Сломался телевизор samsung smart tv

Телевизоры Samsung

Найдено 918 проблем

Производитель, категория, тег

Проблемы по производителям

Проблемы по категориям

Рейтинг экспертов по телевизорам Samsung

По моделям 422

Разбили матрицу на телевизоре 14.10.2021 07:05 Телевизоры Samsung UE43RU7090UXRU

Добрый день. Разбита матрица в телевизоре Samsung UE43RU7090U, включаешь его, а экран весь в квадратиках, сколько стоит замена?

Телевизор выдаёт посторонний звук неделю назад Телевизоры Samsung UE40D6100SW

Здравствуйте. Телевизор Samsung UE40D6100SW скворчит, жужжит, а регулировка громкости не влияет. Также пропадает Интернет при вкл.

Темная мерцающая полоса в режиме 3д 2 недели назад Телевизоры Samsung UE40F6500AB

Здравствуйте. Прошу Вашей помощи, телевизор Samsung F6500, в режиме 3д и 2д появляется горизонтальная мерцающая темная полоса, вверху.

Ремонт в домашних условиях 2 недели назад Телевизоры Samsung UE55KU6670U

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть белые пятна на экране телевизора Samsung Samsung UE55KU6670U, что это значит и можно ли.

Ремонт подсветки у телевизора 2 недели назад Телевизоры Samsung LT28E310EX/RU

Добрый вечер, телевизор Samsung LT28E310EX/RU, плохо работает подсветка экрана (пятнами) и темные пятна в изображении картинки. За последние.

Ремонт на дому телевизоров москва 2 недели назад Телевизоры Samsung LW-17M24CP

Здравствуйте. Телевизор Samsung LW-17M24CP отключился с лёгким хлопком во время продолжительной работы. Плата питания BN44-00125A, конденсаторы.

Ремонт пульта управления телевизора 2 недели назад Телевизоры Samsung

День добрый. Пульт управления Samsung AA59-00776A, гасит батарейки за неделю. Это можно вылечить?

Минает красный светодиод и не включается телевизор 2 недели назад Телевизоры Samsung UE48JU6450U

Помогите, пожалуйста, а то сил нет! У телевизора Samsung UE48JU6450U моргает постоянно светодиод и не включается. Мастер приговорил.

Нет изображения на телевизоре звук есть более месяца назад Телевизоры Samsung UE55LS003AU

Доброе утро. При включении телевизора Samsung UE55LS003AU с пульта, есть только звук. После отключения от сети и включении заново.

Картинка квадратиками более месяца назад Телевизоры Samsung UE40NU7170UXRU

Добрый день! Телевизор Самсунг UE40NU7170U, выводит картинку кубиками, в чём причины?

Рентабелен ли ремонт более месяца назад Телевизоры Samsung UE49NU7300

Добрый день, на телевизоре Самсунг UE49NU7300 появилось затемнение в правом углу. Подозреваю, что светодиодам конец. Во сколько.

Не определяет wifi и проводную сеть более месяца назад Телевизоры Samsung UE32N5300AU

Добрый день. Телевизор Samsung UE32N5300AU начал часто терять Wi-Fi, а вскоре и совсем перестал находить какую-либо беспроводную сеть. При.

Слабое изображение на телевизоре самсунг более месяца назад Телевизоры Samsung PS43E490B2W

Добрый день. Включаю телевизор 3D-плазменный телевизор Samsung PS43E490B2W, появляется слабое изображение и горизонтальные полосы, но.

Серые полосы на экране телевизора более месяца назад Телевизоры Samsung LE-40M87BD

Добрый вечер. Появились серые полосы внизу экрана у телевизора Samsung LE-40M87BD. Потом начали заполняться черными кружками внутри.

Телевизор самсунг не включается мигает подсветка более месяца назад Телевизоры Samsung UE40EH5300W

Добрый день. Телевизор Samsung UE40EH5300W не включился. При нажатии на кнопку включения, еле заметно моргает подсветка на доли секунды.

Дрожит изображение на телевизоре более 2 месяцев назад Телевизоры Samsung LE37M85BD

Добрый вечер. Телевизор Samsung LE37M85BD. Испортилась картинка на телевизоре. Дрожит изображение, дрожание особенно заметно на белом.

Яркое пятно на экране телевизора samsung более 2 месяцев назад Телевизоры Samsung UE32H6200

Добрый день. На экране телевизора Samsung UE32H6200 появилось светлое пятно диаметром 3-4 см. Изображение под пятном осталось, но как будто.

Экран у телевизора треснул более 2 месяцев назад Телевизоры Samsung

Добрый день. От удара треснул экран телевизора Самсунг, но все работает, кроме половинчатого изображения. Сколько стоит поменять.

Не включается телек более 2 месяцев назад Телевизоры Samsung UE43NU7120U

Добрый день. Пожалуйста, подскажите, в чём причина? Телевизор Самсунг UE43NU7120U, потухла правая половина экрана, потом заработала, но.

Синий экран на телевизоре самсунг более 2 месяцев назад Телевизоры Samsung UE40J5200AU

Здравствуйте! Телевизор Samsung UE40J5200AU, проблема при включении, синий экран. Матплату с рабочего проверял, также на выходе блока.

Источник

Почему не работает Смарт ТВ на ТВ: разбор всех причин

У современных телевизоров в магазинах зачастую есть функция Смарт ТВ. С ее помощью можно просматривать телевидение, видеоконтент, веб-страницы, прочие медийные источники без включения компьютера или ноутбука. Несмотря на простоту и устойчивость работы операционной системы, иногда она может давать сбой. Что же делать, если не работает Смарт ТВ на ТВ? Какие операции необходимы для восстановления работоспособности прибора? Ответ на эти вопросы найдете в этой статье.

Не работает Smart TV на телевизоре

После благополучной работы телевизора пользователь может столкнуться с отказом системы, независимо от производителя, будь то LG, Samsung, Sony или другой.

С чего начинать поиск неисправности

Причин неисправности может быть несколько и не все они решаются выключением телевизора из розетки.

1. Самая неожиданная неисправность — полное отсутствие Смарт ТВ в оборудовании. Такое может случиться, когда какая-нибудь бабушка вызовет мастера и пожалуется, что у соседа телевизор видит интернет, а у нее — нет. Можно посмеяться над проблемой, но такое случается.
2. Отсутствует связь с интернетом. Либо в подключении возникли ошибки.
3. Регламентные работы у поставщика услуг.
4. Неисправность роутера.
5. Необходимость обновления ПО роутера.
6. Отсутствие интернета.

Решение наиболее популярных проблем на телевизорах Самсунг или LG

Покупатели при покупке чаще обращают внимание на южнокорейские марки. Две южнокорейские компании постоянно борются между собой за потребителя. LG стремится к агрессивной политике среди молодежи. Samsung – аристократичный лидер корейского рынка.

Функции Смарт ТВ обеих фирм примерно одинаковы, со сходными проблемами. Что же делать, если на ТВ не показывает Смарт ТВ?

Подключение телевизора к сети Интернет

Начать следует с подключения телевизора к интернету. Предпочтение отдается подключению через роутер. Это делается следующим образом:

• в WAN-порт роутера вставляется разъем сетевого шнура провайдера;
• настраивается сам роутер;
• подключается телевизор через Wi-Fi соединение, либо витой парой к роутеру напрямую.

Люди полагают, что достаточно просто воткнуть кабель от провайдера и все заработает. Но это не так. Если провайдер предоставляет динамический адрес или «белый IP», оборудование действительно станет работать. Но некоторые компании используют иные протоколы подключения — PPPoE, PPtP, L2TP. Они требуют ввода пароля и логина для интернета. Кроме того, роутер способен раздать интернет на другие устройства, поэтому от него не стоит отказываться даже в том случае, когда телевизор может показать от шнура поставщика услуг.

Обязательная перезагрузка

При неработающем Smart с беспроводным подключением может помочь перезагрузка оборудования. Шаги перезагрузки:

1. Отключите ваш телевизор LG или Самсунг от сети Интернет.
2. Выключите роутер.
3. Вытащите вилки из розеток у обоих устройств на 10—15 мин.
4. Подключите роутер к сети и дождитесь стабильной работы.
5. Включите в розетку телевизор, постарайтесь войти в сеть.

Что делать, если перезагрузка не помогла? Стоит проверить телеприемник и очистить кэш приложений — возможно, память забита фрагментами файлов и не дает файлу подкачки действовать эффективно. Для этого зайдем во вкладку «Меню» телеприемника и в «Конфигурации» очистим память приложений.

Сброс настроек до заводских на телевизоре

Российские пользователи не привыкли читать инструкцию, поэтому настройку устройств проводят методом проб и ошибок. Если «метод научного тыка» не помог, стоит вернуть заводские настройки к исходному состоянию. Для этого есть кнопка сброса настроек.

Подключение к сети вручную

Если методы автоматического подключения по каким-либо причинам не сработали, попробуйте ручное подключение. Для этого придется покопаться в документах и найти договор на обслуживание с компанией-поставщиком услуг. В документе прописаны данные подключения вашего устройства к интернету.

Информация вносится в пункт меню «Статическая конфигурация». Попадаем в него следующим образом: открываем в меню вкладку «Конфигурация», затем — «Настройка сети» и «Статический IP адрес».

После введения верной информации нажимается кнопка «Ok», и пробуем включить Смарт ТВ. При отсутствии подключения, если телеприемник раз за разом выдает ошибку об отсутствии подключений, нужно обратиться в центр поддержки провайдера. Специалист укажет на ошибки, при этом попросит указать MAC-адрес устройства или вышлет мастера для замены оборудования.

Обновление прошивки роутера

При неработающем Smart TV причина может быть в устаревшем программном обеспечении роутера или телевизора. Телевизор запрашивает обновление автоматически во время работы, роутер же этого не делает. Старое ПО роутера может конфликтовать с обновлениями телеприемника. Обновление прошивок должно привести к загрузке интернета.

У ряда моделей не включается Смарт ТВ на телевизоре Самсунг по причине несовпадения показателей MTU поставщика услуг и оборудования. MTU — это максимальный размер данных, способный пройти без фрагментации. Если блок данных больше размера кластера, то данные фрагментируются и могут не читаться. Служба поддержки провайдера знает о таких случаях и обязательно проверит вероятность. Иногда изменение MTU приводят к приемлемым результатам. Самостоятельно проводить обновление прошивки не рекомендуется. Это делается специалистом.

Проблемы программного обеспечения

Бывает, что Смарт отказывается включаться из-за несовместимости с последними изменениями у провайдера на сервере. Как тогда загружаться обновлению ПО? Единственный выход — искать рабочий компьютер, ноутбук с подключением к сети и писать прошивки на флешку. После этого ПО устанавливается на телевизор через USB-порт.

Неисправность роутера

Даже при полной исправности телевизора неисправен может оказаться роутер. Поэтому, если остальные «припарки» не помогли, можно найти роутер на время, подключив его к домашнему кабелю. Проще всего взять у друзей или соседей. Если была проблема неисправного роутера — сеть с нового устройства настроится автоматически через Wi-Fi или кабель. В таком случае понадобится покупка нового устройства.

Обращение в техподдержку

Если не получается самостоятельно исправить ошибки, следует обращаться к техподдержке поставщика услуг — к провайдеру. Может быть проводятся какие-либо работы по восстановлению сети, профилактические или прочие. Сотрудник проверит ваше соединение до щитка подключения дома и подскажет, на каком участке находится проблема. Если на сервере все идеально — проблема находится в квартире.

Крайним случаем будет обращение к производителю оборудования, например, к компании LG. Такой вариант стоит рассматривать, если самостоятельно проблема не выявлена, а сервисная служба поставщика услуг уверяет в исправной подаче сигнала до телевизора.

Источник

Телевизор показывает только синим, зеленым или красным цветом, почему?

Несмотря на разнообразие моделей, телевизоры Samsung для мастеров и инженеров сервисных центров остаются несложными и предсказуемыми в ремонте, а своевременная техническая поддержка производителя комплектующими элементами, модулями, документацией и программным обеспечением существенно облегчает и упрощает диагностику и ремонт.

С начала девяностых годов прошлого века у мастеров накопился богатый опыт по ремонту телевизоров Samsung, который обсуждался и сохранился на страницах интернета в многочисленных конференциях и блогах ремонтников. Типовые дефекты некоторых моделей иногда вызывали разногласия и заслуживают отдельного внимания в рассмотрении причин неисправностей и методов их устранения.

В данном цикле статей планируется рассмотреть наиболее часто встречающиеся в практике ремонта неисправности телевизоров Samsung CRT от 2000 года выпуска и наиболее популярных моделей телевизоров LCD.

Как выявить причину неисправности

Поиск проблемы неработоспособности стоит начинать снаружи, а заканчивать внутри самого устройства:

• Первым делом проверьте розетки и кабель питания. Ищем перегибы и потертости.
• Осмотреть корпус на предмет механических повреждений, образовавшихся в результате падения или других форс-мажоров.
• Осматриваем ЖК матрицу, нет ли характерной «паутинки» разбитого стекла.
• Принюхиваемся – не пахнет ли паленым.
• Для тех кто держит смело держит отвертку в руках – вскройте заднюю крышку телевизора Samsung и визуально осмотрите платы, нет ли механических или температурных повреждений микросхем.
• Плохо и долго (или не с первого раза) включаются каналы – скорей всего виновата операционная система. На современные аппараты устанавливается более простая и функциональная ОС Tizen, но и она не лишена недостатков.

Детальную диагностику лучше всего поручить специалистам, которые по своему опыту знают, что такое материнская плата, стабилизатор напряжения, модуль развёртки и ТВ-процессор.

Новый аппарат из магазина вряд ли окажется неисправным. Поэтому перед его использованием будет полезным ознакомиться с содержанием краткого руководства и выполнить подключение в соответствии с данными указаниями.

Основные неисправности телевизоров Samsung

Если говорить о моделях первого поколения LCD телевизоров, то в первую очередь следует сказать о проблеме электролитических конденсаторов в фильтрах модулей системы питания. Впрочем, производитель учел слабое звено в данной системе, поэтому владельцы LED моделей крайне редко сталкиваются с поломкой данного типа. Не исключено, что это обуславливается меньшим потреблением электроэнергии преобразователями диодной подсветки.

Продолжая пользоваться ТВ со сломанными фильтрами питания, вполне вероятно вы спровоцируете появление сбоев в работе программного обеспечения. Во-первых, сотрутся настройки поиска в телевизоре, придется заново искать каналы. Во-вторых, постепенно начнут проявляться различные искажения изображения. В-третьих, подсветка экрана будет работать некорректно. Комплексный сбой программного обеспечения станет причиной того, что устройство и вовсе не включится.

Поэтому не нужно затягивать. Отремонтируйте блок питания ЖК телевизора, а затем замените содержимое памяти EEPROM.

С электролитическими конденсаторами разобрались, но это далеко не единственная типовая неисправность телевизоров Samsung, проявляющаяся в поломке блока питания:

• Кольцевые трещины в пайке транзистора.

• Пробой герметика с последующим замыканием и обрывом резистора.

Таким образом, система питания – пожалуй, едва ли не самый уязвимый узел телевизионного оборудования от компании Samsung.

Чтобы ликвидировать дефекты на изображении, зачастую они представлены в виде наклоненных в сторону полос, необходимо заменить конденсатор на материнской плате. Заменять данный модуль в ТВ приставке абсолютно точно не придется.

Огромное количество LED моделей, в особенности 5 серии, оборудованы матрицами со светодиодной подсветкой плохого качества. Иногда встречаются устройства, в которых неправильно рассчитано напряжение на диоды. Этот дефект даст о себе знать еще в течение первого года эксплуатации техники. Со временем изображение тускнеет, а потом и вовсе исчезает.

Авторизованные сервисные центры действуют в соответствии с рекомендациями производителя, поэтому заменяют линейки диодов или ограничивают уровень тока на ЛЕД драйверах, это позволяет расширить эксплуатационный срок устройства. Стоит отметить, что это далеко не идеальное решение, поскольку в дальнейшем дефект появляется снова.

Отдельно стоит поговорить о таких проблемах как кадровая развертка и строчная развертка. Это аппаратная поломка, которая проявляется в виде искажений изображения. Проблемы со строчной разверткой появляются из-за повреждения обмотки. Нужно восстановить ее и поменять стабилизаторы, чтобы улучшить уровень напряжения. С кадровой разверткой все немного сложнее, иногда приходится менять кренку, а в некоторых случаях транзисторы.

Конечно же, к списку типичных неисправностей следует отнести механические повреждения экрана. Такая поломка возникает из-за не соблюдений правил эксплуатации, решается путем замены матрицы и подсветки.

Ремонт своими силами

Ниже представлены те возможные причины неработоспособности телевизора Самсунг, для устранения которых помощь профессионалов не понадобится:

• Режим ожидания. В Standby аппарат продолжает работать, хотя его дисплей остаётся неактивным. Обратите внимания на панельный светодиод, который в ждущем режиме будет гореть красным цветом. Для старта ТВ потребуется всего лишь выйти из режима ожидания, нажав на корпусе или пульте кнопку включения.
• Неисправный пульт дистанционного управления. Попробуйте заменить батарейки в ПДУ или для запуска телика воспользоваться смартфоном с установленной специальной утилитой от Самсунг (TV-remote).
• Сломанная розетка. Если на панели управления не горит индикатор, подключите телевизионный аппарат к другому источнику питания и выполните его запуск привычным способом.
• Активно AV, HDMI или беспроводное подключение. Возможно, телевизионный дисплей настроен на зеркальное отображение интерфейса компьютера или мобильного гаджета, поэтому запуск обычного телевидения недоступен. Отключите все девайсы и переключите режим на просмотр TV.
• Слабый сигнал. «Чёрный экран» является следствием плохой погоды (гроза, метель) или неисправной работы внешней антенны. В некоторых случаях достаточно просто подождать несколько часов, пока качество сигнала улучшится автоматически.

Более подробно о некоторых способах устранения неисправностей собственными силами будет рассказано далее. Если самостоятельный ремонт не дал требуемых результатов, ни в коем случае не стоит паниковать — сохраняйте спокойствие и попытайтесь ещё раз трезво оценить ситуацию.

Алгоритм поиска проблемы

Вне зависимости от того, где проводится ремонт: в домашних условиях или профессиональной мастерской, сначала необходимо диагностировать неисправность, определить причину появления поломки. Специально для вас была разработана удобная концепция для оперативного определения источника проблемы. Алгоритм предоставляет возможность пользователю самому диагностировать и устранить неисправность.

Предлагаем вашему вниманию таблицу, в которой представлены часто встречаемые симптомы и их расшифровка, то есть из-за чего они появляются. На основе этой инструкции даже новичок сумеет оперативно определить, почему не работает ЛЕД экран или установить любую другую неисправность.

Признак	Источник проблемы
Телевизор не запускается	Поврежден шнур питания, перегорел адаптер питания, сломалась кнопка включения
Не подсвечивается экран, картинка есть, но она очень тусклая	Не работает лампа или светодиоды, не исключены сбои в системе питания подсветки
Отсутствует звук или очень сильно хрипит	Вышел из строя усилитель звуковой карты, обвязка (микросхема и комплектующие, расположенные рядом с ней)
Экран телевизора загорается, но изображение отсутствует	Сломался тюнер и его цепи, не исключены проблемы с графическим процессором

Отметим, что ни в коем случае не стоит забегать наперед, диагностику начинайте с визуального осмотра используемого оборудования. В том случае, если вы обнаружили потемнения на микросхемах или нагар, разрыв комплектующих, не торопитесь заменять их. Элементы аппаратной составляющей, которые перегорели, могут быть признаком короткого замыкания, соответственно, не исключено, что источник проблемы находится совершенно в другом месте. Перед началом диагностики обязательно обесточьте телевизионное оборудование.

Нерабочий пульт ДУ

Как бы это смешно ни звучало, но вся проблема иногда заключается в нерабочем пульте дистанционного управления. Замените батарейки в ПДУ или возьмите его аналог (от другого телевизора или виртуальное пульт-приложение для смартфона) и повторите попытку включения. Обратите внимание, что индикатор исправной «лентяйки» будет мигать или загораться другим цветом во время нажатия на любую из кнопок. Также всегда можно воспользоваться клавишами навигации, расположенными сбоку или сзади корпуса.

Индикатор питания не горит

В том случае, если ТВ не включается, причем абсолютно никак не реагирует на пульт дистанционного управления и кнопки, расположенные на передней панели, то вероятно возникли проблемы с электричеством. Если индикатор сгорел, то устройство все равно будет включаться. Соответственно, отсутствие индикации и тот факт, что перестал включаться телевизор, свидетельствует о наличии проблем с подачей электричества.

Причины отсутствия питания:

• во всем доме отсутствует электричество;
• отключен автомат, расположенный в щитке;
• сломана розетка, к которой подключено ТВ-устройство;
• поврежден удлинитель, через который телевизор подключается к розетке;
• проблемы с проводкой.

Разумеется, что сначала следует проверить исправность розетки и удлинителя. Обязательно посмотрите автомат, измените положение тумблеров. Если причина проблемы – поломка розетки, то можно просто подключить ТВ к альтернативному источнику питания. Понятное дело, что для устранения проблем с проводкой лучше вызвать электрика.

Если речь идет все таки о кинескопной модели, то причина поломки телевизора SAMSUNG – перегорание предохранителя. Эту деталь нужно просто заменить новой. В принципе, аппаратные поломки становятся причиной того, что не включаются и более современные ТВ-устройства. Например, сломалась микросхема, вышел из строя адаптер питания или конденсатор.

Поэтому так важно осуществить комплексную диагностику всех узлов оборудования. Определив некорректно работающую деталь, просто замените ее. После этого телевизор включится.

Не работает кнопка включения на панели

Если при попытке запуска дисплея с панели управления красный светодиод перестаёт гореть или вы слышите характерный звук щелчка, то все дело в блокировке внутреннего модуля, вызванной случившемся сбоем в электроснабжении. Самостоятельно справиться с такой проблемой будет крайне трудно, поэтому стоит сразу обратиться к специалисту и не тратить своё время впустую.

Пользовательская настройка «блокировки от детей» также не позволит активировать телик с панели управления, поэтому перед вызовом мастера нелишним будет попытаться включить ТВ через пульт ДУ.

Когда помощь мастера не требуется

Очень часто владельцы телеприемников впадают в панику и начинают вызывать мастера при малейших проблемах со своим аппаратом. Но если успокоиться и трезво посмотреть на ситуацию, то поломки техники может и не быть. Требуется проверить поведение телеприемника по некоторым симптомам.

Проверка режима

Требуется проверить, в каком режиме находится телевизор. Например, режим Standby – это ждущий режим, и о его включенном состоянии можно узнать, посмотрев, светится ли красная лампочка на панели агрегата. Следует запомнить, что оставлять в таком режиме телевизионный приемник на продолжительный срок не рекомендуется, так как при кажущемся отключенном агрегате все цепи блока питания остаются под напряжением. Если в сети электропитания произойдет скачок напряжения, то все первичные цепи перегорят, после чего телеприемник откажется включаться. Поэтому агрегат следует отключать кнопкой, находящейся на его панели, чтобы уменьшить риск перегорания электроники.

Нерабочий пульт ДУ

В случае, когда вы наблюдаете индикацию, но телевизор не реагирует на команды с пульта ДУ, то можно попробовать включить аппарат, воспользовавшись панелью управления, находящейся на нем. Если у вас это получилось, то неисправен пульт. Хотя сломаться он в принципе не может, разве что, от падения может разбиться резонатор из кварца, который придется заменить. Чаще всего, в ПДУ садятся или отходят батарейки. В любом случае, стоит разобрать пульт и попробовать устранить неисправность ПДУ своими руками.

Нет индикации режима ожидания

В ситуации, когда отсутствует индикация, а при нажатии на кнопку ничего не происходит, вы не слышите щелчков и не замечаете моргание светодиода, то можно предположить, что неисправна розетка. Конечно, можно попробовать подключить устройство к другому источнику питания, но если и это не поможет, то, не имея специальных знаний и квалификации, своими руками отремонтировать телеприемник вы не сможете. Даже замена обычного предохранителя вызовет у вас трудности, поскольку в современных телеках их не так просто найти. Следовательно – вызов мастера будет правильным решением.

Замечено однократное мигание индикатора

Если было замечено однократное моргание индикатора, после чего он продолжает гореть ровным светом, или его цвет поменялся, это может означать, что устройство находится в рабочем режиме: либо AV, либо в режиме подключения к ПК. Поэтому потребуется перевести агрегат в режим приема ТВ.

Неправильные настройки

Непреднамеренно могли быть активированы какие-то специфические функции телевизора. К примеру, защита от детей, блокирующая включение техники без дистанционного пульта. Стоит внимательно изучить настройки на предмет запущенного функционала такого плана. Крайний случай – сброс настроек на заводские.

Меню включения блокировки телевизора

Проблемы с сигналом

Дождь, сильный снег и другая непогода отражается на качестве эфирного сигнала. На экране появляются рябь, артефакты или шумы. Необходимо дождаться окончания непогоды, а если ситуация не изменилась, то проверить антенну (штекер, кабель, корпус).

Скачки напряжения

Эта проблема особенно актуальна в частных домах. Сильные скачки могут вывести из строя любую бытовую технику. Чтобы избежать подобных неприятностей, стоит обзавестись специальным оборудованием – стабилизатором напряжения.

Кнопка включения

Если техника после включения практически тут же отключается, то дело может быть в кнопке. Другие симптомы неисправности последней – громкий щелчок при активации и неработающая индикация. Заменить кнопку включения можно самостоятельно, благо, многие производители реализовали такую возможность в своих моделях.

Периодическая перезагрузка

Это типичный сбой в платформе. Проблема лечится обновлением прошивки до актуальной версии или полной её переустановкой.

Нестабильная работа индикатора

Мигание светодиода на Самунге — это признак нестабильной работы элемента питания устройства или сбоев в электросети. Причину следует искать в розетке или в кабеле, соединяющим ТВ с источником тока: такие механические повреждения без труда заметит даже далёкий от ремонта электротехники человек.

Мигающий индикатор свидетельствует о выведшем из строя блоке питания, который скрыт внутри корпуса. В данном случае не стоит пытаться самостоятельно разобрать телевизионный приёмник, ведь вы все равно не сумеете заменить, например, не рабочий транзистор или конденсатор, расположенные на материнской плате.

Почему ломаются блоки питания?

Самая популярная причина, из-за которой БП телевизора Samsung перестает работать — это перепады напряжения в сети. Достаточно всего одного скачка напряжения, чтобы в модуле перегорел предохранитель или отказали другие компоненты. После этого устройство перестает включаться либо стартует слишком медленно, вдруг отключается само по себе, поэтому без профессионального ремонта обойтись точно не удастся.

Перед проведением этой услуги специалисты сервиса обязательно осуществляют проверку блока. Она включает в себя:

1. внимательный осмотр платы, позволяющий найти микротрещины или крупные дефекты, повреждения токопроводящих дорожек или контактов
2. диагностика с использованием контрольно-измерительного оборудования, которое выявляет отклонения параметров компонентов от нормальных показателей

Свяжитесь с нами, чтобы получить подробные ответы на вопросы о том, во сколько обойдется установка новой детали, когда приедет мастер и в какие сроки мы сумеем справиться с устранением неполадок. Мы также даем квалифицированные консультации по бесперебойной эксплуатации TV-приемников Samsung и их настройке.

Бесконечная перезагрузка

Данная неисправность свойственна Samsung, поддерживающим технологию Smart-TV: бесконечная перезагрузка является следствием сбоя прошивки или ее неудачного обновления. Выполнить перепрошивку по силам любому пользователю: достаточно следовать инструкции, которая входит в заводской комплект к устройству. Консультация сервисного центра понадобится, если переустановка ПО не дала ожидаемых результатов: вероятно, потребуется тщательная диагностика аппарата и выполнение целевого комплекса ремонтных работ.

Как производится сервисное обслуживание Samsung

Чтобы быстро и с минимальными затратами восстановить нормальную работоспособность бытового прибора, нужно выявить точную причину выхода из строя. Для этого осуществляется комплексная диагностика, которая включает в себя визуальный осмотр на наличие видимых дефектов и проверку технического состояния с помощью контрольно-измерительных приборов. По итогу тестирования мастер может определить список деталей, требующих замены, а также стоимость и сроки выполнения работ. Только после согласования этих нюансов с заказчиком специалист приступает к непосредственному ремонту. В завершении проводится контрольная проверка технического состояния. Если по ее итогу нет замечаний к функционированию, устройство возвращается владельцу вместе с гарантийным талоном.

Чтобы уже сейчас заказать выезд курьера или специалиста для проведения консультации, свяжитесь с менеджерами нашего СЦ по телефону. Привезти технику в сервис можно и самостоятельно, посетив офис в в Москве, который расположен по адресу: ул. Маросейка, д. 6/8, кабинет №6.

Помощь специалиста

Рядовой пользователь в силах справиться лишь с теми неполадками, которые не требует вскрытия телевизионного корпуса, — следует понимать, что попытки самостоятельно починить элементы материнской платы могут привести к полному выходу устройства из строя. Услуги профессионалов понадобятся, если:

• Экран Самсунга не загорается ни при использовании ПДУ, ни с помощью расположенных на самом устройстве кнопок, и при этом целы провода.
• Дисплей не подаёт признаков жизни, хотя специальный индикатор электропитания горит зелёным цветом. Возможно, проблема кроется в плате, и только специалист сможет проверить правильность поступающего на неё тока или выявить какую-либо иную поломку.
• Индикатор горит то зелёным, то красным цветом, что, как правило, означает сбой в работе системы электропитания. Потребуется замена транзистора или электрического адаптера.

Существуют и другие причины неисправности вашего TV, выяснением которых будет заниматься опытный мастера, и чтобы не усугубить ситуацию, рекомендуется сразу обращаться в сервисный центр Samsung.

В каких случаях можно устранить неисправности самостоятельно, а когда не обойтись без телемастера

Если на вашем телевизоре внезапно сбился цвет, не спешите сразу вызывать мастера. Восстановить нормальное изображение можно самостоятельно в следующих случаях:

• проблемы с антенной или антенным входом;
• некорректные настройки телевизора.

Если картинка меняет цветность и одновременно воспроизводится с полосками, «снегом» и другими помехами, источник неисправности следует искать в приемной антенне. Проверьте ее работоспособность и правильное подключение к соответствующему разъему. Если помехи идут от приставки, можно ее отключить на некоторое время и снова включить.

Если изменился цвет экрана, следует проверить корректность настроек изображения. В современных телевизорах Philips, Сони, Самсунг и других есть специальное меню цветности, которое можно корректировать вручную, настраивая оттеночную палитру изображения. Если коррекция не дает результатов, можно вернуться к заводским настройкам (сброс всех параметров и установка их при включении по умолчанию).

Если цвета поменялись местами на современных плоскопанельных моделях, причина может заключаться в старом ПО. Проверьте актуальность программного обеспечения и при необходимости переустановите его. Если при обновлении прошивки цвета все равно меняются местами или пропадает один из тонов, неисправность устранить своими силами не получится.

Если проблема не решается указанными способами, тогда ее источник нужно искать в неисправности модуля управления, системы цветопередачи или отдельных компонентов электронных плат. В этом случае без помощи квалифицированного телемастера не обойтись, так как без специальных навыков невозможно правильно установить причину появления дефекта и быстро его устранить.

Сколько точно стоит ремонт телевизора Samsung, мастер скажет после диагностики. Для приблизительной оценки возможных затрат используйте таблицы ниже.

Тип работ	Цена на ремонт кинескопных телевизоров Самсунг, руб **
	Диагональ 14–17	Диагональ 17–21	Диагональ 22–26	Диагональ 27–32	Диагональ свыше 32
Диагностика	бесплатно*
Ремонт блока развертки	1250	1750	2150	2900	3200
Ремонт блока радиоканалов	1150	1700	2100	2650	3050
Ремонт блока питания	1350	1900	2300	3050	3450
Настройка ЭЛТ телевизоров	1900
Техническое обслуживание (припайка штэкеров, ремонт антенного кабеля и т.д)	1900
Подключение DVD, домашних кинотеатров (за 1 подключение)	1900

* Диагностика бесплатна в комплексе услуги ремонта. Если вы хотите отложить починку или решили, что она не нужна, диагностика и визит на дом оплачиваются. Мастер назовёт сумму в пределах 500-900 рублей (зависит от объёма диагностики и модели телевизора).

** Тариф дан на ремонтные работы, детали в него не входят. Расчёт по ним мастер сделает отдельно, когда продиагностирует телевизор. Узнавайте полную сумму оплаты за ремонт перед его началом.

Тип работ	Цена на ремонт ЖК / LED, плазменных телевизоров Samsung, руб **
	Диагональ 14–19	Диагональ 20–25	Диагональ 26–30	Диагональ 31–36	Диагональ 37–42
Диагностика	бесплатно*
Ремонт блока питания	2000/2400	3300/4000	3600/4300	3800/4600	3950/4750
Ремонт блока инвертора	1750/2100	3100/3650	3300/4000	3600/4300	3700/4450
Ремонт блока обработки сигнала	2300/2700	3600/4300	3800/4600	4100/4900	4200/5100
Замена блока	1950/2350	2350/2800	2350/2800	2350/2800	2850/3100
Настройка каналов	1950/2350	1950/2350	2200/2650	2350/2800	2850/3100

* Диагностика бесплатна в комплексе услуги ремонта. Если вы хотите отложить починку или решили, что она не нужна, диагностика и визит на дом оплачиваются. Мастер назовёт сумму в пределах 500-900 рублей (зависит от объёма диагностики и модели телевизора).

** Тариф дан на ремонтные работы, детали в него не входят. Расчёт по ним мастер сделает отдельно, когда продиагностирует телевизор. Узнавайте полную сумму оплаты за ремонт перед его началом.

В реальности, стоимость ремонта может отличаться от табличной, поскольку специалист учитывает несколько факторов:

• тип ТВ-приёмника (с кинескопом, плазма, ЛЕД, ЖК);
• год выпуска, марку и модель;
• диагональ экрана;
• сложность поломки.

Источник