Smartbox samsung не работает

Как устранить проблемы с приложениями, которые не работают на Samsung Smart TV

Если на вашем смарт-телевизоре Samsung есть приложение, которое не работает должным образом, выполните следующие действия.

Способ 1. «Мягкий сброс» телевизора

«Мягкий сброс» полностью выключает телевизор и перезагружает его, а не просто переводит в режим ожидания. Это может помочь решить проблемы, возникающие с приложениями. Есть два способа выполнить «мягкий сброс» телевизора.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания на пульте ДУ, пока телевизор не выключится и не включится снова. Это займет всего около 5 секунд.

• Отключите телевизор от розетки питания на 30 секунд, а затем снова подключите.

Способ 2. Проверьте обновления ПО

Обновления программного обеспечения содержат исправления ошибок и безопасности для вашего устройства. Регулярно обновляйте программное обеспечение вашего телевизора, чтобы исключить ошибки.

Шаг 1. Нажмите кнопку «Домой» и перейдите в пункт «Настройки».

Шаг 2. Перейдите в раздел «Поддержка» и выберите «Обновление ПО».

Шаг 3. Нажмите «Обновить сейчас», чтобы начать обновление ПО телевизора.

Этот процесс удаляет устаревшие и ненужные данные, вызывающие проблемы, заменяя их на актуальные.

Шаг 1. Нажмите кнопку «Домой» и перейдите в пункт «Приложения».

Шаг 2. Перейдите в пункт «Настройки».

Шаг 3. Перейдите к приложению и выберите «Удалить».

Примечание. Если пункт «Удалить» выделен серым цветом, это означает, что приложение является рекомендуемым. Вместо этого выберите пункт «Переустановить».

Шаг 4. Нажмите кнопку возврата на пульте ДУ и нажмите значок поиска.

Шаг 5. Введите название приложения и установите его.

Примечание. Перед удалением или переустановкой приложения убедитесь, что у вас есть данные для входа. При выполнении этих действий вы выйдете из приложений, и затем вам нужно будет снова войти в них.

Сброс Smart Hub приведет к выходу из всех приложений, используемых на смарт-телевизоре, а не только из одного приложения, которое вы хотите исправить. Поэтому, прежде чем приступить к сбросу, убедитесь, что у вас есть актуальная информация для входа во все ваши учетные записи.

• Модели после 2020 года: Настройки > Поддержка > Сервисное обслуживание > Самодиагностика > Сброс Smart Hub
• Модели до 2020 года: Настройки > Поддержка > Самодиагностика > Сброс Smart Hub.

• PIN-код по умолчанию: 0000.
• Возможно, после сброса настроек вам придется снова скачать приложение.

Источник

Smartbox samsung не работает

Установка приложений для телевизор С-серии (2010 г.в.)

Создание пользователя «develop»
Нажмите кнопку [email protected] на пульте
Откройте меню Настройки (Settings)
Выберите опцию ИД входа [email protected]
Выберите Создать
Укажите имя пользователя develop
Укажите ПИН код два раза (введите 0000)
Вход под пользователем develop
Выключите и включите телевизор
Нажмите кнопку [email protected] на пульте
Нажмите красную кнопку (A) на пульте для входа
Выберите пользователя develop и введите ПИН код 0000
Нажмите OK
Добавление нового IP-адреса
Откройте меню Настройки (Settings)
Выберите опцию Разработка (Developer)
Выберите Настройка IP-адреса сервера (IP Address setup)
Введите IP – (192.168.1.108 как пример) — ОК
Обновление списка виджетов
Выберите Синхронизация приложений пользователя (Synchronize user applications)
Выйдите из учётки develop (А) обязательно, иначе виджеты могут не появятся.
Выйдите из [email protected] и снова зайдите, должны появится новые виджеты.

Установка приложения на телевизорах D-серии (2011 г.в.)

Вход под пользователем «develop»
Нажмите кнопку на пульте SMART HUB
Нажмите на красную кнопку (A) для входа
Впешите имя пользователя: develop
Установите ПИН коде PIN code (6-ти значный)
Нажмите OK. Вы находитесь в Develop
Добавление нового IP-адреса
Нажать синию кнопку „D» (настройки)
Выберите последнию строчку «Разработка» и нажмите ок
Потом зайдите в «Настройки IP-адреса сервера» и впишите IP – (192.168.1.108 как пример) — ОК
Нажмите «Синхронизация приложений пользователя»
Установятся виджеты.
Выйдите из установки в меню, нажмите красную кнопку «А» этим выходим с пользователя Develop
Выйдите из Smart-TV обязательно, иначе виджеты могут не появятся, снова зайдите

Установка приложения на телевизорах Е-серии (2012 г.в.)

Вход под пользователем «develop»
Нажмите кнопку на пульте SMART HUB
Нажмите на красную кнопку (A) для входа
Впишите имя пользователя: develop
Пароль появиться автоматически
Нажмите OK. Вы находитесь в Develop
Добавление нового IP-адреса
Нажать кнопку «TOOLS», далее в самом низу выбираете «Настройки»
В следующем окне выберите последнию строчку «Разработка» и нажмите ок
Потом зайдите в «Настройки IP-адреса сервера» и впишите IP – (192.168.1.108 как пример)- ОК
Нажмите «Синхронизация приложений пользователя»
Установятся виджеты
Выйдите из установки в меню, нажимаете красную кнопку «А» этим выходите из пользователя Develop
Выйдите из Smart-HUB обязательно, иначе виджеты могут не появятся, снова зайдите

Установка приложения на ТВ F-серии (2013 г.в.)

Вход под пользователем «develop»
Нажимаем кнопку на обычном пульте Menu (или кнопку Misc на сенсорном, стрелками подводим к кнопке Menu на экранном пульте)
Выбираем пункт меню «Функции Smart»
Выбираем «Уч. зап. Samsung», выбираем «Вход»
Вводим «Эл.п.»: develop
Если необходимо вводим «Пароль» включая восклицательный знак: sso1029dev!
Ставим галочку «Запомнить пароль»
Нажимаем «Вход»
Выходим из меню
Добавление нового IP-адреса
Нажимаем кнопку «Smart Hub»
Выбираем «Доп. прилож»
Выбираем «Парам»
Выбираем пункт меню «IP Settings» и впишите IP – (192.168.1.108 как пример)- ОК
Выбираем пункт меню «Start App Sync»
При необходимости перезапускаем ТВ

Установка приложения на ТВ Н-серии (2014 г.в.)

1. Открываем Меню ТВ: Выбираем пункт Smart Hub — далее: Samsung Account — Ввод. В появившемся меню выбираем Log in — Ввод — далее внизу: Sign in — Ввод. В открывшееся окно вводим логин develop, пароль — не нужен — внизу ставим галку и нажимаем Sign in.

2. Далее: заходим в Смарт Хаб — направляем синее поле луча пульта на одно из приложений — нажимаем центральную кнопку-крестовину пульта и удерживаем ее до появления Меню синхронизации.

3. В появившемся меню выбираем: IP Setting — Ввод — далее появится окно для ввода цифр IP-адреса. Вводим все четыре группы цифр, подтверждая каждую нажатием центральной кнопки-крестовины пульта (192.168.1.108 как пример).

4. Заново удерживая эту же кнопку — снова вызываем Меню синхронизации и выбираем пункт Start User App Sync — Ввод.

5. Далее появится надпись о запросе пользовательских приложений с сервера и они будут установлены: либо на основную страницу Хаба, либо на Дополнительную, где об окончании синхронизации (так как ее шкала отсутствует) можно судить по символу в виде стрелочек в левом углу списка установленных приложений. Для появления приложения в Хабе надо выйти из последнего и снова зайти.

Источник

Smartbox samsung не работает

Установка приложений для телевизор С-серии (2010 г.в.)

Создание пользователя «develop»
Нажмите кнопку [email protected] на пульте
Откройте меню Настройки (Settings)
Выберите опцию ИД входа [email protected]
Выберите Создать
Укажите имя пользователя develop
Укажите ПИН код два раза (введите 0000)
Вход под пользователем develop
Выключите и включите телевизор
Нажмите кнопку [email protected] на пульте
Нажмите красную кнопку (A) на пульте для входа
Выберите пользователя develop и введите ПИН код 0000
Нажмите OK
Добавление нового IP-адреса
Откройте меню Настройки (Settings)
Выберите опцию Разработка (Developer)
Выберите Настройка IP-адреса сервера (IP Address setup)
Введите IP – (192.168.1.108 как пример) — ОК
Обновление списка виджетов
Выберите Синхронизация приложений пользователя (Synchronize user applications)
Выйдите из учётки develop (А) обязательно, иначе виджеты могут не появятся.
Выйдите из [email protected] и снова зайдите, должны появится новые виджеты.

Установка приложения на телевизорах D-серии (2011 г.в.)

Вход под пользователем «develop»
Нажмите кнопку на пульте SMART HUB
Нажмите на красную кнопку (A) для входа
Впешите имя пользователя: develop
Установите ПИН коде PIN code (6-ти значный)
Нажмите OK. Вы находитесь в Develop
Добавление нового IP-адреса
Нажать синию кнопку „D» (настройки)
Выберите последнию строчку «Разработка» и нажмите ок
Потом зайдите в «Настройки IP-адреса сервера» и впишите IP – (192.168.1.108 как пример) — ОК
Нажмите «Синхронизация приложений пользователя»
Установятся виджеты.
Выйдите из установки в меню, нажмите красную кнопку «А» этим выходим с пользователя Develop
Выйдите из Smart-TV обязательно, иначе виджеты могут не появятся, снова зайдите

Установка приложения на телевизорах Е-серии (2012 г.в.)

Вход под пользователем «develop»
Нажмите кнопку на пульте SMART HUB
Нажмите на красную кнопку (A) для входа
Впишите имя пользователя: develop
Пароль появиться автоматически
Нажмите OK. Вы находитесь в Develop
Добавление нового IP-адреса
Нажать кнопку «TOOLS», далее в самом низу выбираете «Настройки»
В следующем окне выберите последнию строчку «Разработка» и нажмите ок
Потом зайдите в «Настройки IP-адреса сервера» и впишите IP – (192.168.1.108 как пример)- ОК
Нажмите «Синхронизация приложений пользователя»
Установятся виджеты
Выйдите из установки в меню, нажимаете красную кнопку «А» этим выходите из пользователя Develop
Выйдите из Smart-HUB обязательно, иначе виджеты могут не появятся, снова зайдите

Установка приложения на ТВ F-серии (2013 г.в.)

Вход под пользователем «develop»
Нажимаем кнопку на обычном пульте Menu (или кнопку Misc на сенсорном, стрелками подводим к кнопке Menu на экранном пульте)
Выбираем пункт меню «Функции Smart»
Выбираем «Уч. зап. Samsung», выбираем «Вход»
Вводим «Эл.п.»: develop
Если необходимо вводим «Пароль» включая восклицательный знак: sso1029dev!
Ставим галочку «Запомнить пароль»
Нажимаем «Вход»
Выходим из меню
Добавление нового IP-адреса
Нажимаем кнопку «Smart Hub»
Выбираем «Доп. прилож»
Выбираем «Парам»
Выбираем пункт меню «IP Settings» и впишите IP – (192.168.1.108 как пример)- ОК
Выбираем пункт меню «Start App Sync»
При необходимости перезапускаем ТВ

Установка приложения на ТВ Н-серии (2014 г.в.)

1. Открываем Меню ТВ: Выбираем пункт Smart Hub — далее: Samsung Account — Ввод. В появившемся меню выбираем Log in — Ввод — далее внизу: Sign in — Ввод. В открывшееся окно вводим логин develop, пароль — не нужен — внизу ставим галку и нажимаем Sign in.

2. Далее: заходим в Смарт Хаб — направляем синее поле луча пульта на одно из приложений — нажимаем центральную кнопку-крестовину пульта и удерживаем ее до появления Меню синхронизации.

3. В появившемся меню выбираем: IP Setting — Ввод — далее появится окно для ввода цифр IP-адреса. Вводим все четыре группы цифр, подтверждая каждую нажатием центральной кнопки-крестовины пульта (192.168.1.108 как пример).

4. Заново удерживая эту же кнопку — снова вызываем Меню синхронизации и выбираем пункт Start User App Sync — Ввод.

5. Далее появится надпись о запросе пользовательских приложений с сервера и они будут установлены: либо на основную страницу Хаба, либо на Дополнительную, где об окончании синхронизации (так как ее шкала отсутствует) можно судить по символу в виде стрелочек в левом углу списка установленных приложений. Для появления приложения в Хабе надо выйти из последнего и снова зайти.

Источник

Смарт тв приставка не работает – что делать?

• 

В современных реалиях имеется большое количество некачественных smart tv приставок, которые не работают, не включаются или же у них возникают другие поломки во время эксплуатации. Чтобы не стать жертвой некачественного устройства, покупайте tv box в нашем магазине, так как прежде чем выставить на продажу ту или иную модель, мы тщательно проверяем ее на предмет появления каких-либо недостатков в работе

Чтобы смарт тв приставки не ломались — покупайте их в проверенных местах. Все боксы, непрошедшие нашу проверку мы публикуем в нашем блоге о smart tv, в статьях мы отмечаем выявленную проблему или же другие недостатки, из-за которых мы отказываемся ее продавать нашим покупателям.

Тем не менее брак бывает во всех устройствах, и сегодня мы расскажем, что делать если смарт тв приставка:

• Не обнаруживается теликом (smart tv приставку не видит телевизор)
• Не видит флешку
• Не видит Wi-Fi
• Не включается или не загружается

Как понять почему смарт тв бокс не работает?

В случае если ваша смарт тв приставка не видит флешку, или же Wi-Fi – глубокая диагностика не требуется, так как проблема очевидна, а вот если ваш smart tv box не загружается, или же не обнаруживается теликом – на поиск неисправности потребуется больше времени. Стоит отметить, что в ситуации, когда телевизор не видит приставку – возможно вам придется ремонтировать не tv box, а кабель или даже сам телевизор.

Смарт тв приставка не обнаруживается теликом

Существуют три основных причины возникновения такой неисправности:

Проблема в телевизоре или не работает смарт тв приставка?

Попробуйте подключить TV-BOX к монитору или же к другому телику, таким образом вы сможете проверить, какое устройство работает неисправно. Если вам удалось подключиться к монитору – проблема не в smart tv box, если же нет, то приставка все-таки является виновником!

Если у вас есть возможность – попробуйте подключиться к альтернативным портам! Например, если вы используете HDMI, возможно все заработает если вы будете использовать тюльпаны и AV порт, или же вовсе по VGA!

Проблема в кабеле

Возьмите кабель, которым вы подключаете тв бокс к телевизору и попробуйте использовать его для подключения компьютера к монитору. Если же все будет нормально работать – кабель исправен и причину поломки необходимо искать в телевизоре или тв боксе.

Большинство проблем можно выявить методом перебора, именно поэтому если у вас есть возможность протестировать разные комбинации устройств и кабелей, не стоит пренебрегать этим!

Что делать если смарт тв приставка не видит флешку?

В первую очередь убедитесь, что флешка или внешний накопитель работают нормально, сделать это можно подключив к компьютеру или же ноутбуку.

Поломана флешка

Чтобы проверить накопитель на корректность работы и исправность – подключите его к ноутбуку, компьютеру или любому другому устройству. Если подключение прошло гладко, и вы можете взаимодействовать с файлами, хранящимися на внешнем накопителе – проблема заключается не в нем!

Поломан порт USB

Чтобы проверить работоспособность порта можно использовать другой накопитель, или же донгл, с помощью которого подключается пульты AirMouse. В общем попробуйте подключить в USB что-то другое, чтобы узнать в чем проблема. Кроме этого, вы можете использовать эту флешку, только в паре с одним из других USB-портов (зачастую их в смарт тв приставке более 2-3).

Не поддерживается файловая система

Это самая частая проблема, для ее устранения необходимо подключить накопитель к компьютеру, после чего форматировать его и перевести в нужную файловую систему, в большинстве случаев лучше всего использовать форматирование в FAT32. Файловая система FAT32 поддерживается большим количеством устройств, тем не менее, вы также можете попробовать другие (NTFS), если вашему тв боксу не подошла FAT32!

! Помните, что после форматирования вся информация удалится с вашего накопителя.

Ограничения по максимальному количеству поддерживаемой памяти

90% smart tv приставок ограничиваются поддержкой флеш-накопителей максимум на 128 гигабит. Поэтому если вы попробуете подключить флешку с большим объемом — тв бокс может ее попросту не увидеть. Попробуйте подсоединить к смарт тв боксу накопитель объемом 32 гб, если он отобразится и не будет проблем — скорее всего дело в флешке и одна из главных причин – ее объем.

Что делать если смарт тв приставка не видит Wi-Fi?

Подключитесь к точке Wi-Fi с помощью смартфона, ноутбука или же другого устройства, таким образом вы сможете проверить исправность сигнала и работу роутера. Если же у вас нет возможности проверить беспроводный интернет на другом устройстве – выдерните провод из роутера, и вставьте его напрямую в LAN порт тв бокса. Таким образом вы определите: проблема в роутере, провайдере, Wi-Fi-модуле, или настройках смарт тв бокса!

Перезагрузите роутер и приставку

Попробуйте перезагрузить роутер и приставку, в некоторых случаях подобные манипуляции помогают исправить неполадку! При перезагрузке производится сброс некоторых настроек, а также отключение и переподключение к сети – это первое, что вам посоветует сделать провайдер, поэтому вы можете произвести данную манипуляцию перед звонком в тех поддержку

Проверьте дату и время

Бывают случаи, когда smart tv box не подключается к сети Wi-Fi из-за того, что в нем установлено не актуальное время и дата! Если у вас стоит неверное время или же дата, просто актуализируйте его, установив корректное значение. Посмотреть правильное время, дату и часовой пояс можно в смартфоне или любом другом устройстве.

Не работает сигнал 5 ГГц в смарт тв приставке

Самое распространенная проблема – это неверная настройка канала сигнала. Чтобы исправить проблему – зайдите в настройки роутера, после чего в разделе канал установите значение «36» в поле ввода канала 5 ггц.

*Но прежде всего стоит выяснить поддерживает ли ваш тв бокс данный тип сигнала! Узнать это можно в описании карточки товара на нашем сайте, например, Ugoos AM6 имеет поддержку Wi-Fi 5 ггц, а вот более дешевая, бюджетная модель X96 Mini, не сможет подключиться к такому сигналу Wi-Fi.

ТВ бокс не поддерживает установленный тип шифрования

Все в тех же настройках сигнала роутера попробуйте устанавливать разные виды шифрования, пока у вас не появится интернет. Самый распространенный тип сигнала, который поддерживается большинством тв боксов – гибридный WPA1/|WPA2.

Почему смарт тв приставка не включается?

Smart tv box (медиалеер) может не включаться по целому ряду причин, именно поэтому в большинстве случаев очень сложно диагностировать неполадку в домашних условиях.

Самые популярные проблемы, из-за которых смарт тв приставка не работает:

• Оперативная память
• Материнская плата
• Процессор
• Постоянная память
• Блок питания
• Программное обеспечение

При некорректной работе или полном выходе из строя одного из вышеописанных компонентов – ваша смарт тв приставка перестанет включаться. Узнать в чем именно проблема без должной квалификации, и набора нужного оборудования – будет достаточно сложно. Стоит отметить, что ремонт смарт тв приставок в сервисах – не выгодный, именно поэтому вам стоит задуматься о покупке нового качественного smart tv box, который прослужит вам ни один год!

Какие надежные медиаплееры не ломаются?

Редакция блога крупнейшего украинского магазина медиаплееров, smart tv box и аксессуаров подготовила для вас список ТОП-5 моделей второй половины 2020 года:

1. X96 Mini – легендарный бюджетный медиаплеер, который в отличие от аналогов за ту же цену будет исправно работать более 5 лет!
2. X96MaxPlus – достойный представитель среднего ценового сегмента, который кроме функциональных возможностей и производительности отличается надежностью и долговечностью.
3. H96 Max X3 – современный медиаплеер со приятным ценником. Подарит вам море новых возможностей и комфорт от просмотра любимых фильмов, сериалов, игрового процесса!
4. Ugoos X3 Pro – компактное решение, которое справится с любыми задачами, подробнее по ссылке: https://8a.in.ua/smart-tv-box/ugoos-x3-pro.
5. Ugoos Am6 Plus – самая топовая приставка, которая практически не имеет аналогов по мощности и наличию технологий, обеспечивающих комфортный просмотр!

Если ваш медиаплеер работает некорректно, а также периодически зависает, полезные рекомендации вы найдете в нашей статье: почему Android-приставка тормозит или зависает!

Источник