Сломался чехол для наушников

Ремонт и обслуживание наушников AirPods

Здесь приводится дополнительная информация о вариантах обслуживания, гарантийных обязательствах и расценках для наушников AirPods в России.

Куда можно обратиться за обслуживанием?

Назначьте встречу со специалистом в авторизованном сервисном центре компании Apple. Вам потребуется серийный номер, поэтому не забудьте принести чехол для зарядки, подтверждение факта приобретения или AirPods в оригинальной коробке. Серийный номер чехла расположен на обратной стороне крышки. Если наушники AirPods подключены к устройству iOS, можно также посмотреть серийный номер в меню «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» > AirPods.

Сколько стоит отремонтировать или заменить AirPods?

Если требуется обслуживание для AirPods или зарядного футляра, то плата не взимается, если проблема покрывается ограниченной годовой гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей.

Случайное повреждение

Если AirPods, зарядный футляр или оба эти устройства нуждаются в замене из-за физического повреждения, можно заменить каждое из устройств по цене негарантийного обслуживания. Для расчета примерной стоимости обратитесь в сервисный центр.

Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, с вас взимается только дополнительная плата AppleCare+ за инцидент.

Модель	Дополнительная плата по соглашению AppleCare+ (за каждый инцидент)
Все	1 990 ₽

Все цены указаны в российских рублях и включают НДС.

Обслуживание аккумулятора

Ограниченная гарантия Apple распространяется на неисправность аккумулятора, но не покрывает износ в ходе обычного использования.

Если аккумулятор имеет производственный дефект и он покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, обслуживание будет предоставлено бесплатно. Если обслуживание аккумулятора не предоставляется бесплатно, его можно заменить за определенную плату.

Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, оно обеспечивает право на замену, если емкость аккумулятора наушника AirPods или зарядного футляра составляет менее 80 % от исходной.

AirPods	Устройство покрывается соглашением AppleCare+
AirPods Max	0 pyб.
AirPods / AirPods Pro	0 pyб.
Зарядный футляр, футляр с возможностью беспроводной зарядки (все)	0 руб.

Не уверены в наличии неполадки аккумулятора? Получите помощь по зарядке AirPods.

Наушники AirPods утеряны

Если вы потеряли наушник AirPods или зарядный футляр, можно приобрести замену. На замену вы получите новое устройство.

Соглашение AppleCare+ для наушников не покрывает случаи потери или кражи наушников AirPods.

AirPods и AppleCare+

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Просто верните нам поврежденные наушники AirPods и/или поврежденный зарядный футляр в счет одного инцидента. Мы заменим поврежденные устройства.

Если у вас нет соглашения AppleCare+, вам придется оплатить негарантийное обслуживание (см. выше).

Ограниченная гарантия Apple и подтверждение факта приобретения

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт наушников AirPods и входящих в комплект аксессуаров, если будут обнаружены дефекты качества изготовления в течение одного года с даты покупки. Вам могут быть также предоставлены права по закону о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить его стоимость.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей. Получите дополнительные сведения о правах по закону о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы даем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные компоненты, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Эта гарантия предоставляется после обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

Дело AirPods не будет заряжать: лучшие решения

Любые Apple продукт может выйти из строя в какой-то момент своей жизни. В AirPods чехол не исключает эту вероятность и может вызвать проблемы при подзарядке. В этой статье мы расскажем, как можно попробовать решить проблему и, при необходимости, сколько будет стоить ее замена.

Проверьте порт зарядки

В некоторых случаях порт зарядки корпуса AirPods может иметь грязь что мешает его зарядке. Это может быть обычным делом, так как они всегда перемещаются внутри карманов и сумок, и ворс очень присутствует. Что-то очень характерное в этих случаях — то, что кабель для зарядки не входит правильно, и необходимо странным образом согнуть его, чтобы он мог правильно проникнуть. Это указывает на то, что порт загрязнен.

Чтобы его почистить, первым делом посмотрите на порт при свете, его можно использовать с iPhone фонарик и проверьте, нет ли ворса. Если вы найдете его, вы можете взять иглу и вставить ее так, чтобы всегда можно было извлечь ее с большой осторожностью. Другой вариант — использовать пылесос или бытовой баллон со сжатым воздухом для удалить остатки это может существовать. Но, взглянув на порт, вы также можете определить, слегка ли он перекручен или какие-то волосы распущены. В этих случаях вы должны связаться с Apple, чтобы запросить замену, как мы сообщим вам позже.

Замените кабель, который вы используете

Возможно, проблема не в самом корпусе AirPods, а в кабеле, который вы используете. Мы всегда должны помнить, что вы должны использовать кабели, сертифицированные Apple, или что это то же самое, что имеет MFi сертификат , Иногда, чтобы сэкономить деньги, вы покупаете кабели, которые не совсем безопасны и могут быть повреждены без причины и даже повредить корпус.

Также необходимо избегать использования кабелей, которые были повреждены и которые прорвались через определенную область. Эти разрывы обычно ремонтируются внутри дома с помощью изоленты, но это большая ошибка. Вот почему для этой проверки вам нужно взять другой кабель, который есть у вас дома, чтобы подключить его и посмотреть, работает ли он. В случае, если это проблема, вы уже знаете, что вы должны получить еще один новый кабель, и важно, чтобы он был сертифицирован.

Проверьте адаптер питания

В дополнение к кабелю, другой компонент, вовлеченный в зарядку, является адаптером питания, известным зарядным устройством. Как и в предыдущем случае, важно использовать зарядное устройство, сертифицированное Apple, и чтобы оно обеспечивало достаточное напряжение для случая AirPods. Вполне возможно, что это перестало работать, и вы можете проверить это очень легко используя другое зарядное устройство или подключив зарядный чехол через USB-порт ПК или Мак.

Сам разъем, к которому подключено зарядное устройство, также может быть причиной этой проблемы. От Apple они рекомендуют проверить, чтобы зарядное устройство полностью вставляло вилку в розетку, не оставляя зазора, и, очевидно, самая логичная вещь — попробовать разные вилки по всему дому. Важно помнить, что если вы хотите позаботиться о батарее в корпусе AirPods, вы должны использовать зарядное устройство, которое обеспечивает медленный заряд, при мощности 5 Вт это может быть более чем правильно.

Попробуйте другую базу зарядки

Если у вас возникла проблема с зарядным чехлом, поддерживающим беспроводную зарядку, лучше всего проверить, правильно ли работает используемая вами зарядная база. Вы можете поместить любое другое мобильное устройство, совместимое с зарядкой ци, сверху. Если он начинает заряжаться, значит, проблема не в зарядной базе, а в аккумуляторе вашего корпуса. Если он не заряжается ни одним из способов, логично думать, что вы должны изменить зарядную базу, хотя всегда интересно попробовать другую базу, которую можно иметь вокруг дома.

Попробуйте зарядить его через кабель традиционным способом, чтобы увидеть, нет ли возможности зарядить их. В случае, если он не взимается ни одним из способов, а также путем рассмотрения шагов, которые мы ранее прокомментировали, вы должны связаться с Apple, как мы сообщим вам ниже.

Как связаться с Apple

Если ни один из этих советов не помог вам решить проблему, лучше всего обратиться в Apple. Вы можете сделать это с самого сайта поддержки или с помощью приложения, найденного в App Store, выбрав соответствующий продукт. В дополнение к советам, очень похожим на эти, они порекомендуют вам посетить Apple Store, чтобы иметь возможность поставить диагноз на месте. Если у вас все еще есть гарантия, они могут предложить вам замену или ремонт корпуса, чтобы вы могли продолжать пользоваться своими AirPods.

В случае, если у вас нет гарантии, Apple предлагает вам приобрести только чехол для зарядки. Чтобы дать вам представление, это цены, которые они предлагают в случае повреждения в результате инцидента :

• Чехол для беспроводной зарядки AirPods Pro: 99 евро.
• Чехол для беспроводной зарядки AirPods: 75 евро.
• Чехол для зарядки AirPods: 65 евро.

В случае, если проблема связана только с аккумулятором, и нет физических дефектов, как в разъеме, цена для любого типа корпуса 55 евро вне гарантии .

Здесь вы введете свои собственные критерии, чтобы решить, стоит ли приобретать новый чехол для зарядки или покупать более новый блок ваших беспроводных наушников. В любом случае, в Apple, они всегда могут дать вам решение, наиболее адаптированное к вашим обстоятельствам.

Источник

Не заряжается чехол AirPods: что делать

Сегодня хочу затронуть тему навеянную личным опытом — поделюсь с вами очередным руководством в случае, когда не заряжается чехол AirPods. Возможных, с вашей стороны, действий всего три, и каждое из них мы рассмотрим по отдельности.

С этой проблемой я столкнулся по дороге в аэропорт. Еду такой себе в маршрутке и дай думаю заряжу чехол AirPods, т.к. в Амстердам все же веселей лететь с музыкой. Воткнул кабель в потолочный USB разъем, и поставил наушники на зарядку.

Только в итоге я обнаружил что кейс наушников за 40 минут так и не зарядился, а оставшийся заряд был успешно «высосан» самими наушниками. WTF? Такого мы еще не проходили…

Сколько я не тыкал Lightning кабель в чехол AirPods, он так и не стал заряжаться. Пробовал даже от адаптера питания заряжать… И ничего.

И вот мы непосредственно подошли к возможным шагам по решению данной проблемы. Давайте посмотрим на каждый из них по отдельности.

Зарядить чехол AirPods другим кабелем

Вот это как раз и был мой случай. С виду нормальный оригинальный кабель Lightning, а на самом деле оказался нерабочий. Где он взялся на мою голову?

Такое вообщ часто случается. Очень уж хлипенькие кабеля делает Apple. Похоже они просто самоуничтожаются по истечении определенного времени.

Я уже несколько раз в других статьях советовал Lightning кабель от UGREEN. Качество классное, официальный чип и никаких нареканий на работоспособность за три года. Китайские бренды уже научились делать вещи не хуже Apple.

Сбросить AirPods до заводских настроек

Если вы помните, наушники AirPods это не просто миниатюрный динамик с батарейкой. Тут и чип W1 свой имеется, и контроллер зарядки, и мозги в кейсе. Естественно все это работает под управлением ПО, которое может глючить или совсем зависнуть.

Возможно это ваш вариант, поэтому давайте попробуем просто сбросить AirPods по инструкции ниже.

ШАГ 1 — Вставьте наушники в чехол.

ШАГ 2 — На задней стороне чехла в нижней части найдите круглую кнопку настройки.

ШАГ 3 — Откройте чехол AirPods.

ШАГ 4 — Зажмите и удерживайте круглую кнопку как минимум 15 секунд, до тех пор, пока LED индикатор внутри кейса 3 раза мигнет оранжевым цветом, а затем загорится непрерывным белым.

Это все… Ваши AirPods были скинуты до заводских настроек. Теперь поднесите AirPods к любому из своих устройств, откройте крышку наушников и заново настройте Bluetooth соединение. После сброса AirPods до заводских настроек, придется заново подключать их к каждому устройству, с которым вы их использовали ранее.

Зарядить AirPods от USB разъема компьютера

А вот этот шаг совершенно не интуитивный, но реально рабочий. Особенно в тех случаях когда батарея AirPods ушла в глубокий разряд.

Как объяснить данный феномен я не знаю. Но то, что USB разъем компьютера может помочь в зарядке чехла AirPods — это чистая правда. Пробуйте разные USB порты (спереди, сзади, сбоку…). Реально некоторые из них обладают “пробивной силой” и могут зарядить дохлый аккумулятор.

Я когда-то таким образом вывел из глубокого разряда смарт-часы Samsung сотрудника, которые упорно не хотели заряжаться от обычного адаптера питания.

На этом все. На самом деле наушники AirPods практически неубиваемые. В YouTube полно роликов где их и роняли, и в стиралку засовывали и плавали в них… Им хоть бы что. Так что если ваши AirPods перестали заряжаться, ищите причину где-то рядом.

Если у вас есть опыт в данном вопросе, обязательно поделитесь в комментариях.

Источник

Совет: как снять пластиковый чехол с наушников Air Pods

Компания Apple выпускает стильные и качественные беспроводные наушники AirPods, но зачастую пользователи этой продукции сталкиваются с неудобствами в использовании чехлов для устройства. Сам кейс выполнен в модном и универсальном дизайне, но его поверхность очень гладкая и пальцы постоянно скользят по ней, другие же хотят сохранить кейс в отличном состоянии или как то украсить его, поэтому обладатели этих наушников используют чехол, однако через время у многих пользователей возникает вопрос: «Как снять пластиковый чехол с Air Pods?”.

AirPods в прозрачном чехле

Зачем снимать чехол?

Многие люди, использующие пластмассовый чехол для кейса AirPods, не видят смысла снимать его. Однако есть существенная причина снять защиту – это быстро накапливающиеся загрязнения. В каждое (даже самое маленькое) углубление устройства часто забивается грязь.

Загрязнения могут привести к поломке, а в частных случаях и полной неисправности наушников (если совсем пренебрегать состоянием прибора), так как загрязнения могут нарушить контакт наушников с зарядными площадками, что в последствии скажется на работоспособности устройства.

Если такие загрязнения наблюдаются, то необходимо снять защиту, даже если кейс застрял. Лучше приложить небольшие усилия, чем совсем остаться без техники. А после этого стоит заняться тщательной очисткой.

Как снять чехол?

Существует несколько способов для того, чтобы снять пластиковый футляр с кейса аирподс. Они зависят и от вида конструкции самой защиты.

Если верхняя крышка чехла не соединена с нижней. В этом случае верх можно легко снять, поддев крышку сзади. Если с извлечением нижней части возникают проблемы, то необходимо взять предмет наподобие палочки для суши и аккуратно вставить его в отверстие, где находится разъем для зарядного устройства, но не вставлять его в сам разъем, а разместить сбоку. Далее нужно медленно и осторожно протолкнуть палочку вовнутрь. Нижняя половина кейса сама выскочит из чехла. Посмотреть как это сделать можно в видео ниже.

В некоторых случаях протолкнуть палочкой кейс не выходит. В данном случае можно попробовать подключить кабель для зарядки к кейсу и осторожно, не наклоняя кабель в стороны (чтобы не повредить разъём), выталкиваем кейс аирподс из чехла.

Если верхняя и нижняя крышка соединены. При таких обстоятельствах нужно открыть капсулу и на его верхней части зажать между указательным и большим пальцами место между впадинами для наушников. После этого потянуть верхнюю часть защиты, это не должно вызвать затруднений. Далее необходимо стянуть футляр снизу, придерживая одной рукой кейс (при сильном скольжении можно воспользоваться салфеткой или тканью).Наглядно на это можно посмотреть в следующем видео.

Если во втором случае низ защиты стянуть не получается, то можно легко снять ее, используя палочку для суши, как описано в примере №1.

Если наушники не оригинальные, то с любыми защитными футлярами для них будут возникать проблемы, потому что размер их капсулы, хоть и незначительно, но отличается от оригинала.

Итак, если знать, как правильно снимать чехол с AirPods, то можно сделать это без затруднений и вероятности повредить кейс наушников. Пренебрегать этим не стоит, так как в противном случае появившиеся загрязнения могут привести к поломке данного дорогостоящего прибора.

Источник