Система межведомственного взаимодействия не работает

Часто задаваемые вопросы

Что такое СМЭВ

Система межведомственного электронного взаимодействия представляет собой федеральную государственную информационную систему, включающую информационные базы данных, в том числе содержащие сведения об используемых органами и организациями программных и технических средствах, обеспечивающих возможность доступа через систему взаимодействия к их информационным системам (далее — Виды сведений), сведения об истории движения в системе взаимодействия электронных сообщений при предоставлении государственных и муниципальных услуг, исполнении государственных и муниципальных функций в электронной форме, а также программные и технические средства, обеспечивающие взаимодействие информационных систем органов и организаций через СМЭВ.

Задачами системы межведомственного электронного взаимодействия в инфраструктуре Электронного правительства являются:

Государственные функции в электронном виде. Обеспечение информационного взаимодействия в электронной форме при предоставлении государственных и муниципальных услуг и исполнении государственных и муниципальных функций.

Государственные услуги в электронном виде. Обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Системная магистраль информационного взаимодействия. Технологическое обеспечение информационного взаимодействия с применением системы взаимодействия достигается путем использования сервис-ориентированной архитектуры, представляющей собой совокупность Видов сведений, построенных по общепринятым стандартам, а также путем использования единых технологических решений и стандартов, единых классификаторов и описаний структур данных.

Основные функции системы межведомственного электронного взаимодействия:

Ведение реестра Видов сведений

Ведение политик безопасности, применяемых к зарегистрированным Видам сведений

Маршрутизация сообщений к зарегистрированным Видам сведений

Протоколирование обращений (входящих и исходящий сообщений) к Видам сведений

Гарантированная доставка сообщений, осуществляемая за счет механизма повторных вызовов Видам сведений при сбоях

Обеспечение оповещения Оператора СМЭВ о сбоях в функционировании Видов сведений

Передача информации о событиях на СМЭВ по подписке заинтересованным Пользователям (информационным системам)

Формирование динамически создаваемой статистики использования Видов сведений

Актуальные адреса для обращений к СМЭВ 3

Адреса размещения Единого электронного сервиса:

Продуктивная среда СМЭВ 3 (СМЭВ 3):

Тестовая среда СМЭВ 3 (ТСМЭВ 3):

Среда разработки СМЭВ 3 (СР СМЭВ 3):

При отправке сообщения на стороне Участника-отправителя формируется HTTP-заголовок. Необходимо заполнять атрибтут HOST в HTTP-заголовке сообщения в соответствии со средой, с которой происходит обмен данными. Например, для продуктивной среды (схема 1.3): Host: 172.20.3.12:5000.

Адреса FTP-серверов файлового хранилища (ФХ) СМЭВ 3:

Режим FTP-сервера – пассивный. Диапазон предоставляемых портов: 21, 4000 — 6000.

Пересылка вложений с использованием файлового хранилища описана в п.7 Методических рекомендаций по работе с СМЭВ версия 3.5.X.X:

Загрузка файлов в Файловое хранилище осуществляется по протоколу FTP. Каждый участник взаимодействия получает доступ к отдельной директории FTP-сервера Файлового хранилища для загрузки файлов вложений. Для каждого файла ИС отправителя должна создать отдельную директорию, в качестве названия которой должен быть использован UUID, сгенерированный по алгоритму, аналогичному генерации UUID сообщения (см. п. 4.2 «Algorithms for Creating a Time-Based UUID» RFC 4122).

Адреса Сервиса предоставления кодов транзакций (СГКТ):

Получение вложения через FTP

Адреса FTP-серверов ФХ СМЭВ 3:

ftp://smev3-d.test.gosuslugi.ru/ — стенд разработки СМЭВ 3;

ftp://smev3-n0.test.gosuslugi.ru/ — тестовая среда СМЭВ 3;

ftp://172.20.3.12/ — продуктивный стенд СМЭВ 3.

Логин доступа в FTP-сервер ФХ СМЭВ 3 – anonymous

Пароль доступа в FTP-сервер ФХ СМЭВ 3 — smev

Режим FTP-сервера – пассивный.

Для корректного взаимодействия Участнику — получателю необходимо направить GetRequest/GetResponse, в котором он получит информацию о вложении. В составе входящего сообщения содержатся ссылки на пришедшие файлы — тег FSAttachmentsList, представляющий собой лист элементов FSAttachment значений типа FSAuthInfo, содержащих ссылку на файл (uuid), логин (UserName), пароль (Password), имя файла (FileName).

Для выгрузки файла на стороне информационной системы получателя необходимо сформировать запрос вида:

Срок жизни логина и пароля составляет 15 минут. В течении 15 минут необходимо авторизоваться на Файловом хранилище.

Через 15 минут происходит передоставка GetResponseResponse с новыми авторизационными данными, старые не действительны.

Только после получения вложения Участник — получатель должен направить ACK, после чего вложение удаляется из зоны долгосрочного хранения.

Важно! Если получатель, не скачав или не полностью скачав вложение подтвердит получение сообщения, т.е. направит ACK, то вложение удалится и будет недоступно для повторного скачивания.

Сертификаты СМЭВ 3

СМЭВ 3 в продуктивной среде подписывает сообщения сертификатом, выпущенным по ГОСТ Р 34.11-2012 256 бит (1.2.643.7.1.1.2.2) . Открытый ключ сертификата находится по ссылке. Серийный номер сертификата: 011b30750052adff8c4d5b34f41e873502

Куда обращаться Участникам межведомственного взаимодействия по вопросам эксплуатации СМЭВ 3?

Коммуникации по вопросам получения/предоставления информационно-методической поддержки Участникам взаимодействия в ситуационном центре (далее – СЦ) осуществляются с помощью:

• Личного кабинета СЦ https://sc.minsvyaz.ru
• Электронной почты sd@sc.minsvyaz.ru

Основным способом направления обращения является использование Личного кабинета СЦ.

Электронная почта является резервным способом направления обращения, который используется в случае недоступности Личного кабинета СЦ.

По телефону осуществляются консультации Участников информационного взаимодействия по вопросам использования Личного кабинета СЦ и информирование о статусе зарегистрированного в СЦ обращения.

Участник СМЭВ (ФОИВ, РОИВ или организации) самостоятельно создает выделенный почтовый ящик, предназначенный для электронной переписки по вопросам касающимся СМЭВ.

Адрес указанного почтового ящика должен быть smev@ , где — это домен, владельцем которого является Участник СМЭВ.

Участник СМЭВ направляет все сообщения по вопросам эксплуатации СМЭВ Службе эксплуатации на почтовый ящик sd@sc.minsvyaz.ru. Порядок информационного взаимодействия в конкретном случае Участник СМЭВ может узнать там же.

Служба эксплуатации направляет ответы, запросы и уведомления Участнику СМЭВ на его электронный адрес.

После вступления в силу Регламента взаимодействия в рамках СМЭВ должен использоваться единственный электронный адрес Участника СМЭВ smev@ .

Служба эксплуатации направляет Участнику СМЭВ Уведомление о регистрации инцидента/заявки/запроса/жалобы и его номер в течение 4 часов.

По завершению обработки инцидента/заявки/запроса/жалобы Участника СМЭВ Служба эксплуатации сообщает результат Участнику СМЭВ в течение 1 рабочего дня.

Участник СМЭВ может узнать о статусе обработки своего сообщения, направив запрос на sd@sc.minsvyaz.ru с указанием номера заявки. Статус сообщается в течение 4 рабочих часов.

Как осуществить регистрацию новой версии Вида сведений?

При появлении новой версии ВС просим Вас направлять в Службу поддержки СМЭВ (sd@sc.minsvyaz.ru) заявку на регистрацию ВС с приложением всех данных, необходимых для регистрации ВС.
Новые версия XSD-схем, эталонных запросов и ответов, а также тестовых сценариев и контрольных примеров новой версии ВС будут зарегистрированы в СМЭВ 3.
При этом, взаимодействие по старому формату должно оставаться возможным на протяжении 6 месяцев с момента регистрации новой версии ВС в продуктивной среде.

Процесс тестирования в тестовой среде СМЭВ 3.0 для получения доступа в продуктивной среде в качестве Потребителя или к Виду сведений с типом «Рассылка»

Тестирование в тестовой среде для Потребителя:

Для прохождения тестирования с эмулятором в тестовой среде необходимо отправить эталонный запрос (эталонные запросы и ответы опубликованы в карточке ВС на Технологическом портале, а также в руководстве пользователя ВС), включив в него элемент //TestMessage в блок данных запроса (элемент //SenderProvidedRequestData) методом SendRequest в адрес Единого сервиса тестовой среды по версиям схем 1.1 или 1.2. Актуальные адреса среды разработки, тестовой и продуктивной сред размещены в разделе «Часто задаваемые вопросы» — Актуальные адреса для обращений к СМЭВ 3.0.

Направленный запрос будет отправлен к эмулятору тестовой среды. Затем Потребителю следует получить ответ методом GetResponse и подтвердить получение ответа методом Ack.
Если у ВС зарегистрировано несколько тестовых сценариев, тестирование необходимо проводить по всем тестовым сценариям данного ВС.
Бизнес-данные запросов и ответов должны соответствовать формату, заданному в руководстве пользователя ВС. Тестирование необходимо проводить той ИС, которой требуется доступ.

В результате успешного выполнения указанных действий происходит Автоматическая отметка в Эмуляторе тестовой среды СМЭВ об успешном выполнении всех эталонных запросов по ВС.
Участнику необходимо сохранить результаты успешного тестирования и переходить к процедуре получение доступа к ВС в продуктивной среде в качестве Потребителя (п.п 10.8.3 Приложения 3).

Информацию об успешном прохождении тестирования Потребителем с ВС можно просматривать на главной странице технологического портала СМЭВ 3.0 (ссылка: https://smev3.gosuslugi.ru/portal/) документ «Статус ВС» во вкладке «Статус тестирования». Обновление документа происходит каждый вторник.

Тестирование в тестовой среде для Подписчика по ВС с типом «Рассылка»:

Тестирование ВС с типом «Рассылка» в тестовой среде СМЭВ представляет собой получение Подписчиком широковещательной рассылки от ИС Поставщика в тестовой среде СМЭВ 3.

Участник, выступающий в роли Подписчика, направляет заявку на тестирование ВС с типом «Рассылка» в СЦ. В адрес Поставщика сотрудниками СЦ передается информация о необходимости отправки тестового запроса широковещательной рассылки. Поставщик направляет запрос – широковещательную рассылку в адрес Участника и через СЦ направляет идентификатор запроса широковещательной рассылки.

Участник получает запросы методом GetRequest и подтверждает получение методом Ack. Если полученные запросы соответствуют формату, заданному в руководстве пользователя ВС, Участнику необходимо сохранить результаты тестирования и переходить к процедуре получение доступа к ВС с типом Рассылка в продуктивной среде (п.п 10.8.3 Приложения 3).

Актуальные формы заявок на предоставление доступа к ВС в СМЭВ 3 доступны на Технологическом портале СМЭВ 3 (раздел «Регламенты, инструкции, шаблоны документов»):
— Форма заявки на предоставление доступа к Виду сведений в СМЭВ 3.0 (в качестве потребителя ВС);
— Форма заявки на предоставление доступа к Виду сведений в СМЭВ 3.0 (с типом Рассылка).

Как правильно оформить заявку на доступ к Виду сведений в качестве Потребителя?

Одним из этапов получения доступа к Виду сведений в продуктивной среде СМЭВ 3.0 является оформление Потребителем заявки на предоставление доступа к Виду сведений. Актуальная форма заявки находится на главной странице данного портала в разделе «Для Участников взаимодействия» — Заявка на предоставление доступа к Виду сведений в СМЭВ 3 в качестве потребителя ВС.

Заявка должна включать следующие сведения:

Наименование и мнемоника Участника информационного взаимодействия в СМЭВ – Потребителя информации, запрашивающего доступ.

Наименование и мнемоника информационной системы Потребителя, которая будет обращаться к запрашиваемому ВС Поставщика. Мнемоника ИС — это буквенно-цифровой код информационной системы Участника информационного взаимодействия, который присваивается ИС в процессе ее регистрации в СМЭВ.

Информация о предварительном тестировании в Тестовой среде: дата/время и MessageID направленного(ых) запроса(ов).

Реквизиты нормативных правовых актов, с указанием конкретных пунктов (частей, статей), подтверждающих основание получения доступа к ВС (федеральные законы, постановления Правительства Российской Федерации, приказы Участника информационного взаимодействия об утверждении административных регламентов, соглашения об информационном обмене, иные правовые акты, предусматривающие информационное взаимодействие).

Наименование Вида сведений – наименование ВС, к которому запрашивается доступ, версия ВС.

Требуется ли подключить мультиочередность для Вида сведений. Подробное описание функциональности приведено в пункте 4.10 Организация очередей документа “Методические рекомендации по работе с ЕСМЭВ версия 3.5” на Технологическом портале СМЭВ 3.
Максимальное количество сообщений (Send), которое планируется направлять в адрес ВС во исполнение вышеуказанных НПА — в секунду/в сутки.

Телефон или адрес электронной почты для информирования о предоставлении доступа к ВС.

Должность и контактные данные технического специалиста Потребителя в случае возникновения необходимости получения консультативной помощи по функционированию информационной системы Потребителя.

Подпись уполномоченного лица Потребителя, заверенная соответствующей гербовой печатью.

Доступ к ВС в среде разработки и тестовой СМЭВ 3 для Потребителей

В связи с одобрением документа «Приложение 3 Правила и процедуры работы в СМЭВ по Методическим рекомендациям версии 3.х» Регламента обеспечения предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций в электронном виде для видов сведений, зарегистрированных в тестовой среде и среде разработки, 20.11.17 отключено разграничение прав доступа для потребителей.
С указанной даты для обращения к ВС тестовой и среды разработки Потребителям не требуется оформлять заявку (п.п. 10.8.1, 10.8.2).
Напоминаем о том, что запрещено использовать в данных среды разработки и тестовой среды СМЭВ любые персональные или служебные данные, все данные должны быть тестовыми.

Доступ к новым версиям ВС в продуктивной среде СМЭВ 3.0 в роли Потребителя

Согласно Регламенту Приложение 3 п. 10.8.3 «Получение доступа к Виду сведений в продуктивной среде СМЭВ в качестве Потребителя или к Виду сведений с типом «Рассылка»»:

«В случае регистрации новой версии ВС в продуктивной среде СМЭВ Участник, имеющий доступ к этому ВС, получит доступ к новой версии в автоматическом режиме. Участнику, имеющему доступ к ВС в качестве Потребителя, повторно проходить тестирование и запрашивать доступ к новой версии ВС не требуется. Для успешного перехода на новую версию ВС Участнику необходима только доработка своей ИС.».

Источник