СМЭВ не работала 15,5 часов. Минкомсвязи ищет причины аварии
Минкомсвязи намерено исследовать причины сбоя в системе межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), который привел к ее временной неработоспособности в минувшую пятницу, 23 августа, о чем писал CNews.
При проведении регламентных технических работ в работе СМЭВ произошел технический сбой, в результате которого 90% функционала системы было недоступным с 02:30 до 18:00 московского времени для всех участников информационного взаимодействия, сообщили в Минкомсвязи.
По информации CNews, сбой возник в работе программного обеспечения Oracle, на базе которого построена система. Проблемы также испытывали и пользователи портала госуслуг.
«СМЭВ является ключевым элементом инфраструктуры электронного правительства, и поэтому система должна работать максимально стабильно, а каждый случай неработоспособности подвергаться внимательному изучению», — отметили в Минкомсвязи.
Построение системы межведомственного электронного взаимодействия идет в России на протяжении последних нескольких лет. Она должна помогать органам власти исполнять федеральный закон 210. Согласно одному из пунктов этого документа, с 1 июля 2012 г. чиновники не имеют права требовать с обратившихся к ним за госуслугами граждан дополнительные документы и справки, которые и так есть в распоряжении других чиновников. Сведения из этих документов органы власти должны запрашивать друг у друга самостоятельно через сервисы СМЭВ.
Схема «Электронного правительства» России, включая СМЭВ (кликните, чтобы увеличить)
Для того, чтобы исследовать причины сбоя, в Минкомсвязи создана рабочая группа под руководством директора департамента развития электронного правительства Алексея Козырева, в которую вошли представители министерства и «Ростелекома», являющегося исполнителем работ по СМЭВ. На основе полученных рабочей группой данных будут приняты меры по предотвращению подобных сбоев в будущем и доработке системы в долгосрочной перспективе.
По итогам деятельности рабочей группы возможны изменения технических регламентов обслуживания или корректировки на уровне архитектуры СМЭВ, добавили в Минкомсвязи.
Источник
Как получить данные, если вид сведений СМЭВ не работает
В случае отсутствия или неработоспособности электронного сервиса, Поставщики обязаны согласовать с Потребителями порядок временного взаимодействия согласованные порядки обязаны опубликовать на своих официальных сайтах.
Подробнее
Переход со «СМЭВ2» на «СМЭВ3», а точнее использование Методических
рекомендации по работе с ЕСМЭВ версия 3.хх, позволил в корне решить проблему обеспечивания доступности сервисов (видов сведений) СМЭВ. Тем не менее, добиться существенного повышения работоспособности СМЭВ-сервисов так и не удалось. До сих пор очень часто встречается ситуация, при которой сервис (вид сведений) раьотоспособено только в тестовой среде, а продуктивные запросы остаются без ответа, либо возвращают ответ с ошибкой.
Например, на момент написания настоящего материала, подобной проблемой страдает один из важнейших видов сведений страны — ВС Росреестра «Прием обращений в ФГИС ЕГРН».
Причин неработоспособности может быть много:
- сервис (вид сведений) «сломался»;
- недобросовестный разработчик поставщика поставил на сервисе «заглушку», отвечающую на все запросы «Данные отсутствуют»;
- в погоне за сроками поставщик не рассчитал бюджет на разработку, поэтому сервис был выведен в продуктивную среду формально и не подключен к соответствующему обработчику (источнику данных);
- информационная система на стороне поставщика может некорректно обрабатывать ответы на конкретные запросы, в результате чего ответ не проходит проверку на стороне СМЭВ и возвращается поставщику с ошибкой ФЛК.
В любом случае, существует аргумент, позволяющий потребителю организовать получение необходимых данных.
В соответствии с Протоколом Подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни
и условий ведения предпринимательской деятельности №18 от 30.09.2011, Раздел I, п.6 » Поставщики обязаны согласовать с Потребителями порядок временного взаимодействия в случае отсутствия или неработоспособности электронного сервиса, согласованные порядки обязаны опубликовать на своих официальных сайтах».
К сожалению, указанный протокол отсутствует в открытом доступе. Тем не менее, ссылка на его содержание представлена в Приложении № 8 к протоколу заседания подкомиссии от 12 июля 2017 г.
Таким образом, в случае неработоспособности или ошибок в работе сервиса СМЭВ потребителю необходимо выполнить следующие действия:
- убедиться, что вид сведений формально выведен в продуктивную среду;
- собрать информацию о неработоспособности сервиса для ее передачи поставщику;
- связаться с ответственным лицом на стороне поставщика;
- сообщить поставщику о неработоспособности сервиса и указать на требование Протокола о предоставлении временного решения, по необходимости сформировать запрос в Ситуационном центре Электронного правительства;
- дождаться подготовки поставщиком временного способа (интерфейса) для получения данных сервиса;
- обеспечить направление запросов и получение ответов на своей стороне.
Источник
Главная государственная ИТ-система переживает глобальный сбой
О том, что система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) и единый портал госуслуг перестали функционировать, сообщил CNews источник в Минкомсвязи.
Сообщение об аварии появилось и на форуме пользователей СМЭВ: «В связи с техническим сбоем, система межведомственного электронного взаимодействия будет недоступна для информационного обмена до 16 часов. Технологический портал СМЭВ работает в режиме ограниченной функциональности».
На едином портал госуслуг сказано: «Уважаемые пользователи портала! В связи с проведением технологических работ возможны перебои при заказе электронных услуг. Приносим извинения за временные неудобства».
Собеседник CNews в компании-разработчике сервисов СМЭВ для органов власти подтверждает наличие проблем. В частности, по его словам, не доступен один из самых надежных сервисов Федеральной налоговой службы (ФНС), предоставляющий сведения по запросам из регионов. Официально в Минкомсвязи и «Ростелекоме» (по контртакту с Минкомсвязью занимается эксплуатацией СМЭВ и портала госуслуг) на момент выхода материала не прокомментировали аварию.
Источник CNews в Минкомсвязи связывает аварию с неполадками на стороне «Ростелекома», а именно со сбоем в ПО Oracle. Физически СМЭВ представляет собой набор из 84 шин Oracle (узлов), расположенных в семи дата-центрах «Ростелекома» в разных частях России. Один узел СМЭВ используется федеральными органами власти, и по одному — 83 регионами.
Система межведомственного электронного взаимодействия, построение которой идет в России на протяжении последних нескольких лет, является основой «Электронного правительства» России. Она должна помогать органам власти исполнять федеральный закон 210. Согласно одному из пунктов этого документа, с 1 июля 2012 г. чиновники не имеют права требовать с обратившихся к ним за госуслугами граждан дополнительные документы и справки, которые и так есть в распоряжении других чиновников. Сведения из этих документов органы власти должны запрашивать друг у друга самостоятельно через сервисы СМЭВ.
«Ростелеком» является единственным исполнителем проекта «Электронное правительство» с 2009 г. Оператор по контракту с Минкомсвязи разработал саму СМЭВ, а также Единый портал госуслуг, Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) и др. Фактически работы осуществляли субподрядчики «Ростелекома», в первую очередь компания AT Consulting, а сам оператор выступал своего рода мозговым центром и распорядителем бюджета проекта.
Единый портал госуслуг не работает. СМЭВ также переживает сбой
Сейчас Минкомсвязи и «Ростелеком» находятся в напряженных отношениях в связи с этим проектом. Несмотря на то, что контракт на поддержку «Электронного правительства» с оператором был продлен до конца 2013 г., претензии к работам, выполненным ранее — при предыдущем руководстве министерства (с 2008 по 2012 гг. его возглавлял Игорь Щеголев) — у нового руководства Минкомсвязи сохраняются.
По итогам летней встречи с главами МВД и Минкомсвязи Владимиром Колокольцевым и Николаем Никифоровым президент Владимир Путин поручил министрам проверить качество реализации информационных систем, разработанных «Ростелекомом» в рамках проекта. Во встрече также принимал участие и Игорь Щеголев, сейчас работающий помощником Путина.
Схема «Электронного правительства» России, включая СМЭВ (кликните, чтобы увеличить)
Источник
Задержка запросов на проверках СМЭВ
- Сообщений: 21
- Спасибо получено: 0
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Gvinpin
—> - Не в сети
- Сообщений: 1863
- Репутация: 19
- Спасибо получено: 229
amrv пишет: Обычно, если наблюдаются задержки, то при входе на сайт висит сообщение о возможных проблемах, но сегодня ничего такого не было.
amrv пишет: И вот уже 10 часов как висят в статусе на обработке.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- gurazor
—> - Не в сети
- Сообщений: 149
- Спасибо получено: 15
Gvinpin пишет: С пятницы «висит». Самое первое.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- hatabych
—> - Не в сети
- Сообщений: 31
- Спасибо получено: 3
amrv пишет: . сегодня ничего такого не было .
Вложения:
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Alex_04
—> - Не в сети
- ТОФК
- Сообщений: 1927
- Репутация: 45
- Спасибо получено: 296
amrv пишет: . сегодня ничего такого не было .
Технические работы в СМЭВ 3.0
Внимание!
В связи с проведением технологических работ в СМЭВ 3 в период с 23:00 15.01.2021 до 05:00 16.01.2021 по московскому времени возможно прерывание в работе сервиса СМЭВ 3.0 до 300 минут.
Gvinpin пишет: И зачем при подаче запроса каждый раз отображается напоминание, что срок проверок может составлять до шести рабочих дней ?
P.S: чтоб 22-го кто-нибудь из «неувидевших» второй абзац предупреждения не создал тему типа «Не могу создать запрос в ФЗС» выделю-ка его отдельно:
«В период с 18:00 22.01.2021 по 23:59 24.01.2021 (по МСК) на портале будут осуществляться работы. В связи с этим система будет недоступна.»
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Источник
Смэв не работает 2021
долго и нудно е*ался с этим шлаком. в результате выяснил что проблема в том что неправильно заданы параметры в файле настроек криптопро.
Этот блок должен выть таким. по умолчанию он другой.
#
# List of providers and their preference orders (see above):
#
security.provider.1=sun.security.provider.Sun
security.provider.2=sun.security.rsa.SunRsaSign
security.provider.3=sun.security.ec.SunEC
security.provider.4=com.sun.net.ssl.internal.ssl.Provider
security.provider.5=com.sun.crypto.provider.SunJCE
security.provider.6=sun.security.jgss.SunProvider
security.provider.7=com.sun.security.sasl.Provider
security.provider.8=org.jcp.xml.dsig.internal.dom.XMLDSigRI
security.provider.9=sun.security.smartcardio.SunPCSC
security.provider.10=ru.CryptoPro.JCP.JCP
security.provider.11=ru.CryptoPro.reprov.RevCheck
security.provider.12=ru.CryptoPro.ssl.Provider
security.provider.13=ru.CryptoPro.Crypto.CryptoProvider
Борьба со смывом продолжается.
Пока добился таких результатов.настроил таки подпись. Но СМЭВ не хочет её валидировать и валится с ошибками.
Источник