РЕМОНТ СКАНЕРОВ СОБСТВЕННОРУЧНО

Нередки ситуации, когда даже самый лучший сканер, купленный за немалые деньги, ломается. Конечно, обладатель данного устройства, привыкший ко всем удобствам, связанным с наличием сканера (особенно если он необходим для работы), просто не знает что делать и спешит обращаться в специализированные мастерские. Но вот что интересно – за такие услуги требуется выложить весьма солидную сумму денег, а в настоящее время не каждый может себе это позволить. Так что если у человека, как говориться, руки растут правильно, то вполне возможно осуществить ремонт сканеров своими силами – по крайней мере, попробовать стоит.

Возможные неисправности и их устранение

Итак, если устройство не работает полностью, работает с отклонениями, то в первую очередь важно убедиться в том, чтобы адаптер переменного тока (шнур) был надежно подключен к розетке и самому прибору – не болтался и не «гулял». Впрочем, следует проверить и работоспособность самой розетки – можно подключить либо специальным тестером, либо просто подключить в сеть любой другой прибор. Только после данных мероприятий, когда понятно, что проблема не в розетке, можно осуществлять поиск причины и последующий ремонт сканеров.

Не работает лампа

Если флуоресцентная лампочка «отказывается» работать, то следует попробовать перезапустить устройство (иногда лампа просто гаснет по истечении 15 минут «ожидания»).

Если же дело все же серьезнее и придется обращаться к специалистам, то вначале желательно узнать стоимость ремонта (в случае необходимости смены сканирующей головки), т. к. порой он достигает ценовую отметку самого прибора. Конечно, если у хозяина куда лучший сканер, чем обычный бытовой, например – для рекламного дела или полиграфии, то замена головки обойдется дешевле купли нового устройства.

Не сканирует

В ситуации, когда сканирование не осуществляется вообще, следует проверить правильность указания порта интерфейса и параметров ПО (программного обеспечения) – после того, как индикаторная лампочка загорится зеленым светом. Кроме этого, «виновником» сбоев работы может быть подключение к нерабочему или разветвленному (переходник) USB-порту или же установлено неподходящее программное обеспечение (переустановить).

Несоответствие размера

Случается, что самый современный – лучший сканер выдает текст, размеры которого не соответствуют «исходнику». Тогда необходимо перепроверить, пусть и в сотый раз, эксплуатационные настройки прибора (иногда они попросту «сбиваются»), кроме прочего – правильность установки программного обеспечения в целом.

Что же касается самых распространенных «поломок» этого приспособления – когда плохо виден текст или устройство гудит-работает, а на бумаге чисто, то не стоит спешить вызывать специалистов. Дело в том, что за такой ремонт сканеров некоторые «асы» берут кругленькую сумму, а вся проблема заключается в несоответствии типа бумаги (чересчур плотная текстура) или в необходимости замены тонера.

К сожалению, во всех прочих ситуациях, самостоятельное устранение неполадок может привести к более серьезным поломкам или даже к полной «потере» прибора.

Источник

Неполадки в работе сканера

Проблемы, которые могут возникнуть при использовании устройства, зачастую зависят от работы программного обеспечения и компьютера. Проблемы, как правило, возникают из-за следующего:

• Неправильной настройки интерфейса (смотрите руководство по установке).

• Неправильной настройки вашего компьютера или программного обеспечения (смотрите руководство по установке).

• Неправильной работы программного обеспечения (смотрите документацию к программному обеспечению).

Также смотрите документацию, которая поставляется с компьютером и устройством.

Флуоресцентная лампа не горит

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

• Нажмите на кнопку On (Вкл.) , чтобы включить устройство.

• Проверьте, что один конец сетевого кабеля подключен к устройству, а другой конец подключен к электрической розетке.

Устройство не сканирует

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

• Сканирование невозможно пока один из индикаторов мигает.

• Система может работать некорректно, если вы используете USB кабель, отличный от поставляемого EPSON. Используйте USB кабель из комплекта устройства.

• Убедитесь, что устройство подключено непосредственно к порту USB компьютера. Система может работать неправильно, если вы подключаете сканер через хаб.

Нажатие кнопок на сканере не приводит к началу сканирования

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

• Убедитесь, что установлена программа EPSON Smart Panel.

• Для пользователей Windows XP:
  Перейдите на вкладку Events (События) диалогового окна Properties (Свойства) устройства и убедитесь, что флажок Take no action (Не выполнять никакие действия) снят. Также проверьте, что в списке Select an event (Выбор события) выбрана кнопка Scan (Сканировать) и установлен флажок Start this program (Запустить эту программу) .

• Для пользователей Windows Me, 98 и 2000:
  Перейдите на вкладку Events (События) диалогового окна Properties (Свойства) сканера и убедитесь, что флажок Disable device events (Отключить события устройства) снят. Также проверьте, что в списке Scanner events (События, генерируемые сканером) выбрана кнопка Scan (Сканировать) , а в списке Send to this application (Отправить в это приложение) — нужная программа.

• Для пользователей Mac OS X:

• Эти кнопки недоступны в режиме Classic. Выйдите из режима Classic.

• Сканировать с использованием этих кнопок могут только те пользователи, на компьютерах которых установлено программное обеспечение сканера. Остальные пользователи должны запустить из папки Applications (Приложения) утилиту EPSON Scanner Monitor перед тем, как использовать эти кнопки первый раз. А далее при нажатии на эти кнопки приложения, ассоциированные с ними, будут запускаться автоматически.

Нажатие кнопок в операционной системе Mac OS X запускает режим Classic

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

• Проверьте, что в операционной системе Mac OS X установлено программное обеспечение сканера и не запущен режим Classic.

• Если в операционной системе Mac OS 9 установлена EPSON Smart Panel, удалите ее и проверьте, что EPSON Smart Panel установлена в операционной системе Mac OS X.

Невозможно сканировать несколько изображений

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

• Располагайте фотографии на расстоянии не меньше 20 мм друг от друга.

• Проверьте, позволяет ли приложение сканировать несколько изображений сразу.

Источник

Почему не работает сканер на принтере — диагностика и исправление проблемы

Причины, почему не сканирует принтер, можно разделить на программные (системные) и аппаратные. Первые относятся к настройкам операционной системы Windows или сбоям в ней, которые касаются драйверов или конкретного софта. Вторая категория включает в себя неисправности самого принтера и составляющих (шнуров, внутренних механизмов, электроники).

Диагностика причины, по которой не работает сканер, должна проводиться поэтапно и зависит от того, сканирование перестало выполняться после какого-то времени или же сканер сразу после подключения не запускался.

Также все зависит от самой техники. Если не сканирует МФУ, то проблема может крыться дополнительно в неустановленном драйвере на устройство. Часто бывают случаи, когда сам принтер работает, печать выполняется, а вот сканер отказывается переносить информацию на компьютер.

Простое исправление проблемы

Иногда помогает решить проблему перезагрузка всей системы. Выключите компьютер и МФУ или отдельный сканер. Отсоедините оргтехнику от компьютера и выньте кабель из розетки. Подождите 1-2 минуты, чтобы память обоих устройств сбросилась. Далее заново подключите сканер к компьютеру, включите в сеть.

Запустите в работу комп и МФУ (сканер), попробуйте сделать сканирование. Если заработало, значит, произошел одноразовый сбой, который в будущем можно решить таким же способом. В случае слишком частого повторения проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Подобные сбои могут происходить, если принтер включен в розетку, к которой также подключены другие приборы с периодическим включением/отключением (холодильники, кондиционеры и другие подобные).

Аппаратные причины

Сначала проверьте, подключен ли аппарат к компу. Зайдите в окно «Устройства и принтеры». Для этого нажмите одновременно на клавиатуре комбинацию клавиш «Windows+R». Далее выполните команду «control printers».

В списке оборудования должен находиться нужный к работе сканер или печатающее устройство.

Если техника отображается и ее значок не осветлен, не содержит рядом никаких иконок предупреждения (например, восклицательный знак), то с подключением все нормально.

Дополнительно можно провести диагностику устройства на предмет неполадок. Кликните правой кнопкой мышки на значок сканера, выберите «Устранение неполадок».

Далее пошагово следуйте мастеру и при обнаружении проблем попробуйте избавиться от них. Если проблем не выявлено, и мастер диагностики пишет, что устройство работает нормально, тогда причина в другом.

Ситуация, когда значка техники нет в оборудовании, или он неактивен в данный момент, требует диагностики устройства.

Сперва убедитесь, что сканер вообще включен. Иногда по невнимательности пользователи забывают нажать кнопку включения. Если даже после нажатия кнопки на корпусе принтера не загораются никакие индикаторы, значит не поступает питание от сети или присутствуют проблемы внутри самого аппарата. В таком случае осмотрите шнуры.

Проверьте, нет ли сильных перегибов проводов. При их наличии, возможно, что внутри под изоляцией провода повредились. Тогда возьмите другой кабель для теста и попробуйте сделать включение. Такую же проверку необходимо сделать и для USB-шнура, которым принтер соединяется с компьютером. Проще всего взять новый кабель.

Блок исправный, шнуры не повреждены, а аппарат все равно отключен, значит, высокая вероятность выхода из строя «внутренней начинки». Неопытному человеку выявить неисправность практически невозможно. Поможет только обращение к специалистам.

Дополнительно попробуйте вставить USB-шнур от МФУ в другой разъем на компьютере. USB-вход банально может выйти из строя или слететь драйвер на него. В первом случае поможет перестановка шнура в другой USB. Во втором случае переустановка драйвера на USB-контроллеры. Зайдите в диспетчер устройств через свойства «Мой компьютер» и посмотрите, нет ли восклицательных знаков возле контроллеров. При их наличии сделайте обновление драйверов через свойства конкретного USB. Может помочь удаление контроллера, а потом добавление его по новому с помощью функции обновления конфигурации оборудования.

Устаревший интерфейс USB (1.1) может сильно влиять на скорость работы оргтехники. При слишком медленном запуске или процесса сканирования, сделайте подключение к USB 2.0.

Для беспроблемной связи компьютера с периферийным устройством не рекомендуется использовать шнур длиной более полутора метров и подключать его через переходники, USB-хабы.

Проблемы с Wi-Fi связью

Убедитесь, что сигнал Wi-Fi на достаточном уровне. Попробуйте переподключиться, предварительно выключив и обратно включив Wi-Fi на ноутбуке.

Желательно, чтобы поблизости с МФУ не было приборов, излучающих сильные электромагнитные волны (микроволновые печи, акустические системы, радиотелефоны и так далее). Также рекомендуется сделать перезапуск роутера – два раза нажмите кнопку питания на раздающем устройстве.

Характерные проблемы конкретно для МФУ

1. В данный момент выполняется другая операция. Например, если печатаются листы, тогда сканер вряд ли отсканирует. Надо дождаться завершения текущей операции и попробовать отсканировать еще раз. Аналогично касается и зависшей очереди печати, которую надо очистить. Задание на печать отправлено, но принтер по каким-либо причинам не запустил распечатку. Но задание все равно висит, а значит, МФУ занят процессом печати. После удаления документов с очереди сканер должен заработать.
2. Когда в МФУ с принтером проблем не возникает, а сканер не работает, причина может быть в отсутствии драйвера именно на сканирующее устройство. В большинстве случаев в комплекте с техникой или на сайте производителя предоставляется общий драйвер. Во время его установки копируются все необходимые файлы в систему для корректной работы всех узлов МФУ. Но иногда для работы каждого механизма (принтера, копира или сканера) надо устанавливать отдельное программное обеспечение. Инсталлируйте все пакеты драйверов с диска. Если диска нет – скачайте ПО с оф. сайта компании. Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
3. Сканер является самостоятельным устройством и даже если принтер перестанет печатать по причине закончившихся чернил, то сканирование продолжит работать. Но в некоторых моделях может автоматически блокироваться работа всего МФУ, если есть какие-то проблемы, например, те же пустые картриджи. Аналогично касается и замены картриджей на новые и некорректной их установке. Проблему легко диагностировать, просто имея понимание, когда перестало запускаться сканирование. Если после манипуляций с картриджами, то причина очевидна. Как правило, при проблемах с картриджами на корпусе аппарата мигают индикаторы, или выводится уведомление на встроенный дисплей МФУ.

Для МФУ Canon характерна проблема конфликта фирменного ПО Canon Toolbox и стандартной программы «Факсы и сканирование Windows». Решением будет отключение последней. Зайдите в панель управление, далее в разделы «Программы»-«Программы и компоненты». Затем перейдите по ссылке «Включение или отключение компонентов Windows».

Найдите раздел «Службы печати и документов», внутри него снимите галочку с нужного пункта.

Перезагрузите Windows и попробуйте сделать скан-копию.

Программные причины

1. Убедитесь, что на этапе настроек сканирования выбрана правильная модель устройства. Особенно важно контролировать это при большом количестве подключенных принтеров. Windows может сам выбрать другой устройство. Рекомендуется сделать принтер по умолчанию, чтобы при следующем сканировании был задан правильный аппарат.
2. Полное отсутствие драйверов, их повреждение вследствие вирусов или других факторов. Решение – установка «дрова», проверка компьютера на вирусы с последующим лечением и переустановкой драйверов. Сначала рекомендуется полностью удалить драйвер принтера, а потом поставить с нуля. После выполняется перезагрузка.
3. Несовместимость драйверов с версией Windows. Обычно такое происходит на устаревших моделях техники, для которой программное обеспечение уже не обновляется, а Windows постоянно дорабатывается. Отсканировать тогда получится только на другом компьютере с подходящей версией ОС.
4. Попробуйте воспользоваться другой программой для сканирования. Для начала сканируйте через официальные программы от разработчиков. Затем скачайте софт от сторонних разработчиков. Не лишним будет проверка сканирования в стандартных средствах: «Сканер» в Win 10, «Paint». Подробнее в статье: как сканировать на компьютер с принтера.

Дополнительно

В каждом МФУ должна быть возможность запуска в так называемом сервисном режиме. Инструкцию можно найти в руководстве по эксплуатации. Проверьте работоспособность сканирования в таком режиме. Также проверьте работу ксерокса в автономном режиме без соединения с компом. Дело в том, что по принципу действия копир и сканер похожи, поэтому если не работает первый, то очень вероятна именно поломка устройства и без ремонта никак.

Наблюдайте за индикацией на корпусе МФУ. Любое мигание лампочек или кнопок может сигнализировать о проблеме в МФУ, из-за чего все остальные функции блокируются. Контролируйте и возникающие ошибки на дисплее МФУ или на мониторе компьютера. Коды ошибок должны быть рассмотрены в документации к устройству. После исправления ситуации возобновление работы должно произойти.

В крайнем случае сделайте сброс устройства. Как это сделать написано в инструкции к МФУ.

Источник