Связной не работает с билайна

Билайн ушел из салонов «Связной»

03.07.2013 | «Мобильные сети»

Сеть салонов «Связной» с начала июля лишилась возможности принимать платежи на счета абонентов Билайн. Проще говоря, пополнить баланс оператора Билайн в «Связном» больше нельзя. Также начиная с 19 июля из «Связных» исчезнут и контракты «полосатого оператора».

Учитывая, что в последнее время количество продаваемых SIM-карт продолжает сокращаться, компания «Вымпелком» приняла решение усилить продажи новых контрактов в сети собственных розничных салонов и в 5400 магазинах «Евросеть» — крупнейшем российском сотовом ритейлере, которым на 50% владеет сам «Вымпелком». Другие 50% принадлежат МегаФону и его основному акционеру – Garsdale Services – по 25%, соответственно.

В настоящее время в ТК «Связной», имеющим в России 3362 фирменных салона, в продаже имеется 6-8% контрактов «Вымпелкома». Данной информацией поделилась пресс-секретарь компании «Вымпелком» Анна Айбашева. Около 50% из них перераспределится в собственные салоны оператора, число которых к концу этого года увеличится приблизительно на 200 точек – всего до 1200.

Согласно прогнозам «Вымпелкома», в фирменных салонах оператора начнут оплачивать счета Билайн приблизительно 50% тех, кто ранее посещал с этой целью «Связные». Если же судить в целом по всей стране, платежи за наличные в пользу Билайн принимают свыше 200 тысяч точек. При этом абоненты активно переходят на безнал, как правило, с банковских карт. За прошлый год количество безналичных платежей за счета Билайн выросло до 30% от общего числа всех транзакций.

Стоит также отметить, что в подавляющем большинстве случаев (свыше 75%), фирменные салоны Билайн, а также магазины «Связной» и «Евросеть» находятся недалеко друг от друга, поэтому дискомфорта абонентам последние изменения не создадут – таково мнение Анны Айбашевой. При этом «Вымпелком» с помощью изменения каналов реализации в пользу контролируемых им салонов получит возможность уменьшить затраты на отдельно взятую продажу примерно на 10%.

МегаФон также отправлял в «Связной» уведомление о расторжении с 1 июля 2013 г. их маркетингового соглашения. Кроме того, в опубликованном недавно годовом отчете МегаФона имеется информация, что после покупки доли в «Евросети» компания не собирается продолжать активное сотрудничество с независимыми от нее розничными точками продаж.

Однако на текущий момент сотрудничество МегаФона со «Связным» не прекращено. Об этом сообщил генеральный директор «Связного» Майкл Тач. Данную информацию подтвердила и пресс-секретарь МегаФона Юлия Дорохина: «У нас и «Вымпелкома» разные стратегии работы на рынке розницы, мы продолжаем работать со «Связным».

В настоящее время около 50% новых подключений МегаФона производится в его собственных фирменных салонах (1785 точек на конец 2012 г.). При этом у оператора нет планов сокращения числа договоров со своими партнерами и желания перераспределить и регулировать розничный рынок, сообщила Ю. Дорохина.

Источник

«Билайн» и «Связной» объявили о сотрудничестве

Объединённая компания «Связной | Евросеть» и оператор сотовой связи «Билайн» объявили о заключении соглашения о дальнейшем сотрудничестве.

Ещё не так давно «ВымпелКом» (бренд «Билайн») владел 50-процентной долей в «Евросети». Однако в прошлом году была завершена сделка по переходу «Евросети» в полное владение «МегаФона». Кроме того, ровно год назад было объявлено об объединении «Евросети» и «Связного».

После сообщений об этих сделках прошла информация, что «ВымпелКом» может прекратить сотрудничество с ретейлером. Но, как теперь сообщается, стороны пока останутся партнёрами.

В рамках нового договора во всех магазинах мультибрендовой сети «Связной | Евросеть» по всей России можно будет подключиться к услугам связи «Билайна». При этом упор будет делаться на повышении качества абонентской базы.

«За последний год «Билайн» провёл огромную работу по расширению и модернизации сети и существенно повысил качество услуг мобильной передачи данных, спрос на которую и требования к качеству которой со стороны клиентов «Билайн» постоянно растут. Широкая дистрибуция продуктов «Билайн», которую компания получает при партнёрстве со «Связным», позволит предложить услуги максимальному количеству клиентов и усилит рыночные позиции оператора», — говорится в сообщении.

Источник

Форум Винского

Поиск дешевых авиабилетов

Бронирование отелей, вилл, апартаментов

Аренда квартир, апартаментов, домов у собственников

Аренда автомобиля за границей и в России

Сравнение цен аренды авто у разных прокатчиков. Вы задаете параметры поиска — сайт находит вам автомобиль в заданном месте по самой низкой цене

Цены в рублях и оплата в рублях — для тех у кого только рублевый счет

Цены в Евро и оплата в Евро — для тех у кого счет в Евро и аренда в Европе

Страхование для туристов

Сайт Винского

Реклама на форуме Винского

• Список форумов‹Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги‹Будьте осторожны.
• Изменить размер шрифта
• Smartfeed

• Блоги •
• Правила •
• Инструкции
• • FAQ
• • Галерея
• • Регистрация
• • Вход

Связалась я с Билайном и со Связным

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Связалась я с Билайном и со Связным

Solnce) » 21 апр 2013, 15:13

В предверии ближайшего отпуска решила завести симку Билайна в связи с их льготным роумингом, чтобы сделать переадресацию с родного Мегафона.
Оформила симку в Связном и забила на нее пока. То есть большей частью телефон выключен, включаю может раз в неделю. Кассовый чек о внесении 100 рублей на счет остался.
Первый вопрос возник 15.04. После включения упали смски с номера 900:
— Сбербанк онлайн пароль для подтверждения входа в систему .
— Сбербанк онлайн (время, дата) выполнен вход. Не вводите, никому не сообщайте свой номер телефона, данные паспорта и карт (это дословно)

Я посмотрела на эти смски, пожала плечами на предмет кто так развлекается, телефон полежал включенным пару часов, больше ничего не падало и я его снова выключила. В Сбербанке никогда карт не было и я смутно представляю как выглядит их Сбербанк онлайн.

Включаю сегодня. Опять падают смски от 19.04 с того же номера 900:
— операция зачисления на сумму 349 980руб выполнена успешна. Доступно 350 020.
— операция списания на сумму 150 000 SBOL выполнена успешно
— операция списания на сумму 50 000 SBOL выполнена успешно
— выдача наличных на сумму 150 000 руб. банкомат . выполнена успешно (уже через полтора часа после списаний ) Доступный остаток 20 рублей.

Что-то мне подсказывает, что оказывается мне одобрили кредит на 350 тыс., который я, даже не догадываясь об этом, «сняла со счета»
Естественно данные паспорта Связной взял, чтобы оформить карту. Делали копию его или нет, честно говоря уже не помню.

Что дальше делать с этим счастьем? Писать заявление в полицию или выяснять в Сбербанке что это было?

Источник

Очередная схема развода Связной + Мегафон

В марте этого года коллега по работе приобрел телефон в салоне «Связной», в «подарок» к телефону ему всучили две сим-карты «Мегафон», хотя он отказывался, т.к. переходить к указанному оператору не планировал. Тем не менее, его заверили, что это абсолютно бесплатно, на указанных сим-картах присутствует по 300 рублей, которые можно потратить, а если ими не пользоваться, то через три месяца они автоматически заблокируются. При этом также заверили, что получение этих сим-карт в подарок не понесет за собой никаких финансовых последствий. Активировал сим-карты продавец в дежурном телефоне, в салоне, в момент продажи. Естественно, никаких договоров на подключение услуг связи никто не подписывал, хотя паспорт предъявить попросили. Пишу это не со слов коллеги, а потому что мы были в этом салоне вместе, когда телефон приобретался, т.е. по сути я являюсь свидетелем.

Прошло три месяца и коллега обнаруживает в почтовом ящике квитанцию на оплату услуг от Мегафон…

Естественно, у него возникает справедливый вопрос, какого хора? Симки он не пользовал, даже из конверта не доставал. Берем симки, едем в салон. Он начинает задавать вопросы. Консультант делает большие глаза, начинает куда-то звонить, спрашивать, могут ли уйти в минус бонусные симки. Далее коллективное творчество от первого лица:

«Из невнятного бормотания, в качестве объяснений, я понял что этого, вроде как, не может быть, если симкой не пользовались. Однако было предложено пройти в салон оператора, благо он тут рядом, чтобы они предоставили детализацию и еще какую-то бумагу, из которой можно было бы понять, кто инициировал симку, когда и через какое устройство. А также был ли трафик и историю списания средств.

Прошли в мегафон, он, как выяснилось позже, работает по франшизе, т.е. к внутренней информации имеет ограниченный доступ. Сотрудник, выслушав историю, внимательно просмотрел предъявленный чек, популярно объяснил, что симки, да, мне подарены. Но, мною оплачена услуга подключения тарифа «Включайся! – Общайся!». Данный тариф предусматривает тарифную плату 550 рублей в месяц, и сейчас он, конечно, посмотрит, куда могли деться 300 рублей с карты, т.к. он не понимает.

Долго и упорно мучая меня запросами дополнительных данных, вплоть до ранее выданных паспортов и размера противогаза, он, в результате, выдал мне следующую информацию: средства списывались с момента активации сим-карты, т.е. с даты покупки телефона, равными частями каждый день, пока не кончились. После чего включился тариф «Включайся – Денга Снимайся» и списал с меня абонентскую плату. Поскольку средства на счет не поступали, симка, естественно, заблокировалась. Но задолженность образовалась.

Со второй симкой произошло тоже самое, но её заблокировали на в 20 раз меньшей сумме задолженности, видимо из-за имеющейся задолженности по первой сим-карте, кредит доверия у этого честнейшего оператора, я исчерпал, всего 23 рубля.

Если я хочу получить ответы на поставленные выше вопросы – получить детализацию и прочие бумаги, то мне нужно обращаться в центральный офис, который аж в 80 км. от нас. Либо, через личный кабинет в интернете, но при условии погашения задолженности, как неожиданно!

Провожая нас, сотрудник выразил частное, личное мнение, что если по факту получения всех бумаг, подтверждается моя история (я не пользовался сим-картами), то дальнейшие мои действия – обращения в полицию, прокуратуру и Роспотребнадзор, по факту впаривания вмененных услуг мошенническим способом сотрудниками Связного. Какой они с этого имеют навар, имеют ли, или делают это по принуждению руководства – это пусть уже разбираются компетентные органы.

Тут следует вспомнить, что мне там же «подарили» еще две билайновских… Иду в билайновский ларек – отдельный и официальный, но вот прямо сейчас у них не работает оборудование, как только наладят, так сразу же разберутся с моим вопросом. По билайну пока вопрос остается открытым.»

Теперь уже пришла моя очередь вспомнить, что совсем недавно, в июне, тоже покупал телефон дочери на ДР, в том же салоне и нам тоже «подарили» четыре симки, в том же составе. Мы ими не пользовались, но как показывает практика, это вообще не гарантия, что тебя не загонят в минус. Надо срочно проверить. Если и на моих «подарочных» симках такая же история – пост дополню.

Дубликаты не найдены

По-моему, самое лучшее средство от подаренных в салоне сим-карт — «отсутствие» паспорта. Ну нет его у вас с собой и всё тут. Для покупки самого аппарата паспорт не нужен, а оформить отдельную симку для свежекупленного телефона можно в салоне по соседству, например. При обычном оформлении сим-карты подарочные, вроде, не предлагают.

По-моему самое лучшее — оформлять телефон в интернет-магазине. Есть 14 дней на возврат если что вдруг.

Аналогичная фигня была: покупал около полу года назад планшет, так впыжили в нагрузку симку мтс, якобы в подарок. На месте чек не глянул, а дома уже увидел, что цена симки идёт отделной строкой и суммируются к стоимости планшета.
Лень было ехать через пол города, поэтому пошел в ближайший отдел мтс, чтобы заблокировать симку и вернуть деньги. В итоги оказалось, что в тот день на меня было оформлено две сим-карты.
заблокировал сразу обе и создал заявку на возврат средств( потом всё таки вернули)и заявку на неправомерное втюхивание вашего МТСовского говна в магазине связной, обещали разобраться(потом прислали отписку: с этим магазином не сотрудничаем, разбирайтесь сами). Не утерпел и поехал ругатся с менеджерами, те делали круглые глазки и клялись, что совсем не понимают как такое могло возникнуть. Это я наверно не понял про сим карту, а со второй просто так получилось нечайно, но второй симки у них нет и мне её не отдадут.

Попытался их напугать жалобами во все инстанции и карами небесными если неожиданно опять появятся симки на моё имя, но как мне кажется:не очень то они и испугалась.

Я, когда продаваном в этом говномагазе работал, предлагал покупателям переводить бабки на киви кошелек, на мегафоне хрен такое проканает, там сразу за месяц идет списание, а вот на билайне оно посуточное, так что можно увести оттуда 300 или 100р, в зависимости от того, аксессуар я продаю или мобилку. Через 3 месяца уволился из этого места, не позволяла мне совесть обманывать людей ради плана, который в следующем месяце поднимут, если мы в этом его закроем

Бойся данайцев, дары приносящих. Всегда отказываюсь от бесплатного, выгодного и эксклюзивного.

Почти таже хрень и тоже связной , отказывался от этих симок до последнего , но продавец мне их беспалева всунула в пакетик из под стекла. Но я никаких договоров не подписывал , поэтому пошли они на йух , если мне что-то прилетит.А вот насчет билайна вообще отдельная тема , они списывают абонентку , даже если не пользуешься симкой, потом продают долг этот коллекторам. ну именно так на ровном месте можно себе испортить КИ. Хех..

Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в этом. Пожалуйста, напишите нам на otzyv@svyaznoy.ru подробно о случившемся со ссылкой на эту публикацию.

Написал, подробно, хотя куда уже подробнее, тут в этом посте более чем подробно все описано. Но написал, и что?! Кто-то соизволил ответить?! Ничего подобного. Из чего следует вывод, что все эти «Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в этом. » не более чем отписка, никто ни в чем разбираться и не думает, а вполне возможно что и в курсе совершаемых мошеннических действий. Так что информирую «Связной», вам больше писать ничего не буду, а вот в прокуратуру о ваших махинациях — с удовольствием!

Если договор не подписывали, то в мусорное ведро их письма. А на будущее — не быть лохом и не давать паспорт, когда покупаете телефон.

Что вас ждет? Через пол-года если карты не включать в телефон они блокирнутся. Дальше Вам будет названивать раз в месяц люди и просить деньги. Судиться за 500 рублей лень, но вынести мозг оператору можно, сказав, что вы не пользовались симками, связной самостоятельно все активировал, ничего не подписывали.

Так если действительно не пользовался симками — чего истерить то? Тем более, что не собираешься к ним переходить. Шли на йух и сиди на попе ровно )

Так вроде никто и не истерит, просто обзор «красоты игры» мегавони. Опять же — кто-то прочитает и в случае чего, без лишних раздумий отправит в пешее эротическое всех предлагающих такие «подарки».

Позвольте мне, как работнику мегафона, вставить свои пять копеек, хорошо?

Согласно условиям оказания услуг связи мегафон, СИМ-карта не нуждается в активации, денежные средства с нее начинают списываться, сразу после процедуры оформления, если конечно тариф с абонентской платой, а в связных как раз такие тарифы и подключают. И для списания денег совершенно не важно, пользовались ли вы сим картой или нет. Закон не регулирует эту сферу, поэтому условия оказания услуг операторы устанавливают самостоятельно.

Это первое. Второе, я так понял, у автора поста претензия скорее не к мегафону, а к связному, ведь это они вам оформили сим карту и скорее всего неправильно проинформировали на счёт ее блокировки. В то время когда существовал тариф общайся, система списания АП была следующая: СИМ-карта стоит 300₽ и столько же уже лежит на балансе, первые 14 дней у вас происходит посуточное списание а на 15 день происходит списание ПОЛНОГО объема АП. Если денег на счёте недостаточно, АП списывается в минус. Чтобы избежать списания в минус нужно заблокировать сим карту, например, смена тарифа на без абонентской платы либо добровольная блокировка, это в случае если в дальнейшем вы планируете пользоваться данной сим картой.

Итак, вот кто-то там купил телефон в связном, в подарок дали сим карту а вы ей якобы не пользовались, что делать? Во первых при покупке телефона не давать паспорт, не подписывать договора которые они под шумок подсовывают и не дают на руки. Во вторых, как вам пришло извещение об оплате задолженности нужно было явится в салон мегафон и объяснить ситуацию. Мы в таких случая даём заявление которое называется «Заявление о непричастности к заключению договора» вы Егор описываете, 5-7 дней и долг аннулируют, симку блокируют.

И обман тут не мегафона, а того, что работники связного вас неправильно проинформировали. Мы тоже даём симки в подарок, но мы реал но сразу при покупке клиентом товара делаем так чтобы она действительно заблокировалась САМА через 14 дней и у вас не было бы ни рубля долга.

И еще, по закону, АП списываться в минус не может. Исключительно только если подключен «кредитный лимит» на подключение которого я согласия не давал. Если Мегафон продолжает списывать АП при отсутствии средств на счете — это уже вызывает большие вопросы к вашей компании.

Вот и у меня такой же вопрос, почему до сих пор возможны такое мошенничество, когда по факту ты услугой не пользовался и даже симку в телефон не вставлял, а оказываешься в минусе. В суд не идут из-за мизерности сумм, проще отдать и не возится, на это и расчет, что не станет человек из-за 100-200 рублей судиться, а в масштабах многомиллионной армии клиентов эти 100-200 рублей выливаются в очень приличные суммы.

Вам, как к работнику Мегафона вопрос — на каком основании ваша компания начала взимать деньги за услугу, если договор с клиентом не подписан?

Я, Вам, как работнику Мегафона, отвечу, что фактов обмана со стороны вашей компании, когда подключаются какие-то непонятные, платные услуги, без ведома абонента, более чем достаточно. Начинаешь разбираться — отвечают, это вы сами, видимо случайно, ответили на рекламное смс, или наоборот, не ответили, а значит не отключили, подключенную вам услугу, которая бесплатна 7 дней, а потом ежедневно по «надцать» рублей в сутки, или на каком нибудь сайте, опять же случайно, нажали на баннер и т.д. Про случаи, когда умная кофеварка подписалась на какую-то платную музыку рассказать или сами погуглите? Я с этим сам сталкивался неоднократно, именно поэтому послал мегафон подальше и больше не за какие бонусы и прочие коврижки, которые так активно рекламируют, в это «#овно» не вступлю.

При том, что обманывать своих клиентов у Мегафона стало нормой. То, что это не случилось с вами, еще не значит, что не случалось с другими. И слушать вы про это не хотите — вполне ожидаемо, пчелы против мёда не бывают. Про эти якобы «мифы», что это все пользователи сами виноваты — стоит набрать в поисковике, что-нибудь типа «мегафон списал деньги» — ссылок будет куча. Конечно-конечно, это все неправда, «вы все врёте», а статьи в интернете — это всё заказные и проплаченные козни конкурентов.

Сам факт, что на симкарты вставленные в элкетросчетчики включаются подписки тебя, и компанию Мегафон, я так понял не смущают. Думаю вести дальнейшую дискуссию бессмысленно.

И на вот тебе еще на закуску, полный разбор, откуда растут ноги.
https://habr.com/ru/post/448530/

О чем я собственно и писал выше — все свелось к тому, что «вы все врете» и ничего не доказано. Тебе говорят, парень, ты обделался, а ты в ответ — а вы докажите, что субстанция в моих штанах моя, и докажите, что сие не шоколад! Конечно, все кто пишет в сети, что Мегафон наеживает своих клиентов — все идиоты, которые жмут на непонятные баннеры и не на те кнопки, не отвечают вовремя на смс, когда им без их согласия подключают абсолютно ненужный шлак, а потом жалуются. А мегафон кристально честная компания, которая никогда не подключает платные услуги без ведома абонента! И для чего же тогда существует специальный контентный счет, про который так не любят рассказывать сотрудники, подключив который и держа его на нуле, только таким способом удастся обезопасить себя от всякой платной незаказанной требухи?!

Ну так что с теми четырмя другими симками?

На мегавони — 8.33, на пчелайне — 20.00

даже не удивлен. Спасибо за информацию.

Жена покупала А51 сам-сунь так ей вот втюхали не две, не четыре и не восемь а 20(ДВАДЦАТЬ СЦУКО. ) штук, 5 штук ЕЛЕ2, 5 штук Бакляйн, 5 МT-C и 5 штук кокомотив . На всех поголовно минус и на всяких «тёть» оформлены!

Добрый день, mamay74! Если у Вас остались к нам вопросы, мы готовы на них ответить. Напишите нам на otzyv@svyaznoy.ru подробно о случившемся со ссылкой на эту публикацию.

Вопросы еще как остались, написал на otzyv@svyaznoy.ru, только отвечать что-то никто не торопится. Ну ничего, когда дяденька с дубовыми листьями в петлицах вопросы задаст — отвечать придется.

Ответ на пост «Суд с обнаглевшим Ситилинком»

Да можно там все покупать, и у них, и в ДНС, и в других подобных конторах, главное знать, что делать в случае возникновения спорного случая.

Ни о какой проверке качества (далее ПК) в условиях авторизованного СЦ (далее АСЦ, сервисный центр от производителя, не путать с СЦ продавца, это зачастую разные вещи) речи быть не может! АСЦ принимает только на ремонт, никаких проверок они там не проводят.

Есть неисправность — закажем запчасть и починим. Не хотите ремонт? Все остальное решайте с продавцом

Товару меньше 1 дня, настаивайте на проверке качества в условиях приемного пункта/СЦ продавца.

Если сотрудник приемки принять самостоятельно решение о замене/возврате не может, пишите заявление и вам назначат время и место проверки качества. Туда приедет специально обученный (но это не точно) сотрудник, который определит, является ли заявленный клиентом дефект основанием для удовлетворения требований.

На деле может оказаться так, что в процессе ПК окажется, что заявленное вами не является существенным недостатком, на работу ноутбука не влияет. Вам не нравится, что у ноутбука люфтит корпус? Ну штошь. Се ля ви.

Но за это можно попробовать выбить локальную скидку (на усмотрение продавца), или выцыганить подарок (флешку, к примеру).

А вот если выяснится, что корпус люфтит от того, что ноут, к примеру, уронили (бывает такое, на ковер упал, внешних повреждений никаких, а корпус разошелся, из-за этого появился скрип/люфт/прочее), то для вас это может обернуться неприятными последствиями, потому как выяснилось это после того, как вы забрали ноутбук и вышли с ним за пределы магазина. Реальность такова, что до того, как клиент вышел за дверь магазина, он еще может предъявлять претензии, если вышел, то все, сами виноваты. И это правильно, осматривайте товар при получении. Не осмотрел? Сам дурак. И магазин об этом предупреждать не обязан.

А вообще, такое решается за пару минут, путем вызова администратора и нормального изложения ему сути претензии. Без бычки, без угроз судом и карами небесными, без проклятий. Просто объяснив, вот так, мол, и так.

Поверьте, 90% администраторов (или замов) пойдут вам навстречу. Никому не нужны скандалы, суды и прочее. Конторе проще удовлетворить вас, выдать новый, либо вернуть деньги, а ноут «причесать» и отправить в уценку, либо вернуть как новый в продажу (на витрину, почему бы и нет?), и ничего в этом стремного нет абсолютно.

Почему я так в этом уверен? Все просто, я проработал в структуре сервиса компании ДНС 11 с лишним лет, знаю всю кухню очень хорошо, и видел все изнутри. Если кому-то будет интересно, возможно даже запилю серию постов про житье-бытье сервиса, какие приходили клиенты, и как с ними решались вопросы.

КАК ОРГАНИЗОВАН БИЗНЕС ПО РЕМОНТУ ТЕХНИКИ (ОБМАНУ ЛЮДЕЙ) НА ПРИМЕРЕ КРУПНОЙ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЕТИ ЛЖЕСЕРВИСОВ (ЧАСТЬ 2)

Часть 2 (ведомства и компании, которые своим бездействием обеспечивают лжесервисам стабильную успешную работу).

Продолжаем полный разбор проблемы недобросовестных игроков рынка по ремонту компьютерной и бытовой техники. Спасибо за внимание и отклики к прошлой статье. Конечно, анекдоты и мемы находят больший отклик, но не могу не заметить, что и на эту тему комментариев было очень много. Видно, что люди утомились находить за каждым углом какие-то криминальные конторы, у которых единственная задача обмануть и нажиться.

Напоминаю, что мой доклад состоит из 4 статей, неделю назад вышла первая часть-статья. В ней описывались схемы обмана клиентов:

Да здравствует самый гуманный суд в мире. Как организаторы лжесервисов, для которых закон не писан, выплывают с помощью законов.

Теперь рассмотрим сценарии, что делает потерпевший, когда понимает на кого попался. И увидим, к сожалению, что самая защищенная прослойка населения в данном случае получается у нас злоумышленники.

Со злоумышленниками не работают правовые аргументы и логика при вызволении техники, а менеджеры ведут себя очень борзо и нахраписто. Поэтому потребитель как правило автоматом идёт звать полицию. Как мы помним, в этой организации принято отказывать клиенту в праве посмотреть свою технику на исправность, требуя сначала подписать акт и заплатить деньги. Но увы, в данном случае полиция выполняет функцию секретарши, которая носит бумажки. Возможно где-то случались исключения из-за локального авторитета и неравнодушия участкового. Говорят ещё может помочь звонок на телефон доверия МВД с просьбой вызвать обэп и проверить не оборотень ли участковый. Кстати, стоит уточнить, что бывали и капризы со стороны сервиса: требовали от клиента исключительно наличные деньги. Обоснование незатейливое: якобы терминал будет только через неделю. Это тоже прекрасный повод обратиться в обэп и налоговую, минуя апатичного участкового.

На практике же отчаявшийся клиент звонит сразу в 102, приходит наряд на вызов в связи с незаконно удерживаемой техникой десятый раз за день, кивает уже знакомым лицам сотрудников сервиса, даёт заполнить заявление очередному потерпевшему, потом возвращается к себе в кабинет, садится за компик, открывает шаблон отписки, меняет только ФИО и даты, и отправляет по почте отказ в возбуждении дела. На этом работа полиции заканчивается. В своей отписке полиция указывает на гражданско-правовой характер спора и отправляет потерпевшего в суд. Чтобы там понапечатали уже побольше стопочки бесполезных бумажек. Говорят из одного дерева можно сделать 20 пачек бумаги. Так вот проблемы в нашем законодательстве ещё и убивают природу. Описание бесчисленного множества эпизодов вызволения техники у этой сети сервисов можно найти в интернете, особенно много в замечательной группе https://vk.com/rossiaservisobman . Группа посвящена данной конторе, каждый день в неё обращаются потерпевшие со всей России, сейчас там 1,5 к участников. Мы ещё к ней вернемся.

Алло, гражданский суд?

Попытки урегулирования споров через суд предпринимаются беспрерывно, хотя готовы заниматься процессом только особо принципиальные пострадавшие. Это и понятно — не все имеют юридическое образование, чтобы соблюсти необходимые формальности и запустить дело в производство. А оплата работы юриста убивает финансовую выгоду мероприятия. Иногда суды отказывают в рассмотрении иска из-за формальных придирок, в большинстве случаев дело завершается определением с требованием о выплате компенсаций гражданину-потерпевшему. Но никогда определение не заканчивается реальными денежными выплатами. Пока отправляются досудебные претензии, а суд месяцами рассматривает иск — злоумышленники убирают данное ООО с арены своего цирка. Иногда меняют директора на подставное лицо из реестра массовых руководителей без гражданства РФ, иногда даже этого не удосуживаются делать, и так нормально. Одно из ООО, например, вывели в оффшоры, тоже неплохо. Потом эти лавки ликвидируют, но тут спешка не нужна, ООО должно повисеть ещё. Следует дождаться завершения производства, чтобы взыскателя послали, ведь если у ООО денег не хватает на уплату долгов, то платить должен учредитель. А учредители всё таки в основном из реальных приближенных в конторе образованы, этим сотрудникам доплачивают за открытие ООО.

Так что клиента в конце концов ждёт только игнор или весточка о завершении производства на основании “невозможности установить местонахождение должника, его имущества либо получить сведения о наличии принадлежащих ему денежных средств…” (229-ФЗ статья 46 п. 1 п.п. 3). Что-то вроде: “Тук-тук, тут живёт должник по судебному производству? Нет? Хорошо, простите, до свидания”:)

Соответственно в связи с такой “надежной” схемой взыскания все истцы, с кем мне удалось пообщаться, в один голос сообщают, что денег так и не увидели. Продолжаю поиск того, кому это удалось — очень интересно существует ли такой человек.

Так у нас легализована безнаказанность. Кажется, только приставы и не в курсе местонахождения нарушителей. Есть уйма бывших сотрудников лавки, кто может с удовольствием показать пальцем, что главный бенефициар и котлетодержатель обитает в комфортабельном Савёловский-Сити. Формально там располагается конечно же другое ООО, а не ООО-однодневки, поэтому и с нашего рыжебородого гуся течёт вода.

Вот так выглядит это в базе ФСПП:

Как ни печально, но проанализировав сотни эпизодов со всего РФ, можно сделать заключение, что самый действенный способ что-то добиться оказался привести людей, которые умеют «говорить» с криминальным слоем населения на из языке, или хотя бы побольше друзей собрать поговорить по понятиям. Самосуд является следствием бездействия полиции, судов и тупиковости ситуации. Разборки, мордобои и потасовки — это будни данной структуры. Один охранник здания, где сидел сервис, рассказывал мне, что при нём курьера пытались запихнуть в багажник, приходили с коктейлем Молотова, приводили друзей с битами и угрозами расправы. В каждом городе сотрудники не только натасканы и накручены психологически (кирпичные морды и нездоровый цинизм в процессе вырабатывается изо дня в день). Они и готовы к физическим контактам, и отдают технику только когда понимают превосходство сил оппонента.

Как бы это иронично ни звучало, но каждый сотрудник-исполнитель злодейства зато знает свои права. Поэтому как только потерпевший достаёт телефон снимать, то ему грозят кулачком-судом. Вот забавная нарезка из разных уголков России из этих сервисов. Синопсис такой “Вы можете снимать вокруг помещение, наши лица не имеете право”, “Не снимай, с@$а”, “Вы снимаете? Вы должны предупредить сначала. Я не согласна” , “Я вас засужу”, “А вы знаете, что вы меня снимать не имеете права” ну и т.д. Конечно же для записи всех телефонных разговоров со всеми клиентами компания про эти статьи закона забывает.

Источник