Symantec не работает chrome

Антивирус Symantec вызывает сбой в работе Chrome 78

SEP 14 аварийно завершает работу Chrome 78 с сообщением об ошибке.

Антивирусное программное обеспечение Symantec Endpoint Protection (SEP) 14 вызывает сбой в работе браузера Google Chrome 78, выпущенного во вторник, 22 октября. Согласно жалобам на Reddit , форумах поддержки Google и комментариям в официальном блоге Google Chrome, SEP 14 аварийно завершает работу браузера Chrome 78 c сообщением об ошибке.

По словам пострадавших, в последние два дня невозможно использовать Chrome 78, так как браузер отказывается загружать любые web-страницы. Подавляющее большинство жалоб поступает из корпоративных сред, где установки SEP более распространены.

Компания Symantec признала в сообщении на официальном сайте наличие проблемы. По словам Symantec, данные проблемы затрагивают только пользователей SEP 14, установленного на компьютерах с ОС Windows 10 RS1, Windows Server 2012 и Windows Server 2016. Проблема исправлена в SEP версии 14.2.

Проблема также затрагивает Microsoft Edge (на базе движка Chromium), но поскольку данная версия официально не выпущена, проблема не коснулась значительного количества пользователей.

По словам Symantec, проблема связана с функцией проверки целостности кода Microsoft, которую Google использует для защиты Chrome. В качестве временного решения Symantec рекомендует пользователям внести браузер в список исключений антивируса или отключить защиту целостности кода в настройках Chrome. Тем не менее, поскольку предложенные меры подвергают браузер риску различных атак, пользователям стоит временно отказаться от использования Chrome, пока проблема не будет решена.

Источник

Антивирус Symantec опять что-то сломал, на этот раз Google Chrome

Уже в четвёртый раз за три месяца антивирусные продукты Symantec приводят к сбою в работе установленных у пользователей приложений. На этот раз пострадал Google Chrome версии 78, релиз которого состоялся 22 октября.

Столкнувшиеся с этой проблемой пользователи оставили жалобы на площадке Reddit, а также на форумах поддержки Google.

Судя по описанию бага, Symantec Endpoint Protection 14 (SEP) приводит к сбою в работе Chrome 78 с ошибкой «Aw, Snap! Something went wrong while displaying this webpage».

Проблема оказалась настолько серьёзна, что пользователи вообще не могли использовать Chrome — браузер отказывался загружать любую веб-страницу. Большинство жалоб на этот баг поступило из корпоративной среды, так как именно там можно чаще встретить установленный SEP.

Сама антивирусная компания признала наличие проблемы, опубликовав специальное сообщение, посвящённое новому багу. Вот что стало известно из материала Symantec:

«Баг затрагивает исключительно пользователей SEP версии 14, установленном в операционных системах Windows 10 RS1, Windows Server 2012, Windows Server 2016. Помимо Google Chrome, со сбоями в работе столкнулись пользователи браузеров Microsoft Edge Chromium».

В этом месяце Symantec устранил проблему, приводящую к синему экрану смерти (BSOD) при использовании Endpoint Protection Client в операционных системах с Windows 7 по Windows 10.

А в августе Symantec не смог достаточно быстро адаптироваться к подписанным с помощью SHA-2 обновлениям операционной системы от Microsoft. В отдельных случаях конфликт антивируса с новыми обновлениями приводил к неработоспособности Windows 7 и Server 2008 R2.

Читайте также

Ввиду серьезности закрываемых брешей компания Oracle заранее опубликовала список продуктов, которые получат обновления 19 октября (по Москве это будет сегодня ночью). Суммарно разработчик подготовил 418 патчей и призывает пользователей применить их в кратчайшие сроки.

Судя по приведенным оценкам по шкале CVSS, из новых находок наиболее опасна проблема СУБД Oracle Essbase (10 баллов). В Java-приложении, предназначенном для администрирования таких серверов, было найдено пять уязвимостей; три из них можно эксплуатировать удаленно и без аутентификации.

Кроме того, критические уязвимости устранены в следующих решениях:

• набор веб-приложений и элементов сетевой инфраструктуры Oracle Communications (9,9 балла);
• комплект приложений Oracle Financial Services (9,9 балла);
• платформа Oracle Fusion Middleware (9,8 балла);
• облачный сервис Oracle Health Sciences (9,8 балла);
• приложения из набора Oracle Insurance (9,8 балла);
• продукты линейки Oracle MySQL (9,8 балла);
• системные решения — Solaris, Ethernet-свитчи, набор для организации хранилищ Oracle ZFS Storage Appliance Kit (9,8 балла);
• приложения Oracle PeopleSoft (9,1 балла).

Согласно анонсу, обновления получат также Java SE (15 новых дыр с оценкой до 8,6 балла), сервер базы данных (9 уязвимостей, до 8,2 балла), комплект приложений Oracle E-Business Suite, системы управления Hyperion, пакет VM VirtualBox и ряд других решений компании.

Заметим, ежеквартальные наборы патчей для продуктов Oracle всегда столь объемны, что пользователям и админам трудно отыскивать в публикуемых списках то, на что нужно обратить внимание. Такой предрелизный анонс способен помочь им сориентироваться и загодя расставить приоритеты для патчинга.

Источник

Doing anything

Активные соцсети:

Chrome + Symantec = Опаньки!

Ста­тья напи­са­на боль­ше года назад под кон­крет­ную про­бле­му : Обнов­ле­ние бра­у­зе­ра было несов­ме­сти­мо с неко­то­ры­ми анти­ви­ру­са­ми. Объ­ек­тив­но, эта стра­ни­ца долж­на уже поте­рять актуальность.

Про­бле­ма воз­ни­ка­ет на Chrome с 78 вер­сии и новее, а c Symantec’ом непо­нят­но. Неко­то­рые дру­гие анти­ви­ру­сы тоже могут вызы­вать эту проблему.

В любом слу­чае — попро­буй­те пред­ло­жен­ное реше­ние. Не помо­жет — вер­нё­те всё как было.

Проблема

После обнов­ле­ния Google Chrome пере­ста­ли откры­вать­ся любые стра­ни­цы. Вме­сто них толь­ко «Опань­ки!». При этом у вас уста­нов­лен анти­ви­рус от Symantec.

Причина

В новой вер­сии бра­у­зе­ра появи­лась защит­ная функ­ция «Renderer code Integrity», раз­ра­бо­тан­ная, что­бы не дать виру­сам извне вме­ши­вать­ся в про­цесс загруз­ки страниц.

Види­мо, анти­ви­рус от Symantec актив­но поль­зо­вал­ся этой воз­мож­но­стью, что­бы бло­ки­ро­вать виру­сы — уже встро­ен­ные в стра­ни­цы сай­та (май­не­ры, например).

Временное (или нет) решение

Отклю­чить новую функцию.

Если вы столк­ну­лись с этим в орга­ни­за­ции и ваша поли­ти­ка без­опас­но­сти и так доста­точ­но хоро­шо защи­ща­ет сеть от виру­сов, може­те отклю­чить насовсем.

Домаш­ним поль­зо­ва­те­лям я бы реко­мен­до­вал поис­кать обнов­ле­ния анти­ви­ру­са или попро­сить зна­ко­мо­го ком­пью­тер­щи­ка поис­кать выход из ситуации)

Открой­те команд­ную стро­ку от име­ни адми­ни­стра­то­ра и выпол­ни­те команду :

Она добав­ля­ет в реестр запись, гово­ря­щую Хро­му, что упо­мя­ну­тая функ­ция долж­на быть отключена.

Систем­ные адми­ни­стра­то­ры могут раз­вер­нуть эту запись через груп­по­вые политики.

В све­жей вер­сии Symantec Endpoint Protection (кото­рым я поль­зу­юсь) 14.2 RU2 MP1 дан­ная про­бле­ма долж­на быть реше­на. Све­жие вер­сии я беру вот с этой стра­ни­цы.

Поддержите сайт

и год­ный кон­тент будет появ­лять­ся всё чаще

Источник

Chrome 78 не может работать вместе с Symantec Endpoint Protection

Xakep #270. Инструменты криминалиста

На прошлой неделе Chrome обновился до версии 78, принесшей поддержку DoH (DNS over HTTPS), возможность включения принудительного темного режима для любых сайтов, поддержку Password Checkup и многое другое.

Однако пользователи Symantec Endpoint Protection (SEP) не смогли оценить нововведения, так как их браузер аварийно завершал работу сразу после старта и отказывался загружать страницы, как показано на иллюстрации ниже. Жалобы на этот баг стали массово появляться на на Reddit (1 , 2), в комментариях к официальному блогу Google Chrome и так далее. Большинство жалоб поступает из корпоративных сред, где распространено использование SEP.

Представители Symantec уже опубликовали бюллетень, в котором признали существование проблемы и предложили временные способы ее решения. Разработчики пишут, что баг затрагивает всех пользователей SEP, работающих с Windows 10 RS1, Windows Server 2012 и Windows Server 2016, а также все версии Windows, где установлен SEP версии старее 14.2. Кроме того, проблема касается и Chromium-версии Microsoft Edge, но обновленный браузер пока недоступен широкой публике.

Интересно, что более трех месяцев назад разработчиков Symantec предупреждали о том, что такая проблема возникнет (тогда Chrome 78 еще находился на стадии тестирования и был Canary-веткой). Теперь же разработчики винят в происходящем Application Control и функциональность Microsoft Code Integrity, которую в Google используют для защиты процесса Chrome.

В качестве временного решения проблемы в Symantec советуют пользователям внести Chrome в исключения для антивируса или запускать браузер без защиты целостности кода:

И то и другое существенно ослабит безопасность браузера и может сделать его уязвимым для различных атак. К счастью, как отмечают специалисты Google, обновление Symantec Endpoint Protection до версии 14.2 должно помочь устранить проблему для многих пользователей. Однако этот способ исправления может работать не для всех, поэтому специалисты Symantec обещают представить дополнительный патч 12 ноября 2019.

Напомню, что всего две недели тому назад обновление Symantec Endpoint Protection уже принесло множество проблем пользователям Windows 7,8 и 10. Устройства пострадавших работали со сбоями, а также обновление провоцировало появление синего экрана смерти (BSOD), который ссылался на проблемы с IDSvix86.sys и IDSvia64.sys. Кроме того, некоторые пользователи жаловались на произвольную перезагрузку серверов, но не указывали, под управлением каких ОС те работали. Некоторые жертвы сообщали, что проблема затронула десятки машин в их организации, тогда как другие и вовсе писали, что у них проблемы более чем с 10 000 систем.

Источник

How to fix Google Chrome not working with Symantec Endpoint

In October 2019, users started posting on the Symantec support forum about an Aw Snap error that arises in Chrome when they start the browser.

The Aw Snap crash error isn’t something new. However, in this case, it occurs because Chrome 78 and 79 are not compatible with Symantec Endpoint Security software versions.

The incompatibility issue arises on any Windows platform that includes a Symantec Endpoint version that predates 14.2 RU2 MP1.

The issue largely pertains to Windows 2016 and Windows 10 RS1 platforms with SEP and Google Chrome browsers installed. Note, however, that Edge Chromium 78 and 79 are also incompatible with Symantec Endpoint Protection.

How can I fix Chrome’s incompatibility with Symantec Endpoint?

1. Update Symantec Endpoint Protection

Symantec’s official fix for SEP’s Chrome incompatibility is to update Symantec Endpoint to the latest 14.2 version.

You can get the latest patch update for Endpoint Protection (build 5569) from the RU2 MP1 client-only patches page. That page includes instructions for how you can download the latest patch and update the software with it.

2. Deactivate Chrome’s renderer code

1. Right-click Google Chrome’s desktop shortcut and select Properties.
2. Select the Shortcut tab.
3. Then enter the following line in the Target text box as shown directly below:
   • -disable-features=RendererCodeIntegrity
4. Select the Apply option.
5. Click the OK button.

3. Edit the registry

1. Press the Windows key + R hotkey, which opens Run.
2. Input ‘regedit’ in the Open box and press Enter to open the Registry Editor.
3. Go to this registry key: HKLM > Software > Policies > Google Chrome.
4. Double-click the RendererCodeIntegrityEnabled DWORD on the right of the window.
5. Change its value to 0 in the Edit Dword window.
6. Click the OK option.

If you have issues opening the Registry Editor, check out this detailed guide for some quick fixes.

4. Launch Chrome with no sandbox

1. Right-click a shortcut icon for Chrome on the desktop and select Properties.
2. Click the Shortcut tab on the window that opens.
3. Then add –no-sandbox to end of the Target box as below
4. Select the Apply option.
5. Click the OK button.

Edit Chrome’s exe file title

1. Launch File Explorer with the Windows key + E keyboard shortcut.
2. Open the folder that includes Chrome’s EXE file.
3. Right-click Chrome’s EXE and select Rename.
4. Enter Chrome as the new file title, but don’t change the EXE format at the end.

Those are a few of the resolutions confirmed to fix Google Chrome’s Aw Snap incompatibility error with Symantec Endpoint.

Remember, however, that you can always switch to browsers that don’t have any compatibility issues with Endpoint Protection, such as Firefox or Opera.

Which one of the many solutions listed above fixed the issue for you? Let us know by leaving a message in the comment scetion below.

Источник