Смарт часы не работают с мтс

Почему детские смарт часы не видят сим карту — разбираемся в причинах

Покупатели умных устройств нередко спрашивают, почему детские смарт часы не видят СИМ карту. Причины такой ситуации могут быть различны, к примеру, неправильная установка, дефект SIM, поломка внутренней антенны или выход из строя девайса. Ниже рассмотрим причины, а также действия, которые необходимо предпринять для устранения неисправности.

Причины

Для начала разберемся, почему детские часы не видят СИМ карту, ведь от первичной диагностики зависят дальнейшие действия пользователя. Эксперты выделяют несколько объяснений, почему возможна неправильная работа SIM:

1. Неправильная установка СИМ карты, из-за чего детские смарт часы не распознают источник сигнала. Иными словами, девайс не зафиксирован должным образом в слоте.
2. SIM установлена во включенный девайс. Во многих случаях устройство не распознает симку, если она вставлена после включения.
3. Дефект SIM или просрочка срока действия карточки.
4. Неисправность детских смарт часов, из-за чего они не видят СИМ карту. Ситуация может объясняться выходом из строя или неправильной работой антенны.
5. SIM не поддерживается в регионе пребывания пользователя или в определенной стране.

Это основные причины, почему детские смарт-устройства не всегда видят СИМ карту. Но не торопитесь нести девайс в ремонт, ведь многие вопросы можно решить самостоятельно. Кстати, надеемся, что перед тем как купить симку, вы выбрали выгодный тариф для детских часов.

Как исправить проблему

На следующем шаге необходимо разобраться, что делать, если детские умные часы не видят СИМ карту. Для начала обратите внимание на шкалу сотовой связи. Как правило, если она подсвечивается серым цветом, это свидетельствует о трудностях с определением SIM.

Сделайте следующие шаги:

1. Убедитесь, что СИМ карта правильно вставлена в детские смарт часы. Как правило, последние не видят девайс из-за плохого контакта или неправильной установки. Во избежание ошибок изучите инструкцию, которая идет вместе с устройством. Чаще всего необходимо отключить девайс, установить СИМ до щелчка, а уже после включить детские часы. Если последние все равно не видят SIMку, причина может быть в другом.
2. Перед установкой протрите контакты СИМ-карты с помощью ластика или мягкой ткани. Возможно, имеющиеся на поверхности загрязнения не позволяют нормально считать информацию.
3. Попробуйте установить другую SIM-карту. Распространенная причина, почему детские смарт часы не видят СИМ карту — повреждение устройства или выход его срока действия. Для проверки версии попробуйте установить новый девайс. Если устройство нормально работает, значит, причина была именно в этом.
4. Позвоните оператору и уточните, можно ли использовать СИМку в регионе или стране вашего проживания. Это особенно актуально, если вы часто путешествуете.

Если ничего не помогает, причиной может быть аппаратная неисправность детских смарт часов, к примеру, поломка антенны. Симка важна особенно для часов, по которым можно разговаривать. Такие ситуации происходят редко, но полностью исключать их не стоит. Для решения проблемы обратитесь к продавцу.

Важные моменты

Во избежание рассмотренных трудностей помните об особенностях установки SIM-карты. В зависимости от модели она может быть нано или микро. Выделяется два способа инсталляции:

1. Потяните место для карточки вперед и вверх, после чего вставьте SIM и опустите разъем вниз с щелчком. Наличие звука фиксации обязательно.
2. Установите симку сбоку. Многие детские смарт часы оборудованы именно таким механизмом. При этом чип должен «смотреть» вниз.

Многие пользователи жалуются, что смарт-часы не видят СИМ карту, но при этом нарушают главные правила. Выделим основные:

1. Никогда не доставайте СИМку на включенных часах для проверки их работоспособности.
2. После установки убедитесь в работе SIM с помощью отправки голосового вызова или пользования Интернетом.
3. Перед вставкой убедитесь, что на умных девайсах выключен запрос ПИН-кода и активна передача данных. Это можно сделать самому, если предварительно установить карточку в телефон, активировать ее и пополнить на нужную сумму.
4. При использовании карты старого образца ее придется обрезать до нано или микро симки . Для надежности обратитесь к специалистам.
5. Убедитесь, что симка не перевернута. Часто детские смарт часы не видят СИМ карту из-за ее установки не той стороной.

Если ничего не помогает

Наиболее сложная ситуация, когда детские смарт часы не видят СИМ карту из-за внутренней неисправности или брака, что часто бывает в китайских смарт-часах. В таком случае единственный выход — обращение к продавцу с просьбой отремонтировать или заменить изделие.

Теперь вы знаете, что делать, если детские смарт часы вдруг не видят SIM-ку. После устранения неисправности и выполнения правильных настроек на дисплее должно появиться время, знак Интернета и другие сведения (в зависимости от модели). Также должно определяться местоположение пользователя и хотя бы одна полоска связи с оператором. Набор значков может меняться.

Детские часы не видят сим карту : Один комментарий

здравствуйте, скажите пожалуйста,как отключить звук включения и выключения на часах Elari kids ??

Источник

Часы не подключены или нет связи с часами

Что делать, если программа для GPS часов пишет «часы не подключены»? Несмотря на то, что такое сообщение (например, в программе SeTracker или Aibeile) порой ставит в тупик пользователя, причины проблемы довольно просты.

Ситуация, при которой нет связи с часами, возникает, если сим карта не соответствует требованиям устройства или если настройки часов не соответствуют выбранному приложению. Есть еще одна причина — регистрационный код на ярлыке или упаковке не соответствует фактическому коду устройства — это крайне редкий случай, тем не менее ниже будет показано, как проверить код на соответствие.

В статье используется термин «смс команда». Это обычное смс сообщение, которое нужно отправлять со смартфона на номер в часах. Важно набирать такое сообщение точь-в-точь как оно написано. Комбинация цифр в сообщении 123456 – заводской пароль часов по умолчанию, альтернативный стандартный пароль – 523681.

Проверка SIM-card

• При покупке убедитесь, что выбранный тариф поддерживает 2G и на нем не установлено ограничение на передачу данных. Вставляйте сим карту в выключенные часы. Если запрос пин-кода отключен, то сим карта должна корректно определиться после включения устройства и на дисплее появится иконка сотового сигнала. Сделайте обычный телефонный звонок на часы и убедитесь, что сотовая связь работает. Если что-то не так, то почти наверняка дело в операторе (тарифе). Практика показывает, что если нет связи с часами, то брак самого изделия – крайне редкий случай.
• Проверьте, работает ли передача данных GPRS. Стандартное обозначение – иконка в виде двух стрелочек (вверх и вниз) в левом верхнем углу дисплея. Есть еще один способ проверки: отправьте на часы смс сообщение запроса параметров — pw,123456,ts# и в полученном ответе посмотрите последнюю строку, она должна иметь вид «GPRS: OK(…)». Если вместо ОК вы видите NO – это означает, что передачи данных нет. Это может быть связано с отсутствием поддержки 2G (требуется смена оператора и/или тарифа), либо с некорректным APN оператора в часах (проще говоря, с неверными настройками интернета). В последнем случае нужно отправить на номер в часах специальную смс команду, которая скорректирует APN. Список смс команд можно скачать здесь. Обязательно дождитесь ответа и перезагрузите часы (команда pw,123456,reset#).
• Если Вы все сделали правильно, и передача данных появилась, но программа по-прежнему пишет, что часы не подключены, переходите к проверке соответствия настроек выбранному приложению.

Проверка настроек GPS часов

Каждому приложению соответствуют определенный ip адрес сервера и port. Поэтому сначала необходимо определиться, какую именно программу Вы будете использовать для GPS трекинга. И далее осуществлять проверку (и корректировку) именно для нее.

Разберем это на примере SeTracker. Региону Европа и Африка программы SeTracker соответствуют ip адрес 52.28.132.157 и порт 8001. Значит, настройки в часах должны содержать именно эти данные.

Отправьте на номер сим карты в часах смс сообщение pw,123456,ts# и в ответе проверьте строки ip_url и port. Они должны иметь следующий вид (без пробелов, без лишних точек или запятых):

ip_url:52.28.132.157;
port:8001;

Если Вы видите другие значения, значит найдена причина того, что нет связи с часами. Необходимо привести в соответствие ip_url и port приложению, в нашем примере – SeTracker.

Для этого отправьте на часы команду, которая скорректирует данные:

pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#

Затем перезагрузите часы командой pw,123456,reset# и вновь выполните запрос pw,123456,ts#. Необходимо убедиться, что ip_url и порт теперь соответствуют SeTracker.

Если все в порядке, необходимо подождать какое-то время (до получаса), рекомендуется вынести GPS часы «поле видимости» спутников – на улицу, на балкон и т.п. Связь должна появится.

Если и это не помогло, принудительно пропишите APN сотового оператора в часах. Для этого нужно отправить смс сообщение на часы, которое соответствует вашему оператору (для сим карты в часах) и подождите 20-30 минут. Например, для Мегафон смс команда выглядит так:

pw,123456,apn,internet,gdata,gdata#

Проверка корректности кода регистрации в приложении SeTracker

Отправьте на номер сим карты в часах смс сообщение pw,123456,ts# и в ответе проверьте строку ZCM. Это и есть регистрационный код, который был присвоен данному устройству производителем. Если данный код отличается от кода, по которому осуществлялась регистрация часов в программе SeTracker (например, вы осуществляли регистрацию, сканируя наклейку на часах, а на наклейке другой код), то приложение «не увидит» эти часы.

Данная проблема решается довольно просто:

1. Удалите зарегистрированные ранее часы из приложения (Профиль — Список устройств — Редактировать — Удалить).
2. Зарегистрируйте часы заново, но в этот раз вносите в качестве регистрационного кода комбинацию цифр из строки ZCM.

Если Вы в точности выполнили все указанные действия, но проблема сохранилась и часы не подключены, обратитесь в техподдержку приложения или в техподдержку Videotoy, если часы куплены на нашем сайте.

Источник

Как сменить оператора в детских умных часах?

Сим-карту можно и даже иногда нужно менять в gps часах.
Нужно помнить, что почти все модели поддерживают сотовые сети 2g и только единицы моделей 3g и уж тем более 4g.

При смене сим-карты с одного оператора на другого не должно произойти никаких изменений.
Но, если пропал совсем или частично мобильный интернет, нужно исправить настройки apn.
Их можно поправить путем отправки на номер, установленный в часах смс вида:
Для Билайн — pw,123456,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline#
Для Мегафон — pw,123456,apn,internet,gdata,gdata#
Для МТС — pw,123456,apn,internet.mts.ru,mts,mts#

Если первая сим-карта, которую Вы установили в часы была Tele2, возможно часам потребуется больше времени чтобы настроится на работу, так как Tele2 оператор использует сети 3g.

Как сменить оператора в детских умных часах?: 32 комментария

Здравствуйте. Поменяли МТС оператора на ТЕЛЕ 2. Часы Q90 перестали подавать гео данные и вообще потеряли связь с телефоном, на них можно только звонить. Когда пытаюсь что то узнать, пишет «не удалось подключиться к часам»

Здравствуйте, вам нужно отправить apn на часы нового оператора связи.

Как сменить оператора на Волна мобайл?

Купите сим-карту желаемого оператора, установите ее в часы. Если возникнет проблема, то связана она будет с apn. В этом случае перейдите на сайт оператора и найдите информацию по настройке интернета вручную. Далее следуйте указаниям в статье.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как быть в следующей ситуации: двое часов приявязаны к одному аккаунту, оператору мегафон родителей, в часах так же стояли сим мегафон. Сменили сим на теле2 в часах, так же хотим сделать приаязку к теле2 родителей. Как обнулить все настройки в приложении и ввести заново?

Здравствуйте. Ничего не нужно. Меняйте сим-карты и всё.
Если будет проблема, примените настройки apn.

Часы на команды не реагируют — отправляли на новые номера и со своего мегафона и с теле2 — в ответ ничего. В приложнии ничего поменять не можем. Смс приходят на наш мегафон, который был указан ранее

Часы не могут ответить в трех случаях:
— не установились еще настройки нового оператора
— баланс на сим-карте в минусе или равен нулю
— плохое качество сотовой сети, положите часы на окно

Крайний случай тогда, когда часы не знают смс команд.

Сим новые, стоят в часах дня 2, с балансом и сетью все нормально. Дети могут звонить, и мы им тоже можем. Но в приложении ничего не можем поменять. SeTracker привязан к мегафону родителя, команды должны с данного номера оиправляться? Еще часы стали постоянно перезагружаться..

Приложение ни к чему не привязано, центральный телефон легко меняется.
Попробуйте отправить настройки apn с другим паролем. Проверьте нет ли ограничений на связь на новых сим картах.
Смс команды можно отправлять с любого номера.

Что-то ответили))
apn:Internet.tele2.ru;user:tele2;passwork:tele2;userdata:.

Хорошо. Проверяйте связь в приложении.

Ничего не меняется — «найти не в сети!»((

ver:G36S_THREE_V1.00_GM2_TFT_1.00_2016.04.29_18.19.09;
ip_url:52.28.132.157;
port:8001;
profile:1;
upload:3600S;
bat level:89;
language:9;
zone:3.00;
GPS:NO(0);
GPRS:NO(100);

Звездочки в номерах я наставила))

Мы не публикуем важную информацию наших пользователей)
У вас нет мобильного интернета. GPRS: NO
Возможно настройки еще не установились, но на практике чаще виноват оператор связи.
Попросите отключить 4g и проверить что интернет подключён на сим карте.

Оператор говорит, что ограничений по интернет-соединееию на сим нет, а так же, что часы сами «выбирают» в каком G работать

Тогда откажитесь от теле2, так как выбор G может сделать и сам оператор связи. Неоднократно родители обращались к оператору Билайн по такому же вопросу и они решали вопрос с приоритетом сетей.
Раньше часы не работали с теле2 в целом, но через некоторое время родители сообщили что всё в порядке, сейчас видимо опять что-то приключилось с ним.

Спасибо Вам огромное за помощь! Вы, действительно, гуру))
Мы пришли к выводу, что проблема все-таки в наших часах, точнее в том, что у нас одна из первых моделей — Q60. Решили заказывать Q90, т.к. у двоих знакомых такой проблемы с теле2 нет — все прекрасно работает. Но встал вопрос по поводу необходимости в часах wi-fi. Хотим заказать без данного модуля, но переживаем, не скажется ли это на работе gps модуля, не будут ли часы тоже конфликтовать с теле2. У знакомых с wi-fi.

Пожалуйста. Wi-Fi лишь дополняет часы дополнительной функцией для локации и только. Вы можете не бояться выбирать любую новую модель, gw100 — самые неприхотливые, часы с обезьянкой, очень советуем.

Здравствуйте! Получили свои Q90. Все было прекрасно — заряд держали по двое суток, а спустя месяц-полтора стали разряжаться в ноль за полдня(( У обоих детей такая проблема возникла одновременно! Проблема в часах или в чем-то другом, подскажите, пожалуйста.

Здравствуйте. Если часы заряжаете от сети, от розетки — прекратите. Часы заряжать лучше от компьютера.

В том-то и дело, что новые часы ни разу не заряжали от сети, в отличие от предыдущих. Те приходилось, т.к. дети уезжали на спортивные сборы — там компьюера нет) Как результат, на старых — вздулась батарея. А что случилось одновременно ч этими не понимаем. Брак или что.

Отключите службу bluetooth на обоих часах с помощью смс:
pw,123456,bt,0#
Если продолжат садиться, то стоит поменять батарею.

Спасибо большое за помощь и оперативность!))

Источник