Форма для приема заявок и оплат
Итак, вы что-то продаете через Instagram и хотите использовать TapLink для приема заказов и платежей. Нет ничего сложного, однако требуется Business-тариф.
Сейчас мы расскажем вам о том, как создать форму для заявок / приема оплаты / записи на учебный курс и так далее (форма гибкая, вариантов использования множество).
Форму удобнее разместить на отдельной странице (хотя и не обязательно). О том, как создать дополнительные (внутренние) страницы, мы рассказывали в предыдущем разделе помощи.
Форма заказа
Кликните «Добавить новый блок» — «Форма и платежи». По умолчанию там активны поля «Имя» и «Email». Есть еще несколько на выбор:
- Строка (например, город, адрес, дополнительный номер телефона)
- Число (поле только для цифры, например, номер дома/квартиры, этаж, возраст, требуемое количество товаров)
- Список (здесь можно перечислить доступные цвета товара, например, чтобы клиент мог выбрать)
- Галочка (покупатель может отметить какую-то опцию, например, «Хочу забрать самовывозом» или «Хочу получать новости от магазина»)
- Выбор (то же самое, что и список, но требуется отметить нужный пункт галочкой, а не выбирать из выпадающего списка, подходит для вариантов из 2-3 пунктов, иначе займет слишком много места на странице)
- Страна (выбор страны из списка)
Каждое поле можно отметить как обязательное (форма не отправится, если покупатель не заполнит его). Для поля «галочка» также доступна опция «выбрано по умолчанию».
Настройки формы
Теперь обратим внимание на раздел настроек. Здесь можно изменить текст на кнопке отправки формы (по умолчанию — «Отправить», как вариант — «Купить сейчас», «Записаться», «Оплатить»).
Также можно выбрать действие после отправки заказа: показать сообщение (например, «Спасибо за вашу покупку» или «Наш менеджер свяжется с вами в течение двух часов»), открыть любой сайт, страницу (из созданных вами страниц 2-ого уровня).
Ниже — стандартные настройки любого блока в TapLink — видимость для посетителей, отображение по расписанию.
Настройки оплаты
Перейдем на вкладку «Прием оплаты». Включите тумблер «Принимать оплату». Укажите цену и назначение платежа (например, название товара или услуги). В этом случае после отправки формы клиент будет перенаправлен на сайт платежной системы (либо на страницу выбора платежной системы, если вы предлагаете несколько).
Важно: чтобы получать платежи через Taplink, нужно добавить платежные системы в настройках сервиса. Подробнее — в следующей инструкции.
Источник
Taplink как настроить платежи
Блок «Форма и платежи» позволяет собирать данные («анкета клиента», контакты и т.д.) и организовывать прием оплаты (например, за услуги или при продаже цифровых товаров).
Собранные данные попадают на страницу «Заявки».
Если для формы включен прием платежей — будут доступны все способы, указанные в Настройки — Платежи.
Уведомления о заполнении форм можно получать на почту, Telegram, ВКонтакте или Facebook Messenger.
Если подключены сервисы рассылок, люди заполнившие форму могут получать заранее настроенные письма (делается на стороне сервиса рассылок) на электронную почту.
Для создания формы регистрации используется блок «Форма и платежи». Мы рекомендуем разместить ее на отдельной внутренней странице, чтобы не загромождать основную страницу вашего Taplink.
Обратите внимание, у нас нет привязки к дате, времени или загрузке специалистов. Для решения подобных задач (салоны красоты, рестораны и т.д.) рекомендуем использовать сторонние решения. К примеру, yclients.
1.»Добавить новый блок» — «Страница»
2.Задайте имя страницы.
3. Переходите на эту страницу.
4. На этой странице нажимаете «Добавить новый блок» — «Форма и платежи»
5. Задайте набор необходимых данных. Поля добавляются через «Добавить поле» (1). Расстановка полей в нужном порядке производится ползунками слева (2). В любой форме должно быть хотя бы одно обязательное поле для контактных данных (поле типа Email или Телефон).
6. Перейдите на вкладку «Настройки», укажите текст на кнопке под формой (1) и действие после заполнения формы (2). Для использования «Страницы благодарности» в действии выберите «Открыть страницу» и ее название.
7. Если требуется принимать платежи: перейдите на вкладку «Оплаты», включите переключать «Принимать оплату» (1), укажите сумму (2) и назначение платежа (3, эти данные нужны для платежной системы). В одной форме может быть только одна сумма. Также можно настроить статус (4), который должен быть установлен для заявки после оплаты.
8. При необходимости подключите модули юридической информации (там должен быть размещен договор-оферта или иное соглашение на сбор данных, Модули — Юридическая информация) и уведомления (чтобы узнавать о новых заявках, Модули — Уведомления).
9. Нажмите кнопку «Сохранить», для создания формы.
Чтобы клиенту после заполнения формы приходила информация на электронную почту (к примеру его копия цифрового товара) необходимо настроить систему почтовых рассылок (mailchimp, getresponse, unisender, sendpulse), через «Модули». Услуги системы рассылок оплачиваются отдельно. С стороны Taplink настройка сводится к вводу ключа API почтовой системы и указания списков, в которые должны заноситься адреса электронной почты.
«Добавление подписчиков методом double-opt-in» означает использование подтверждения адреса, для чего до внесения адреса в список на него высылается письмо с запросом подтверждения. Это письмо вам необходимо настроить на стороне сервиса рассылок.
Настройка самих рассылок делается уже внутри почтового сервиса. Письмо в почтовой системе надо настраивать как событийное, на добавление адреса почты в список. Более подробно об этом можно узнать из справочной системы сервиса рассылок.
Выбор списков, куда будет добавляться адрес почты, делается в свойствах формы, на вкладке «Модули» (1) . Для каждой формы можно задать свои списки рассылки.
Первая строка (новая заявка, 2 ) — данные в почтовую систему будут переданы после заполнения контактных данных (заполнение формы).
Вторая (успешная оплата, 3) — после успешной оплаты.
Да, такая возможность поддерживается для Mailchimp и SendPulse. Список полей и их соответствие переменным на стороне сервиса рассылок задается на вкладке «Модули» настраиваемой формы. Названия полей формы на стороне Taplink выбираются из списка.
Уведомления о новых заявках можно получать на почту, Telegram, Facebook Messenger и ВКонтакте.
Для включения уведомлений необходимо зайти в Модули — Уведомления, выбрать удобный способ уведомлений и следовать выводимым на экран инструкциям по подключению уведомлений. Настройки уведомлений едины для всего аккаунта.
При использовании уведомлений на электронную почту рекомендуется адрес [email protected] добавить в адресную книгу почтовой службы. Это исключит попадание писем в папку Спам или их фильтрацию системой борьбы со спамом.
Кроме того необходимо указать использование модуля «Уведомления» для нужной формы, что делается на вкладке «Модули» блока «Форма и платежи».
Вам необходимо с телефона этого человека в приложении Telegram / ВКонтакте / Facebook Messenger найти нужного бота/чат и отправить туда команду подключения уведомлений в формате /start [ваш код]. Эта команда имеет вид /start cb849fe220a6f, ее можно скопировать из Модули — Уведомления, после выбора соответствующего способа.
Эта настройка выполняется на вкладке Настройки в свойствах формы. Страница благодарности создается как внутренняя страница. Если нужен переход на файл в облачном сервисе — для него нужно создать публичную ссылку и поместить ее настройки формы Taplink.
Переход на страницу благодарности
Переход к сайту или файлу в облаке.
Для добавления согласия на обработку персональных данных для блока «Форма и платежи» необходимо выбрать Модули — Юридическая информация и внести туда текст соответствующих документов.
Отредактировать как текст документа (2), так и заголовок(1). Часть заголовка (3) между # кликабельна.
После подключения модуля «Юридическая информация», его необходимо включить для нужной формы, что делается на вкладке «Модули» соответствующей формы. После установки флажка «Юридическая информация» не забудьте нажать кнопку «Сохранить».
После включения модуля Юридической информации, ее заголовок и ссылка на текст документа будут отображаться под кнопкой отправки данных соответствующей формы.
Обновите страницу в браузере, потом нажмите на кнопку Тх, затем кликните по полю ввода и добавьте (вставьте из буфера обмена) нужный текст.
Источник
Taplink как настроить платежи
Общий для всех товаров текст можно ввести в Настройки — Товары — Оформление каталога — Товары. Общая часть описания может отображаться как перед списком вариантов, так и перед списком опций.
Если товар еще ни разу не заказывался клиентами — они удаляются. Если они были в заказах, то их нельзя удалять для сохранении истории и они отправляются в архив. Если вы хотите скрыть товар из каталога — снимите флажок «Товар отображается в каталоге»
Да, в настройках модуля «Уведомления» есть ссылка для активации бота. Вам необходимо отправить ее со всех аккаунтов, на которые необходимо подключить уведомления.
Да. Такой режим реализуется за счет метода приема оплат «Ручная оплата». По факту это режим подтверждения заказа, в котором в Taplink формируется заказ, а его оплата производится вне нашей системы (прямым переводом, наличными курьеру и т.д.).
Для добавления этого способа оплаты выберите Настройки — Платежи — Добавить платежную систему — Ручная оплата и добавьте этот способ оплат. Там же можно задать сообщение, которое будет показано клиенту.
Если подключена онлайн-касса, то отправка чека в налоговую выполняется только после подтверждения вами этого платежа на странице «Заявки».
Для корректной работы магазина необходимо последовательно пройти все пункты настройки на странице Настройки — Товары, кроме последнего (Интеграция магазина с Instagram). Настроенные пункты отображаются белой галочкой на зеленом фоне. Если вам не требуется часть пунктов (к примеру доставка) — просто войдите в него и нажмите «Сохранить», чтобы система сочла его его настроенным.
Настройка набора данных, собираемых при оформлении заказа, выполняется через Настройки — Товары — Страница оформления заказа.
Вам необходимо создать внутреннюю страницу и указать ее в Настройки — Товары — Страница оформления заказа — Подтверждение.
Почтовые рассылки в Taplink осуществляются через сервисы рассылок, в Mailchimp и SendPulse мы можем отдавать информацию о составе заказа. В свою очередь, используя эти данные, на стороне сервиса рассылок вы сможете сделать письмо, которое будет отправляться клиенту при оформлении заказа и после оплаты.
Шаг 1: Подключить сервис рассылок к Taplink (подписка на его услуги оплачивается отдельно, в его пользу), для чего необходимо ввести данные для подключения сервиса рассылок в Модули — Sendpulce (или Mailchimp, смотря что подключаете). Флажок «Добавление подписчиком методом double-opt-in» рекомендуется снять (иначе, пока клиент не подтвердит желание получать ваши сообщения перейдя по ссылке из письма подтверждения он информацию не получит)
Шаг 2: Включить рассылки для раздела Товары (магазина), для чего необходимо перейти в Настройки — Товары — Модули и указать в какие списки адресов информация из Taplink должна попадать в сервис рассылок при создании заявки (список «Новая заявка») и после оплаты (список «Успешная оплата»).
Шаг 3: Настроить поля данных, которые необходимо отдавать в сервис рассылок. Название поля Taplink выбирается из выпадающего списка.
Шаг 4: В сервисе рассылок создать письмо, которое будет автоматически отправляться на указанный адрес почты при его добавлении в список рассылки. При создании письма в качестве переменных можно использовать данные, которые поступают из Taplink.
Цвет цены товара выбирается автоматически, контрастно фону страницы.
При необходимости задать свой цвет это можно сделать через HTML-код (переписать на уровне CSS) добавляемый в Настройки — Общие — Вставка HTML-кода:
(red — название/код цвета)
Цвет цены товара в карточке товара:
Цвет цен при просмотре списка товаров:
На текущий момент в Taplink нет функционала складского учета и контроля наличия товара. Предполагается, что весь товар из каталога доступен для покупки. Чтобы временно убрать товар из каталога его можно отправить в «Архив» (кнопка находится в карточке нужного товара).
Источник