Сколько не работают смс после замены симки

Не приходят и не отправляются СМС после замены СИМ-карты

Не нужно искать причину в телефоне. Звоним в службу поддержки МегаФон по номеру +7 800 550 05 00. Первым делом железная леди нам сообщает:

— Если у вас наблюдаются трудности с отправкой или получением СМС-сообщений, нажмите 1.

Далее следует подробное объяснение ситуации:

— Уважаемый клиент, недавно вы заменили СИМ-карту. Данное действие влечёт установление ограничений на отправку и получение СМС-сообщений, связанных с особенностями технических настроек на оборудовании оператора. Услуги СМС будут вам доступны через 24 часа после замены СИМ-карты.

Стоит отметить, что на короткие сообщения на Теле2 приходят сразу же после замены сим-карты.

Просьба написать в комментариях, возникали ли у вас аналогичные проблемы с операторами Билайн и МТС. Кроме СМС что-нибудь ещё не работает, например, мобильный интернет?

Цитаты по теме

не работают, не показываются, отсутствуют sms сутки после замены, восстановления симки, сим карты

Внимание! Мы заблокируем приём и передачу SMS-сообщений, а также услуги мобильной коммерции после замены sim на 24 часа.

С 8 октября 2016 года мегафон изменил срок возможного ограничения на услуги sms после замены sim-карты.

Комментарии

Сегодня поменяла сим карту. Не приходят не уходят смс. Сейчас прочла, что надо подождать сутки. Все верно поняла?

Источник

Не приходят SMS на новую сим-карту? Это нормально!

Многие пользователи смартфонов периодически меняют сим-карты. Причиной могут послужить сбои в работе, приход сим-карты в негодность, её техническое устаревание или, например, покупка нового смартфона с лотком под сим-карту других габаритов.

Нередко пользователи решают установить какое-нибудь новое программное обеспечение (например, приложение банка или мессенджер), особенно это касается тех абонентов, которые купили новый смартфон. И тут их ждёт неприятный сюрприз – сервисные сообщения попросту не приходят.

СМС с кодами подтверждения и иные сервисные сообщения могут не поступать на обновлённую сим-карту в течение 24 часов. Я решил уточнить в техподдержке мобильных операторов, актуальна ли эта информация, действительно ли недоступны сервисные смс в течение 24 часов?

МТС: «При замене сим — карты в течение 24 часов могут не поступать сервисные сообщения».

Билайн: «Да, при замене сим 24 часа недоступны смс от банков, сервисные смс».

Мегафон: «Да, всё верно. После замены SIM-карты будут недоступна отправка и получение SMS в течение 24 часов, такова техническая особенность».

Теле2: «Да, отправка и получение SMS могут быть заблокированы на 24 часа».

Подобные проблемы могут встречаться не только при перевыпуске сим-карты, но и при портации номера к другому мобильному оператору.

Что делать? Да, собственно, ничего. Нужно просто подождать сутки с момента выпуска новой сим-карты, и сервисы должны заработать. А вот если этого не случилось, то следует уже обратиться в техподдержку Вашего мобильного оператора.

Источник

Смена СИМ-карты Мегафон – почему не приходят СМС?

30.09.2019 7,330 Просмотры

Операторам мобильной связи по-прежнему нужна услуга коротких SMS. Кто-то продолжает общаться через SMS, но часто используется для передачи различных одноразовых ключей и паролей, таких как банковские транзакции. Так что, если на мегафон не пришло текстовое сообщение, это может быть проблемой.

SMD не приходит: основные причины

Есть много причин этого расстройства, и они хорошо известны:

1. Неверный номер абонента. Это самая распространенная причина отсутствия текстовых сообщений. Это может привести к появлению нового номера, который вы еще не добавили в списки своего телефона. Например, вы можете пропустить стартовые номера +7 или 8.
2. Перегрузка на мегафонное оборудование. Это может произойти на многолюдных мероприятиях, например, на крупных соревнованиях, фестивалях или концертах. Связь может быть прервана, если основные местоположения не могут обрабатывать поток вызовов и сообщений.
3. Телефонная обработка или тарифные опции не позволяют отправлять или получать текстовые сообщения. Или даже простую блокировку SIM-карты.
4. Если у вас недостаточно места для хранения текстового сообщения, телефонная память заполнена.

Замена старой карты

Запрет на услуги связи

Это уже упоминалось выше. Мегафон также предлагает некоторые добровольные функции блокировки для определенных услуг.
Решение этой проблемы довольно простое. Вы должны использовать USSD-команду: #330*1111#, которое снимает любые ограничения.

Отсутствие настроек на вашем мобильном устройстве

Техническая поддержка «Мегафон»

Последний (и первый) способ решения проблемы – позвонить в службу поддержки клиентов Мегафон. Если вы дома, звоните по номеру 0500 совершенно бесплатно.

Вы должны сообщить центральному оператору, что происходит и при каких условиях. Как правило, все проблемы решаются немедленно.

Источник

Что делать, если после замены sim-карты не приходят смс от банков?

Работа каждого уважающегося себя банка не обходится без мобильных приложений и онлайн-кабинетов. Единственный способ гарантировать безопасность совершаемых на них операций – привязать для подтверждения действий номер телефона. Однако по ряду причин абоненту может потребоваться сменить sim-карту или сотового оператора. И хотя такой переход возможен с сохранением старого номера телефона, при идентификации в личном кабинете у пользователя часто возникают проблемы. Самая серьезная из них – перестают приходить смс с паролем от банка.

Причины, по которым смс не доходит до получателя при замене sim

Функционирующая в штатном режиме система безопасности банка отправляет пароль для входа в личный кабинет сразу после обращения. Однако при смене карты мобильный банк отключается (а вместе с ним и возможность войти в личный кабинет на компьютере или планшете). Это происходит даже в тех случаях, когда сотовый оператор и номер телефона остаются прежними (например, просто меняется формат самой симки с полноразмерного на нано).

Возможные причины, по которым не приходит смс от банка после замены sim-карты:

• возникшие неполадки телефона (все, вплоть от технического сбоя до разрядки аккумулятора);
• плохой прием сигнала связи (обычно с проблемой можно столкнуться в подвальных помещениях или около работающих бытовых приборов);
• переход на новый номер телефона (в этом случае нужно обратиться в банк, чтобы операционист внес соответствующие изменения в данные клиента);
• отключение смс-оповещений со стороны сотового оператора.

Если про первые 3 причины известно почти каждому, о том, что сотовые операторы отключают функцию приема смс-сообщений после смены сим-карты, не знает почти никто. Запрет действует 24 часа. Это правило введено для того, чтобы снизить риск мошенничества. Оно начало действовать, после того как выявили следующую преступную схему:

• жулики получали поддельные паспорта (реже временные удостоверения личности);
• приходили с ними в офис сотового оператора (распознать поддельный документ высокого качества оказалось под силу далеко не каждому сотруднику);
• говорили, что телефон был украден, потерян (соответственно вместе с картой) и просили ее восстановить;
• после выдачи дубликата симки они получали доступ к мобильному банку и могли беспрепятственно войти в личный кабинет владельца карты.

Переход на новый принцип работы позволил временно блокировать возможность получения смс (в т.ч. с паролями для входа в онлайн-банк). Этого периода (24 часа) достаточно, чтобы выявить факт мошенничества.

Что делать, если не пришло смс от банка после замены sim-карты?

Как действовать, если смс от банка не доходят, зависит от причины, из-за которой появилась проблема. Первое, что следует сделать – посмотреть уровень приема сигнала. Если он близок к нулю, нужно перейти в точку с лучшим доступом. В случае неполадок с самим телефоном, возможно, потребуется чистка памяти, установка антивирусной программы, переход на новый режим работы или ремонт испорченных деталей.

При замене карты вместе с номером телефона обязательно придется посетить офис банка. При себе нужно иметь паспорт. Сотрудники банка после идентификации личности смогут обновить сведения о контактных данных клиента в своей базе. После этого сообщения должны начать поступать по новым реквизитам. Если и после этого смс не приходят, тогда там же в банке для устранения проблемы делается ручная перенастройка системы.

При замене сим-карты нужно учесть один важный нюанс – многие сотовые операторы (в частности МТС, Мегафон) блокируют функцию приема сообщений на сутки. Получается, что банк формирует смс и отправляет пароль для входа, но получить его абонент сможет только через 24 часа после активации sim-карты.

Все действия клиента в этом случае сводятся к следующему:

• выждать положенный период;
• отправить запрос на получение пароля;
• авторизоваться в личном кабинете мобильного банка;
• пользоваться сервисом.

Ускорить процесс восстановления полного функционала симки невозможно. Если требуется сделать срочный платеж, придется выбирать другой способ (самый простой вариант – посетить ближайшее отделение банка или банкомат и провести операцию там).

Замена сим карты всегда сопровождается полной перенастройкой системы безопасности мобильного банка. Происходит это даже в том случае, если номер телефона остается прежним. Если после этого перестали приходить смс от банка, скорее всего, абонент еще не прошел 24-часовой период проверки. Предпринимать никаких действий в этом случае не требуется. По прошествии тестового периода (1 суток) сообщения начнут приходить в штатном режиме.

Источник

После переноса номера не приходят SMS

Когда становятся доступными SMS и звонки при переносе номера?

Если после смены оператора вам не могут дозвониться – скорее всего, это потому, что в этот момент ваши данные переносятся от старого мобильного оператора к новому. При этом возможно ограничение в предоставлении услуг связи:

— исходящая связь и SMS могут быть недоступными на период до 30 минут,

— все входящие звонки и SMS – на период до 6 часов.

— дополнительные услуги, в том числе мобильный интернет – на период до 6 часов, до полного перенесения номера.

Например, перенос назначен на 15:00 5 февраля. С 15:00 до 16:00 происходит перенос номера от одного оператора связи к другому. Начиная с 16:30 в этот день у клиента появляется возможность совершать исходящие вызовы и отправлять SMS в сети нового оператора, с новой SIM-карты. К 22:00 (16:00 + 6 часов) у клиента появляется возможность принимать вызовы и пользоваться всеми дополнительными услугами, в том числе мобильным интернетом.

Что делать, если после смены оператора не работают iMesssage и Face Time?

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что после переноса номера не работает iMessage. Если iMessage не активируется – это может быть связано с ограничениями оборудования предыдущего оператора. Ряд сотовых операторов установили ПО, которое не может маршрутизировать международные SMS, в результате чего возможны перебои с доставкой сообщений.

В этом случае вам необходимо связаться с техподдержкой Билайн, а техподдержка свяжется с вашим предыдущим оператором, чтобы он устранил проблему.

Что делать, если при переносе номера не доходят SMS от банка?

В исключительных случаях после переноса номера не приходят SMS от банка. Это связано с тем, что некоторые банки не подключены к центральной базе данных переноса номера и не получают актуальную информацию о состоянии абонентов с учетом переноса номеров. В случае, если банк не установил ПО для актуализации информации об абонентской базе в России или использует отправку SMS через международных операторов, возможны проблемы с доставкой SMS.

В этом случае клиент может напрямую обратиться в банк, чтобы сотрудники банка вручную указали актуальную информацию о нём в базе данных.

Источник