Сломался робот мойщик окон что делать

Ремонт роботов мойщиков окон

Где применяются роботы мойщики окон:

Робот для мытья окон качественно очищает такие поверхности, как:

• зеркала;
• кафельную плитку;
• витражи;
• душевые кабины;
• кухонные столешницы;
• офисные стеклянные перегородки.

С его помощью легко добиться идеальной чистоты в доме без человеческого участия. Как работает робот
мойщик окон? В основе любого прибора для мытья окон лежат мотор, вращающиеся в процессе уборки насадки, салфетки из микрофибры и фиксирующие элементы. Вакуумный насос создает эффект присоски, поэтому робот не падает с вертикальных поверхностей. Такой богатый набор сложных компонентов в одном приборе увеличивает вероятность того момента, когда потребуется ремонт роботов мойщиков окон.

Важно: распространенная неисправность робота мойщика окон — это поломка вакуумного насоса мойщика окон, что приводит к вероятности потери прибора.

Далее полезное видео: Разборка робота мойщика окон для ремонта, смотрим.

После запуска мойщик двигается по стеклу, устраняя загрязнения с помощью насадок и тканевой салфетки, которая автоматически смачивается мыльным раствором, поступающим из резервуара. Результат — идеально чистая, сверкающая поверхность, без подтеков, разводов и остатков грязи. Не стоит опасаться, что робот упадет с окна. Фиксирующие насадки плотно закрепляют его на поверхности, а для дополнительной надежности используется страховочный трос.

Сегодня, средняя стоимость ремонта робота мойщика окон составляет от 1000 до 1600 руб.

Одна сторона троса присоединяется к прибору, вторая — к батарее, подоконнику, ножке стола или другому предмету, который сложно сдвинуть с места. Прибор не упадет даже при окончании заряда аккумулятора. Кому пригодится робот для мытья окон? Мыть окна самим сложно, опасно и энергозатратно, поэтому полезный прибор актуален в каждом доме. Он позволяет забыть о наскучившем занятии, и провести освободившееся время с пользой и удовольствием. В каких случаях особенно нужен робот мойщик окон? Если в доме установлены панорамные окна (от потолка до пола). Натирать такие самостоятельно утомительно, а вот робот может справиться с задачей за пару часов.
Разумеется мы испытываем значительные неудобства при поломке мойщика окон, и хотим срочно вернуть его в работу, С решением этой проблемы поможет Ником Сервис. Инженеры Сервисного Центра по ремонту роботов мойщиков окон обладают богатым опытом по ремонту мойщиков окон, а склад запасных частей нашей компании наполнен внушительным запасом всего необходимого для срочного качественного ремонта роботов мойщиков окон в сжатые сроки и по доступным ценам.

Основные средние цены на ремонт и восстановление робота мойщика окон:

Замена / восстановление разъема питания мойщика окон

Замена кнопок (1шт) мойщика окон

Замена клавишей поворотных мойщика окон

Замена / восстановление вакуумного насоса мойщика окон

Замена проводов мойщика окон

Восстановление системной платы мойщика окон

Замена / восстановление нагревательного элемента мойщика окон

Замена / восстановление модуля дистанционного управления мойщика окон

Замена / восстановление подсветки мойщика окон

Замена / восстановление системы управления мойщика окон

Замена уплотнителя мойщика окон

Замена модуля управления мойщика окон

* Указанные цены могут являться ориентировочными и зависеть от производителя техники.

Для уборки в офисе. В местах скопления людей стекла быстро теряют презентабельный внешний вид, покрываются пылью и грязью. Ни к чему мучить клининг-специалиста: достаточно запустить робота и забыть о проблеме. В домах с маленькими детьми. Малыши то и дело норовят потрогать прозрачные окна, из-за чего на поверхности остаются отпечатки пальцев и следы ладоней. Для занятых мам робот мойщик окон станет настоящим спасением. При проживании на верхних этажах. Жители многоэтажных домов знают, как трудно вымыть окна с наружной стороны без риска для жизни. Отказаться от опасного занятия можно с помощью умного помощника.

Компания Ником Сервис является лидером с сфере ремонта роботов мойщиков окон в СВАО, ВАО, ЗАО, ЮАО, ЮЗАО и ЦАО г.Москвы, мастерские по ремонту роботов для мойки окон находятся в шаговой доступности от ст. метро Алтуфьево, Бибирево, Сокол, Аэропорт и Медведково. Также для удобства наших клиентов работают наши отделения рядом с ст.Метро Отрадное, Теплый Стан, Ясенево, Перово, Селигерская, Верхние Лихоборы, Выхино, Новогиреево, Октябрьское поле, Тушинская, Митинская, Беломорская, Коломенская, Марьино, Семеновская, Измайловская, Полежаевская, Крылатское, Кожуховская, Сокольники, Бабушкинская, Петровско-Разумовская и ВДНХ, а также Химки и Мытищи, где Вы сможете оставить вашу технику для мойки окон на диагностику. Мы обязательно постараемся Вам помочь и вернуть к жизни Вашу помощницу. В том случае, когда на поездку совсем нет времени, можно вызвать на дом курьера, который доставит Ваш робот — мойщик на срочный ремонт в нашу мастерскую.

Большинство пользователей техники для мойки окон после поломки последней склоняются к покупке новой, предполагая, что новая техника будет работать долго и никогда не сломается. Но зачастую с развитием ассортимента техники и увеличения количества производителей качество новой техники оставляет желать лучшего. Многие современные производители электроники стараются сократить расходы и оптимизировать производство, поэтому качество материалов и программного обеспечения зачастую страдает.

Ремонт мойщика окон всегда выгодней, чем покупать новую!

1) при ремонте техники Вы платите треть, а то и четверть от стоимости новой
2) отремонтированная техника работает долго, т.к. слабые элементы уже заменены
3) часто владельцы привыкают к своей технике, не нужно изучать новую
4) новая техника сильно подорожала (в 2 раза) в последнее время
5) новую Вы всегда успеете купить, отремонтируйте старую — еще походит 🙂

Принесите Ваш робот мойщик в ремонт, мы обязательно постарается Вам помочь!
Мы дадим Вашей технике вторую жизнь!

Источник

Возврат робота-мойщика-окон

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат робота-мойщика-окон обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, робот-мойщик-окон надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 предоставляет возможность возврата робота-мойщика-окон продавцу в случае дистанционного способа продажи.

Возврат робота-мойщика-окон надлежащего качества

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате робота-мойщика-окон надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

• Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
• Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно робота-мойщика-окон надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

• Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
• Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
• Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как робот-мойщик-окон, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Возврат в интернет-магазин

Согласно Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, при дистанционном способе продажи возврат робота-мойщика-окон возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки робота-мойщика-окон у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца.

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

• Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
• Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за робота-мойщика-окон, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть робот-мойщик-окон и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный робот-мойщик-окон обратно в магазин.

1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
3. По договоренности сторон.

Возврат робота-мойщика-окон ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

• Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
• Имеются недостатки, из-за которого робот-мойщик-окон не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
• Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
• Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
• Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Вид	Описание
Обычный	Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный	Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный	Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый	Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть робот-мойщик-окон в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

1. Если брак возник из-за действий покупателя;
2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
3. Если срок действия гарантии закончен.

• гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
• гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если робот-мойщик-окон будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

• На возврат и получения денег;
• На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
• На проведение ремонта на бесплатной основе;
• На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
• По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак робота-мойщика-окон, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

• ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
• Наименование и адрес торговой точки;
• Дата совершения покупки;
• Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
• Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
• Указать на требование возврата товара;
• Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

• копию товарного или кассового чека;
• копию гарантийного талона;
• накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

• Если покупатель требует обмена робота-мойщика-окон, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
• Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
• Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
• Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат робота-мойщика-окон с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник