Слетать ру не работает поиск

«Слетать.ру» затягивают возврат денег за аннулированный тур

Пандемия так повлияла на ситуацию в российском туризме или, может быть, ретроградный меркурий? Не знаю. Но разочарование от сервиса, продуктов, уровня клиентской поддержки на туристическом рынке достигло своего дна.

Решилась я на отпуск в Турции в конце апреля, но не стала покупать путевку, а самостоятельно спланировала маршрут, охватив несколько точек за одну поездку. Все билеты куплены, отели забронированы, но соблазнилась начальными датами мая, солнцем, морем неподалеку и решила задержаться на неделю.

Нашла отель на Слетать.ру, оплатила тур на сайте. И дальше начинается интересное. Мониторила отзывы об отеле на топхотелсе и прочих агрегаторах, залезла во вкладку с вопросами. Оказывается, отель открывается позже тех дат, в которые я там уже должна находиться. То есть мне представители агентства продали тур в отель, который на мои даты закрыт. Конечно же пишу в саппорт, выяснить, что собственно происходит. Но я уже оплатила тур, поэтому для них становлюсь абсолютно неинтересной персоной. Ответ я получила почти через сутки. Уверили, что отель открыт. Связалась напрямую с отелем, менеджер подтвердил, что отель закрыт.

Пишу в Слетать.ру, что в связи с данной ситуацией я хочу оформить возврат. Написала я с утра, а заявление на возврат после 4 моих писем мне выслали только вечером. Отправила. Жду. Оказалось, что зря. Никто моим вопросом, возвратом и не собирался заниматься. Прошло еще два дня. Опять пишу на почту, спрашиваю про статус заявки. Тишина. Мне перестали отвечать. Спрашиваю про регламентированные сроки возврата денежных средств, про подтверждение факта отправки моего заявления оператору — тихо.

В конце четвертого дня получила отписку такого содержания: «Запрос передали оператору, ожидайте». Сколько ожидать, что с моими вопросами, где ответы — понеслись мои письма вдогонку в надежде, что не успела менеджер далеко от компа отойти и, может быть, соизволит ответить. Но нет.

День пятый я начала со звонка. Скрипты для коммуникации с клиентами настолько убогие, что после очередного «передали запрос, ожидайте, свяжемся», повторяемого в 20-й раз за один звонок у меня просто разболелась голова. Надежду не теряла. Отправила еще 5 писем, а вдруг повезет? Еще раз попросила рассказать про сроки и выслать подтверждение их общения с туроператором. Вылет скоро, буквально через пару недель, никак не могла ожидать такой подставы. Опять мои письма остались без ответа. Звоню. В очередной раз как-будто с роботом пообщалась, слезно попросила менеджера голосом со мной связаться, поговорить. Специалист (ну как специалист, робот же) пообещала все-все передать моему менеджеру, что она обязательно мне позвонит и все расскажет, и вообще мой запрос в приоритете. Час прошел. Еще раз звоню. Нет, оказывается, менеджера, домой ушла, а мне на почту ответила. Нет письма? Не может быть, ищите. Связалась сама с оператором, при этом получила оперативный ответ: да, тур аннулирован, но заявления на возврат денежных средств от агентства не было. Вообще. А как же так, мне писали, что по 2-3 раза в день пушат оператора? Не пушат. Написала в ФБ, а в ответ все то же «передали запрос, ожидайте».

День шестой опять начался со звонка. Опять робот с заученной пластинкой. Прошу перевести на живого человека, с кем поговорить можно, который хотя бы толикой компетенций обладает, который сможет помочь в решении проблемы. Не соединили, не положено. Как так не положено? Политика компании такая, оказывается. И еще несколько писем улетело на знакомый адрес. Ответа не получила. Но я упрямая, и запрос на сайте создала в надежде, что перенаправят в другой отдел, и кто-то откликнется, и жалобу оставила. Но опять тишина.

Слетать.ру, не стыдно за вот это все? Я в любом случае деньги верну, вопрос времени. Есть чарджбэк, роспотребнадзор, суд. Ну почему такой неплохой, на мой взгляд, агрегатор скатился до уровня третьесортного агентства? Я принципиальная, промолчать просто не смогу. По всем инстанциям пройдусь, время потрачу, но справедливости добьюсь. Тем более скоро 10 дней, в течение которых должен быть осуществлен возврат, закончатся. Неужели вы не учитываете свои репутационные риски? Неужели небольшая стоимость тура стоит того, чтобы выводить историю на такой уровень? Вынудить обсуждать ее публично? Или все настолько плохо в компании? Раньше нравились, очень, а сейчас пребываю в полнейшем шоке.

Источник

sletat.ru Узнать Статус Сейчас

Вы столкнулись с проблемой, пытаясь открыть сайт sletat.ru ? Узнайте, может быть, проблемы с вашей стороны или же сайт упал.
Проверьте состояние sletat.ru – может сайт упал, или же проблема у вас!

sletat.ru Состояние на Сегодня

sletat.ru Статус Отключений по Всему Миру

Пошаговая Инструкция если sletat.ru упал

Q: Что делать если sletat.ru упал?

Если sletat.ru на самом деле не «упал» но не доступен на вашей системе, попробуйте альтернативу этому сайту.

Однако во многих случаях, проблема объясняется неправильным DNS. В этом случае, просто используйте этот IP (31.131.248.50), введите его в адресную строку вашего браузера и нажмите ввод. Если это сработает, то будьте уверены – проблема в DNS. Исправить его можно здесь.

Q: Что если sletat.ru на самом деле упал?

Если sletat.ru на самом деле упал, вы можете:

Попробовать альтернативную ссылку, к примеру m. sletat.ru , имя сайта с «www» и без.

Подождать – большинство зависаний и других неполадок не длятся долго.

Оставить запрос на форуме, блоге, странице фейсбука – обычно менеджеры выкладывают информацию о планируемых работах на сайте, так что всегда полезно взглянуть.

Попробовать альтернативу – Нажмите, чтобы посмотреть, если таковая есть. В большинстве случаев вы ее легко можете найти!

Источник

Sletat.ru не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Sletat.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Sletat.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Sletat.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Sletat.ru

Что делать, если сайт SLETAT.RU недоступен?

Если SLETAT.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к SLETAT.RU.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Sletat.ru

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте sletat.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Турист • 61 дней назад # 17 августа 2021
грузится какая-то ерунда . Нарисован самолетик и написано взлетаем

Гость • 61 дней назад # 17 августа 2021
Общий сбой

Гость • 66 дней назад # 12 августа 2021
Приложение глючит

Гость • 90 дней назад # 19 июля 2021
Сайт не работает

Гость • 155 дней назад # 15 мая 2021
Проблемы с входом

Галина • 207 дней назад #
не найду страничку. грузится что-то не то,

Источник