Станция алиса не работает микрофон

Не работает Яндекс станция: топ 9 причин

Несмотря на то, что производитель Яндекс начал давно разрабатывать данную платформу, она все еще несовершенна и достаточно часто возникают сбои и ошибки в системе. В данной статье постараемся ответить Вам на вопрос почему не работает яндекс станция, а также выделить самые распространенные причины неполадок.

Основные причины неполадок Яндекс станций:

1. Настройки Алисы исчезли.

В более ранних версиях пользователь мог самостоятельно настраивать Алису. Сейчас ситуация коренным образом изменилась и существуют только два варианта решения проблемы:

• Алису необходимо полностью удалить, а после заново установить.
• Загрузить старую версию.

2. Голосовой помощник не слышит

Данная неполадка может появиться из-за сбоя работы микрофона, поэтому его необходимо проверить. Для этого нужно отыскать на экране значок микрофона и сказать абсолютно любое предложение. Как только закончится предложение, значок круглой формы должен начать мигать, если этого не произошло, то микрофон имеет неполадки.

Когда программа не слышит команды, проверьте голосовую активацию. Для этого нужно зайти в «настройки» и включить голосовую активацию.

Проверка настройки микрофона:

• Внизу справа находится значок «колонка», нажимаем.
• Заходим в раздел «Записывающие устройства», затем на «Вкладке» находим микрофон.
• После команду «Использовать по умолчанию».
• Далее открываем функцию «Свойства» и сразу же переключаемся на подраздел «Уровни».
• В разделе «Дополнительно» убедитесь, что дополнительные средства звука выключены.

3. Алиса не открывает приложения

Для решения возникшей проблемы необходимо перезапустить приложение и попробовать заново установить, почистить карту памяти своего гаджета (смартфона, планшета или компьютера).

Для этого проверяем свой Яндекс браузер, у него должно быть обновление до версии 18.2.1. Если девайс требует обновление, то нужно зайти на официальный сайт alice.yandex.ru/windows, затем нажать на кнопку «Скачать». После этого браузер обновится, а также первоначальные настройки сохранит.

4. Не функционирует Алиса из-за отсутствия подключения к интернету

Алиса — это неотъемлемая часть поисковика, поэтому для работы обязательно должен быть подключен интернет.

Ещё работу голосового помощника могут блокировать антивирус, брандмауэр Windows или прокси-сервера.

Если Алиса перестала функционировать из-за антивируса, то следует отключить «HTTPS» функцию.

Если проблема произошла из-за брандмауэра Windows, то четко следуйте инструкции:

• Панель управления Windows откройте и перейдите в раздел, который называется «Система и безопасность», далее отыщите брандмауэр Windows.
• В окошке нужно тапнуть на «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Windows».
• Нажать на «Изменить параметры», а затем подтвердить действие.
• Появится список и под ним нужно тапнуть кнопку «Разрешить другое приложение».
• Затем нажимаем «Обзор» и только после этого выбираем папку-проводник.
• Для доступа в интернет нужно напротив «Частная» и «Публичная» расставить галочки.

5. Перестала отзываться голосом

Для исправной работы Алиса должна всегда иметь беспрепятственный доступ к устройствам коммуникации. Перед началом общения непременно проверяем свой микрофон. Если программа воспринимает данные, но не дает ответа, то необходимо прибавить уровень громкости мультимедийного динамика. А если совершенно ничего не функционирует, то следует осуществить проверку микрофона и динамиков на их работоспособность.

6. На панели задач Алиса перестала показываться

Чтобы подключить голосовую программу следует туда зайти, а затем тапнуть на раздел «Внешний вид». В этом разделе находятся две функции: включение и отключение. Нужно выбрать первый вариант- включение.

7. Прекратил микрофон работать

Для того, чтобы активировать микрофон необходимо тапнуть на динамик, а после этого нажать на кнопку «Записывающее устройство». Затем отдаём своё предпочтение другому устройству записи.

Для улучшения функционирования микрофонного инструмента нужно на динамик нажать и выбрать «Записывающие устройства». Далее требуется кликнуть на вкладку «Уровни» по иконке, на котором изображён микрофон с галочкой зеленого цвета. Для того, чтобы усилить микрофон нужно ползунок сдвинуть на пару делений и протестировать.

8. Алиса прекратила поиск в браузерах.

Данная ошибка может произойти и без непосредственного участия пользователя, так как приложение регулярно обновляется, поэтому проблема может решиться сама собой, когда разработчики исправят ошибки, а также можно обратиться в поддержку Яндекс.

Обратите внимание, что голосовой помощник Алиса функционирует только в Яндекс браузер, а в любых других браузерах ею воспользоваться просто невозможно. Нажмите в браузере Яндекс «Настройки». В поисковике нужно выбрать поисковую систему для умной строки. Если подходящая отсутствует, то вводим вручную.

9. Проблемы с подключением к Яндекс Алисе в Крыму и Украине

Чтобы решить возникшие проблемы с подключением Алисы нужно настроить VPN, который необходим для того, чтобы защитить действия пользователя в сети.

Чтобы настроить VPN переходим в раздел «Параметры» Windows, после чего нужно тапнуть на кнопку «Сеть и интернет». А в пункте выбираем «Добавить VPN подключение». Далее следуем четко по настройкам. Скачать можно поисковик с встроенным VPN (например, Яндекс браузер).

Начать плохо работать, зависать или совсем отключиться может абсолютно любая станция Яндекс: Лайт, Макс или Мини.

Несмотря на то, что подписка активна, если на верхней панеле Яндекс горит красным цветом световое кольцо, то это означает, что в данный момент отсутствует подключение к сети. А без шнура и интернета станция работать отказывается. При грамотной настройке Яндекс станция функционирует отлично, без каких-либо сбоев и зависаний, а также оперативно дает реакцию на голосовые команды своего владельца.

Источник

Решение проблем

Алиса меня не слышит

На боковой панели браузера нажмите значок и произнесите любую фразу. Если, когда вы говорите, в окне программы пульсирует значок , микрофон настроен верно.

Если значок не пульсирует, проверьте работу микрофона:

Подробные сведения о настройке микрофона см. в Справке Windows.

Если голосовая активация отключена, Алиса будет реагировать на команды только после того, как вы нажмете значок .

Чтобы включить голосовую активацию:

Голосовые команды может блокировать установленный антивирус или блокировщик рекламы. Попробуйте временно отключить его и проверьте, работает ли голосовое управление после этого.

• Голосовое управление заработало
• Голосовое управление не заработало

Отключите в антивирусном ПО проверку соединений HTTPS. Используйте инструкции для программ:

Для других антивирусов или блокировщиков рекламы попробуйте найти инструкцию на сайте производителя или изменить настройки самостоятельно.

Напишите нам через . Подробно опишите проблему и укажите операционную систему вашего компьютера.

Невозможно включить голосовую активацию

Опция Включить голосовую активацию фразой неактивна, если отключена боковая панель. Чтобы пользоваться голосовой активацией, включите боковую панель в браузере или добавьте Алису на панель задач вашего компьютера.

• Включить боковую панель
• Добавить Алису на панель задач

Алиса тратит много ресурсов

Большую часть ресурсов Алиса тратит на голосовую активацию. Если браузер работает медленно, попробуйте ее отключить:

Теперь Алиса будет активироваться только после того, как вы нажмете значок на боковой панели браузера.

Алиса не отвечает на вопрос

Чтобы отвечать на вопросы, Алисе нужен стабильный доступ в интернет. Убедитесь, что интернет подключен. Затем проверьте ваше соединение, перезапустите программу и спросите еще раз.

Если после нескольких попыток проблема сохраняется, напишите нам через форму обратной связи.

Алиса активируется, когда ее не вызывали

Алиса реагирует на свое имя, но похоже звучащие слова и фразы могут вызвать ложные срабатывания. Чтобы избавиться от них, вы можете:

После этого Голосовой помощник будет реагировать только на команду «Слушай, Яндекс» .

Теперь Алиса будет активироваться только после того, как вы нажмете значок на боковой панели браузера.

Алиса неверно определяет местоположение

Таким же образом вы можете сообщить Алисе место вашей работы.

Не могу удалить Алису

Алиса встроена в Яндекс.Браузер, поэтому совсем удалить ее нельзя. Но можно отключить. Для этого:

Дополнительно вы можете удалить значок с боковой панели:

Решение проблем

Алиса меня не слышит

На боковой панели браузера нажмите значок и произнесите любую фразу. Если, когда вы говорите, в окне программы пульсирует значок , микрофон настроен верно.

Если значок не пульсирует, проверьте работу микрофона:

Подробные сведения о настройке микрофона см. в Справке Windows.

Если голосовая активация отключена, Алиса будет реагировать на команды только после того, как вы нажмете значок .

Чтобы включить голосовую активацию:

Голосовые команды может блокировать установленный антивирус или блокировщик рекламы. Попробуйте временно отключить его и проверьте, работает ли голосовое управление после этого.

• Голосовое управление заработало
• Голосовое управление не заработало

Отключите в антивирусном ПО проверку соединений HTTPS. Используйте инструкции для программ:

Для других антивирусов или блокировщиков рекламы попробуйте найти инструкцию на сайте производителя или изменить настройки самостоятельно.

Напишите нам через . Подробно опишите проблему и укажите операционную систему вашего компьютера.

Невозможно включить голосовую активацию

Опция Включить голосовую активацию фразой неактивна, если отключена боковая панель. Чтобы пользоваться голосовой активацией, включите боковую панель в браузере или добавьте Алису на панель задач вашего компьютера.

• Включить боковую панель
• Добавить Алису на панель задач

Алиса тратит много ресурсов

Большую часть ресурсов Алиса тратит на голосовую активацию. Если браузер работает медленно, попробуйте ее отключить:

Теперь Алиса будет активироваться только после того, как вы нажмете значок на боковой панели браузера.

Алиса не отвечает на вопрос

Чтобы отвечать на вопросы, Алисе нужен стабильный доступ в интернет. Убедитесь, что интернет подключен. Затем проверьте ваше соединение, перезапустите программу и спросите еще раз.

Если после нескольких попыток проблема сохраняется, напишите нам через форму обратной связи.

Алиса активируется, когда ее не вызывали

Алиса реагирует на свое имя, но похоже звучащие слова и фразы могут вызвать ложные срабатывания. Чтобы избавиться от них, вы можете:

После этого Голосовой помощник будет реагировать только на команду «Слушай, Яндекс» .

Теперь Алиса будет активироваться только после того, как вы нажмете значок на боковой панели браузера.

Источник

Почему Яндекс Алиса не работает и не слышет Вас на компьютере

Иногда происходят случаи, когда не работает Алиса в Яндексе. Это может случаться абсолютно по разным причинам. Устранение проблем не займет много времени и сил.

Проверка микрофона

Когда не работает Алиса в Яндекс Браузере, нужно в первую очередь открыть рабочий стол персонального компьютера (это также можно сделать и на Айфоне, Андроиде, на ноутбуке) Рабочая панель Виндовс будет содержать значок Алисы — на него нужно нажать. После чего произнести какие-нибудь слова, например «Привет, Алиса!». Если при разговоре колеблется фиолетовый круг, то настройка микрофона верна. Это можно понять, не запуская приложение.

В том случае, когда значок не издает колебания, Алиса не слышит, значит нужно проверить, работает ли микрофон. Для этого:

1. В правом нижнем углу экрана нажмите правой кнопкой мыши значок звука.
   
2. Откройте контекстное меню и нажмите «Устройства записи» («Записывающие устройства»).
3. Перейдите на вкладку записи и выберите необходимый микрофон из предложенного списка.
4. На выбранный микрофон нужно нажать правой кнопкой мыши и кликнуть команду «Использовать по умолчанию».
5. Опять щёлкните на устройство мышью и кликните строку «Свойства».
6. Откроется новое диалоговое окно, где нужно перейти на уровни. Если вам надо устранить проблему, когда у Алисы не работает микрофон, все параметры устанавливаются на минимальные или максимальные значения.
7. Далее надо открыть вкладку «Дополнительно». Там отключить функцию дополнительных средств звука, если она была в активном режиме.

Проверка голосовой активации

Если не работает голосовой помощник Алиса, но микрофон исправлен, то может быть причастна и другая проблема. Если голосовая активация отключена, Алиса будет реагировать на команды только после того, как вы нажмете на ее значок.

Чтобы включить голосовую активацию необходимо выполнить несколько пунктов:

1. На панели задач Windows нажать значок Алисы.
2. В левом нижнем углу окна программы нажать значок, напоминающий шестерёнку — это будут настройки.
3. Включить опцию «Голосовая активация».

Отключение антивируса

Если на персональный компьютер установлен антивирус, то он может блокировать различные виды подачи голосовых команд. Для полноценной работы Алисы в фоновом режиме следует на время выключить его функции и проверить, начнет ли Алиса работать после этого действия.

Самыми распространенными антивирусами, которые оснащены блокировкой голосовых команд, считаются следующие:

• 360 Total Security.
• Microsoft Security.

В любом случае проблему можно решить. И в этом может помочь подробная инструкция, которая описана выше. А разобраться в том, как позвать Алису, достаточно просто.

Источник