Смартфон huawei не работает камера

Не работает камера на телефоне Андроид: горит черный экран, приложение не отвечает (возможна ошибка: «не удалось подключиться к камере»)

У меня на телефоне при попытке открыть приложение «Камера» — ничего не происходит (просто горит черный экран), ни ошибок, ни сообщений. Т.е. приложение запускается, а вот сама камера не работает (ничего не снимает). Еще заметил, что иногда появляется ошибка: «не удалось подключиться к камере».

В остальном телефон ведет себя как обычно (раньше все работало). В чем может быть дело.

К сожалению, проблема не такая уж и редкая. Вообще, я бы ее разделил (условно) на два возможных сценария:

1. проблема носит программный характер: сбой, ошибки, вирусы, некорректная работа и пр. (и тогда есть шанс самостоятельно восстановить работу камеры) ;
2. в телефоне что-то сломалось из «железок» (тут уже без сервиса и затрат не обойтись. ). Самый благоприятный сценарий — просто отошел шлейф.

В этой статье приведу несколько рекомендаций (по шагам), выполнив которые, часто удается восстановить работу телефона (если проблема носила первый сценарий).

Как бы там ни было, пройдясь по шагам статьи, вы хотя бы исключите часть причин (и может так стать, что сэкономите) , перед возможным походом в сервис.

Восстановление работы камеры на телефоне: что делать по шагам

ШАГ 1: перезагрузите телефон

Пожалуй, это первое, с чего следует начать. В виду разных сбоев, ошибок, некорректного завершения работы некоторого ПО — может так стать, что камера будет показывать черный экран и не работать.

Простая перезагрузка же нередко помогает «оживить» и вернуть телефон в рабочее состояние.

Примечание : для перезагрузки (выключения) телефона — просто зажмите кнопку включения аппарата на 3-5 сек., пока не появится спец. меню поверх рабочего стола. Пример ниже.

ШАГ 2: проверьте, не заклеена ли камера скотчем (нет ли на ней вообще мусора, пыли)

Обратите пристальное внимание на поверхность камеры: нет ли на ней мусора, пыли и пр. Рекомендуется протереть камеру спиртовой салфеткой (хотя, конечно, отмечу, что от пыли чаще всего есть ухудшение изображения, а не полная его пропажа) .

Если ваш телефон новый, и вы первый раз включили его — то внимательно осмотрите телефон, не остались ли на нем какие-нибудь защитные пленочки. Нередко производители заклеивают камеру специальным защитным скотчем (это же относится и к контактам аккумуляторной батареи, см. фото ниже) .

Наклейка на камере и батарее телефона (в качестве примера)

Отмечу, что в ряде случаев он едва заметный, и по цвету может совпадать с корпусом телефона (поэтому многие и не замечают его) .

ШАГ 3: сбросьте настройки камеры, очистите ее кэш

Далее рекомендую открыть приложение «Камера» (которым вы снимаете) , открыть его настройки и сбросить их в дефолтные (т.е. те, которые были по умолчанию). В ряде случаев из-за включения некоторых «не доведенных» до ума разработчиком функций — смартфон может начать работать некорректно с камерой.

Ниже на скринах показано, как сбросить настройки камеры на Андроид 8.0

Восстановление настроек камеры

Настройки камеры по умолчанию (Андроид 8.0)

Также рекомендую очистить кэш приложения «Камера» . Для этого откройте настройки Андроид вкладку «Приложения и уведомления» , затем найдите в списке и откройте его свойства (см. скрин ниже) .

Камера — очистка кэша (Андроид 8.0) / Кликабельно

После кликните по кнопке «Очистить кэш» .

ШАГ 4: вспомните о недавно установленных программах.

Дело в том, что некоторые аудио- и видео-программы могут конфликтовать с приложением камеры (особенно, это относится к ПО, призванному заменить стандартное приложение). К этой категории можно отнести: редакторы, программы для снятия скринов и видео с экрана, диктофоны, плееры и пр.

Поэтому, если вы накануне устанавливали что-то из подобного софта, рекомендую пристально обратить на это внимание. Попробуйте удалить этот софт, перезагрузите телефон и проверьте, как работает камера.

Обратите внимание на ПО, которые установили накануне

ШАГ 5: обновляли ли вы систему? Возможно, стоит сделать откат.

Многие пользователи отмечают, что проблемы с камерой (да и не только с ней) часто начинаются после обновления системы (причем, в последних версиях Андроид это происходит чуть ли не автоматически (достаточно случайно кликнуть не там. ), прямо как в Windows. ) .

Если у вас произошло именно по такой схеме — то здесь можно посоветовать, либо откатить систему до заводских предустановок, либо подождать следующего обновления от разработчиков, в котором они исправят проблему.

Обновление системы (Андроид 8.0)

Для отката необходимо зайти в настройки Андроид в раздел «Система/Резервное копирование и восстановление» и нажать по пункту «Восстановление заводских настроек» .

Предупреждение! После отката к заводским настройкам — все ваши данные с телефона будут удалены (сделайте заранее резервную копию!).

Резервное копирование и восстановление (сброс до заводских настроек)

ШАГ 6: проверьте Андроид на вирусы и вредоносное ПО

К сожалению, сейчас уже вирусов хватает и на Андроиде (подхватить можно, например, при установке различных игр с малоизвестных сайтов). Вообще, при заражении телефона, обычно, можно заметить следующие вещи:

1. на рабочем столе начинают мелькать различные баннеры (в том числе и ряде приложений, где никогда ранее рекламы не было);
2. телефон может начать зависать, произвольно перезагружаться;
3. могут наблюдаться проблемы с установкой ряда ПО: телефон при его установке просто уходит в ребут;
4. самопроизвольные обновления, установка приложений и т.д.

Если помимо камеры, есть проблемы вышеперечисленного характера, рекомендую тщательно проверить телефон на вирусы. Тема это достаточно обширна, и чтобы не «раздувать» эту статью — приведу ниже пару ссылок в помощь.

2) Антивирус для Андроид : выбираем надежные бесплатные продукты.

ШАГ 7: обратите внимание на то, куда сохраняются снимки/видео с камеры

Если у вас сохраняются сними/видео с камеры не на внутреннюю память (а, например, на SD-карту) — то в случаях проблем с ней, приложение «Камера» может ждать ответ от нее, и пока его нет — ничего не показывать. В некоторых случаях, камера включается с некоторой задержкой в 5-10-15 сек., и после снимка — она опять «темнеет» на определенное время.

Чтобы исправить это, можно пойти разными путями: попробовать сменить SD-карту; изменить место сохранения снимков (делается в настройках приложения, см. скрин ниже) .

👉 Если вам не хватает внутренней памяти и вы поэтому используете SD-карту, попробуйте перейти на облачные диски

Где сохраняются снимки с камеры

Кстати, обратите также внимание на заполненность внутренней памяти. Если у вас осталось совсем немного места — это также может стать причиной подобных «глюков».

Не хватает места на телефоне (Андроид), недостаточно памяти. Что можно сделать .

ШАГ 8: попробуйте использовать альтернативные приложения

Помимо стандартной «Камеры» в Google Play можно найти десятки самых разных приложений аналогов. Причем, часть из них по функционалу и возможностям существенно превосходят стандартное приложение. Например, лично мне импонирует Camera MX (рекомендую попробовать).

Camera MX

Съемка с помощью приложения Camera MX

Простое и надежное приложение. Позволяет несколько расширить возможности стандартной «Камеры», предлагая более богатый функционал. Также не могу не отметить авто-фокус, который помогает делать более качественные снимки (причем, делать их можно быстрее, т.к. не приходится лишний раз отвлекаться) .

1. большое количество настроек, эффектов, фильтров;
2. хорошая автоматическая фокусировка (чего не хватает стандартному приложению);
3. легкое масштабирование при помощи пальцев;
4. возможность редактировать отснятые фото;
5. возможность записи в любом разрешении, которые физически поддерживает ваша камера;
6. отсутствие рекламы.

ШАГ 9: Hard Reset (восстановление заводских предустановок)

Если причиной неработоспособности камеры стало какое-нибудь обновление системы, приложение, вирусы и пр. «штуки», которые могли повредить ПО (какие-то системные файлы) — то одним из выходов решения будет откат системы к заводским предустановкам (Hard Reset, если на английском) .

При этом, конечно, с телефона будут удалены пользовательские данные (сделайте заранее бэкап!) , но при этом, будет удален и весь мусор, все ошибки, и некорректные параметры/настройки. Т.к. тема эта несколько обширна, ниже привожу инструкцию по решению подобной задачи.

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)

PS

Если все вышеперечисленные шаги не дали результатов — то боюсь пора вам собираться в сервис. Разбирать телефон самостоятельно (не имея должного опыта (или денег на новый ) ) — не рекомендую!

На этом пока всё. Дополнения по теме были бы кстати.

Источник

Почему не работает камера на телефоне Хонор и Хуавей: причины, что делать?

Не работает камера на телефоне — сложность, с которой встречаются владельцы девайсов. На гаджетах с ПО Андроид – Huawei, Honor, Samsung, Xiaomi – есть шанс возникновения неполадок при открытии приложения для съемок. Хоть такой вопрос возникает не часто, все-таки стоит знать способы решения.

Почему не работает камера на телефоне: причины

Сбой при попытке сделать фото или снять видео — неприятный сюрприз. Тем более, что часто это не просто развлечение, а также способ заработка для блоггеров и прочих. Причинами нарушения функционирования могут быть:

• программные сбои;
• механические поломки и сбои;
• недостаток свободных мегабайт и прочего.

Зная почему нарушена работа девайса, намного проще решить вопрос.

Что делать, если не работает камера на телефоне Андроид

Перед тем как обращаться в сервисный центр, нужно разобраться почему произошла проблема. Зачастую на функционирование фотоаппарата в девайсе влияют следующие причины:

• прошивка;
• вирусы;
• поломки механического характера;
• кэш;
• загрязнения;
• конфликт с другими приложениями;
• недостаток памяти;
• ошибка в настройках;
• неполадки карты памяти.

Рассмотрим примеры возможных причин почему не работает камера на телефоне Андроид и пути их устранения ниже.

Прошивка

Ошибка в работе может произойти после обновления прошивки девайса. В этом случае стоит перезагрузить телефон и попробовать включить средства для фото и видео снова. Иногда такой способ может не сработать с первого раза, поэтому стоит попробовать еще 2-3 раза.

Вирусы

Вирусы и вредоносные ПО препятствуют работе. Чтобы распознать вирус:

• зайдите в папку «Загрузки» и нажмите на «Приложения»;
• если в описании требуемых разрешений будут указаны «Отправка смс» или «Осуществление звонков», значит выбранная утилита содержит вирус;
• установите антивирусную программу на телефон либо очистите гаджет с помощью подключения к ПК.

Механическое повреждение

На сбой влияют также механическое повреждение устройства. Проверьте смартфон на наличие ударов или царапин на защитном стекле фронтальной или задней камеры (на линзе) может повредиться. Если же вам не удалось исправить работу фотоаппарата в телефоне, его стоит все же отнести в ремонт.

Кэш – промежуточный буфер памяти, который содержит оперативную информацию. Доступ к данным в кэше осуществляется быстрее, но его объем ограничен. Поэтому время от времени нужно очищать хранилище от лишней информации и открытых программ. Чтобы очистить кэш, нужно:

• зайти в раздел приложений;
• найти кнопку «Камера» и остановить ее работу;
• нажать кнопку «Очистить кэш».

После этого попробовать снова запустить программу для съемок.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Загрязнение

Иногда даже очевидные причины могут мешать работе телефона. Проверьте фронтальную и заднюю линзы смартфона на наличие загрязнений. Грязь на верхней поверхности корпуса и на внутренних частях техники становятся причиной неполадок. Очистите гаджет предварительно сняв его корпус.

Конфликт с другими приложениями

Неисправность линз может быть вызвана работой утилит, которые могут делать снимки, видео во время использования (мессенджеры, социальные сети и др.). Чтобы убедиться, попробуйте начать съемку через другие программы или удалить программы, в которых она используется и установить их заново. Последовательно удаляя утилиты и каждый раз проверяя работоспособность, сможете найти причину и решить поломку.

Мало памяти

Причиной сбоя может быть отсутствие доступного места на смартфоне. Если вы предварительно устанавливали не одно приложение или храните много файлов, фото или видео, значит проблема может быть в этом. Очистите память телефона и попробуйте проверить возможность сделать фото еще раз.

Неправильные настройки

На устройствах с операционной системой Android Marshmallow существует персонифицированный порядок доступа к основным утилитам. В таком случае нужно подтвердить, что приложение «Камера» имеет доступ к использованию гаджета. Для этого:

• зайдите в «Настройки»;
• перейдите в вкладку «Приложения»;
• выберите программу «Камера»;
• нажмите на значок «Разрешения» и убедитесь, что кнопка «Разрешение камеры» включена.

Также избавиться от проблемы поможет сброс всех настроек до заводских. Если предварительно создать резервную копию, то вы не рискуете потерять данные.

Проблема с картой памяти

Телефоны Андроид работают с картой памяти, поэтому неполадки могут возникать при сохранении материалов на карте. Проблема может скрываться в неправильном положении карты. Для этого попробуйте вытащить SD-карту и поставить ее обратно в устройство. Также Сложность может быть в нехватке памяти на носителе.

Почему на телефоне не работает фокусировка

Не фокусируется камера — такая сложность возникает после ударов, падений телефона, а также после обновлений ПО или загруженности памяти. На сбой фокусировки влияют также ошибки обновления прошивки, неправильный запуск приложения «Камера», изменения настроек и другие. Автофокус зачастую нарушается после механических повреждений устройства.

Что делать, если камера на телефоне не фокусируется

Простые варианты решения проблемы.

1. Фокус может зависнуть в стадии работы при совершении предыдущих снимков. Попробуйте обновить приложение или перезагрузить смартфон.
2. Настройки резкости может мешать заполненная память устройства. Закройте активные утилиты и избавьтесь от ненужных материалов на устройство.
3. Внимательно осмотрите девайс на наличие царапин и повреждений. Возможно именно они мешают исправной работе.
4. Отключите режим автофокуса и попробуйте установить фокусировку самостоятельно в разделе «Настройки».

Диагностика

Чтобы избежать появление проблем с камерой Huawei стоит проводить диагностику. В этом помогают специальные приложения. Одно из них – Phone Doctor Plus.
Программа помогает проверить состояние всех функций устройства, в том числе и камеры.

Еще одна утилита, помогающая держать мобильный гаджет под контролем и избегать проблем, Google Device Assist. Программа помогает не только выявить сбои, но и предлагает способы их решения.

Специально для устройств с операционной системой Андроид разработано приложение Test your Android. Утилита проводит полный анализ устройства, в том числе состояние сенсора, бортового компьютера и всех элементов и дает подробные инструкции по их исправлению.

Сбой во время съемки — серьезная проблема для пользователя смартфона, однако не стоит отчаиваться преждевременно. Воспользуйтесь советами, прежде чем обращаться в сервисный центр.

Анатолий Богданов (Написано статей: 106)

Здравствуйте. На Honor 9x Lite стала вылетать основная ка́мера. Приложение для съёмки запускается, но на франтальной камере, при попытке переключить на основную просто вылетает. Потом просто перестал открывать приложение для съёмки. Попробовали скачать с плэй маркета камеру, тоже не работает. Телефону нет даже месяца с момента покупки. Подскажите, что это может быть, и возможно ли это исправить?

Здравствуйте, попробуйте сбросить заводские настройки.

Источник