Система вестерн юнион не работает

Единственный иностранный сервис переводов ограничил работу в России

Американская система трансграничных денежных переводов MoneyGram с 1 марта прекратила напрямую оказывать услуги физическим лицам в России. Отправка денежных переводов из России в другие страны мира стала невозможной, а получение наличных денег, отправленных клиентами MoneyGram в Россию из других стран, теперь доступно только в офисах «Золотой короны». Об этом РБК рассказал источник на платежном рынке, информацию подтвердил оператор call-центра MoneyGram, а сведения о получении переводов — пресс-служба «Золотой короны».

MoneyGram — единственная компания, внесенная в реестр Банка России операторов иностранных платежных систем 24 апреля 2020 года, когда он был составлен впервые. По состоянию на 5 марта 2021 года MoneyGram не была исключена из реестра. В ЦБ не комментируют действующие компании.

Другая работающая в России американская компания денежных переводов — Western Union — имеет в стране юридическое лицо (ООО «Небанковская кредитная организация «Вестерн Юнион ДП Восток») и входит в реестр операторов платежных систем, зарегистрированных на территории России. В отличие от нее у MoneyGram в России только филиал.

Как указано на официальном сайте MoneyGram: «С 1 марта 2021 года получение денежных переводов наличными в России будет доступно только в отделениях банков — партнеров (более чем 5 тыс. отделений) платежной системы «Золотая корона». Если деньги отправлены на банковский счет или электронный кошелек, то они зачислятся автоматически, отмечается там.

Как рассказал директор сервиса «Золотая корона — Денежные переводы» Иван Ситнов, с 1 марта в силу вступило межсистемное соглашение, благодаря которому во всей инфраструктуре «Золотой короны» стала возможна выдача переводов, которые были отправлены клиентами MoneyGram. Услуги по отправке денежных переводов MoneyGram осуществлять не будет, уточнил источник РБК на платежном рынке.

РБК направил запрос в международную пресс-службу MoneyGram. Российский представитель компании не ответил на звонки и сообщения.

MoneyGram основана в 1940 году, ее штаб-квартира находится в Далласе. Как указано на сайте компании, у MoneyGram работает около 350 тыс. отделений в более чем 200 странах и территорий. В России и странах СНГ (Азербайджан, Армения, Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Молдавия, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан) компания работает с 1996 года. Переводы денежных средств через систему MoneyGram оформляются в долларах США, их могут совершать только физические лица — как постоянные клиенты банков, так и люди, не имеющие банковских счетов.

Что могло стать причиной прекращения работы

Последние годы Банк России ужесточает политику в отношении иностранных поставщиков платежных услуг, говорит председатель Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Виктор Достов: «[С 2019 года] закон требует иметь в России представительство, структуру для проведения расчетов, хранения данных, определенные договорные отношения с участниками платежного рынка». По его мнению, MoneyGram могла решить, что ей сложно выполнять требования ЦБ по локализации своего бизнеса в России, поэтому проще работать через местного партнера. «К тому же они здесь занимают достаточно небольшую долю рынка, ради которой бессмысленно инвестировать большие средства в полную локализацию», — добавил эксперт.

Присутствовать на рынке через партнера с развитой сетью и передовым финтехом в нынешних условиях гораздо более эффективно, соглашается исполнительный директор Национальной платежной ассоциации Мария Михайлова. Партнерство MoneyGram с «Золотой короной» не противоречит закону о национальной платежной системе (НПС): российские компании могут оказывать платежные услуги в рамках партнерских соглашений с иностранными платежными системами, добавил Достов.

Трансграничные переводы в Россию из стран дальнего зарубежья — перспективный рынок емкостью более $1,5 млрд, говорит Ситнов: «Объединение ресурсов, технологий и опыта двух ведущих игроков рынка помогут нам создать новые возможности для наших клиентов в сфере быстрых, удобных и безопасных международных переводов». На глобальном бизнесе MoneyGram это решение особенно не отразится, считает Михайлова: «За счет сотрудничества с «Золотой короной» они существенно расширят инфраструктуру выдачи переводов в России».

По данным ЦБ, в 2020 году через системы денежных переводов (Western Union, «Золотая корона», «Юнистрим», Contact и др.) в Россию из стран СНГ и дальнего зарубежья поступило $3,1 млрд, в 2019 году — $3,3 млрд. Из дальнего зарубежья в 2020 году было переведено $1,7 млрд.

Источник

Вас зовут Андрей Миронов? — за что Western Union блокирует переводы

С 22 июля Western Union вводит ограничение на отправку переводов из России в другие страны. Теперь один отправитель в течение месяца может перевести из страны не более 600 000 рублей, при этом максимально за один раз он может перевести не более 100 000 рублей.

Причина этих ограничений очевидна — компании необходимо выполнять российское законодательство, а именно 115-ФЗ. Вообще, непонятно, почему решение об этом принято только сейчас, возможно к этому компанию побудило какое-то событие (например, проверка контролирующих органов).

В любом случае, WU — это международная компания, которая всегда очень принципиально подходила к выполнению законов. По крайней мере, такое впечатление создалось у меня за долгое время работы с переводами Western Union.

Познакомился я с WU ещё тогда, когда для того чтобы отправить или получить перевод, надо было заполнять бумажные заявления. Может, вы тоже их помните:

Сейчас заявления вводят и распечатывают сотрудниками, но принципы и правила остались прежними.

За что могут заблокировать перевод Western Union

Превышение установленных лимитов

Лимиты на отправку переводов существовали всегда. Они могут отличаться от направления — для отправки в некоторые страны могут быть установлены определённые лимиты.

Если вы в течение месяца регулярно отправляли переводы и превысили лимит, то очередной перевод у вас не примут. А если примут, то не выплатят — он вернётся обратно.

При этом не важно, через какие банки вы делаете переводы. Вы можете каждый день ходить в новый банк или отправлять переводы из одного банка — для системы это безразлично.

Разбивка суммы: один отправитель, несколько получателей

Если вы отправляете несколько переводов в одну страну (или один город, если речь идёт о России) разным получателям, а в сумме операция превышает разрешенный суточный лимит, то система может счесть, что вы пытаетесь обмануть систему.

Разбивка суммы: несколько отправителей, один получатель

Подозрение может вызвать и ситуация, когда несколько человек из одного города отправляют одному получателю переводы, которые в сумме превышают суточный лимит.

Сотрудники нашего банка очень любили Western Union. Причём не за удобство или скорость, а за… ручки. Компания присылала в банки «фирменные» ручки, которые предназначались в качестве подарков клиентам. Естественно, этими ручками пользовались все в банке!

Подозрение в предпринимательской деятельности

Отправляя перевод или получая перевод, клиент подписывается в том, что перевод не связан с предпринимательской деятельностью. Естественно, очень часто это нарушается. Часто Western Union используется для оплаты товаров или услуг, приобретенных за границей.

Перевод может быть заблокирован, если получатель будет сочтён предпринимателем (ему будет предложено дать какие-то объяснения о назначении переводов).

Имя получателя или отправителя находится в чёрном списке

Чёрный список — международный. Поэтому, если где-то включили в ЧС человека с именем Вася Пупкин, то пострадают все Васи Пупкины в мире.

Их переводы будут блокироваться и возвращаться отправителю. Поскольку переводы обычно нужны быстро, то никто не разбирается с этим и просто начинают искать новых отправителей/получателей, лишь бы имя было другое.

Имя получателя совпадает с именем известного человека

Я не просто так вывел в заголовок имя известного актёра. Такой случай однажды произошёл с нашим клиентом, который отправлял деньги человеку, которого звали Андрей Миронов.

Получатель смог обратиться за переводом только через несколько дней, но не смог его получить — его уже отправили обратно.

Опытным путём мы выяснили, что если имя получателя совпадает с именем известного человека, то нужно перевод получить в день отправки. С чем это связано — от технической поддержки мы так и не узнали.

Когда-то Western Union была чуть ли не единственной платежной системой в России, с помощью которой можно было переводить деньги. Сейчас вариантов — множество. И блокировки уже не так страшны.

Источник

Не работает сайт Вестерн Юнион (Western Union)

Ранее я на официальном сайте Вестерн Юнион узнавала статус перевода, теперь не могу. Уже 3-й день подрят захожу на официальный сайт Western Union, а он не работает. Что случилось? Вестерн Юнион, что сворачивает удочки в Украине?

Комментарии (12)

Также по данной теме

+ Написать свой комментарий

Вопросы, отзывы и комментарии ( 21 )

В Польшу тоже не отправляется. И в Украину. Ужас

Доброго вечер почему не может получить вестер юниор укоайне я в Албания отправил укоайне не может получить почему

Вы часто отправляете или получаете переводы? Как часто? Какая сумма у Вас проходит за месяц. Вестерн Юнион не предназначен для предпринимательства, лишь для перевода денег между физ лицами.

Posted by Катерина:

[quote name=»ВИТАЛИЙ»]С вестерном действительно какие-то проблемы получал перевод из России в Украину через приват24 так вот ввожу код все нормально жму зачислить = Ошибка провайдера и деньги возвращаются по причине какого-то контроля и так 2 раз уже

[quote name=»ВИТАЛИЙ»]С вестерном действительно какие-то проблемы получал перевод из России в Украину через приват24 так вот ввожу код все нормально жму зачислить = Ошибка провайдера и деньги возвращаются по причине какого-то контроля и так 2 раз уже

[quote name=»ВИТАЛИЙ»]С вестерном действительно какие-то проблемы получал перевод из России в Украину через приват24 так вот ввожу код все нормально жму зачислить = Ошибка провайдера и деньги возвращаются по причине какого-то контроля и так 2 раз уже

Источник

Где и как получить перевод Вестерн Юнион?

С Western Union совершить транзакцию можно в кратчайший срок: через считанные минуты денежный перевод оказывается доступен в другом городе, регионе или стране на противоположном конце света. Рассмотрим, какие банки работают с Вестерн Юнион в России, а также уточним нюансы выдачи средств: порядок действий и возможные проблемы.

Как работают переводы Western Union?

Вестерн Юнион — компания американского происхождения, которая осуществляет международные денежные переводы. Отправить перевод можно с карты, с электронных кошельков. Получить платеж можно в двух сотнях государств благодаря развитой партнерской сети: переводы Western Union выдают финансовые учреждения, салоны мобильных операторов и др.

Принцип обслуживания в Вестерн Юнион прост — отправитель выбирает сумму и валюту платежа (доллары, руб. или евро) и указывает реквизиты получателя. В срок до 8-10 минут деньги можно обналичить. При этом комиссионный платеж вносит отправитель — получатель же принимает деньги без лишних затрат.

Минимальная сумма для перевода Western Union 100 рублей.

Где можно получить перевод Вестерн Юнион?

Для пользователей системы в России существует четыре варианта получить перевод:

• Офисы партнерского банка;
• Устройства самообслуживания;
• Отделения Почты России;
• Салоны мобильных операторов.

Основной способ — взаимодействие напрямую с банком-партнером, однако почтовых отделений, банкоматов, терминалов и магазинов-салонов связи также предостаточно в большинстве городов РФ.

В каких банках можно получить перевод Вестерн Юнион?

Сеть банков, которые работают с Western Union, весьма обширна: например, в Москве больше 800 отделений принимают переводы через данную систему. Вот лишь некоторые банки, куда можно обратиться:

Полный перечень банков-партнеров доступен по ссылке westernunion.ru. Также на официальном сайте можно указать свой город пребывания, конкретную локацию и тип услуги — так найти подходящее пункт выдачи проще.

Как получить перевод Western Union?

Вне зависимости от выбранного способа, система требует для получения перевода такие данные:

• Контрольный (идентификационный) номер, которая присваивается каждой транзакции внутри системы;
• Фамилия и имя отправителя, а также государство, откуда был сделан перевод;
• Размер и валюта совершаемой операции.

Владея этой информацией, пользователь выбирает, как получить деньги — например, через финучреждение. Для этого он выполняет цепочку действий:

1. В офисе банка заполняет заявление на фирменном бланке.
2. Отдает заявление работнику банка, сопроводив его документом, удостоверяющим личность (с фото), и называет номер перевода.
3. Проверяет информацию и подписывает квитанцию.
4. Получает денежные средства вместе с дубликатом квитанцией.

Схожим образом деньги выдаются на почта или в салоне мобильного оператора. Существенно отличается получение перевода в устройствах банков-партнёров. Так, найдя подходящий терминал или банкомат пользователь:

1. Выбирает тип транзакции — денежный перевод Вестерн Юнион.
2. Кликает по кнопке «Получить перевод».
3. Вводит контрольный номер и валюту перевода.
4. Определяется со способом получения средств — на карточку или наличными.

Кроме указанных способов, альтернатив забрать перевод Western Union наличными в России нет.

Как проверить статус перевода Вестерн Юнион?

Уточнить, пришли денежные средства по указанным реквизитам, можно:

• Через официальный сайт Western Union;
• Через онлайн-банкинг;
• Через клиентскую службу.

Наиболее экономичный по времени способ — проверить статус перевода самому, воспользовавшись сайтом. Для этого пользователь:

1. Авторизируется в системе, введя логин и пароль.
2. Выбирает вкладку «Статус перевода».
3. Вводит контрольный номер и данные получателя.

Сколько дней хранится перевод?

После отправки перевод может провести в режиме ожидания 45 дней — это срок, превышающий лимит большинства других платежных систем, где транзакции доступны в течение календарного месяца. Если за это время платеж не принимают, система возвращает его реквизитам отправителя.

Нужно ли платить комиссию при получении перевода?

При получении перевода в отделении банка, на почте или в салонах связи вы ничего не платите. Все расходы на себя берет отправитель.

Можно ли получить перевод Вестерн Юнион в Сбербанке?

Нет, Сбербанк России не сотрудничает с международными сервисами, в том числе Western Union, поскольку осуществляет переводы в собственной системе — Колибри.

Какие могут возникнуть проблемы при получении перевода?

Вестерн Юнион следит за репутацией и качеством предоставления услуг, поэтому проблемы внутри сервиса — редкость. Скорее речь идет о тонкостях, которые стоит иметь в виду, совершая платеж:

• Блокировка транзакции возможна, если неверно указаны реквизиты, персональные данные получателя или государство. Также оплошность может допустить оператор, поэтому все данные нуждаются в перепроверке.
• Наличный перевод Western Union может быть выдан только тому лицу, чьи данные были указаны отправителем. Оформить доверенность нельзя: необходимо личное присутствие получателя.
• Внутри системы существуют лимиты. Например, частному лицу разрешает отправить в зарубежное государство не более 5 тыс. долларов, юрлицу — не больше 150 тыс. руб.
• Вестерн Юнион взимает тарифы. Для переводах в руб. — комиссия 1% от суммы перевода внутри страны, за рубеж — 1-2% при сумму платежа от 100 руб.

Источник