Сломался обруч для художественной гимнастики

Возврат гимнастического обруча

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат гимнастического обруча обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Возврат гимнастического обруча надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм гимнастический обруч является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка гимнастического обруча осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
2. Передать продавцу гимнастический обруч в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата гимнастического обруча может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

• Информация о покупателе;
• Информация о продавце;
• Купленный товар;
• Дата покупки;
• Товарная категория;
• Должна быть указана причина возврата;
• Товарный вид при возврате;
• Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат гимнастического обруча ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

• Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
• Имеются недостатки, из-за которого гимнастический обруч не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
• Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
• Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
• Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Вид	Описание
Обычный	Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный	Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный	Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый	Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть гимнастический обруч в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

1. Если брак возник из-за действий покупателя;
2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
3. Если срок действия гарантии закончен.

• гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
• гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если гимнастический обруч будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

• На возврат и получения денег;
• На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
• На проведение ремонта на бесплатной основе;
• На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
• По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак гимнастического обруча, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

• ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
• Наименование и адрес торговой точки;
• Дата совершения покупки;
• Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
• Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
• Указать на требование возврата товара;
• Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

• копию товарного или кассового чека;
• копию гарантийного талона;
• накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

• Если покупатель требует обмена гимнастического обруча, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
• Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
• Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
• Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат гимнастического обруча с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник

Лайфхаки для гимнасток и их родителей

В прошлой статье я рассказала только о ценах, преимуществах и недостатках предметов. Здесь я расскажу о предметах подробнее.

Итак. Пришло время приобрести предметы. Вы их приобрели и столкнулись с несколькими проблемами сразу. Размер предмета, уход за предметом, долговечность, компактность и так далее. И снова начну со скакалки.

В моем детстве не было никаких чехлов для предметов, мы все носили в рюкзаках, и, соответственно, некоторым образом, ускоряли процесс ухудшения предметов. Сейчас есть множество лайфхаков для гимнасток.

• Скакалка. Когда вы приобрели скакалку, не важно, дорогостоящую или нет, Вам нужно подогнать её по размеру. Делается это очень просто. Ребёнок встаёт на скакалку посередине, берет один ее конец в одну руку, другой конец в другую руку и натягивает по ходу тела концы до плеч. Если скакалка длиннее, чем до плеч, то оставшиеся концы Вы можете смело отрезать. Получилось так, что ребёнок стоит на скакалке, натягивая её концы до плеч. Теперь от каждого конца отмерьте расстояние вниз до подмышек. Там, где начинаются подмышки, сделайте пометки на концах скакалки. После этого ребёнок может идти по своим делам, а Вам нужно завязать тугие узлы на тех местах скакалки, где Вы сделали пометки, а торчащие кончики скакалки подплавить на огне, чтобы скакалка не распускалась. Кончики скакалки дальше узла могут болтаться, если они сильно будут напрягать ребёнка, можно завязать два узла, вместо одного. Так, чтобы первый узел был на отметке, а второй дальше, ближе к концу. Когда ребёнок подрастёт, можно будет эти узлы развязать, и завязать новые по мере роста.

Стирать скакалку не нужно, этим можно её испортить. К тому же профессиональную скакалку не очень-то просто запачкать. Скакалки со временем ветшают, но чем старше скакалка, тем привычнее и удобнее она для гимнастки. Так что, если видите, что скакалка уже изрядно потрепанная, не торопитесь покупать новую. Для тренировок эта скакалка — самое то. Хранить, переносить или перевозить скакалку, например во время соревнований, можно в специальном чехле. Это очень удобно, так как на любых соревнованиях очень много разных спортсменов и их предметов. Вполне вероятно то, что у кого-то будет такая же скакалка, как у Вашего ребёнка. Чехол для скакалки можно спокойно подписать и не париться о том, что кто-то что-то перепутает.

• Обруч. Во времена моего гимнастического детства существовали суровые способы обрезки обручей. То есть, если обруч слишком большой для ребёнка, от него отрезают кусок, а оставшиеся части вставляют друг в друга и все это дело перематывают скотчем. Но я очень сильно не советую Вам заниматься такими вещами, потому что это очень дорого- покупать хороший обруч, чтобы его порезать, а также потому что такая конструкция во время броска или удара может развалиться и кого-нибудь очень серьезно поранить. Так что обруч лучше всего покупать сразу по размеру. По размеру — считается до талии, или до пупка. Если обруч будет меньше, через него нельзя будет прыгать и бросать его будет неудобно. Если будет слишком большой, то не хватит длины рук и ног его контролировать. Для хранения обруча тоже есть специальный чехол. Стоит он совсем недорого и, конечно, для любых перевозок он необходим, так как если тащить обруч просто на плече по улице, то, согласитесь, ему это может навредить, он может упасть, поцарапаться, запачкаться и так далее. К тому же, чехол увеличивает площадь обруча, и таким образом его становится сложнее уронить.
• Мяч. Подобрать мяч совсем несложно. Размеры мячей для маленьких детей и для взрослых стандартные. Там можно визуально определить. Если ребёнок не может удержать мячик в руках, значит мяч слишком большой. Для хранения мячей есть разные чехлы, кофры и тому подобное. Но я, честно, всю жизнь носила мяч в рюкзаке и ничего-то с ним не случалось.
• Булавы. Подбор булав аналогичен процессу подбора мяча. Булавы бывают либо большие, либо маленькие. Не ошибётесь. Для них тоже существует специальный чехол, но также, как с мячом, лично я не вижу необходимости хранить булавы в чехле. Это занимает слишком много места и, в принципе, того не стоит.
• Лента. У гимнасток до 8 лет лента должна быть четырехметровая. 8-14 лет — пять метров. 15 лет и больше — шесть метров. Обычно ленты продаются как раз шестиметровые. Если вы умеете пользоваться рулеткой или сантиметром, то обрезать ленту для своего ребёнка Вам не составит труда. Единственное, что ещё необходимо будет сделать, это подпалить и подшить кончик, чтобы он не распускался. Ленту можно стирать, но, конечно не в стиральной машине, а на руках. И можно очень легонько прогладить утюгом. Желательно через вспомогательный материал вроде марли. Потому что профессиональные ленты сделаны из такого материала, который утюгом запросто расплавить. Я так однажды испортила и ленту и утюг одновременно. Для хранения ленты также существует специальный чехол. Для самой ленты — коробочка, со специальным механизмом, который помогает быстрее скрутить ленту. А для палочки кофр, как и для булав. Но, в отличие от чехла для булав, чехол для палочки от ленты я советую приобрести. Так как палочка тонкая, из рюкзака она может легко выпасть, ребёнок этого даже не заметит. Помимо этого, на конце палочки крепится карабин, который может испортиться от неаккуратного хранения.

Теперь пара слов об орнаменте.

Разных производителей и предметов очень много. Но гимнасток, желающих быть оригинальными — ещё больше. Конечно, неприятно потратить 5000 на фирменные булавы у которых розовый цвет плавно перетекает в оранжевый, да ещё и посыпан блёстками, приехать на соревнования и увидеть у соперницы точно такие же. Поэтому гимнастки чаще всего не заморачиваются и покупают для предметов разнокалиберные обмотки. Это что-то вроде изоленты, только разных цветов. Этими обмотками девочки обматывают обручи, булавы и даже палочки для лент(но это не советую, т.к. меняет вес палочки). При том спортсмены с фантазией вырезают себе разные цветы, птиц, насекомых из обмоток и переклеивают себе на предметы.

Подписывайтесь на мой канал и обязательно ставьте лайк!;)

Источник