- FAQ по ошибкам StarCraft II: не запускается, черный экран, тормоза, вылеты, error, DLL
- Необходимое ПО для StarCraft II
- Низкий FPS, StarCraft II тормозит, фризит или лагает
- StarCraft II вылетает в случайный момент или при запуске
- Отсутствует DLL-файл или ошибка DLL
- Распространённые сетевые ошибки
- Не вижу друзей / друзья в StarCraft II не отображаются
- Создателю сервера нужно открыть порты в брандмауэре
- Исправление неполадок при воспроизведении звука
- Ничего не помогло?
- Устранение неполадок голосового чата StarCraft II
- Распространенные проблемы
- Старкрафт 2 не работают наушники
- Другие проблемы
FAQ по ошибкам StarCraft II: не запускается, черный экран, тормоза, вылеты, error, DLL
Иногда при запуске StarCraft II появляются ошибки. Неприятно, но установленная вами игра может не запускаться, вылетая, зависая, показывая чёрный экран и выдавая ошибки в окнах. Поэтому возникают вполне логичные вопросы: «Что делать?», «Из-за чего это происходит?» и «Как решить проблему?». Мы постарались собрать всю необходимую информацию с универсальными инструкциями, советами, различными программами и библиотеками, которые призваны помочь решить наиболее распространённые ошибки, связанные с StarCraft II и другими играми на ПК.
Необходимое ПО для StarCraft II
Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться со ссылками на различные полезные программы. Зачем? Огромное количество ошибок и проблем в StarCraft II связаны с не установленными/не обновлёнными драйверами и с отсутствием необходимых библиотек.
- Библиотека Microsoft Visual C++ 2012 Update 4
- Библиотека Microsoft Visual C++ 2010 (64-бит)
- Библиотека Microsoft Visual C++ 2010 (32-бит)
- Библиотека Microsoft Visual C++ 2008 (64-бит)
- Библиотека Microsoft Visual C++ 2008 (32-бит)
- Библиотека Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1
Низкий FPS, StarCraft II тормозит, фризит или лагает
Современные игры крайне ресурсозатратные, поэтому, даже если вы обладаете современным компьютером, всё-таки лучше отключить лишние/ненужные фоновые процессы (чтобы повысить мощность процессора) и воспользоваться нижеописанным методами, которые помогут избавиться от лагов и тормозов.
- Запустите диспетчер задач и в процессах найдите строку с названием игры (StarCraft II). Кликайте ПКМ по ней и в меню выбирайте «Приоритеты» , после чего установите значение «Высокое» . Теперь остаётся лишь перезапустить игру.
Уберите всё лишнее из автозагрузки. Для этого все в том же диспетчере задач нужно перейти во вкладку «Автозагрузка» , где нужно отключить лишние процессы при запуске системы. Незнакомые приложения лучше не трогать, если не знаете, за что они отвечают, иначе рискуете испортить запуск системы.
Следует удалить временные папки, ненужные файлы и кэш. На просторах интернета можно найти кучу самых разных программ, которые помогают это сделать. Мы рекомендуем воспользоваться для этого программой BleachBit или CCleaner .
Проведите дефрагментацию или оптимизацию жёсткого диска. Для этого перейти в «Свойства жёсткого диска» вкладка «Сервис» «Дефрагментация» или «Оптимизация» . Кроме того, там же можно провести проверку/очистку диска, что в некоторых случаях помогает.
Лучшие видеокарты для комфортной игры в 1080p
StarCraft II вылетает в случайный момент или при запуске
Ниже приведено несколько простых способов решения проблемы, но нужно понимать, что вылеты могут быть связаны как с ошибками игры, так и с ошибками, связанными с чем-то определённым на компьютере. Поэтому некоторые случаи вылетов индивидуальны, а значит, если ни одно решение проблемы не помогло, следует написать об этом в комментариях и, возможно, мы поможем разобраться с проблемой.
- Первым делом попробуйте наиболее простой вариант – перезапустите StarCraft II, но уже с правами администратора.
Обязательно следует проверить, не возникает ли конфликтов у StarCraft II с другими приложениями на компьютере. Например, многие игроки часто ругаются на утилиту под названием MSI AfterBurner , поэтому, если пользуетесь такой или любой другой похожей, отключайте и пробуйте запустить игру повторно.
Как увеличить объём памяти видеокарты? Запускаем любые игры
Отсутствует DLL-файл или ошибка DLL
Для начала следует объяснить, как вообще возникают ошибки, связанные с DLL-файлами: во время запуска StarCraft II обращается к определённым DLL-файлам, и если игре не удаётся их отыскать, тогда она моментально вылетает с ошибкой. Причём ошибки могут быть самыми разными, в зависимости от потерянного файла, но любая из них будет иметь приставку «DLL» .
Для решения проблемы необходимо отыскать и вернуть в папку пропавшую DLL-библиотеку. И проще всего это сделать, используя специально созданную для таких случаев программу DLL-fixer – она отсканирует вашу систему и поможет отыскать недостающую библиотеку. Конечно, так можно решить далеко не любую DLL-ошибку, поэтому ниже мы предлагаем ознакомиться с более конкретными случаями.
Ошибка d3dx9_43.dll, xinput1_2.dll, x3daudio1_7.dll, xrsound.dll и др.
Все ошибки, в названии которых можно увидеть «d3dx» , «xinput» , «dxgi» , «d3dcompiler» и «x3daudio» лечатся одним и тем же способом – воспользуйтесь веб-установщиком исполняемых библиотек DirectX .
Ошибка MSVCR120.dll, VCRUNTIME140.dll, runtime-x32.dll и др.
Ошибки с названием «MSVCR» или «RUNTIME» лечатся установкой библиотек Microsoft Visual C++ (узнать, какая именно библиотека нужна можно в системных требованиях).
Избавляемся от ошибки MSVCR140.dll / msvcr120.dll / MSVCR110.dll и других DLL раз и навсегда
Распространённые сетевые ошибки
Не вижу друзей / друзья в StarCraft II не отображаются
Неприятное недоразумение, а в некоторых случаях даже баг или ошибка (в таких случаях ни один способ ниже не поможет, поскольку проблема связана с серверами). Любопытно, что с подобным сталкиваются многие игроки, причём неважно, в каком лаунчере приходится играть. Мы не просто так отметили, что это «недоразумение», поскольку, как правило, проблема решается простыми нижеописанными способами:
- Убедитесь в том, что вы вместе с друзьями собираетесь играть в одном игровом регионе, в лаунчере установлен одинаковый регион загрузки.
Если вышеописанный способ не помог, тогда самое время очистить кэш и запустить проверку целостности файлов.
Самый радикальный способ решения проблемы – необходимо полностью переустановить лаунчер. При этом в обязательном порядке удалите все файлы, связанные с лаунчером, чтобы ничего не осталось на компьютере.
Создателю сервера нужно открыть порты в брандмауэре
Многие проблемы в сетевых играх связаны как раз с тем, что порты закрыты. Нет ни одной живой души, друг не видит игру (или наоборот) и возникают проблемы с соединением? Самое время открыть порты в брандмауэре, но перед этим следует понимать как «это» работает. Дело в том, что программы и компьютерные игры, использующие интернет, для работы требуют не только беспроблемный доступ к сети, но и вдобавок открытые порты. Это особенно важно, если вы хотите поиграть в какую-нибудь сетевую игру.
Часто порты на компьютере закрыты, поэтому их следует открыть. Кроме того, перед настройкой нужно узнать номера портов, а для этого для начала потребуется узнать IP-адрес роутера.
Источник
Исправление неполадок при воспроизведении звука
Если вы заметили затруднения с воспроизведением звука в игре, воспользуйтесь следующими советами.
- Убедитесь, что ваше устройство воспроизведения включено и корректно подключено к компьютеру. Обратитесь к производителю, чтобы получить более подробную информацию.
- Поменяйте кабели для подключения аудиоустройства и проверьте звук, чтобы убедиться, что кабели исправны.
- Звук может быть перенаправлен в наушники, если они подключены к компьютеру. Если вы хотите использовать другое устройство воспроизведения, попробуйте отключить наушники.
- Проверьте настройки звука в вашей операционной системе. Убедитесь, что звук не отключен и громкость установлена на должный уровень.
- Проверьте настройки звука в игре. Убедитесь, что музыка, эффекты и фоновые звуки включены, а общая громкость настроена. Также убедитесь, что устройство вывода выбрано корректно.
Примечание: Высокие настройки звука улучшат качество звука, но могут понизить общую производительность игры.
- Затруднения могут возникнуть при запуске игры в режиме совместимости. Отключите режим совместимости.
- Убедитесь, что устройство воспроизведения по умолчанию указано верно.
- Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку звуковых настроек в панели задач Windows (рядом с отображением времени).
- Откройте раздел Устройства воспроизведения.
- В открывшемся окне выберите необходимое устройство и щелкните по кнопке По умолчанию.
Ничего не помогло?
Если вы попробовали все шаги, но затруднение не было решено, пожалуйста, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) или свяжитесь с нами.
Источник
Устранение неполадок голосового чата StarCraft II
Распространенные проблемы
Приведенные ниже советы по устранению неполадок помогут вам решить возникшие затруднения с голосовым чатом StarCraft®II.
- Если ваш микрофон перестает работать, когда вы покидаете игру, откройте игру заново и отключите блокировку микрофона. Также вы можете включить его в настройках звука Панели управления Windows.
- Для слаженной работы игры требуются последние версии драйверов. Регулярно обновляйте драйверы.
- Проверьте, воспроизводится ли звук в вашем веб-браузере. Если нет, то убедитесь в том, что громкость системы не выставлена на минимум и динамики подключены правильно.
- Убедитесь в том, что ваше звуковое оборудование установлено должным образом.
- В операционной системе Windows громкость звука задается отдельно для каждого из запущенных приложений. Возможно, среди всех остальных программ только громкость звука в StarCraft II выставлена на минимум. Чтобы проверить это, запустите StarCraft II и дождитесь появления экрана авторизации. Нажмите комбинацию клавиш Alt + Tab, чтобы свернуть игру, и щелкните по значку динамика в правом нижнем углу. В окне регулировки звука выберите пункт «Микшер». В появившемся окне найдите StarCraft II и убедитесь в том, что уровень громкости игры не выставлен на минимум.
- В главном меню StarCraft II откройте меню «Настройки» > «Голосовой чат». Убедитесь в том, что напротив пункта «Микрофон» стоит флажок. В выпадающем меню выберите «По умолчанию» и передвиньте регулятор громкости в положение 100%. Щелкните по кнопке «Проверка» и протестируйте работу микрофона (запись и воспроизведение).
- Убедитесь в том, что маршрутизатор перенаправляет порт 1119 и порт 1120 на ваш компьютер при помощи протокола UDP. Если вам требуется помощь, обратитесь к производителю маршрутизатора. Также убедитесь в том, что ваш брандмауэр настроен верно.
- Чтобы исключить брандмауэр как потенциальный источник затруднений, временно удалите его.
Источник
Старкрафт 2 не работают наушники
StarCraft II это одна из лучших стратегий в реальном времени. Благодаря практически идеальном балансу, она сыскала славы в киберспорте.
Как и другие игры от Blizzard, она выполнена весьма качественно и багов замечено мало. Однако это не отменяет того, что проблемы могут быть связаны с компьютерами самих игроков.
В данной статье будут рассмотрены наиболее часто встречающиеся проблемы с игрой StarCraft 2 и стандартные способы их устранения. Но перед этим стоит ознакомиться с системными требованиями игры.
Игра не устанавливается
- Удостоверьтесь, что на Локальном диске достаточно свободного места. Помните, что во время установки, игра требует больше дискового пространства, чем весит сама;
- В пути, куда устанавливается игра, не должно быть русских букв;
- Проводите установ игры под учетной записью Windows с правами администратора;
- Пройдите по пути C:/Documents and Settings/ваше_имя/Local Settings/ и удалите папку Temp.
Игра не запускается
- Обновите драйвера на видеокарту;
- Обновляем Windows;
- Проверьте целостность файлов игры;
- Если возникает ошибка об отсутствии какого либо файла.dll, то следует обновить DirectX и Visual C++ в зависимости от недостающего файла. Так же недостающий файл можно скачать из интернета и закинуть его в папку System32. Однако помните, что так вы можете заразить свою систему;
- Если возникает ошибка 0xc000007b, то воспользуйтесь рекомендациями из статьи Ошибка 0xc000007b в играх и других программах;
- В некоторых случаях причиной может оказаться утилита MSI Afterburner. Обновите его. Если не помогает, то отключите;
- Если при запуске стоит черный экран, но при этом есть звук, то попробуйте перевести игру в оконный режим (Alt+Enter). Так же можно задать параметр запуска игры –windowed или —w.
Игра вылетает
- Обновите драйвера;
- Понизьте уровень графики в игре;
- Перед запуском отключите все ненужные программы, включая антивирус;
- Если игра вылетает в определенный момент, то скорее всего это баг, который решается патчами;
- Если игра вылетает в любой момент с определенной ошибкой, то стоит сообщить о ней разработчикам. Скорее всего они дадут разъяснение чем вызвана ошибка, как исправить. Если это окажется багом, то они внесут изменения в патче;
- Иногда причиной вылетов игры может послужить перегрев системы.
Игра тормозит
- Обновляем драйвера;
- Возможно ваш компьютер не подходит под системные требования. Понизьте уровень графики;
- Отключите все ненужные программы;
- Если игра лагает и тормозит в сетевой игре, то проблемы вероятнее всего в интернет соединении.
Нет звука
- Заходим в Управления устройствами воспроизведения;
- Выбираем активное в данный момент устройство и нажимает кнопку Свойства;
- Переходим во вкладку Дополнительно;
- Теперь играем с частотой. На какой то из них должен появиться звук в игре.
Другие проблемы
Бесконечная инициализация меню
Для решения этой проблемы необходимо прописать DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Как это сделать, подробно расписано в статье Как прописать адреса DNS-серверов в Windows.
Еше как вариант, можно удалить папку StarCraft 2 в Мои документы. Однако этот способ не всегда помогает и будут удалены сохранения.
Это действие недоступно, пока идёт инициализация режима игры
Примерно тоже самое что и описано выше. Но обычно это сообщение возникает при плохом соединении с интернетом.
Источник