Spark не работает с яндекс почтой

Краткое описание:
Spark – это больше, чем просто почтовый клиент. В нем умело совмещены интуитивный дизайн и механизм, продуманный до мелочей.

«Spark помогает разобрать загруженный письмами ящик за несколько секунд.» – The Verge

Контроль над собственным ящиком
Умная сортировка писем и умные уведомления – лучшие инструменты для работы с персональной почтой. С таким помощником достичь Inbox Zero будет несложно!

Прощай, перегруженный ящик!
Благодаря уникальному алгоритму, все письма в Spark распределены по категориям внутри общей папки таким образом, что уведомления, приглашения и рассылки – все в своих папках. Один взгляд на логично организованную для вас папку Входящие позволит оценить объем работы и спланировать время.

Умные уведомления
Включите Умные уведомления, и почта будет отвлекать вас только по действительно важным вопросам от реальных людей.

Email Суперсила
Незаменимые инструменты в Spark подарят вам Email Суперсилу, с которой вы сможете разгрести завалы из писем за считанные секунды:

✓ Функция «Отложить на потом»
✓ Запланированная отправка писем
✓ Напоминания о письмах без ответа
✓ Персональные настройки
✓ Умный поиск

Свайп вправо, свайп влево
Все ваши подписи запоминаются программой автоматически. А для быстрого выбора нужной подписи вам достаточно свайпнуть влево или вправо.

Стильный дизайн
Мы много работали над тем, чтобы Spark одинаково классно выглядел на всех ваших устройствах. И чтобы фокус всегда был на тексте письма. И чтобы пользоваться приложением было не только удобно, но и приятно. Попробуйте!

КОМАНДНАЯ РАБОТА С ПОЧТОЙ

Комментируйте письма
Приглашайте сотрудников к обсуждению отдельных писем в виде приватного чата-переписки. Обменивайтесь комментариями для эффективного взаимодействия друг с другом.

Пишите письма вместе
В режиме реального времени редактируйте и создавайте письма вместе с друзьями и коллегами.

Обменивайтесь ссылками на письма
Создавайте защищенные ссылки на отдельные письма и целые переписки. Обменивайтесь ими в Slack, Skype, CRM и других корпоративных сервисах для удобного сотрудничества с коллегами и партнерами.

Одним словом, Spark – это именно то, что вам нужно!
Что же касается делегирования писем, интеграции со сторонними сервисами, шаблонов писем, быстрых ответов и встроенного календаря – это то, что вас ждет впереди!

Требуется Android: 7.0+
Для ранних версий 6.0+
Русский интерфейс: Да

Версия: 2.0.4 build 20004113 (pokpok)
Версия: 2.0.4 build 20004112 (pokpok)
Версия: 2.0.4 build 20004103 (pokpok)
Версия: 2.0.4 Spark (Пост And_RU #85748209)
Версия: 2.0.3 build 20003092 (pokpok)
Версия: 2.0.2 Spark (Пост pokpok #84721185)
версия: 2.0.1 Сообщение №58, автор And_RU
версия: 2.0.0 Spark – Email App by Readdle_v2.0.0.apk ( 63,84 МБ )

Сообщение отредактировал iMiKED — 15.10.21, 10:52

Источник

Can’t Connect to a Yandex Account

If you’re experiencing troubles adding a Yandex account to Spark, please follow these steps.

1. Make sure you are using IMAP:

Log in to your account in browser.
Click the Settings icon at the top.
Choose All Settings > Email Clients.
Make sure the From the imap.yandex.com server via IMAP checkbox is ticked.

If you don’t have a two-factor authentication enabled and haven’t used the app password, you can tick Portal password as it is shown on the screenshot above and use your usual password to log in to Spark.

If you have a two-factor authentication or the app passwords security option enabled for a Yandex account, please create a specific passcode for Spark and paste it into the required field to log in to Spark.

To check what security method you have enabled please follow this link. Here the screenshot displays an account where none of the options were chosen.

To create an app password, kindly follow these steps:

Go to the access management page.
Select App passwords > Create an App password.
Enter the name of the application that you are creating a password for. The password will be shown with this name in the list.
Click the Create password button. The app password will appear in a pop-up window.

Note: The ‘Portal password’ option is not available if you already use the app password.

If you have been trying to add a Yandex account to Spark for a couple of times, the server of this account could block Spark’s connection. In this case to allow the account to be added to Spark, please follow this link and enter the symbols that you will see.

4. Add your Yandex account to Spark

Please check the network connection on your device. If you use a VPN, we can’t guarantee Spark will work properly. The quality of the performance via VPN solely relies on the servers of the VPN network. For this reason, we recommend you turn the VPN off.

Some organizations enable a firewall to prevent access to certain websites from their networks. Ask the administrator if the access to Spark (as the third-party email application) is allowed. Alternatively, you can try to connect to a different network.

Click Spark at the top left of your screen.
Select Add Account > Set up account manually.
Enter your email and password.

In Spark, tap the menu icon at the top left.
Open Settings > Mail Accounts > Add Account.
Select Set Up Account Manually.
Enter your email address and password.

Tap the menu icon at the top left.
Open Settings > Mail Accounts > Add Account.
Select Other.
Enter your email address and password.

5. Contact our support team

If you’re still experiencing difficulties adding your Yandex account, we are happy to help you personally.

Launch Spark and click Help at the top left of your screen. Select Send Feedback.
A new email window will appear. In the Subject: line, write “Cannot connect to a Yandex account.” We need this email subject to provide you with a quick, personal reply.
In your message, please write the email address you’re trying to log in and attach a screenshot with the error message appearing when you try to add an account.
Send the email, and our support team will get in touch to solve your problem.

Spark automatically attaches a .zip file with the application logs to your email. We need the logs for our investigation. This file may contain some sensitive personal data, and we assure you we’ll treat it as confidential information.

In Spark, tap the menu icon at the top left.
Open Settings > Support > Diagnostics > Send Diagnostics Information.
A new email window will appear. In the Subject: line, write “Cannot connect to a Yandex account”. We need this email subject to provide you with a quick, personal reply.
In your message, please write the email address you’re trying to log in and attach a screenshot with the error message appearing when you try to add an account.
Send the email, and our support team will get in touch to solve your problem.

Please note: There is no possibility to access Spark and contact us if the email account you can’t connect to Spark is the first account you try to add.

In this case, please add any other email account to Spark at first. Then, try to add your primary account. If it fails to connect, contact our support team as described above.

Tap the menu icon at the top left.
Open Settings > Support > Diagnostics > Send Diagnostics Information.
A new email window will appear. In the Subject: line, write “Cannot connect to a Yandex account”. We need this email subject to provide you with a quick, personal reply.
In your message, please write the email address you’re trying to log in and attach a screenshot with the error message appearing when you try to add an account.
Send the email, and our support team will get in touch to solve your problem.

Please note: There is no possibility to access Spark and contact us if the email account you can’t connect to Spark is the first account you try to add.

In this case, please add any other email account to Spark at first. Then, try to add your primary account. If it fails to connect, contact our support team as described above.

Источник

Настройка почты яндекс spark

Инструкции по настройке почты на Yandex

Общие правила

Вы можете получать и отсылать почту не только через веб-интерфейс, но и с помощью различных почтовых клиентов. Например:

Если вы хотите получать почту с помощью ваших почтовых клиентов, включите работу протоколов POP3 или IMAP .

Чтобы это сделать, зайдите в Настройки вашего почтового ящике на Яндексе, откройте раздел «Почтовые программы». Выберите протокол, который хотите использовать, отметив его флажком. Сохраните результат, нажав на кнопку «Сохранить изменения».

Подробнее о работе протоколов POP3 и IMAP читайте ниже.

Настройка по протоколу IMAP

По протоколу IMAP почтовая программа будет не просто скачивать новые письма, а синхронизировать информацию на вашем компьютере с данными на сервере, отображая сразу всю структуру вашего ящика — все папки, как стандартные, так и настроенные вами вручную.

Для настройки почтового клиента по протоколу IMAP, укажите следующие данные:

в разделе Входящие сообщения/Incoming mail (IMAP) нужно указать адрес почтового сервера imap.yandex.ru, установить SSL-защиту и порт 993. Если ваша программа по каким-то причинам не поддерживает SSL-защиту соединения, вы можете указать порт 143 и подключаться без SSL
в разделе Исходящие сообщения/Outgoing mail (SMTP) необходимо указать адрес сервера smtp.yandex.ru, и подключаться по безопасному соединению SSL через порт 465. В случае, если вы не можете воспользоваться безопасным соединением, вы можете подключиться к SMTP-серверу по портам 25 или 587

При настройке почтовых программ в качестве логина и пароля для доступа к почтовому серверу нужно указать ваши логин и пароль на Яндексе. В качестве логина нужно указывать полный адрес почтового ящика.

Мы не рекомендуем использовать почтовый сервер вашего провайдера для отправки почты от вашего имени на Яндексе.

Поддержка протокола IMAP включится автоматически при первой авторизации в почтовой программе.

Настройка по протоколу POP3

При использовании протокола POP3 все ваши письма (из тех папок, которые вы укажете в Настройках ящика) будут скачиваться почтовой программой на ваш компьютер в папку «Входящие», после чего их можно будет при необходимости разложить по папкам с помощью фильтров, настроенных в самой почтовой программе.

Имейте ввиду, что многие почтовые программы по умолчанию удаляют письма с сервера при скачивании. В этом случае все письма в вашем ящике будут перемещаться в папку «Удаленные», откуда будут удалены по прошествии недели. Чтобы сохранить письма в ящике, вы можете установить в настройках почтовой программы опцию сохранения копий писем на сервере при скачивании, если ваша программа позволяет это сделать. Произвести эту настройку с нашей стороны невозможно.

При настройке почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:

в разделе Входящие сообщения/Incoming mail (POP3) нужно указать адрес почтового сервера pop.yandex.ru, установить SSL-защиту и порт 995. Если ваша программа по каким-то причинам не поддерживает SSL-защиту соединения, вы можете указать порт 110 и подключаться без SSL
в разделе Исходящие сообщения/Outgoing mail (SMTP) необходимо указать адрес сервера smtp.yandex.ru, и подключаться по безопасному соединению SSL через порт 465. В случае, если вы не можете воспользоваться безопасным соединением, вы можете подключиться к SMTP-серверу по портам 25 или 587

При настройке почтовых программ в качестве логина и пароля для доступа к почтовому серверу нужно указать ваши логин и пароль на Яндексе. В случае, если вы настраиваете доступ к ящику вида login@yandex.ru , логином является первая часть адреса — login. Если же вы пользуетесь Яндекс.Почтой для доменов, в качестве логина нужно указывать полный адрес почтового ящика.

Если вы скачиваете почту при помощи почтового клиента по протоколу POP3, вы можете:

Оставить все настройки по умолчанию. Тогда будут скачиваться письма только из папки Входящие.
Настроить скачивание писем из любого набора папок, включая папку Спам или собственные папки. Выбрать папки для скачивания можно на странице «Настройки» — в разделе «Почтовые клиенты». Также вы можете установить настройку «При получении почты по POP3, письма в почтовом ящике Яндекс.Почты помечать как прочитанные», которая уже в веб-интерфейсе позволит понять, какие письма были забраны почтовым клиентом. При скачивании почты клиентами письма по умолчанию не помечаются как прочитанные.

О доступе в вашу почту через почтовые программы вы можете прочитать в следующих статьях:

Spark для iPhone и iPad — полное руководство по самому интересному -клиенту

Мы уже рассказывали о Spark на страницах Лайфхакера. Тогда приложение работало только на iPhone и Apple Watch, но буквально вчера разработчики выпустили обновление, добавляющее поддержку iPad и iPad Pro. Это наверняка вызовет интерес у новых пользователей, поэтому мы подготовили большое руководство, охватывающее все нюансы использования Spark.

Добавление нового аккаунта

Экран настройки учётных записей отображается при первом запуске, но если необходимо добавить несколько дополнительных аккаунтов, то его можно вызвать из раздела «Настройки» → «Аккаунты» → «Добавить аккаунт». Spark поддерживает учётные записи Google, Exchange, Yahoo, iCloud, Outlook, а также обычные IMAP-аккаунты.

Интеграция с 1Password

Если вы храните свои пароли в 1Password, то добавить учётные записи не составит труда. Вместо ввода логина и пароля следует нажать на иконку замочной скважины в правом верхнем углу и выбрать нужный аккаунт из 1Password.

iCloud-синхронизация настроек и аккаунтов

Синхронизация с iCloud появилась в последнем обновлении. Очень удобная вещь, позволяющая настроить Spark на новом устройстве за несколько секунд. Соответствующий тумблер находится в настройках. В целях безопасности после включения синхронизации нужно залогиниться хотя бы в один из добавленных аккаунтов.

Выбор главного адреса

Все новые сообщения отправляются с вашего по умолчанию. Если у вас их несколько, в качестве главного можно выбрать любой из них. Это делается в разделе настроек: «Настройки» → «Аккаунты» → « по умолчанию». Разумеется, в любой момент ящик по умолчанию можно изменить.

Получение входящих

Spark поддерживает push-уведомления о новых сообщениях даже для Gmail, поэтому вся новая почта попадает в ваш Inbox мгновенно. Но при необходимости можно обновить все аккаунты принудительно, потянув список писем вниз привычным жестом.

Использование Smart Inbox

Смарт-фильтр — одна из самых крутых фишек Spark. При его использовании все сообщения во входящих сортируются по категориям и важности, начиная от переписок с вашими контактами и заканчивая уведомлениями от соцсетей и рассылками.

Просмотр детальной информации о сообщении

По умолчанию на панели предпросмотра отображается краткая информация о письме и его отправителе, но если нажать на заголовок, то в выпадающем меню можно увидеть все подробности, включая адрес отправителя, время и тип сообщения.

Дополнительные действия в меню информации

Взаимодействовать с сообщением можно прямо из выпадающего меню с детальной информацией. Например, если нажать на адрес отправителя, то появятся кнопки копирования, нового письма, добавления в контакты и сохранения.

Изменение типа сообщения

В Spark есть три типа сообщений: личные, уведомления, рассылки. Приложение автоматически определяет тип для каждого входящего сообщения, но если где-то произошла ошибка, тип можно задать вручную, нажав на одноимённую строку.

Составление нового письма

Создать новое сообщение очень просто. Нужно всего лишь нажать на плавающую кнопку в правом нижнем углу экрана.

Сворачивание черновиков

При создании черновика крестик в углу окошка отвечает не только за его удаление. С помощью этой кнопки черновик также можно сохранить и свернуть.

Быстрое переключение между письмами

Обрабатывая большое количество писем, очень удобно пользоваться жестами смахивания в стороны для переключения между письмами. При этом они сразу же отмечаются как прочитанные.

Закрепление сообщений

В Spark важные сообщения можно закреплять нажатием на иконку в виде канцелярской кнопки, после чего они будут отображаться в самом верху Smart Inbox, а также на отдельной вкладке на панели.

Откладывание писем

Если у вас нет времени на то, чтобы обработать сообщение в данный момент, или в нём содержится информация, которая пригодится вам через какое-то время, такие сообщения удобно откладывать с помощью иконки часов.

Настройка интервалов откладывания

В выпадающем меню повторов отображаются пять различных интервалов, которые легко настроить в соответствии с вашим режимом дня и предпочтениями.

Использование жестов

Любители жестов должны оценить большой набор действий, которые можно выполнять с их помощью. Помимо традиционных, вроде отметки как прочтённое/непрочтённое, удаления и архивирования, в Spark есть жесты для перемещения, откладывания, отправки в различные сервисы и многие другие.

Настройка жестов

Одновременно доступны четыре настраиваемых жеста: короткие и длинные смахивания влево и вправо. Действие для каждого из них задаётся в настройках («Настройки» → «Персонализация» → «Свайпы»).

Индивидуальные настройки уведомлений

При использовании нескольких учётных записей для каждой из них можно задать отдельные параметры уведомлений, включив их для всех писем, только важных или отключив совсем. Для этого заходим в «Настройки» → «Аккаунты» и, выбрав нужный, указываем желаемый режим.

Настройки подписей

В Spark можно создать сразу несколько подписей (с поддержкой HTML) и привязать их к различным аккаунтам («Настройки» → «Подписи»).

Выбор подписи в письме

При составлении письма автоматически подставляется подпись, привязанная к этому аккаунту по умолчанию. Нажатие на неё позволяет выбрать из списка готовых подписей любую другую.

Настройки бейджей

Отображение количества сообщений на иконке рабочего стола тоже настраивается. Можно указать, какие сообщения будут считаться (новые или все), а также из каких аккаунтов («Настройки» → «Бейджи»).

Прикрепление фото

К любому сообщению можно приложить фото нажатием на соответствующий значок на верхней панели. При выборе есть сортировка по альбомам и возможность сделать новое фото.

Прикрепление файлов

По соседству с иконкой фото есть иконка в виде скрепки, отвечающая за вложение файлов. В качестве источников доступны iCloud, Dropbox и другие облачные хранилища.

Использование языкового ввода при поиске

Поиск, как и всё остальное, в Spark не простой, а умный. Он распознаёт обычные слова и позволяет искать сообщения за определённую дату, с вложениями или фото, а также от определённых отправителей.

Сохранение истории поиска

Если вы часто ищете те или иные письма, для удобства можно сохранить популярные запросы. Для этого просто нажмите на звёздочку в строке поиска.

Групповое удаление и архивирование

При включенной сортировке (Smart Inbox) письма из групп можно удалять или архивировать одним движением, потянув за нижнюю часть панельки.

Взаимодействие с несколькими сообщениями

Чтобы перейти в режим редактирования, позволяющий выбирать несколько писем для удаления или перемещения, нужно нажать и удерживать заголовок любого из них.

Использование быстрых ответов

В переписке с людьми, которые есть в вашем списке контактов, отображается панель быстрых ответов. Они представляют собой что-то вроде эмодзи, позволяя выражать те или иные эмоции в один клик. Больше ответов скрыто за кнопкой «Ещё».

Настройка быстрых ответов

Если стандартного списка ответов вам недостаточно, его можно расширить, добавив собственные варианты («Настройки» → «Быстрые ответы» → «Добавить»).

Выбор фона

Даже такую штуку, как фон, можно настроить. На выбор доступны три цвета: тёмное небо, тёмно-синий, светло-синий («Настройки» → «Цвет фона»).

Действия просмотра и браузер по умолчанию

То, что будет происходить с письмом после его просмотра и архивирования, также настраивается. Если Safari вы предпочитаете сторонние браузеры, ссылки можно открывать в них. Данные опции задаются в разделе «Настройки» → «Опции просмотра».

Использование виджетов

Виджеты располагаются в виде иконок на боковой панели и предоставляют доступ к различным функциям Spark. Каким — вы назначаете сами («Настройки» → «Персонализация» → «Виджеты»).

Настройка боковой панели

По умолчанию на боковой панели отображаются иконки календаря, вложений и недавно просмотренных писем, но вы можете изменить их порядок, удалить или добавить новые элементы в разделе «Настройки» → «Персонализация» → «Боковая панель».

Изменение звуковой темы

В Spark есть своя звуковая тема с собственными звуками для различных событий, но, если вам милее стандартные звуки iOS, в настройках можно включить их («Настройки» → «Настройки звука»).

Отображение списка вложений

При просмотре одного из нескольких вложений письма можно отобразить весь список, нажав на иконку в правом верхнем углу. Это будет удобно для навигации по большому количеству вложенных файлов.

Просмотр вложений из всех аккаунтов

Абсолютно все вложения можно просмотреть в соответствующем разделе на боковой панели (иконка со скрепкой).

Недавно просмотренные письма

Быстро найти нужное письмо, с которым вы недавно работали, можно также с помощью отдельного пункта на боковой панели, расположенного сразу под вложениями.

Создание «умных папок»

С помощью смарт-папок Spark позволяет настроить что-то вроде ярлыков Gmail. Задаём условия фильтрации и получаем в определённых папках определённые письма («Настройки» → «Персонализация» → «Вижеты» → «Добавить»).

Поиск сообщений в Spotlight

Благодаря интеграции с iOS искать нужные письма можно прямо в Spotlight. Здесь всё просто.

Настройка действий для уведомлений

В Spark поддерживаются интерактивные уведомления, позволяющие взаимодействовать со входящими прямо с экрана блокировки. Какие именно действия — вы можете назначить сами в разделе «Настройки» → «Действия из уведомлений».

Интеграция с сервисами

Помимо стандартного меню «Поделиться», вы можете взаимодействовать с сервисами прямо из самого Spark. Приложение поддерживает не только облачные хранилища, но и заметочники и сервисы отложенного чтения. Добавляются они в настройках («Настройки» → «Подключённые сервисы»).

Использование календаря

Благодаря встроенному календарю отпадает необходимость в отдельных. С помощью соответствующего виджета можно не только просматривать запланированные события, но и добавлять новые.

Экспорт в PDF

Кнопка «Поделиться» ко всему прочему имеет опцию сохранения письма в PDF. После чего документ можно будет отправить коллеге или открыть в iBooks.

Настройки конфиденциальности

Одноимённый раздел настроек позволяет отключить загрузку удалённых изображений и действия для интерактивных уведомлений.

Отметка о прочтении нескольких писем

Когда включен Smart Inbox, для экономии времени вы можете отмечать как прочтённые сразу целую группу сообщений, например, рассылки. Для этого жмём на галочку напротив заголовка группы.

Отмена действий

Почти все действия, которые вы производите с письмами в Spark, можно отменить. Сразу после выполнения действия внизу экрана на короткое время появляется соответствующая кнопка.

Добавление псевдонимов

Для каждого аккаунта есть возможность добавить псевдоним, то есть другой для пересылки почты. Это делается в разделе «Настройки» → «Аккаунты» → «Параметры аккаунта» → «Псевдонимы».

Удаление аккаунтов

При необходимости аккаунт так же легко удалить, как и добавить. За это отвечает одноимённый пункт настроек и большая красная кнопка.

Поддержка многозадачности iPad и iPad Pro

Начиная с версии 1.6 Spark полностью поддерживает планшеты Apple и новые функции многозадачности iOS 9. Управлять почтой на большом (особенно 12,9-дюймовом) экране очень удобно.

Поддержка watchOS 2

На Apple Watch можно не только получать уведомления о новых письмах. Обновлённый Spark теперь имеет нативную поддержку и полностью запускается на часах, загружаясь и работая гораздо быстрее.

Версия для Mac

В данный момент Spark является исключительно мобильным приложением, но следующим шагом для Readdle будет релиз десктопной версии Spark. Компания уже работает над ней, и чуть позже в этому году она будет готова. Тогда уже точно можно будет сказать, что Spark идеален во всех отношениях.

If you’re experiencing troubles adding a Yandex account to Spark, please follow these steps.

1. Make sure you are using IMAP:

to your account in browser.
Click the Settings icon at the top.
Choose All Settings > Clients.
Make sure the From the imap.yandex.com server via IMAP checkbox is ticked.

If you don’t have a two-factor authentication enabled and haven’t used the app password, you can tick Portal password as it is shown on the screenshot above and use your usual password to to Spark.

If you have a two-factor authentication or the app passwords security option enabled for a Yandex account, please create a specific passcode for Spark and paste it into the required field to to Spark.

To check what security method you have enabled please follow this . Here the screenshot displays an account where none of the options were chosen.

To create an app password, kindly follow these steps:

Go to the access management page.
Select App passwords > Create an App password.
Enter the name of the application that you are creating a password for. The password will be shown with this name in the list.
Click the Create password button. The app password will appear in a pop-up window.

Note: The ‘Portal password’ option is not available if you already use the app password.

If you have been trying to add a Yandex account to Spark for a couple of s, the server of this account could block Spark’s connection. In this case to allow the account to be added to Spark, please follow this and enter the symbols that you will see.

4. Add your Yandex account to Spark

Some organizations enable a firewall to prevent access to certain websites from their networks. Ask the administrator if the access to Spark (as the third-party application) is allowed. Alternatively, you can try to connect to a different network.

5. our support team

If you’re still experiencing difficulties adding your Yandex account, we are happy to help you personally.

Launch Spark and click Help at the top left of your screen. Select Send Feedback.
A new window will appear. In the Subject: line, write «Cannot connect to a Yandex account.» We need this subject to provide you with a quick, personal .
In your message, please write the address you’re trying to and attach a screenshot with the error message appearing when you try to add an account.
Send the , and our support team will get in touch to solve your problem.

Spark automatically attaches a .zip file with the application logs to your . We need the logs for our investigation. This file may contain some sensitive personal data, and we assure you we’ll treat it as confidential rmation.

In Spark, tap the icon at the top left.
Open Settings > Support > Diagnostics > Send Diagnostics rmation.
A new window will appear. In the Subject: line, write «Cannot connect to a Yandex account». We need this subject to provide you with a quick, personal .
In your message, please write the address you’re trying to and attach a screenshot with the error message appearing when you try to add an account.
Send the , and our support team will get in touch to solve your problem.

Please note: There is no possibility to access Spark and us if the account you can’t connect to Spark is the first account you try to add.

In this case, please add any other account to Spark at first. Then, try to add your primary account. If it fails to connect, our support team as described above.

Tap the icon at the top left.
Open Settings > Support > Diagnostics > Send Diagnostics rmation.
A new window will appear. In the Subject: line, write «Cannot connect to a Yandex account». We need this subject to provide you with a quick, personal .
In your message, please write the address you’re trying to and attach a screenshot with the error message appearing when you try to add an account.
Send the , and our support team will get in touch to solve your problem.

Please note: There is no possibility to access Spark and us if the account you can’t connect to Spark is the first account you try to add.

In this case, please add any other account to Spark at first. Then, try to add your primary account. If it fails to connect, our support team as described above.

Read next: Issues with sending s from Exchange/Office 365 accounts

We are sorry to hear that. What did you find most unhelpful?

If you need any further assistance, feel free to us.

Источник

Spark не работает с яндекс почтой