A91+M31 не работает GPS
После простоя автомобиля в течении 3-х дней, перестала работать GPS определение местоположение.Работает только LBS. Машина стоит на открытом воздухе. Ранее все работало как часы. Ни каких вмешательств в сигнализацию не производилось.
Пробовал следующие команды:
СМС08: приходит ответ :NG.
СМС 00550: ответ: команда выполнена GSM:20
СМС 00990: ответ: STARLINE GPS Приветствует вас. Режим (IM)-I3, GSM:14
СМС 00551: ответ: команда выполнена GSM:20(T)
Результата нет. Все равно определение по вышкам.
Ответы 7
Если антенна, присутствует и после отправки смс 00492 и смс 08, повторно придет ответ: команда выполнена GSM:20
Тогда потребуется проверка антенны, провода и разъема.
ps. автомобиль должен быть на улице, антенна смотреть в небо.
День добрый, обнаружил еще одну особенность: GPS включается после примерно 30-404 минут езды. Т.е. при совершении поездки длительностью минут 60-80, я отмечаю по карте, что GPS включился, где-то через 30-40 минут езды. и работал до ближайшей остановки и выключения зажигания.
Прошу Вас проверить дополнительно подключение желтого провода к цепи зажигания от М31. Если он отключен, то требуется подключение.
Но при ручном запросе, по смс 08, спутники все равно должно опрашивать.
Иван доброе утро.
Проверить желтый провод к цепи зажигания пока не могу. Но как связан провод если в ручном запросе (08) опроса спутника нет:
СМС08: приходит ответ :NG.
При этом закономерность: стабильный сигнал GPS появляется после 1-3 часов езды. Всегда по разному, но если долго ездить, то сигнал GPS появляется и четко отрабатывает слежение, до выключения зажигания. В некоторых случаях и после выключения зажигания, какое то время слежение по спутнику отображается коректно.
Я не подключал систему, но складывается впечатления как будь-то питание антенны идет от отдельного аккумулятора, который от интенсивное езды заряжается от генератора.
Источник
Модуль m 31 не работает автозапуск
Здравствуйте. 6 августа обновил ПО модуля по смс. Через некоторое время заметил в приложении что обозначается открытая дверь, даже при постановки на охрану. Функция автозапуска не получается. 1 на смс команду тоже не отвечает.
подскажите как вернуть настройки обратно? Или сбросить и настроить заново?
Ответы 9
Здравствуйте. Нужно начать с проверки подключений и текущих настроек. Рекомендую посетить установщиков и начать с проверки чтения статусов дверей.
сбросил настройки 009902
двери стали теперь закрыты
прописал новые пароли
перевел в sm 00512
Осталась схема подключения от установщиков 00662211111112 отправляю смс с этим номером, в ответ
GSM:24
Ошибка набора команды SMS
что делаю не правильно?
Вы пытаетесь вписать настройки в систему без точного понимания подключений.
Также возможно оператор сотовой связи блокирует пересылку текстовых смс как спам. Для восстановления работы модуля рекомендую посетить установщиков. Мастер проверит выполненные подключения, выберет для них правильные значения функций и отправит нужное смс в модуль.
Возможно потребуется временная замена номера владельца или сим в модуле на другого оператора.
дело в том, что я ввожу настройки для своего модуля при установки мастером. Мастер их оставил когда я ставил и настраивал модуль. В приложении и на сайте он определяется, всё стало работать кроме автозапуска. Значит сим карта работат нормально? При звонке модуль отвечает такой команды нет.
в настройках что указал мастер написано «активация автозапуска» отправить смс 00662211111112, но приходит ошибка.
подскадите как отправить этот код?
еще раз повторюсь, это код именно для моего авто настроенный мастером_установщиком
Может приходить из-за особенностей работы сотового оператора. Как и указал выше, может потребоваться замена оператора в модуле и оператора владельца.
так сим карта МТС, специально была куплена вместе с модулем, всё работает. Показывает онлайн. Почему она может быть не исправна?
Любая команда выполняется по звонку и в приложении кроме автозапуска
Прошу заменить номер телефона владельца на другого оператора и повторить настройку системы.
Здравствуйте. Поменял номер владельца на другого оператора, но тоже самое и было.
Проблема активации автозапуска оказалась банальна. После обновления прошивки необходимо 11 символов настройки, а раньше было 10 (00662211111112(1), добавил цифру из таблицы настроек и всё заработало.
Источник
M31 нет связи
Данная тема начала свое обсуждение в соседнем топике «Проблемы связи с сервером» но что-то решения нету!
21.10.2014 в 16:53 по данным сайта starline-online.ru были получены последние данные от машины (причем не верные, машина находится совершенно в другом месте).
в течении ночи связь так и не восстановилась, сегодня попробовал заново привязать модуль к сайту телематики . но не выходит, что делаю:
1. сброс модуля командой 009902
2. Звонок, установка паролей, приходит смс где все указанно верно.
3. переключаю модуль в режим FM (фортин, т.к модуль М31 стоит в связке с фортином, более никаких устройств не стоит)
4. Далее включаю GPRS и получаю ответ «Команда выполнена GSM:20(G)»
5. Делаю запрос пина 00581, приходит PIN 6-ти значный.
6. Ввожу пин, имя, сверяю телефон, сайт говорит что устройство успешно добавлено, НО ОТВЕТНАЯ СМС ОБ УСПЕШНОЙ РЕГИСТРАЦИИ НЕ ПРИХОДИТ.
Так же перезагружал модуль командой 00990, модуль перезагружается, но результата нету.
на сайте модуль отображается как телематика 1 (нету информации о балансе, температуре, уровнях сигнала и т.д), приложение на iphone сразу вылетает.
Оператор мегафон, думал может проблема в самом мегафоне, по случаю сегодня сорвался совсем в другую область, даже в другой регион, картина та же, пин приходит, а регистрация не проходит.
Когда неделю назад были ремонтные работы, я вводил команду: 0056+87.248.231.172,1025
может быть в этом какая нибудь проблема?
версия прошивки I3
Проблема работы с SIM Мегафон так и не закрыта, пришлось использовать SIM карту из комплекта (пока) .
Информацию о данной проблеме я передал специалистам Мегафона, но как конечный пользователь устройства, решать данную проблему по большому счету я не должен.
Так же не понятна причина закрытия тикета со стороны специалистов StarLine, мотивируя «Вопрос с оборудованием отпал.», проблем с оборудованием как раз и нету, если бы была проблема с оборудованием, то данный вопрос размещался бы в ветке M31, а не в «Мониторинг» . проблема именно с мониторингом!
Источник
не могу зарегистрировать m31!
Добрый день, не могу зарегистрировать m31. смс команды выполняет, ответные приходят, при попытке зарегистрировать на сайте или в андроид приложении на последем этапе после ввода 6-ти значного пина пишет, что устройство уже зарегистрировано, обратитесь в службу поддержки, дозвониться я не могу туда. В андроид приложении пишет, что устроиство зарегистрировано на другом аккаунте и также предлагает обратиться по телефону в службу поддержки. Сброс устройства и настройка заново не помогают, что делать. Всю голову сломал.
Ответы 274
Вижу, что устройство прошло регистрацию, данные обновятся и станут реальными, в течении часа.
Сообщите после проверки, пожалуйста.
ps. А на данный момент, попрошу выполнить вот это
Логин на starline-online.ru: заполните профиль, пожалуйста.
Добрый день! Установили м21, пытаюсь зарегистрировать устройство, на последнем пункте настройки после получения и введения ПИНа пишет — устр-во уже зарегистрировано. ПИН 997826
Запросите повторно ПИН код и сообщите его нам, пожалуйста.
Не добавляет устройство, пишет что привязано. ПИН ввожу тот же: 500669.
Виталий, вы в каком городе находитесь ?
Спасибо, внесите изменения в профиль пожалуйста.
И можно добавить устройство повторно.
на последнем шаге пишет что устройство уже привязано к другому аккаунту.
Запросите повторно ПИН код и сообщите его нам, пожалуйста.
Спасибо, можно регистрироваться, запросив новый ПИН.
Спасибо большое, все получилось.
Здравствуйте. у меня аналогичная ситуация после перерегистрации пишет что устройство уже привязано к аккаунту пользователя на запрос 00581 пришло пин 399568 помогите пожалуйста
Попрошу Вас повторно запросить ПИН и сообщить его нам.
Спасибо, можно регистрироваться и все получится.
Спасибо! Все получилось
Здравствуйте. Пытался привязать устройство к аккаунту, но не смог, пишет что устройство привязано. Помогите пожалуйста
Будьте добры, запросите новый ПИН, отправив смс 00581 и сообщите его нам.
Можно регистрировать устройтво.
Доброго времени суток! PIN 116609
Можно регистрировать устройство.
Здравствуйте,такая же проблема с регистрацией,пишет что устройство привязано к другому аккаунту PIN=215207,Заранее спасибо)
Попрошу подождать от меня сообщения о возможности добавления оборудования.
Подскажите еще,своими силами можно ли обновить по starlineM31?
Регистрацию можно проходить, запросив новый ПИН код.
Возможность обновления присутствует в модулях GSM с версией ПО i2 и выше.
Для уточнения ПО, потребуется отправить смс с текстом 09.
Для обновления в режиме снято с охраны, отправляем смс 00591
а если версия ПО:E1?
Та же ситуация, с красной карточке не принимает логин и пароль пин 115212
Доброго дня. Bd50bd
Будьте добры, запросите новый ПИН, отправив смс 00581 и сообщите его нам.
pin 143386 спасибо!
Можно регистрировать устройство.
спасибо Вам огромное.
М31 — i3. Не приходит 6ти значный пинкод.
Все делаю по инструкции. 00550 00551 00581 и молчание. Сброс до заводских настроек не помогает.
На второй машине м31-i7 + fortin. На команду 00581 — также молчание.
Стоят только модули м31, без сигнализации.
Оператор МТС ввел ограничения на использование тарифных планов линейки Smart у Вас какой тариф и чья сим карта установлена?
Если своя и с подобным тарифом, то измените тариф и все получится.
1. Иван. Спасибо. Поменял тариф на Супер МТС и там и там. Получилось. Пинкоды приходят.
Теперь проблема на модуле с фортин. При регистрации этого устройства под своим логином (где первый авто) в завершении регистрации получаю сообщение: «Устройство уже привязано к аккаунту другого пользователя». Но этот блок новый. Его только поставили. Как это решить? Или мне поставили б/у блок.
2. И вообще интересует вопрос: если стоит модуль м31 и fortin — может ли эта связка работать не в режиме fm? У меня работает в sm. В фм отказывается.
Меня не обманули установщики?
3. При запуске авто с ключа с телефона м2 и потом его остановке машина не принимает ключ. Открывается/закрывается. Но не заводится с кнопки. Настроил на м1=м2. И управление только этими телефонами. Но все равно история та же.
1) Все хорошо, просто в комплекте должна была быть карта и по ней модуль действительно зарегистрирован.
Запросите ПИН повторно и сообщите нам.
2) Все зависит от подключений, может работать и в SM.
3) Вот тут поподробнее про ключ и телефон, если можно.
Иван. По п.3 следующая ситуация.
Ниссан патфайндер. 2007г. Бензин. М31+fortin.
Т.е. есть бесключевой доступ и машина заводится так же не доставая ключей. Но не кнопкой, а «крутилкой». Не знаю как описать.
И ситуация такая: запускаю двигатель с м1. Глушу с м1. Машина открывается и заводится нормально.
Запускаю и глушу двигатель с м2. Машина открывается, но не заводится. Не удается повернуть эту самую крутилку. На панели приборов ключ горит красным, а не зеленым индикатором (как должно быть). Достаю крышку из крутилки этой, вставляю ключ в замок зажиганич — и все заводится.
Надеюсь понятно описал. Ключи менял между собой. Ситуация таже. В сервисе разводят руками.
Да, интересная ситуация.
Я попрошу снять видео.
Используем в нем, один и тот же ключ.
А заводим и глушим с разных телефонов, пожалуйста.
Пинкод новый: 454925
Можете регистрироваться с данным кодом.
Или с новым, если будете делать это позднее.
Добрый день, не могу добавить устройство, при вводе 6- значного пина пишет что устройство уже привязано к аккаунту пользователя
Будьте добры, запросите новый ПИН, отправив смс 00581, и сообщите его нам.
здравствуйте не вижу устройство в личном кабинете при регистрации пишет что устройство уже приивязано к акаунту
У Вас в комплекте с модулем была карточка с Логином и паролем.
Если вы хотите пройти регистрацию на свою учетную запись, то воспользуйтесь карточкой для входа в учетную запись, удалите устройство и только потом можно пройти регистрацию на Ваш аккаунт.
Или запросите ПИН код, сообщите его нам и мы удалим устройство, после чего вы сможете зарегистрироваться.
Михаил, мы только что по 8800 с Вами общались.
получилось, спасибо, сегодня быстро. вчера пол дня вам звонил
D94 GPS GSM Добрый день, не могу добавить устройство, при вводе 6- значного пина пишет что устройство уже привязано к аккаунту пользователя pin=787894
Можете регистрироваться с данным кодом. Или с новым, если будете делать это позднее.
Получилось большое спасибо.
Добрый день, подобная проблема.
M32 уже есть логин на starline-online.ru от другой сигнализации, с M32 не было карточки.
При регистрации через мобильное приложение ошибка модуль уже зарегистрирован под другим логином.
Будьте добры, запросите новый ПИН, отправив смс 00581, и сообщите его нам.
Можете регистрироваться с данным кодом. Или с новым, если будете делать это позднее.
Спасибо, а возможно поменять никнейм в starline-online.ru , а то не получается зарегистрироваться снова с тем же емайл.
Только новая регистрация.
Изменить возможность отстутствует.
Как сделать новую регистрацию, от логина с карточки почту отвязал, но все равно говорит что с таким именем уже зарегистрирован.
Нажмите забыли пароль.
Вам на почту придет письмо, пройдете по нему и попадете на свою учетную запись.
На какую почту регистрируетесь?
указана в акаунте(профеле)
Вам отправлено письмо на почту.
Пройдите по нему. Войдите в личные данные и измените пароль.
На данный момент он qwertY1\
Спасибо большое, с наступающим новым годом.
Доброго времени суток! Аккаунт утерян. Зарегистрировался заново. При добавлении устройства на новый аккаунт после ввода пин-кода, которое прислало устройство по команде 00581,пишет что устройсто уже привязано к аккаунту пользователя. Прошел всю пошаговую процедуру , на команду 00581 пришел ответ PIN=877191.
Запросите новый, пин и сообщите его мне, пожалуйста, повторно.
Можете регистрироваться с данным кодом. Или с новым, если будете делать это позднее
Добрый день! новые трудности!
Устройство добавилось, видно на крате.
Но.. пропало управление по смс и через Starline-online.
Например при смс команде 21 (дистанционный запуск двигателя) двигатель не запускается, а в ответ приходит смс:
GSM:25(A) Ошибка команды SMS.
Разобрался! После сброса модуля к заводским настройкам по умолчанию отключается дистанционный запуск двигателя. Пришлось заново программировать через 0066F1F2F3F4F5F6F7F8F9F10 — где F1,F2. F10 значение функции из таблицы программирования запуска двигателя.
Добрый день. Установили А93 с дополнительным GSM модулем (новым). В комплекте с GSM модулем не было карточки с логином и паролем, а была СИМ-карта МТС Телематика-85. После регистрации по звонку на номер этой СИМ заработало управление сигнализацией с телефона. Был создан аккаунт на starline-online.ru и пройдены все шаги добавления нового устройства. После ввода названия, ПИН-кода и номера СИМ получен ответ » Устройство уже привязано к аккаунту пользователя». Сброс настроек GSM модуля до заводских с новой привязкой к сигнализации не помогли. Все повторилось. Помогайте в удалении устройства из другого аккаунта, иначе невозможно его добавить в мой.
Еще вопрос по тарифному плану СИМкарты: 85 руб. в месяц действует по всей России или только в Питере, откуда родом СИМкарта?
Дозвонился до техподдержки. Отменили регистрацию «заводского» аккаунта по ПИНкоду. Добавил устройство в свой аккаунт. Все работает, спасибо.
Тарифный план комплектной СИМкарты 85 руб. в месяц по всей России, но звонки на нее с телефона тарифицируются как звонки в Питер. Буду менять на местную СИМ, так как дорого!
Источник
