- Часто задаваемые вопросы
- 1 Как мне проверить оригинальность камеры?
- 2 Какие карты памяти рекомендуются для экшн камер SJCAM?
- 3 Как подключить камеру к мобильному устройству по WIFI?
- 4 Почему я не могу подключить камеру по WIFI?
- 5 Для чего мне нужен WIFI на камере?
- 6 Можно ли к камере подключить пульт ДУ или внешний микрофон?
- 7 Какой срок гарантии и выдаётся ли гарантийный талон?
- 8 Почему на сайте нет в наличии моделей SJ4000 PLUS, SJ5000 PLUS и M10 Plus?
- 9 В чём отличие SJ4000 от SJ4000 WIFI?
- 10 У вас SJ4000 обновлённые, с 2,0″ дисплеем?
- 11 Как включить WIFI и подключить пульт к SJ6 Legend и SJ7 STAR?
- Подключение экшен камеры через вай фай — к компьютеру или телефону
- Рекомендуемые карты памяти для SJCAM
- Обновление программного обеспечения на камере
- Проверка камеры на оригинальность
- Подключение к телефону через WiFi
- Причины плохого подключения приложения к камере
- Причины мерцания изображения
- Почему камера создает много файлов
- Можно ли SJCAM использовать как веб-камеры
- Причины зависания
- ВОПРОС-ОТВЕТ
- ПРО КАМЕРЫ
- ПРО ГАРАНТИЮ
- ПРО МОДЕЛИ
- ОТЗЫВЫ РЕАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ
Часто задаваемые вопросы
1 Как мне проверить оригинальность камеры?
По мимо внешних признаков, и наличия защитной голлограммы SJCAM RUSSIAN GUARANTEE , для проверки оригинальности продукции SJCAM, вам необходимо перейти на сайт производителя и в разделе проверки на оригинальность , внизу страницы ввести код, который находится под защитным напылением на коробке камеры
2 Какие карты памяти рекомендуются для экшн камер SJCAM?
Для экшн камер SJCAM рекомендуются карты памяти обьёмом от 16Гб, не ниже 10 класса и обязательно — известного бренда.
3 Как подключить камеру к мобильному устройству по WIFI?
Если в вашей модели камеры присутствует модуль WIFI, то для соединения её с мобильным устройством (Android или iOS) нужно сделать несколько простых действий, а именно :
1. Установить мобильное приложение SJCAM ZONE на мобильный телефон или планшет (его можно скачать на Google Play для Android или App Store для iOS)
2. Включить питание камеры, нажать кнопку WiFi на камере, после чего отобразится значок WiFi на экране.
3. Включить WiFi на мобильном телефоне или планшете, найти в доступных соединениях вашу модель камеры и подключиться к ней, введя пароль ” 12345678” .
4. Откройте приложение SJCAM ZONE на мобильном устройстве и нажмите на «соединение» в приложении.
4 Почему я не могу подключить камеру по WIFI?
1. Убедитесь в том, что ваша модель камеры поддерживает WIFI;
2. Убедитесь в том, что ваша камера оригинальна;
3. Попытайтесь отключить все активные соединения телефона по WIFI;
4. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения SJCAM ZONE;
5. Попытайтесь подключить камеру к другому мобильному устройству (возможно, что какое-либо из установленных ранее приложений конфликтует или блокирует соединение);
6. Переустановите или обновите прошивку камеры.
5 Для чего мне нужен WIFI на камере?
Для управления камерой с мобильного устройства. Т.е. ваш телефон или планшет может использоваться как пульт дистанционного управления (до 10 метров).
6 Можно ли к камере подключить пульт ДУ или внешний микрофон?
Пульт Д/У и микрофон нельзя подключить к следующим моделям:
SJ4000 (в т.ч. WIFI, PLUS), SJ5000 (в т.ч. WIFI, PLUS и Elite), M10 (в т.ч. WIFI, PLUS)
Выше перечисленные модели можно подключить только к мобильному устройству (смартфон/планшет) по WIFI, при условии наличия встроенного WIFI модуля.
Пульт Д/У и микрофон можно подключить к следующим моделям:
M20, SJ6 Legend, SJ6 Legend Air и SJ7 Star
7 Какой срок гарантии и выдаётся ли гарантийный талон?
Гарантия 12 месяцев. Выдаётся гарантийный талон SJCAM установленного образца.
8 Почему на сайте нет в наличии моделей SJ4000 PLUS, SJ5000 PLUS и M10 Plus?
Экшн камеры SJCAM SJ4000 Plus, SJ5000 PUS и M10 Plus сняты с производства производителем. Поддержка данных моделей прекращена.
9 В чём отличие SJ4000 от SJ4000 WIFI?
Только наличием или отсутствием модуля WIFI. В остальном камеры идентичные.
10 У вас SJ4000 обновлённые, с 2,0″ дисплеем?
Да, камеры имеют диагональ дисплея 2,0 дюйма и обновлённые аквабоксы. В нашем магазине не бывает старых версий.
P.S. Старые ревизии камер, с дисплеем 1,5″, более не поддерживаются производителем (не обнавляются прошивки)
11 Как включить WIFI и подключить пульт к SJ6 Legend и SJ7 STAR?
У SJ6 Legend и SJ7 Star сенсорные экраны. Для того, чтобы попасть в нужное меню, необходимо включить камеру и провести пальцем по экрану сверху- вниз, после чего опустится шторка, где можно настроить данные режимы.
Источник
Подключение экшен камеры через вай фай — к компьютеру или телефону
С помощью качественной экшн-камеры SJCAM можно выполнять съемки в трудных и необычных условиях. Однако для получения наилучшей отдачи необходимо заботиться об исправности устройства, использовании приложений последней версии, правильно установить параметры настройки. Важно знать, как подключить экшен камеру к телефону через WiFi. Об особенностях этих устройств более подробно расскажет статья.
Рекомендуемые карты памяти для SJCAM
Чем больший объем информации можно хранить на носителе, тем большая степень автономности будет у камеры. Желательно использовать карточку с максимальными возможностями для хранения информации. Если использовать карточку 10 класса, можно рассчитывать не только на максимальное время съемки, но и на высокое качество видеоматериала.
Обновление программного обеспечения на камере
Для качественной и надежной работы необходимо, чтобы было установлено последнее обновление программного обеспечения. Самый простой и надежный способ это сделать — воспользоваться фирменным программным обеспечением производителя. Далее будет описана процедура обновления:
- Нужно скачать на домашний компьютер последнее обновление с сайта производителя.
- Для установки используется MicroSD карта 10 класса. Нужно ее отформатировать с использованием FAT 32.
- В корневой каталог копируют файл с расширением bin. Его название менять нельзя.
- Устройство необходимо зарядить до уровня 75 % или больше, затем вставить MicroSD карточку.
- Обновление будет проведено в автоматическом режиме.
- После его окончания файл нужно с карты удалить.
Проверка камеры на оригинальность
Чтобы приобрести оригинальный вариант экшн-камеры SJCAM, нужно знать пять основных правил:
- Те, кто подделывают эти устройства, не ставят логотип компании на свое изделие.
- На водонепроницаемой коробке имеются серебряные винты, у подделок они имеют черный цвет.
- Используется различный пользовательский интерфейс.
- На поддельных экземплярах в надписях иногда делаются орфографические ошибки.
- Если сделать на камере перепрошивку с использованием последней версии, то в результате останется рабочей только камера оригинального производства.
Важно! Ориентируясь на приведенные здесь признаки, можно при выборе не ошибиться и приобрести оригинальную качественную и надежную модель.
Подключение к телефону через WiFi
Одна из наиболее популярных моделей — SJCAM SJ4000 WiFi, как подключить ее к телефону, будет рассказано далее.
Это возможно сделать с помощью специального приложения, которое работает с данной маркой. Для того, чтобы его найти, надо выполнить следующие действия:
- Нужно считать QR код, который имеется на упаковочной коробке. Для этого нужно скачать приложение на Play market, которое умеет его распознавать. В результате можно будет получить ссылку для скачивания программы, которая проведет подключение к беспроводной связи. Это можно сделать для андроида или айфона.
- Нужно провести считывание данных и получить ссылку на скачивание приложения для работы с устройством.
- Для проведения подключения нужно произвести включение камеры, затем нажать кнопку запуска WiFi (она обычно расположена на боковой стороне и содержит изображение стрелки вверх). Если такая кнопка не предусмотрена, то эту опцию можно найти в меню.
- В смартфоне надо зайти в сетевые настройки, затем в WiFi. Открыв список доступных беспроводных сетей, можно увидеть ту, которая называется так, как камера.
- Далее необходимо провести подключение. Пароль по умолчанию обычно «12345678». Если он другой, об этом должно быть сказано в инструкции по эксплуатации.
После подключения беспроводного соединения производится запуск приложения, которое принимает видео с видеокамеры.
Причины плохого подключения приложения к камере
Беспроводная сеть создается с помощью сигнала от экшн-камеры, который не всегда является достаточно сильным, чтобы обеспечить качественную связь.
Кроме этого нужно учитывать, что в сети может быть выбран перегруженный канал в используемом частотном диапазоне. В этом случае связь не может осуществляться пока не будет выбран более подходящий вариант.
Чтобы подключить устройство, нужно:
- Убедиться, что экшн-камера является оригинальной, а не подделкой.
- Желательно использовать самую лучшую — последнюю версию программы.
- Возможно, что в это время происходит автоматическое обновление приложения. Временная невозможность подсоединиться может быть связана с этим. В этом случае нужно дождаться окончания процесса. После этого качество соединения должно восстановиться.
Можно попробовать выключить и заново включить беспроводную связь. Как подключиться к экшен камере по WiFi, было рассказано выше.
Причины мерцания изображения
Качество изображения зависит от того, какая карточка используется для записи. Если она имеет недостаточный объем, это ведет к снижению качества видео. Чтобы избежать такой ситуации, нужно использовать карточку 10 класса и максимально доступного объема.
Если экшен камера зафиксирована на дрожащей поверхности, то она даст неустойчивое изображение. Если выбрать более надежное место для крепления, то дрожание видео должно прекратиться.
Почему камера создает много файлов
Количество файлов видео зависит от опций съемки, которые были выбраны. При покадровой съемке можно видеть, что камера добавила большое количество небольших файлов. Если изменить этот параметр, то видео будет записано в один файл.
Можно ли SJCAM использовать как веб-камеры
Производитель предусмотрел, что некоторые модели могут быть использованы в таком качестве, если подключаться к компьютеру. Это относится к M10WIFI, SJ5000+WIFI, M10+WIFI, M10 и некоторым другим. Для того, чтобы их использовать в качестве веб-камеры, нужно подключение к компьютеру с использованием USB кабеля. Чтобы получить изображение на экране ПК, необходимо скачать соответствующее приложение от производителя.
Причины зависания
Важно! Такая неисправность может происходить по различным причинам. Они могут относиться к качеству камеры или к версии прошивки. В некоторых случаях причиной является неисправность устройства.
Для того, чтобы исправить возникшую проблему, необходимо:
- Заново отформатировать MicroSD карту и убедиться, что она хорошо работает. Низкосортный и некачественный носитель не даст возможности камере нормально производить запись видео.
- Иногда может потребоваться обновить прошивку устройства. Для этого нужно зайти на сайт производителя, скачать последнюю версию и осуществить обновление.
После того, как были сделаны эти действия, работа устройства должна была восстановиться. Однако в некоторых случаях этого может не произойти. В таких ситуациях необходимо обратиться к техподдержке на сайте или сдать устройство в сервисную службу для ремонта.
Экшн-камеры позволяют выполнять съемки в таких условиях, где другим способом это сделать невозможно. Они не только могут сделать прекрасные съемки, но и защищены от повреждений и различных случайностей. Для того, чтобы наиболее эффективно использовать камеры, нужно знать их особенности и работать с ними в соответствии с инструкциями производителя.
Источник
ВОПРОС-ОТВЕТ
ПРО КАМЕРЫ
«Ошибка памяти»/»Memory Error»
Карта входит в комплект? Сколько у камеры внутренней памяти?
Какие карты памяти поддерживают камеры SJCAM?
Все камеры SJCAM используют карты памяти формата MicroSD. Мы рекомендуем использовать карты Transcend, Samsung, SanDisk, Kingston не менее Class 10, и с скоростью записи не менее 20Mb/s.
Модели SJ4000, SJ4000 Wi-Fi, M10, M10 Wi-Fi, SJ5000, SJ5000 wi-fi — максимальный объем до 32Gb (до 64Gb с последними обновлениями). Минимальная скорость записи 20Mb/s.
Модели SJ5000x Elite, M20, SJ6 Legend — максимальный объем 128Gb (с последними обновлениями). Минимальная скорость записи для корректной работы в всех режимах 40Mb/s.
Модель SJ7 Star — максимальный объем 128Gb. Минимальная скорость записи для корректной работы в всех режимах 60Mb/s.
Если камера не читает карту памяти — необходимо отформатировать карту на устройстве и перезапустить камеру. При этом все данные с карты будут удалены.
Зачем нужен аквабокс?
Аквабокс выполняет сразу две функции:
1) Защита от воды. Вы можете совершать погружения с камерой SJCAM на глубину до 30 метров. По отзывам наших клиентов это не предельная глубина, но мы не рекомендуем проверять данную информацию. Перед погружением советуем проверить аквабокс отдельно от камеры на герметичность.;
2) Защита от ударов/падений. В аквабоксе камера серьезно защищена от физических воздействий. Наши тесты показали, что при падении с 3ех метровой высоты на асфальтовое покрытие страдает только аквабокс. Новый аквабокс можно приобрести отдельно.
Аквабокс имеет кнопки с помощью которых вы можете можете управлять камерой так же как и без него.
С каждой камерой в комплекте поставляется вторая задняя крышка с прорезью для записи звука. Использовать данную крышку при погружении аквабокса под воду категорически запрещено — это выведет камеру SJCAM из строя.
Зачем нужна Wi-Fi функция в камерах?
С помощью Wi-Fi модуля вы можете подключить камеру SJCAM к вашему смартфону или планшету на базе iOS или Android.
Wi-Fi в камере позволяет транслировать изображение в реальном времени на экран вашего устройства, позволит управлять всеми функциями и настройками камеры SJCAM, а так же даст возможность скачивать отснятые фото и видео материалы прямо на ваше устройство. Кроме того, некоторые модели камер SJCAM позволяют записывать видео сразу в память вашего устройства.
В каких ситуациях данная функция может быть весьма полезна:
к примеру, вы закрепили камеру на шлем и уже не можете посмотреть на экран с обратной стороны камеры чтобы убедиться, что камера закреплена правильно и в обзор объектива попадает именно то что вам нужно — в этой ситуации вы можете с экрана мобильного устройства проверить как установлена камера, подобрать оптимальные настройки и управлять записью.
Вы можете скачать приложение SJCAM ZONE в Appstore и PlayMarket. Для модели SJCAM SJ5000 Plus необходима приложение под названием SJ5000 Plus.
ПРО ГАРАНТИЮ
Я приобрел камеру на вашем сайте, но в моем городе нет авторизованного сервисного центра SJCAM. Как осуществить гарантийное обслуживание?
ПРО МОДЕЛИ
Не получается обновить камеру SJCAM SJ6 Legend
Не работает Wi-Fi на SJCAM SJ5000 Plus
Как включить функцию Zoom на моделе SJCAM SJ5000 Plus
ОТЗЫВЫ РЕАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ
Заказывал камеру SJ4000 Wi-Fi вчера, сегодня привезли, уже опробовал, все замечательно, в комплекте находилось всё что и оговаривалось! Спасибо за оперативность!)
Влад, хочу выразить огромную благодарность Вам и менеджеру Максиму за проделанную работу! Сегодня я получила долгожданную SJ4000 WiFi с экраном 2″. Моему счастью не было предела! Доставили в срок, как и обещали! Спасибо вам большое.
Все отлично, быстрей пришла посылка, чем отправляли. Сразу обновил ПО и поехал снимать! Красный цвет корпуса камеры офигенный
Приехал курьер, все получил. Камера оригинальная, ребята молодцы.
Отличная камера! Действительно убийца GoPro, по качеству видео действительно на уровне GoPro. Под водой снимает отлично — проверено, всем доволен. Из недостатков: по wifi на расстоянии 7 метров картинка рассыпается. Ещё б она была IP камера — цены б ей не было.
Всем сомневающимся хочу сказать что брать можно смело, камера работает отлично, по wifi подключается, нареканий нет. Качество сборки радует, качество съемки хорошее. Поддержка в группе ВК всегда оперативная
Все права защищены
ООО «СиДжейКам Рус»
© SJCAM.ru 2014 — 2021
Принимаем к оплате
- Продукция
- Экшн-камеры
- Аксессуары
- Видеорегистраторы
- Новости
- Гарантия и возврат
Понедельник-Пятница: 10:00 — 20:00
Суббота: 11:00 — 16:00
Вы смотрите сайт для города Санкт-Петербург
Источник