Что делать, если не получается установить драйвер сетевого адаптера TP‑Link на Windows?
Не запускается установщик
Удалите старый драйвер (см. FAQ 2252 , пункт 3).
Не обнаруживается адаптер
1. Перейдите в раздел Управление компьютером > Диспетчер устройств > Сетевой адаптер .
А. Если адаптер есть в списке, установите драйвер.
Б. Если адаптера нет в списке, подключите его в другой USB-порт или слот PCIe.
2. Попробуйте установить адаптер на другом компьютере, чтобы проверить, обнаружится ли он на нём.
3. Уберите галочку напротив пункта Разрешить компьютеру отключать это устройство для энергосбережения , нажмите OK , чтобы вернуться, затем перезагрузите компьютер после изменения свойств каждого корневого концентратора USB.
4. Перейдите в раздел Мой компьютер > Свойства > Оборудование > Диспетчер устройств и дважды нажмите на Контроллер универсальной последовательной шины , нажмите на любой из корневых концентраторов USB, чтобы открыть свойства, и перейдите во вкладку Управление энергопотреблением .
Не удаётся установить драйвер
2. Убедитесь, что адаптер есть в диспетчере устройств.
3. Удалите антивирусное ПО и отключите брэндмауэр, если они есть.
5. Попробуйте выполнить установку на другом компьютере.
После установки драйвера появляется ошибка в диспетчере устройств
Если в диспетчере устройств появляется ошибка, удалите старый драйвер в разделе Панель управления > Удаление программ . Скачайте последнюю версию драйвера с сайта TP-Link и переустановите его.
Появляется синий экран смерти
После установки перестали работать другие устройства (мышь, клавиатура и так далее)
1. Попробуйте использовать другие USB-порты либо слоты PCI.
Если после выполнения вышеуказанных действий проблема не устранена, свяжитесь со службой техподдержки TP-Link.
Более подробная информация о функциях и документация доступны в центре загрузок .
Источник
Что делать, если беспроводной адаптер TP-Link не выдает необходимой скорости?
Проблема:
При использовании беспроводного адаптера скорость беспроводного соединения не достигает желаемого уровня.
Существует множество факторов, которые могут повлиять на скорость соединения беспроводного адаптера, но есть несколько способов, которые смогут вам помочь.
I. Слабый уровень сигнала обычно приводит к низкой скорости. Ниже указаны способы повышения уровня сигнала:
- Изменение местоположения адаптера. В некоторых случаях перемещение ближе к основному роутеру или изменение положения в комнате могут повлиять на мощность и скорость соединения.
- Устранение препятствий. Если ваш роутер находится внутри шкафа или есть другие препятствия между маршрутизатором и адаптером, попробуйте избавиться от них, чтобы улучшить уровень сигнала.
II. Медленная скорость соединения может влиять на скорость подключения к Интернету. На компьютере правой кнопкой нажмите на “Беспроводное сетевое подключение”, нажмите на “Состояние” и проверьте указанную скорость.
Для примера, если роутер обладает стандартом Wi-Fi 300 Мбит/c, и адаптер обладает таким же стандартом, то при условии отличного сигнала вы должны видеть значение в 300 Мбит/с. Если отображается другое значение, вы можете попробовать:
1) Проверить режим работы роутера. Убедитесь, что установлен режим 11n или 11b/g/n смешанный, а не 11b или 11g. Режим 11b работает максимально на скорости 11 мбит/с, а 11g на скорости 54 Мбит/с.
2) Проверьте тип шифрования вашего роутера. Тип шифрования значительно влияет на скорость подключения. Убедитесь, что ваш роутер настроен на правильный тип защиты для достижения максимальной скорости. Обычно это тип – WPA/WPA2.
3) Проверьте канал беспроводного вещания и ширину канала вашего роутера. Разные каналы могут иметь разную производительность. Чем сильнее загружен канал, тем меньше на нем будет скорость. Ширина канала также важна для беспроводного соединения, убедитесь, что для вашего роутера установлено лучшее значение.
III. Проблема в ПО роутера или в драйвере адаптера
Проверьте последние обновления и драйверы для ваших устройств. Убедитесь, что на роутере установлена последняя версия ПО. Это обеспечит большую производительность и надежность. Также обновите драйверы адаптера до последней версии.
IV. Проблема в компьютере
Если после всех шагов скорость осталась невысокой, необходимо проверить адаптер на другом компьютере и посмотреть, как он будет работать.
Источник
Что делать, если не работает интернет?
1) Проверить подключение кабелей
Кабель провайдера (кабель, протянутый из подъезда в квартиру) должен быть подключён в порт WAN роутера (синий порт).
Компьютер должен быть подключён кабелем в порт LAN (жёлтый порт) либо по Wi-Fi к беспроводной сети роутера.
2) Проверить иникацию
Проверьте, горит ли индикатор «Интернет» на роутере:
Если он не горит – проблема в скорее всего в кабеле провайдера нужно сделать следующую проверку – отключить кабель от порта WAN (синий) и подключить в порт LAN (жёлтый).
- Если индикатор LAN (в виде иконки компьютера) загорелся, то у роутера не исправен WAN порт. Роутер нужно отнести в сервисный центр.
- Если индикатор LAN не загорелся, значит нет физического соединения с оборудованием провайдера. Необходимо вызвать техников от провайдера для проверки кабеля.
Горит оранжевым – возможна проблема как в настройках роутера, так и в предоставлении интернета провайдером, смотрите пункт 4
Горит зелёным. Если вы переключали кабели в пункте 1, то проверьте доступ в интернет сейчас – интернет должен работать. Если кабели не трогали, надо проверить настройки компьютера, смотрите пункт 3.
Если не горят вообще никакие индикаторы – проблема в питании роутера. Проверьте, подключён ли блок питания в розетку, вставлен ли штекер питания в роутер полностью. Точно ли в розетке есть электричество? Проверьте работу роутера в другой розетке. Если есть возможность, поменяйте блок питания на аналогичный по характеристикам (амперы/вольты). Если ничего не помогло – роутер необходимо сдать в сервисный центр.
3) Проверить настройки подключения на компьютере
Проверьте, подключено ли кабельное или беспроводное соединение.
Зайдите в «Панель управления» – «Сеть и интернет» – «Центр управления сетями и общим доступом» – «Изменение параметров адаптера».
1. Если вы используете кабельное соединение между компьютером и роутером, то найдите в списке «Ethernet» или «Подключение по локальной сети»
1.1 Если вы видите на нём красный крестик – значит кабель не подключён, проверьте соединение, переподключите кабель как со стороны компьютера, так и со стороны роутера.
2. Проверка беспроводного подключения
2.1. Если вы используете Wi-Fi, найдите в списке «Беспроводная сеть»
2.2. Если вы видите на нём красный крестик – значит вы не подключились к Wi-Fi, откройте список беспроводных сетей, выберете вашу и подключитесь
2.3. В списке нет вашей сети? Проверьте индикатор Wi-Fi на роутере. Если не горит, нажмите кнопку Wi-Fi на задней стороне роутера
3. Проверка соединений от провайдера.
3.1. Если ваш провайдер использует PPPoE, PPTP или L2TP, то в списке подключений может отображаться дополнительное подключение. Это соединение должно быть обязательно отключено.
Дальше необходимо проверить получаемый IP-адрес и шлюз. Дважды кликаете на вашем подключении (проводном или беспроводном), нажимаете «Сведения», проверяете строки, которые должны быть следующими:
DHCP включён – Да
Адрес IPv4 – 192.168.X.Y, где X – 0 или 1, а Y – обычно 100
Шлюз по умолчанию – 192.168.X.1, где X – 0 или 1
4) Проверить настройки в веб-интерфейсе роутера
С компьютера или ноутбука (на крайний случай – с планшета) открываем браузер
Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.
В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)
Или просто переходим по ссылке: http://192.168.0.1/
Если не открывается, то попробуйте: http://192.168.1.1/
В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. Стандартные значения:
Имя пользователя – admin
Если стандартные admin\admin не подходят, значит вы ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские. Перед сбросом настройки обязательно убедитесь, что вы знаете все ваши данные по договору с оператором связи (тип подключения, логин, пароль и т.д.).
ⓘ Не получается войти в веб-интерфейс управления? Перейдите сюда.
После этого откроется меню настройки роутера.
Классический Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):
Заходим слева Сеть – WAN
Если Новый синий\голубой интерфейс:
Заходим сверху «Дополнительные настройки» – слева «Сеть» – «Интернет».
Самый важный шаг:
Вы должны знать, какие настройки требует ваш провайдер: тип подключения, логин/пароль, адрес сервера. Во всех этих параметрах вы должны быть уверены на 100%. Если есть сомнения – обращайтесь к провайдеру и требуйте сообщить вам все верные настройки.
Логин и Пароль должны быть строго по договору с провайдером. Даже неверно выбранный регистр приведёт к тому, что роутер не подключится.
В поле «IP-адрес/Имя сервера» — должен быть указан именно адрес VPN-сервера провайдера.
Также стоит уточнить нет ли у провайдера привязки по MAC-адресу, если есть, то попросить их проверить привязку вашего роутера, корректный ли MAC-адрес видят они.
Если уверены, что данные верные:
- На всякий случай вручную вносим данные ещё раз и нажимаем «Сохранить»
- Проверяем, что на всех компьютерах отключено высокоскоростное соединение провайдера (Если у вас тип подключения PPPoE, L2TP, PPTP). Данное подключение вы можете найти также в панели управления в списке всех подключений, см. шаг 3.
Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:
В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамический. IP-адрес:
Для всех провайдеров:
Если в момент проблемы в меню «Состояние» – таблица «WAN» (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0
Значит роутер потерял связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.
Если без роутера интернет точно работает, а с роутером – нет, то есть роутер не подключается к интернету, а все данные введены верно, и индикаторы горят как надо, то вам нужно сохранить системный журнал и прислать его нам на почту техподдержки support.ru@tp-link.com, подробно описав вашу проблему и указав модель устройства:
Мы изучим системный журнал и ответим по почте в течение рабочих суток.
Источник
Что делать, если беспроводной адаптер TP-Link не выдает необходимой скорости?
Проблема:
При использовании беспроводного адаптера скорость беспроводного соединения не достигает желаемого уровня.
Существует множество факторов, которые могут повлиять на скорость соединения беспроводного адаптера, но есть несколько способов, которые смогут вам помочь.
I. Слабый уровень сигнала обычно приводит к низкой скорости. Ниже указаны способы повышения уровня сигнала:
- Изменение местоположения адаптера. В некоторых случаях перемещение ближе к основному роутеру или изменение положения в комнате могут повлиять на мощность и скорость соединения.
- Устранение препятствий. Если ваш роутер находится внутри шкафа или есть другие препятствия между маршрутизатором и адаптером, попробуйте избавиться от них, чтобы улучшить уровень сигнала.
II. Медленная скорость соединения может влиять на скорость подключения к Интернету. На компьютере правой кнопкой нажмите на “Беспроводное сетевое подключение”, нажмите на “Состояние” и проверьте указанную скорость.
Для примера, если роутер обладает стандартом Wi-Fi 300 Мбит/c, и адаптер обладает таким же стандартом, то при условии отличного сигнала вы должны видеть значение в 300 Мбит/с. Если отображается другое значение, вы можете попробовать:
1) Проверить режим работы роутера. Убедитесь, что установлен режим 11n или 11b/g/n смешанный, а не 11b или 11g. Режим 11b работает максимально на скорости 11 мбит/с, а 11g на скорости 54 Мбит/с.
2) Проверьте тип шифрования вашего роутера. Тип шифрования значительно влияет на скорость подключения. Убедитесь, что ваш роутер настроен на правильный тип защиты для достижения максимальной скорости. Обычно это тип – WPA/WPA2.
3) Проверьте канал беспроводного вещания и ширину канала вашего роутера. Разные каналы могут иметь разную производительность. Чем сильнее загружен канал, тем меньше на нем будет скорость. Ширина канала также важна для беспроводного соединения, убедитесь, что для вашего роутера установлено лучшее значение.
III. Проблема в ПО роутера или в драйвере адаптера
Проверьте последние обновления и драйверы для ваших устройств. Убедитесь, что на роутере установлена последняя версия ПО. Это обеспечит большую производительность и надежность. Также обновите драйверы адаптера до последней версии.
IV. Проблема в компьютере
Если после всех шагов скорость осталась невысокой, необходимо проверить адаптер на другом компьютере и посмотреть, как он будет работать.
Источник
