Starline a93 не работает приложение

Не работает приложение Starline A93 v2 с самого начала его установки на телефон, система Андроид 10.

Прошла неделя со дня установки, ни одна команда не сработала, в том числе при помощи звонка и смс. Иногда самопроизвольно запускается двигатель. Что делать?

Ответы 3

Обратится по месту установки с вопросом .

Обратится по месту установки с вопросом .

+100/500, тем более, что установка была произведена всего неделю назад.

Вероятнее всего не произведены привязки GSM-модуля к блоку сигнализации и к приложению ТЕЛЕМАТИКА. Характерно для установки в автосалоне. Просто часть работ надо производить С УЧАСТИЕМ ВЛАДЕЛЬЦА и ЕГО ТЕЛЕФОНА, а Вы вряд-ли общались с установщиком, производившим монтаж. А мАнАГер автосалона в лучшем случае, выдавая автомобиль, показал — какие кнопки жать на брелоке, чтобы открыть-закрыть-завести. Поезжайте по месту установки и пусть доделывают несделанное.

Конечно Вы можете попытаться всё проделать самостоятельно, но если что-то пойдет не так — исправлять станет сложнее, чем сделать всё правильно изначально.

а затем — написанное на стр.3 инструкции от GSM-модуля (книжка с желтой обложкой, которую Вам должны были выдать вместе с оранжевой книжкой от А93)

Источник

А93 gsm+gps. приложение пишет нет связи

В приложении и на сайте регулярно «гаснет» связь. Последний раз связи не было с 22 по 25 февраля. 26.02 связь енадолго появилась и опять исчезла с концами. Управление по звонку работает

Ответы 13

Если ситуация всё ещё сохраняется, пожалуйста, выполните следующие действия:

Отправьте СМС-команды на номер системы:
00550
00990
00551
После отправки каждой СМС-команды необходимо дожидаться ответного СМС перед отправкой следующей СМС-команды.
Ответ на последнюю СМС-команду выложите здесь.

Добрый вечер, спасибо большое за помощь, очень помогло и сразу после введения этих трёх кодов, связь появилась в мобильном приложении, здоровья вам и всех благ желаю.

Обновление GSM, Пожалуйста подождите.

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

по запросу 00550

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

Команда не выполнена
GSM:08(-)

Сообщите, пожалуйста, SIM-карта какого оператора установлена в оборудовании. Укажите, пожалуйста, её номер в телематике, в разделе «Общая информация»

Отправьте, пожалуйста, на устройство повторно SMS-команду 00551 — какой ответ поступает от устройства?

оператор МТС. Поля для номера я не нашел. Косяк сохраняется. Система пишет нет связи

SIM-карта из комплекта, или личная? Если из комплекта, сообщите, пожалуйста, номер личным сообщением или пропишите в личном кабинете. Если личная — уточните, пожалуйста, какой тарифный план на ней установлен

Для записи номера телефона — на сайте starline-online.ru — выбрать «Настройки» (иконка с изображением шестеренки), затем пункт «Общая информация», поле «Номер SIM»

сим карта из комплекта, номер телефона отправил в личном сообщении

Со стороны оператора связи ограничения отсутствуют, услуга доступа в интернет присутствует.

Отправьте, пожалуйста, на устройство последовательно SMS-команды, после каждой дожидаясь ответа

Источник

Не работает приложение Старлайн на телефоне: как дрессировать сигналку

Хотите знать, почему в вашей сигнализации Старлайн не работает приложение на телефоне? Здесь вы найдете все возможные ответы! Не будем сильно растягивать вступление, перейдем сразу к делу!

Изначально существует несколько вариантов предыстории возникновения проблемы:

1. Сигнализация устанавливалась вами и сим карта из комплекта сразу была зарегистрирована на вас. Вы даже знаете, куда вставляется симка и установили мобильное приложение Старлайн Телематика, привязали к нему автомобиль и все работало, как часы. Потом что-то пошло не так;
2. Охранный комплекс достался вам по наследству, после покупки автомобиля. Ранее им пользовался другой чувак, управлял через приложение. Соответственно, симка из комплекта оформлена на него и вы даже не знаете номер;
3. Работает симка не из комплекта сигналки. Вы приобрели сим карту другого оператора, оформили ее на себя и заменили предыдущую.

Причины сбоя в работе приложения

При первом варианте, как правило, приложение работает хорошо. При условии правильной установки. Почему иногда, все же, Старлайн с телефона не работает?

Отрицательный баланс симки

На сим карте в GSM модуле следует поддерживать положительный баланс. Проверьте состояние и положите деньги на счет.

Исчерпаны Мб в пределах тарифа

Какой тарифный план вы выбрали для симки в Старлайн? Если он включает мало Интернета, мегабайты могли закончиться. Тариф не должен ограничивать предоставление GPRS трафика сигналке. Эта информация – обязательна к размышлению при покупке сим карты не из комплекта охранной системы. Ну, а, чтобы проверить, здесь ли собака зарыта, позвоните своему провайдеру.

На сим карте отключен GPRS

В норме, во время настройки мобильного приложения, одним из шагов было отправление СМС с командой 00551, которое включало GPRS. Попробуйте продублировать это СМС. Если придет ответ с отказом или сбоем, перепаркуйте автомобиль в другое место (передвиньтесь, минимум, на 2 км), чтобы сим карта сигнализации подключилась к другой базовой мобильной станции. Снова повторите отправку сообщения с командой-кодом.

Ваш телефон не является основным для сигнализации

Если вы покупали машину с уже установленной сигнализацией, возможно, телефон предыдущего владельца до сих пор работает, как основной для системы. Поэтому приложение и не хочет работать с вами. Решить проблему поможет отвязка старого номера телефона и привязка нового, вашего:

Следует отправить на сим карту охранного комплекса SMS со следующим содержанием (без пробелов и без скобок):

9900(кодPW)00(кодPS)001100+7********** (номер, который будет работать, как основной)

Коды можно уточнить у старого хозяина машины.

Сигнализация привязана к другому профилю Starline

И снова «свинья» от прошлого владельца. Управление Старлайн А93 с приложения в вашем телефоне не работает потому, что эта сигналка уже привязана к другому аккаунту. Во время регистрации на портале мониторинга Старлайн, вы должны были получить 6-значный пароль. С его помощью вы сможете вписать свое приложение на телефоне в систему. Позвоните в техслужбу Старлайн, они помогут сделать отвязку через добавление нового устройства.

Итак, если кратко подытожить все вышесказанное, получается, Старлайн не выполняет команды с телефона, если наблюдаются проблемы с сим картой в сигналке (неудачный тариф, минус на счету) или из-за действий предыдущего владельца сигнализации.

Также не стоит списывать со счетов сбой в работе Интернета на телефоне, неисправность GSM модуля в сигнализации, и редкие технические неполадки в работе серверов Старлайн, когда устройство оказывается не в сети.

Вот и все, надеемся, вы нашли свой ответ! Пишите в комментариях, как смогли решить проблему.

Источник

А93 gsm+gps. Проблемы с постановкой на охрану и автозапуск через приложение, сайт, СМС.

Добрый день! В январе 2018 была установлена сигнализация А93 gsm+gps. При работе команд с брелка все устраивает (автозапуск с первой кнопки).

В приложении и на сайте все параметры обновляются, gsm+gps работает, связь есть. Команды по СМС тоже отправляются, поступает ответ. Команды по СМС 40, 43, 09 работают.

При работе через СМС, приложение или сайт возникают проблемы:

1. Не поставить/снять на охрану.

2. Не работает автозапуск.

Через приложение долго думает потом предлагает отправить СМС.

При отправки СМС с кодом: 11, 10, 21, 20 пишет: GSM: 28(А) Команда не выполнена.

Пробовал голосовое управление (ххх — номер телефона):

смс 00911 -включить режим управл. охраной вызовом. Есть подтверждение от сигнализации.

+7ххх,16 -включить охрану.

+7ххх,17 -отключить охрану.

+7ххх,21 -запустить двигатель.

Никаких действий от сигнализации не последовало.

1. обновлять модуль GSM. обновил до версии М6.

2. отправлять смс: 00550, 00990, 00551, 09. вводил СМС последовательно. Ждал подтверждение от сигнализации потом след. СМС, все как в инструкции.

3. переустанавливал приложение

На данный момент СМС с кодами: 11, 10, 21, 20 так и не работают, как и кнопки (поставить/снять на охрану, автозапуск) в приложении и на сайте.

Помогите настроить данные функции.

Ответы 8

Поизвел данную процедуру инициализации модуля gsm.

Смс команды отправляются (без ошибок), но ответ от сигнализации не приходит, даже на смс 40, 43, 09 нет ответа.

Сейчас ещё раз проверил, смс теперь вообще не отправляются, ошибка при отправлении.

Нет связи с синализацией через сайт и приложение.

Сейчас ещё раз проверил, смс теперь вообще не отправляются, ошибка при отправлении.

К возможности отправления СМС с вашего телефона система отношения не имеет.

Попробуйте позвонить на номер системы и ввести любую команду, например, 11 или 10. Выполнит ли система команду?

Сегодня проверил, связь в приложении и на сайте есть. Команды 40, 43, 09 работают. По команде 43 приходят ссылки как и настроено, все отлично. История поездок пишется.

Команды поставить/снять на охрану и автозапуск так и не работают. На сайте пишет: Команда не выполнена. В приложении (пример с отправкой команды 11 через СМС): долго думает, потом просит отправить СМС, в ответе пишет:

GPS:19Команда не выполнена

Через приложение (список команд) даже запрос баланса SIM-карты не дает выполнить (пишет: Истекло время ожидания ответа от устройства), хотя через СМС данная команда работает.

Пожалуйста, снимите видео и выложите здесь выполнение вами этой рекомендации.

Решил снять видео про регистрацию GSM модуля. Данное действие уже производил, но т.к. в поддержке starline попросил, значит нужно.

В регистрации написано:

— дождитесь трёх световых сигналов автосигнализации и мелодичного сигнала брелка (примерно через 30 секунд) и выключите зажигание.

Первый раз когда я регистрировал модуль, дождался мелодичного сигнала брелка и выключил зажигание, т.к. по инструкции как я понял «мелодичный сигнал брелка будет примерно через 30 секунд после световых сигналов» и после этого сигнала нужно выключить зажигание. Сигнал брелка был практически сразу после нажатия сервисной кнопки (7 раз) + зажигание. Т.к. сигнал брелка прозвучал я выключил зажигание.

Сегодня данные операции опять повторил, но после мелодичного сигнала брелка подождал примерно 30 секунд и выключил зажигание. Т.е. подождал немножко (30 секунд) и выключил зажигание.

Потом покатался немножко по городу и решил проверить функции сигнализации через приложение.

Выключил вторую симку в телефоне. Проверил поставить/снять на охрану, автозапуск все работает.

Потом включил вторую симку, данные функции сигнализации тоже работали через приложение.

Функции сигнализации через сайт решил не проверять, т.к. приложение работает, значит через сайт тоже все работать будет, да и на улице не май месяц.

Вывод:

1. Перепишите пожалуйста инструкцию. Вроде мелочь, но понимается по разному.

— дождитесь трёх световых сигналов автосигнализации и мелодичного сигнала брелка, примерно через 30 секунд выключите зажигание.

2. Данные действия могут быть не критичными, но я использую код 009501 (отключить управление с телефонов, не зарегистрированных в GSM модуле), то другие симки в телефоне лучше прописать в GSM модуль. Что скажет на на эти действия поддержка starline, нужно др. симки телефона прописывать в GSM модуль, если в телефоне выбрано «голосовой вызов — всегда спрашивать»?

На текущий момент все работает.

Всем спасибо за поддержку и с наступающим Старым Новым Годом.

Источник

StarLine A93 команды не выполняются

Здравствуйте , у меня ни с приложения не через сайт не выполняются команды , я уже что только не делал !

сбрасывал сервисной кнопкой , на команду 11 =(GSM :20 GPS:- команда не выполнена Охрана вкл. Замки закрыты)

пробывал команду 00581 = пин код не приходит , но сигнализация меня постоянно приветстует ! что ещё нужно сделать !?

Ответы 38

сбрасывал сервисной кнопкой , на команду 11 =(GSM :20 GPS:- команда не выполнена Охрана вкл. Замки закрыты)

я всё уже это делал и не помогло

в приложении сигнализация «в сети» но приложение не реагирует ни как , через смс тоже не выполняет команды

Что именно Вы сбрасывали? Нужно выполнить привязку модуля.

Для этого:
— нажмите 7 раз сервисную кнопку автосигнализации и не допуская паузы включите зажигание;
— последует 7 коротких сигналов сирены;
— дождитесь трёх световых сигналов автосигнализации и мелодичного сигнала брелка (примерно через 30 секунд) и выключите зажигание.

Получается ли управлять системой через звонок?

но сигнализация меня постоянно приветстует !

Как именно приветствует и в какие моменты?

я использовал сервисную кнопку в машине (7 раз) после чего команды не выполняются всё равно , я и использовал привязку

через звонок команды только принимаются но не выполняются.

Пароли то не надо было выкладывать на всеобщее обозрение.

Хорошо бы видео, где вы привязываете GSM.

Здравствуйте. Приложите видео процесса привязки.

после долгих мучений машина стала принимать смс команды но приложение по прежнему не видит устройство(вернее видит но пишет что либо нет связи либо уст-во не обнаружено), команда 00581 не выполняется (пин код не приходит с 200 раз) в личном кабинете на сервере старлайн я решил попробывать удалить старые данные об устройстве в разделе «настройка устр -в» и похоже это была моя ошибка ===теперь и не рабочие уст-во исчезло и пин код для повторного добавления уст-ва я тоже получить не могу .

мне кажется что МТС почему то отключило мне GPRS и подключать обратно и не собирается

Прошу посетить установщиков для проведения диагностики работы системы

• Сначала нужно чтоб система знала Ваш номер как владельца

• Далее нужно чтоб система выполняла команды по звонку и звонила в случае тревоги

• Далее нужно чтоб система получала и выполняла смс команды. Возможно потребуется обновление ПО модуля GSM для обхода спам-фильтра оператора. На свежем ПО можно использовать смс с символом решетки # в конце.

• Далее включить передачу данных через смс 00551# и дождаться связи с сервером

• Далее добавить устройство на сервер через получение пин кода.

Сообщите, пожалуйста, результат визита к установщикам.

в том то и дело что система распознаёт мой телефон как номер владельца , :

машина выполняет смс команды все кроме 00581

отвечает на звонки в случаи срабатывания тревоги и звонит мне на телефон

на команду 00551 # (команда выполнена GSM:21(G) )

обновление ПО я выполнил

но пин код не высылается

на команду 00581 (GPRS недоступен , попробуйте позже )

причём тут установщики , они меня пошлют к вам .

Источник