Приехал в Кольцо Урала на Большакова 109, в Екатеринбурге. Оформлял кредит, пока условия хорошие – можно крупную сумму взять под небольшой процент и платить спокойно.
Впечатлили работники отделения, прошу отметить их отдельно. Превосходное обслуживание. Особая благодарность менеджеру банка И-на В.Г. Помогла оформить кредит, все очень четко делала, попутно рассказывая о платежах и как пользоваться приложением. Быстро, но не так чтобы поскорее от тебя отцепиться и дальше работать. Профессионал, одним словом, все отточено.
Доволен и самими условиями по продукту и то как продукт мне предоставили. Наверное вернусь еще и за кредиткой.
Уже долго пользуюсь приложением Кольца Урала и делаю в нем все, что мне нужно. А тут я телефон перепрошила, но видимо мастер сделал это криво, и никакие новые приложения не ставились. А мне нужно было срочно пополнить вклад удаленно.
Пришлось идти в отделение, чего я не люблю, не общительный я человек. Но зря боялась. В отделении на 8 марта работают очень адекватные, вежливые и компетентные сотрудники. Консультантвнимательно выслушал. Читать далее
Уже долго пользуюсь приложением Кольца Урала и делаю в нем все, что мне нужно. А тут я телефон перепрошила, но видимо мастер сделал это криво, и никакие новые приложения не ставились. А мне нужно было срочно пополнить вклад удаленно.
Пришлось идти в отделение, чего я не люблю, не общительный я человек. Но зря боялась. В отделении на 8 марта работают очень адекватные, вежливые и компетентные сотрудники. Консультантвнимательно выслушал, объяснил что дело в телефоне, и я пополнила вклад с помощью менеджера уже на месте в офисе банка. Спасибо!
Обращался по вопросу кредитных каникул. Из-за коронавируса нужно было взять небольшую паузу. В отделение не поехал опять таки из-за эпидемии) Хорошо что сейчас можно все сделать в чате. Написал, получил форму заявления. Тут же ее распечатал, заполнил и скинул обратно в чат фотку. Сказали ждать от 3 рабочих дней.
Но ответ пришел через два дня – положительное решение! Не ожидал такой работы банков. Все просто, быстро, профессионально. Читать далее
Обращался по вопросу кредитных каникул. Из-за коронавируса нужно было взять небольшую паузу. В отделение не поехал опять таки из-за эпидемии) Хорошо что сейчас можно все сделать в чате. Написал, получил форму заявления. Тут же ее распечатал, заполнил и скинул обратно в чат фотку. Сказали ждать от 3 рабочих дней.
Но ответ пришел через два дня – положительное решение! Не ожидал такой работы банков. Все просто, быстро, профессионально. У жены в прошлом был опыт взаимодействия с другим банком по вопросу просрочки по кредитке, намучалась и набегалась она огого. Мне повезло что обслуживаюсь в Кольце Урала и могу получать их услуги, качество и профессионализм на высоте.
Оформил заявку на кредит в приложении, очень удобно
Брал в Кольце Урала кредит, достаточно крупный, чуть ли не на ипотеку потянет. До 3 млн сумма. Удивился таким условиям. По факту кредит, а по суммам — квартиру в Пышме точно можно взять.
Видимо из-за того что у них вся информация обо мне есть (я зп-клиент банка), процедура была такой короткой. В мобильном приложении просто заполнил заявку на кредит, проверил все личные данные. Читать далее
Оформил заявку на кредит в приложении, очень удобно
Брал в Кольце Урала кредит, достаточно крупный, чуть ли не на ипотеку потянет. До 3 млн сумма. Удивился таким условиям. По факту кредит, а по суммам — квартиру в Пышме точно можно взять.
Видимо из-за того что у них вся информация обо мне есть (я зп-клиент банка), процедура была такой короткой. В мобильном приложении просто заполнил заявку на кредит, проверил все личные данные, отправил. Вечером уже одобрили.
Удивлен и скоростью, и суммой, и ставкой. Очень человеческие условия. Жаль не смогу рекомендовать банк всем, в нем кредиты дают только тем, у кого есть зп-карта. Считайте мне повезло.
Недавно у меня возникла необходимость взять потребительский кредит. Ранее уже брал два кредита в других банках, имел нормальный доход. Несмотря на это — получил отказ в кредите. Пошел в другой банк — там тоже. И так еще в нескольких банках. Как крупных федеральных, так и местных маленьких. Даже не знал, как исправить эту ситуацию.
Решил тогда обратиться в свой зарплатный банк Кольцо Урала, в котором недавно у меня открыта. Читать далее
Недавно у меня возникла необходимость взять потребительский кредит. Ранее уже брал два кредита в других банках, имел нормальный доход. Несмотря на это — получил отказ в кредите. Пошел в другой банк — там тоже. И так еще в нескольких банках. Как крупных федеральных, так и местных маленьких. Даже не знал, как исправить эту ситуацию.
Решил тогда обратиться в свой зарплатный банк Кольцо Урала, в котором недавно у меня открыта зарплатная карта. Надеялся, что там смогут прояснить ситуацию. Ведь не просто так ведь отказывают везде, да еще ничего не объясняют.
В итоге сделал все онлайн, через мобильное приложения отправил заявку, там рассматривают быстро и за ответом никуда идти в отделение не надо. Не хочется лишние движения делать, когда в Кольце Урала можно просто онлайн все сделать — экономит время и энергию. Да еще и ставка выгодная достаточно — от 9,9%, очень хорошее предложение. Лучше пока не видел. Плюс еще отвечают буквально минут за 20, быстро, сразу узнаешь, что и как делать.
Так вот в Кольце Урала ко мне наконец-то отнеслись по-человечески. После общения с моим менеджером в банке (благодарю ее за терпение к моим бесконечным вопросам), стало понятно, почему мне отказывают. Менеджер объяснил, что, оказывается, в моей кредитной истории допущены ошибки. Оказалось, что одно из известных кредитных бюро ошиблось и внесло мне два каких-то не моих кредита, которые я не брал, да и вообще к ним не относился. И все это мне сообщали онлайн! Кроме того, мне подробно рассказали о потребительском кредите банка, чем только укрепили мое желание работать с ним.
В итоге целых две недели мы и еще двое сотрудников Кольца Урала пытались решить эту проблему. Такой срок получился, потому что идет взаимодействие с БКИ, и они там свои даты указывают, какие-то внутренние регламенты. Бесконечное количество звонков, писем и подтверждений и ура — муки подошли к концу. Мне выдали правдивую кредитную историю. А после этого Кольцо Урала мне одобрило кредит. Очень благодарен за такое терпение и помощь.
Но все равно удивлен работе других банков: неужели было сложно сообщить, в чем была проблема. Мы могли бы также ее решить, и они бы не потеряли клиента, а я бы быстрее получил кредит. Везде случаются ошибки — нельзя просто так с клиентом, когда он попал в трудную жизненную ситуацию. Так что спасибо Кольцу Урала за то, что ценят и берегут своих клиентов. Не бросают тогда, когда им нужны деньги и не бояться потратить время, чтобы реально решить проблему. Если бы не этот банк, я так бы и не знал, что делать дальше.
Хочу также уточнить, что неправильная информация пришла из ОКБ. Конечно, мне не понятно, как именно данные корректировали, однако, как понял, менеджер делал несколько запросов в главный офис. Потом я сам запросил из ОКБ свою историю, уже чистую и только после этого начались все подвижки с Кольцом Урала.
Уточню, что оцениваю не кредитную политику банка, а то, как они ко мне отнеслись. С пониманием и желанием помочь. В остальных банках, где я был, такого было не встретить. И даже если бы мне они отказали в кредите, я был бы благодарен за помощь при устранении ошибки в моей кредитной истории. Но рад, что связал себя с банком, этот потребительский кредит, да еще на таких условиях, очень помог мне и моей семье, спасибо огромнейшее!
Источник