Сканер datalogic bc2030 не работает

Datalogic QW2400 (QW2420-BK) перестал работать после перевода в режим эмуляции COM порта.

Попался на днях мне данный клиент с проблемой зависания намертво после перевода в режим эмуляции COM порта. Сканер перестает считывать какие-либо штрих-коды, а при переводе в режим аварийного считывания (зажимается курок отключенного от ПК сканера и подключается обратно) также никаких признаков жизни…

Понадобилось это, если честно сказать, для корректной работы в RDP сессии с системой Честный знак, т.к. при пробросе в режиме клавиатуры по RDP, сканер искажал передаваемые данные, меняя регистр некоторых букв. От чего собственно в итоге мы получали неработоспособное устройство для работы с 1С Больничная Аптека.

Как оказалось — причина в драйверах самой OS Windows — из-за них сканер не может получить никакого ответа от ПК при переводе в режим эмуляции COM порта и намертво зависает.

Потратив более 3-х часов танцев с бубном, возле данного устройства, и прочитав кучу различных решений, ничего так и не помогло.

Решение данной проблемы пришло чисто случайно — решил попробовать запустить сканер в режиме аварийного считывания на своем ноутбуке с Linux, и считать штрих-код сброса настроек на «По умолчанию». И… «О чудо. » сканер считал QR код сброса на стандартные настройки и вернулся к жизни.

Работает данная схема сброса и без всяких Linux.

Необходимо всего лишь:

1. Перезагрузить ПК и зайти в BIOS через кнопку DEL или F2

2. Перевести сканер в режим аварийного считывания: отключить сканер от ПК, зажать курок сканера и подключить обратно до получения соответствующего сигнала — при этом навести сканер на QR или обычный штрих-код сброса настроек на «По умолчанию».

Полный мануал по данной серии сканеров будет ниже. Там вас будет интересовать 25 страничка с кодом «Восстановление заводской конфигурации США».

Ну, а теперь дальше о наших тараканах… А именно — некорректная работа сканера при пробросе в RDP сессию.

Как оказалось, тут тоже все просто. Заходим в настройки RDP подключения и там переходим во вкладку «Локальные ресурсы» — нас интересует клавиатура, выбираем пункт «На этом компьютере». Данная настройка решает проблему корявой передачи регистра некоторых символов сканером штрих-кода. Теперь на странице Честного знака в RDP сессии все QR коды маркировки будут считываться корректно.

Собственно с данным сканером (да и этой серией) все проблемы решены.

Не забываем нажимать на кнопочку «Поддержать проект» для более частых и интересных публикаций.

Источник

В сканере Datalogic мигает зеленый индикатор

Владельцы сканеров Datalogic иногда сталкиваются с проблемой, когда начинает непрерывно мигать индикатор сверху устройства зеленым цветом. Скорее всего, эта неполадка связана с прошивкой, драйвером оборудования, поэтому, чтобы ее устранить необходимо заменить, обновить программное оборудование сканера.

Почему постоянно мигает индикатор и как устранить ошибку?

Когда при запуске оборудования для считывания штрих-кодов слышно продолжительный звуковой тон – это признак, что сканер не прошел стартовый тест. Для того, чтобы убедится в этом – необходимо выключить и заново включить устройство. Чтобы услышать код индикации нужно нажать и отпустить кнопку сканера, в зависимости от маркировки это может быть:

1 – ошибка конфигурации;

2 – неполадки интерфейсной платы;

4 – удачное подключение, можно работать в привычном режиме;

6 – ошибка печатной цифровой платы.

Мигающий диод зеленым цветом говорит о том, что компьютер или другое подключенное оборудование не видит сканер. В этом случае нужно проверить есть ли Datalogic в Диспетчере устройств. Для этого нужно на иконку Мой компьютер нажать ПКМ и выбрать нижнюю ссылку «Диспетчер устройств».

Если сканер определяется как USB-COM – необходимо заменить, обновить драйвер. Альтернативное решение — заменить настройки на USB-OEM. Необходимо в течение 5 секунд держать кнопку сканера и сканировать штрих-код настроек.

Важно устанавливать драйвер от имени администратора компьютера. После обновления программы нужно отключить и подключить заново кабель USB и работать в привычном режиме.

Источник

Настройка сканера Datalogic QBT24xx для сканирования штрихкода SSCC (Короб)

Если при чтении штрихкода транспортной упаковки появляется что-то вроде этого:

]C1 00346058940000055043

ъС1 00346058940000055043

Речь идет о главе «Индивидуальная настройка идентификатора AIM для GS1-128» настроек сканера.

По умолчанию сканер имеет настройку: индивидуальная настройка идентификатора AIM для GS1-128 = Включить

Требуется изменить на Выключить.

Вход в режим программирования:

Выключение настройки идентификатора:

Выход из режима программирования:

После этой процедуры префикс отбрасывается. Отсканированный код будет иметь вид:

00346058940000055043

Инверсные коды:

Специальные предложения

Обновление 12.02.21 17:40

См. также

Рассмотрим проблему считывания штрих-кодов, распечатанных на принтере этикеток, из 1С, находящейся на сервере терминалов.

07.02.2016 79010 @lexandr 29

Замена символов русской раскладки на английские в штрихкоде

Берешь такой сканер, сканируешь, а у тебя русская раскладка. И началось — переключи, опять отскань. Простое решение, которое можно доделать под себя.

29.08.2021 431 Mi11er 0

Сравнение мобильных технологий сканирования штрихкодов

В статье приведены результаты тестирования и сравнение популярных мобильных технологий сканирования штрихкодов

23.11.2020 1951 MaramOyka 8

Настройка сканера для маркировки обуви в УТ 10.3 по RDP

Реально ли настроить без костылей работу сканера для маркировки обуви в УТ 10.3? Делюсь личным опытом.

21.08.2020 3412 yarrr 20

Приложение создано для удобного переучета товаров с помощью Android устройств с выгрузкой в 1С

31.08.2012 44815 bosterua 90

Мобильный клиент для сканирования QR-кодов и штрихкодов и отправки их на сервер

В статье рассмотрены варианты реализации мобильного сканера.

10.06.2020 9193 MaramOyka 8

Инвентаризация весового товара терминалом сбора данных+ ERP 2.4

Цель — печать этикеток на Штрих Принт (весы с печатью этикеток) весового товара и сбор штрихкодов на ТСД Cipher Lab CP55 в Mobile Smart Магазин 15.

15.05.2020 2199 dy4amaks 0

Как продавать маркируемый товар (обувь) из 1С:Розница + сканер для маркировки

Маркировка обуви в нашей стране началась с 1 июля 2019 года. Но если в 2019м году от участников рынка требовалось только зарегистрироваться в системе «Честный знак», то теперь уже совсем не за горами дата, когда необходимо будет в обязательном порядке передавать данные о проданных единицах обуви. По графику этот судный день назначен на 1 марта 2020 года. Как все знают, русский человек всегда надеется на лучшее (или на авось, кому как нравится), надеется что правительство передумает. Сейчас в сети ходит информация о возможных сроках переноса судного дня на 1 июля, или, даже, 1 сентября 2020 года, это лишь отсрочки, но никак не отмена обязательной маркировки. В дополнении ко всему вышесказанному надо отметить, что самая популярная программа для розничной торговли, а именно 1С:Розница, как и ее пользователи не смогла заранее подготовиться к нововведениям. Обновление, в котором система стала работать более-менее корректно, вышло лишь 6 февраля 2020 года (менее чем за месяц до судного дня)

Источник

Сервис и поддержка

Профессиональные знания и опыт Datalogic в сочетании с запатентованными средствами разработки обеспечивают клиентам необходимую поддержку при решении любых проблем, связанных с продукцией или решениями Datalogic. Поддержка предоставляется в виде документации, программного обеспечения и сервисных программ, а также полезной и интересной информации. Datalogic предлагает полный спектр сервисного обслуживания и технической поддержки, чтобы помочь вам внедрить и эксплуатировать самые надёжные технологии в области автоматического сбора данных при минимальных эксплуатационных расходах.

Загрузки

Из этого раздела вы можете загрузить различные полезные материалы, относящиеся к продуктам Datalogic: руководства, спецификации, брошюры, программы и утилиты, программные листы, изображения и видеоролики

СЕРВИСНЫЕ ПРОГРАММЫ EASEOFCARE

Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS — чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.

Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.

Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).

Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.

Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:

ВНИМАНИЕ, ВИРУСЫ: SPECTRE И MELTDOWN

Spectre & Meltdown — это вирусы, которые повреждают многие современные процессоры, установленные на серверах, настольных компьютерах, ноутбуках, а также на многих компактных мобильных устройствах, включая смартфоны и планшеты.

Устройства Datalogic предназначены для использования в бизнес-среде с ограничением доступа к программному обеспечению, его использованию и загрузке. Данные ограничения значительно снижают вероятность вредоносных атак на устройства Datalogic.

Компания Datalogic провела анализ своих устройств, которые могут подвергаться таким угрозам, и работает со своими поставщиками операционных систем и чипсетов с целью официальной оценки рисков и сроков патча.

Для получения дополнительной информации вы можете загрузить Бюллетень безопасности здесь (обновляется минимум один раз в месяц).

Селекторы Продукции

Найдите нужные устройства с помощью наших инструментов выбора продукции: Datalogic предлагает ряд интерактивных инструментов, которые помогут вам быстро найти устройство, соответствующее вашим потребностям. Наши интуитивно понятные инструменты выбора устройств позволяют легко сузить область поиска и помочь найти решение, наиболее подходящее для ваших требований.

— Адаптивный онлайн-дизайн, оптимизированный для беспроблемной работы
— Прямой доступ без регистрации или входа в систему
— Быстро находите нужный товар из сотен вариантов

Источник

Записки IT специалиста

Технический блог специалистов ООО»Интерфейс»

Главная
Настройка сканеров Datalogic QuickScan QD24XX для работы с маркированной табачной продукцией

Настройка сканеров Datalogic QuickScan QD24XX для работы с маркированной табачной продукцией

Внедрение любой новой технологии сопряжено с разного рода сложностями, иногда объективными, иногда от недостатка информации. Казалось бы, мы живем в 21 веке, у каждого интернет под рукой, там все можно найти. Но интернет — это всего лишь отражение уже имеющихся знаний и уже полученного опыта, но если опыт куется только сегодня, то остается надеяться только на себя. Так произошло и в нашем случае, вроде бы подходящее оборудование оказалось неспособным прочесть маркировку на табачной продукции.

Несмотря на то, что маркировка табачных изделий уже полным ходом внедряется в эксплуатацию практического опыта все еще недостаточно. Маркированной продукции в рознице все еще практически нет и большинство внедрений носят пока еще теоретический характер.

В нашем случае для работы с табаком были закуплены сканеры Datalogic QuickScan QD2400, хорошо показавшие себя при внедрении ЕГАИС и имеющие еще одно немаловажное достоинство: полную «совместимость» как по кабелю, так и по конструкции корпуса с предыдущей линейной моделью QuickScan Lite QW2100. Это позволило быстро заменить сканеры на кассовых узлах, не меняя уже проложенные кабели и продолжить использовать уже имеющиеся и закрепленные подставки.

Да и сотрудникам удобно, не нужно заново привыкать к новой модели. По факту мы просто разослали сканеры по торговым точкам (многие из которых территориально удалены) с короткой инструкцией как снять с кабеля старый сканер и подключить новый. Вопросов данная операция не вызвала, и мы спокойно «закрыли» этот вопрос.

Но когда на один из магазинов пришла маркированная продукция, выяснилось, что данная модель сканера ее просто не читает. В чем мы быстро убедились самостоятельно. Беглый поиск показал, что массовых проблем с данной моделью не зафиксировано и она продолжает продаваться как подходящая для работы с маркированной табачной продукцией. Значит проблема где-то в настройках, только вот где.

Внимательное изучение маркировки на пачках сигарет навело нас на простую, но не совсем очевидную мысль, коды DataMatrix на большинстве продукции являются инверсными, т.е. традиционно темные области кода здесь наоборот светлые.

Дальше проще, хорошо, когда знаешь, что искать и решение было найдено достаточно быстро. По умолчанию сканеры серии Datalogic QuickScan QD24XX / QBT24XX / QM24XX не работают с инверсными кодами, эта возможность включается отдельной настройкой. Для этого следует последовательно считать следующие коды (можно даже с экрана):

После этого сканер будет уверенно считывать как нормальные, так и инверсные коды. Ниже мы приводим PDF с инструкцией, которую можно распечатать и передать непосредственно в магазины (либо использовать для считывания с экрана).

Мы надеемся, что данный материал окажется вам полезен и позволит сэкономить время при настройке сканеров серии Datalogic QuickScan QD24XX / QBT24XX / QM24XX для работы с маркированной табачной продукцией.

Помогла статья? Поддержи автора и новые статьи будут выходить чаще:

Или подпишись на наш Телеграм-канал:

Источник

Сканер datalogic bc2030 не работает