Совкомбанк не работает терминал

Терминал не выдает чек

Доброго времени суток.

Наверняка в вашем банке упразднена позиция системного администратора, а персонал офиса вообще не знает, что такое терминал, но сообщаю вам о том, что в офисе по адресу г. Улан-Удэ, ул. Смолина, 79 терминал не выдает чеки и все еще работает.

Сегодня в районе 13:00 зашел в банк, чтобы оплатить кредит, сделал все как надо, а чек не получил. И только после этого увидел неприметную надпись размером с муравья о том, что оказывается, терминал чеки не выдает. Примерно через 10 минут позвонил в КЦ, чтобы сообщить о том, что терминал не выдал чек, и чтобы оператор сделал заявку на ремонт терминала, но мне сказали, что это не предоставляется возможным.

До тех пор, пока такая проблема сохраняется, вам необходимо отключить терминал и предлагать клиентам иные каналы оплаты кредитов, поскольку согласно п.3 ст. 865 ГК Банк обязан незамедлительно информировать плательщика по его требованию об исполнении поручения.

Но терминал чек не выдал и был таков. Настоящим прошу отправить мне на адрес электронной почты подтверждение оплаты кредита на сумму 2600 рублей, а оригинал направить почтой по адресу регистрации с мокрой печатью.

Также прошу привлечь к дисциплинарной ответственности руководителя отделения за то, что вовремя на создает заявку на обслуживание платежных терминалов. Если заявка была подана вовремя — привлечь персонал IT департамента к дисциплинарной ответственности за несвоевременное обслуживание терминала, повлекшее за собой нарушение со стороны банка федерального законодательства.

Это же обращение дублирую в ЦБ и Роспотребнадзор.

Источник

Ага, попробуйте внести деньги для погашения кредита.

Моя знакомая взяла кредит при оформлении покупки в «Стильных кухнях».
Все действия происходили на моих глазах, поэтому могу полноценно написать отзыв.

Итак, кредит был выдан (про страховку не будем тут говорить, об этом и так много сказано).

Настало время гасить первый взнос, на сайте банка проверены адреса точек, где это можно сделать и начались проблемы:
1. Попытка внести средства через банкомат самообслуживания, находящийся в Мини-офис № 043 (г.Москва, бульвар Яна Райниса, 18, корпус 1) — на банкомате висит такая замечательная бумажка формата А4 — «извините, терминал не работает».
ОК.

2. В этот же день, попытка найти другой терминал для внесения средств — Мини-офис № 023 (г.Москва, Пятницкое шоссе, 27, корпус 1) — терминал купюры не принимает, возвращает (не знаю, возможно это связано с пятитысячными купюрами).

3. На следующий день настаёт последний день, когда можно погасить без просрочки, посещение Мини-офис № 023 (г.Москва, Пятницкое шоссе, 27, корпус 1), туда отправили родственника внести деньги — деньги не взяли, этот миниофис не содержит кассы, а только терминал, который, внимание — не работает (вчера он работал, но не принимал деньги, а сегодня совсем не работает).

4. Нужно что-то делать. Ок, когда брали кредит, говорили, что можно погасить в тех же кассах Стильных кухонь (только вроде как там процент должен быть что-то типа 0.8%, не помню).
Звонок в банк с уточнением, можно ли в кассе Совкомбанка, находящейся в отделении Стильных Кухонь, внести средства на счет для погашения взноса по кредиту, ответ — нет, однозначно нет, в этих кассах можно только внести первый взнос по договору приобретения, взнос по кредиту там нельзя делать. Странно, так как это точно противоречит тому, что говорили в Стильных Кухнях. Звонок в Стильные Кухни обескуражил — там сказали, что гасить можно, но уточнили, что если делать через кассы в Стильных Кухнях, то нужно это делать до 15:00.
Ок, уже лучше, но, не успеть, поиск отделения банка продолжается.

5. Поиск ближайшего отделения на сайте Совкомбанка и это — Мини-офис № 076 (г. Москва, ул. Арбат, 54/2, стр. 1).
Обращаю внимание, на сайте банка осуществляется поиск не банкомата с функцией внесения наличных, а офис.
Звонок в 076 «миниофис» (судя по номеру, на мобильный телефон) вскрывает чудесную информацию, там нет кассы, только терминал (для информации, если вносить через терминал, то нужно это делать до 15:00), т.е. вариант опять отменяется. На просьбу сказать, где касса-то есть, отправляют в некое ближайшее отделение.

6. Тут раздаётся звонок из Стильных Кухонь, где они уточнили, что через их кассу можно до 18 погасить (а не только до 15:00).

Чем закончится история, будет понятно сегодня.
Текущий вывод:
Банк сделает всё, чтобы вы получили кредит и сделает всё, чтобы вы ещё и комиссию за взнос своих средств заплатили (а по возможности и просрочили платеж).
Ведь есть нюанс — их терминалы, которые как оказалось (а два подряд, это согласитесь, еще не закономерность, но уже и не случайность) не работают — единственный способ погасить без комиссии. Гашение через их собственные кассы — по тарифам банка, а через другие системы, Почта России, Киви — это уже комиссия платёжных систем.

Хочу обратить внимание на возможные возражения:
а) так нечего было тянуть до последнего дня, нужно было заранее гасить
Ответ на а) — сотрудники Совкомбанка настоятельно предупреждают, что внести средства ранее определённого срока нельзя, так как они пойдут не на погашение текущей задолженности, а на погашение основного долга, а вот текущая задолженность будет по календарю списывать. Отсюда вытекает некая сложность оплатить заранее (по отзывам, прочитанным на этом сайте, этот момент уже отмечался), но я тут могу быть не точным, просто на этот момент обратил внимание когда выдавался кредит.
б) ну не смогли оплатить одним способом, оплатите другим
Ответ на б) на сайте банка содержится информация о способах оплаты, и я вправе определять самостоятельно, какой способ оплаты для меня приемлем и если мне говорят, что я имею право оплатить без комиссии с использованием терминалов, я вправе ожидать в перечне терминалов — перечень работающих терминалов. В противном случае, комиссия, которую придётся заплатить за внесение средств другими способами, фактически будет скрытой комиссией, ведь декларирование возможности не равно предоставлению возможности. Повторюсь, способы оплаты взяты с сайта, по срокам всё нормально, но, почему-то на сайте Совкомбанка не содержится информация, что их мини-оифсы — это что-то, что не содержит кассы, что их терминалы по приёму наличных либо не работают либо не принимают деньги. Уверен при этом, что просроченную задолженность нарисовать не забыли бы (если сегодня в итоге не успеют погасить).

Источник

Совкомбанк не работает сегодня 2021

Сбой сервиса Совкомбанк 18.10.2021г.

Сегодня 18 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Совкомбанка и веб-версии сайта Совкомбанк.

Почему не работает Совкомбанк? Что за сбой 18 октября?

На большей части России сегодня 18 октябрь 2021 не работает Совкомбанк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Забайкальский край (г. Чита)	город Севастополь
Тамбовская область (г. Тамбов)	Смоленская область (г. Смоленск)
Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик)	Республика Мордовия (г. Саранск)
Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)	Ульяновская область (г. Ульяновск)
Мурманская область (г. Мурманск)	Калининградская область (г. Калининград)
Пензенская область (г. Пенза)	Иркутская область (г. Иркутск)
Владимирская область (г. Владимир)	Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)
Воронежская область (г. Воронеж)	Тульская область (г. Тула)
Кировская область (г. Киров)	Свердловская область (г. Екатеринбург)
Краснодарский край (г. Краснодар)	Новосибирская область (г. Новосибирск)
Оренбургская область (г. Оренбург)	Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)
Республика Саха — Якутия (г. Якутск)	Волгоградская область (г. Волгоград)
Республика Хакасия (г. Абакан)	Алтайский край (г. Барнаул)
Псковская область (г. Псков)	Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Курганская область (г. Курган)	Тверская область (г. Тверь)
Хабаровский край (г. Хабаровск)	Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
Калужская область (г. Калуга)	Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)

Почему не работает Совкомбанк? Что за сбой 18 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Совкомбанка:

Источник

Не могу воспользоваться картой и остальными сервисами Совкомбанка

Здравствуйте.
Предыстория: мой приятель ранее стал клиентом данного банка и рассказал о том, что сейчас в банке можно открыть вклад по карте Халва + КэшБэк на выгодных условиях, он то и отправил мне ссылку на регистрацию.
Зарегистрировав свою заявку на сайте, я указал доставку карты курьером. Вечером мне позвонили из банка, сообщили что карту я могу получить в одном из отделений банка в моем городе, конечно странно, учитывая, что я указывал доставку на руки. Но это мелочь, я не стал заморачиваться и решил ехать в офис.

Еще до того как ехать в офис, я скачал на телефон приложение Халва-Совкомбанк и даже вошел в него. Тогда я подумал — вот молодцы, я еще не успел стать клиентом банка, а мне уже дали доступ в личный кабинет.
В офисе мне выдали карту, и предложили сразу установить приложение на телефон. Приложение уже было установлено и открывалось, но карта в приложении не отображалась. Тут же в офисе меня спросили, какая версия приложения у меня, и предложили переустановить данное предложение, что я и сделал.

И тут начались приключения — не могу войти в приложение. Девочки в офисе не смогли помочь — звоню в тех поддержку. Объясняю ситуацию, меня попросили сделать скриншоты и отправить по эл.почте в техподдержку, что я и сделал. В ответ пришло сообщение, что данные получены и приняты в работу.

Покуда техподдержка разбирается с моей проблемой, я зашел в ЧатБанк. Мне предложили сменить логин, что я и сделал. Далее смена платежного пароля — пытаюсь его менять и на этом этапе что-то пошло не так, ввожу старый пароль, новый, код из СМС — выдает ошибку. Пробовал несколько раз, не получается. В итоге ЧатБанк заблокирован.

Звоню в техподдержку — прошу разблокировать ЧатБанк. В техподдержке мне сообщили, что не могут мне помочь, единственный выход идти в отделение с паспортом. Пришел я в отделение с паспортом. А там с трудом понимают, что они могут сделать, поскольку доступов на разблокировку ЧатБанка у них никогда не было. Пока они совещались друг с другом, я решил положить деньги на карту. Вставляю карту в терминал, а мне в ответ — карта не обслуживается. Вставляю в банкомат — видит карту, мне даже удалось сменить пинкод. Снова вставляю в один терминал, во второй терминал — не обслуживается карта.

Девочки в офисе этому удивились, и решили выдать мне новую карту, сразу подписав какое-то заявление, которое должно было помочь разблокировать ЧатБанк.

Проверять новую карту не было времени — отложил на завтра. На следующий день приходу в офис, прошу девочек помочь мне пополнить карту (может у них счастливая рука). При них открываю конверт с картой, вставляю в терминал, а там уже привычное — карта не обслуживается. Девченки конечно молодцы, они мне и третью карту тут же выдают. Но и третья не обслуживается.

Звоним с техподдержку, там говорят, что с картой все окей и предлагают написать о данном инциденте, что мы с сотрудницей банка и сделали. На следующий день мне перезвонила сотрудница офиса (именно офиса где я был, а не из техподдержки), поинтересоваться решена ли проблема, сообщила мне еще один номер техподдержки — 88002001918. По этому номеру я уже звонил ранее и мне не смогли помочь. Чтобы разблокировать ЧатБанк, мне предлагают выполнить расходную операцию, чего я не могу сделать. А именно, на карте 0,1 руб — еще в начале я попросил убрать мне кредитный лимит, поскольку планировал открыть вклад и пользоваться для расчетов только собственными средствами, а положить деньги на карту не могу, терминал не обслуживает карту, а у банкомата нет КэшИн.

Источник

Отзывы об эквайринге Совкомбанка

Случайно узнал, что у нас в городе открылось отделение Совкомбанка.

Поскольку «безальтернативность» Сбербанка уже давно немного напрягает, посчитал, что не лишним будет узнать о возможностях и предложениях от СКБанка.В частности, интересовали предложения банка по работе с юр. лицами и ИП.Встретила меня, как радушная хозяйка, менеджер банка Анастасия М-ко.

Хотя работа отделения направлена в первую очередь на работу с физ. Читать далее

Случайно узнал, что у нас в городе открылось отделение Совкомбанка.

Поскольку «безальтернативность» Сбербанка уже давно немного напрягает, посчитал, что не лишним будет узнать о возможностях и предложениях от СКБанка.В частности, интересовали предложения банка по работе с юр. лицами и ИП.Встретила меня, как радушная хозяйка, менеджер банка Анастасия М-ко.

Хотя работа отделения направлена в первую очередь на работу с физ. лицами, тем не менее, Анастасия взяла на себя инициативу, разобралась с условиями регистрации юр. лиц и помогла мне открыть не только счёт в банке и РКО, но и подключить мобильный банк и эквайринг. Так же она мне неоднократно предлагала начать работать с «Халвой».

Спешки пока в этом не вижу, в городе пока немного тех, кто пользуется кредитками «Халвы» Совкомбанка.В мобильном банке уже давно назрела функция считывания и оплаты по Куар-коду. Нужно — делайте срочно.Из-за того, что отделение банка напрямую не работает с «юриками» — возникли сложности с открытием и регистрацией пластиковой карты. Пришлось ехать для пятиминутной активации за 100 км в Великий Новгород. Спасибо, Анастасии, помогла разобраться, что делать.

Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться.
С удовольствием выполним Ваше поручение и передадим Анастасии Вашу благодарность.
Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Я проживаю на острове,и пользовалась услугами «Совкомбанка»,мною были при оплате налогового платежа ,ошиблась КБК,налоговая направила ограничения на счёт в сумме в 16244,банк перечислил эту сумму в пользу ФНС,и ещё раз продолжает удерживать на счету сумму в 16244.Это произошло 26февраля2021года.Копию постановление об отмене ограничений ,я получила 7марта,через почту России.И начилось нервотрёпки,на все мои обращения ,в банк ,мне отвечали,что банк не причем обратитесь ,в налоговую,что я и сделала.

В налоговой ответили,что произошел,техсбой и в электронном виде ,банк письмо не принял.15 марта ФНС направило,своего сотрудника и он передал письмо по адресу г.Владивоосток ,ул.Светланская 59.Я опять обратилась в банк,на ,что мне ответили,письмо наверно отправили почтой России,в Кострому.Через месяц ,я обратилась опять,в банк ,мне ответили,письма нет ,обратитесь в ФНС.Я третий раз отправилась в ФНС,где мне показали ,письмо со штампом Совкомбанк и входящим номером,что письмо вручено ,по адресу указала выше.

Предложили ,что могут дать копию письма,и чтобы я обратилась по адресу г.Владивосток Светланская 59,что я и сделала,сотрудник банка,приняла претензию,сказала,да помнит ,что письмо,приносили,но не она принимала,часть документов ,была утеренна.И не могу ли ,я ещё раз,попросить налоговую,прислать документ.На ,что я ответила,что я живу на острове Попова,и потратила ,только на дорогу 8часов ,времени,не считая ,своих нерв.

Сегодня уже июль месяц,с марта марта месяца банк получается,моими деньгами,и это в порядке вещей.Сейчас мне меняют терминал по приему безналичной оплаты,это уже другая история ,которая длится 2недели.

Благодарим за Ваш отзыв.
Информируем, что ограничения со счетов были отменены на основании полученных Банком документов. Заявка на замену электронного POS -терминала принята. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на продолжение сотрудничества в положительном ключе.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Господин Хотимский С. В., господин Радаев И., что за ужас у вас стал происходить?? Никогда ничего плохого о Совкомбанке не писал, но уже не выдержал.. Месяц ада и вранья, а именно.

Примерно месяц назад, в связи с расширением попросил доставить мне (покупка имелась ввиду), онлайнкассу «под ключ» и два терминала (торговых эквайринга). Изо дня в день я слышал от менеджера : «завтра», » задачу завели», «ожидаем ответа. Читать далее

Господин Хотимский С. В., господин Радаев И., что за ужас у вас стал происходить?? Никогда ничего плохого о Совкомбанке не писал, но уже не выдержал.. Месяц ада и вранья, а именно.

Примерно месяц назад, в связи с расширением попросил доставить мне (покупка имелась ввиду), онлайнкассу «под ключ» и два терминала (торговых эквайринга). Изо дня в день я слышал от менеджера : «завтра», » задачу завели», «ожидаем ответа», » «ждём доставки» и т.п. Спустя почти месяц, на кассу я «плюнул», сам позвонил в Э***** и со дня на день жду кассу 7,2 подключенную к моему ИП.

Но, самое УЖАСное, что сегодня, 31.05.2021, спустя более месяца ожидания терминалов (ВНИМАНИЕ!! БОЛЕЕ МЕСЯЦА!!), я услышал от обоих менеджеров, что из банка, в ответ на их задачу по терминалам, написали, что КЛИЕНТ, то есть Я БАНКРОТ И НАДО, ЧТОБЫ ЭТО НЕ СВЯТИЛОСЬ. В чём ужас. Да вот : банкротом я был признан более 3х лет назад и как ФИЗ ЛИЦО, а не ИП, расчётный счёт внутри Совкомбанка существует с 20.07.2020, с оборотом до «ремонта» (месяц ремонт) 1,5-2,5 млн.руб/месяц, 2 терминала Совкомбанка уже есть, налоги и зарплаты платились, р/с был только Совкомбанка как основной.

Сказали бы сразу, что больше не дадут и я взял бы, не теряя деньги и время, терминалы в Тинькоф или Сбербанке, где открыты счета, а их терминалы, почти год назад, были им возвращены в пользу Совкомбанка!
Тот, кто это ответил, на счёт банкротства, ВЫ УВЕРЕНЫ, ЧТО ВЫ НА СВОЁМ МЕСТЕ и вы уверены, что вам можно работать с бизнесом, КОТОРОМУ ВЫ НЕ ДАЁТЕ РАБОТАТЬ.

Уважаемые коллеги, вы должны были это знать, выводы делать Вам! С Уважением!

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

14.07.2021 — Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку » 2″.

Сожалеем, что сервис нашего Банка оказал на Вас неприятное впечатление.
Полученная информация принята Банком к сведению, приняты меры во избежание повторения подобных ситуаций в дальнейшем.
Приносим извинения за доставленные неудобства, в качестве компенсации Вам предоставлено 3000 баллов, потратить которые можно в системе «Совкомбанк-Бизнес» на оплату комиссий, в разделе «Другие операции»-«Бонусная программа. Надеемся на Ваше понимание и выражаем надежду на продолжение успешного сотрудничества.

C уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Замечательный банк, работаем больше года, по всем банковским направлениям, все вопросы решаются оперативно,все четко, ясно, понятно.

Огромный плюс в том что есть персональный менеджер,Ф-ко Максим Г., профессионал, к которому можно обратиться с любым вопросом. Рекомендуем всем своим клиентам.

Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

13.05.2021 Учитывая комментарий банка, отзыв принимаем без зачета оценки.

Благодарим за Ваш отзыв.
Информируем, что Банк принимает меры по обеспечению финансовой безопасности Клиентов. Обращаем внимание, что идентификация Клиента, является одной из таких мер. В ходе проведения проверки нарушения в работе сотрудников Банка не выявлены.
Сообщаем, что предоставление дополнительной информации носит конфиденциальный характер. Ответ с разъяснениями был предоставлен непосредственно держателю расчетного счета.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Обслуживаюсь как ИП в этом «банке» уже больше 3-х лет, пока дела шли хорошо и я платил комиссию в 3 раза выше чем в любом другом банке, все были довольны.

В сложный период, начались какие-то мутные движения со счетом и задолженностью по овердрафту. Отсрочку по кредиту на время пандемии, которую ввело правительство пришлось просто выпрашивать очень долгое время — крайне некомпетентные сотрудники, которые не могли даже закон прочитать. Читать далее

Обслуживаюсь как ИП в этом «банке» уже больше 3-х лет, пока дела шли хорошо и я платил комиссию в 3 раза выше чем в любом другом банке, все были довольны.

В сложный период, начались какие-то мутные движения со счетом и задолженностью по овердрафту. Отсрочку по кредиту на время пандемии, которую ввело правительство пришлось просто выпрашивать очень долгое время — крайне некомпетентные сотрудники, которые не могли даже закон прочитать и считали, что он не для них написан, в разговорах звучала сакраментальная фраза: «Кто вам обещал, к тому и обращайтесь», правительство и президент для них не указ.

После снятия короновирусных ограничений, по моей задолженности банк подал в суд, при этом НЕ БЫЛО УВЕДОМЛЕНИЙ о судебном разбирательстве, мне НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ материалы судебного дела, я ТОЛЬКО через 8 месяцев узнал, что они в одностороннем порядке провели суд.

Кроме того, после решения суда, задолженность не была зафиксирована, продолжала «висеть» на счете, не было НИКАКОГО извещения о судебном решении, на задолженность продолжали начислять проценты!

После поступления извещения от ФССП, задолженность по судебному решению, мною была полностью погашена (о чем имеется квитанция), но Совком банк и после этого продолжил начислять проценты и проводить списания в счет задолженности.

И даже СПИСАВ ЧАСТЬ задолженности со счета и ПОЛНУЮ СУММУ ЗАДОЛЖЕННОСТИ через ФССП, Совкомбанк ПРОДОЛЖАЕТ НАЧИСЛЯТЬ НА НЕЕ ПРОЦЕНТЫ И СПИСЫВАТЬ ПОСТУПАЮЩИЕ ДЕНЬГИ!

Будьте аккуратны с данным банком! В один прекрасный день вы можете лишиться всех активов, поскольку существует суд, который принимает дела к рассмотрению и вынесению решения без оповещения второй стороны процесса и рассмотрения доказательств, проводя максимально быстро заседания и вынося решения в пользу банка!

Банк на контакт не идет! На звонки от ФССП не отвечает! Мои обращения полностью проигнорированы (посылал копию чека платежа). Если не хотите внезапно лишится своих денег по решению такого суда ни в коем случае не открывайте расчетный счет в данном банке.

Обман, абсолютная некомпетентность сотрудников, отсутствие обратной связи, огромные скрытые комиссии за всё, невозможность оперативно решить любой мало-мальски важный вопрос, огромная текучка сотрудников.

Банком проводится расследование по предоставленной Вами информации.
Благодарим за ожидание.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Значит заблокировала мне налоговая счета, за мои грехи. Деньги со счетов списались ещё первого марта. Счёт так и не открылся. На дворе уже 19 число. Естественно как всегда у налоговой проблемы с программой. Что не удивительно. И в этот же момент у Совкомбанка, тоже начинаются перемены)) в данный момент перемены к худшему.

Перемены Совкомбанка: смена приложения в котором мне не приходят никакие оповещения о моем расчетном счете. Читать далее

Значит заблокировала мне налоговая счета, за мои грехи. Деньги со счетов списались ещё первого марта. Счёт так и не открылся. На дворе уже 19 число. Естественно как всегда у налоговой проблемы с программой. Что не удивительно. И в этот же момент у Совкомбанка, тоже начинаются перемены)) в данный момент перемены к худшему.

Перемены Совкомбанка: смена приложения в котором мне не приходят никакие оповещения о моем расчетном счете, никаких оповещений о том что мне в чате ответили . В общем тишина. Я конечно об этой проблеме сообщаю в чат банка. Ее передают в профильный отдел и все и тишина, прошло с того времени дней десять.

Вернёмся к блокировке счета. Мне налоговая сказала файл документа об отмене, я его написала в чате с банком, соответственно любимая фраза про передачу проблемы в профильный отдел и опять тишина👍это было 9 марта. Проходит неделя. Счёт закрыт. Трясу налоговую . Налоговый инспектор 16 марта в 9:30 примерно по нашему времени, в отделение Совкомбанка в городе Иркутске, по улице Пролетарская отвозит документы о снятии ареста. Говорят что в течении двух дней арест снимут. Ждём. Дни проходят. Арест не снят. А мне интересно получил ли банк документы от налоговой. Звоню на горячую линию, там просят телефонный код, который мне когда то приходил на телефон, который я поменяла на новый. Пишу письмо в банк, что бы дали новый код. Три дня прошло, тишина.

В это время пишу в чат, мою проблему как всегда передают в профильный отдел, которого мне кажется не существует, отправляют какую претензию и опять тишина.
Нахожу старый телефон, нахожу этот код. Звоню 18 марта на горячую линию, говорю этот код. Мне отвечают что арест 494 снят. На него документы пришли, все хорошо. Но на другой арест 354, документов нет. Трясу налоговую. Они сегодня утром отправляют электронно документы и говорят мне что бы я позвонила в банк и контролировала дошли ли документы. Захожу в приложение смотрю аресты, из два, 354 и 494. Хотя вчера мне сказали что документы поступили и 494 арест снят!звоню в банк, объясняю ситуацию. Задаю вопрос когда и почему не снят арест 494. На что мне сотрудница отвечает что время сняттй арестов увеличили, я спросила про сроки, сроков нет. Банк может. Так понимаю и два месяца арест снимать да? Документы сказали идут через Кострому видимо голубиной почтой.

Внимание вопросы:
1. Почему документы поступили а арест висит?
2. Почему вы не говорите и сроках снятия арестов?
3. Профильный отдел вообще работает? Приложение работает плохо, проблемы не решаются. Даже код телефонный не получить. Претензии не рассматриваете.
Видимо в свое время перехвалила ваш банк. Испортились до безобразия.

Для проверки консультации направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв.

31.03.2021 09:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Сожалеем, что Вы столкнулись с ограничением операций по счетам, инициированным Федеральной Налоговой Службой.
В соответствии с нормами действующего законодательства, Банк имеет право снять ограничения по счетам только в случае поступления соответствующего Решения об отмене приостановления операций по счетам налогоплательщика в Банк.
По факту Вашего обращения мы провели проверку, в результате которой нарушения в работе сотрудников Банка не выявлены.
Ограничения по счетам были сняты незамедлительно после поступления в Банк соответствующих Решений от органа-инициатора.
Более подробная информация направлена Вам в системе дистанционного банковского обслуживания «Совкомбанк Бизнес». При возникновении вопросов, мы всегда на связи по телефону 88001001020, а также в чате.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»/

31.01 обслужили клиента, клиент произвёл оплату на сумму 950 рублей по карте через терминал. Терминал выдал чек об отказе. Провели оплату повторно, оплата прошла успешно. Чек терминала и кассовый чек выдали клиенту. 1 февраля к руководителю обратился данный клиент и сообщил что сумма 950 рублей списалась повторно в пользу фирмы. На счёт при этом деньги не поступили. Я как руководитель незамедлительно написала обращение в чат-банк Совкомбанка. Позже (внимание! Ночью!) перезвонили из банка и подтвердили что сумма списалась дважды и что повторно списанная сумма будет зачислена на счёт фирмы в течении трёх рабочих дней. О причинах двойного списания смогли пояснить только что возможно проблемы связи. Я как руководитель фирмы к которому письменно обратился клиент в течении трёх дней вернула повторно списанную сумму, принесла извинения. Деньги через какое то время действительно поступили к нам на счёт. Ситуация крайне неприятная, но мы разобрались.

Через месяц, 27 февраля на счёт зачисли выручку за предыдущий рабочий день, при этом за минусом 950 рублей. Я обратилась в банк, так как в выписке информации данной не содержалось, деньги списаны тайно и без какого либо уведомления. Мне сообщили что от клиента поступил запрос о возвращении денег. Клиент меня об этом уведомлял, но было это именно при обнаружении двойного списания месяц назад, и так как ответа он не получил, деньги вернули мы.

После обнаружения удержания данной суммы я обратилась в банк, но в течении недели ответа не получила. Скорее всего из за затягивания времени деньги удержанные банком зачислены на счёт клиенту. И я вынуждена буду позориться и звонить по этому вопросу клиенту. Очень неприятно. Подбираем другой банк для эквайринга.

Спасибо за Ваш отзыв, он несомненно позволит нам стать лучше!
Сумма указанной Вами операции зачислена на Ваш расчетный счет. Дополнительно с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации.
Надеемся, нам удалось внести ясность и мы продолжим сотрудничество исключительно в позитивном ключе.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Обратилась в совкомбанк впервые, требовалось открыть личный счёт для ип и эквайринг для оплаты товара по картам. Лс открыли, оборудование пообещали доставить в течении 3 дней, по итогу так и не доставили в течении 35 дней.

За обслуживание сняли с моего счёта 3000 рублей, когда я обратилась на горячую линию банка , мне отправили 3000 бонусов(. ) за оплату их же услуг, которыми я не разу не воспользовалась! Я ждала больше месяца, клиенты. Читать далее

Обратилась в совкомбанк впервые, требовалось открыть личный счёт для ип и эквайринг для оплаты товара по картам. Лс открыли, оборудование пообещали доставить в течении 3 дней, по итогу так и не доставили в течении 35 дней.

За обслуживание сняли с моего счёта 3000 рублей, когда я обратилась на горячую линию банка , мне отправили 3000 бонусов(. ) за оплату их же услуг, которыми я не разу не воспользовалась! Я ждала больше месяца, клиенты уходили по причине отсутствия оборудования.

Отказалась от этого банка, больше никогда туда не обращусь и своим знакомым посоветую туда не обращаться, моя оценка банку и персоналу 1 .

Благодарим за Ваш отзыв.
Уверяем, в наши планы не входит причинение неудобств клиентам, если таковые имели место, приносим искренние извинения. В сложившейся ситуации Банк в индивидуальном порядке выполнил Ваш запрос на возврат комиссий согласно Вашего заявления. Дополнительные разъяснения были предоставлены менеджером.
Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о сервисе обслуживания в Банке. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом по любым доступным каналам связи. Если Ваш вопрос был решен, просим отобразить данную информацию в комментарии к отзыву. Ваше мнение для нас является действительно важным.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Подключили одну свою торговую точку к системе ХАЛВА в надежде увеличить количество покупок за счет держателей карты Халва.

Схема работы очень простая и как бы прозрачная. Приходит клиент с картой ХАЛВА и не имея своих денег (наличных или безналичных) оплачивает покупку за счет заемных средств от банка, а проценты за полученный кредит в размере совершенной покупки оплачиваем мы (торговое предприятие). Это всё равно что мы бы сделали скидку. Читать далее

Подключили одну свою торговую точку к системе ХАЛВА в надежде увеличить количество покупок за счет держателей карты Халва.

Схема работы очень простая и как бы прозрачная. Приходит клиент с картой ХАЛВА и не имея своих денег (наличных или безналичных) оплачивает покупку за счет заемных средств от банка, а проценты за полученный кредит в размере совершенной покупки оплачиваем мы (торговое предприятие). Это всё равно что мы бы сделали скидку клиенту и благодаря ей он бы приобрел товар у нас, а не где-то в другом месте.

С первого же месяца подключения к системе пошли продажи по данной схеме. Клиент покупает на заемные средства наши товары, мы платим проценты за пользование кредитными деньгами за него.

И всё бы хорошо, только случайно узнали, что мы вообще всегда платим. Не важно, на заёмные средства покупает клиент у нас товары или на свои собственные положенные на карту ХАЛВА, мы платим за любую покупку оплаченную клиентом картой ХАЛВА.

Получается, что дополнительно к комиссии банку эквайеру мы платим комиссию банку эмитенту, что в совокупности уже приличные деньги за каждую операцию с картой ХАЛВА. Вот такая вот «неХАЛВА» получается. Читайте договор оферту внимательно, со всеми ссылками и отсылками на другие документы.

По заключенному в рамках проекта «Карта рассрочки «Халва»» договору исполнитель оказывает партнеру услуги по содействию в продвижении товаров и услуг, реализуемых партнером в его точках продаж, среди держателей карт «Халва».
На покупки, совершённые по карте «Халва» заемными средствами в точках продаж партнера проекта, Банк предоставляет клиенту рассрочку. При совершении покупки в точках продаж партнера проекта, за счет собственных средств, клиенту — держателю карты «Халва» — предоставляется кэшбэк.
Таким образом, Банк осуществляет продвижение товаров и услуг партнера, поскольку держатели карт «Халва» получают реальные преимущества за покупки, совершённые у партнеров Банка, а партнеры дополнительный оборот и лояльных клиентов.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Очень довольна скоростью, удобством и компетентностью менеджеров! Очень долго подбирала эквайринг для бизнеса без терминала. Сравнив интересующие меня параметры в нескольких банках (ежемесячное обслуживание, % по эквайрингу, удобства пользования л/к, отсутствие скрытых комиссий, прозрачность, скорость зачисления денежных средств и т.д) приняла решение работать с Совкомбанком.

Открытие расчетного счета, подключение к эквайрингу заняло 1. Читать далее

Очень довольна скоростью, удобством и компетентностью менеджеров! Очень долго подбирала эквайринг для бизнеса без терминала. Сравнив интересующие меня параметры в нескольких банках (ежемесячное обслуживание, % по эквайрингу, удобства пользования л/к, отсутствие скрытых комиссий, прозрачность, скорость зачисления денежных средств и т.д) приняла решение работать с Совкомбанком.

Открытие расчетного счета, подключение к эквайрингу заняло 1 суткти и обошлось в 1000! Мне не пришлось покупать дорогой терминал, вся оплата через телефон! Я в восторге! После подключения интернет-оплаты сразу же её протестили, оплата прошла успешно и уже утром следующего дня деньги поступили на р/с.

Вообщем я счастлива!) С благодарностью к коллективу филиала Таганрога на Гоголевском 29 за внимательное отношение и компетентность.

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, наименование и ИНН вашей компании. Данные можно направить на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

23.11.2020 Письмо получили, оценку засчитываем.

Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество было комфортным и продуктивным. исполнения всего задуманного и процветания Вашему бизнесу

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Хочу оставить хороший отзыв о менеджере по юр.лицам Екатерине М-ой, она провела консультацию с подборов лучших решений, экварингом и на все вопросы четко дала ответ. Обслужила быстро. Приятно, что есть такие сотрудники в банке. Надеюсь на дальнейшее, хорошее сотрудничество. Спасибо

Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Здравствуйте , пишу уже в отчаянии . Пытаюсь добиться действий от банка почти месяц!
Рассказываю подробно..
в 2016 году в главном офисе в МСк заключила договор интернет экваринга с РосЕвроБанком, данный экваринг работает через систему payler
в какой то период мне стали приходить платежи на мой расчетный счет в Точка Банк от филиала Совкомбанк корпоративный. как позднее я узнала было слияние банков.
благополучно много лет пользовалась до недавних пор .
Я сменила фамилию и банк , с Точки на Сбер и обратилась в Кол центр для того что б уточниь свои данные и поменять реквизиты для зачисления экваринга.

И тут начались мои беды . как оказалось у меня нет ни расч счета, я не являюсь вообще клиентом Вашего банка, связать меня с отделом интернет эваринга категорически не возможно .. и в принципе в Кол центре все как один мне доказывали что я перепутала и Вы со мной не сотрудничаете..

Я поехала в ближ отделение на Белы Куна, там мне не помогли , сославшись что менеджер по юр лицам сегодня отсутсвует, информацию передали , с Вами свяжуться..

Далее я вновь пыталась решить вопрос по телефону , безрезультатно ..
в начале той недели была в отделении на Грибоедова , меня обслуживала Ш-а Л.А., она любезно обьяснила , что при слиянии мои данные не перенеслись в общую базу и мне нужно ехать на малый проспект петроградской стороны ..

в отделении на Малоп пр петро стороны я была 6 октября , обьясним ситуацию мне сказали коронную фрразу информация передана , с Вами свяжкуться , типа там запрос в Москву и ожидаем ответа , идите домой . Я живу в пригороде и мне добираться до отдеоения более 2 часов , в общем я провеля там 3.5 часа , ожидая ответа.. ко мне вышла Серебренникова И.В. взяла контакты , подписали предвариельно документы для открытия счета в Ващем банке .. и сказали что со мной свяжуться ..

спустя 2 дня был звонок , не заомнила имя .. потом опять тишина , 8 октября был звонок, сотрудник представился Александром , сказал что уточнит по моему вопросу и опять тигина..
ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖ ТА , я клиент почти 5 ЛЕТ с миллионны обрротом , МНЕ НУЖНО ЛИШЬ сменить РЕКВИЗИТЫ что б платежи шли от Вас не на точку , а на Сбер! ПОчему такая сложность ?? Месяц МЕСЯЦ мой бизнес стоит , платежи не идут , КОМУ МНЕ ЕЩЁ ЗВОНИТЬ ?? Донесите пож та мою проблему до Вашего руководства !

Благодарим за Ваш отзыв.
Информируем, что запрос на смену реквизитов будет выполнен после поступления в Банк письма с новыми реквизитами.
Ввиду образовавшейся задолженности по комиссии за расчетные услуги, обращаем Ваше внимание на неисполнение обязательств по Договору.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Спасибо, что обратились к нам.
По результату проведенной проверки сообщаем, что платежи, а также зачисления по эквайринговым операциям были исполнены своевременно в соответствии с действующим законодательством и условиями Договора комплексного обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц в ПАО «Совкомбанк» (далее — Договор).
Согласно п.6.1 и п.6.4 Приложения №8 к Договору, Банк осуществляет расчеты с Клиентом по проведенным операциям за вычетом комиссии при процентной схеме оплаты, предусмотренных Тарифами Банка не позднее 3 (третьего) рабочего дня, считая со дня, следующего за днем поступления транзакций в Банк. Стоимость оказываемых Банком услуг об использовании Банковских карт в качестве платежного средства устанавливается в Тарифах.
Комиссия за получение наличных денежных средств с текущего счёта корпоративной карте предусмотрена п.7.4 Вашего Тарифного плана. Комиссия за перевод денежных средств с расчетного счета на счет корпоративной карты не предусмотрена.
Обращаем внимание, что полная линейка Тарифных планов размещена на сайте Банка. При возникновении дополнительных вопросов, Вы всегда можете обратиться по любым доступным Вам каналам связи.
Благодарим Вас за понимание!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Спасибо, что обратились к нам. По результату проведенной проверки сообщаем, что платежи, а также зачисления по эквайринговым операциям были исполнены своевременно в соответствии с действующим законодательством и условиями Договора комплексного обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц в ПАО «Совкомбанк» (далее — Договор).
Согласно п.6.1 и п.6.4 Приложения №8 к Договору, Банк осуществляет расчеты с Клиентом по проведенным операциям за вычетом комиссии при процентной схеме оплаты, предусмотренных Тарифами Банка не позднее 3 (третьего) рабочего дня, считая со дня, следующего за днем поступления транзакций в Банк. Стоимость оказываемых Банком услуг об использовании Банковских карт в качестве платежного средства устанавливается в Тарифах.
Комиссия за получение наличных денежных средств с текущего счёта корпоративной карте предусмотрена п.7.4 Вашего Тарифного плана. Комиссия за перевод денежных средств с расчетного счета на счет корпоративной карты не предусмотрена.
Обращаем внимание, что полная линейка Тарифных планов размещена на сайте Банка. При возникновении дополнительных вопросов, Вы всегда можете обратиться по любым доступным Вам каналам связи.
Благодарим Вас за понимание!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Добрый день! Хочу поведать Вам мою историю о сотрудничестве с банком Совком. История началась около месяца назад, открывал свой первый магазин, соответственно нужен расчетный счет и эквайринг. Условия обслуживания в принципе такие же как у всех, банк рядом с местом проживания, отделений много, можно обратиться в случае проблемы. Пришел, подписали договор, менеджер попросил сразу положить 2000 рублей на счет, зачем спросил я, на что получил ответ, что за настройку эквайринга 990 рублей и за ведение расчетного счета 450 ага около 1500 рублей, 500 рублей лишние, ну да ладно пусть лежат, но он был прав, спустя некоторое время списали еще 500 рублей, то есть он сразу знал что нужно 2000 но не сказал об этом, ну да ладно, не великие деньги, самое главное чтобы все работало как надо, через две недели забираю эквайринг, вставляю сим-карту, ничего нет, думал может с симкой беда, вставляю в телефон все ок.

Звоню в тех поддержку: так и так не видит симку, ответ убил — вы подложите между симкой и слотом бумагу чтобы симкарту луже прижалась)))) ладно сделал, нажимаю сверку итого, связь находит, начинаются обновления, почему они за 990 рублей сразу все не обновили? ладно, обновился, перезапускаеться, опять связи нет, оказывается, что аппарат ingenico move 2500 соединиться с интернетом только после начала первой операции, тоесть первая оплата, он начинает соединяться с интернетом и тут начинается долго ожидание в итоге отказ платежа, повторяем операцию, опять ждем, долго ждем, ага, оплата прошла, супер, работает. )))) и так каждую оплату, звоню на горячию линию в пятницу время обед, объяснил ситуацию, приняли заявку, сказали скоро свяжутся, скоро это было в понедельник после обеда, позвонила девушка сказал что нужно его обновить, да сколько можно его обновлять, не зря программисты свой хлеб едят, столько обновлений, ( обновления загружаются после каждого закрытия смены) обновил, тоже самое.

Звоню, говорю меняйте аппарат, на что опять обновления и т.п и т.д, водят за нос. 22.07.2020 уже не выдержал, сдал аппарат в банк, сказал чтобы позвонили мне до обеда и сказали как дальше быть , если долго будет решать проблема то я в другом банке возьму аппарат. Хорошо. Сегодня уже 27.07.2020 от Совкома тишина. Вот так друзья Совком банк любит и поддерживает своих клиентов. Всем без проблемного эквайринга!

Безусловно, все Ваши обращения в Банк по вопросу неработоспособности оборудования не были оставлены без внимания. Сожалеем, что у Вас возникли трудности при работе с терминалом. После проведения необходимых настроек, терминал был Вам передан и по имеющейся у нас информации на текущий момент вопрос урегулирован. В наши планы не входит причинение неудобств клиентам. Хотели бы отметить, что работоспособность терминала напрямую связана с качеством Интернет-соединения и своевременным обновлением программного обеспечения. В качестве компенсации Вам начислено 1000 баллов, потратить которые можно в Чат-Банк на оплату комиссии РКО. Благодарим за понимание и обратную связь.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Пишу от Имени организации ИП Ф-ин Р. Г. ИНН 78***13. Наконец-таки сел написать много правды о том, что происходит в моей деловой жизни и надеюсь, что кому-то это поможет.

3 года с небольшим назад я был признан арбитражным судом Санкт-Петербурга банкротом. Причина банкротства : состояние здоровья, а именно : онкология (прогрессирование), коксартроз головки бедренной кости (я буквально ползал) и, как следствие я. Читать далее

Пишу от Имени организации ИП Ф-ин Р. Г. ИНН 78***13. Наконец-таки сел написать много правды о том, что происходит в моей деловой жизни и надеюсь, что кому-то это поможет.

3 года с небольшим назад я был признан арбитражным судом Санкт-Петербурга банкротом. Причина банкротства : состояние здоровья, а именно : онкология (прогрессирование), коксартроз головки бедренной кости (я буквально ползал) и, как следствие я не мог обеспечивать свои кредиты. После болезней, все пошло на поправку, открыл свой отель, банно-бассейный комплекс, начал развиваться, получил большой оборот и т.л., НО. кредитная история было на НУЛЕ!

Хуже было некуда, а я стал понимать, что она мне нужна! Я хочу попозже машину. и не дешевую, а какая была, я хочу не платить аренду, а выкупать недвижку которую арендую. Смысл в аренде. А так платить банку за свою будущую недвижимость.. Логично же?)) Так вот Стал искать где брать кредиты, а именно НИГДЕ, НИКТО. Только начали МФО давать потихоньку, а потом по полной. Ну это и не вариант, нужны банки, МФО ипотеку и автокредит не дадут.

Узнал о «Кредитно докторе» и открыл его, все же прекрасная возможность себе помочь. но за год до этого, открыл ИП, так как хотел легально и прозрачно вести свой бизнес (государство на меня, как на онкобольного с 2011 года потратило более 25 млн.руб), поэтому работать и платить налоги _ МОЙ ПРИНЦИП!

После открытия ИП стал пробовать открыть р/с в банках, но шли отказы, из-за банкротства как узнал потом, ток я был бакротом как физ лицо.. И ЧТО? Человек, которому было плохо, который болел, в глазах банков не может реабелитироваться материально что=ли после банкротства. Что за чушь?? Есть Я! Я есть, я существую! Я стою на ногах сейчас уверенно! И так любой может. Ведь причины банкротства разные могут быть. После долгой «войны» со Сбером я открыл там счет и взял в аренду кассу.

Спустя год, в пандемию, Сбербанк «КИНУЛ» меня на КРЕДИТ с госсподдержкой на зарплаты под 0%, а у меня работало тогда 4 человека, легально, по ТК РФ и я начал понимать, что этот «банк» плевал на меня. деньги мне-то не нужны были, все норм было, полное заселение и люди жили в пандемию, платя за это, не возвращаясь домой из=за боязни привезти родственникам, детям и т.д. COVID-19, просто нужна была Кредитная История, под правомерным предлогом кредита на зарплату с гос участием

Спустя год после работы в Сбере, после пандемии и «кидания» меня на кредит с гос участием, я открываю счет в банке, по мнению многих, который «любит» давать кредиты всем : АО ТИНЬКОФФ БАНК! Но, облом, и там, видя мой оборот, а он от 1 до 2х млн.руб/месяц, мне дают отказ за отказом на все виды кредитов : Оборотный, Овердрафт и т.д.

И, смекнув, что у меня уже ДВА кредитных договора (2й этап Кредит.доктора и Халва с лимитом в 15000 руб (это неплохой лимит при Докторе), я понял, что если я перевезу в ПАО Совкомбанк и бизнес, то скорее всего так с банком дальше и пойду. А лимит увеличил по Халве банк из-за того, скорее всего, что я всю свою безнальную жизнь, все покупки и оплаты по карте, перевел на Халву и оборот составил от 350000 до 900000 рублей/месяц.

Разумеется я полностью сейчас начинаю процедуру закрытия р/с в Сбербанке и, если Тинкофф и дальше не будет кредитовать, то закрою р/с и в нем. Нет смысла «обогощать» Банки, которые ничего не могут дать! Тем более услуги торг.эквайринга в Сбербанке 2,29%, а в Совкомбанке 1,59%.

. Продолжение в следующем отзыве из=за ограничений по символам

Благодарим за высокую оценку. Мы очень признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание.
Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Источник