Смартфон не работает сообщения

Твой Сетевичок

Все о локальных сетях и сетевом оборудовании

А что, если вам приходят СМС, но вы их просто не видите — нужно проверить конкретные настройки

Всё вроде работало хорошо: вы могли как отправлять «смски», так и получать их. Но вдруг вы обнаружили, что на телефон перестали приходить сообщения. Однако при этом у вас есть возможность отправлять их. Что это за ошибка и как с ней бороться?

Простая перезагрузка смартфона

Нередко на помощь приходит простой перезапуск системы телефона. То есть его нужно выключить, а затем снова включить. Либо поставить сразу на перезагрузку в меню, которое вызывается зажатой клавишей питания.

Активен режим полёта (отключены все беспроводные сети)

Посмотрите, есть ли в принципе сеть у вас на телефоне. Нужно хотя бы два деления на уровне связи.

Если делений нет, но вы видите значок в виде самолёта на панели вверху, у вас включён режим полёта на телефоне. Возможно, вы его сами случайно активировали.

Отключить режим легко: два раза проведите пальцем по экрану сверху вниз, чтобы открыть область с уведомлениями и панелью быстрого доступа со значками. Найдите на этой панели ту же иконку с самолётом и нажмите на нее — она побледнеет. Это будет говорить о том, что режим был отключён. Через некоторое время вам должны будут прийти «смски».

Если связи в принципе нет, а режим самолёта выключен, значит, нужно решать проблему уже с оператором. Позвоните в его службу поддержки, чтобы выяснить причины и потребовать скорейшего восстановления связи.

Включён режим «Не беспокоить»

В этом режиме смартфон принимает «смски», но только не показывает вам уведомления об их приходе. Если вы зайдёте в программу «Сообщения», то увидите там новые послания. Как отключить режим, чтобы уведомления всё же приходили:

1. Открываем настройки устройства через иконку в виде шестерни.
2. Переходим в блок «Звуки и уведомления» (раздел может называться по-другому в иной версии прошивки «Андроид»).
3. Щёлкаем по меню «Не беспокоить».

С помощью переключателя справа вверху деактивируем режим.

На телефоне мало памяти

Ваш внутренний накопитель может быть забит. Зайдите в настройках в раздел «Память». Оцените обстановку: если свободного места там практически не осталось, срочно почистите память. Сразу можете нажать на пункт «Кэш» и подтвердить удаление данных из кэша приложений.

Далее можно зайти в раздел настроек «Приложения» и удалить ненужные сторонние программы. Для очистки также используйте стороннюю утилиту CCleaner, чтобы удалить ненужные системные файлы из телефона.

Обновление SMSC

Что нужно сделать:

1. Вбейте в номеронабирателе комбинацию *#*#4636#*#*.
2. Вас перебросит в специальные настройки. Нажмите на «Информация о телефоне».
3. Опуститесь до пункта SMSC и кликните по «Обновить».

Номер отправителя в чёрном списке

Если «смски» не приходят только от одного номера, возможно, вы ранее забанили его, то есть внесли в чёрный список. Проверьте, так ли это. Ход действий будет зависеть от версии «Андроид». Мы рассмотрим процесс на примере варианта 5.0:

1. Зайдите в приложение «Контакты». Тапните по трём точкам вверху. Выберите «Все настройки».
2. Опуститесь до пункта «Чёрный и белый списки». Откройте его.
3. Перейдите в менеджер списка блокировок. В чёрном списке попробуйте найти контакт, от которого вы ждёте сообщение.
4. Если нашли, кликните по нему и уберите галочку с пунктов о блокировке сообщений и вызовов.

Неверный номер SMS-центра

Оператор считается посредником между отправителем и получателем при передаче сообщений. СМС-центр оператора в этом случае своеобразный «почтальон». У центра есть номер телефона — он автоматически прописывается в настройках вашего смартфона. Редко, но параметры сбиваются. Проверьте, верный ли у вас стоит номер центра:

1. Откройте приложение, через которое вы читаете «смски». Вызовите его меню с помощью виртуальной/физической клавиши или через иконку в виде трёх точек справа вверху.

Щёлкните по настройкам. Откройте раздел SMS.

Кликните по SMS-центру. Проверьте, какой там стоит номер (сверьтесь с тем номером, который указывает оператор на своём официальном сайте).

Если стоит неверная комбинация цифр или если она вовсе отсутствует, введите правильное значение. Перезагрузите устройство — теперь сообщения точно должны приходить.

Мешает стороннее приложение

Перехватывать «смски» может сторонняя программа, которую вы ранее установили на свой телефон (приложение для обмена сообщениями от стороннего разработчика, некоторые мессенджеры).

Как проверить, в этом ли дело:

1. Загрузите телефон в безопасном режиме. Для этого зажмите кнопку питания. В меню для отключения телефона зажмите пальцем пункт «Перезагрузка» или «Отключение».

Подтвердите переход в безопасный режим.

Когда телефон снова запустится, снизу слева вы увидите отметку режима. Подождите немного — возможно, «смски» придут в этом состоянии телефона, так как режим отключает все сторонние программы (работают только важные компоненты ОС).

Если сообщения начнут приходить, вам нужно начать по очереди удалять программы, которые могли бы помешать получению СМС на вашем телефоне. Для удаления зайдите в раздел «Приложения» в настройках. Найдите приложения, которые вы подозреваете. Откройте одно из них и тапните по «Удалить». Когда очистка завершится, подождите немного — если СМС начнут приходить, значит, именно эта программа была «виновницей». Если нет, продолжите удаление утилит по списку.

Замена «симки»

Проблема может скрываться в самой «симке». Возможно, она была повреждена и теперь принимает только звонки. Чтобы проверить эту теорию, возьмите другую «симку» и вставьте её в телефон. Если СМС начнут приходить, значит, дело было в SIM-карте.

Также проблемную «симку» можно попробовать вставить в другой телефон. Если проблема сразу исчезнет, вам нужно заменить карточку. Это делают бесплатно в любом салоне связи вашего оператора — номер у вас при этом сохранится. Когда будете идти в офис, не забудьте взять с собой паспорт, чтобы подтвердить, что вы владелец «симки».

Вирус на телефоне

Вирус вполне может быть виноват в проблеме. Обновите свой домашний антивирус на телефоне и просканируйте устройство. Если будут обнаружены угрозы, удалите их, а затем перезагрузите девайс.

Сброс настроек «Андроида» до заводских

Если дело не в «симке», а в телефоне, и никакие действия выше не сработали, тогда уже нужно пойти на крайние меры — сбросить настройки смартфона до заводских.

Учтите, что при этом все данные с вашего телефона удалятся, поэтому перед сбросом перекиньте на SD-карту все фото, музыку, приложения и т. д. Достаньте флешку из телефона и приступайте к процедуре:

1. Идёте в настройки. Прокручиваете список — открываете «Восстановление и сброс».
2. Переходите к сбросу.
3. Подтверждаете процедуру и ждёте, когда она завершится.

Сначала перезагрузите телефон, убедитесь, что на нём есть сеть и неактивны режимы «В самолёте» и «Не беспокоить». При необходимости очистите внутреннюю память смартфона, обновите SMSC и проверьте, правильно ли указан номер СМС-центра в настройках. Крайний метод — сброс настроек, но будьте в этом случае готовы к полному удалению информации с телефона.

Источник

Что делать, если на Android не приходят SMS

Несмотря на большую популярность мессенджеров, функция SMS все ещё остаётся популярной и востребованной. Ниже мы рассмотрим причины, по которым на телефон не приходят СМС, а также рассмотрим способы убрать проблему.

Почему не приходят сообщения и как это исправить

Причин, по которым смартфон не получает сообщения, существует множество: проблема может заключаться в сторонних приложениях, неправильно настроенном ПО, загруженности памяти или же поломке и/или несовместимости SIM-карты и телефона. Рассмотрим подробнее способы устранения проблемы.

Способ 1: Перезагрузка телефона

В случае если проблема возникла совершенно внезапно, можно предположить, что причиной стал случайный сбой. Его можно убрать обычной перезагрузкой девайса.

Если аппарат перезагрузили, но проблема всё ещё наблюдается, читайте далее.

Способ 2: Отключение режима «Не беспокоить»

Еще одна частая причина проблемы: активированный режим «Не беспокоить». Если он включён, то СМСки приходят, но телефон не отображает уведомления об их получении. Отключить этот режим можно так.

1. Зайдите в «Настройки» вашего девайса.

Найдите пункт «Не беспокоить». Он может располагаться также внутри пункта «Звуки и уведомления» (зависит от прошивки или версии Android).

В самом верху будет переключатель — передвиньте его в левое положение.

Режим «Do Not Disturb» будет отключен, и вы сможете получать уведомления об СМС. К слову, на большинстве телефонов эту функцию можно тонко настроить, однако об этом мы вам расскажем в другой раз.

Если действия не принесли результата, двигаемся дальше.

Способ 3: Удаление номера из чёрного списка

В случае если перестали приходить SMS от какого-то конкретного номера, вполне вероятно, что он занесён в чёрный список. Проверить это можно так.

Зайдите в список заблокированных номеров. Процедура описана в статьях ниже.

Подробнее:
Как добавить в черный список на Android
Добавляем номера в blacklist на Samsung
Если среди номеров чёрного списка есть нужный, нажмите на него и подержите палец. Во всплывающем меню выберите «Удалить».

После этой процедуры сообщения с указанного номера должны приходить в обычном режиме. Если же проблема не связана с черным списком, читайте далее.

Способ 4: Изменение номера SMS-центра

Технология обмена SMS завязана на оператора сотовой связи: он выступает посредником между отправителем и получателем сообщения. Роль «почтальона» в этой схеме играет центр получения и отправки. Как правило, его номер автоматически прописывается в приложении для обмена СМС смартфона. Однако в некоторых случаях номер может быть указан неправильно или не прописан вовсе. Проверить это можно так:

Заходите в приложение для отправки и получения СМС.

Войдите в меню, нажав на три точки вверху справа или одноименную кнопку «Меню», физическую или виртуальную. Во всплывающем окне выберите «Настройки».

В настройках поищите пункт «SMS» и зайдите в него.

Пролистайте список и найдите пункт «SMS-центр». В нём должен быть записан номер, соответствующий центру отправки и получения сообщений вашего сотового оператора.

Если там отображается некорректный номер или поле пустует, следует внести правильный. Его можно узнать на официальном сайте оператора.

После внесения изменений перезагрузите смартфон. Если проблема заключалась в этом, SMS начнут приходить.

Если номер записан правильно, но сообщения всё равно не приходят, переходите к другим способам.

Способ 5: Удаление стороннего приложения

В некоторых случаях стороннее ПО может перехватывать получение SMS. К таковым относятся, например, альтернативные приложения для обмена сообщениями или некоторые мессенджеры. Чтобы проверить это, проделайте следующее:

Загрузитесь в безопасном режиме.

Подробнее: Как войти в безопасный режим на Android

Подождите некоторое время. Если со включённым Safe Mode СМС приходят как положено, то причина в стороннем приложении.

Обнаружив источник проблемы, приступайте к её устранению. Самый простой способ — удаление недавно установленных программ по одной, начиная с последней инсталлированной. Кроме того, у некоторых антивирусов для Android есть функционал поиска конфликтов. Антивирус поможет вам и в случае, если причина конфликта кроется в зловредном ПО.

Способ 6: Замена SIM-карты

Может произойти аппаратный сбой сим-карточки: она вроде бы работоспособна, но работают только звонки. Проверить это очень просто: найдите другую карточку (возьмите у родственников или друзей), вставьте её в свой телефон и подождите. Если с другой картой проблем нет, то вероятная причина неполадок — ваша симка. Лучшим решением в таком случае будет ее замена в сервисном центре вашего оператора.

Способ 7: Сброс к заводским настройкам

Если все вышеуказанные способы оказались неэффективны, то единственная возможность устранения неполадки — это полный сброс вашего смартфона.

Заключение

Как видим, основная причина проблемы — программные ошибки, которые каждый вполне способен устранить самостоятельно.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12333 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Не отправляются и не приходят смс на Андроид. Что делать

Если вы спросите меня, когда я в последний раз отправлял SMS, я честно отвечу, что не помню. Нет, ну правда. Достаточно просмотреть содержимое приложения «Сообщения» на моём смартфоне, чтобы убедиться, что там нет ни одного исходящего послания, а только входящие рассылки от разных служб, сервисов и интернет-магазинов, которыми я пользуюсь. Реальное же общение я давно перенёс в мессенджеры, где взаимодействую с близкими и коллегами по работе. Но, как показывает практика, для многих эсэмэски по-прежнему являются востребованным средством общения, который неожиданно отключился сам по себе.

Не работают СМС? Вы такой не один

На этой неделе пользователи смартфонов Samsung, OnePlus, LG, Motorola, Alcatel и, возможно, некоторых других брендов пожаловались на перебои с приёмом и отправкой SMS-сообщений. По их словам, чаще всего сообщения не отправляются и не поступают вообще, но время от времени им удаётся пробить блокаду и достичь своих получателей.

Учитывая переменчивый характер сбоя и обилие затронутых устройств, многие пользователи стали винить во всём своих операторов, которые казались последней инстанцией для решения проблемы. Но оказалось, что они тут не при чём.

Что такое Carrier Services

Проверка со стороны экспертов показала, что причиной блокады SMS-сообщений в обе стороны стал сбой в работе Carrier Services. Это один из компонентов операционной системы Android, который отвечает за обеспечение прохождения сигнала от оператора к смартфону.

Благодаря ему становится возможным сотовая связь, доступ в интернет и отправка-получение SMS. Поскольку баг был обнаружен в Carrier Services 50, вам потребуется либо обновиться на более новую версию, которой пока нет, либо откатиться на более старую, чем мы и воспользуемся:

Как удалить обновления Carrier Services

• Перейдите в «Настройки» — «Приложения»;
• В открывшемся окне выберите Carrier Services;

Удалить обновления Carrier Services можно в настройках

• Откройте вкладку Carrier Services и откройте контекстное меню;
• В контекстном меню выберите «Удалить обновления».

Откат сервисов Google

Вернуть работоспособность СМС на Android можно удалением обновлений Carrier Services

Удаление обновлений спровоцирует откат Carrier Services к той самой версии, с которой ваш смартфон поставлялся с завода. Это должно исправить проблему. Правда, есть небольшая оговорка. Некоторые смартфоны обновляют сервисы Google – а Carrier Services относится к их числу – автоматически.

То есть не исключена вероятность того, что ваш аппарат снова сам скачает обновление операторского компонента, что в свою очередь снова собьёт работу сообщений. Если это произойдёт, скачайте и установите Carrier Services 48 по этой ссылке.

Очень круто, что Google позволяет обновлять и даунгрейдить системные компоненты отдельно от основной версии Android. Ведь если бы нечто подобное произошло на iOS, пользователям iPhone пришлось бы ждать обновления операционной системы в лучшем случае неделю, а то и две.

Мало того, что из-за системных ограничений Apple не может выпустить отдельный патч с баг-фиксом для определённого сегмента ОС, так ещё и пользователи не могут просто так взять и откатить версию нужного им компонента платформы. В результате получается одно сплошное неудобство как для пользователей, так и для разработчиков.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

В разгар рабочего вторника я зашел VK, чтобы проверить входящие. Каким-то образом оказался на главной странице и удивился: в онлайне всего 1 человек из 150! Не помню, было ли такое хоть раз. Наверное, разве что в темное время суток. Но это не точно. Может, не обращал внимания или в памяти зафиксировалось то, что VK никогда не спит — прямо как ICQ в лучшие времена. Ежегодно руководство отчитывается, что аудитория соцсети растет, новые сервисы пользуются спросом. Но есть стойкое ощущение, что это не совсем так.

WhatsApp сегодня — это одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями. Но если вы приобретаете новый телефон и переносите на него свою учетную запись WhatsApp, ваши старые чаты не синхронизируются автоматически. Одно дело, если вы покупаете устройство на той же платформе (Android на Android, iOS на iOS), но что если смартфоны работают под управлением разных ОС? Давайте разбираться в том, как синхронизировать ватсап на двух телефонах.

Когда мы говорим о гаджетах, то в первую очередь подразумеваем сами устройства, то как держим их в руках, нажимаем на клавиши. Но совершенно забываем о том, что смартфоны и другие устройства образуют целые экосистемы, в которых мы участвуем ежедневно. Ваша поездка в транспорте не сводится к тому, что вы приложили проездной на турникете. Все гораздо сложнее: вы пополняете его через мобильный банк, составляете маршрут в приложении метро. Все намного сложнее, чем просто обладать техникой. Рассказываем о том, как нас изменили смартфоны.

Источник