Sumtel личный кабинет не работает

Что делать, если не работает интернет?

В первую очередь попробуйте зайти на наш сайт. Если доступ к сайту есть, но остальные ресурсы недоступны, проверьте свой баланс и статус договора в Личном кабинете. Если в поле «Статус абонента» отображается информация «Заказана/ожидание оплаты», то подобная ситуация может происходить по следующим причинам:

  • договор заблокирован в связи с отсутствием денежных средств на балансе. Необходимо произвести оплату на сумму равную размеру абонентской платы по тарифу за полный календарный месяц, а также абонентскую плату за все платные услуги и пакеты Цифрового Телевидения, подключенные на договоре
  • на договоре подключена услуга «Добровольная блокировка»;
  • не обновилась сессия после внесения абонентской платы (обычно это происходит автоматически в течение часа после оплаты, для ускорения процесса можно отключить кабель интернета на 20 минут от устройства и перезагрузить Wi-Fi роутер по питанию (отключить на несколько секунд из розетки).

Если же доступ отсутствует даже к нашему сайту, тогда, необходимо выполнить следующие действия:

  • перезагрузите Wi-Fi роутер (маршрутизатор)/ТВ приставку по питанию (отключите на несколько секунд из розетки);
  • отключите кабель интернета на несколько секунд;
  • перезагрузите компьютер/планшет/телефон/телевизор.

Если у вас установлен роутер (маршрутизатор) и Вы используете интернет на нескольких устройствах, но на некоторых из них он отсутствует — это свидетельствует о неправильном подключении данного устройства к роутеру. Если соединение с роутером проводное — попробуйте переподключить кабель, соединяющий компьютер с роутером. Если это не помогло — попробуйте подключить его в другой разъем LAN на роутере. Если Вы используете беспроводное соединение — проверьте, подключено ли Ваше устройство к нужной беспроводной сети, если нет — выберите её в списке доступных сетей.
Если ситуация сохраняется, Вам необходимо обратиться в Контактный центр, где вместе с техническим специалистом будет проведена диагностика Вашего подключения.

Читайте также:  Ps3 после обновления не работает

Источник

Что делать, если не работает интернет?

В первую очередь попробуйте зайти на наш сайт. Если доступ к сайту есть, но остальные ресурсы недоступны, проверьте свой баланс и статус договора в Личном кабинете. Если в поле «Статус абонента» отображается информация «Заказана/ожидание оплаты», то подобная ситуация может происходить по следующим причинам:

  • договор заблокирован в связи с отсутствием денежных средств на балансе. Необходимо произвести оплату на сумму равную размеру абонентской платы по тарифу за полный календарный месяц, а также абонентскую плату за все платные услуги и пакеты Цифрового Телевидения, подключенные на договоре
  • на договоре подключена услуга «Добровольная блокировка»;
  • не обновилась сессия после внесения абонентской платы (обычно это происходит автоматически в течение часа после оплаты, для ускорения процесса можно отключить кабель интернета на 20 минут от устройства и перезагрузить Wi-Fi роутер по питанию (отключить на несколько секунд из розетки).

Если же доступ отсутствует даже к нашему сайту, тогда, необходимо выполнить следующие действия:

  • перезагрузите Wi-Fi роутер (маршрутизатор)/ТВ приставку по питанию (отключите на несколько секунд из розетки);
  • отключите кабель интернета на несколько секунд;
  • перезагрузите компьютер/планшет/телефон/телевизор.

Если у вас установлен роутер (маршрутизатор) и Вы используете интернет на нескольких устройствах, но на некоторых из них он отсутствует — это свидетельствует о неправильном подключении данного устройства к роутеру. Если соединение с роутером проводное — попробуйте переподключить кабель, соединяющий компьютер с роутером. Если это не помогло — попробуйте подключить его в другой разъем LAN на роутере. Если Вы используете беспроводное соединение — проверьте, подключено ли Ваше устройство к нужной беспроводной сети, если нет — выберите её в списке доступных сетей.
Если ситуация сохраняется, Вам необходимо обратиться в Контактный центр, где вместе с техническим специалистом будет проведена диагностика Вашего подключения.

Читайте также:  Не работает экран самсунг дуос

Источник

Что делать, если не работает интернет?

В первую очередь попробуйте зайти на наш сайт. Если доступ к сайту есть, но остальные ресурсы недоступны, проверьте свой баланс и статус договора в Личном кабинете. Если в поле «Статус абонента» отображается информация «Заказана/ожидание оплаты», то подобная ситуация может происходить по следующим причинам:

  • договор заблокирован в связи с отсутствием денежных средств на балансе. Необходимо произвести оплату на сумму равную размеру абонентской платы по тарифу за полный календарный месяц, а также абонентскую плату за все платные услуги и пакеты Цифрового Телевидения, подключенные на договоре
  • на договоре подключена услуга «Добровольная блокировка»;
  • не обновилась сессия после внесения абонентской платы (обычно это происходит автоматически в течение часа после оплаты, для ускорения процесса можно отключить кабель интернета на 20 минут от устройства и перезагрузить Wi-Fi роутер по питанию (отключить на несколько секунд из розетки).

Если же доступ отсутствует даже к нашему сайту, тогда, необходимо выполнить следующие действия:

  • перезагрузите Wi-Fi роутер (маршрутизатор)/ТВ приставку по питанию (отключите на несколько секунд из розетки);
  • отключите кабель интернета на несколько секунд;
  • перезагрузите компьютер/планшет/телефон/телевизор.

Если у вас установлен роутер (маршрутизатор) и Вы используете интернет на нескольких устройствах, но на некоторых из них он отсутствует — это свидетельствует о неправильном подключении данного устройства к роутеру. Если соединение с роутером проводное — попробуйте переподключить кабель, соединяющий компьютер с роутером. Если это не помогло — попробуйте подключить его в другой разъем LAN на роутере. Если Вы используете беспроводное соединение — проверьте, подключено ли Ваше устройство к нужной беспроводной сети, если нет — выберите её в списке доступных сетей.
Если ситуация сохраняется, Вам необходимо обратиться в Контактный центр, где вместе с техническим специалистом будет проведена диагностика Вашего подключения.

Источник

Что делать, если не работает интернет?

В первую очередь попробуйте зайти на наш сайт. Если доступ к сайту есть, но остальные ресурсы недоступны, проверьте свой баланс и статус договора в Личном кабинете. Если в поле «Статус абонента» отображается информация «Заказана/ожидание оплаты», то подобная ситуация может происходить по следующим причинам:

  • договор заблокирован в связи с отсутствием денежных средств на балансе. Необходимо произвести оплату на сумму равную размеру абонентской платы по тарифу за полный календарный месяц, а также абонентскую плату за все платные услуги и пакеты Цифрового Телевидения, подключенные на договоре
  • на договоре подключена услуга «Добровольная блокировка»;
  • не обновилась сессия после внесения абонентской платы (обычно это происходит автоматически в течение часа после оплаты, для ускорения процесса можно отключить кабель интернета на 20 минут от устройства и перезагрузить Wi-Fi роутер по питанию (отключить на несколько секунд из розетки).

Если же доступ отсутствует даже к нашему сайту, тогда, необходимо выполнить следующие действия:

  • перезагрузите Wi-Fi роутер (маршрутизатор)/ТВ приставку по питанию (отключите на несколько секунд из розетки);
  • отключите кабель интернета на несколько секунд;
  • перезагрузите компьютер/планшет/телефон/телевизор.

Если у вас установлен роутер (маршрутизатор) и Вы используете интернет на нескольких устройствах, но на некоторых из них он отсутствует — это свидетельствует о неправильном подключении данного устройства к роутеру. Если соединение с роутером проводное — попробуйте переподключить кабель, соединяющий компьютер с роутером. Если это не помогло — попробуйте подключить его в другой разъем LAN на роутере. Если Вы используете беспроводное соединение — проверьте, подключено ли Ваше устройство к нужной беспроводной сети, если нет — выберите её в списке доступных сетей.
Если ситуация сохраняется, Вам необходимо обратиться в Контактный центр, где вместе с техническим специалистом будет проведена диагностика Вашего подключения.

Источник

sumtel.ru Узнать Статус Сейчас

Вы столкнулись с проблемой, пытаясь открыть сайт sumtel.ru ? Узнайте, может быть, проблемы с вашей стороны или же сайт упал.
Проверьте состояние sumtel.ru – может сайт упал, или же проблема у вас!

sumtel.ru Состояние на Сегодня

sumtel.ru Статус Отключений по Всему Миру

Пошаговая Инструкция если sumtel.ru упал

Q: Что делать если sumtel.ru упал?

Если sumtel.ru на самом деле не «упал» но не доступен на вашей системе, попробуйте альтернативу этому сайту.

Однако во многих случаях, проблема объясняется неправильным DNS. В этом случае, просто используйте этот IP (89.221.192.85), введите его в адресную строку вашего браузера и нажмите ввод. Если это сработает, то будьте уверены – проблема в DNS. Исправить его можно здесь.

Q: Что если sumtel.ru на самом деле упал?

Если sumtel.ru на самом деле упал, вы можете:

Попробовать альтернативную ссылку, к примеру m. sumtel.ru , имя сайта с «www» и без.

Подождать – большинство зависаний и других неполадок не длятся долго.

Оставить запрос на форуме, блоге, странице фейсбука – обычно менеджеры выкладывают информацию о планируемых работах на сайте, так что всегда полезно взглянуть.

Попробовать альтернативу – Нажмите, чтобы посмотреть, если таковая есть. В большинстве случаев вы ее легко можете найти!

Источник

Оцените статью