Солнце телеком как настроить роутер

Инструкция по входу в личный кабинет провайдера «Солнце телеком»

Провайдер Солнце телеком занимается обслуживанием населения Сахалинского региона. Компания обеспечивает своих клиентов кабельным, цифровым и интерактивным телевещанием, ip-телефонией, а также монтирует и обслуживает системы домофона. Организация предоставляет доступ к сети интернета не только физическим, но и юридическим лицам. Для облегчения процесса сотрудничества можно зарегистрировать на официальном сайте Солнце телеком личный кабинет. Это позволит получать дополнительные услуги онлайн без посещения офиса компании.

Регистрация личного кабинета

Реквизиты, необходимые для авторизации в учётной записи, клиенту выдает представитель организации при подписании пользовательского соглашения. Для подачи заявки о подключении услуг необязательно ходить в отделение провайдера. Сделать это можно в онлайн-режиме, заполнив заявление на портале Солнце телеком.

Физическим лицам для отправки заявки о подключении к интернету либо иным сервисам организации надо выполнить последовательно такие действия:

1. Зайти на страницу официального сайта путем введения в адресной строке http://st65.ru/.
2. Перейти во вкладку «Физическим лицам».
3. В открывшейся форме вписать адрес, где необходимо подключить услугу, чтобы специалисты смогли проверить техническую возможность подключения.
4. На появившейся странице просмотреть характеристики доступных тарифных планов и определиться с выбором подходящего.
5. Кликнуть на кнопку «Подключить» в окошке выбранного тарифа.
6. Внести в открывшейся анкете своё имя, телефонный номер, наименование населённого пункта, улицу, номер дома и квартиры.
7. Согласиться с условиями пользовательского соглашения и переработкой личной информации.
8. Кликнуть «Отправить заявку».

В случае корректного выполнения всех действий пользователь будет оповещен об удачной отправке запроса. Спустя некоторое время потенциальному абоненту позвонит сотрудник организации, чтобы согласовать дату и время прихода специалиста. Визит мастера необходим для установки оборудования и заключения контракта на обслуживание.

По завершении всех подготовительных мероприятий абонент получит на руки копию документов с реквизитами для входа в личный кабинет.

Чтобы подать заявку на подключение дистанционно, юридическое лицо должно:

1. Войти на официальный портал, указав в строке браузера адрес – http://st65.ru/.
2. Перейти во вкладку «Юридическим лицам».
3. Просмотреть список услуг, которые предлагает компания данной категории пользователей.
4. Кликнуть по фразе «Оставить заявку на подключение».
5. В появившейся регистрационной анкете прописать сведения, запрошенные системой.
6. Прочесть пользовательское соглашение и дать согласие на его условия и переработку персональной информации.
7. Кликнуть по кнопке «Отправить заявку».

После рассмотрения заявки юридическому лицу придётся для подписания контракта на обслуживание обратиться в отдел обслуживания ЮЛ либо другое место, согласовав свои действия изначально с представителем компании.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в персональный профиль на сайте Солнце телеком, нужно выполнить такие действия:

1. На главной странице нажать на кнопку с надписью «Личный кабинет».
2. На сайте появится форма для заполнения, где необходимо указать реквизиты логина и пароля, после чего кликнуть «Войти».
3. Сервис после обработки запроса перенаправит пользователя в учётную запись, где можно приступить к управлению её возможностями.

Как восстановить доступ к личному кабинету

Каждый абонент при подписании пользовательского соглашения получает на руки документы, в которых прописаны идентификационные реквизиты для входа в персональный профиль. Потеря этих данных – достаточно частая проблема, с которой приходится столкнуться клиентам Солнце телеком.

Для восстановления необходимо обратиться к сотруднику организации, позвонив в техническую поддержку. Можно нанести визит непосредственно в представительство провайдера с документами для удостоверения личности пользователя.

Функции персонального профиля

Абонентам, зарегистрировавшим личный кабинет на сайте провайдера Солнце телеком, предоставляется возможность выполнения таких действий:

• оплата услуг через интернет, используя банковскую карту;
• общение с оператором технической поддержки, используя специальный круглосуточный чат;
• просмотр телевизионной программы канала Солнце ТВ;
• подключение и управление сервисом TV IP;
• получение информации относительно доступных тарифных планов и цифровых телевизионных каналов;
• контроль счёта, формирование выписке по оплате и списанию;
• формирование и дистанционное направление заявок на обслуживание, предусмотренное действующим договором;
• своевременное получение сообщений о нововведениях, произошедших в работе компании.

Вне зависимости от того, какой способ пополнения баланса выберет абонент, он должен указать правильно лицевой счёт. При ошибочной отправке денежных средств необходимо посетить любое представительство организации для подачи заявления, взяв с собой квитанцию для подтверждения платежа.

Важно! Пока деньги не поступят на абонентский счёт, необходимо хранить платёжные документы.

Использование мобильного приложения

Для использования личного кабинета, независимо от местонахождения абонента, была разработана специальная программа. Ее можно установить на смартфон или планшет с установленной операционной системой Apple или Android.

Важно! Мобильное приложение можно установить бесплатно при посещении интернет-магазинов AppStore или GooglePlay соответственно.

Если появились вопросы относительно качества обслуживания или проблемы с использованием личного кабинета, можно обратиться за помощью в техническую поддержку, позвонив по номеру 8-800-755-00-55.

Источник

Личный кабинет Солнце Телеком: регистрация, вход

В этой статье выясним, для чего необходим личный кабинет Солнце Телеком? По каким телефонам можно дозвониться в службу поддержки?

О компании

Солнце Телеком — один из ведущих провайдеров в Южно-Сахалинске, организовавший предоставление следующих услуг населению:

• Интернет-связь.
• Цифровое телевидение.
• Видеосистемы.

Подключиться и сотрудничать с компанией могут, как частные, так и юридические лица. Со всеми нюансами, условиями ознакомьтесь на официальном портале или в справочной провайдера.

Солнце Телеком один из крупных провайдеров в Южно-Сахалинске, на рынке уже более 10 лет.

Со всеми преимуществами, ценами, разнообразием тарифов, клиенты могут ознакомиться на сайте: http://solnce-telecom.ru .

Какой телефон горячей линии Солнце Телеком

Есть ли телефон горячей линии?

Можно связаться с техподдержкой по телефону — 8 (800) 755 00 55.

Звонки принимаются со всех мобильных, а также стационарных устройств. Дозвониться можно бесплатно.

Обратите внимание, что предусмотрен и дополнительный номер телефона — +7 (4242) 51 55 55. Это городской номер, тарификация зависит от условий оператора. Можно прояснить информацию по тарифам, зоне покрытия, условиям подключения.

Контакты для юридических лиц

На официальном сайте в разделе «Контакты» перечислены два номера:

В обоих случаях связаться могут, как частные, так и юридические клиенты.

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет воспользуйтесь формой по ссылке: https://stat.st65.ru/login .

Войти в личный профиль удастся только при условии правильного ввода пароля и логина.

При трудностях, обращайтесь в техподдержку, уточнив тему.

Как получить пароль

1. Регистрация нового пользователя осуществляется после проверки, а именно, входит ли указанный адрес в зону покрытия.
2. Затем технические специалисты настраивают оборудования и устанавливают связь.
3. После настройки, проверки, клиенту необходимо подписать договор.
4. В документе будут прописаны подробные обязательства, ответственность сторон, а также указаны данные для входа в кабинет.

Возможности личного кабинета

Проверка баланса и просмотр статистики по трафику, не единственные функции, доступные пользователям через личный профиль.

• отправлять жалобы;
• делиться впечатлениями;
• изменять личные сведения;
• выбирать, менять тарифы;
• оплачивать услуги и т.д.

Мобильное приложение

Приложение находится на этапе разработки.

Целью внедрения мобильных сервисов является упрощение доступа клиентов к услугам провайдера.

Подразумевается, что после «обкатки» программы, установить ПО можно будет на смартфоны, в которых применяется операционная система Android или iOS.

Как отключить личный кабинет

Для отключения профиля обратитесь в офис компании или заполните форму в разделе «Настройки».

Обратите внимание, что закрытие аккаунта подразумевает отказ от получения интернет-услуг.

Социальные сети

Написать обращение в службу поддержки можно через социальные сети:

Источник

Личный кабинет Солнце Телеком: авторизация на сайте, преимущества аккаунта

Провайдер Солнце Телеком — это телекоммуникационная компания, обслуживающая население Южно-Сахалинска. Организация обеспечивает клиентов доступом к интернету, цифровому телевидению, а также занимается подключением видеосистем. Для максимально комфортного сотрудничества с подключенными абонентами был создан персональный аккаунт на сайте. С его помощью можно выполнять оплату услуг без посещения офиса провайдера. Для этого клиент должен выполнить вход в личный кабинет на сайте Солнце Телеком.

Регистрация личного кабинета

Подключение услуг и сотрудничество с провайдером доступно не только физическим лицам, но и организациям, находящимся в зоне покрытия. Ознакомиться со всеми условиями предоставления услуг можно, посетив официальный сайт Солнце Телеком, или обратившись в справочную службу компании.

Чтобы получить доступ к функциональным возможностям учётной записи, нужно для начала стать клиентом Солнце Телеком. Для этого требуется предварительно провести проверку технической возможности подсоединения необходимых услуг по вашему адресу.

На официальном сайте следует заполнить специальную форму, указав в ней, где нужно выполнить подключение — в многоквартирном или частном доме. Нужно ввести наименование района, где вы проживаете. После проведения проверки, если результат будет положительным, техническими специалистами будет настроено оборудование, а также выполнена установка связи.

Когда все подготовительные мероприятия будут завершены, сторонами будет подписан контракт на сервисное обслуживание. В завершение новый абонент получит на руки свой экземпляр документов, к которым прилагается памятка с идентификационными данными для авторизации.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в пользовательском профиле на сайте телекоммуникационной компании Солнце Телеком, нужно выполнить такие действия:

1. В поисковую строку браузера вписать адрес http://st65.ru/.
2. Перейти во вкладку «Личный кабинет», находящуюся на сайте в правом верхнем углу.
3. Заполнить появившуюся форму. Потребуется введение в пустых строках логина с паролем, полученных с договором на обслуживание.
4. Кликнуть по клавише «Войти».

Система проверит корректность введённых идентификаторов. Если они были написаны без ошибок, на сайте откроется основная страничка персонального аккаунта.

Восстановление доступа к учётной записи

Если при попытке авторизоваться в личном кабинете появились сложности, в первую очередь требуется проверить, правильно ли были введены логин с паролем. Возможно, при их написании была допущена ошибка. Также рекомендуется перепроверить выбранную языковую раскладку и отключить клавишу Caps Lock при случайном нажатии на неё.

В случае, когда отсутствие доступа к сервису связано с потерей одного из идентификаторов, их можно посмотреть в договоре, полученном после подключения услуг. Если же документы по каким-то причинам недоступны, придется обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Важно! Функция для самостоятельного восстановления потерянных реквизитов на сайте компании не предусмотрена.

Функциональные возможности персонального аккаунта

Пользовательский профиль на портале провайдера предназначен для дистанционного выполнения таких функций:

• проверки баланса лицевого счёта;
• ознакомления со статистикой по трафику;
• отправки жалоб;
• просмотра характеристик доступных к подключению тарифных планов;
• редактирования персональной информации;
• оплаты услуг компании;
• подключения и отключения дополнительных услуг;
• подключения опции «Обещанный платёж»;
• ознакомления с новостями и изменениями в работе компании.

Важно! Аккаунт можно использовать для смены действующего тарифа онлайн.

Специального приложения для портативных гаджетов пока нет, оно находится на стадии разработки. Предположительно, когда программа будет протестирована, она будет доступна для установки на мобильные устройства, работающие на базе iOS и Android.

Отключение личного кабинета

Если абоненту Солнце Телеком понадобится отключить персональный аккаунт, придется обратиться в ближайшее представительство провайдера либо заполнить специальную форму в настройках профиля.

Стоит учесть, что аннулирование учётной записи предполагает автоматическое отключение интернета.

Контактная информация

Если в процессе использования услуг провайдера или работы с функционалом пользовательского профиля появились какие-то вопросы или неполадки, для получения специализированной консультации рекомендуется обратиться к сотрудникам компании. Нужно позвонить на горячую линию по одному из номеров телефона: 4242-51-55-55 или 8-800-755-00-55.

В качестве альтернативного способа получения консультационной помощи предусмотрена возможность обращения к сотрудникам службы технической поддержки. Нужно посетить официальную группу компании в социальных сетях: в Одноклассниках, ВКонтакте, Instagram, YouTube.

Источник