Sony playstation 4 не работает дисковод

Sony playstation 4 не работает дисковод

PlaStation 4 сломалась. После тяжелого учебного и трудового дня, я решил немного поиграть. Консоль включается, мигает мне белым манящим светом, но картинку на экран не даёт, просто чёрный экран. И телевизор мне говорит, что сигнал есть. Стал разбираться. Подключал к разным телевизорам (PS 4 почему-то простые мониторы не любит, ей подавай только телевизоры), подключал разными проводами и т.д. Начались звонки в тех. поддержку Sony наполненные тоской и ожиданиями ответа оператора. Под руководством поддержки проделал тоже самое и перезагружал PS 4 в разных режимах — ничего не помогло. Диагноз неутешительный — везти в ремонт. Я думаю, ну ладно, это же Sony, это же супер бренд! Они следят за своей репутацией, думаю не каких проблем не будет. На этом моменте начинается знакомство с ремонтным сервисом «ИнтерРадиоПрибор»(далее ИРП), который единственный на территории Москвы может проводить гарантийный ремонт игровых консолей Sony.

Я приехал сдавать консоль, при себе надо иметь только самого пациента и коробку. Чек желателен. Приёмщик проверят консоль, фиксирует царапины и потертости. Всё вроде хорошо, как во всех ремонтах. И тут мне по уху резанула фраза: «У вас HDMI порт слегка погнут, может быть отказано в гарантии». Да, там наблюдается такой дефект. Я отвечаю, что порт изначально был таким (в поддержке Sony подтвердили возможность люфта). Попросил показать мне другие консоли, как пример. У одной разъем к вверху вдавлен, у второй в бок и т.д. Спрашиваю: «Эти приставки по той же причине попали в ремонт? Вы им в гарантии отказали?» «Нет», — он насупился и поспешил отнести консоли на место.

В тот момент, моя вера в Sony была очень велика (ну чёрт возьми, телик на кухне 14 лет стоит, радиомагнитафон 20 лет, ну как тут Sony не доверять!) и я не стал заморачиваться, подписал акт приёма как есть.

Я ждал неделю. От ИРП не было никаких вестей. Я позвонил туда и узнал, что в гарантии отказано, и к тому же я должен 1500 рублей за диагностику!

Я написал письмо самой Sony на электронную почту [email protected], где со мной играют в молчанку. Я поехал забирать всё так же сломанную консоль и платить деньги. В ИРП прошу показать мне в чём именно состоит проблема, полагая, что диагностика, как указано, была проведена. Мне говорят, что в гарантии отказано, так как слегка погнут разъем HDMI. Далее состоялся такой диалог:
— Вы это установили по внешнему виду?
— Да
— Значит диагностики не было, и я не должен платить?
С минуту приёмщик молчит, смотрит на меня и говорит, что диагностика была. Я прошу фото-доказательство (ИРП должны всё фиксировать на фотоаппарат), а работник сервиса только разводит руками. Я уточняю еще раз, была ли диагностика. На отрицательный ответ спросил: «А за что же вы тогда у меня требуете деньги?» Как всегда молча он выписал акт выдачи и отдал мне консоль.
Спросил про платный ремонт, который будет стоить не меньше 4500 рублей и еще плюс неизвестная сумма, если сервису придётся заказывать «какие-то дополнительные» детали. То есть, придя туда на платный ремонт, неизвестно на какую сумму рассчитывать. И самое печальное то, что когда я приехал домой, обнаружилось, что у консоли сломано две ламели (проводки на контактной площадки HDMI) и обтесан угол на глянцевой поверхности. Такое ощущение, что ей в футбол играли.

Почему Sony выбирает такие ужасные ремонтные сервисы? Ведь Apple так же заключает контракты с местными сервисами, и у них там все по струнке ходят. «Ой, вы разбили телефон в дребезги? Вот вам новый!» Они о клиентах заботятся. А здесь что? Меня игнорируют, не хотят со мной говорить и в наглую обманывают.

С Sony всё хорошо, до тех пор, пока у вас что-то не сломается.

Источник

Проблемы с приводом PS4 Pro

Последние месяцы стал гораздо активнее покупать игры на дисках и столкнулся с проблемой. Периодически, когда вставляешь диск в привод, он стучит несколько раз, пытаясь считать, а потом выдает Unrecognized Disc. Бывает, что со второго раза диск считывается, а бывает, что и после 5 попыток не получается. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Возможно, стоит почистить привод, но то ли меня в гугле забанили, то ли лыжи не едут, но я не смог найти нормальную инструкцию, как чистить привод именно прошки.

Всем спасибо за помощь!

Видимо, придется. Надеюсь, у сони нет ограничений по регионам. Потому что куплена плойка в России, а используется в Германии

О! Оказывается я не одинок! Точно такая же проблема, и не смог ничего путного в гугле отыскать.

Скажу так, у меня эта проблема проявилась с диском black ops 4. С ним постоянно нужно было извлекать и вставлять обратно, обычно на второй раз заводился, но бывало, что раз по пять туда-сюда приходилось елозить. Сейчас новая CoD MW. С ней получше, обычно при включении плойки диск сразу раскручивается, но бывает что тоже не читается, правда весьма редко.

В целом, непонятно в чём проблема, я приводом-то практически не пользовался с момента покупки(тройку лет, как), так, только фильм может какой смотрел, а в этом году появились диски с колдой и тут такая неприятность. Причём, когда сонька не распознаёт диск с БО4, то и другие диски не работают, даже с фильмами, но когда привод всё же раскручивается, то и остальные диски заводятся без проблем. Я думаю, что если б это привод был сломан, то он бы совсем диски не читал, а так, получается раз на раз. Непонятно, короче.
Автор, ты если что узнаешь по этой проблеме, отпиши здесь пожалуйста. Может в сервисе тебе скажут, что это такое. Пока у меня сложилось впечатление, что это программный баг, а не аппаратный. ред.

Источник

Sony playstation 4 не работает дисковод

Приставка PlayStation 4, без сомнения, одна из лучших игровых консолей восьмого поколения. Однако, как и любая техника, консоль не застрахована от погрешностей в сборке, и работоспособность ее не безгранична. После выхода оригинальной консоли в 2013 году Sony выпустила еще две ревизии (PS4 Slim и PS4 Pro), в которых была проведена работа над ошибками.

Если все-таки вы столкнулись с проблемой на своем игровом устройстве, то воспользуйтесь одним из советов нашей статьи. Мы расскажем, как решить пять самых распространенных проблем с PS4.

1. Мигает синий индикатор на PS4

Данная проблема более характерна для самой первой версии консоли, вышедшей в 2013 году. Если PS4 мигает синим, то это довольно серьезный знак. Он может означать проблемы с технической «начинкой», а в худшем случае — выход PS4 из строя.

Когда вы запускаете PS4, полоска LED, идущая по боку приставки, должна коротко моргнуть синим светом, а затем смениться на белый. Если возникли проблемы, то синий свет будет мигать постоянно, пока приставка сама не выключится. Что делать в таком случае?

«Сони» составила специальный путеводитель по решению этой проблемы. Мигающий синий цвет может указывать на различные проблемы с технической начинкой. Чаще всего, он означает, что ПС4 не может отправить сигнал с консоли на телевизор. Попробуйте следующее:

проверьте выход HDMI — взгляните на сам кабель и на порт, к которому он подключается. Провод или консоль могут быть повреждены. Чтобы точно это проверить, попробуйте использовать другой HDMI.

проверьте питание — нажмите и удерживайте кнопку выключения консоли в течение как минимум 7 секунд. Система издаст два сигнала перед выключением. После этого отключите провод питания от приставки и осмотрите его на предмет повреждений.

проверьте жесткий диск. PlayStation 4 должна быть выключена. Отключите кабель питания и другие провода и откройте отсек с жестким диском. Вытащив винчестер, осмотрите его — есть ли на нем повреждения? Также убедитесь, что он плотно сидит в своем отсеке.

2. Мигает красный индикатор на PS4

Данная проблема сходна по симптомам с предыдущей, только вместо синего консоль мигает красным. Также при выключении система издаст три характерных гудка. Данная проблема означает перегрев консоли и, возможно, неисправность встроенного вентилятора.

дайте приставке отдохнуть. Зажмите кнопку выключения на семь секунд, пока консоль не выключится. Отсоедините кабель питания и оставьте консоль на какое-то время. Желательно, пока корпус полностью не остынет.

дайте PS4 больше пространства. Если ваша ПС4 мигает красным, возможно, система не может эффективно охлаждаться. Поставьте консоль в более просторное место. Не ставьте приставку на ковер или в углубления на полке. Установка ПС4 в вертикальное положение также способствует лучшему охлаждению.

3. Пропадает изображение и звук на PS4

Если ПС4 не выводит изображение на экран, это может свидетельствовать о повреждении HDMI-кабеля. Исчезновение звука и изображения, а также проблемы вывода — результат гнутого контакта внутри провода. Причины повреждения могут быть разными, однако эффект всегда один: неисправное соединение и невозможность вывести данные на ТВ. Также кабели HDMI могут быть повреждены другим способом.

проверьте порты HDMI. Внимательно осмотрите выходы для изображения как на PS4, так и на телевизоре. Если есть возможность, попробуйте подключить другой HDMI.

отогните контакт. Если гнутая часть внутри провода ясно видна, то попробуйте вернуть ее на место с помощью подручных средств — булавки или отвертки.

попробуйте другой HDMI.

4. Проблема с дисководом PS4

Если PlayStation 4 не принимает диски или диск вовсе не вставляется в ПС4, то возникла проблема с оптическим приводом приставки. Данная проблема чаще всего возникает с ранними моделями консоли, на которых кнопка извлечения была сенсорной. Резиновый компонент внутри приставки выталкивал диск. Если же консоль перегревалась, то резина увеличивалась в размерах и сама надавливала на диск. Sony решила проблему заменой сенсорных кнопок на механические в поздних моделях.

поставьте консоль вертикально. Проблемы с дисководом, как правило, возникают на приставках в горизонтальном положении.

извлеките диск вручную. Если диск остался внутри приставки, нажмите на кнопку включения и удерживайте в течение семи секунд. Систему выключится. Отключите кабель питания и другие провода. Следуйте инструкции с официального сайта Sony.

выключите и включите консоль. Сделайте в точности, что описано. Выключите приставку, отключите все провода и подождите несколько минут. Затем включите снова.

5. PS4 не читает диски

Если ваша PS4 не видит диски, то проблема может быть в самой игре. Обычно это сопровождается ошибкой с кодом CE-35486-6. Тогда вы точно знаете, что диск поврежден. В таком случае следует заменить или вернуть диск в магазин. Однако порой проблемы возникают и с работающими дисками. Что делать?

выключите и включите консоль. Сделайте в точности, что описано. Выключите приставку, отключите все провода и подождите несколько минут. Затем включите снова.

переустановите игру. Даже игры на физическом носителе устанавливаются на винчестер PS4. Удалите игру с приставки, вставьте диск и повторите процесс установки.

сделайте реконструкцию базы данных. Для этого шага нужно войти в безопасный режим консоли. Выключите консоль. Теперь зажмите кнопку включения в течение 7 секунд. Когда услышите второй сигнал, вы окажетесь в безопасном режиме. У вас будет пять опций. Выберите номер пять — «Реконструкция базы данных».

Выберите в этом списке пятую опцию для реконструкции базы данных

установите последнее программное обеспечение. Проверьте, есть ли обновления для системы и для игр.

инициализируйте систему. Порой помогает свежий старт. Сделайте бэкап всех сохранений и других важных файлов. В настройках системы выберите инициализацию. PS4 вернется к заводским настройкам. Внимание: этот способ удаляет все ваши данные с жесткого диска!

Если указанные нами решения не помогли, требуется помощь специалиста. Починить консоль PlayStation 4 можно в ремонтном сервисе магазина PiterPlay.

Похожие статьи

FAQ – PiterPlay отвечает на часто задаваемые вопросы

Игровая индустрия обширна и многопланова. Почти настолько же, как и создаваемые разработчиками виртуальные миры. Чтобы вы не заблудились в ней, мы подготовили ответы на популярные вопросы геймеров относительно игровых консолей PlayStaion и Xbox, лицензионных игр и аксессуаров к приставкам.

Лучшие игры от Bethesda. Топ-10 по версии PiterPlay

Студия Bethesda известна многими запоминающимися играми, которые вышли за последние 20 лет. Начиная с 2010 года, студия также служила издателем для проектов сторонних разработчиков. В этой статье мы расскажем вам про лучшие игры студии Bethesda, изданные за последние десять лет.

Самые известные героини в компьютерных играх. Топ-5 от PiterPlay

Герои — это здорово, но героини еще лучше. В современной игровой индустрии женские персонажи больше не ограничиваются ролями «дам в беде» (как, например, принцесса Пич). Мы считаем Нэйтана Дрейка из Uncharted или Маркуса Феникса из Gears of War идеальными героями, тогда как есть героини, которые незаслуженно остаются в стороне. Мы решили исправить это недоразумение. В этой статье мы перечислим пять самых известных девушек в видеоиграх, которые вдохновляют своими примерами.

Управление в Mortal Kombat X: Как делать комбо

Игровая механика Mortal Kombat X более глубока по сравнению с прошлыми частями родом из 90-х. Комбо, суперудары, атаки X-Ray. Сходу не разобраться. Научиться сходу большому количеству ударов довольно сложно, и на помощь вам придет наша статья. Мы разберем управление Mortal Kombat X и подскажем, что вам нужно для успешной игры.

Поиграем в прятки. Лучшие стелс-экшены на PS4

Если в играх вам больше нравится красться в тенях и проходить мимо врагов незамеченными, чем сражаться с пушками наперевес, то у нас есть целый список игр для вас. Хотя проекты жанра «стелс-экшен» менее популярны, чем боевики, на PS4 есть большое разнообразие игр этой категории. От фэнтезийного мира стимпанка до пустынных пейзажей Афганистана времен 80-х — мы представим вам лучшие стелс-игры для PS4.

Рейтинг игроков в FIFA 18: лучшие вратари и лучшие защитники в FIFA 18

Игроки обороны и голкиперы — ваша надежная защита от вражеских атак. К их выбору стоит отнестись ответственно. В этой статье мы составим для вас список обеих линий защиты — как защитников (CB, LB, RB), так и вратарей (GK). Все игроки перечислены в соответствии с общим рейтингом в мире FIFA 18.

Источник